• Author / Uploaded
• Maria de Jesus Vazquez

Citation preview

METODO DELPHI (DELFOS)

TEMA: aplicación del método Delphi al consumo de celulares en la región. Objetivo: Aplicar el método Delphi para pronosticar la demanda en celulares en el Municipio de Ahualulco del Sonido 13, así como también ver quiénes son los consumidores más frecuentes y que marcas las más usadas. Expertos: Perfiles de los expertos Perfil 1: Experto en el Tipo de mercado del Producto. Perfil 2: Experto y conocedor de celulares, así como reparación. Perfil 3: Experto ventas de celulares y distribución. Perfil 4: Experto en ventas de mostrador. Experto: Experto 1 Experto 2 Experto 3 Experto 4 Experto 5 Experto 6

Disciplina: Vendedor Telcel Técnico en Reparación de Celulares Distribuidor Autorizado Telcel Distribuidor Autorizado Movistar Vendedor de Mostrador de Celulares Técnico en reparación y liberación de celulares.

Posterior a la selección de cada uno de los expertos se realizó una invitación formal para que participaran en este estudio, para esto se les explico en que consiste el estudio y se les solicito su colaboración.

PRIMERA RONDA DEFINICIÓN DE ALTERNATIVAS: Como resultado del estudio, se determinaron tres escenarios posibles de demanda que aplican para este producto.

Escenarios posibles de Demanda: Calificación 1 2 3

Categoría Nivel esperado de Demanda Bajo Nivel esperado de Demanda Media Nivel esperado de Demanda Alto

Nivel Esperado Demanda Alta: La mayoría de la población perteneciente al mercado al cual está dirigido el producto, lo compraría. Porcentaje de Demanda Esperada: del 80%-100% del Mercado Objetivo. Nivel Esperado Demanda Media: De acuerdo a cada uno de los criterios, se 54 espera que el producto sea medianamente aceptado. Porcentaje de Demanda Esperada: del 60%-79% del Mercado Objetivo.

Nivel Esperado Demanda Baja: Una parte importante del mercado al cual va dirigido el producto llega a la conclusión de que los criterios definidos no satisfacen sus necesidades, o bien, que otros productos las cubren mejor. Porcentaje de Demanda Esperada: Menos del 60% del Mercado Objetivo.

Experto Experto 1 Experto 2 Experto 3 Experto 4 Experto 5 Experto 6

Pregunta 1 ¿Cuál es la demanda en marca IPHONE? 1 1 2 1 2 1

Pregunta 2 ¿Cuál es la demanda en marca SONY? 1 2 2 1 1 2

Pregunta 3¿Cuál es la demanda en marca ZTE? 3 3 2 2 3 2

Pregunta 4 ¿Cuál es la demanda en marca SAMSUNG? 2 1 3 2 1 3

Pregunta 5 ¿Cuál es la demanda en marca HUAWEI? 2 1 2 3 2 2

Pregunta 6 ¿Cuál es la demanda en marca LG? 2 1 1 2 2 1

Pregunta 7 ¿Cuál es la demanda en marca ALCATEL? 3 3 2 3 2 2

Pregunta 8 ¿Cuál es la demanda en marca MOTOROL A? 1 2 2 3 2 2

Pregunta Pregunta 9 10 ¿Cuál ¿Cuál es la es la demanda demanda en marca en OTRAS XIAOMI? marcas? 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 1

Pregunta 9 ¿Cuál es la demanda en marca XIAOMI? 6% Pregunta 8 ¿Cuál es la demanda en marca MOTOROLA? 6%

Pregunta 10 ¿Cuál Pregunta 1 ¿Cuál es la es la demanda en demanda en marca Pregunta 2 ¿Cuál IPHONE? OTRAS marcas? es la demanda en 6% 6% marca SONY? 6%

Pregunta 7 ¿Cuál es la demanda en marca ALCATEL? 17% Pregunta 6 ¿Cuál es la demanda en marca LG? 12%

Pregunta 3¿Cuál es la demanda en marca ZTE? 17%

Pregunta 4 ¿Cuál es la demanda en marca SAMSUNG? 12%

Pregunta 5 ¿Cuál es la demanda en marca HUAWEI? 12%

DEMANDA DE ACUERDO A MARCA

Experto Experto 1 Experto 2 Experto 3 Experto 4 Experto 5 Experto 6

Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4 Pregunta 5 Consumidores de Consumidores Consumidores Consumidores de Consumidores de 50-60 años. de 40-50 años. de 30-40 años. 30-20 años. 20 años o menos. 1 1 1 3 2 1 2 2 2 2 1 1 2 3 1 1 2 2 3 3 1 1 1 2 2 1 1 2 3 2

Pregunta 5 Consumidores de 20 años o menos. 25%

Pregunta 1 Consumidores de 50-60 años. 12% Pregunta 2 Consumidores de 40-50 años. 12% Pregunta 4 Consumidores de 30-20 años. 38%

DEMANDA DE ACUERDO A EDAD

Pregunta 3 Consumidores de 30-40 años. 13%

SEGUNDA RONDA Aquí se determinó la cantidad de celulares vendidos en un lapso de 3 meses para saber cuál será la demanda en los siguientes tres meses.

Experto Experto 1 Experto 2 Experto 3 Experto 4 Experto 5 Experto 6

Pregunta 1 Celulares vendidos Marca IPHONE 0 0 1 0 2 3

Pregunta 2 Celulares vendidos marca SONY 1 1 0 0 0 0

Pregunta 3 Celulares Vendidos marca ZTE 3 4 3 4 2 2

Pregunta 4 Celulares Vendidos marca SAMSUNG

Pregunta 5 Celulares vendidos marca HUAWEI 1 2 1 3 2 2

Pregunta 7 Celulares Vendidos marca ALCATEL

Pregunta 6 Celulares Vendidos marca LG 1 2 2 1 2 2

1 1 0 1 1 0

3 4 3 5 2 4

Pregunta 8 Celulares vendidos marca MOTOROLA 1 2 1 2 2 1

Pregunta 9 Celulares vendidos marca XIAOMI 1 1 3 1 2 1

Pregunta 10 Celulares vendidos de OTRAS marcas 1 2 1 2 1 0

Pregunta 10 Celulares vendidos de OTRAS marcas 8% Pregunta 9 Celulares vendidos marca XIAOMI 8%

Pregunta 1 Celulares Pregunta 2 Celulares vendidos Marca vendidos marca SONY IPHONE 7% 0%

Pregunta 8 Celulares vendidos marca MOTOROLA 8%

Pregunta 3 Celulares Vendidos marca ZTE 23% Pregunta 7 Celulares Vendidos marca ALCATEL 23%

Pregunta 4 Celulares Vendidos marca SAMSUNG 7%

CANTIDAD DE CELULARES VENDIDOS

Pregunta 6 Celulares Vendidos marca LG 8%

Pregunta 5 Celulares vendidos marca HUAWEI 8%

Análisis de los Resultádos Experto

CONCLUSIONES RONDA 1

Experto 1

Los celulares con mayor demanda son lo ZTE y los Alcatel por su bajo precio, y la demanda más alta es De acuerdo a lo vendido se concluye que se requieren más entre la población de 20 y 30 años celulares de la marca ZTE para los próximos meses.

Experto 2

Los celulares con mayor demanda son lo ZTE y los Alcatel por su bajo precio, y la demanda más alta es De acurdo a lo vendido se concluye que se requieren más entre jóvenes de 20 y 40 años celulares de bajo precio para las próximas ventas.

Experto 3

Los celulares con mayor demanda son lo ZTE y los XIAOMI por su almacenamiento, y la demanda más alta es entre la población de 20 y 30 años. Los celulares con mayor demanda son lo HOAWEI y los ALCATEL por su buena definición en las fotografías, y la demanda más alta es entre la población de 30 años hacia abajo. Los celulares con mayor demanda son lo ZTE, HUAWEI y los LG por su costo y almacenamiento, y la demanda más alta es entre la población de 30 años hacia abajo. Los celulares con mayor demanda son los SAMSUNG y los MOTOROLA por su buena calidad y almacenamiento, y la demanda más alta es entre la población de 30 años hacia abajo.

Experto 4

Experto 5

Experto 6

CONCLUSIONES RONDA 2

De acuerdo a lo vendido para los siguientes meses se requieren celulares de bajo costo y accesibles para la población.

De acuerdo a lo vendido se requieren celulares Alcatel, ZTE Y SAMSUNG para el próximo periodo de ventas. De acuerdo a la opinión del experto se requieren celulares de bajo costo pero con buena capacidad fotográfica y de video para los siguientes meses de venta. De acuerdo a lo que vendió el experto se puede ver que se requieren celulares con buena definición fotográfica y con un costo bajo para el siguiente periodo de venta.

CONCLUSIONES: De acuerdo a las opiniones de los expertos los celulares que son más vendidos son los de precios más económicos pero que tengan una buena resolución en cámara, además de contar con un buen espacio de almacenamiento para las aplicaciones. También se concluye que es la población más joven de menos de 30 años quienes consumen más estos productos y que son quienes se preocupan por estar a la vanguardia en tecnología.