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• Luis Centeno Luján

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MARKETING ESTRATEGICO LECCION No.01 1. ¿Qué es el marketing, como un conjunto de técnicas? Es el conjunto de actividades que las empresas productoras de bienes y servicios desarrollan para satisfacer las necesidades de sus clientes. 2. ¿Cuales son las principales actividades del marketing? Son: -

Identificar a los clientes actuales y clientes potenciales Descubrir lo que los clientes desean Clasificarlos según sus preferencias Determinar las características que tienen que tener nuestros productos o servicios. Poner a disposición de nuestros clientes los productos o servicios

3. ¿Cuales son las diferencias entre necesidad, deseo, y demanda? -

Deseo.- es la voluntad de satisfacer una necesidad de acuerdo con características personales, culturales, sociales, etc. La necesidad.- es un estado sicológico La demanda.- esta condicionada por los recursos disponibles de adquisición del bien para satisfacer la necesidad. LECCION No.02

4. ¿Cuáles son las fases de la función comercial? - Estudio de mercado. - Análisis de sistema comercial - Diseño de estrategias - Dirigir organizar y controlar la actividad comercial. 5. ¿Cuales son las bases para tomar decisiones? Son 4: - Experiencia - Las actuaciones llevadas a cabo en el pasado - Recoger datos para transformar en información - Elaboración de modelos.

LECCION No.03 6. ¿Mencione y desarrolle cuales son las fases del ciclo de vida del producto? Las Fases son: a. Introducción.- corresponde al lanzamiento del producto, su duración es en función a la complejidad del producto b. Desarrollo.- aumento muy rápido de las ventas, intensificación de la promoción. c. Maduración.- las ventas se estabilizan , la rentabilidad disminuye. d. Declive.- se da el descenso en el volumen de ventas. 7. ¿Qué es el precio y como se puede fijar? El precio es el tiempo necesario para usar el producto, y se fija por distintos métodos. a. Métodos basados en el coste. b. Método basado en la competencia. c. Método basado en la demanda o en el mercado. 8. ¿En que consiste la estrategia de precios psicológicos? Esta estrategia consiste en darle seguridad al producto asi tenemos: -

Precio de prestigio Precios impares, ejemplo. El precio real S/. 200.00 se le coloca 199.99

9. ¿Qué es la distribución? Es hacer llegar el producto al consumidor 10. ¿Qué es promoción? Es la transmisión de información del vendedor al comprador, del producto a través de medios de comunicación. LECCION No. 06 11. ¿Qué es segmentación de mercados?

Parte de la idea de que todos los seres humanos somos diferentes, por lo que el empresario tiene que hacer bienes i servicios personalizados. Segmentar el mercado es un proceso de división de del mercado en subgrupos homogéneos. Ejm. Edad, sexo, nivel económico, etc.

12. ¿Qué es posicionamiento? Es el lugar que ocupa un producto en la mente consumidor, ejemplo. Marca ACE LECCION No. 07 13. ¿Cuál es el proceso que se da, al momento de decidir una compra? Se dan etapas y son: -

Reconocimiento del problema Búsqueda de información Evaluación de las alternativas Decisión de compra Sensación posterior a la compra.

LECCION No. 09 14. ¿Qué es planificación? Es el desarrollo de un programa de acción, basado en un plan de marketing que permitan lograr los objetivos. 15. ¿En que consiste la estrategia de ANSOFF? Consiste en lograr objetivos de crecimiento o de expansión. -

Penetración de mercado Desarrollo de mercado Desarrollo del producto Diversificación

16. ¿Explique en que consisten las estrategias de PORTER?

Según la dedicación de la empresa si abarca todo el mercado o si se dedica a un segmento determinado del mercado.

-

a. Si es todo el mercado se usa dos estrategias. La estrategia de liderazgo en costes La estrategia de diferenciación. b. Si se dedica a un segmento

-

Especialización

17. ¿Explique en que consisten las estrategias de KOTLER Se relación con la competencia y se aplica cuatro estrategias: -

Estrategia del líder.Estrategia del desafiador Estrategia del seguidor Estrategia del especialista