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PLAN TÁCTICO Y OPERACIONAL

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DIAGNÓSTICO

PRIMERA MATRIZ: EFE (EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS) SEGUNDA MATRIZ: EFI (EVALUACION DE FACTORES INTERNOS)

1 PASO: 1. DEFINICION DE VARIABLES INTERNAS Y VARIABLES EXTERNAS

EJEMPLOS: VARIABLES INTERNAS 1. Optimo nivel de tecnología en el proceso de fabricación. 2. Inversión publicitaria y estrategias promocionales. 3. Proyecciones de ventas. 4. Programación de la producción. 5. Análisis de factibilidad técnica y económica para lanzar productos. 6. Desarrollo de nuevos productos. 7. Tecnificar y capacitar la fuerza de ventas y a los gerentes. 8. Manual de procedimientos del manejo de ventas. 9. Aumentar la participación del canal tradicional. 10. Identificar las necesidades de los clientes. 11. Establecer la estructura adecuada de ventas. 12. Adecuada estrategia de precios. 13. Búsqueda de nuevos clientes. 14. Ubicación de cada uno de los clientes en un mapa. 15. Elaborar el cronograma de entregas y empalmes. VARIABLES EXTERNAS 1. Participación en el mercado. 2. La competencia incrementa su cobertura. 3. Imagen de la marca. 4. Situación económica del país. 5. Cambio en estilo de vida de los consumidores. 6. Ampliar red de distribución nacional.

7. Alto reconocimiento del canal de autoservicios. 8. Segmentar los clientes de acuerdo a su portafolio y frecuencia de visitas. 9. Ubicación de cada uno de los clientes en un mapa. 10. Incremento en la frecuencia de compra del producto. 11. Mercado creciente en el canal tradicional. 12. Actividades promocionales de la competencia. 13. Altos índices de desempleo. 14. Importación de producto a precios competitivos. 15. Disminución del ingreso per cápita. 2. EVALUACION DE FACTORES INTERNOS –EFI CALIFICACION: DEBILIDADES

MAYOR (1)

MENOR (2)

FORTALEZA

MENOR (3)

MAYOR (4)

NOTA: En la columna peso asignar un valor desde o a 1, dependiendo de la importancia de la variable, ej.: variable: la tecnología en el proceso de fabricación, esta es la más importante por eso le damos un valor de 0.16, que corresponde al 16%, las demás variables tendrán un valor por debajo de ese 0.16, al final el peso de todas las variables debe dar 1. (esto si se realiza en orden, si se dan cuenta de la imagen, no se encuentran ordenadas, pero en la columna orden ponen el número de las variables por su nivel de importancia). NOTA 2: En la calificación utilizan los valores de debilidad y fortaleza que se muestran al inicio de la matriz, esto para cada variable, dependiendo de si es fortaleza o debilidad, entonces para la variable 1, nos damos cuenta de que la calificación es 4, eso significa que es una fortaleza mayor, dentro de la organización. NOTA 3: En la columna total es el resultado de la multiplicación entre el peso de la variable y la calificación dada, al final se realiza la sumatoria de todos los totales, si este da por encima de 2.5 hay fortaleza, y si da por debajo de 2.5 decimos que la empresa esta internamente débil.

EJEMPLO:

3. EVALUACION FACTORES EXTERNOS – EFE

CALIFICACION AMENAZA

MAYOR (1)

MENOR (2)

OPORTUNIDADES

MENOR (3)

MAYOR (4)

REALIZAMOS LOS MISMOS PASOS DE LA EFI (MATRIZ ANTERIOR), ASIGAMOS UN PESO ENTRE O Y 1, DAMOS LA CALIFICACION DEPENDIENDO DE SI ES AMENAZA O OPORTUNIDAD Y REALIZAMOS LA SUMATORIA DE LOS TOTALES, VERIFICANDO SI DA POR ENCIMA O POR DEBAJO DEL 2.5, SIENDO EL RESULTADO POSITIVO O NEGATIVO PARA LA EMPRESA

EJEMPLO:

TERCERA MATRIZ 4. FORMULACION DE ESTRATEGIAS - IE

RESULTADOS PONDERADOS TOTALES

FUERTE (3.0 A 4.0)

PROMEDIO (2.0 A 2.99)

DEBIL (1.0 A 1.99)

EJEMPLO:

NOTA: Cada uno de los cuadrantes poseen una estrategia, los cuadrantes I, II, IV representan ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO, los cuadrantes III,V,VII, representan ESTRATEGIAS DE MANTENER, y los cuadrantes VI,VIII,IX, representan ESTRATEGIAS DE ELIMINACION.

NOTA 2: para saber en dónde se ubica la empresa, se toma el total de la matriz EFI y el total de la matriz EFI, se trazan las respectivas líneas y donde se crucen es el cuadrante correspondiente y deberán aplicar las estrategias de crecimiento, eliminación o de mantener, dependiendo del resultado. En el caso del ejemplo se ubicó en el cuadrante V, lo que significa que la empresa deberá usar estrategias de mantener.

CUARTA MATRIZ 5. FORMULACION ESTRATEGICA PEYEA Matriz de posición estratégica y evaluación de la acción, maneja 4 entornos 1. Financieros 2. Fuerza de la industria FI 3. EA (estabilidad Ambiental) 4.Ventaja competitiva VC

ESTAS SON LAS ESTRATEGIAS QUE PUEDEN APLICAR EN SUS EMPRESAS DE ACUERDO A LOS CALCULOS Y RESULTADOS OBTENIDOS

FUERZA FINANCIERA Y LA FUERZA INDUSTRIAL: +6 ES EL MEJOR -1 ES EL PEOR VENTAJA COMPETITIVA Y ESTABILIDAD AMBIENTAL -1 ES EL MEJOR -6 ES EL PEOR

NOTA 1: Para el caso de esta matriz esas variables tanto internas como externas, que ustedes identificaron al inicio del ejercicio, se van a clasificar en esos 4 entornos: ventaja competitiva (VC), estabilidad ambiental (EA), fuerza financiera (FF) y fuerza de la industria (FI), a continuación, encuentran como debe verse la matriz. NOTA 2: Cuando ya hayan clasificado esas variables internas y externas en los entornos, van asignarles un valor, de acuerdo a los valores que encuentran arriba, ej: VC y EA valores entre -1 y -6 dependiendo de si es mejor o peor. Al tener los valores de todas las variables, se realiza la suma por cada entorno, de tal manera que el entorno de ff tenga un total, ea tenga un total y así sucesivamente. EJEMPLO

VECTOR EJEX = VC + FI EJEY = EA + FF

EJE X EJE Y

NOTA 3: Vamos a mirar que tipo de estrategia tiene que utilizar la empresa, para esto, vamos a tener en cuenta los totales de cada entorno, en el ejemplo tenemos que el total de FF es de 19 y de EA -16, debemos tener en cuenta el total de los 4 entornos, teniendo esos valores, hallamos el promedio (total de

cada entorno/# de variables utilizadas) entonces 19/5 : 3,8 para FF, y así para cada uno, después de tener esos promedios aplicamos la suma de los vectores que encontramos arriba, obteniéndose así el eje X y el eje Y.

QUINTA MATRIZ 5. MATRIZ DOFA

EJEMPLO:

NOTA 1: Vamos a trazar la matriz de acuerdo a si es debilidad, fortaleza, amenaza y oportunidad, que significa que ustedes van a ubicar esas variables que identificaron al inicio en el cuadrante correspondiente, dependiendo de si es debilidad, oportunidad … una vez ubiquen las variables, se crean estrategias, entonces que amenaza puedo unir con la debilidad para mitigar el daño, o que amenaza puedo unir con cual fortaleza para mejorar, por eso en el ejemplo ven D2A1 ( debilidad2, con amenaza1) o F1A1(fortaleza 1, amenaza1), es crear

estrategias que permitan mitigar los daños y aumentar las fortalezas y oportunidades.    

las estrategias FO: se denominan estrategias de crecimiento las estrategias DO: son estrategias de supervivencia estrategias FA: estrategias de supervivencia estrategias DA: alternativas estratégicas

La DOFA también la encuentran como FODA, las fortalezas son elementos que valuamos como capacidades positivas que ayudaran al logro del objetivo, las debilidades son deficiencias que nos dificultan su logro, las amenazas son condiciones externas o acciones de otros sujetos que pudieran afectar negativamente, y las oportunidades son condiciones externas que pudieran afectar a la empresa positivamente.