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Colegio Evangélico Mixto Sinaí Nombre: Víctor Mariano De León Gómez Profesor: Leonel Posadas Curso: administración Grado: 5to. P.A.E.

Tema Posicionamiento de mercado

Sección: “A” Clave: 7 Fecha: 19-09-214

Introducción: El concepto de posicionamiento es muy importante para resolver los problemas de comunicación en una sociedad rodeada por muchas empresas Es fundamental conocer la imagen de la marca que existe en la mente del consumidor, es decir, en lugar de que la marca se pregunte a sí misma, se ha de preguntar qué posición ocupa ya en la mente del consumidor. En otras palabras, se trata de construir una percepción en la mente de las personas que nos interesan para que ellas nos califiquen como la mejor solución ante una necesidad y nos ubiquen en un lugar preferente cuando tengan que tomar una decisión de compra.

POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO DEFINICIÓN DE POSICIONAMIENTO El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes, es decir, el lugar que ocupa el producto en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia Los consumidores están saturados con información sobre los productos y los servicios. No pueden reevaluar los productos cada vez que toman la decisión de comprar. Para simplificar la decisión de compra los consumidores organizan los productos en categorías; es decir, “posicionan” los productos, los servicios y las empresas dentro de un lugar en su mente. La posición de un producto depende de la compleja serie de percepciones, impresiones y sentimientos que tienen los compradores en cuanto al producto y en comparación de los productos de la competencia. El posicionamiento se puede definir como la imagen de un producto en relación con productos que compiten directamente con él y con respecto a otros productos vendidos por la misma compañía. PROCESO DE POSICIONAMIENTO Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos: 1. Segmentación del mercado. 2. Evaluación del interés de cada segmento 3. Selección de un segmento (o varios) objetivo. 4. Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido, 5. Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO Los mercadólogos pueden seguir varias estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar su producto con base en: Los atributos específicos del producto, por ejemplo los anuncios de Ford Festiva hablan de su precio bajo. Otros sin embargo hablan de su rendimiento, o de su tamaño. O como en el caso de Gillette prestobarba cabeza móvil, que hace alusión a los atributos del mismo resaltando en el comercial “si quieres que ellas (las mujeres) muevan su cabeza, utiliza un rastrillo que también la mueva.

Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Ejemplo: Crest reduce la caries, en contraste con Colgate que ofrece Triple acción (limpieza, frescura y protección)

Las ocasiones de uso, es decir la época del año en que tienen mayor demanda; por ejemplo Gatorade, en verano se puede posicionar como una bebida que sustituye los líquidos del cuerpo del deportista, pero en el invierno se puede posicionar como la bebida ideal cuando el médico recomienda beber muchos líquidos.

Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando la compañía maneja una diversificación del mismo producto, por ejemplo: Johnson & Johnson aumentó su parte del mercado del shampoo para bebés, del 3 al 14%, volviendo a presentar el producto como uno para adultos que se lavan el cabello con frecuencia y que requieren un champú más suave.

Comparándolo con uno de la competencia, Por ejemplo: Compaq y Tandi, en sus anuncios de computadoras personales, han comparado directamente sus productos con las computadoras personales de IBM. En su famosa campaña “Somos la segunda, así que nos esforzamos más”, o en el caso de Avis que se colocó muy bien compitiendo con Hertz, mucho más grande que ella.

Separándolo de los de la competencia, esto se puede lograr, resaltando algún aspecto en particular que lo hace distinto de los de la competencia, por ejemplo: 7-Up se convirtió en el tercer refresco cuando se colocó como “refresco sin cola”, como una alternativa fresca para la sed, ante Coca y Pepsi.

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principalmente en productos que contra otras marcas sustitutas, por ejemplo: muchas margarinas se comparan con la mantequilla, otras aceites comestibles. O como en el Camay que se coloca en el mercado comparándose con aceites para el no contra otros jabones de su tipo.

Diferentes clases de productos: o se aplica

luchan con caso de baño y

Con frecuencia los mercadólogos usan una combinación de estas estrategias de posicionamiento. El champú Affinity de Johnson & johnson se posiciona como un acondicionador de cabello para mujeres que tienen más de 40 años (clase de producto y usuario), El bicarbonato Arm y Hammer se ha colocado como desodorante para refrigeradores y basureros (clase de producto y situación de uso).

TIPOS DE POSICIONAMIENTO: Posicionamiento por atributo: Una empresa se posiciona según un atributo como el tamaño o el tiempo que lleva de existir. Ejemplo: Coca-Cola, no vende refrescos, vende momentos además que lleva un largo de tiempo de existencia.

Posicionamiento por beneficio: El producto se posiciona como el líder en lo que corresponde a cierto beneficio que las demás no dan. Ejemplo: Dominós Pizza, no vende pizzas, vende tiempo de entrega y se posiciona como líder en el momento de dar un servicio adicional.

Posicionamiento por uso o aplicación: El producto se posiciona como el mejor en determinados usos o aplicaciones.

Ejemplo: Mc´Donalds, no vende hamburguesas, vende sonrisas y se posiciona como el mejor en el mercado de comidas rápidas.

Posicionamiento por competidor: Se afirma que el producto es mejor en algún sentido o varios en relación al competidor. Ejemplo: Colgate, no vende productos para cuidado bucal, personal y del hogar, vende calidad con respecto a sus competidores.

Posicionamiento por categoría de productos: El producto se posiciona como el líder en cierta categoría de productos. Ejemplo: La marca de carro honda no busca competir con los Porsche (carro de lujo) sino que compite para posicionarse entre carros económicos como Toyota. Posicionamiento por calidad o precio: El producto se posiciona como el que ofrece el mejor valor, es decir la mayor cantidad de beneficios a un precio razonable.

Características de los tipos de posicionamiento: Se define Posicionamiento como “El arte y la ciencia de introducir el producto o servicio en uno o más segmentos del mercado en sentido amplio, de modo que se diferencia significativamente de sus competidores”. Posicionamiento por atributos y beneficios del producto. Distinguir al producto de los competidores con base en las características y beneficios específicos que ofrece. En ocasiones es factible posicionarlo en relación con varios beneficios (los que son de importancia para los consumidores y constituyen la base de una de decisión de compra) Posicionamiento por precio/calidad.

Es uno de los posicionamientos más frecuentados por los mercadólogos, una forma de hacerlo es con anuncios que reflejen la imagen de una marca de alta calidad, con lo cual el costo, sin dejar de ser relevante, se considera secundario ante los beneficios de calidad derivados del uso. Las marcas de precio alto posicionadas en extremo igualmente alto de mercado usan este enfoque de posicionamiento. Se enfoca a la calidad o el valor que ofrece la marca a un precio muy competitivo. Posicionamiento por uso o aplicación. Otra forma de comunicar una imagen o posición específica de una marca es asociarse con un uso o aplicación. A pesar de que esta estrategia es de uso frecuente para entrar en un mercado con base en un uso o aplicación específica, es una manera efectiva de ampliar el uso del producto. Es frecuente que la competencia para un producto provenga de una categoría distinta de productos a la que pertenece. En lugar de emprender el posicionamiento contra otras marcas, una buena estrategia alterna se posiciona respecto de otra categoría de productos.

Posicionamiento por usuario del producto. Posicionar un producto al asociarlo con un usuario o grupo de usuarios específicos es otro enfoque especial y efectivo, ya que se está relacionando el estilo de vida de cierto personaje identificable con el usuario del producto.

Posicionamiento por competidor. Los competidores pueden ser tan importantes como los productos o servicios de la propia compañía en una estrategia de posicionamiento. En el mercado actual, una estrategia de posicionamiento efectiva de un producto o marca se enfoca hacia competidores específicos. Este enfoque es similar al posicionamiento por categoría de productos, si bien en este caso los competidores están en la misma categoría.

Cuando se emprende este tipo de posicionamiento es frecuente que deba emplearse otra estrategia de posicionamiento para diferenciar a la marca.

Posicionamiento por símbolos culturales. Aaker y Myers incluyen una estrategia de posicionamiento adicional, en la que se usan símbolos culturales para diferenciar las marcas. (Ronald Mc donald) cada uno de estos símbolos ha permitido diferenciar con éxito de los competidores al producto que representa

Cuáles son sus elementos: Nivel de atractivo. Básicamente mide nuestra actitud hacia un atributo: ¿cuán importante o relevante es para mí? ¿Es un atributo que deseo? Por ej., si pensamos en un coche, ¿es más importante el consumo de gasolina por kilómetro o la aceleración 0-100 km/h? Claramente son dos atributos distintos y para cada persona será más importante uno de los dos, por eso es inútil posicionar un coche para jóvenes que buscan velocidad en términos de bajo consumo, porque ese atributo será irrelevante para ellos. La falta de relevancia fue una de las razones del fracaso del Betamax frente el VHS en la guerra de los formatos de cintas de video a fines de

los 70s cuando Sony posicionó ese producto asociándolo con “mejor calidad de imagen” cuando para los consumidores era más importante la duración de las cintas, atributo que JVC logró asociar al VHS.

Nivel de asociación

Mide la fortaleza del vínculo entre la marca y el atributo: ¿si pienso en la marca X, con qué velocidad se viene a la cabeza el atributo Y?

Por ej., si pensamos en Ferrari rápidamente lo asociaremos con potencia, Supermercados Día con precios bajos, pero si pensamos en Telefónica, ¿con qué atributos asociamos esa marca? ¿Calidad de servicio? ¿Precios bajos? Si no la podemos asociar rápidamente con un atributo, entonces Telefónica tiene un problema: no está claramente posicionada.

Nivel de diferenciación

Mide cuán diferente es la asociación marca-atributo frente a otras marcas: ¿cuántas marcas están asociadas al mismo atributo?

Como se redacta el posicionamiento El contenido debe ser atractivo y el mismo debe partir desde el mismo sitio web natural que se necesite dar mayor presencia en internet, es importante utilizar como alternativa las redes sociales para proyectar contenidos pero básicamente se deberían tomar para afianzar relaciones sociales, hacer charlas y de forma sutil colar contenidos generados que nos lleven a conseguir éxitos para nuestro sitio web.

Otro aspecto que se debe considerar en cuanto a la generación de contenidos es la confianza, este vínculo no es casual, ni la empatía ni la apatía, todo es construido por alguna de las partes en especial por el que necesita promover o vender alguna marca o producto pero basados en anécdotas, cuentos, historias personales tan reales y humanas que el público se sienta identificado de inmediato con el producto.

Que aspectos son relevantes El contenido único y original. Es lo que más vale en este

momento en internet. Un contenido relevante que sea tan apreciado por los usuarios que se vean motivados a re difundirlo (sociabilidad en el contenido) y a enlazarlo (back links). Cualquier estrategia online básica debe basarse en un gran porcentaje en la generación de contenido propio de calidad, máxime si se trabaja en redes sociales como Twitter, donde la consecución de relevancia y reputación online parte de un buen contenido.

Back links o construcción de enlaces. Es completamente imposible aparecer el primero en los resultados de búsqueda si no hay enlaces relevantes hacia la web que se quiere posicionar. Por eso, es básico desarrollar una estrategia adecuada de generación de Back links desde sitios relevantes y de la misma temática (principalmente). Atrás quedó ya el tan famoso anchor-text, ahora hay que posicionar múltiples palabras clave, bien enlazadas que sirvan para trabajar sobre diversos nichos de negocio.

Relevancia, recomendaciones y sociabilidad. Google

está realizando una apuesta frontal por las recomendaciones, otorgándoles un valor cada más en alza. Así, está desarrollando una importante modificación de su algoritmo llamada Google Merchant Quality para commerce y tiendas online basado en las recomendaciones; cuantas más recomendaciones positivas haya en la tienda, antes aparecerá en el motor de búsqueda y si estas son negativas, peor será para su SEO.

Declaraciones de algunas marcas:

 Servir con rapidez un menú limitado de comida caliente apetitosa en un restaurante limpio y agradable por un buen precio.

 Ofrecer productos financieros eficientes que contribuyan a la vida y prosperidad de los clientes de Toyota y de otras personas.

ser un restaurante de comida rapida que ofrezca diferentes productos alimenticios a nuestros consumidores.

Conclusión: Cada consumidor es un mundo diferente, cada vez quiere el producto si es posible a su medida y a sus exigencias. En la medida que la competencia se incrementa y los mercados crecen, la necesidad básica de posicionarse en la mente del consumidor potencial va resultando mucho más importante. Actualmente, vivimos en una sociedad llena de comunicación que se recibe cada día, de productos y servicios ante esta realidad las compañías deben crear una posición en la mente del cliente en perspectiva La propuesta del nombre del producto requiere mucha creatividad e imaginación para que produzca el impacto y posicionarse en la mente del consumidor o usuario, en caso de servicios.

Declaración de posicionamiento personal

Ser una persona de éxito con la habilidad de resolver problema en el ámbito empresarial e innovador. Y saber manejar las herramientas tecnológicas.

Recomendaciones 1.) Crear un valor único por el cual se puede ser reconocido. 2.) Tener informados a nuestros clientes de las variaciones e innovaciones de nuestros productos o servicios.

3.) crear publicidad para cada tipo de cliente para posicionarse bien en la mente. 4.) encuestar a los consumidores para saber sus necesidades y tener un mejor posicionamiento en sus mentes.

Web-grafía

http://www.gerencie.com/posicionamiento-en-el-mercado.html https://www.google.com.gt/? gws_rd=cr,ssl&ei=a68cVPmELNbDggSP44DgDA#q=Declaracione s+de+algunas+marcas:

http://www.buenastareas.com/ensayos/Tipos-DePosicionamiento-En-El-Mercado/966285.html http://www.buenastareas.com/ensayos/Caracteristicas-De-LosTipos-De-Posicionamiento/1277402.html