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• Jhonz Erick VC

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MODELO DE CASOS DE USOS DE NEGOCIO MODELO: CALIDAD EDUCATIVA UNIVERSITARIA (UNP) La Jefa de calidad Educativa (JCE) ha solicitado los servicios al área de sistemas (CIT) para que sistematice el proceso de encuestas. Para llevar a cabo esta sistematización, el analista realiza el levantamiento de información entrevistando a las personas que trabajan dentro de este proceso. A continuación, un resumen de cómo se trabaja esta área: El coordinador de sede (CS) solicita a la JCE la elaboración de encuestas a docentes. La JCE elabora las preguntas y comunica a su asistente para que cree el formato de encuesta y registre las preguntas con sus respectivas opciones. Una vez finalizada la elaboración, la asistente le entrega el formato terminado a la JCE para su visto bueno. Una vez aceptado el formato la JCE ordena a su asistente que se acerque a las aulas para que entregue a las encuestas a los alumnos donde procederán a llenarla y entregarla a la asistente para que calcule el puntaje de cada docente. Obteniendo el puntaje, la asistente informa sobre la evaluación de cada docente al JCE, con esta información la JCE genera informe, el cual será entregado al CS para que tome decisiones. Modelado de casos de uso de negocio 1.- Actores de negocio (son externos al negocio y se benefician del tanto positivo o negativamente y no deben intervenir el proceso de negocio) AN1.- Coordinador de Sede (Porque solicita la elaboración de las encuestas, pero él no interviene en la realización de las mismas, el recibe él es que solicita y al final él es el que recibe el resultado de estos procesos.) AN2.- Docente (Beneficio Indirectamente por parte del docente, porque al conocer sus resultados el docente puede tomar ciertas decisiones)

2.- Casos de uso de negocio (Procesos, Subprocesos o procedimientos) CUN1.- La de las

elaboración encuestas Realización encuestas encuestas)

Coordinador Coordinador de de Sede Sede

Docente Docente

CUN2.de (Toma de CUN3.-

Evaluación de resultados

La La elaboración elaboración de de las las encuestas encuestas

Realización Realización de de encuestas encuestas

Evaluación Evaluación de de resultados resultados

3.- Objetivos de negocio (METAS) CRAMS (Claro, Realista, Alcanzable, Medible y Sensible al tiempo) ON1.- Incrementar la satisfacción de los estudiantes en un 30% con respecto al semestre 2020-2. (Objetivo principal) ON2.- Reducir el tiempo de elaboración de encuestas en un 25% con respecto al 2021. ON3.- Reducir el tiempo de realización de encuestas en un 20% con respecto al 2021.

ON4.- Mejorar los indicadores de desempeño del docente en un 40% con respecto al semestres 2020-2

Incrementar Incrementar la la satisfacción satisfacción de de los los estudiantes estudiantes en en un un 30% 30% semestre semestre 2020-2 2020-2

Reducir Reducir el el tiempo tiempo de de elaboracion elaboracion en en un un 25% 25% -- 2021. 2021.

Reducir Reducir el el tiempo tiempo de de realización realización en en un un 20% 20% -- 2021. 2021.

Mejorar Mejorar los los indicadores indicadores de de desempeño desempeño del del docente docente en en un un 40% 40% con con respecto respecto al al semestres semestres 2020-2 2020-2

DIAGRAMA DE CASOS DE USOS DE NEGOCIO

La elaboración de las encuestas (from Casos de Uso de Nego...

Realización de encuestas (from Casos de Uso de Nego...

Reducir el tiempo de elaboracion en un 25% - 2021. (from M etas de Negocio)

Reducir el tiempo de realización en un 20% - 2021. (from M etas de Negocio)

Coordinador de Sede (from Actores de Nego...

Evaluación de resultados (from Casos de Uso de Nego...

Incrementar la satisfacción de los estudiantes en un 30% semestre 2020-2 (from M etas de Negocio)

Docente (from Actores de Nego...