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PROGRAMA DE BIENESTAR SOCIAL LABORAL

“El sabor de nuestra tierra”

Marzo - 2019

Nit.: 798446059-3 Dirección: Calle 43 # 80g - 02 Sur Kennedy

INTRODUCCIÓN

El presente programa de bienestar social laboral, busca fortalecer el nivel de calidad de vida de los empleados en los diferentes entornos, por medio de la satisfacción de las necesidades identificadas, a través de los instrumentos diagnósticos diseñados para este fin, de manera tal que se puedan brindar herramientas que contribuyan en el desempeño de las funciones y propiciar las condiciones en las áreas de trabajo. Así mismo se puede propiciar la integración y participación de todos los empleados y trabajar por un propósito en común que favorezcan la creatividad, la eficiencia, la efectividad y la eficacia en el desempeño. Es de resaltar que una buena calidad de vida laboral es uno de los aspectos más importantes y efectos positivos que pueden cooperar al éxito de la empresa, por lo tanto, este documento tendrá las herramientas para programa y ejecutar actividades de bienestar social laboral adecuadas y oportunas.

OBJETIVO GENERAL

Fortalecer las condiciones para el mejoramiento de la calidad de vida de los trabajadores y mejorar el clima organizacional que genera en los empleados motivación, relaciones laborales sanas y armoniosas, contribuyendo a la productividad y al cumplimiento de los objetivos de la organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar los intereses y necesidades de los empleados, para el desarrollo del programa de bienestar. Formar espacios de conocimiento e integración, así como promover el aumento de los niveles de satisfacción y sentido de pertenencia. Fortalecer los conocimientos, competencias y habilidades de los colaboradores y contribuir a su bienestar y motivación hacia la empresa y consigo mismo.

ALCANCE

El programa de bienestar social laboral beneficiara a todas las áreas de la organización ya que mediante este se establecerán actividades de integración que beneficiaran y ayudara a que estén física y emocionalmente motivados al momento de realizar las funciones dentro y fuera de la empresa.

ANTECEDENTES

Las actividades de Distriarepas Carry iniciaron en el año de 2011, por iniciativa propia del señor Alejandro Rey y su esposa Senaida Carrillo, después de viajar al municipio de Puente Quetame ubicado en la vía Villavicencio, donde su principal actividad es la producción y venta de arepas, el Sr Alejandro se interesó por aprender a producir las arepas, y después de un tiempo optó por dedicarse a una actividad desconocida para él, por la necesidad de empleo y la urgencia de sustentar a su familia, e ideo la elaboración y venta en pequeñas cantidades de arepas en su casa ubicada en Bogotá y venderlas en el sector. Al ver que los resultados fueron satisfactorios decidió expandir su fábrica e invertir para situar más negocios en diferentes localidades de Bogotá, con el tiempo la empresa poco a poco fue evolucionando, logrando así un mayor número de clientes y personal de producción, con un gran espíritu de crecimiento y la mejor intención de seguir brindando a sus clientes un producto de calidad, hoy en día tiene 15 locales de ventas de arepas ubicados en los municipios de Cundinamarca y además distribuye arepas a diferentes clientes que decidieron disponer de sus propios negocios, principalmente ha generado empleo a su familia y señoras cabezas de hogar.

MISIÒN

Somos una empresa productora y distribuidora de arepas rellenas de queso, que tiene como prioridad satisfacer las necesidades de los clientes, mediante personal altamente calificado en todas las actividades, con un alto índice de confiabilidad en los consumidores.

VISIÓN

La empresa Distriarepas Carry se proyecta para el 2020 ser altamente productiva, innovadora, competitiva y reconocida en Bogotá y Cundinamarca por su excelente calidad y bajos precios, pensando siempre en la necesidad del cliente.

OBJETIVOS    

Capacitar permanentemente a los trabajadores, para estimular su crecimiento personal y profesional. Garantizar la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente. En un plazo de un año aumentar la producción y venta de arepas mediante publicidad y promociones. En un periodo de 5 años crecer como empresa y tener al menos dos negocios en cada municipio de Cundinamarca.

PRINCIPIOS

Estos fueron pensados teniendo en cuenta los normas básicas de la ética general, son los que identifican nuestras tareas diarias y a nuestros colaboradores. Excelencia: nos esforzamos por que el cliente obtenga de nosotros el mejor producto. Dedicación: trabajamos con empeño, para cumplir con los objetivos de la compañía. Transparencia: Actuamos de manera clara, consistente y oportuna. Honestidad: establecemos una cualidad humana, que consiste en que cada integrante de nuestra compañía se comporte y exprese con sinceridad y coherencia. Pasión: entrega. VALORES Los valores que nos identifican agrupan las creencias que guían los comportamientos de los que pertenecen a esta compañía. Son el reflejo de la forma de ser, comportarse y trabajar para los clientes en general. Tratar a nuestros clientes del mismo modo que nos gustaría que nos tratasen (RESPETO) Asumimos nuestras faltas en las labores asignadas, planteando soluciones por los errores cometidos para evitar que se repitan. (RESPONSABILIDAD) Esforzarnos constantemente para aumentar la eficacia (LIDERAZGO) Tener una actitud ética en nuestras relaciones laborales y comerciales. (MORAL) Medio ambiente, salud y seguridad.(CULTURA) Responsabilidad social. (COMPROMISO)

ORGANIGRAMA

GERENTE

DPTO. ADMINISTRACIÒN CONTABILIDAD RECURSOS HUMANOS

DPTO. PRODUCCIÒN FABRICACIÒN

DISTRIBUCIÒN

DPTO. COMERCIAL

VENTAS

MAPA DE PROCESOS

BIENESTAR SOCIAL LABORAL

Compromete el conjunto de programas permanentes orientados a crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del colaborador mediante beneficios tendientes a satisfacer las necesidades sociales, económicas y culturales, que influyen en el nivel de calidad de vida del empleado y el de su familia, y como elemento importante dentro de la empresa. (VIGOYA: 2002:25) La finalidad de los programas de bienestar social es cumplir con los siguientes logros. Brindar ambientes de trabajo para favorecer la creatividad, participación y seguridad laboral de los colaboradores Desarrollar valores en los que genere el compromiso y el sentido de pertenencia e identidad. Buscar el adecuado funcionamiento del trabajador dentro del medio laboral. ESTIMULOS E INCENTIVOS Son mecanismos que utiliza la empresa para lograr mayor eficiencia y productividad de parte de los empleados, estos incentivos benefician tanto a la empresa como a los trabajadores y a todos los que hacen posible el cumplimiento de los objetivos empresariales. Los individuos manifiestan una necesidad de logros (personales, profesionales, sociales, entre otros, estas necesidades se satisfacen en gran medida con la realización de las labores en el lugar de trabajo, alcanzando un grado de motivación importante al ser reconocido por ello. (DAVID C. McClelland, 1899)

MARCO LEGAL BIENESTAR SOCIAL LABORAL

Mediante el artículo 20 del decreto Ley 1567 de 1998, establece que los programas de bienestar social laboral deben organizarse como procesos permanentes orientados a crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del empleado, el mejoramiento de su calidad de vida y el de su familia, así mismo a través de la ley 909 de 2004 permitir elevar los niveles de satisfacción, eficacia, eficiencia, efectividad y desarrollo de su labor y de contribuir al cumplimiento efectivo de los resultados de la empresa. El componente

de protección y servicios sociales atiende las necesidades de

seguridad social integral a través de la ley 100 de 1993, donde contempla que los colaboradores deben disponer de estos servicios para gozar de una calidad de vida plena. Decreto 1227 del 2005, señala que las empresas deberán organizar programas de estímulos con el fin de motivar y otorgar el reconocimiento del buen desempeño y el compromiso de los empleados, propiciando así una cultura de trabajo orientada a la calidad y productividad, y el jefe será el encargado de adoptar anualmente el plan de incentivos. La ley 1010 del 2006, sanciona todas aquellas conductas que afectan negativamente al trabajador en su ambiente laboral, por lo tanto se busca proteger al empleado de abusos en su lugar de trabajo que le induzcan a su renuncia por desmotivación, intimidación o presión alguna.

METODOLOGIA

Mediante el estudio de necesidades realizado en la Pyme Distriarepas Carry

y

expectativas de mejoramiento de calidad de vida y clima laboral, con el fin de conocer las preferencias de las actividades de Bienestar de los colaboradores y teniendo en cuenta que según el Decreto 1227 de 2005 en su artículo 74 plantea que los programas de bienestar deben responder a estudios técnicos que permitan, a partir de la identificación de necesidades y expectativas de los empleados, determinar actividades y grupos de beneficiarios bajo criterios de equidad, eficiencia y mayor cubrimiento. Se hace necesario gestionar ante el gerente el apoyo económico y acompañamiento para desarrollar las actividades propuestas, gestionar ante la ARL, para que desarrolle dentro de la organización programas preventivos de Salud Ocupacional, análisis de riesgos físicos, y temas relacionados con la salud de los empleados, gestionar ante las EPS que cotizan los empleados para que desarrollen jornadas de promoción y prevención en Salud donde se beneficien los empleados y sus familias, gestionar ante la Caja de Compensación Familiar, para que haga más presencia en la empresa y brinden conocimiento a los empleados de los beneficios que tienen por ser afiliados y principalmente en jornadas de Recreación y esparcimiento que involucre a los empleados y sus familias.

PROPUESTA DE BIENESTAR LABORAL

Anualmente la empresa formulará, definirá, ejecutará y evaluará el Programa dirigido a todos los colaboradores de la empresa Distriarepas Carry, para promover una atención integral al empleado y propiciar su desempeño productivo en el programa de Bienestar Social, se trabajará en cada una de las áreas de la Pyme.

Áreas de Intervención

El programa de Bienestar Laboral se realizara dentro de las áreas de protección y servicios sociales y de calidad de vida laboral, según lo establecido en las normas vigentes.

Área de Protección y Servicios Sociales A través de este componente, la entidad como empleador tiene responsabilidades frente a sus trabajadores en términos de seguridad social y derechos laborales. La gestión de la protección y servicios sociales deberá constituirse en un proceso coordinado y planeado bajo la responsabilidad del Asistente de Talento humano frente a los entes prestadores de servicios de salud (promoción, prevención y atención) recreación, vivienda y educación con el propósito de facilitar y garantizar la oportuna y adecuada prestación de dichos servicios en función de las necesidades sociales de los colaboradores. Calidad de vida laboral Favorece el desarrollo personal, social y laboral del colaborador, a través del ambiente de trabajo que es percibido y las condiciones laborales relevantes para la satisfacción de las necesidades Se refiere a la existencia de un ambiente de trabajo que es percibido por el colaborador como satisfactorio y propicio para su bienestar y desarrollo; está constituida por condiciones laborales relevantes para la satisfacción de las necesidades básicas, por ello es responsabilidad de las áreas de talento humano intervenir en las diferentes áreas y campos.

El programa de bienestar laboral está compuesto por las siguientes actividades.

Actividades de promoción y prevención de salud

A través de campañas, programas de pausas activas, realización de controles médicos ocupacionales para verificar la salud física y mental de los colaboradores y charlas a través de salud ocupacional.

Calidad de vida

Brindar al empleado, distintas capacitaciones con diferentes entidades dependiendo los servicios que ofrezcan, con el objetivo de generar más conocimiento en los empleados.

Actividades de integración, sociales y culturales

Planeación y ejecución de actividades de integración que beneficien el desarrollo de habilidades culturales y sociales, como complemento a la labor diaria, a la conveniente utilización del tiempo libre y la formación integral del colaborador.

Actividades de recreación y deporte

Emprender actividades enfocadas a mejorar las relaciones laborales, comunicación, interacción, aprendizaje familiar y laboral, brindando compromiso en las actividades propuestas. Anexo 4 (Cronograma de actividades)

POLITICAS

Las actividades de Bienestar social laboral deben estar encaminadas al desarrollo integral del trabajador y deben estar encaminadas en un programa que defina cuál es la finalidad de cada una de ellas teniendo en cuenta que todas buscan la satisfacción del cliente interno (Colaborador) y mejorar el clima organizacional. El programa de Bienestar se debe actualizar anualmente, en caso de ser actualizado en el lapso de este tiempo, este debe ser aprobado por el Gerente. Los incentivos que se otorgaran al colaborador no se podrán efectuar en dinero en efectivo. Se debe plantear una manera de medir los resultados obtenidos a través de la realización de las actividades contempladas dentro del programa de bienestar.

FLUJOGRAMA Anexo 1 N°

ACTIVIDAD DIAGRAMA DE FLUJO INICIO

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD

RESPONSABLE

REGISTRO

INICIO DEL PROCEDIMIENTO

1

DISEÑAR INSTRUMENTO DIAGNOSTICO

Se diseña el formato de encuesta para conocer el diagnostico de necesidades a atender en la empresa.

ADMINISTRADOR

ENCUESTA

2

APLICAR INSTRUMENTO DIAGNOSTICO

Se aplica la encuesta a cada uno de los colaboradores de la empresa.

RECURSOS HUMANOS

INSTRUMENTO DIAGNOSTICO

3

PRESENTAR RESULTADOS DEL PROCESO

Una vez apliacada la encuesta a cada colaborador, se tabula la encuesta y se presentan los resultados obtenidos al responsable del proceso.

RECURSOS HUMANOS

REGISTRO DE RESULTADOS

4

ELABORAR PLAN DE ACCION DE BIENESTAR LABORAL

Basado en el analisis de los resultados del diagnostico se crea el programa a implementar

RECURSOS HUMANOS

PROPUESTA DE BIENESTAR

5

PRESENTAR EL PROGRAMA DE BIENESTAR LABORAL

Se presenta la propuesta de bienestar al gerente de manera detallada para revision, ajustes y aprobacion.

RECURSOS HUMANOS

6

APROBACION DEL PROGRAMA

Se aprueba el programa de bienestar

GERENTE DE DISTRIAREPAS CARRY

PROPUESTA DE BIENESTAR APROBADA

FORMATOS INDICADORES Anexo 2

DIAGNOSTICO DE NECESIDADES Anexo 3 ITEMS 1

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

PREGUNTAS ¿La empresa adopta y realiza programas de bienestar social laboral?

SI

Responda en caso de que se realicen programas de bienestar laboral¿Estas actividades cumplen satisfactoriamente con los objetivos propuestos? ¿El programa de bienestar tiene establecido un cronograma y presupuesto? ¿Participa en las actividades de la empresa? ¿Los eventos son comunicados de manera efectiva? ¿Las actividades son de interés para usted? ¿El programa de bienestar tiene establecido un cronograma y presupuesto? ¿Las actividades de bienestar son evaluadas, con el fin de establecer planes de mejora? ¿Recibe beneficios por parte de la empresa?

NO 8

8 1

7 6 6 7

¿Siente que su labor es importante para la empresa? ¿Cuándo se requiere un mayor esfuerzo para cumplir una meta, recibe un reconocimiento adicional? ¿Conoce cuales son los beneficios que le brinda la compañía? ¿Recibe con alguna frecuencia capacitaciones relacionadas con su labor? ¿Considera que el clima laboral de la empresa es bueno? ¿Considera que la remuneración que recibe es acorde a su nivel de responsabilidad? ¿Recibe algun tipo de incentivo por su labor o por las fechas especiales? ¿La empresa realiza fiesta de fin de año o algun evento para despedir el año? ¿Considera que existen preferencias en los puestos de trabajo? ¿Sus opiniones o sugerencias son tomadas en cuenta? ¿Usted porta con orgullo las insignias de la empresa?

2 1 8

4 6

4 2

6

2

5 2 6

4 3 6 2

4 6

4 2 8 5 2

3 6 8

CONSOLIDADO 8

8

8 7

8

8

7 6

6

6

6

6 6

6

6

5 44 SI

5

4

44 3

NO 1

2

1

2

2

3 2

2

2

2

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Anexo 4

INFORME EVENTO

Alistamiento del evento 1.1 Registro de asistentes (aprendices e instructores) La asistencia de los invitados fue completa en su totalidad. 1.2 Instalaciones locativas 

Sena – Centro de gestión administrativa



Piso 5



Salón: 503

1.3. Tipo de evento. Capacitación sobre conductas suicidas 2. Medios de divulgación Se envió la invitación con anticipación y personalmente a cada uno de los invitados.

3. Logística Todo se manejó de acuerdo al cronograma planteado inicialmente.

4. Fases de ejecución  Se inicia dando bienvenida al evento a los invitados  Se realiza una actividad dinámica antes de iniciar la capacitación sobre acciones preventivas en ideación de suicidio, mediante la cual se facilitó la participación de todos los invitados y nos permitió romper el hielo y conocer una perspectiva que tienes unos a otros invitados.

5. PROGRAMA Entrega de folletos informativos a los asistentes del evento.

Temas que se abordaron y fueron expuestos en la capacitación.  Conceptualización  Signos de alarma  Riesgos  Prevención y control de la conducta suicida  Medidas preventivas y eficaces  Directorio de líneas telefónicas de atención en salud mental  Finalmente se realizó un debate, donde los invitados participaron y dieron sus opiniones acerca del tema.

6. ANALISIS

El evento fue agradable y bien organizado, cada persona cumplió efectivamente con las funciones asignadas donde se evidencio compromiso y responsabilidad en cada actividad y tema ejecutado, y se lograron los objetivos propuestos. Se logró comunicar a los aprendices e instructoras las principales situaciones de riesgo y los signos de alerta que pueden hacer sospechar que una persona presenta ideas o intenciones suicidas y como brindarles ayuda de manera rápida y eficaz.

7. Finalización Evento Se realiza encuesta de satisfacción a los invitados para evaluar el evento. Resultados. Adjunta Tabulación encuesta de satisfacción. EVIDENCIAS

Participación de los invitados