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• Anabel Gomez

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ORGANIZACIÓN FUNCIONAL VENTAJAS DESVENTAJAS Orientan a la gente a una actividad • Tienden a mermar la cooperación especial, concentran la competencia interdepartamental y a dificultar la del personal en formas particularmente comunicación entre departamentos. eficaces. • Cuando surgen problemas que no Los conocimientos técnicos se encajan en ningún departamento, a refuerzan al agrupar a los profesionales los gerentes les resulta difícil de cada una de las funciones en las resolverlos, y pasan a los niveles que se divide la organización. superiores problemas que debieron Favorecido por condiciones ser resueltos en niveles inferiores. ambientales estables. • Falta de flexibilidad. Favorecen la existencia de productos de calidad superior. ORGANIZACIÓN POR PRODUCTO VENTAJAS DESVENTAJAS • Cuando la inestabilidad caracteriza a Cumplen mejor con los plazos y con el una industria, los trabajadores control de costos. experimentan miedo y ansiedad por Al gerente se le juzga por el éxito de la su trabajo. mini compañía que comercializa un • Merma en la fidelidad de los producto => busca alcanzar las metas empleados hacia la empresa. básicas del producto, los plazos y las • Al no concentrar los conocimientos utilidades. de los especialistas puede debilitar Facilitan la innovación, ya que requiere la pericia profesional. una estrecha cooperación y comunicación entre varios grupos que contribuyen a la realización del producto. Brinda ventajas en respuesta a ambientes inestables. Favorecen la cooperación y la flexibilidad. Estructura adecuada para empresas diversificadas. ORGANIZACIÓN TERRITORIAL VENTAJAS DESVENTAJAS Cuando la estrategia y las • Cuando la inestabilidad caracteriza a circunstancias indican que el éxito una industria, los trabajadores depende particularmente del ajuste a experimentan miedo y ansiedad por las condiciones locales. su trabajo. Al gerente se le juzga por el éxito de la • Merma en la fidelidad de los minicompañía que es la unidad empleados hacia la empresa madre. territorial=>busca alcanzar el éxito • Al no concentrar los conocimientos global. utilidades. de los especialistas puede debilitar la pericia profesional. Facilitan la adaptación a las circunstancias del medio ambiente. Dependiendo del tamaño pueden facilitar cooperación y comunicación entre departamentos. ORGANIZACIÓN POR CLIENTE VENTAJAS Cuando los clientes requieren distintos

DESVENTAJAS

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métodos de venta, distintas características del producto. Organizar por tipo de cliente ayuda a la organización a concentrar el conocimiento de las necesidades especiales y de los canales de distribución y sacar provecho de él. Ayuda a educar a los gerentes, y con ello a los empleados, a procurar satisfacer las necesidades de los clientes y no sus propios valores de especialistas. ORGANIZACIÓN VENTAJAS Aprovechar los aspectos positivos de ambos tipos de estructuras y, al mismo tiempo, evitar sus debilidades. Cuando los gerentes sienten la urgente necesidad de responder a dos presiones ambientales diferentes. Cuando las necesidades de comunicación, la incertidumbre ambiental, la complejidad del trabajo y la interdependencia de personas y departamentos aumentan a medida que la empresa diversifica sus productos, territorios y mercados. Las presiones de desempeño y de costo exigen una mayor participación y una utilización más flexible de los recursos humanos, financieros y físicos.

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DESVENTAJAS Tendencias a la anarquía: confusión ante los niveles jerárquicos de cada empleado y una sensación resultante de que nadie está bajo las órdenes de alguien. Excesivas luchas por el poder: los gerentes funcionales y de producto tratan de adquirir predominio. Demasiadas reuniones y un exceso de toma de decisiones en grupo, al grado que los participantes deben tratar detalles que no les importan o que desconocen y, por tanto, su aportación es inútil.

Estructura organizacional Toda organización existe para colocar un producto o un servicio o ambos en el mercado. Para ello, adopta una estrategia global para vincularse con el sector del mercado seleccionado y es parte de esa estrategia global la selección de una configuración estructural adecuada a los fines buscados. Estructura simple Surge cuando el ápice estratégico tiende a la centralización, conservando el control sobre la toma de decisiones, lo que se consigue al imponer la supervisión directa como mecanismo de coordinación. Burocracia mecánica Tiende a la normalización (en especial de los procesos de trabajo) por la influencia de la tecnoestructura, que hace el diseño de las normas su razón de ser. Tiende a la descentralización horizontal limitada.

Burocracia Profesional Se da cuando el núcleo de las operaciones fomenta la descentralización horizontal y vertical para conseguir una mayor autonomía, la que se da a través de la normalización de habilidades. Los operarios tienden a la profesionalización, a través de la preparación externa para realzar sus habilidades. Forma divisional Los que tratan de atraer al poder son los directivos de la línea media para concentrarlo en sus unidades. Tratan de que se fragmente la estructura, que se divida en unidades capaces de ser controladas por ellos, coordinándose a través de la normalización de salidas o resultados que obtengan. Se fomenta una descentralización vertical limitada. Adhocracia Es el staff de apoyo quien tiene la mayor influencia, a través del aporte de su colaboración en las decisiones, debido a su mayor experiencia. El poder se encuentra descentralizado en la organización y la coordinación interna se da a través de la adaptación mutua

Delegación (ventajas)  Quien delega tiene tiempo para hacer otras actividades  El delegado puede adquirir experiencias valiosas  La calidad de la decisión puede ser mejor  La decisión puede tomarse en menor tiempo  Quien delega debe tener: - Sensibilidad y apertura a las ideas y métodos de los subordinados. - Disposición a renunciar a una tarea y sentirse verdaderamente capaz de recurrir a otros. - Disposición a permitir que otros cometan algunos errores. - Disposición a confiar en los subordinados.  A su vez el delegado: - Debe estar dispuesto a correr algunos riesgos al imponer sus ideas y al aplicar sus métodos. - Debe estar dispuesto a asumir la responsabilidad y arriesgarse a cometer errores. - Confiar en que sus superiores sean bastante competentes y justos. Cadena de valor de Porter Actividades primarias Logística interna

Operaciones (transforman los materiales en producto final)

Logística externa

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Recepción de materiales Almacenamiento de materiales Movilización de materiales Control de inventario de materiales Transporte de materiales Devolución de materiales a proveedores Mantenimiento de equipos Ensamble Embalaje Testeo Operación de planta Recolección de productos Almacenamiento de productos

Marketing y ventas (inducen al cliente a comprar los productos)

Servicios (actividades tendientes a mantener o mejorar el valor de los productos)

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Distribución de productos Procesamiento de pedidos Publicidad Promoción Fuerza de ventas Selección de los canales de Distribución Fijación de precios Instalación Reparación Entrenamiento Provisión de repuestos Mantenimiento

Actividades de soporte (prestan servicio a todas las áreas de la compañía) Abastecimiento Agrupa actividades tendientes a adquirir los bienes que requiere la empresa para llevar adelante su actividad, tanto en las áreas correspondientes a las actividades primarias como en las áreas correspondientes a las actividades de soporte. RRHH Agrupa las actividades relacionadas con la gestión de las personas en una organización a través de procesos  Reclutamiento  Contratación  Entrenamiento  Desarrollo  Evaluación  Compensación Desarrollo tecnológico Se encuentra disperso en toda la organización, sea en formato de conocimiento, procedimientos, o equipo. Infraestructura de la empresa  Administración General (actividades)  Planeamiento  Finanzas  Contabilidad  Legales  Calidad  Gobierno Corporativo