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• Diego Alejandro Hernandez Garzon

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1.- Objeto y Campo de aplicación. 1.1 Objeto del Manual Establecer el sistema de gestión de calidad de (Nombre de Organización), en cumplimiento con los requisitos de la Norma NMX-CC-9001-IMNC-2015 y asegurar

que contiene los elementos que nos comprometen a suministrar a nuestros clientes servicios que satisfagan sus necesidades y que aseguren que cada actividad es ejecutada en forma correcta y con la calidad necesaria. 1.2 Alcance (Aquí definir el alcance que tendrá su Sistema de Gestión de Calidad.) 2.- Términos y definiciones y Modelo del sistema de gestión de calidad 2.1 Términos y definiciones (aplicables de acuerdo a norma e incluir los adicionales propios de la empresa) Se toman como definiciones todos los aplicables dentro de la norma NMX-CC9000-IMNC-2015, así como los siguientes conceptos genéricos que apoyan a la mejor comprensión de nuestro Sistema de Gestión de Calidad: 2.2 Modelo del sistema de gestión de calidad:

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3.- Exclusiones (Aquí colocar exclusiones consideradas)

4.- Contexto de la organización 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto. Determinamos las cuestiones externas e internas que son pertinentes para nuestro propósito y la dirección estratégica, que afectan nuestra capacidad para lograr los resultados previstos de nuestro sistema de gestión de la calidad. Nuestra organización realiza el seguimiento y la revisión de la información sobre estas cuestiones externas e internas. (Aquí, se recomienda organización)

referenciar Anexo

sobre

el

Contexto

de

la

4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. Debido a nuestro efecto o efecto potencial en nuestra capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, determinamos: a) Las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión de la calidad. b) Los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión de la calidad. (Colocar referencia de Anexo que se incluirá en el Manual, donde se identifican estas partes interesadas. Normalmente se obtiene el contexto de la organización y del análisis FODA). Realizamos el seguimiento y la revisión de la información sobre estas partes interesadas y sus requisitos pertinentes. Por medio de la revisión por la Dirección según se indica en el procedimiento; (Indicar código y nombre del procedimiento) 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad Determinamos los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión de la calidad para establecer nuestro alcance. Cuando determinamos el alcance, consideramos:……….

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(LO INVITAMOS A OBTENER LA PLANTILLA COMPLETA EN NUESTRA AREA DE DESCARGAS https://www.jicorsys.com/downloads/manual-de-calidad-iso2015-completo-descargar/ )