• Author / Uploaded
• Ing Gerard

Citation preview

grXX-ej3-vX 01 de November de 2019

Proyecto: … Autores: ...

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

3. EL SERVICIO DESEADO Y LAS CONDICIONES DE PRESTACIÓN.

3.1. Partes involucradas del sistema a proyectar. 3.1.1. Tabla con todos los partícipes identificados

Posición en el sistema

Externos

Tipo

Partícipes

Consumidores

La población de COLOMBIANA entre Otros

Explotadores

Departamento comercial

Promotores

Banco que otorgo el financiamiento para las materias primas

Operadores

Equipo profesional conformado por Ingenieros, Operarios y consultores externos.

Internos

Equinehy Ltda. Servicio de Neumático e hidráulica Propietarios

Ajenos al sistema

Proveedor de materia prima y equipos de trabajos

Terceros

3.1.2. Ponderación de la importancia de los involucrados

Partícipes

Poder

Interés

Sumatoria

Equipos profesionales conformado por los ingenieros, operarios y consulto externos

25

25

50

Equinehy Ltda.

40

40

80

La población de COLOMBIANA y Otros

20

10

30

Departamento comercial

5

5

10

Proveedor de materia Prima y equipos de trabajos

5

10

15

Competencia y calidad de servicio

5

5

10

Banco que otorgo el financiamiento de la materia prima

0

5

5

100%

100%

200%

Total

3.1.3. Selección racionalizada de los involucrados relevantes.

Partícipe relevantes

Justificación de su relevancia

grXX-ej3-vX 01 de November de 2019

Proyecto: … Autores: ...

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

3.2. Los requisitos de los involucrados 3.2.1. Análisis de los deseos de los involucrados relevantes

Requisito: servicio, necesidad o deseo

Partícipes relevantes ídem apartado 3.1.3

¿Qué quiere?

Forma y manera en que espera sea atendido ¿Cómo lo quiere?

Finalidad y causalidad de su requisito ¿Para qué lo quiere?

... ... ...

3.2.2. Síntesis de los requisitos de los involucrados.

Recopilación sintética y ordenada de los requisitos de los involucrados 1

... ... ...

2 3 n

3.3. Limitaciones que pueden afectar el servicio ofrecido. 3.3.1. Análisis de las Restricciones y Constricciones de los alrededores.

Restricciones y constricciones

Procedencia

Cómo afecta al sistema y al servicio

... ... ...

3.3.2. Análisis de las restricciones y constricciones internas.

Restricciones y constricciones ... ... ...

Causa

Cómo afecta al sistema y al servicio

grXX-ej3-vX 01 de November de 2019

Proyecto: … Autores: ...

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

3.4. Evaluación de las posibilidades de satisfacción de los requisitos

Requisito n

... ... ...

... ... ...

... ... ...

... ... ...

... ... ...

... ... ... ... ... ...

(Requisito 3)

(Requisito 1)

(Requisito 2)

... ... ...

(Requisito 1)

... ... ...

3.4.1. Análisis de compatibilidad de los requisitos de los involucrados relevantes

... … …

... ... ... ... … … (Requisito 2) ... ... ... (Requisito 3) ... ... ...

... ... ...

... ... ...

... ... ...

Requisito n

Referencias en la matriz: I : Independientes o poco relacionados C: Complementarios O: Opuestos o parcialmente discordantes (numerarlos para referenciarlos fácilmente en el siguiente punto)

Opuestos

Justificación de su definición como opuesto y sus implicancias en el sistema o servicio

grXX-ej3-vX 01 de November de 2019

Proyecto: … Autores: ...

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos Opuesto 1:

………

Opuesto 2: Opuesto n:

Limitación n

... ... ...

... ... ...

... ... ... (Limitación 3)

... ... ...

... ... ... (Limitación 2)

……… (Requisito 1)

... ... ...

... ... ... ... ... ...

(Limitación 1)

3.4.2. Análisis de interferencias entre las limitaciones y los requisitos.

... ... ... (Requisito 2) ... ... ... (Requisito 3) ... ... ...

... ... ...

... ... ...

... ... ...

Requisito n

SI: Si hay interferencia (numerarlas para referenciarlas fácilmente en el siguiente punto) NO: No hay interferencia

Interferencias

Justificación de su definición como interferencia y sus implicancias en el sistema o servicio

Interferencia 1:

………

Interferencia 2: Interferencia n:

grXX-ej3-vX 01 de November de 2019

Proyecto: … Autores: ...

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

3.4.3. Conclusiones sobre el análisis de los requisitos (opuestos) y las limitaciones (interf) ... ... ...

3.5.

Presentación del servicio real.

3.5.1. Presentación del suministro y de la suministración real a ofrecer, condicionado por el análisis realizado.

Sistema

………

Suministro

………

Suministración

………

3.5.2. Estudios de detalle que se requieran.

Estudios de detalle necesarios .........

3.6. Fecha y responsables. ... ... ...

3.7. Anexos. ... ... ...

Fundamentación de su necesidad