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• Angela Atiquipa

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Introducción En su libro motivación 360 David Fischman expone los principios motivacionales y sus conceptos de manera dinámica y simple proponiendo ejemplos y ejercicios para lograr un mayor impacto en el lector que no necesariamente debe ser un experto en el tema, su intención es lograr el mayor alcance y difusión. La motivación es un tema ampliamente estudiado y en este libro se presenta una idea de lo que es la motivación tanto en la empresa como en la vida personal. El presente artículo analiza cada capítulo teniendo en cuenta que la motivación es uno de los factores más importantes del comportamiento organizacional, así como el éxito personal. Podemos concluir diciendo que la motivación nos eleva a realizar diferentes actividades desempeñándonos de la mejor manera.

¿Motivación intrínseca más motivación

motivación extrínseca. El uso adecuado de

extrínseca?

motivadores

David Fischman afirma que el uso de

empatía, sin palabras de control, dando

motivadores intrínsecos más motivadores

autonomía y la explicación pertinente de la

extrínsecos no resulta necesariamente una

causa de esta ayuda a construir en las

persona motivada al cien por ciento, sino

personas una motivación intrínseca.

más bien el uso inadecuado de motivadores

Motivadores intrínsecos

extrínsecos debilita la motivación intrínseca

La motivación intrínseca es aquella que se

ya

la

basa en la realización de la actividad en si

creatividad y la voluntad. Así mismo los

misma. Es así que, cuando una persona

beneficios de las personas con motivación

trabaja en alguna actividad en la cual se

intrínseca son mayores en contraste con

siente muy competente y usa sus talentos, la

personas motivadas extrínsecamente. Por lo

persona se motiva por realizar la actividad en

tanto ¿Cuándo debemos utilizar motivadores

sí misma y no por algún beneficio externo a

extrínsecos? Fischman menciona que los

esta.

motivadores extrínsecos son favorables y con

Podemos

buenos resultados para alcanzar objetivos

intrínsecos

planteados cuando la persona no posee una

desarrollamos la actividad son: autonomía,

motivación intrínseca; ya que transforma

sentido

progresivamente

aprendizaje,

que

reduce

la

la

perseverancia,

desmotivación

en

externos

distinguir que

de

se

brindados

seis

motivadores

generan

competencia, relación

y

con

mientras

novedad,

pertenencia

y

trascendencia. Las cuales las desarrollaremos

grande para nuestro talento, entramos en

a continuación:

la zona de ansiedad; nos sentimos

- Autonomía:

frustrados, tensos e incompetentes. Por

La

palabra

del

otro lado, si hacemos frente a un reto

significa “uno

pequeño y tenemos mucho talento,

mismo” y nomos que quiere decir norma,

entramos a la zona de aburrimiento. Pero

y nos indica la capacidad que tiene un

las personas que sienten que el reto está

individuo de sentir, pensar y tomar

a la altura de sus talentos están de flujo

decisiones por sí mismo. Es decir, son

óptimo. Es decir, las personas se sienten

personas

competentes, disfrutan del reto y están

vocablo

autonomía, proviene

latín auto

que

que

se

motivan

porque

encuentran un reto a la altura de sus

realmente motivadas.

talentos, porque disfrutan su autonomía

Es por esto, que resulta importante elegir

en el trabajo, son personas libres, actúan

ya sea un trabajo, una carrera o una

por voluntad propia, eligen su propio

actividad alineada con nuestros talentos

destino y no se dejan llevar por lo que los

propios. Una manera de definir el talento

demás piensen de ellos. Estas personas

es como una capacidad que nos emerge

tienden a una personalidad orientada a la

de forma natural y que nos permite

autonomía.

destacar.

La autonomía no es solo el motivador intrínseco más importante, sino que

- La novedad y la motivación por aprender

además es una necesidad vital del ser

Muchas personas, entran a sus puestos

humano.

de trabajo, motivados por la novedad y el

Diversas investigaciones evidencian que,

aprendizaje, pero al cabo de poco tiempo

las

se sienten aburridos por la rutina de

empresas

que

brindan

mayor

autonomía a sus empleados, tienen

todos los días.

menos rotación de personal, un alto nivel

David

de

importancia de enriquecer el puesto de

confianza

y

evidencian

mayor

satisfacción laboral.

Fischman

nos

menciona

la

trabajo con actividades novedosas donde las personas aprendan. Así mismo, para

- El motivador de competencia

que exista novedad y aprendizaje en la

David Fischman, nos plantea que cuando

organización una buena opción es la

percibimos que un reto es demasiado

rotación

de

puestos

similares,

que

generen novedad y aprendizaje en el

Cuando trascendemos, nos sentimos

trabajador.

felices, sentimos que ayudamos, que amamos, que somos útiles, nos sentimos

- El motivador de relación, la necesidad de

conectados con todos; es una sensación

amar y ser amado

maravillosa

El ser humano tiene la necesidad innata

completos.

de formar vínculos cálidos y cercanos. Las

Motivadores extrínsecos

investigaciones

es

David Fiscfman define a los motivadores

importante tener relaciones cercanas, las

extrínsecos como externos a la actividad

personas funcionan mejor, muestran más

en sí misma. Es decir que la motivación

resistencia

al

viene de las consecuencias que se dan al

dificultades

psicológicas

relaciones

demuestran

estrés

y

que

menores

cuando

interpersonales

que

nos

hace

sentir

sus

hacer una actividad y no por la actividad

son

en sí misma.

satisfactorias. Por otro lado, cuando las personas se sienten aisladas o en soledad,

-

El reconocimiento

tienen mayores riesgos de mortalidad y

Es uno de los motivadores extrínsecos

disfuncionalidad psicológica.

más importantes. En las investigaciones

Las relaciones sociales cercanas nos

realizadas se refleja la problemática sobre

ayudan, nos dan apoyo emocional ante

como consideramos el reconocimiento y

situaciones

difíciles

ser

cómo hacerlo en una organización. Según

saludables

para

nuestra

Gostick y Elton mencionan en uno de sus

y

deben

satisfacer

necesidad de relación.

estudios

que

los

empleados

más

comprometidos son aquellos que reciben - El motivador de trascendencia

por lo menos un reconocimiento una vez

Hace referencia a que las personas deben

por semana.

tener un sentido de existencia en la vida,

Fischman afirma que existen dos tipos de

es decir porque existen, para que están

reconocimiento; los formales que se

en este mundo, que legado dejo a la

realizan en el área de recursos humanos y

sociedad y a su familia, etc. Una de las

los informales el que hace el jefe en el día

muchas maneras para trascender, es

a día con su gente, el reconocimiento de

haciendo o ayudando una labor social.

mejor calidad es el reconocimiento informal que hace el jefe día a día ya que

es una forma de retroalimentación hacia

porque actuamos para evitarlo, sin

los trabajadores además que se crea un

embargo trae una serie de respuestas que

entorno positivo, de calidez y confianza.

no son beneficiosas. Para ello plantea que

Pero esto no se da en la mayoría de las

es mejor hablar de consecuencias y

organizaciones para ello es importante

ayudar a nuestros hijos (o alumnos u

resaltar que los lideres tomen conciencia

otros ) a asumir la responsabilidad de las

que no es solo alcanzar las metas

acciones ,así como sus consecuencias .

establecidas, sino también es favorecer el compromiso y motivación de su personal.

Autoeficacia y metas

La mejor estrategia para que esto acurra

Siguiendo el desarrollo de las estrategias

es hacer que el trabajo con las personas

motivacionales David Fischman expone la

sea parte de las metas y de los desafíos

autoeficacia como una manera de lograr la

que se proponen como líderes.

aptitud y actitud pertinente en pro de la realización de una actividad concreta o el

-

Los bonos e incentivos

cumplimiento de objetivos y metas. La define

Para Fischman el lado positivo de los

como aquella confianza que la persona tiene

bonos es que define claramente los

en su eficacia respecto a una tarea, la cual

objetivos los cuales son positivos y

ayuda a establecer objetivos de mayor

ayudan a motivar a las personas .Sin

dificultad generando mayor compromiso y

embargo cuando se usan bonos con

confianza.

personas muy orientadas al dinero ,es

La autoeficacia puede considerarse alta o

probable que focalicen toda su atención

baja dependiendo del nivel de confianza que

en el dinero y el bono y dejen de obtener

la persona exponga ante el reto, así mismo

una satisfacción intrínseca por la actividad

esta

que realizan .Es importante resaltar si el

experiencia directa, es decir, por medio del

líder decide seguir con su sistema de

reconocimiento del rendimiento propio, la

bonos ,intente otorgarlos de una forma

experiencia

autónoma y menos controladora evitando

observación de otros con los cuales logramos

las advertencias frecuentes que si no

empatizar por medio de las neuronas espejo,

cumple el objetivo no obtendrá el bono .

y la persuasión verbal que se refiere al apoyo

Por ultimo menciona que el castigo logra

de otra persona que cree en el potencial

ser un motivador ya que nos moviliza

puede

desarrollarse

indirecta,

a

mediante

través

de

la

la

mostrando cariño y preocupación. Así pues,

como el miedo, la culpa, la vergüenza, etc.;

la autoeficacia es una creencia que motiva.

para

Para

establecer

trabajadores se esfuercen más pero esto no

alcanzar

siempre es bueno puesto que no generan o

pequeños logros sucesivos que harán que

no permiten que los colaboradores tengan

tengamos

nuestras

ideas innovadoras, como en un caso

habilidades lo cual permitirá internalizar la

contrario lo harían las emociones positivas

creencia de autoeficacia. El psicólogo Albert

como la diversión, la esperanza, etc.

Bandura ha definido la autoeficacia como la

- “El miedo” como motivador, es aquella

creencia en la capacidad de uno para tener

situación que una persona percibe y la

éxito en situaciones específicas o al realizar

cataloga como potencialmente peligrosa y

una tarea. El sentido de la autoeficacia puede

amenazante. Este estado emocional es el

jugar un papel importante en cómo uno se

más usado en las empresas que quieren

acerca a los objetivos, tareas y desafíos.

generar un cambio, y da resultados

En cuanto a las metas, es necesario recalcar

siempre y cuando las personas vean

que no todas motivan de igual manera, ante

estrategias para minimizar y suprimir la

todo

credibilidad,

amenaza, pero si por el contrario se

retroalimentación, especificidad, es decir, se

quedan paralizados por el temor puede

espera un objetivo determinado, un nivel de

ser muy perjudicial para la empresa u

dificultad adecuado y autonomía, o sea, la

organización. Las frases más usadas para

capacidad es establecerlas por sí mismo o

incentivar este estado emocional son: “Si

elegirlas.

Aunque sea propia o dada por

no alcanzamos las metas, mejor será que

otra, es importante que se explique su

vayan buscando otro trabajo”, “Si no

importancia y sea dada por alguien en quien

alcanzamos los objetivos, no sé qué va a

se confíe.

pasar”, etc. Estas frases hacen o propician

fomentarla

objetivos

que

más

estas

es nos

mejor permitan

confianza

deben

tener

en

un “Estados emocionales” Este capítulo se centra en

generar

ambiente

u

ocasionar

de

miedo

que

entre

los

los

trabajadores los cuales como ya se explicó los estados

emocionales como motivadores, los cuales

pueden tener dos tipos de reacciones: positivas o negativas.

no necesariamente tienen que ser positivos,

- “La culpa”, surge cuando sentimos que

es más las emociones que más usan las

hemos fallado en algún sentido, una de

empresas u organizaciones son los negativos

las frases más conocidas en este estado

emocional es: “Miren todo lo que echo

que ha existido”, “No pensemos en

por ustedes y ¿ustedes no pueden hacer

nosotros mismos; pensemos en nuestros

esto pequeño que les pido?”, lo que se

clientes, en cómo hacemos la diferencia

busca con esta frase es instalar en los

en sus vidas ”, como podemos observar a

trabajadores un sentimiento de culpa y

diferencia

que necesariamente deben hacer algo

emociones negativas estas buscan más

para remediar lo echo. La culpa es una

pensar en equipo y rescatar lo positivo de

emoción

una situación y no imponer miedo o

privada

que

surge

de

la

de

las

otras

frases

con

desaprobación, cuando sentimos que

culpa.

hemos transgredido ciertas normas o

Además, nos menciona que los estados

reglas, esta emoción tiene un efecto

emocionales tienen corta duración, y si

controlador en las personas, puesto que

bien los estados emocionales agradables

la mayoría siente que debe hacer algo,

motivan, no reemplazan a una estrategia

que quizá no quiera, solo por la

de motivación intrínseca, esto quiere

aprobación de los demás y “remediar” lo

decir que si bien es cierto las emociones

que hizo “mal”.

positivas

- Así mismo, David Fischman nos habla de

nos

motivan,

estas

no

necesariamente son el fondo de nuestra

las emociones agradables o positivas,

motivación.

estas

como

Finalmente, en este capítulo nos habla de

motivadores, amplían nuestra capacidad

la diversión como una vía para mejorar la

de ver el todo, nos dan perspectiva, nos

convivencia y la motivación en la empresa

dan fuerza y podemos estar mejor

y organización, muchas personas llegan y

preparados para problemas futuros, nos

ven al trabajo como un lugar aburrido no

hacen

emociones

sentir

al

controlados

y

lo asocian con un lugar divertido o

creatividad

y

agradable, es por ello que se debe de

aprendizaje, como podemos ver lo que el

implementar estrategias con los cuales los

autor nos trata de decir es que las

trabajadores

emociones positivas son mucho más

plantean que la empresa pierde seriedad

favorables para motivar a las personas,

al realizar estas actividades, pero no

algunas

con

necesariamente ya que esto contribuye a

nos

una mejor convivencia en el trabajo y los

esforzamos, vamos a ser el mejor equipo

colaboradores estarán más motivados a

aumentan

emociones

menos

usarse

nuestra

frases

motivadoras

positivas

son:

“Si

se

diviertan.

Muchos

realizar las distintas actividades que se les solicite y la empresa u organización será más productiva.

Conclusiones La motivación intrínseca, es una motivación personal se realiza únicamente por interés o por el placer de realizarla. La función de esta necesidad psicológica es la de impulsar al ser humano a mejorar y a dominar su entorno. La autoeficacia es aquella creencia en la propia capacidad para realizar una tarea y alcanzar un objetivo, es una creencia que motiva y como tal está estrechamente ligada a los motivadores intrínsecos. Por lo cual es el primer paso para establecer metas factibles. Las emociones juegan un rol importante en la motivación, son diversas las estrategias que emplea un líder para utilizarlas en pro al beneficio de la organización y depende de los trabajadores y de la manera en cómo se adapten a estas si su impacto será positivo o negativo.