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• A Liz Marjorie T. Tineo

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NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN Y HACIA DONDE SE DIRIGE LA TGA?

LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN

 La teoría administrativa esta pasando por un periodo de revisión y critica, el mundo cambio y también la teoría administrativa esta cambiando.  La teoría administrativa paso por tres periodos en su trayectoria: .

RELACIÓN DE LAS TEORÍAS Y CIENCIA CON LA ADMINISTRACIÓN Y SUS ORGANIZACIONES  El darwinismo organizacional : Charles Darwin (1809-1882) escribió su libro origen de las especies, donde dice que todo organismo vivo es un proceso natural vive desarrollándose hace mil millones de años. Ejemplo con relación ala administración “no es mas fuerte e inteligentes los que sobreviven si no el que se adapta a los cambios”

1.-El periodo cartesiano y newtoniano de la administración: Fue un periodo de calma y de relativa permanencia en el mundo de las organizaciones. 2.-El periodo sistemático de la administración: Fue un periodo de cambios y de búsqueda de la adaptabilidad en el mundo de las organizaciones. 3.-El periodo actual de la administración: está ocurriendo gracias a la profunda influencia de las teorías del caos, y de la complejidad en la teoría administrativa. El cambio llego con toda su fuerza en el mundo organizacional.

LA TEORÍA CUÁNTICA

 En el año de 1900 el científico alemán MAX PLANCK, dice que la energía se transmite en pequeños paquetes por separados que no tienen que ser de forma continua ni estable, ni en grandes cantidades sino que se transmiten en hondas que están en movimiento. En relación con la administración se puede decir que las organizaciones están en continuos cambios o procesos.

TEORÍA DE LA RELATIVIDAD  En 1905 Albert Einstein (1879-1955) El espacio y el tiempo son relativos, porque dependen del estado del movimiento del observador.

PRINCIPIOS DE LA INCERTIDUMBRE En 1927 Werner Heisunberg (1901-1976) Propuso el principio de la incertidumbre, que no es posible determinar con precisión en un mismo experimento la posición y la velocidad de una partícula.

TEORÍA DEL CAOS

 En la década de los 60, Edward Lorenz, desarrolla un modelo de la evolución de los cambios climáticos, Lorenz imaginaba que si se modificaba algo en el sistema, provocaría alteraciones.

TEORÍA DE LA COMPLEJIDAD  Esta teoría nos indica que las organizaciones, son sistemas, complejos, adaptables y que se auto organizan, hasta que alcancen un estado de aparente estabilidad.

LA QUINTA OLA Rompió el equilibrio por medio de la innovación tecnológica.  1. elemento central de la quinta ola: el internet, Word y pagina www.  2. elemento central de la quinta ola: la globalización de los negocios. PARA KANTER: CUATRO PROCESOS ESTÁN ASOCIADOS A LA GLOBALIZACIÓN  A. movilidad de capital, personas e ideas  B. simultaneidad (en todos los lugares al mismo tiempo)  C. desviación, múltiple elección  D. pluralismo el centro no puede dominar

HACIA DONDE SE DIRIGE LA TGA? En busca de la Competitividad  La teoría administrativa paso por grandes transformaciones, enfrentada ahora con la fuerte turbulencia de la era de la información.  La era de la información: Cambio e incertidumbre.  La fábrica pasó a dedicarse al proceso de trasformación en sí y se produjo la unión como socios de los proveedores en el proceso productivo.

Los Desafíos de la era de la información: Existen doce temas básicos que diferencian la nueva economía en relación con la vieja economía, estos son:            

1- Conocimiento 2- Digitalización 3- Virtualización 4- Moleculizacion 5- Integración, redes conectadas 6- Desintermediación 7- Convergencia 8- Innovación 9- Produconsumo 10- Inmediatismo 11- Globalización 12- Discordancia

Soluciones Emergentes Mejora Continua

 La mejora continua es una técnica de cambio organizacional suave y continuo centrado en las actividades de grupo de las personas.  Esta filosofía se deriva del Kaizen el cual significa perfeccionamiento continuo, de forma que se realicen tareas mejores cada día.  Las mejoras no necesitan ser grandes, pero deben ser continuas y constantes basado en los siguientes principios:

1- Promover perfeccionamiento continuos 2- Enfatizar los clientes 3- Reconocer los problemas 4- Promover la discusión abierta y franca 5- Crear e incentivar equipos de trabajo 6- Gestionar proyectos con gente multifuncional 7- Incentivar la relación entre las personas 8- Desarrollar la autodisciplina 9- Comunicar e informar a todas las personas 10- Capacitación general

Calidad Total Se deriva de la aplicación de la mejora continua. Por detrás de los conceptos de calidad esta la figura del cliente, el cual puede ser interno o externo.

Los 10 mandamientos de la calidad total:          

1- Satisfacción del cliente 2- Delegación 3- Gerencia 4- Mejora continua 5- Desarrollo de las personas 6- Diseminación de información 7- No aceptación de errores 8- Constancia de propósitos 9- Garantía de calidad 10- Gerencia de procesos

Reingeniería La reingeniería no se confunde con la mejora continua: pretende crear un proceso enteramente nuevo y basado en la TI y no el perfeccionamiento gradual y lento del proceso actual.

Benchmarking El benchmarking introducido por Xerox en 1979, tiene como objetivo desarrollar la habilidad de los administradores El benchmarking exige tres objetivos que la organización necesita definir: 1- Conocer sus operaciones y evaluar sus puntos fuertes y débiles. 2- Ubicar y conocer la competencia u organizaciones líderes del mercado. 3- Incorporar lo mejor de lo mejor adoptando los puntos fuertes de la competencia, y si es posible excediéndolos y rebasándolos.

Equipos de alto desempeño El objetivo: Obtener la participación de las personas y buscar respuestas rápidas a los cambios en el ambiente de negocios y que permitan atender a las crecientes demandas de los clientes.

Gestión de proyectos Todas las organizaciones desarrollan algún tipo de trabajo. El proyecto es un reto definido para crear un único producto o servicio. Los proyectos pueden involucrar: * La creación y el desarrollo de un nuevo producto * Cambio en la estructura o en la cultura organizacional. * Desarrollo o adquisición de un nuevo sistema de información * Construcción de un nuevo edificio * Implementación de un nuevo procedimiento o proceso de negocio.

La nueva lógica de las organizaciones            

Las tendencias organizacionales en el mundo moderno se caracteriza por: 1- Cadenas de mando más cortas 2- Menos unidad de mando 3- Amplitudes de control 4- Más participación y empowerment 5- Staff como consultor y no como ejecutor 6- Énfasis en los equipos de trabajo 7- La organización como un sistema de unidades de negocios independientes 8- Infoestructura: permite una organización integrada. 9- Ablandamiento de los controles externos hacia las personas: los antiguos 10- Centro de atención en el negocio básico y esencial 11- Consolidación de la economía del conocimiento

Gestión del conocimiento y Capital Intelectual

Muchas organizaciones desarrollan esquemas de educación corporativa y virtual para mejorar la gestión de su capital intelectual, este se constituye por tres aspectos intangibles: 1- Nuestros clientes 2- Nuestra Organización 3- Nuestras personas

LAS CINCO DISCIPLINAS Las disciplinas son las siguientes: DOMINIO PERSONAL Consiste en una formulación coherente de los resultados que las personas desean alcanzar o su visión personal. MODELOS MENTALES Es una disciplina de reflexión y habilidades de cuestionamiento. VISIÓN COMPARTIDA Establece un centro de atención sobre un propósito mutuo. APRENDIZAJE DE EQUIPOS Es una disciplina de interacción grupal esta desarrolla el pensamiento PENSAMIENTO SISTÉMICO Busca desarrollar conocimiento-y las habilidades que capaciten alas personas para actuar de una manera eficiente en el desempeño.

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Es el plan que integra los objetivos globales de una organización. ADMINISTRADOR TÍPICO Se preocupa por los recursos que controla, por la estructura, minimizar el impacto de la competencia en su desempeño, las oportunidades apropiadas. ADMINISTRADOR EMPRENDEDOR Se preocupa por ¿como ganar mayor control en los recursos?, por mejorar la estructura, buscar oportunidades y como aprovecharlas. Las estrategias se presentan en tres orientaciones que son:  Escuela emprendedora  Escuela del aprendizaje

Miles Snow clasifica las conductas corporativas para relacionarse con el medio ambiente en cuatro categorías que son: Estrategia defensiva: Se preocupa por la defensa y la estabilidad. Estrategia ofensiva: Busca innovaciones de producto y las oportunidades no da tanta importancia a las utilidades.

Estrategia analítica: Es la unión de las dos estrategias Estrategia reactiva: La organización reacciona intempestivamente al ambiente respuestas improvisadas poco eficaces y poca eficiencia en las operaciones.

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL Es el conjunto de valores principios morales en lo que define si es cierto o errado personal u organizacional. La ética beneficia la organización en tres aspectos : -Aumenta la productividad -Mejora la salud organizacional -Minimización de la reglamentación. gubernamental. CÓDIGO DE ÉTICA Es una declaración formal para orientar y guiar la conducta de los socios la organización debe darla a conocer. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES Es el grado de obligación de las organizaciones con el medio ambiente, acciones que proyectan mejorar el bienestar de la sociedad. Estas actividades mejoran la imagen de la organización.

Gracias.