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• camilo peñata

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PREGUNTAS DEL CASO ALIBABA

1. ¿Cuáles son los principales factores de crecimiento de Alibaba? - alibaba es la primera compañía de internet en china, que creo una plataforma para lograr el comercio electrónico entre exportadores e importadores - la plataforma siguió creciendo por medio de la creación de nuevos negocios y servicios que transformaron en un gran grupo de la red de internet. Alibaba aposto a la creación de nuevas ideas como crear el servicio de alipay, taobao, importante portal B2C Y C2C de china que les enseño a comprar generando confianza en los clientes. - todo ello logro el máximo crecimiento de alibaba vendiendo más de 800 millones de productos y contando con más de 600 millones de usuarios, posicionándola como la décima página más visitada en el mundo y la tercera de china. - se preocupó también el señor Ma en cucrir la demanda de los nuevos ricos de la clase media china que crecía rápidamente por lo que en 2003 creo taobao que significa ‘’búsqueda del tesoro’’

2. ¿Cuál es la oferta de valor a nivel grupo y en cada una de sus unidades de negocio? La oferta de valor a nivel grupo que ofrece alibaba es que los importadores y exportadores pueden realizar transacciones con productos o incluso materias primas de cualquier parte del mundo aunque predominan los fabricantes chinos. Gracias a la herramienta es posible cerrar tratos multimillonarios con proveedores chinos o de cualquier parte del mundo, sin salir del país y con costos relativamente económicos (incluso buena parte de los servicios son gratuitos)

3. ¿Qué problema le resuelve Alibaba a las empresas de la China?

Gracias a Alibaba y Ant Financial, China cuenta hoy con la industria de servicios financieros más avanzada del mundo. Entre sus logros está el tener la posibilidad de dar un 100% de seguridad en todas las transacciones y poder pagar con reconocimiento facial

4. ¿Cómo Alibaba genera relaciones perdurables con los clientes? Ma descubrió que el entorno de negocios en china se caracterizaba por la carencia de confianza entre fabricantes, por lo cual los hombres de negocios, incluyendo los extranjeros, preferían tratar con proveedores que conocían personalmente, esta incertidumbre estaba alimentada por la incertidumbre sobre los sistemas legal y de pagos, por lo que creo un modelo de negocios B2B, para contactar a fabricantes pequeños y medianos, y asi otorgar seguridad para la realización exitosa de transacciones y resolver problemas de comportamiento oportunista.

5. ¿Cuáles son los factores por los cuales Alibaba genera confianza entre sus clientes? Alibaba construyo un modelo de negocios B2B, para contactar a fabricantes pequeños y medianos, basados en otorgar la seguridad para la realización exitosa de transacciones y resolver problemas de comportamiento oportunista. La empresa ha evolucionado para ofrecer servicios relacionados con el comercio minorista, la computación en la nube, los servicios financieros y el entretenimiento, entre otras actividades.

6. ¿Cuál es la estrategia de segmentación de Alibaba? El gigante chino del comercio electrónico afianza su presencia en el segmento tradicional, al igual que Amazon. Las tiendas son el escaparate de productos que luego se compran vía Internet.

CAMILO ANDRES PEÑATA CONTRERAS