Pilgrim Bank
UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS –MBA– Especialización en Tecnologías de I
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- Author / Uploaded
- Fausto Alvarado
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UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS –MBA– Especialización en Tecnologías de Información Business Analytics
PILGRIM BANK (A): RENTABILIDAD DEL CLIENTE
1. ¿Cuánta variación en la rentabilidad se observa entre los clientes y cómo podría lidiar Pilgrim con esta variabilidad? 2. Con base en la muestra de clientes de 1999, ¿Qué puede Green concluir sobre la rentabilidad promedio de los clientes de Pilgrim Bank? 3. ¿Es la diferencia en la rentabilidad promedio entre los clientes en línea y fuera de línea en la muestra, un indicativo de una diferencia significativa en la rentabilidad a través de estos grupos en toda la población de clientes de Pilgrim Bank? 4. ¿Cuál es el papel de los datos demográficos de los clientes al comparar su rentabilidad en línea y fuera de línea? 5. ¿Se puede establecer que existe causa y efecto entre el uso en línea y la rentabilidad de un cliente? 6. ¿Ganaría Pilgrim Bank más dinero si tuvieran menos clientes?
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