Post Venta

Inicio POST-VENTA Adquisición y Uso del Producto Contactar al Cliente (Teléfono) (Mensaje de Texto) (Correo Electrónic

Views 147 Downloads 6 File size 19KB

Report DMCA / Copyright

DOWNLOAD FILE

Recommend stories

Citation preview

Inicio

POST-VENTA

Adquisición y Uso del Producto Contactar al Cliente (Teléfono) (Mensaje de Texto) (Correo Electrónico)

¿Se contacto al cliente?

NO

SI Agradecimientos al Cliente Realización de encuesta sobre satisfacción del cliente ¿Está satisfecho con el producto?

SI Agradecer Comentarios

NO

Solicitar una disculpa

Remuneración al Cliente

Informar problema al área especifica

Buscar una solución

Contactar al cliente para verificar solución del problema

¿Se solucionó el problema del el cliente?

Contactar al cliente y verificar solución

SI

NO Devolución de dinero