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PRESET PROCEDIMIENTOS EN EL MARCO DE LA PLATAFORMA DE REGISTRO, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE EXPEDIENTES TÉCNICOS MAYO 2

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PRESET PROCEDIMIENTOS EN EL MARCO DE LA PLATAFORMA DE REGISTRO, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE EXPEDIENTES TÉCNICOS

MAYO 2017

1

BENEFICIOS DE LA PRESET Los Especialistas CAC, deberán orientar a las autoridades sobre el beneficio de ingresar sus expedientes a través de la Plataforma PRESET, e incentivar a que los proyectos nuevos sean ingresados por la plataforma.

1

Simplificar los procesos y procedimientos, permitiendo que los tiempos de respuesta se disminuyen.

2

Previene la exposición a falsos tramitadores.

3

Información de los proyectos en tiempo real.

4

Ahorro de costos de transporte, alojamiento y otros.

Solo se permitira seguir con los tramites físicos a aquellas autoridades que presentaron una solicitud por via física antes del 31 de mayo de 2017 y se nieguen presentar su expediente técnico usando la plataforma. Recordar que todos los proyectos nuevos se ingresaran de manera virtual y no se permitirá la presentación física. 2

A

PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN DE EXPEDIENTES TÉCNICOS DE SANEAMIENTO EN EL MARCO DE LA PRESET

Normativa, etapas, agentes, sistemas a emplear

3

NORMATIVA DENTRO DEL PROCESO DE EVALUACIÓN

¿Qué normativa establece los requisitos de Admisibilidad y Criterios para la Asignación de Puntaje de una evaluación?

1

• RM N° 155-2017-VIVIENDA RM-155

http://busquedas.elperuano.com.pe/normaslegales/establecen-requisitos-deadmisibilidad-y-criterios-de-evalua-resolucion-ministerial-n-155-2017-vivienda-1517530-1/

¿Qué operativiza la RM N° 155 – 2017- VIVIENDA?

2

• PNSU: RD N° 050-2017/VIVIENDA/VMCS/PNSU R.D.

• PNSR: RD N° 088-2017/VIVIENDA/VMCS/PNSR

4

ETAPAS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN TÉCNICO

¿Cuáles son las etapas de una evaluación de Expediente Técnico ?

1

2

Asignación de Puntaje

Admisibilidad

Plazo Máximo 45 días*

Plazo Máximo 02 días *

3

Calidad

Plazo Máximo 60 días *

Expediente Técnico de Calidad

Producto final listo para presentar la solicitud de financiamiento

* Plazo máximo para levantamiento de observaciones

5

ETAPAS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN TÉCNICO CARACTERÍSTICAS DE CADA ETAPA DE EVALUACIÓN

1

2

3

Admisibilidad

Asignación de Puntaje

Calidad

Se verifica (check list) el cumplimiento de requisitos establecidos para la presentación de las solicitudes de financiamiento de inversiones en saneamiento. Los requisitos se encuentran detallados en el Anexo 1 de la RM 155-2017- VIVIENDA y en la PRESET. En esta etapa no es necesario hacer evaluaciones en campo.

En esta etapa se aplica puntajes según las características del proyecto a fin de establecer un ranking de proyectos. Los puntajes se otorgan según cuatro criterios: inclusión social (% pobreza), asignación eficiente (se prioriza proyectos que cierran brechas), capacidad presupuestal (se otorga puntaje a las Unidades Ejecutoras que cofinancian) y universalidad (todos deben acceder a financiamiento alguna vez).

Consiste en evaluar el expediente técnico de la inversión verificando que contenga la documentación pertinente y que sea consistente con las normas técnicas vigentes que regulan las inversiones en saneamiento. En esta etapa se debe dar constante asistencia técnica y de ser necesario realizar verificaciones en campo.

6

AGENTES EN EL PROCESO DE EVALUACIÓN TÉCNICO Son 04 agentes los que intervienen en el proceso de evaluación y deben estar en constante comunicación para el cumplimiento y éxito de la evaluación en los plazos establecidos. 1

2

3

Unidad Ejecutora



Gobierno Regional, Municipalidad Provincial, Municipalidad Distrital y Empresas Prestadora de Servicios de Saneamiento

Ingeniero evaluador



Ingeniero responsable de verificar el cumplimiento de los requisitos de admisibilidad a trámite, aplicar los criterios para la asignación de puntajes a través del Sistema de Gestión PNSU y/o evaluación de calidad técnica del proyecto en el Sistema de Seguimiento de Proyectos (SSP).

Coordinador de evaluación



Coordina y aprueba los cierres de las etapas de admisibilidad a trámite, asignación de puntajes y/o evaluación de calidad técnica. Por ahora son 05 coordinadores macrozonales por cada programa.



Designa quién es el ingeniero evaluador y lo comunica al coordinador de evaluación. Además, coordina en todas las etapas de admisibilidad a trámite, asignación de puntajes y/o evaluación de calidad técnica.

4

Coordinador CAC

7

AGENTES EN EL PROCESO DE EVALUACIÓN TÉCNICO - PNSU ZONAL 1 Wilmer Pinao

328 999331261

ZONAL 2 Javier Aztocaza

150

TUMBES

ZONAL 3 987256448

Eduardo Peña

325 999006827

CUSCO

Vladimir Rojas

318 986565700

Yesenia Capcha

Sonia Montenegro Javier Altez

101 987810713

John Tamariz

ZONAL 4 Antonio Reynoso

LIMA

324

990334951

Jorge Taipe

374

950952757

Jhonny Valle

299 942445997

ZONAL 5 Consuelo Cardenas

955816393 -

211 987944817

AMAZONAS

320 978002463

Javier Destefano

322 945296726

320 950446795

Yenny Carpio

374 998715159

ICA Humberto Tipiani

127 950523881

146 995072219 PIURA

PUNO

Vladimir Rojas

318 986565700

Yesenia Capcha

Fausto Paucar

101 956356549

John Tamariz

Javier Altez

146 995072219

LAMBAYEQUE Vladimir Rojas

318 986565700

Fausto Paucar

101 956356549

CAJAMARCA Carlos 146 956376171 Quintanilla LA LIBERTAD Carlos 146 956376171 Quintanilla

JUNIN

324

990334951

Walter Arias

323

374

950952757

Marco López

325

APURIMAC Faustino Angeles

158

PASCO 996673571

AYACUCHO Faustino Angeles

158

UCAYALI 996577977992579352 985688941#945028131

Walter Arias

323

Marco López

325

996577977992579352 985688941#945028131

Javier Destefano Yenny Carpio

Wilson Ccalli

323 969756756 ANCASH

Wilson Ccalli

323 969756756

374 998715159

SAN MARTIN Alfredo 196 955906695 Valencia

HUANUCO 996673571

322 945296726

LORETO Alfredo Valencia

HUANCAVELICA Humberto 127 950523881 Tipiani

196 955906695

MADRE DE DIOS Alfredo 196 955906695 Valencia

AREQUIPA Jesús Bayona

316 968278681

MOQUEGUA Jesús Bayona

316 968278681 TACNA

Juan Martinez

316 997389807

8

AGENTES EN EL PROCESO DE EVALUACIÓN TÉCNICO - PNSR

9

SISTEMAS A UTILIZAR EN EL PROCESO DE EVALUACIÓN TÉCNICO ¿Cuáles son los sistemas a los que un ingeniero debe ingresar en cada etapa de evaluación? 1

2 Admisibilidad En Gestión-PNSU: https://gestion.pnsu.gob.pe

3 Asignación de Puntaje En Gestión-PNSU: https://gestion.pnsu.gob.pe

Calidad En el Sistema de Seguimiento de Proyectos (SSP): http://andromeda.vivienda.gob.pe/s sp/login.aspx

El personal del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento no tiene acceso a la PRESET. Estos usuarios y claves son exclusivamente para las Unidades Ejecutoras.

10

1

ADMISIBILIDAD: PLAZOS Y RESPONSABLES

La etapa de admisibilidad debe aprobarse en un plazo no mayor de 07 días contados desde el día que ingresa el expediente con hoja de trámite. El coordinador CAC debe revisar reporte diario enviado al correo (Excel) y buscar proyectos “No Asignados” para solicitar la asignación del evaluador al coordinador de evaluación Pto 1: Asignación 1 día

Pto 2: Evaluación 3 día

Pto 3: Revisión 1 día

Pto 4: Subsanar 1 día

Pto 5: Cierre 1 día

Procedimiento

Responsable

1. Comunicarse con los Coordinadores de Evaluación para la asignación. El sistema notificará que la asignación se ha realizado.

Coordinador CAC: debe saber el nombre de la persona a asignar

2. Evaluar expediente técnico y comunicar revisión

Evaluador CAC

3. Revisión de la evaluación y comunicar subsanación

Coordinador de Evaluación

4. Subsanar correcciones y comunicar

Evaluador CAC

5. Cerrar evaluación

Coordinador de Evaluación

Nota: Comunicación constante entre evaluadores y coordinadores para el cumplimiento y éxito de la evaluación en los plazos establecidos.

07 días

11

1

ADMISIBILIDAD: PLAZOS MÁXIMOS

La etapa de admisibilidad tiene como plazo máximo 45 días para el levantamiento de observaciones. Procedimiento

Responsable

1. Si en 25 días la Unidad Ejecutora no ha levantado observaciones (no interactuó en la PRESET)

El proyecto se declara en estado “Abandono” en PRESET

2. Si en 45 días La Unidad Ejecutora no levanta todas las observaciones.

El proyecto se declara en estado “Desestimado” en PRESET(plazo corre desde la primera observación)

3. Si en el día 45 la Unidad Ejecutora presenta el levantamiento de observaciones.

PRESET esperará el resultado de la evaluación a la observación. Si presenta observaciones se declara en estado “Desestimado”. Si no presenta observaciones se declara “Admisible”.

4. Se está considerando revisar el cofinanciamiento en esta etapa con la finalidad de anticipar los tramites.

En Gestión-PNSU se evaluará la etapa de asignación de puntaje para determinar el puntaje y realizar un comentario. Si es factible se solicitará la Resolución de Alcaldía y el Acuerdo de Consejo para el cofinanciamiento. En PRESET se habilitará el punto N° 18 para que se observe los comentarios realizados por el evaluador.

1. Si en 25 días la Unidad Ejecutora no ha levantado observaciones (no interactuó en la PRESET)

El proyecto se declara en estado “Abandono” en PRESET

Nota: Comunicación constante entre evaluadores y coordinadores para el cumplimiento y éxito de la evaluación en los plazos establecidos.

12

2

ASIGNACIÓN DE PUNTAJES:PLAZOS Y RESPONSABLES

La etapa de asignación de puntaje debe aprobarse en un plazo no mayor de 02 días contados desde el día siguiente que aprueba la Admisibilidad Pto 2: Evaluación 1 día

Pto 3: Cierre 1 día

Procedimiento

Responsable

1. Evaluar la Asignación de Puntaje

Evaluador CAC

2. Evaluar el Cofinanciamiento del Proyecto y comunicar

Evaluador CAC

3. Cerrar la Asignación de Puntaje

Coordinador de Evaluación

02 días

Nota: Comunicación constante entre evaluadores y coordinadores para el cumplimiento y éxito de la evaluación en los plazos establecidos.

13

3

CALIDAD: PLAZOS Y RESPONSABLES

La etapa de calidad debe aprobarse en los plazos determinados según el monto de Inversión Procedimiento

Responsable

1. Evaluar expediente técnico y comunicar revisión

Evaluador CAC

2. Revisión de evaluación y comunicar subsanación

Coordinador de Evaluación

3. Subsanar correcciones y comunicar

Evaluador CAC

4. Cerrar evaluación (antes de cerrar ver

Coordinador de Evaluación

diapositiva 13, constancia de aprobación)

* Se sugiere manejar estos plazos para cumplir con las fechas

Nota: Comunicación constante entre evaluadores y coordinadores para el cumplimiento y éxito de la evaluación en los plazos establecidos.

14

3

CALIDAD: PLAZOS Y RESPONSABLES

La evaluación de un Expediente técnico en la etapa de calidad tiene los siguientes plazos y responsables, dependiendo del monto del proyecto:

Hasta 10 Millones

Pto 1: Evaluación 10 día

Pto 2: Revisión 2 día

Pto 3: Subsanar 2 día

Pto 4: Cierre 1 día

15 días *

De 10 a 20 Millones

Pto 1: Evaluación 13 día

Pto 2: Revisión 3 día

Pto 3: Subsanar 3 día

Pto 4: Cierre 1 día

20 días *

De 20 a 50 Millones

Pto 1: Evaluación 17 día

Pto 2: Revisión 4 día

Pto 3: Subsanar 3 día

Pto 4: Cierre 1 día

25 días *

De más de 50 Millones

Pto 1: Evaluación 20 día

Pto 2: Revisión 4 día

Pto 3: Subsanar 4 día

Pto 4: Cierre 2 día

30 días *

Nota: Comunicación constante entre evaluadores y coordinadores para el cumplimiento y éxito de la evaluación en los plazos establecidos.

15

3

CALIDAD: PLAZOS MÁXIMOS

La etapa de calidad tiene como plazo máximo 60 días para el levantamiento de observaciones. Procedimiento

Responsable

1. El proyecto en esta etapa no tiene asignación

Es el mismo Evaluador

2. Si en 25 días la Unidad Ejecutora no ha levantado observaciones (no interactuó en la PRESET)

El proyecto se declara en estado “Abandono” en PRESET

3. Si en 60 días La Unidad Ejecutora no levanta todas las observaciones.

El proyecto se declara en estado “Desestimado” en PRESET(plazo corre desde la primera observación)

4. Si en el día 60 la Unidad Ejecutora presenta el levantamiento de observaciones.

PRESET esperará el resultado de la evaluación a la observación. Si presenta observaciones se declara en estado “No Apto”. Si no presenta observaciones se declara “Apto”.

5. Tener cuidado con la información de las certificaciones, no se aceptan “certificaciones en trámite”.

El evaluador es el responsable directo de considerar APTO un proyecto, esto significa que no deben tener observaciones técnicas ni administrativas. Por ejemplo: la boleta de pago del CIRA y DGA no es suficiente para aprobar el expediente técnico.

Nota: Comunicación constante entre evaluadores y coordinadores para el cumplimiento y éxito de la evaluación en los plazos establecidos.

16

CONSTANCIA DE APROBACIÓN La constancia de aprobación se genera después de convertir los documentos ingresados en la PRESET en archivos PDF Procedimiento

Responsable

1. Antes de cerrar la etapa de calidad avisar a Rubén Alcalá que se culminó la etapa de Calidad (correo y vía telefónica)

Evaluador CAC

2. Rubén Alcalá comunicará la creación de una carpeta compartida para cargar los archivos del Expediente Técnico

Evaluador CAC

3. Convertir la información en PDF

Rubén Alcalá

4. Se enviará la notificación que se ha generado satisfactoriamente la Constancia de Aprobación

Rubén Alcalá

5. Al día siguiente se visualizará en la PRESET el icono de Constancia de Aprobación

Ing. Rubén Alcalá, Celular: 943159388 Es muy importante indicar a las Unidades Ejecutoras que la carga de archivos en la PRESET debe ser ordenada y respetando los 17 puntos del contenido de un expediente técnico, para que la conversión a PDF sea la correcta al momento de generar la última versión del expediente técnico.

Nota: Comunicación constante entre evaluadores y coordinadores para el cumplimiento y éxito de la evaluación en los plazos establecidos.

17

B

ASIGNACIÓN DE PROYECTOS A LA PRESET: QUÉ HACER CON LOS EXPEDIENTES TÉCNICOS EN FÍSICO O NUEVOS

18

DEFINIR: ¿EL PROYECTO ES NUEVO O ANTIGUO?

1

2

Proyectos antiguos (en físico)

Proyectos nuevos

• Son proyectos que no concluyeron evaluación, que fueron devueltos o transferidos a las CAC. • Si no fueron aprobados hasta el 31/05/2017, se encuentran sujetos a la RM 155 sin excepción. • La mayoría de estos proyectos serán ingresados en la plataforma PRESET, bajo solicitud de la UE (previa orientación de las CAC, ver siguientes diapositivas).

• Son los proyectos que nunca iniciaron trámite en el MVCS (no presentaron solicitud de financiamiento, por ejemplo). • Proyectos que no han generado hoja de trámite. • Estos proyectos serán ingresados con normalidad en la plataforma PRESET.

19

¿QUÉ HACER SI YA EXISTE UN PROYECTO ANTIGUO (EN FÍSICO)? COMPROBAR: ¿Es un proyecto priorizado?

a

Sí b

No UBICAR el proyecto en físico: ¿Ha sido transferido a la CAC?

El trámite se realizará por la PRESET. La CAC debe solicitar a la UE el oficio de devolución del expediente técnico y la solicitud de habilitación del proyecto en PRESET. (Ver punto b)



No VERIFICAR devolución: ¿La UE ha recibido el proyecto en físico?

El trámite seguirá por vía física y no por la PRESET. (Ver punto a)

c El trámite se realizará por la PRESET. La CAC debe solicitar el oficio de la solicitud de habilitación del proyecto en PRESET. (Ver punto c)

Sí d

No

El trámite se realizará por la PRESET. La CAC debe solicitar a la UE el oficio de devolución del expediente técnico y la solicitud de habilitación del proyecto en PRESET. La CAC debe contactarse con PNSU/PNSR para gestionar la devolución del expediente a la UE. (Ver punto d)

20

A

PROYECTO FÍSICO PRIORIZADO

a. Proyectos priorizados: estos tipos de proyectos serán revisados en Lima y seguirán el trámite físico. Pueden ser priorizados debido a… I. Ley de Presupuesto (plazo 30 de mayo) II. MEF (plazo 30 de junio) III. FONDO (plazo 30 de junio) IV. GORE (plazo después de junio) V. Congresistas (plazo después de junio)

PROCEDIMIENTO • La documentación física podrá ser enviada directamente a Lima o a través de las CAC para la evaluación respectiva. • Si la evaluación se encuentra en las etapas de Admisibilidad y/o Elegibilidad, Nataly Buleje (comunicarse con ella para realizar este paso) asignará la Hoja de trámite física al evaluador en el Sistema Gestión. • Una vez asignado el proyecto se podrá realizar la evaluación (seguir los procedimientos)

21

B

PROYECTO FÍSICO TRANSFERIDO A LA CAC

b. Proyectos físicos transferidos a la CAC: Son los expedientes técnicos físicos

transferidos a las CAC para su evaluación (pueden tener o no observaciones). PROCEDIMIENTO ✓ CAC: Comunicar las unidades ejecutoras que soliciten la devolución del expediente técnico mediante oficio. Las CAC devolverán los expedientes a la UE. ✓ Las Unidades Ejecutoras presentarán el oficio • confirmando devolución del expediente técnico • solicitud de acceso del proyecto en la plataforma PRESET.

✓ CAC (coordinadores): enviar correo y llamada telefónica a Nataly Buleje (PNSU) o Jinmy Fernandez (PNSR) solicitando la verificación de no existencia de expedientes técnicos en Lima. En el correo deberá adjuntar el oficio de la Unidad Ejecutora y oficio de devolución de expediente técnico. ✓ Nataly Buleje (PNSU) o Jinmy Fernandez (PNSR) enviará correo a [email protected] cuando hayan verificado que no existen expedientes técnicos. Adjuntará el oficio de la Unidad Ejecutora y oficio de devolución de expediente técnico. En el correo deberán indicar que después de realizar las verificaciones se solicita habilitar en la PRESET el proyecto.

22

C

PROYECTO FÍSICO TRANSFERIDO A LA UNIDADE EJECUTORA

c. Proyectos físicos transferidos a la UE: Son los expedientes técnicos físicos

que se encuentran en poder de las UE, por devolución. PROCEDIMIENTO ✓ CAC: Comunicar las unidades ejecutoras que soliciten el acceso a la plataforma PRESET. ✓ Las Unidades Ejecutoras presentarán el oficio ▪ confirmando devolución del expediente técnico ▪ solicitud de acceso del proyecto en la plataforma PRESET.

✓ CAC (coordinadores): enviar correo y llamada telefónica a Nataly Buleje (PNSU) o Jinmy Fernandez (PNSR) solicitando la verificación de no existencia de expedientes técnicos en Lima. En el correo deberá adjuntar el oficio de la Unidad Ejecutora y oficio de devolución de expediente técnico. ✓ Nataly Buleje (PNSU) o Jinmy Fernandez (PNSR) enviará correo a [email protected] cuando hayan verificado que no existen expedientes técnicos. Adjuntará el oficio de la Unidad Ejecutora y oficio de devolución de expediente técnico. En el correo deberán indicar que después de realizar las verificaciones se solicita habilitar en la PRESET el proyecto.

23

D

PROYECTO FÍSICO POR TRANSFERIR

d. Proyectos físicos por transferir desde Lima: Son los expedientes técnicos que aún no han sido transferidos y se encuentran en el PNSU/PNSR en Lima PROCEDIMIENTO ✓ CAC: Comunicar las unidades ejecutoras que soliciten la devolución del expediente técnico mediante oficio. Las autoridades en Lima devolverán los expedientes a la UE. ✓ Las Unidades Ejecutoras presentarán el oficio ✓ ✓

confirmando devolución del expediente técnico solicitud de acceso del proyecto en la plataforma PRESET.

✓ CAC (coordinadores): enviar correo y llamada telefónica a Nataly Buleje (PNSU) o Jinmy Fernandez (PNSR) solicitando la verificación de no existencia de expedientes técnicos en Lima. En el correo deberá adjuntar el oficio de la Unidad Ejecutora y oficio de devolución de expediente técnico. ✓ Nataly Buleje (PNSU) o Jinmy Fernandez (PNSR) enviará correo a [email protected] cuando hayan verificado que no existen expedientes técnicos. Adjuntará el oficio de la Unidad Ejecutora y oficio de devolución de expediente técnico. En el correo deberán indicar que después de realizar las verificaciones se solicita habilitar en la PRESET el proyecto. 24

EJEMPLOS DE OFICIO

DEVOLUCIÓN DE EXPEDIENTE

SOLICITUD PRESET

25

C

PREGUNTAS FRECUENTES DE LOS USUARIOS PRESET: ¿CÓMO RESPONDER?

26

CONSULTAS SOBRE ACCESO A LA PLATAFORMA PREGUNTAS

RESPUESTAS

1.

Autoridad no se encuentra registrado en la PRESET o es una autoridad nueva.

Enviar un correo a [email protected] adjuntando datos de la nueva autoridad (DNI, Nombres, institución a la que representa).

2.

No le llega el usuario y contraseña de PRESET, al correo registrado o hubo equivocación al consignar el email.

Enviar un correo a [email protected] indicando los datos de la autoridad y el correo electrónico utilizado.

3.

Cómo recuperar contraseña

4.

Si soy Unidad Ejecutora y tengo problemas con PRESET como me comunico para recibir ayuda.

Ingresar a https://preset.vivienda.gob.pe ubicar el texto “¿Olvidaste tu contraseña?, hacer click e ingresar usuario o correo electrónico. Verificar correo electrónico.

-

Teléfono: 01 - 7051005 Correo: [email protected]

27

CONSULTAS SOBRE INGRESO DE EXPEDIENTES

PREGUNTAS

RESPUESTAS

1.

Si la U.E. requiere ayuda para elaboración de un expediente técnico.

la

2.

Si las Unidades Ejecutoras presentan solicitud de financiamiento sin adjuntar expediente técnico.

Responder oficio indicando que deben ingresar el expediente técnico por la PRESET, con la finalidad de evaluar la información.

3.

Como saber si se ha ingresado un expediente Técnico correctamente en la PRESET.

Revisar el reporte enviado diariamente. Descargar el Excel adjunto y realizar filtros y busqueda para determinar la información.

Asistencia Técnica brindará apoyo técnico en la elaboración del expediente técnico e indicará que ingrese la información en la PRESET.

28

CONSULTAS SOBRE INGRESO DE EXPEDIENTES

PREGUNTAS 4.

Si me asignan un proyecto en la etapa de admisibilidad o asignación de puntaje o calidad ¿Se podrá ver la última evaluación, tanto en los Sistemas GESTION o SSP?

5.

¿En qué sistema se realizará el seguimiento a monitoreo de proyectos financiados?

RESPUESTAS Si, las evaluaciones anteriores se podrán consultar y se tomarán como referencia para el nuevo evaluador, en los aplicativos usados.

En el Sistema de Seguimiento de Proyectos (SSP): http://andromeda.vivienda.gob.pe/ssp/login.aspx

29

SOPORTE TECNICO

Si las Unidades Ejecutoras presentan problemas con la PRESET

Si las CACs necesitan apoyo de los Sistemas

Si las CACs necesitan soporte Técnico de los equipos

Plataforma PRESET Teléfono: 01-7051005 Correo: [email protected]

SITRAD: [email protected] [email protected] SSP: [email protected] [email protected] CORREO (zimbra) [email protected] [email protected] PRESET y GESTION: Teléfono: 01-7051001 - anexo 239 [email protected] Celular: 933696271 (solo whatsapp)

PNSU: [email protected] PNSR:[email protected]; [email protected] y [email protected]

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