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Caratula

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL TITULO DE CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO

TEMA: “PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE UN SOFTWARE CONTABLE EN LA MICROEMPRESA SHOES S.A.”

AUTORES: Carpio Centeno Mariana Fernanda Cevallos Jiménez Laura Valeria

TUTOR: C.P.A Cecilia Vélez Barros

GUAYAQUIL - 2016

ii

Ficha de registro de tesis

Repositorio Nacional de Ciencia y Tecnología Ficha de Registro de Tesis Título y Subtítulo: “PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE UN SOFTWARE

CONTABLE EN LA MICROEMPRESA SHOES S.A.” Revisores:

Autor/es: Laura Cevallos Jiménez



Mariana Carpio Centeno



Institución: Universidad de Guayaquil

Lcda. Almeida González Maylie, MSC Ing. Mejía Flores Omar Gabriel, MTF

Facultad:

Ciencias Administrativas

CARRERA: Contaduría Pública Autorizada No. de pags.:85

Fecha de Publicación: Área de Temática: Campo: Investigación Área: Auditoria Aspecto: propuesta de Implementación de un software Contable Palabras Claves: temporal:2015 Software Contable Delimitación

Microempresas

Control

En la actualidad el mundo de los negocios crece a pasos agigantados por lo cual los administradores deben de buscar la forma como poder adaptarse al entorno que también están en constante cambios. Debido a este constante cambio es necesaria la incorporación de nuevas tecnologías la cual permita resumir toda la información que se genera al momento de realizar el proceso de compra y ventas de los diferentes productos. La importancia de un software contable radica en la utilidad que se le da al mismo de tal forma que permita un resumen eficaz y eficiente de toda la información que se ingresa al sistema de información contable. Debido a ello es necesario la evaluación de cómo esto factor podría mejorar las actividades de la empresa, de tal forma que se plantea el siguiente trabajo de investigación el cual tiene como propósito la implementación de un sistema de información contable dentro de las empresas del sector de Calzado de la ciudad de Guayaquil. Resumen:

No. de Clasificación:

No. De Registro (En Base de Datos) Dirección Url (tesis en la web) AdjuntoPdf:

(x)SI

( )NO

Contacto con Autor/es:

Teléfono

E-mail:

Laura Cevallos Jiménez

0986474447

[email protected]

Mariana Carpio Centeno

0994361102

Contacto en la Institución: Secretaria titular ( e ) fca

Nombre:

[email protected] Teléfono:

iii

Certificado del sistema antiplagio

Para los fines legales pertinentes, certifico que la tesis “PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE UN SOFTWARE CONTABLE EN LA MICROEMPRESA SHOES S.A.” perteneciente a las alumnas: Carpio Centeno Mariana Fernanda y Cevallos Jiménez Laura Valeria, tiene un 2% de similitud según el informe del sistema de coincidencias de Urkund.

C.P.A Cecilia Vélez Barros Tutor

iv

Renuncia a derecho de autor

Por medio de la presente certifico que los contenidos desarrollados en ésta tesis son de absoluta propiedad y responsabilidad de Mariana Fernanda Carpio Centeno con C.I. 0928689132 Laura Valeria Cevallos Jiménez con C.I. 0928832377

Tema: “PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE UN SOFTWARE CONTABLE EN LA MICROEMPRESA SHOES S.A.”

Derechos que renuncio a favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso como a bien tenga.

Mariana Carpio Centeno C.I# 0928689132

Laura Cevallos Jiménez C.I# 0928832377

v

Certificación del tutor

Habiendo sido nombrada, como tutor de tesis de grado como requisito para optar por el título de C.P.A presentado por Mariana Fernanda Carpio Centeno con C.I. 0928689132 y Laura Valeria Cevallos Jiménez C.I. 0928832377 Tema: “PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE UN SOFTWARE CONTABLE EN LA MICROEMPRESA SHOES S.A.”

Certifico que: He revisado y aprobado en todas sus partes, encontrándose apto para su sustentación.

C.P.A Cecilia Barros Vélez MAE

vi

Dedicatoria

Dedico mi tesis a Dios, a él sea toda la gloria y honra, por darme fuerzas para seguir adelante, y no desmayar en los obstáculos que se me presentaban en el camino. A mi madre y a mi tía, por siempre guiarme y ser la voz de aliento en cada uno de mis propósitos.

A mis padres, quienes a lo largo de mi vida han velado por mi bienestar y educación siendo mi apoyo en todo momento depositando su entera confianza en cada reto que se me presentaba, A mi familia en general, por estar siempre presentes en cada uno de mis logros.

vii

Agradecimiento

Primeramente, quiero agradecerle a Dios por darme fortaleza, responsabilidad y sabiduría, y por permitirme alcanzar este objetivo anhelado; porque sin él, nada hubiese sido posible. A mi madre Laura Jiménez, que siempre se esforzó para poder brindarme una formación profesional. A mi tía Luisa Mora, que ha sido un pilar fundamental en mi vida, al brindarme su apoyo en todo momento. A la Universidad de Guayaquil, por darme la oportunidad de estudiar y ser una profesional. A mi directora de tesis, C.P.A. Cecilia Vélez Barros, quien con sus conocimientos, su experiencia, y su motivación ha contribuido para que pueda culminar mi carrera con éxito. A cada uno de mis profesores, que aportaron con su conocimiento y sabiduría. A mis compañeros y amigos, con los que compartí varias experiencias de estudio a lo largo de mi carrera.

En primer lugar a Dios por haberme guiado y permitir alcanzar un objetivo más en mi vida; en segundo lugar a cada uno de los que son parte de mi familia a mi PADRE Stalin Carpio, mi MADRE Daysi Centeno, mi ABUELA Ofelia Mora; a mis hermanos y primo; por siempre haberme dado su fuerza y apoyo incondicional que me han ayudado y llevado hasta donde estoy ahora. A mi compañera de tesis porque en esta armonía grupal lo hemos logrado y a mi directora de tesis quién nos ayudó en todo momento, Msc. Cecilia Vélez Barros.A mis profesores a quienes les debo gran parte de mis conocimientos, gracias a su paciencia y enseñanza, finalmente un eterno agradecimiento a esta prestigiosa universidad la cual abre sus puertas a jóvenes como nosotros, preparándonos para un futuro competitivo y formándonos como personas de bien.

viii

Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas Contaduría Pública Autorizada Tesis presentada como requisito para optar por el título de Contaduría Pública Autorizada, cuyo título es: “PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE UN SOFTWARE CONTABLE EN LA MICROEMPRESA SHOES S.A.” Autores: Carpio Centeno Mariana Fernanda Cevallos Jiménez Laura Valeria Tutor: C.P.A Cecilia Vélez Barros

Resumen En la actualidad el mundo de los negocios crece a pasos agigantados por lo cual los administradores deben de buscar la forma como poder adaptarse al entorno que también están en constante cambios. Debido a ello es necesario la evaluación de cómo podría mejorarse las actividades de la empresa, de tal forma que se plantea el siguiente trabajo de investigación el cual tiene como propósito la implementación de un sistema de información contable dentro de las empresas del sector de Calzado de la ciudad de Guayaquil. Durante el desarrollo del trabajo de investigación se determinó que los principales modulo necesario en este tipo se empresas son los de servicio al cliente, banco y cuentas por pagar, contabilidad, inventario y tributación, todo estos son necesarios para un buen funcionamiento del negocio como tal y para llevar de forma controlada todas las actividades que se lleven a cabo día a día se realicen de forma normal y de forma eficaz. Por medio de la implementación del sistema se podrá mejorar el tiempo de respuesta en el servicio al cliente así como también poseer un control adecuado de todo aquello que ingresa dentro de la empresa. Hoy en día es necesario contar con un sistema contable que facilite el buen manejo y control de toda la información que posee la empresa a fin de que los directivos tengan información real para la toma de decisiones. Palabras claves: control interno, sistema contable, administración, contabilidad, organización

ix

Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas Contaduría Pública Autorizada Tesis presentada como requisito para optar por el título de Contaduría Pública Autorizada, cuyo título es: “PROPUESTA DE IMPLEMENTACION DE UN SOFTWARE CONTABLE EN LA MICROEMPRESA SHOES S.A.” Autores: Carpio Centeno Mariana Fernanda Cevallos Jiménez Laura Valeria Tutor: C.P.A Cecilia Vélez Barros

Abstract

Today the business world grows by leaps and bounds so managers should seek how to adapt to the environment are also constantly changes. Because of this assessment of how it could be improved activities of the company, so that the next research project which aims to implement a system of accounting information within companies in the Footwear industry arises it is necessary the city of Guayaquil. During the development of the research it was determined that the main necessary module in this type companies are customer service, bank and accounts payable, accounting, inventory and taxation, all these are necessary for proper functioning of the business as such and to bring in a controlled manner all activities carried out daily are conducted normally and effectively. Through the implementation of the system may improve the response time in customer service as well as have adequate control everything that enters within the company. Today it is necessary to have an accounting system that facilitates the proper management and control of all information available to the company so that managers have real information for decision-making.

Keywords: internal control, accounting system, management, accounting, organization

xi Tabla de contenido Caratula ....................................................................................................................................... i Ficha de registro de tesis ............................................................................................................ii Certificado del sistema antiplagio ............................................................................................ iii Renuncia a derecho de autor ..................................................................................................... iv Certificación del tutor ................................................................................................................ v Dedicatoria ................................................................................................................................ vi Agradecimiento ........................................................................................................................vii Resumen................................................................................................................................. viii Abstract ..................................................................................................................................... ix Capítulo I ................................................................................................................................... 1 1. El problema ............................................................................................................................ 1 1.1. Planteamiento del problema ......................................................................................................... 1 1.2. Formulación y sistematización de la investigación ...................................................................... 1 1.2.1. Preguntas de investigación .................................................................................................. 1 1.3. Justificación ................................................................................................................................. 2 1.3.1. Justificación Teórica ........................................................................................................... 2 1.3.2. Justificación Metodológica ................................................................................................. 2 1.3.3. Justificación Práctica........................................................................................................... 2 1.4. Objetivos de la investigación ....................................................................................................... 3 1.4.1. Objetivo general .................................................................................................................. 3 1.4.2. Objetivos Específicos .......................................................................................................... 3 1.5. Delimitación de la investigación .................................................................................................. 3 1.6. Hipótesis ...................................................................................................................................... 4 1.6.1. Variables ............................................................................................................................. 4 1.6.2. Operacionalización de las variables .................................................................................... 4

Capítulo II .................................................................................................................................. 5 2. Marco Referencial .................................................................................................................. 5 2.1. Antecedentes de la Investigación ................................................................................................. 5 2.2. Marco teórico ............................................................................................................................... 5 2.2.1. Contabilidad ........................................................................................................................ 5 2.2.1.1. Definición ...................................................................................................................... 5 2.2.1.2. Importancia de la contabilidad ....................................................................................... 8

xii 2.2.1.3. Ventajas de la contabilidad ............................................................................................ 8 2.2.2. Software Contable ............................................................................................................... 9 2.2.2.1. Definición ...................................................................................................................... 9 2.2.2.2 Importancia ................................................................................................................... 10 2.2.2.3 Características ............................................................................................................... 11 2.2.2.4 Objetivos de los sistemas de contabilidad ..................................................................... 12 2.2.2.5 Funciones de un software contable ............................................................................... 13 2.2.2.6 Elementos de un sistema contable ................................................................................ 14 2.2.3.1. Definición de control interno ....................................................................................... 15 2.2.3.2. Controles administrativos y contables ......................................................................... 16 2.2.3.3. Medios para lograr el control interno contable ............................................................ 17 2.2.3.4. Importancia y relación ................................................................................................. 18 2.3. Marco Contextual....................................................................................................................... 19 2.4. Marco Conceptual ...................................................................................................................... 20 2.5. Marco Legal ............................................................................................................................... 22

Capítulo III ............................................................................................................................... 25 3. Marco Metodológico ............................................................................................................ 25 3.1. Diseño de la investigación ......................................................................................................... 25 3.2. Tipo de Investigación ................................................................................................................. 25 3.3. Población y Muestra .................................................................................................................. 26 3.4. Técnicas e instrumentos de investigación .................................................................................. 27 3.5. Análisis de los resultados ........................................................................................................... 28

Capítulo IV............................................................................................................................... 37 4. La propuesta ......................................................................................................................... 37 4.1. Antecedentes de la propuesta ..................................................................................................... 37 4.1.1. Empresa “SHOES S.A.” ................................................................................................... 37 4.1.1.1 Estructura Organizacional ............................................................................................. 37 4.1.1.2. Proceso contable de la empresa.................................................................................... 38 4.2. Análisis de la propuesta ............................................................................................................. 39 4.2.1. Alcance la de la propuesta ................................................................................................ 39 4.2.2. Límites de la propuesta ..................................................................................................... 40 4.3. Descripción de la propuesta ....................................................................................................... 40 4.3.1. Descripción de Módulos ................................................................................................... 43 4.3.1.1. Servicio al cliente ......................................................................................................... 43

xiii 4.3.1.2. Banco y cuentas por Pagar ........................................................................................... 49 4.3.1.3 Inventario ...................................................................................................................... 53 4.3.1.5 Contabilidad General .................................................................................................... 57 4.3.3. Análisis FODA de la propuesta ........................................................................................ 61 4.3.3.1. Fortalezas ..................................................................................................................... 61 4.3.3.2. Oportunidades .............................................................................................................. 61 4.3.3.3. Debilidades .................................................................................................................. 61 4.3.3.4. Amenazas ..................................................................................................................... 62 4.3.4. Estructura Organizacional Rediseñada ............................................................................. 62 4.3.5. Consideraciones de la propuesta ....................................................................................... 64

Conclusiones ............................................................................................................................ 65 Recomendaciones .................................................................................................................... 66 Referencias ............................................................................................................................... 67 Apéndice .................................................................................................................................. 69

xiv Índice de tablas

Tabla 1 Delimitación de la investigación

3

Tabla 2 Identificación de las variables

4

Tabla 3 Aspectos dentro de la contabilidad

7

Tabla 4 Funciones de un software contable dentro de una empresa

13

Tabla 5 Conocimiento sobre un software contable

28

Tabla 6 Importancia de un software contable dentro de la organización

29

Tabla 7 Software contable como medio de control interno

30

Tabla 8 Calificación del Software actual

31

Tabla 9 Utilidad del control interno actual

32

Tabla 10 Aspectos de falencias y fallas

33

Tabla 11 Necesidad de la implementación del software

34

Tabla 12 Módulos del Sistema Contable

41

Tabla 13 Códigos Interno de documentos tributarios

44

Tabla 14 Detalle de Códigos – Banco

49

Tabla 15 Modulo por Aéreas

63

Tabla 16 Modulo por Gerentes

63

Tabla 17 Aspectos de mejora

64

xv Índice de figuras

Figura 1 Conocimiento sobre un software contable

29

Figura 2 Importancia de un software contable dentro de la organización

30

Figura 3 Software contable como medio de control interno

30

Figura 3 Software contable como medio de control interno

31

Figura 4 Calificación del Software actual

32

Figura 5 Utilidad del control interno actual

33

Figura 6 Aspectos de falencias y fallas

34

Figura 7 Necesidad de la implementación del software

35

Figura 8 Organigrama de la empresa

38

Figura 9 Proceso contable de la empresa

39

Figura 10 Ventana general de ingreso al sistema

42

Figura 11 Módulos del sistema

43

Figura 12 Ventana general de Servicio al Cliente

43

Figura 13 Ingreso de clientes

45

Figura 14 Reporte de clientes

46

Figura 15Ingreso de nuevos clientes

46

Figura 16 Cinta de opciones procesos

47

Figura 17 Cinta de opciones consulta

48

Figura 18 Cinta de opciones transacciones

48

Figura 19 Ventana general del Modulo

49

Figura 20 Cinta de opciones transacciones

50

Figura 21 Cinta de opciones Consultas

51

Figura 22Cinta de opciones Bancarias

51

Figura 23 Ingreso de proveedores

52

Figura 24 Detalle de la información de cada proveedor

52

Figura 25 Ventana general del modulo

53

Figura 26 Cintas de opciones

54

Figura 27 Opciones del módulo de inventario

54

Figura 28 Otras opciones del módulo de inventario

54

Figura 29 Ventana general del modulo

55

Figura 30 Cintas de opciones

56

xvi Figura 31 Generación de ATS

57

Figura 32 Ventaja general del modulo

58

Figura 33 Cinta de opciones

59

Figura 34 Modelo de Balance General

60

Figura 35 Modelo del Estado de Resultado

60

Figura 36 Modelo del Plan de Cuentas

61

Figura 37 Rediseño Del Organigrama

62

1

Capítulo I 1. El problema 1.1. Planteamiento del problema La información contable, es una herramienta fundamental permite identificar, medir, clasificar, registrar, analizar y evaluar todas las operaciones y actividades de la organización. Brinda información sobre lo pasado, lo que está ocurriendo en este preciso momento y lo que se proyecta para el futuro. La contabilidad computarizada consiste en la aplicación de los procedimientos tecnológicos de la computación y los diferentes paquetes contables, desde el punto de vista del registro de una forma sistemática y automatizada, de las operaciones y demás hechos contables que se suceden dentro de la organización. Debido a los retos y exigencias del presente milenio en el ámbito empresarial, es indispensable que las empresas cuenten con una herramienta, como es un sistema contable que brinde información oportuna y facilite la toma de decisiones. Para que un sistema de contabilidad funcione eficientemente es preciso que su estructura-configuración cumpla con los objetivos trazados. Esta red de procedimientos debe estar tan íntimamente ligada que integre de tal manera el esquema general de la empresa. Sin embargo microempresas dedicadas a la comercialización de zapatos para diferentes segmentos de mercado de la ciudad de Guayaquil no cuenta con dicho sistema, motivo por el cual presenta una serie de inconvenientes que afectan a la planeación, dirección y control, dificultando el crecimiento de la empresa. 1.2. Formulación y sistematización de la investigación ¿Será necesaria la implementación de un software contable en las microempresas comercializadoras de calzado en la ciudad de Guayaquil, de tal forma que permita tomar decisiones empresariales? 1.2.1. Preguntas de investigación 

¿Cuál es la situación actual de las empresas dedicadas a la comercialización de calzado en la ciudad de Guayaquil?



¿Qué indican las teorías sobre la importancia de implementar un sistema de información dentro de una empresa?



¿Cuáles son las ventajas de contar con un software de información dentro de una empresa de calzado?

2 

¿Qué problemas se resolverán en las microempresas que se dedican a la comercialización de actividad de calzado con la implementación del sistema de un contable?

1.3. Justificación 1.3.1. Justificación Teórica La justificación teórica consiste en que está demostrado teóricamente que se puede diseñar un software contable adaptable a los micros empresas dedicada a la comercialización de calzado, el mismo que permite conocer la situación contable y financiera de la empresa. Este nuevo sistema abre el debate sobre temas como la eficiencia y el ahorro de recursos, así como nuevos desafíos para su mejora continua en las distintas áreas dentro de la organización. Para la implementación de este software se recurren a varias fases entre ellas: la evaluación de los procesos actuales, implementación del software y el análisis de las mejoras. (Bernal Miño, 2004) 1.3.2. Justificación Metodológica La presente investigación tiene carácter científica-metodológica pues se determina a través de un desarrollo metódico analítico, de esta forma contribuye al desarrollo de la investigación científica, quedando un modelo también aplicable a todas las demás empresas dedicadas a la misma actividad. (Cegarra Sánchez, 2011) 1.3.3. Justificación Práctica La justificación práctica consiste en que la investigación busca establecer un sistema administrativo y contable a fin de poder evitar inconvenientes en la consecución de los resultados esperados, buscando siempre el cumplimiento de los fines para lo cual fue creado dicho sistema. El presente estudio, permitió observar de cerca algunas microempresas dedicadas a esta actividad, percibiendo objetivamente las deficiencias existentes dentro del control contable y financiero que llevan. Por ende se considera importante implementar un Sistema de Contabilidad Computarizado que vaya acorde con las actividades económicas y financieras que realiza día a día la organización, el mismo que arroje resultados verídicos al momento de tomar decisiones empresariales, y así facilitar la evaluación y el control de los recursos económicos y financieros, y proporcionando a los directivos un conocimiento permanente del flujo de la información contable. Para llevar a cabo la implementación del Sistema Contable Computarizado la microempresa “Shoes S.A.” ha brindado la apertura necesaria para aplicar los instrumentos de investigación, como la entrevista y las encuestas, dirigidas a los directivos, personal administrativo.

3 Los resultados de la Implementación de un Software Contable beneficiarán a la empresa como institución y en especial a su Departamento Contable y Financiero, la presente investigación permitirá contar con una información real sobre su desempeño de acuerdo al cumplimiento de los objetivos y metas. Gracias a la colaboración de las autoridades de la empresa, y a su personal, es factible llevar a cabo el proyecto de investigación. (Pablo Heredero, López Hermoso, Romero, & Medina Salgado, 2011) 1.4. Objetivos de la investigación 1.4.1. Objetivo general 

Proponer un sistema contable en las microempresas de la ciudad de Guayaquil dedicadas a la comercialización de calzado.

1.4.2. Objetivos Específicos 

Analizar las microempresas del sector, por medio de un estudio de mercado.



Revisar la fundamentación teórica para determinar el nivel de importancia de un software contable.



Evaluar la implementación del software en una de las microempresas de la ciudad de Guayaquil que se dedican a la actividad del calzado.



Determinar las mejoras que se solucionan debido a la implementación del sistema contable.

1.5. Delimitación de la investigación La presente investigación se ha tomado como referencia los siguientes datos, de tal forma que permita su delimitación y alcance Tabla 1 Delimitación de la investigación País

Ecuador

Provincia

Guayas

Ciudad

Guayaquil

Sector

Micro - Comercializadoras de Calzado

Empresa de estudio

“SHOES S.A.”

# de colaboradores

40

Nombre del proyecto

“Propuesta de implementación de software contable para las microempresas comercializadoras de calzado de la ciudad de Guayaquil”

: Delimitación de la propuesta de investigación. Adaptación de “SHOES S.A.”

4 1.6. Hipótesis La implementación de un software contable en el sector de comercialización de calzado en la ciudad de Guayaquil, beneficiará a la dirección de la empresa por medio de la toma de decisiones acorde a los problemas. 1.6.1. Variables Independiente 

Propuesta de implementación de un software contable.

Dependiente 

Toma de decisiones empresariales.

1.6.2. Operacionalización de las variables Tabla 2 Identificación de las variables

Variables

Definición conceptual

Definición operativa

Dimensiones

Indicadores

Independiente

Inserción de métodos,

Elaboración de nuevos

Evaluación de los

Control interno y

Propuesta de

fases en un proceso con

procesos que ayuden el

procesos internos

reducción de tiempo.

implementación y

la ayuda de medios

desarrollo efectivo de la

evaluación de un

tecnológicos, de forma

organización dentro del

Evaluación del mejor

Almacenamiento y

mercado globalizado.

sistema contable

ordenamiento de la

para la generación de

información.

software contable.

sistematizada

información efectiva. Dependiente

Elección de las mejores

Análisis e inserción de los

Generación de

Diagnosticar y reportar

formas para resolver

mejores procesos que

información que

Toma de decisiones

problemas

contribuya al desarrollo

permita un control

empresariales.

empresariales.

del negocio.

interno efectivo.

: Operacionalización de las variables. Adaptación de “SHOES S.A.”

5

Capítulo II 2. Marco Referencial 2.1. Antecedentes de la Investigación Según (Calvopiña Nuñez, 2010) indica en su tesis con título “Implementación de un sistema contable computarizado en la fábrica Alfarera ubicada en el valle de Tumbaco de la Provincia de Pichincha” en la cual tiene como objetivo principal analizar cómo se facilita la toma de decisiones por parte de la gerencia y como determina la posición financiera y concluye que por medio de un sistema de facilita el ingreso a la información, lo antes mencionado se liga a los objetivos de la presente investigación. Según (Flores Castillo, 2012) en su tesis con título “Diseño e implementación de un sistema contable, tributario y nomina aplicado a la microempresa TEXDURA” indica que por medio de un sistema se puede mejorar las relaciones con el cliente y mejorar las toma de decisiones de los administradores para un buen futuro y desenvolvimiento de la empresa. Según (Cajamarca Farez & Velez Peñaherrera, 207) en su tesis con título “Implementación de un sistema de contabilidad en la empresa CORPOAUTO” en la cual se plantea como objetivo general la implementación de un sistema el cual ayude a mejorar el control interno dentro de la empresa. Las investigaciones antes mencionadas se ligan a al presente trabajo de investigación debido a que por medio de la implementación de un sistema se podrá mejorar el control interno de la empresa y ayudará a mostrar información necearía para a toma de decisiones por parte de la lata gerencia. 2.2. Marco teórico 2.2.1. Contabilidad 2.2.1.1. Definición La contabilidad es la base sobre la cual se fundamentan las decisiones gerenciales y por tanto, las decisiones financieras. No existe actividad económica ajena al registro y afectación de las técnicas de la ciencia contable. Desde la actividad económica más pequeña hasta las transacciones económicas de grandes corporaciones, la ciencia contable aporta a un gran cúmulo de conocimientos, los cuales requieren que sean aplicados por profesionales de la contaduría pública altamente capacitados (Josar, 2008) La contabilidad es un sistema adaptado para clasificar los hechos económicos que ocurren en un negocio. De tal manera que, se convierte en el eje central para llevar a cabo diversos procedimientos que conducirán a la obtención del máximo rendimiento económico que implica el constituir una empresa determinada (Josar, 2008).

6 La contabilidad se remonta desde tiempos muy antiguos, cuando el hombre se ve obligado a llevar registros y controles de sus propiedades porque su memoria no bastaba para guardar la información requerida. Se ha demostrado a través de diversos historiadores que, en épocas como la egipcia o romana, se empleaban técnicas contables que se derivan del intercambio comercial. La contabilidad de doble entrada se inició en las ciudades comerciales italianas; los libros de contabilidad más antiguos que se conservan provienen de la ciudad de Génova, datan del año 1340, y muestran que, para aquel entonces, las técnicas contables estaban ya muy avanzadas. El desarrollo en China de los primeros formularios de tesorería y de los ábacos, durante los primeros siglos de nuestra era, permitieron el progreso de las técnicas contables en oriente. Contabilidad es la metodología mediante la cual la información financiera de un ente económico es registrada, clasificada, interpretada y comunicada; esto con el fin de que sea utilizada por los gerentes, inversionistas, autoridades gubernamentales y otras personas y empresas, como ayuda para la toma de decisiones en cuanto a asignación y utilización de recursos. La contabilidad se encuentra la medición de transacciones financieras, las cuales representan transferencias del derecho de propiedad legal, según una relación contractual. Quedan excluidas expresamente aquellas transacciones no financieras, según varios de sus principios generalmente aceptados (Gerencia y negociso en Hispanoamerica, 2015). Es indudable que el concepto de contabilidad como técnica de información ha logrado predominio absoluto y se ha eliminado el prejuicio de considerarla sólo un registro de hechos históricos, en la actualidad es una herramienta intrínsecamente informativa, que es utilizada para facilitar el proceso administrativo y la toma de decisiones internas (dentro de la misma organización, este tipo de decisión implica variación en el desarrollo habitual del negocio u empresa) y externas (genera una conducta sobre el entorno de la empresa vinculada con proveedores, bancos y accionistas, etc.)(Thompson Baldiviezo, 2008). La Contabilidad es la Ciencia que proporciona información de hechos económicos, financieros y sociales suscitados en una empresa; con el apoyo de técnicas para registrar, clasificar y resumir de manera significativa y en términos de dinero, “transacciones y eventos”, de forma continua, ordenada y sistemática, de tal manera que se obtenga información oportuna y veraz, sobre la marcha o desenvolvimiento de la empresa u organización con relación a sus metas y objetivos trazados, con el objeto de conocer el movimiento de las riquezas y sus resultados (Thompson Baldiviezo, 2008)

7 Por lo tanto se reconoce que toda Organización con o sin fines de lucro necesita encaminar su actividad con un orden de transacciones o eventos, se debe enfatizar que toda organización fija metas y fines para alcanzarlos en el corto, mediano y/o largo plazo, en este preciso momento la contabilidad se hace imprescindible en proporcionar información; para obtener la misma las empresas se ven en la necesidad de practicar registros (acciones) de las operaciones que se susciten a lo largo de un determinado tiempo de trabajo, ya sea diario, semanal o anual, de dinero, mercaderías y/o servicios por muy pequeñas o voluminosas que sean estas (Thompson Baldiviezo, 2008). La contabilidad es la ciencia que estudia el patrimonio, y las variaciones que en él se producen, el objeto de la contabilidad es la medición adecuada del patrimonio en sus diversos aspectos (Pombo, 2011), dichos aspectos son: Tabla 3 Aspectos dentro de la contabilidad

Tipo de aspectos

Descripción



Estático

Valor del patrimonio en una fecha determinada.



Dinámico

Variación del patrimonio a lo largo de un periodo de tiempo.



Cuantitativo

Valor de los elementos integrantes del patrimonio.



Cualitativo

Elementos que componen el patrimonio.



Económico

Inversiones realizadas por la empresa con los fondos obtenidos.



Financiero

Donde se han obtenido los fondos con los que se realizaron las inversiones.

: Adaptación de (Pombo, 2011)

8 Se considera como primer paso en el desarrollo económico la aparición de la “Partida simple” de la contabilidad que consistía desde el inicio en apuntar en listas separadas lo que se tenía en dinero, los bienes, las deudas y obligaciones, las cuentas de clientes, esta era una visión patrimonialista(Pombo, 2011). 2.2.1.2. Importancia de la contabilidad Para muchas personas la contabilidad no es vista más que una obligación legal, algo que debe llevarse porque no hay más remedio, ignorando lo importante y lo útil que puede llegar a ser. La contabilidad, quizás es el elemento más importante en toda empresa o negocio, por cuanto permite conocer la realidad económica y financiera de la empresa, su evolución, sus tendencias y lo que se puede esperar de ella. La contabilidad no sólo permite conocer el pasado y el presente de una empresa, sino el futuro, lo que viene a ser lo más interesante (Gerencia.com, 2013) La contabilidad permite tener un conocimiento y control absoluto de la empresa. Permite tomar decisiones con precisión. Permite conocer de antemano lo que puede suceder. Todo está plasmado en la contabilidad. La contabilidad es mucho más que unos libros y estados financieros que se tienen para presentárselos a las diferentes autoridades administrativas que lo pueden solicitar (Gerencia.com, 2013) La contabilidad tiene como finalidad determinar y detectar la situación de la empresa desde el comienzo, controlar las variaciones que se van generando a lo largo del ejercicio económico, de tal forma que proporcione los resultados de la empresa y la situación que posee la empresa (Pombo, 2011) 2.2.1.3. Ventajas de la contabilidad La contabilidad es una función necesaria para cualquier negocio. Todas las empresas deben llevar un registro de sus ingresos y gastos, y los registros deben ser lo más detallado posible. Para algunos, la idea de lidiar con hojas de cálculo, libros de diario generales y hojas de contabilidad es difícil (Francis, 2010) 

Un sistema de contabilidad automatizado permite al usuario introducir la transacción en el programa una sola vez y todas las cuentas se actualizarán según sea necesario.



Los programas computarizados de contabilidad son más rápidos en cuanto a la introducción de información. Sin embargo, incluso con la detección de errores integrados en los programas informáticos, a veces es más fácil cotejar los libros de diario en un sistema manual, ya que puedes dar la vuelta a las páginas que necesitas e incluso revisar los libros sobre la mesa si es necesario.

9 

Con un sistema de contabilidad computarizado, la información para un determinado período de tiempo puede ser compilada con rapidez. Con un sistema manual, puede tomar tiempo para localizar la información de cada libro y poder compilarla en un informe (Francis, 2010).

Tener el conocimiento global la empresa, y de cómo funciona, permite el empresario tomar mejores decisiones, anticiparse a situaciones difíciles, o poder prever grandes oportunidades que de otra manera no puede avizorar, y por consiguiente no podrá aprovechar. La contabilidad, es sin duda la mejor herramienta que se puede tener para conocer a fondo su empresa; no darle importancia es dejar la posibilidad de detectar falencias que luego resulta demasiado tarde detectarlas (Gerencia.com, 2013). 2.2.2. Software Contable 2.2.2.1. Definición El Sistema Contable es una estructura organizada mediante la cual se recogen las informaciones de una empresa como resultado de sus operaciones, valiéndose de recursos como formularios, reportes, libros etc. y que presentados a la gerencia le permitirán a la misma tomar decisiones financieras (Josar, 2008). Un sistema de información contable sigue un modelo básico y un sistema de información bien diseñado, ofreciendo así control, compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable de costo / beneficio. El sistema contable de cualquier empresa independientemente del sistema contable que utilicé, se deben ejecutar tres pasos básicos utilizando relacionada con las actividades financieras; los datos se deben registrar, clasificar y resumir, sin embargo, el proceso contable involucra la comunicación a quienes estén interesados y la interpretación de la información contable para ayudar en la toma de decisiones comerciales (Josar, 2008). Registro de la actividad financiera: en un sistema contable se debe llevar un registro sistemático de la actividad comercial diaria en términos económicos. En una empresa se llevan a cabo todo tipo de transacciones que se pueden expresar en términos monetarios y que se deben registrar en los libros de contabilidad. Una transacción se refiere a una acción terminada más que a una posible acción a futuro. Ciertamente, no todos los eventos comerciales se pueden medir y describir objetivamente en términos monetarios (Josar, 2008). Un sistema de contabilidad no es más que normas, pautas, procedimientos etc. para controlar las operaciones y suministrar información financiera de una empresa, por medio de la organización, clasificación y cuantificación de las informaciones administrativas y financieras que se nos suministre. Para que un sistema de contabilidad

10 funcione eficientemente es preciso que subestructura-configuración cumpla con los objetivos trazados.

Esta red de procedimientos debe estar tan íntimamente ligada que

integre de tal manera el esquema general de la empresa que pueda ser posible realizar cualquier actividad importante de la misma.(Josar, 2008) Se denomina como software contable a aquellos programas relacionados con la contabilidad que tienen como objetivo sistematizar y hacer más fáciles las tareas diarias de contabilidad. En otras palabras, se considera software de contabilidad a cualquier programa que haga la vida más fácil a un contable (Gerencie.com, 2015) La necesidad de tener un programa contable es cada vez mayor, pues las administraciones y la mayoría de empresas ya están descartando cualquier método físico o analógico a la hora de hacer contabilidad. Es lógico, ya que la pérdida de dinero y tiempo que se produce con esos sistemas ahora mismo es inviable (Gerencie.com, 2015). El funcionamiento del software es sencillo: 

Se introduce la información necesaria para el programa, como podrían ser pólizas, ingresos o gastos de la empresa.



El software utiliza toda esta información, la ordena y extrae conclusiones y datos como los inventarios, balances o nóminas.



Utilizamos todos los resultados obtenidos en el software para realizar las tareas de contabilidad de una forma mucho más sencilla.

Estos programas permiten al empresario o freelance no tener que perder cientos de horas al año en procesos de facturación o contabilidad. Por ejemplo, algunos software emiten facturas periódicas automáticamente o envían las nóminas, algo que de forma manual llevaría casi un día de trabajo (Gerencie.com, 2015). 2.2.2.2 Importancia Uno de los factores que desde siempre han sido claves para toda empresa, es el proceso de toma de decisiones basado en una adecuada administración de la información. Hoy en día, el elemento diferenciador entre empresas, radica en el aprovechamiento de los recursos que la tecnología ofrece. La manera en que dichos recursos son explotados por cada una de las organizaciones, todos ellos relacionados con la manipulación de datos para proveer información clara, precisa y confiable que sea utilizada para la toma de decisiones oportuna y acertada. La toma de decisiones es una actividad crítica dentro de las organizaciones, y es por esto que de ello depende en gran medida el éxito que en un momento dado, la organización pueda alcanzar. El empleo de los diferentes sistemas de contabilidad con los que puede contar

11 una empresa suelen ser herramientas fundamentales, ya que los mismos permiten mantener un cierto control de todas las negociaciones comerciales y financieras que se realicen en la empresa, además de cumplir con el requerimiento de información para lograr obtener un mayor aprovechamiento de todos los recursos disponibles. (Gaibor & Salazar, 2015) En la actualidad, aún hay mucha gente que cree que los sistemas de contabilidad solo se limitan a la recolección de información fundamentada en un proceso de registro, clasificación de resumen de dicha información correspondiente a cada transacción que ha sido realizada por la empresa, pero se debe considerar que los sistemas de contabilidad constituyen un proceso que va mucho más allá de ello.(Gaibor & Salazar, 2015) Los sistemas de contabilidad representan una de las herramientas más importantes y esenciales para lograr el desarrollo de las compañías. A su vez, los sistemas de contabilidad son los encargados de analizar y valorar todos aquellos resultados económicos que suele obtener una empresa mediante la agrupación y la comparación de resultados, permitiendo así, que todas las tareas de la compañía sean ejecutadas bajo control y con la supervisión de un contador.(Gaibor & Salazar, 2015) 2.2.2.3 Características 

Adaptable

El software contable debe ser tan manejable como la plastilina. Cada empresa es un mundo y tiene actividades distintas, y no se puede programar todo de la misma forma para cada cliente. El software de contabilidad debe permitir que cada usuario se cree su "propio" software personalizado dentro del mismo. 

Con opción para respaldo de información

En la actualidad la información se respalda en la nube, sin embargo no podemos poner todas nuestras esperanzas en ella. Hay que hacer respaldos de forma regular de todos los datos y asegurarnos ante cualquier fallo informático. El programa debe hacer respaldos de forma automática, y debe dar la posibilidad al usuario de hacer sus propias copias de seguridad. 

Integración con los otros programas

Los programas de contabilidad deben tener la facilidad de poder adaptarse a los demás programas que tenga la empresa y que se utilicen dentro de las actividades comerciales de la misma. Estos se van configurando de una forma en la que todos "se entienden". Es decir, que si yo envío información desde el mío, aunque esté "codificada" en un software contable

12 distinto, ambos saben extraer los datos de forma similar. De nada serviría tener un programa contable con el que enviemos documentos que nadie puede interpretar. 

Personalizable en niveles de usuario

Dependiendo del tamaño de la empresa, puede que se creen varias capas de usuarios con jerarquías. Es útil que el software permita que haya un administrador y varios usuarios, los cuales solo tengan permitido editar ciertos datos. 

Capaces de soportar mucha información

El programa debe ser capaz de soportar cualquier subida de información y de guardar todos los datos. 2.2.2.4 Objetivos de los sistemas de contabilidad Dentro de la estructura organizacional de una empresa, los sistemas de contabilidad representan un orden coherente mediante el cual se recopila toda la información que se necesita con respecto a la entidad empresarial como resultado de todas las actividades que se llevan a cabo en la misma, y en este sentido debemos destacar que los datos que recogen los sistemas de contabilidad son imprescindibles para poder adquirir la información legal, financiera y tributaria de la compañía. La eficiencia que debe aportar la implementación de estos sistemas de contabilidad dependerán de la manera con la cual sean empleados los mismos y este debe ser un hecho cuya base debe estar situada y enfocada en los objetivos de la empresa, vinculándose a su vez con todos los programas de procedimiento que suelen encontrarse dentro del esquema funcional de una entidad comercial. 

El principal de ellos es el conocimiento de los objetivos ya que mediante esto, los sistemas de contabilidad podrán llevar a cabo el análisis que hace referencia a la razón social, la actividad, la ubicación física, y los recursos totales que utilizará la empresa.



En segundo lugar, tiene como tarea la elaboración de un informe preliminar acerca de la situación en la cual se encuentra la empresa, verificando la aplicación de las normas legales correspondientes e implementando diferentes metodologías para lograr una mejor y más eficiente recopilación de la información, buscando que la misma se acerque lo más que le sea posible a la realidad económica correspondiente a la empresa.



El tercer y último objetivo por el cual las empresas emplean los diferentes sistemas de contabilidad es la preparación de los informes pertinentes, como por ejemplo,

13 aquellos que registran todas las operaciones que se encuentran en los libros, elaborando informes financieros. Implementar los sistemas de contabilidad más adecuados para la empresa representaran un grado de confianza para la gerencia, siendo este uno de los puntos claves en la organización de una compañía comercial, ya que los mismos le permiten a la empresa que pueda evaluar el desenvolvimiento, el control, la gestión y a su vez, determinar su posición y situación financiera en el momento que la empresa lo desee y necesite. 2.2.2.5 Funciones de un software contable Tabla 4 Funciones de un software contable dentro de una empresa Tipo de función 

Descripción

Facilita la contabilidad

Hoy en día un freelance o pequeña/mediana empresa

en la pequeña y

puede gestionar su propia contabilidad en muy poco

mediana empresa.

tiempo gracias a este software. Mientras que antes tenía que introducir datos, hacer cálculos y extraer conclusiones, ahora solo debe introducir los datos y dejar al software trabajar.(Torres, 2015)



Automatiza la

La automatización del software permite que muchas

contabilidad.

tareas mecánicas desaparezcan. Por ejemplo, hasta la llegada de estos programas había que emitir facturas una a una, enviarlas por correo e incluso imprimirlas para entregarlas en mano. Con la tecnología de la que se dispone hoy en día, cualquier software es capaz de guardar los datos de sus clientes y generar una factura a partir de otra creada anteriormente.



Guarda toda la

Hasta hace unos años los softwares contables debían

información en la nube. ser instalados en un ordenador para poder usarlos. Eso ya quedó obsoleto y, aunque muchos (sobre todo los más avanzados) sigan requiriendo instalación, la mayoría funcionan a través de Internet.

14



Reduce el nivel de

Si hace los cálculos de forma manual o a través de

errores

una plantilla de Excel, se está arriesgando a cometer errores. Los programas de facturación y contabilidad interpretan los datos y detectan errores. Saben perfectamente qué cantidades deben ir en cada lugar y, en caso de ver algo inusual, le avisan y le notifican de cualquier fallo.



Posibilita ver la

Al guardar la información en la nube usted tiene

información en

acceso directo a sus documentos y al propio programa

cualquier lugar

esté donde esté. No importa que sea una tablet, un móvil o un ordenador, podrá acceder. Esto puede parecer algo poco útil, pero si viaja, realiza muchos negocios fuera del local de su negocio o trabaja desde casa, supone una comodidad extra a la que no se puede renunciar



Permite tomar

El software contable interpreta los datos y extrae todo

decisiones y sacar

lo que se necesita para poder saber en qué estado está

conclusiones

la contabilidad. Al presentarlo de forma ordenada, sin errores y con interpretaciones propias del software, facilita la tarea de tomar decisiones a raíz de la contabilidad.

: Adaptación de(Gerencie.com, Software de contabilidad, 2015) 2.2.2.6 Elementos de un sistema contable 

Identificación, análisis y mediciones de la comunicación en la contabilidad de costos

Los tres elementos básicos de contabilidad ayudan a la gestión en identificar el uso más eficiente de los recursos de capital, midiendo los efectos de los controles de costos y comunicar la información en toda la organización. Por ejemplo, la contabilidad de costos se centra en los costos asociados con los productos, servicios, departamentos y recursos (materia prima y mano de obra). Los informes son redactados y comunicados a la administración y los usuarios externos para su proceso de toma de decisiones. Mediante la identificación y

15 medición de costos, la administración puede reasignar el capital en un esfuerzo por mejorar la eficiencia y reducir los costos (Houston, 2010). 

Análisis financiero contable, medición y comunicación

El componente de medición en la contabilidad financiera se basa en un análisis estandarizado del desempeño financiero histórico de una organización. La información financiera relevante es identificada y analizada antes de ser comunicada a los tomadores de decisiones con las declaraciones de renta, flujo de caja, ganancias y pérdidas. El sistema de contabilidad financiera está diseñado para evaluar la salud financiera de la empresa para los tomadores de decisiones internas y externas, tales como los auditores externos e inversionistas. La identificación de la información bajo estos sistemas requiere una comprensión de los Principios Generalmente Aceptados de Contabilidad (GAAP, por sus siglas en inglés), así como los diversos requisitos de contabilidad de cada autoridad de impuestos estatales y federales (Houston, 2010). 

Identificando las medidas económicas nacionales apropiadas para el análisis

Los sistemas de contabilidad nacional identifican las condiciones económicas de un país y utilizan las medidas que se ajusten a las normas internacionales, tales como Sistema Estándar de Cuentas Nacionales (SNIRS, por sus siglas en inglés), para comunicar la información que es fácilmente comparable para el análisis con datos históricos. Estas mediciones identifican la productividad económica mediante medidas estándar conocidas como producto interno bruto (PIB) y producto nacional bruto (PNB). A través de los tres elementos básicos de todos los sistemas de contabilidad, un contador puede identificar la información necesaria para medir la salud de un país para proporcionar a empresas y particulares la capacidad de tomar decisiones financieras (Houston, 2010). 

Propósitos de los tres elementos básicos de contabilidad

Esencialmente, los tres elementos básicos de todos los sistemas de contabilidad proporcionan un marco estandarizado para identificar los factores económicos y financieros y tendencias, para proporcionar una medición estándar empírica basada, para comunicar la salud financiera y la fiscalidad de las empresas y las economías (Houston, 2010). 2.2.3. Control interno y software contable 2.2.3.1. Definición de control interno El control interno es el sistema interior de una empresa que está integrado por el plan de organización, la asignación de deberes y responsabilidades, el diseño de cuentas e informas y todas las medidas y métodos empleados para:

16 

Proteger los activos.



Obtener la exactitud y confiabilidad de la Contabilidad y de otros datos e informes operativos.



Promover y juzgar la eficiencia de las operaciones de todos los aspectos de las actividades de la empresa.



Comunicar las políticas administrativas y estimular y medir el cumplimiento de la misma.

El control interno va más allá de las funciones de Contabilidad y financieros; su alcance es tan amplio como la propia empresa y toca todas las actividades de organización. Está basado en los siguientes principios: (Gonzalez Dalmau, 2012) 

Principio de la división del trabajo.



Principio de asignación de responsabilidades.



Principio de cargo y descargo.

2.2.3.2. Controles administrativos y contables Los controles administrativos son procedimientos y métodos que se relacionan sobre todo con las operaciones de una empresa y con las directivas, políticas e informes administrativos. El control interno contable consiste en los métodos, procedimientos y plan de organización que se refieren sobre todo a la protección de los activos y a asegurar que las cuentas y los informes financieros sean confiables. El control contable comprende el plan de organización y los procedimientos y registros que se relacionan con la protección de los activos y la confiabilidad de los registros financieros. Se diseñan para prestar seguridad razonable de que: 

Las operaciones se proyectan de acuerdo con la autorización general o específica de la administración.



Se registran las operaciones como sean necesarias para: permitir la preparación de los estados financieros de conformidad con los principios de Contabilidad Generalmente Aceptados.



El acceso a los activos se permite solo de acuerdo con la autorización de la administración.



Los activos registrados en la contabilidad se comparan a intervalos razonables con los activos existentes y se toma la acción adecuada respecto a cualquier diferencia.

17 (Gonzalez Dalmau, 2012) 2.2.3.3. Medios para lograr el control interno contable Los sistemas de control interno varían de una organización a otra, dependen de factores tales como el tamaño, la estructura de la organización, la naturaleza de las operaciones y los objetivos de la organización para los cuales fue diseñado el sistema. Sin embargo existen factores comunes para cualquier sistema. Estos factores son: un plan lógico de organización, una estructura contable bien diseñada, una función de Auditoría interna, y la calidad y entrenamiento del personal.(Torres, 2015) 

Plan de organización.

Se refiere a la división de autoridad, responsabilidades y obligaciones entre los miembros de una organización. El plan de organización deberá dar seguridad de que las transacciones se llevan a cabo de conformidad con la empresa, de que se acrecienta la eficiencia de las operaciones, se resguardan los activos y se promueve la confianza de los datos contables. Estos objetivos pueden lograrse por medio de la separación de responsabilidades para: (Torres, 2015). 

La iniciación o aprobación de las transacciones,



La custodia de los activos, y



Los registros contables que se llevan.



Control interno sobre transacciones.

Un concepto fundamental del control contable es que ninguna persona o departamento deberá manejar todos los aspectos de una transacción de principio a fin. Cada transacción deberá implicar cuatro pasos: aprobada, autorizada, ejecutada y registrada. El control interno se acrecentará si cada uno de estos pasos se lleva a cabo por empleados o departamentos independientes.(Torres, 2015) 

Responsabilidad por los activos.

Un paso tradicional para lograr el control interno contables es la separación de la función contabilidad de la custodia de los activos relativos. Cuando los del departamento de Contabilidad y los de custodia son independientes, el trabajo de cada departamento sirve para comprobar la precisión del trabajo del otro.(Torres, 2015) 

Eficiencia de las operaciones.

Un plan eficaz de operaciones deberá mejorar la eficiencia de las operaciones, así como contribuir al control interno contable. Cuando dos o más departamentos participan en cada

18 transacción, el trabajo de un departamento es revisado por el otro. Normalmente los errores que comete el departamento de recibo en las cuentas de mercancías recibidas, lo descubrirá el departamento de Contabilidad cuando compare el informe recibido con la factura del vendedor y la orden de compra.(Torres, 2015). 

Organización independiente de los departamentos.

El control interno se logra principalmente por medio de la independencia en la organización de los departamentos de contabilidad, de operación y de custodia. Este grado de separación se logra mediante la designación de jefes de departamentos que se valoricen sobre la base de la actuación de sus departamentos respectivos.(Torres, 2015) 

Responsabilidad de los departamentos de finanzas y contabilidad.

La división de responsabilidades entre estos departamentos muestra la separación de las funciones de contabilidad, operativas y también de custodia de activos. El departamento de contabilidad registra las transacciones financieras, pero no maneja los activos financieros. Los registros de contabilidad establecen la responsabilidad por los activos y proporcionan la información necesaria de los movimientos financieros.(Torres, 2015) 2.2.3.4. Importancia y relación La importancia de tener un buen sistema de control interno en las organizaciones, se ha incrementado en los últimos años, esto debido a lo práctico que resulta al medir la eficiencia y la productividad al momento de implantarlos; en especial si se centra en las actividades básicas que ellas realizan, pues de ello dependen para mantenerse en el mercado. Es bueno resaltar, que la empresa que aplique controles internos en sus operaciones, conducirá a conocer la situación real de las mismas, es por eso, la importancia de tener una planificación que sea capaz de verificar que los controles se cumplan para darle una mejor visión sobre su gestión (Chacon, 2002) Por consiguiente, el control interno comprende el plan de organización en todos los procedimientos coordinados de manera coherente a las necesidades del negocio, para proteger y resguardar sus activos, verificar su exactitud y confiabilidad de los datos contables, así como también llevar la eficiencia, productividad y custodia en las operaciones para estimular la adhesión a las exigencias ordenadas por la gerencia(Chacon, 2002). El control interno deberá ser planeado, nunca será consecuencia de la casualidad o surgirá de modo espontáneo. El control interno es una trama bien pensada de normas, métodos, procedimientos y medidas de coordinación, que deben fluir con seguridad y responsabilidad, que garantice los objetivos de preservar, con la máxima seguridad, el control de los recursos,

19 las operaciones dadas en los documentos primarios y registrados por la contabilidad. En fin debe coadyuvar a proteger los recursos contra el fraude el desperdicio y el uso inadecuado (Manzur, 2013). Un software contable es considerado como un plan que relaciona el contenido de los trabajos que han de realizarse durante el periodo contable. Mientras más detallado sea este programa, más fácil resultará llevar a cabo la contabilidad, sobre todo para aquellos administradores con poca experiencia. Un software contable constituye un plan de acción para guiar y controlar el trabajo del administrador. En términos más o menos generales describe el alcance del trabajo y los aspectos que deberán ser comprobados, constituyéndose en un método ordenado para indicar y controlar la ejecución de los procedimientos de auditoría mediante los cuales se va a efectuar el trabajo (Manzur, 2013). 2.3. Marco Contextual Es importante que toda organización disponga de sus propias políticas, normas y procedimientos especialmente en el área financiera y contable, éstas no son más que las pautas generales y específicas dadas por la gerencia con el fin de que todas las operaciones se realicen de la forma y manera que se espera, sin embargo en ciertos casos la gerencia descuida este detalle, tratando de apoyarse exclusivamente en el criterio y profesionalismo del personal contable, generándose en muchos de estos casos falsas expectativas por parte de la propia gerencia. La empresa “SHOEES S.A” es un tipo de negocio comercial, el mercado que la empresa atiende es el de calzado, dentro de la ciudad de Guayaquil, a continuación, se presenta su misión, visión y valores corporativos Misión “SHOES S.A. es una empresa dedicada a la comercialización de calzado, con el único propósito de satisfacer las necesidades de los consumidores, esto gracias al equipo de colaboradores comprometidos con el desarrollo de la empresa” Visión “SHOES S.A para 2018 se convertirá en una de las mejores empresas de calzado dentro de la ciudad de Guayaquil, captando un 75% del mercado total, mejorando cada día la atención del consumidor” Valores 

Responsabilidad



Respeto

20 

Honestidad



Lealtad



Compromiso

2.4. Marco Conceptual 

Sistema

Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia. 

Software

El software es un ingrediente indispensable para el funcionamiento del computador. Está formado por una serie de instrucciones y datos, que permiten aprovechar todos los recursos que el computador tiene, de manera que pueda resolver gran cantidad de problemas. 

Software contable

El software contable es una herramienta que ayuda a manejar de manera automatizada las operaciones del negocio, haciendo que el personal encargado del registro de las operaciones sea más eficiente y eficaz. El software contable debe permitir generar múltiples reportes, con el fin de conocer la situación financiera de la empresa para la toma de decisiones. 

Control interno

Es un conjunto de planes métodos y procedimientos adoptados por una entidad con el único objetivo de proteger sus activos. 

Procedimientos

Es un conjunto de acciones u operaciones que tienen que realizarse de la misma forma para obtener el mismo resultado. 

Riesgos

Es la probabilidad de un suceso adverso que trae consecuencias financieras negativas para la organización. 

Gestión administrativa

Es la habilidad que tiene la empresa para definir alcanzar y evaluar sus propósitos con el adecuado uso de los recursos disponibles 

Gestión

Es la consecuencia de fines u objetivos con la vista puesta en la adaptación al medio externo y a la situación del mercado, conservando el equilibrio y mantenimiento de la cohesión interna.

21 

Administración

La administración consiste en la coordinación, de las diferentes actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con los demás integrantes del equipo de trabajo, la administración requiere la culminación eficiente y eficaz de las actividades laborales de la organización (P. Robbins & Coulter, 2005) 

Eficiencia

Consiste en obtener los mayores resultados con la mínima inversión, como los gerentes tienen recursos escasos (personas, dinero y equipo), se preocupan por el aprovechamiento eficiente. (P. Robbins & Coulter, 2005). Es una capacidad o cualidad aparecida dentro de una organización debido a que significa la utilización de recursos de la sociedad de la manera más eficaz posible para satisfacer las necesidades y deseos de los individuos, aprovechando de mejor manera los recursos. 

Eficacia

Es el grado en que se alcanzan los objetivos propuestos, la eficacia supone hacer las cosas, debido a ello de la asocia con la eficiencia. La eficacia hace referencia a la capacidad para lograr las metas propuestas por la organización y que deben ser cumplidas en periodos de tiempo. 

Servicio La actividad o labor que realiza una persona natural o jurídica ajena a la Entidad, para

atender una necesidad de esta última, pudiendo estar sujeta a resultados para considerar terminadas las prestaciones del contratista. 

Seguridad

Medidas de resguardos contra el acceso no autorizado a los datos. Los programas y datos se pueden asegurar entregando números de identificación y contraseñas a los usuarios autorizados de una computadora. 

Simplificación administrativa

Se entiende por Simplificación Administrativa los principios y las acciones derivadas de éstos, que tienen por objetivo final la eliminación de obstáculos o costos innecesarios, para la sociedad, que genera el inadecuado funcionamiento de la Administración. 

Sistema de información

Se denomina Sistema de Información al conjunto de procedimientos manuales y/o automatizados que están orientados a proporcionar información para la toma de decisiones. 

Sostenibilidad

22 Habilidad de un Proyecto para mantener un nivel aceptable de flujo de beneficios a través de su vida económica la cual puede expresar en términos cuantitativos y cualitativos. 

Organigrama

Se considera como la representación gráfica de los diferentes departamentos que existen dentro de una empresa, de tal forma que permita conocer la estructura organizacional y funcional de la organización. 2.5. Marco Legal La compañía es constituida basándonos a partir del artículo 143 de la Ley de Compañías donde se estipula y regula todo lo relacionado a una sociedad anónima o compañía anónima. Por lo cual brevemente mencionaremos varios conceptos que giran alrededor de este tipo de entidad: La sociedad anónima es una compañía cuyo capital, dividido en acciones negociables, está formado por la aportación de los accionistas que responden únicamente hasta el monto de sus acciones. La denominación de esta compañía deberá contener la indicación de —compañía anónima o — “sociedad anónima“, o las correspondientes siglas. Por lo tanto la empresa se denominara “SHOES S.A.”.De acuerdo con la Superintendencia de Compañías el capital mínimo para la constitución de la sociedad es de US$ 800,00. La empresa contará con un total mínimo de 2 accionistas, los mismos que de acuerdo a la Ley formaran parte de la junta general de accionistas, la misma que se reunirá por lo menos 3 veces al año, aquello y demás atribuciones se estipulan a partir de del artículo 230. De la Ley de Compañías del Ecuador. Aplicación de las Normas NIIF para PYMES La compañía se encuentra constituida dentro de la legislación Ecuatoriana donde desde el año 2012 todas las compañías aplican las NIIF de manera obligatoria, pero para esta empresa aplican las NIIF para Pymes, debido que la misma posee 45 trabajadores y se presupuestó que no superara las ventas de US$ 100,000 al año, por lo cual dentro de nuestra jurisdicción ecuatoriana se considera dentro de las pequeñas empresas que funcionan económicamente en el país, además de que cumple con criterios establecidos en la sección 1 de las NIIF para Pymes, donde se establece que las entidades Pymes incluyen aquellas que no participan en bolsa de valores y no son catalogadas como empresas publicas dentro del país donde desarrolla su actividad. Las normas internacionales de información financiera aplicable para este tipo de compañías se dividen en secciones, debido a esto describiremos las secciones primordiales que debe aplicar la misma:

23 

Sección 1. Pequeñas y Medianas Entidades.



Sección 2. Conceptos y Principios generales.



Sección 3, 4, 5, 6, 7 y 8 Presentación y Elaboración de Estados Financieros.



Sección 10. Políticas Contables, Estimaciones y Errores.



Sección 13. Inventarios.



Sección 17. Propiedades y Equipos.



Sección 21. Provisiones y Contingencias.



Sección 22. Pasivos y Patrimonio.



Sección 23 Ingresos de Actividades Ordinarias.



Sección 28. Beneficios a empleados.



Sección 29. Impuesto a las Ganancias.

Detalle de las NIIF para pymes vigentes al 2015. 

Pequeñas y medianas entidades



Conceptos y Principios generales.



5. 6. 7. 8. Presentación y Elaboración de Estados Financieros



Estados Financieros Consolidados y Separados.



Políticas Contables, Estimaciones y Errores.



Y 12. Instrumentos Financieros.



Inventarios



Inversiones en asociadas



Inversiones en negocios conjuntos.



Propiedades de Inversión.



Propiedades, planta y equipo.



Activos Intangibles



Combinación de negocios



Arrendamientos.



Provisiones y contingencias



Pasivos y patrimonio.



Ingresos de actividades ordinarias



Subvenciones del gobierno.



Costos por préstamos.



Pagos basados en acciones.

24 

Deterioro del valor de los activos



Beneficios a los empleados



Impuesto a las ganancias



Conversión de la moneda extranjera



Hiperinflación



Hechos ocurridos después del periodo sobre el que se informa.



Informaciones a revelar sobre partes relacionadas.



Actividades especiales.



Transición de Niif para pymes.

25

Capítulo III 3. Marco Metodológico 3.1. Diseño de la investigación La presente investigación se fundamentará con planteamientos de enfoques cuantitativos, se realizará la recolección de la información y datos por medio de la técnica de la encuetas y entrevistas a jefes de área, utilizando un enfoque de tipo descriptivo y exploratorio. Enfoque cuantitativo El diseño de la investigación cuantitativa constituye el método experimental común de la mayoría de las disciplinas científicas. En ocasiones, a estos experimentos se los denomina ciencia verdadera y emplean medios matemáticos y estadísticos tradicionales para medir los resultados de manera concluyente. Son los más utilizados por los científicos físicos, aunque las ciencias sociales, la educación y la economía también han recurrido a este tipo de investigación. Es lo contrario de la investigación cualitativa.(Shuttleworth, Martyn, 2008) Todos los experimentos cuantitativos utilizan un formato estándar, con algunas pequeñas diferencias inter-disciplinarias para generar una hipótesis que será probada o desmentida. Esta hipótesis debe ser demostrable por medios matemáticos y estadísticos y constituye la base alrededor de la cual se diseña todo el experimento. La asignación al azar de un grupo de estudio es esencial y se debe incluir un grupo de control, siempre que sea posible. Un buen diseño cuantitativo sólo debe manipular una variable a la vez, de lo contrario, el análisis estadístico se vuelve muy complicado y susceptible a cuestionamientos. Idealmente, la investigación debe ser armada de manera tal que permita a otros repetir el experimento y obtener resultados similares. (Shuttleworth, Martyn, 2008). 3.2. Tipo de Investigación Tomando en cuenta que el tema de la investigación es la implementación de un software contable para la microempresa dedicada a la comercialización de calzado esta investigación será de tres tipos, los cuales son las siguientes: explicativa, descriptiva y exploratoria. Investigación explicativa Una investigación explicativa está dirigido a responder las causas de los eventos, sucesos y fenómenos físicos o sociales, su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se presenta este, razones por la cuales la investigación también hará uso de éste estudio, ya que permite obtener información sobre las causas que originan problemas o desacuerdos en una organización y así brindar las posibles soluciones a éstos.

26 Investigación descriptiva Una investigación es considerado como descriptiva cuando busca especificar las propiedades, las características y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis, como es el caso del tema de investigación, por lo que en base a las características de dicho estudio será aplicable al tema ya que en base a estudio exploratorio se cuenta con apoyo empírico moderado, como son, investigaciones limitadas, relacionadas con el tema de investigación lo que facilitará tener una idea de lo que se está investigando. Investigación exploratoria Una investigación exploratoria se lleva a cabo cuando el tema a investigar es poco estudiado, del cual se tiene muchas dudas o no ha sido abordado antes, caracterizado por ser más flexible en su metodología en comparación con los estudios antes citados. Por tales motivos se ha considerado que al llevar a cabo la presente investigación, será necesario iniciar con un estudio exploratorio porque existe información aún no estudiada e ideas poco relacionadas con el tema de investigación y en la práctica es muy escasa, por lo que se requiere mayor investigación. 3.3. Población y Muestra Área de Estudio En este caso se realizará el estudio a las microempresas de la ciudad de Guayaquil que se dedican a las ventas de calzado de diversos segmentos, y la implementación dentro de la empresa “SHOES S.A.” de la ciudad de Guayaquil. Población El universo o también llamado población es el conjunto total de personas, que poseen características comunes dentro de un lugar y momento determinado, al momento de realizar una determinada investigación.La población está compuesta por todo el personal que labora en la Empresa SHOES S.A (45 personas), que se dedica a la comercialización de zapatos para damas, caballeros y niños, el mismo que se encuentra conformado por diferentes áreas. Muestra Muestra es considerado como una técnica estadística que se utiliza para seleccionar una muestra representativa del universo o población que se está investigando, que luego servirá para la aplicación de las encuestas. Para la determinación de la muestra se utilizará el método por conveniencia debido a que muestra es pequeña, de tal forma que la muestra para este estudio está conformada por todos aquellos colaboradores de la empresa “SHOES S.A.” de la ciudad de Guayaquil que

27 utilizaran el sistema contable dentro de sus procesos internos, la misma que asciende a 40 colaboradores, de esta forma se conocerá los principales problemas e inconvenientes de la organización. 3.4. Técnicas e instrumentos de investigación La técnica es un conjunto de saberes prácticos o procedimientos para obtener el resultado deseado. Una técnica puede ser aplicada en cualquier ámbito humano: ciencias, arte, educación etc. Aunque no es privativa del hombre, sus técnicas suelen ser más complejas que la de los animales, que sólo responden a su necesidad de supervivencia. En los humanos la técnica muchas veces no es consciente o reflexiva, incluso parecería que muchas técnicas son espontáneas e incluso innatas. Las técnicas son los procedimientos e instrumentos que utilizamos para acceder al conocimiento. Encuestas, entrevistas, observaciones y todo lo que se deriva de ellas. (Alegsa.com, 2015) Encuestas Tiene la ventaja de formular preguntas a más personas quienes proporcionan información de sus condiciones económicas, familiares, sociales, culturales y Políticas y en los que el anonimato constituye una ventaja porque no puede personalizarse las respuestas. (Centty Villafuerte, 2010). Su desventaja está en la garantía de su aplicación, porque al requerir la intervención de muchas personas no se puede asegurar que estos cumplan con el cometido de recoger información que se necesita, otra limitación proviene de la posible falsedad de las respuestas o cuando no se completa el cuestionario, no permitiendo establecer generalizaciones amplias (Centty Villafuerte, 2010). La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las contesten igualmente por escrito (Centty Villafuerte, 2010). Ese listado se denomina cuestionario, es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre ni otra identificación de la persona que lo responde, ya que no interesan esos datos. Es una técnica que se puede aplicar a sectores más amplios del universo, de manera mucho más económica que mediante entrevistas. Varios autores llaman cuestionario a la técnica misma. Los mismos u otros, unen en un mismo concepto a la entrevista y al cuestionario, denominándolo encuesta, debido a que en

28 los dos casos se trata de obtener datos de personas que tienen alguna relación con el problema que es materia de investigación (Puente, 2010). Entrevistas Es una conversación por lo cual se quiere averiguar datos específicos sobre la información requerida. Incluye la opción de selección previa a quien o quienes se va a realizar. Igualmente, no puede ser aplicada a cualquiera, sino establecer previamente con el entrevistado los objetivos, tiempo y la utilización de tales resultados. Una modalidad de la entrevista es el focus group o grupo de foco, entrevista que permite obtener mayor información en menor tiempo y menos recursos. Esta técnica tiene la desventaja de ser aplicada a pocas personas y de trabajar luego sobre aquellas respuestas que sean útiles; así mismo no garantiza que toda la intervención pueda ser asumida como objetiva. (Centty Villafuerte, 2010) Es una técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre dos personas: El entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener información de parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en la materia de la investigación. La entrevista es una técnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho en psicología y, desde su ble desarrollo, en sociología y en educación. De hecho, en estas ciencias, la entrevista constituye una técnica indispensable porque permite obtener datos que de otro modo serían muy difíciles conseguir.(Puente, 2010) 3.5. Análisis de los resultados Interpretación de la recolección de datos – Encuestas 1. ¿Usted conoce que es un Software contable?, Si la respuesta es No, termina la encuesta Tabla 5 Conocimiento sobre un software contable Alternativas

Cantidad

Ponderación

Si

38

96%

Tal vez

0

0%

No

2

4%

40

100%

Total

: Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

29

Series1

Si 43 38

Tal vez 0

No 2

Figura 1Conocimiento sobre un software contable : Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

Interpretación: Un 96% de los encuestados poseen conocimiento sobre un software contable dentro de la organización. 2. ¿Cómo califica un sistema contable, dentro de la organización? Tabla 6 Importancia de un software contable dentro de la organización Alternativas

Cantidad

Ponderación

Muy importante

37

88%

Importante

2

7%

Poco Importante

1

5%

40

100%

Total

: Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

30

Muy importante

Importante

Poco Importante 7% 5%

88%

Figura 2 Importancia de un software contable dentro de la organización : Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

Interpretación: El 88% de los integrantes de la empresa consideran que un software contable dentro de una empresa es de mucha importancia. 3. ¿Considera la utilización de un software contable como un medio de control interno dentro de un negocio?

Tabla 7 Software contable como medio de control interno Alternativas

Cantidad

Ponderación

Muy necesario

34

79%

Necesario

4

16%

Poco necesario

0

0%

Innecesario

2

5%

Total

40

100%

: Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A Figura 3Software contable como medio de control interno

31

34

4

0

2

Figura 4 Software contable como medio de control interno : Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

Interpretación: El 79% de los encuestados indican que el software contable sirve como un medio de control interno dentro de la organización. 4. ¿Cómo calificaría el actual software contable de la empresa en la cual labora?

Tabla 8 Calificación del Software actual Alternativas

Cantidad

Ponderación

Muy Bueno

0

0%

Bueno

0

0%

Regular

2

12%

Insuficiente

38

88%

Total

40

100%

: Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

32 100% 88%

90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20%

12%

10%

0%

0%

Muy Bueno

Bueno

0% Regular

Insuficiente

Figura 5 Calificación del Software actual : Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

Interpretación: El 88% de los encuestados consideran que la forma en la que se llevan los registros contables en la organización es insuficiente, debido a la carencia de un sistema contable. 5. ¿Existe un eficiente control interno en la organización con el actual sistema contable? Tabla 9 Utilidad del control interno actual Alternativas

Cantidad

Ponderación

Si

4

10%

No

36

90%

40

100%

Total

: Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

33

SI

NO

Figura 6 Utilidad del control interno actual : Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

Interpretación: El 90% de los encuestados consideran que el actual control interno de la organización no es útil para el funcionamiento de la misma. 6. ¿En cuál de los siguientes aspectos considera que hay falencias y fallas? Puede escoger más de una alternativa Tabla 10 Aspectos de falencias y fallas Alternativas

Cantidad Ponderación

Cumplimiento de Metas

9

23%

Información oportuna

6

20%

Control de actividades

5

16%

Tiempo de respuesta

4

9%

Colaboración

3

7%

Información computarizada

13

25%

Total

40

100%

: Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

34

Informacion computariza da 25%

Cumplimient o de Metas 23%

Tiempo de respuesta 9% Colaboracio n 7%

Informac ion oportuna 20%

Control de actividades 16%

Figura 7 Aspectos de falencias y fallas : Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

Interpretación: Los encuestados consideran que las principales falencias están en la información computarizada, información oportuna y en el cumplimiento de las metas. 7. ¿Considera necesario la implementación de un software contable que ayude a mejorar el control interno de la empresa? Tabla 11 Necesidad de la implementación del software Alternativas

Cantidad

Ponderación

Si

36

91%

No

4

9%

40

100%

Total

: Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

35

NO

SI

Figura 8 Necesidad de la implementación del software : Resultado de las encuestas aplicadas a 40 colaboradores de SHOES S.A

Interpretación: El 91% de los encuestados consideran importante la implementación de un software contable que ayude a llevar un mejor control interno para el negocio. Interpretación de la recolección de datos realizada a los Jefes de la empresa Se consideró oportuno elaborar encuestas con preguntas amplias a los jefes departamentales de la organización, para conocer la importancia de tener los registros contables computarizados. Estas encuestas se aplicaron a los siguientes funcionarios: 

Administrador General de la empresa



Jefe Financiero y Contable



Jefe de Producción y Despacho



Supervisor de Facturación

Los jefes de cada área antes mencionada poseen un tiempo promedio de tres años laborando en la empresa, de tal forma que permite obtener información necesaria para la implementación de la propuesta, a continuación, se presenta un consolidado de los resultados:

 Pregunta 1: ¿Considera que la forma en la que se llevan los registros contables ayuda a cumplir el propósito del control interno de la organización? Debido al constante cambio en el mercado de la comercialización de calzado es necesario contar con un registro contable automatizado que ayude a llevar de mejor manera el control interno de la empresa para así poder regular las diferentes actividades dentro de la misma, ya que de no ser así muy difícilmente se podría tener beneficios económicos que a la larga ayudaría al desarrollo continuo de todos quienes conformamos la empresa.

36 

Pregunta 2: ¿En qué área considera que el sistema contable sería de óptima utilización?

La adopción de un sistema contable es beneficiosa en toda la organización ya que las actividades se encuentran totalmente involucradas y los registros se los realizarían de manera integral, obteniendo información inmediata, confiable y oportuna para las decisiones de los accionistas. 

Pregunta 3: ¿La implementación de un sistema contable en la empresa mejora el control interno de la misma?

Considero de mucha importancia poseer un software contable ya que de esta forma se tendrá toda la información registrada y el tiempo de respuesta será muy útil. Considerando que hoy en día la tecnología está en constante aumento es necesario adaptarse a estos cambios. En un sistema contable se registran todas las transacciones y esto es beneficio, porque al momento de contar con información se llevara un control de las diferentes actividades realizadas día a día por el personal que labora, de tal forma que se convierte en un medio de control interno. 

Pregunta 4: ¿Cree conveniente la implementación de un software contable para cumplir con las metas de la organización y que sirva como un medio para mejorar las actuales falencias de la empresa?

Si es necesario debido a que es de importancia poseer un registro histórico y de fácil utilización dentro de una empresa, para así reducir considerablemente el trabajo operativo del personal. Análisis de las encuestas y entrevistas Un 96% de todos los encuestados conocen sobre la importancia de un software contable dentro de una organización. Por lo que están prestos a colaborar para la implementación del sistema en la empresa SHOES S.A. Un software contable puede ser considerado como un medio de control interno debido al almacenamiento de información que procesa cada usuario del sistema y así se puede guardar datos históricos para su revisión posterior. Entre las principales falencias del actual control interno se tiene que la información no es oportuna ni se encuentra computarizada, lo cual genera inconvenientes al momento de tomar decisiones por parte de los accionistas. La implementación del sistema beneficiaría a toda la organización, los jefes departamentales manifiestan que todas las áreas están involucradas en las operaciones diarias.

37

Capítulo IV 4. La propuesta 4.1. Antecedentes de la propuesta El proceso de la empresa “SHOES S.A.” es manual, toda la información se registra al final de cada mes en Excel, debido a ello el contador realiza trabajo extra al momento de presentar información al Servicio de Rentas de Internas. La información que se realiza día a día se la registra en los libros de manera manual, lo que ocasiona inconvenientes al momento de buscar cualquier información. El proceso de facturación es por medio de un formato y plantilla en Excel una vez ingresada dentro del reporte manual, se procede a ingresarla en la plantilla y se procede a imprimirla, de tal forma que toda la información del día es ingresada al final del mes. Debido a que la información se ingresa a las plantillas en Excel al final de cada mes, se gasta tiempo en la organización de la información, y al momento de solicitar o realizar la búsqueda para consultar es necesario utilizar aproximadamente 5 días, ocasionando pérdida de tiempo innecesario. 4.1.1. Empresa “SHOES S.A.” 4.1.1.1 Estructura Organizacional Lo primero que debemos de resaltar, es que estamos tratando de una comercializadora, por lo tanto su estructura será drásticamente diferente a la de una productora, por lo que nosotros ya recibimos el producto listo para su venta al público en general. La estructura organizacional es una disposición intencional de roles, en la que cada persona asume un papel que se espera que cumpla con el mayor rendimiento posible. Basándonos en la definición citada previamente sobre lo que es una estructura organizacional de una comercializadora de zapatos, presentamos el siguiente esquema donde se lo detalla:

38

Figura 9 Organigrama de la empresa : Adaptación de “SHOES S.A” 4.1.1.2. Proceso contable de la empresa La comercializadora debe basarse de forma sólida con su información, la cual le permitirá subsistir y tomar decisiones acertadas, dicha información en su gran parte va a provenir de su contabilidad y para asegurar que esta información derivada de un proceso contable sea útil se deben seguir lineamientos y cumplir estándares para asegurar un buen resultado. La finalidad básica de la contabilidad, es suministrar información para analizarla e interpretarla. Para registrar y procesar todas las operaciones que se realizan en una empresa, es necesario seguir una serie de pasos íntimamente relacionado unos con otros y los cuales deben guardar una secuencia lógica a esto se define como proceso contable o ciclo contable. (Ecured, 2015) Etapas Del Proceso Contable De La Comercializadora Registrar la Operación en el Libro Diario Libro Mayor Balance de Comprobación

39 Ajuste y correcciones Hoja de Trabajo Preparación de los Estado Financiero Asientos de cierre Esto debe de ir directamente relacionado con las actividades diarias de la comercializadora como a continuación se detalla:

Figura 10 Proceso contable de la empresa : Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” 4.2. Análisis de la propuesta 4.2.1. Alcance la de la propuesta Para determinar el alcance de nuestro proyecto debemos tener en cuenta que procedimientos resultarían factibles aplicar para establecer un control adecuado de la información económica y financiera para poder mejorar la consecución de los objetivos empresariales. La implementación de un software contable computarizado permitirá mejorar la eficiencia y eficacia de las funciones contables de la Empresa comercializadora de calzado y a la vez facilitará la toma de decisiones por parte de la gerencia, la misma que determinará su posición financiera dentro del mercado.

40 4.2.2. Límites de la propuesta La importancia de tener un software de información contable radica en la utilidad que tienen éstos, tanto para la toma de decisiones de los socios de las empresas como para aquellos usuarios externos de la información. Dicha importancia es reconocida y aceptada por cualquier ente privado o gubernamental considerando beneficios en la productividad y aprovechamiento del patrimonio, así como para cualquier información de carácter legal son imprescindibles los servicios prestados por la contabilidad. La contabilidad es igualmente esencial para la operación exitosa de un negocio, una universidad, una comunidad, un programa social o una ciudad. Todos los ciudadanos necesitan cierto conocimiento de contabilidad si desean actuar en forma inteligente y aceptar retos que les impone la sociedad. En base a lo mencionado se debe señalar que actualmente las entidades, con la finalidad de efectivizar sus actividades, se han visto en la necesidad de aplicar técnicas y métodos que permite el registro y control sistemático de todas las operaciones que se realizan en la empresa, para lo cual se requiere de un software de información contable que comprendan los procedimientos y recursos utilizados por una entidad para llevar un control de las actividades financieras y resumirlas en forma útil para la toma de decisiones. Un software de información bien diseñado que nos ofrezca control, comparabilidad, comprensibilidad, flexibilidad, seguridad y una relación aceptable de costo / beneficio. Una Empresa comercializadora de calzado no se excluye de este campo de acción, ya que al igual que las demás entidades, tienen la necesidad de llevar un control de sus negociaciones comerciales y financieras obteniendo así mayor productividad y aprovechamiento de su patrimonio. Por dichas razones y considerando las necesidades de la entidad se ha decidido crear e implementar un software contable computarizado para la Empresa comercializadora de calzado, ya que constituye una herramienta indispensable, en especial para el área contable porque ellos son los que se encuentran estrechamente vinculados con la implementación de este sistema. 4.3. Descripción de la propuesta Dentro del mercado de software, se encuentra varios sistemas contables, de los cuales encontramos los siguientes sistemas que por precio pueden estar dentro del rango que la empresa puede adquirir, sin embargo, por la estructura de sus módulos no son los más recomendables: 

Sistema Integrado Administrativo Contable S.I.A.C.

41 

Sistema Administrativo – Contable Profesional SAINT.



Sistema MONICA



Sistema Contable Administrativo ANTIBUS



Sistema Contable PALMERA

Los software antes mencionadas SIAC, SAINT, MONICA, ANTIBUS, PALMERA, ya están listo para su manejo es decir no se puede realizar ninguna modificación en sus bases la empresa se debe a justar al sistema, por lo que en nuestra propuesta se recomienda el Sistema Contable SFI en el cual el programador permite realizar modificaciones para que el sistema se adapte a los proceso ya establecidos dentro de la empresa y mejorar aquellos que no están bien determinados. Para el diseño de la propuesta se procederá a la descripción de un Sistema de Información financiera, denominado SFI (Sistema de Información Financiera) el cual contara con 5 módulos los cuales son: 

Servicio al Cliente



Banco y Cuentas por Pagar



Inventario



Tributación



Contabilidad General

Cada uno de los módulos está ligado entre ellos de tal forma que permita la integración de la información contable, financiera y administrativa de la empresa a fin de que la información sirva de herramienta y de ayuda al momento de la toma de decisiones por parte de la alta gerencia. Los módulos mencionados anteriormente están divididos en dos grupos que se describen a continuación: Tabla 12 Módulos del Sistema Contable TIPO Operacionales

Generales

MODULO 

Servicio al Cliente



Bancos y Cuentas por Pagar



Inventarios



Tributación



Contabilidad General

Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

42 

El grupo operacional es donde se efectúan todas las transacciones del día, como lo son facturación, control de entrada y salida de inventarios y la compra de materia a los proveedores.



El grupo general aquí se resume toda la información que se presenta en los estados financieros y toda la información necesaria para entregarse al SRI de forma mensual y anual, de tal forma que permite obtener estadísticas necearías para controlar el negocio.

Figura 11 Ventana general de ingreso al sistema : Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

43 Figura 12 Módulos del sistema Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” 4.3.1. Descripción de Módulos 4.3.1.1. Servicio al cliente Contenido En toda empresa es necesario contar con herramientas que permita controlar las ventas que posea la empresa de tal forma que permita conocer el monto total ya sea de forma diaria, semanal, etc. esta es una herramienta de importancia dentro de cualquier empresa ya que por medio de esta información podrá conocer cuáles son sus clientes potenciales y reales y qué tipo de cliente es.

Figura 13 Ventana general de Servicio al Cliente : Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

44 El módulo de Servicio al cliente será el encargado de registrar toda la información referida a los clientes y la generación de diferentes tipos de documentos tributarias necesaria para la venta de producto, como lo son: 

Factura Comercial



Crédito Cliente



de Venta



Consignación

Las antes mencionadas tendrán un código que será la representación de las dentro de la integración final de los módulos entre sí. Tabla 13 Códigos Interno de documentos tributarios Descripción

Código – Interno

Factura Comercial

FC

Crédito Cliente

CC

de Venta

NV

Consignación

CS

Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” El módulo de servicio al cliente contara con la creación de todos los clientes, en donde se debe detallar toda la información requerida por el SRI, es decir mantendrá los campos necesarios para la creación, entre ellos se menciona: 

Tipo de contribuyente



# de RUC



Apellidos



Nombre



Razón social



Vendedor



Oficial de cuenta



Dirección



Teléfono

45 Al momento de crear a un cliente nuevo se lo debe realizar por la empresa BETA la cual será la integradora de todas las transacciones de la empresa, de tal forma que para crear un nuevo cliente deberá realizarse en el módulo BETA y luego será importado al módulo.

Figura 14 Ingreso de clientes : Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

46 Figura 15 Reporte de clientes : Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

Figura 16 Ingreso de nuevos clientes : Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” Dentro de las principales actividades de este módulo se tiene: 

Creación de los clientes



Generación de Facturas, de Venta, s de crédito y consignación



Generación de Comprobantes de Ingresos (CI), el cual es la constancia del pago/ liquidación de factura.



Generación de Créditos Clientes – s de Crédito



Generación de Asientos



Generación de Pedidos.

Contará con varias cintas de opciones entre ellas Opción procesos 

Anulación masiva de block



Correcciones masivas e blocks



Correcciones masivas de autorización

47

Figura 17 Cinta de opciones procesos : Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” Opción Consulta 

s de Venta



Consignaciones



Facturas



Reporte de Cartera

48 Figura 18 Cinta de opciones consulta : Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” Opción Transacciones 

Generar Abono



Abonos Múltiples



Abonos masivos de Retenciones



Ingreso de Factura

Figura 19 Cinta de opciones transacciones : Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

49 4.3.1.2. Banco y cuentas por Pagar Contenido Este módulo contara con opciones para la realización de todo el ingreso de las cuentas por pagar, de tal forma que este módulo guardara relación con el de inventario ya que no se podrá realizar el respectivo pago de la mercadería ingresada sino no se encuentra ingresado en inventario esto permitirá que se alimenten a cada módulo.

Figura 20 Ventana general del Modulo : Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” Como su nombre lo indica aquí se registrarán todas las transacciones bancarias tanto de ingreso como de egreso, dentro de este módulo todas las transacciones y documentos se regirán bajo un código. Tabla 14 Detalle de Códigos – Banco Descripción

Código

Factura Proveedor

FP

Crédito Proveedor

CP

Rol de Pago

RP

Depósito bancario

DP

Crédito CR Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

50 Las funciones de este módulo son: 

Generación de Facturas Proveedores



Generación de los roles de pago de forma quincenal y mensual



Realización del pago de los FP por cheque o por efectivo, en caso de cheque el documento estará ligado al # de cheque efectuada y directamente estará ligado al banco del cual sea el cheque.



Ingreso de todos los depósitos bancarios

Contará con las siguientes cintas de opciones Opción Transacciones 

Facturas Proveedor



Pago con cheques



Pago en Efectivo



Ingreso de Rol de Pagos



Crédito Proveedor

Figura 21 Cinta de opciones transacciones Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” Opción Consultas 

Saldo de Proveedores



Información de Proveedores



Saldo Bancario

51

Figura 22 Cinta de opciones Consultas Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” Opción Bancaria 

Ingreso de Depósitos bancario



Consulta de Depósitos Bancarios



Transacciones bancarias

Figura 23 Cinta de opciones Bancarias Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” Una funcionalidad fundamenta es el ingreso de los proveedores, para ello es necesario contar con toda la información necesaria, como lo es: 

Nombre del proveedor



Tipo de contribuyente



Numero de ruc



Dirección



Teléfono

52 

Forma de pago

Figura 24 Ingreso de proveedores Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

Figura 25 Detalle de la información de cada proveedor Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

53 4.3.1.3 Inventario El concepto de inventario hoy en día es un término cotidianamente utilizado, dentro de las empresas sin importar su tamaño o giro, pero desde cuándo se puede hablar de la aparición de este concepto y es que desde tiempos inmemorables pueblos de la antigüedad como los Egipcios solían almacenar grandes cantidades de alimentos para ser utilizados en épocas de sequía y escasez, de esta forma surge el dilema de llevar un registro, distribución y cuidado de los recursos, para hacer frente a la travesía de sobrevivir. Dentro del módulo de inventario se podrá controlar todas las entradas y salidas de producto de bodega ya que de esta forma se podrá conocer el número de producto que hay en existencia para futuras ventas, este módulo esta enlazado con el de servicio al cliente ya que no se podrá generar facturas si no hay productos dentro de bodega. Dentro de este módulo a más de registrar todo el producto terminado, también se llevará a cabo el ingreso de toda la mercadería que ingrese a la empresa a fin de poseer un inventario de tallado por todos los productos, y este también estará enlazado al módulo de Cuentas por Pagar ya que si no e ingresa el documento interno denominado como IV (ingreso de inventario), no se podrá generar el FP ni tampoco el pago.

Figura 26 Ventana general del modulo Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

54 Entre las funciones de este módulo se tiene: 

Generación de comprobantes de ingreso de inventario



Generación de la Orden de compra de inventario



Reporte de producto para la venta



Reporte de inventario despachado durante el día, semana, mes, etc.



Reporte de Mercadería ingresada por proveedor

Figura 27Cintas de opciones Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

Figura 28 Opciones del módulo de inventario Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

55

Figura 29Otras opciones del módulo de inventario Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” 4.3.1.4. Tributación Hoy en día es necesario contar con una buena administración de todos los tributos exigidos por el Estado, a fin de que se cumplan debidamente se ha diseñado el módulo de Tributación el cual reunirá toda la información necesaria para las declaraciones de IVA de forma mensual, la estructura de este módulo está diseñada para que arroje de forma resumida los datos necesarios a incluir dentro de las declaraciones están son:

Figura 30 Ventana general del modulo Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

56 

Ventas totales 12%



Ventas totales 0%



Compras totales 12%



Compras totales 0%



Retenciones de IVA en compra



Retenciones de IVA en venta

Lo mencionado anteriormente facilitará el proceso de declaraciones ya que reducirá el tiempo de cálculos totales.

Figura 31 Cintas de opciones Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

57

Figura 32 Generación de ATS Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” 4.3.1.5 Contabilidad General La utilidad que tiene la Contabilidad consiste en obtener una información útil para poder aplicarse en una posterior Decisión Económica, como también pudiendo obtener un control de la Gestión Anterior, generalmente con la aplicación de una Auditoría Contable, o bien poder planificar de la mejor manera posible los fondos que contamos para el año próximo (lo que es conocido como Presupuesto) para poder realizar inversiones y poder estimar un Balance Futuro.

58

Figura 33 Ventaja general del modulo Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” El módulo de Contabilidad General se encontrará registrado todos los asientos contables que son realizados por todos los módulos, dentro de este módulo se procederá a visualizar los diferentes Estados Financieros: 

Estado de Resultado



Balance General



Flujo de Caja

Por medio de este módulo se dará una información veraz y especifica de la empresa de forma detallada.

59

Figura 34 Cinta de opciones Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

60

Figura 35 Modelo de Balance General Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

Figura 36 Modelo del Estado de Resultado

61 Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

Figura 37 Modelo del Plan de Cuentas Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” 4.3.3. Análisis FODA de la propuesta Por medio del análisis FODA se procederá a conocer las diferentes fortalezas que tiene la propuesta. 4.3.3.1. Fortalezas 

Sistema interactivo y de fácil uso



Fácil adaptación a empresa



Módulos de importancia en las actividades de la empresa



Calidad en los procesos



Rapidez en los procesos internos (Consulta de Reporte o de información)

4.3.3.2. Oportunidades 

Crecimiento en el uso de las tecnologías



Economía dinamizada



Proceso de Facturación electrónica en auge

4.3.3.3. Debilidades 

Inversión Media Alta

62 

Instalación de Central de Servidores Costosa



Usuarios resistentes al cambio

4.3.3.4. Amenazas 

Aplicaciones en otros Servidores y Sistemas



Dependencia de Proveedores de internet



Implementación de Políticas Informáticas

4.3.4. Estructura Organizacional Rediseñada Un organigrama es un instrumento básico para el funcionamiento de cualquier empresa, aunque en las organizaciones de pequeño tamaño a menudo ni siquiera existen, ya sea porque se considera innecesario o porque simplemente no se conoce su utilidad. Sea como fuere, lo cierto es que toda empresa que aspire a una profesionalización mínima precisa organizarse siguiendo un esquema que señale cuáles son las diferentes áreas o departamentos y los roles asignado, dispuestos mediante líneas de autoridad.

Gerente General

Gerente Financiero

Gerente Logistica

Contador

Asistente

Bodeguero

Pedidos

Transportista

Figura 38 Rediseño Del Organigrama Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

Gerente Comercial

Vendedores

Facturacion

63 El organigrama expuesto fue rediseñado para que cada módulo esté ligado a un área específica: Tabla 15 Modulo por Aéreas Módulos

Área 

Asistente contable



Pedidos



Facturación

Banco, Cuentas por Pagar



Bodeguero

Inventario



Pedidos



Facturación



Vendedores



Facturación



Contador



Asistente contable



Contador

Servicio al Cliente

Tributación

Contabilidad General

Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” Tabla 16 Modulo por Gerentes Modulo

Gerente

Servicio al Cliente

COMERCIAL, LOGISTICA

Banco y Ctas. por Pagar

FINANCIERO, LOGISTICA

Inventario

LOGISTICA, COMERCIAL

Tributación

FINANCIERO

Contabilidad General

FINANCIERO

Todos los Módulos

GERENTE GENERAL

Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A”

64 4.3.5. Consideraciones de la propuesta Tabla 17 Aspectos de mejora

Aspectos

Descripción

Garantía

La garantía del Sistema Financiero Integrado SFI, es de 3 años.

Servicio

El servicio será personalizado, el proveedor proporcionará las modificaciones que se soliciten, sin la necesidad de cancelar un valor adicional. El proveedor dará capacitaciones a los encargados de cada uno de los módulos, durante tres semana y, si durante la capacitación surge algún inconveniente con el modulo el proveedor tiene la responsabilidad se modificarlo sin ningún pago adicional. La inversión para la adquisición del sistema es de $7500,0

Costo

: Revisión del negocio. Adaptación de “SHOES S.A” Consideraciones del proceso Anterior Debido a que la empresa que se estudia no contaba con un software contable, la empresa debía cubrir gastos innecesarios, a continuación, se mencionan los tipos y el monto aproximado de forma mensual y anual: MENSUAL

ANUAL

Declaraciones

Horas Extras

100,00

1.200,00

Mensuales

Multas

100,00

1.200,00

Presentación de ATS

Horas Extras

83,33

1.000,00

Multas

50,00

600,00

333,33

4.000,00

TOTAL DE GASTOS INNCESARIOS

Los problemas mencionados se ocasionan debido a la falta de información y al momento de realizar la declaración por lo cual el contador debía realizar trabajos extras que luego era

65 remunerado como tal y si la información era presentada tarde se ocasionabas multas, y el mismo problema se originaba con la presentación de los ATS. Con la propuesta para la implementación del nuevo sistema contable el gastos por concepto de multas y horas extras para la presentación de información ante el Servicio de Rentas Internas será cero debido que con el módulo de Tributación toda la información ingresada en los demás módulos será recopilada y ordenada de tal forma que al final de cada mes se presentará el resumen con los datos necesarios para la declaración y generación de los archivos para los Anexos Transaccionales Simplificados. Debido a ello la inversión por la adquisición del sistema contable se recuperara aproximadamente en dos años. Conclusiones Entre las principales conclusiones de indican: Según el estudio realizado se determinó que un 96% de todos los encuestados conocen o poseen un conocimiento sobre a qué se refiere sobre un software contable dentro de una organización y este para que ayude dentro del mercado. De acuerdo a la literatura revisada, la necesidad de contar con un sistema en cual se deba de ingresar toda la información de las diferentes actividades de una empresa se vuelve de importancia para el buen desarrollo y aumento de la participación en el mercado. La importancia radica en que por medio de este sistema se podrá tomar las mejores decisiones ya que se conocerá como ha evolucionada la empresa y que factores están influyendo en su libre funcionamiento. Las empresas que se dedican a las actividades relacionadas con la venta de calzado necesitan contar con un sistema en el cual toda la información relacionada a los clientes y manejo y administración de la misma esté almacenada. El tipo de investigación que se consideró como el más adecuado es el de tipo descriptivo, con un enfoque de tipo cuantitativo, con este tipo de enfoque se escogió como instrumento de investigación las encuestas Por medio de las encuestas se determinó que un software contable puede ser considerado como un medio de control interno debido a que dicho sistema se realizara las diferentes actividades de cada colaborador día a día de tal forma que proporciona un histórico y esto ayudara a controlar las diferentes actividades que posee cada personas o regularla. También se determinó que entre los principales módulos que se debe contar un sistema que esté destinado para las empresas del sector de calzado, es necesario contar con cuentas por cobrar bancos y cuentas por pagar, contabilidad, tributación e inventario, ya que de esta manera se podrá controlar las diferentes actividades de la empresa.

66 Recomendaciones Se recomienda lo siguientes: La evaluación de todo el personal en cuanto a l adaptación del nuevo sistema para determinar los principales puntos de falencias para de esta manera realizar las capacitaciones necesarias. Si los procesos cambian y se añaden nuevas funciones será necesario contarse con el programador para que de esta forma aumentar las nuevas actividades dentro de los módulos. Se recomienda un análisis semanal y mensual para la evaluación de los procesos interno del servidor. También se recomienda la implementación de un modelo de redes acorde al sistema implementado debido a que el factor de conectividad si no es bueno e vuelve en una amenaza.

67 Referencias Alegsa.com. (2015). Definicion de Tecnica. Obtenido de Alegsa.com.ar: http://www.alegsa.com.ar/Dic/tecnica.php Cajamarca Farez, A., & Velez Peñaherrera, E. (207). Implementacion de un sistema de contabilidad en la empresa CORPOAUTO. Cuenca. Calvopiña Nuñez, L. (2010). Implementacion de un Sistema Contable. Latacunga. Centty Villafuerte, D. B. (2010). VI Capitulo. Las tecnicas de investigacion. Obtenido de Eumed.net Enciclopedia Virtual: http://www.eumed.net/librosgratis/2010e/816/TECNICAS%20DE%20INVESTIGACION.htm Chacon, W. (26 de Enero de 2002). Conceptos de control interno. Obtenido de Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/conceptos-de-control-interno/ Ecured. (1 de Diciembre de 2015). Conocimiento con todos y para todos. Obtenido de http://www.ecured.cu: http://www.ecured.cu/index.php/Proceso_contable Feliz, I. C. (01 de Septiembre de 2001). Coceptos basicos de sistemas de contabilidad. Obtenido de Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/conceptos-basicos-de-sistemasde-contabilidad/ Flores Castillo, C. (2012). Diseño e implementacion de un sistema contable. Quito. Francis, K. (2010). Las ventajas de la contabilidad manual versus la cotabilidad computarizada. Obtenido de Lavoz: http://pyme.lavoztx.com/las-ventajas-de-lacontabilidad-manual-vs-la-contabilidad-computarizada-4587.html Gaibor, J., & Salazar, R. (03 de 08 de 2015). SISTEMA CONTABLE PARA EL MEJORAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DE LA DISTRIBUIDORA AUTORIZADA LA “FLORALP” EN LA CIUDAD DE QUITO PROVINCIA DE PICHINCHA AÑO 2013. Recuperado el 02 de 02 de 2016, de SISTEMA CONTABLE PARA EL MEJORAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DE LA DISTRIBUIDORA AUTORIZADA LA “FLORALP” EN LA CIUDAD DE QUITO PROVINCIA DE PICHINCHA AÑO 2013: www.ueb.edu.ec Gerencia y negociso en Hispanoamerica. (2015). Contabilidad. Obtenido de deGerencia.com: http://www.degerencia.com/tema/contabilidad Gerencia.com. (10 de Septiembre de 2013). Importancia de la contabilidad. Obtenido de Gerencia.com: http://www.gerencie.com/importancia-de-la-contabilidad.html Gerencie.com. (16 de Diciembre de 2015). Software de contabilidad. Obtenido de Gerencie.com: http://www.gerencie.com/software-de-contabilidad.html#definicion

68 Gerencie.com. (16 de Diciembre de 2015). Software de contabilidad. Obtenido de Gerencia.com: http://www.gerencie.com/software-de-contabilidad.html Gonzalez Dalmau, L. A. (2012). Control interno. Obtenido de Eumed.net: http://www.eumed.net/libros-gratis/2012a/1161/control_interno.html Houston, G. (2010). Los tres elementos basicos de un sistema de contabilidad. Obtenido de La Voz: http://pyme.lavoztx.com/los-3-elementos-bsicos-de-un-sistema-decontabilidad-7707.html Josar, C. (7 de Septiembre de 2008). Sistema contable. Obtenido de Gerencie.com: http://www.gerencie.com/sistema-contable.html Manzur, E. E. (29 de Octubres de 2013). Programas de auditorias, revision y evaluacion del control interno. Obtenido de Gestiopolis: http://www.gestiopolis.com/programas-deauditorias-revision-y-evaluacion-del-control-interno/ P. Robbins, S., & Coulter, M. (2005). Administracion. Mexico: Pearson Educacion. Pombo, J. R. (2011). Contabilidad Gerencial. Madrid: Ediciones Paraninto, SA. Puente, W. (2010). Tecnicas de Investigacion. Obtenido de Portal de Relaciones Publicas RRPPnet: http://www.rrppnet.com.ar/tecnicasdeinvestigacion.htm Shuttleworth, M. (14 de Septiembre de 2008). Diseño de la Investigacion cualitatva. Obtenido de Explorable.com: https://explorable.com/es/diseno-de-la-investigacioncualitativa Shuttleworth, Martyn. (07 de Marzo de 2008). Diseño de la investigacion cuantitativa. Obtenido de Explorable.com: https://explorable.com/es/diseno-de-la-investigacioncuantitativa Thompson Baldiviezo, J. (01 de 2008). Concepto de Contabilidad. Obtenido de Promonegocios.net: http://www.promonegocios.net/contabilidad/conceptocontabilidad.html Torres, R. (01 de 01 de 2015). “EL CONTROL INTERNO CONTABLE Y SU INCIDENCIA EN LA LIQUIDEZ EN EL COMITÉ PRO MEJORAS DE LA PARROQUIA SAN BARTOLOMÉ, DE LA CIUDAD DE AMBATO”. Recuperado el 02 de 02 de 2016, de “EL CONTROL INTERNO CONTABLE Y SU INCIDENCIA EN LA LIQUIDEZ EN EL COMITÉ PRO MEJORAS DE LA PARROQUIA SAN BARTOLOMÉ, DE LA CIUDAD DE AMBATO”: www.uta.edu.ec Uribe, O. (2004). Diccionario de Metodologia de la investigacion cientifica. Mexico: Limusa Noriega Editores.

69 Apéndice Modelo de encuesta utilizada Favor marcar con una “X” dentro del casillero de su aceptación ¿Usted conoce que es un Software contable?, Si la respuesta es No, termina la encuesta Si Tal vez No

¿Cómo cataloga a un sistema contable, dentro de la organización? Muy importante Importante Poco Importante

¿Cómo considera la utilización de un software contable como un medio de control interno dentro de un negocio? Muy necesario Necesario Poco necesario Innecesario

¿Cómo calificaría el actual software contable de la empresa en la cual labora? Muy Bueno Bueno Regular Insuficiente

70 ¿Considera que el actual control interno es útil para el buen funcionamiento? Si la respuesta es "SI" favor seguir pregunta 6 Si No

¿En cuál de los siguientes aspectos considera que hay falencias y fallas? Puede escoger más de una alternativa Cumplimiento de Metas Archivo y Documentación Control de actividades Tiempo de respuesta Colaboración Información computarizada

¿Considera necesario la implementación de un software contable como un control interno? Si No

¿Cree, que con la implementación del software contable las falencias y fallas disminuyan? Si No

¡GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!!!