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• Edward Rodriguez

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Marca Personal “Nunca hay una segunda oportunidad para una buena primera impresión” Oscar Wilde 1.

Contexto Actual

Venimos experimentando muchos cambios en los últimos años, las nuevas tecnologías, la innovación y la forma de relacionarnos no es igual a como lo veníamos haciendo durante décadas. Con la llegada de la generación “Y” (nacidos a partir de 1980) reconocidos como los primeros nativos digitales se dan fuertes cambios en las relaciones laborales las cuales pasan a fundamentarse en el valor individual de las personas, en sus habilidades y competencias y centrando el valor de las empresas en sus empleados.

El final

de siglo XX y comienzo de XXI se caracteriza por que el individuo se hace

protagonista de su vida, toma el control y la responsabilidad de la misma, y la ve como su principal empresa, decide qué hacer, cuándo, cómo y dónde, no se aferran a las organizaciones, siendo su bienestar lo más importante.

Este cambio generacional ha hecho cambiar la forma cómo las empresas gestionan sus relaciones con sus empleados

y también ha

permitido que se den otro tipo de

profesionales que no pretenden estar vinculados toda la vida a una empresa sino que ellos

son su propia empresa y se venden en diferentes mercados, tienen remuneración variable y le da también flexibilidad a las empresas, esto ha dado origen a un nuevo término conocido como Gigonomics.

En la actualidad vivimos en una era de desarrollo tecnológico pero también de una profunda crisis económica mundial y de pérdida de valores por lo tanto si queremos destacarnos y no ser lo que se llama una “marca blanca” tenemos que conseguir un equilibrio entre razón, creatividad, emoción, estrategias, valores y resultados.

2.

Qué es la marca personal

Cuando hablamos de marca lo primero que nos viene a la mente es la imagen de productos, comerciales y logos reconocidos y estamos en lo cierto, una marca la podemos definir como la utilización de frases, imagenes y simbolos que logren una recordación en la mente del consumidor, pero entonces qué es la marca personal?

Aunque parezca un término nuevo su concepto no lo es, desde la antigua Grecia Platón y su mito de la caverna hablaba de la marca y su posicionamiento la cual ayudaba en el reconocimiento de los habitantes. La marca personal también conocida como “personal branding” es un concepto que hace referencia a que somo un sello con unas características que nos permite diferenciarnos en nuestras relaciones laborales, sociales y personales. El concepto de carrera profesional en la cual un grupo con características similares compiten con unas reglas establecidas y buscan un posicionamiento está caducado, estamos en la generación del individuo, en la cual cada uno de nosotros debe ser capaz de diseñar, desarrollar y llevar a cabo su plan estratégico profesional, entonces debemos hablar es de proyectos, objetivos, estrategias y resultados profesionales y personales. Cuando en mercadología se habla de posicionamiento esto hace referencia al proceso mental de recordación que una marca o servicio deja en la mente de los individuos, entonces al hablar de marca personal buscamos el mismo propósito y es el de ocupar un lugar preferente en la mente de quienes nos rodean, familiares, compañeros, amigos y empleadores, realmente es aplicable en cualquier contexto. Siendo un poco más precisos una marca personal no se tiene, se deja, es aquella huella que transmitimos en los otros, cómo podemos transmitir nuestros valores, creencias,

pasiones, habilidades y talentos, en resumen los sentimientos que provocas y como eres percibido. Tenemos que distinguir entre lo que es el branding personal que corresponde a todo el proceso de definición, desarrollo y mantenimiento de nuestra huella y la marca personal que corresponde al resultado del proceso anterior, para lo cual debemos preguntarnos y respondernos con toda sinceridad ¿quiénes somos?, ¿qué sabemos hacer?, ¿qué ofrecemos?, ¿qué necesidades satisfacemos?, ¿qué valores defendemos?, ¿cuales son nuestras creencias? Para la construcción de nuestra huella personal vamos a definir unos procesos en forma de pirámide en la cual vamos a ir colocando piedra por piedra y en la cual la base corresponde a un trabajo individual y los niveles superiores a la interacción con los demás, los procesos son:

2.1. Autoconocimiento

Desarrollar nuestra marca personal requiere de conocernos a sí mismos, debemos hacer un autodiagnóstico, el análisis de nuestras creencias, valores, fortalezas, habilidades y talentos, definir cual es nuestro rol o nuestros papeles en nuestra vida laboral y personal, esto parecería ser muy sencillo pero es habitual que estos roles no los estemos definiendo

desde nuestro ser sino que sean otros los que definan que quieren que seamos y terminamos aceptando y asumiendo esas identidades.

¿Qué es lo que nos mueve? Si no tenemos un motor, una razon sostenible que nos haga poner en marcha, nuestra estrategia fracasará, esas motivaciones suelen ser nuestras pasiones, es fundamental descubrir lo que nos apasiona, para crear nuestra marca es importante alinear lo que nos gusta con lo que hacemos mejor. El hecho de pensar que trabajamos para nuestro sueño es suficientemente motivador. También debemos definir nuestras prioridades y los limites dispuestos a tolerar para no ir dando bandazos y terminar desviandonos de nuestro objetivo.

Una marca personal se construye siendo distintos a los demás esto no quiere decir que pretendamos ser raros o extravagantes sino que brindemos ventajas competitivas, tenemos que conocer qué cualidades distintivas poseemos, persistencia, colaboración, intuición, ética etc.

Tenemos que conocer en qué funciones y responsabilidades podemos ser los mejores, liderazgo, habilidades matemáticas, comunicación, redacción, instrucción, resolución de problemas, ventas etc.

Otro aspecto importante que no ayuda en la construcción de nuestra marca personal es preguntar a los demás que piensan de nosotros, entre amigos, familiares, compañeros de trabajo, clientes y proveedores podemos saber quienes somos desde otros puntos de vista y si es esa la imagen que queremos reflejar o hay que hacer ajustes, es posible que lo que transmitimos no concuerde con lo que somos.

Lo más importante es que al final de este auto conocimiento tengamos claro lo que somos, lo que queremos ser, y que lo que ofrecemos es util para con quienes nos queremos relacionar. Si en este proceso encontramos carencias o debilidades podemos ayudarnos de charlas o seminarios de formación o tambien podria ser util recurrir a mentores o formadores que reconozcamos y deseemos modelar.

2.2 Estrategia

La estrategia es el camino o el plan que trazamos para llegar a nuestro objetivo, en este caso construir nuestra nuestro personal branding, pero para esto debemos contestarnos ¿qué es lo que queremos ser?, ¿para que?, ¿cómo?, ¿por cuenta propia o ajena?, ¿en el empleo actual?, ¿como un experto reconocido?, es importante definir el ámbito del posicionamiento ya que las herramientas y recursos necesarios variarán de acuerdo al nicho escogido.

Si sabemos con certeza lo que queremos ser tendremo lo que en el mundo de las organizaciones se llama la “Visión”, que es el propósito general, luego resolviendo el para qué y el como, tendremos la misión y luego vendrán los objetivos generales y particulares.

Una vez definida nuestra visión y misión personal y profesional, debemos extraer nuestros principios y valores, los que rigen nuestra personalidad y que son los que queremos transmitir, y aquí es importante volver a enfatizar que debe salir desde nuestro propio conocimiento en nosotros mismos y no de lo que quieren los demás, para lo cual lo que

debemos preguntarnos es ¿cómo lo quiero conseguir?, las respuestas son del tipo: por el conocimiento que tengo, por mi encanto, siendo el mejor, con el mínimo esfuerzo, etc.

Decimos que el personal branding es una huella, por lo tanto no debe haber dos iguales, la autenticidad y la honestidad en nuestros valores deben garantizar que nuestra propuesta de marca sea única y creíble en todos los ámbitos en los cuales nos desarrollemos, debe ser verdadera ya que si sino corresponde a la realidad corremos un gran riesgo de ser descubiertos lo cual trae una crisis de reputación la cual es muy dificil de superar.

Para el desarrollo de nuestra marca debemos plantearnos metas a corto, mediano y largo plazo, fijar un calendario y ponernos en marcha. La estrategia nos ayudará en la visión a largo plazo pero necesitamos una planificación estratégica y táctica, esto quiere decir que debemos estar pendientes de revisar nuestras metas y nuestro entorno para adaptar la planificación en función de las nuevas circunstancias que con seguridad

se nos

presentaran.

Todas nuestras acciones están relacionadas con las emociones, así que en la implementación de nuestra estrategia todas las acciones deben estar orientadas a generar un recuerdo entre quienes nos ven, cuanto más consigamos emocionar y sorprender mayormente seremos recordados y valorados.

En el contexto corporativo un producto cubre una necesidad, satisface un mercado objetivo, y entra a competir con otros, como ya lo debemos saber una marca personal es similar, también es un producto, seguramente con unos atributos más humanos y sociales, que pretende satisfacer las necesidades de otros de acuerdo al ámbito en que nos estemos desarrollando y que conformará una propuesta de valor que construiremos de acuerdo a nuestro conocimiento y competencias.

Cómo todo producto la finalidad es la venta, pero nuestra estrategia debe estar orientada a hacerlo sin que nosotros mismos y el comprador se den cuenta, y ¿como lo hacemos?, fácil, desde el mundo de las emociones, generando relaciones de confianza y algo de persuasión.

2.3. Posicionamiento

El posicionamiento consiste en hacer que un producto en este caso nosotros, ocupemos un lugar claro, distintivo y deseable en la mente de los consumidores (empleadores, jefes, colegas, entre otros) diferenciandonos de otras marcas personales.

El posicionamiento consiste en que encontremos lo que tenemos, lo que nos hace falta y cómo lo ofrecemos, para esto nos podemos ayudar de técnicas como el análisis DAFO, que nos ayuda en la identificación de aspectos positivos y negativos, internos y externos

Para encontrar ese posicionamiento diferencial debemos encontrar los atributos con las que otros nos definen de acuerdo a como nos perciben, la mejor forma es preguntar, nuestro objetivo final no es ser el mejor sino diferente, ya sea por nuestros atributos únicos, pro que somo especialistas en algo o finalmente por que somos los mas baratos, que tambien es valido.

Para una marca personal todo lo que hacemos, sugerimos, recomendamos o descartamos suma o resta puntos en nuestro posicionamiento, esto hay que tenerlo muy en cuenta en el manejo de las redes sociales, todo lo que subimos, compartimos, comentamos, o simplemente le damos me gusta, hace parte de lo que estamos reflejando, debemos tomarnos un tiempo antes de subir esa foto de la fiesta, del paseo, o de la actividad que estemos realizando, que nos muestran como los humanos que somos, si son la imagen

que queremos proyectar o mejor las dejamos para nuestro álbum personal. Las redes sociales deben facilitar nuestro posicionamiento y no generar confusión, entonces limitemos el número de temas de los cuales queremos opinar al igual que las redes en las cuales deseamos participar.

Tener una marca personal significa ser auténticos, diferenciarnos defendiendo lo que somos y lo que pensamos, no se puede dar gusto y caerle bien a todos, siempre guardando el respeto a los demás pero sustentando nuestras opiniones y apoyando todo aquello en lo verdaderamente creamos.

Definir un estilo es una herramienta potente en nuestro posicionamiento, en nuestro lenguaje podemos mostrarnos como personas divertidas, amables, intensas, compasivas, introvertido, extrovertido, etc, pensemos que este estilo debe ser único sin importar los cambios en los roles en los que nos desempeñamos.

Dime con quién andas, y te diré quién eres, es un viejo refrán que aplica para nuestro posicionamiento, con quién nos asociamos o a con quién nos vinculamos dará una percepción a los demás de lo que somos, pensamos y queremos. Elijamos correctamente los proyectos, empresas y compañeros de viaje.

La creatividad es un aspecto importante en el desarrollo de nuestra marca, la mayoría de avances importantes han surgido de grandes soñadores, no renunciemos a nuestras ideas creativas para hacer realidad nuestros sueños y pasiones.

2.4 Identidad Digital

No existe un mundo real y uno virtual, ambos son reales pero simplemente ocupan espacios diferentes, una vez que sabemos lo que podemos ofrecer y la forma en que queremos transmitirlo, debemos hacernos visibles y la principal herramienta que podemos usar es la Internet, la creación de una marca personal digital hace parte de nuestro personal branding.

Iniciemos comprobando si ya tenemos una identidad digital, ¿cómo? sencillo, busquemos nuestro nombre en google y veamos los resultados, ¿aparece nuestra información? , o al contrario nos muestra otras personas con identidad similar a la nuestra, es el momento de

llegar a todo el mundo, hacernos visibles a través de la creación de nuestra identidad digital.

Crear una marca personal digital no es solo publicar nuestra hoja de vida en muchas plataformas y redes sociales, consiste en aprovechar todas las posibilidades que nos da la tecnología para hacernos digitalmente visibles, un sitio web personal, escribir libros digitales, creación de blogs, participación en foros, creación de canales de video entre otras opciones son la que tenemos a nuestro alcance.

Todo entra por los sentidos, la imagen hace parte de nuestra marca, cómo vestimos, nuestro aspecto, los elementos que nos acompañan influyen en la percepción que estamos dando en el mundo análogo y virtual, debemos seleccionar con cuidado las fotos para nuestros perfiles y los avatares (identidades virtuales que nos representa) que utilicemos. Estar en Internet y hacer parte de las redes sociales es ser visibles pero también significa estar expuestos y disponibles para interactuar, aceptemos con gusto y valoremos las herramientas que nos trae la tecnología para mejorar y ampliar nuestras comunicaciones y el trabajo en equipo, poniéndolas al servicio en la construcción de nuestra marca personal.

Hoy dia cualquier persona puede generar o ser noticia, historias van y vienen haciéndonos parte de ellas y otros pueden hacer eco de estas informaciones sin que nos demos cuenta, verifiquemos la información antes de replicarlas o compartirlas, si no es posible es mejor abstenerse, una vez dado clic quedan incorporadas en nuestra marca personal digital.

Nuestra marca personal puede trascender diferentes facetas, el personal o profesional, va a ser difícil separarlos o diferenciarlos, por lo tanto es importante decidir qué cosas nos interesa comunicar o cuales no, siempre pensando en que ha de aportar y cual es el valor de lo que estamos transmitiendo. 2.5 Networking

La mejor campaña para dar a conocer nuestra marca es a traves del voz a voz, lo que nuestros familiares,

amigos, compañeros y conocidos esten dispuestos a hablar de

nosotros dice mucho de cómo hemos desarrollado nuestro personal branding, la construcción de esa red de contactos debe ser una prioridad en nuestro proceso.

Una marca personal no se crea, se gana, la huella que dejemos en nuestros contactos será la que se transmita a traves de ellos, por lo tanto seleccionemos las redes y grupos en los cuales queremos participar, salir de anonimato no se da solo con nuestra presencia sino a traves de nuestros atributos y las emociones que generamos en ellos.

Las relaciones son puentes hacia nuestro público objetivo, la habilidad de tender esos puentes y la capacidad de influir en ellos son fundamentales en la creación de nuestra marca, por lo tanto es importante aprovechar cualquier oportunidad para relacionarnos con gente nueva y de acuerdo a nuestras necesidades hacerlas parte de nuestra red para mantenernos en contacto y hacer de esos puentes unas relaciones sólidas y duraderas.

Estructuremos nuestra red de contactos, para lo cual nos podemos ayudar de una agenda, base de datos o una hoja de cálculo tipo Excel en la que podamos clasificarlo de acuerdo a nuestros intereses.

La teoría de los 6 grados en redes sociales nos dice que cualquier persona conectada está a no más de 6 grados de separación, si nuestra oferta de valor es útil, diferenciada y valiosa se propagara rápidamente y principalmente en nuestro entorno.

Debemos comunicar en todo momento a nuestra red de contactos nuestra propuesta de valor y mantenerla actualizada siendo las redes sociales el mejor medio de difusión, la interacción en ellas sin caer en la adicción será un insumo importante para determinar el interés que estamos generando y las acciones que podemos tomar para mejorarlas.

La participación en congresos, foros, espacios académicos y en general actos públicos relacionados con nuestra oferta de valor contribuirá en nuestra marca personal y digital.

2.6 Comunicación

La comunicación es inherente al ser humano, esta se da en dos sentidos y para que sea efectiva debemos aprender a hablar y a escuchar y en ella participa el emisor y el receptor siendo este último quien genera el mensaje, debemos ser hábiles en transmitir las emociones que deseamos generar en nuestro público objetivo.

Hemos dicho anteriormente que la imagen es importante en la construcción de nuestra marca, de igual manera la forma de comunicarnos, las palabras que usamos, cómo lo decimos, el tonito como dicen por ahí son fundamentales y debemos tenerlo claro para ser congruentes con el mensaje que vamos a comunicar.

Estamos en la era del marketing humano o individual, esto trae que la marca de una organización será la suma de sus integrantes, no es posible desligarnos, entonces pensemos cómo profesionales y tengamos en cuenta que aportamos buena o mala reputación a la organización y viceversa.

Decía Aristóteles, sin conflicto no hay acción, sin acción no hay personaje, y sin personaje no hay historia, somos el personaje central de una novela que se construye de nuestras vivencias, emociones y conocimiento que deseamos transmitir, debemos tener claro el público al cual le vamos a llegar y aportarles a su bienestar con nuestras historias emocionantes per verdaderas.

Vivimos en un mundo de carreras y múltiples ocupaciones, la comunicación ha venido cambiando y se ha transformado en pequeños mensajes de 140 caracteres (tuits) , o mensajes de texto y voz vía whatsApp, por lo tanto debemos estar preparados para enviar mensajes cortos pero bien articulados y significativos que generen interés en nuestra audiencia.

Los contenidos que publicamos en nuestra página web personal, los correos electrónicos que enviamos y todos los contenidos que generamos y compartimos en la redes sociales deben estar orientados a captar el interés de nuestros contactos, la utilidad de ellos y la forma creativa en que los presentemos fortalecerán nuestra propuesta de valor.

Cuando vamos

a promocionar nuestra marca podemos ayudarnos de una técnica de

ventas conocida como AIDA, que consiste en generar Atención, mantener el Interés, provocar el Deseo y despertar una Acción que es el cierre del negocio con su respectiva venta.

2.7. Reputación

La reputación pretende identificar y comunicar aquello que nos hace valiosos, útiles y confiables para que nos perciban como la persona o profesional con las cual las personas quieren trabajar o interactuar y por la cual estarían dispuestas a apostar, es necesario planificar la construcción de la misma, y dirigirla en todo momento.

En la actualidad los talentos más valorados tienen que ver con el conocimiento, la aplicación y la capacidad de colaboración, un marketing más humano que genera confianza y se basa en las relaciones y las emociones generadas de esas interacciones.

Nuestra reputación en línea vendrá de todo lo que publicamos y compartimos, además de lo que publican nuestros contactos, lo que recomendamos, sugerimos o criticamos sumará o restará a nuestra reputación,

asi que hay que tener mucho cuidado al movernos en las

arenas movedizas de la religión, política y en general todo aquella que genera pasiones extremas.

Lo importante no es haber llegado sino saberse mantenerse, una vez que somos reconocidos y tenemos una reputación debemos mantenerla y la única forma para que esto suceda es que en todo el proceso descrito anteriormente hayamos sido autenticos, sinceros, creibles, éticos y congruentes, de lo contrario el riesgo de perderla es muy alto y estruendosamente costoso.

Nuestra reputación en línea es lo que los resultados de google muestran en conjunto, diferentes blogs, paginas web de diversos orígenes, perfiles en redes,

documentos y

participaciones en diferente temas de interés general, mejorará nuestra imagen y si hay de pronto alguna cosa negativa es posible que quede rezagada en una página distante del buscador.

Construir nuestra marca personal devengará mucho esfuerzo, trabajo y tiempo, pero destruirla será muy fácil, bastará con un mal comentario no manejado bien para que todo se arruine, asi que es muy importante estar monitoreando nuestra reputación y estar atento ante cualquier amenaza, los usuarios on line requieren respuestas inmediatas y reaccionan negativamente ante nuestra pasividad, es importante el manejo de las conversaciones en ambientes hostiles, con comentarios negativos incluso sin razón dando un trato especial y personalizado. 3. Ventajas de una marca personal ●

Siempre dejamos una huella aunque sea en un ámbito pequeño como nuestra familia o comunidad.

●

Somos protagonistas de nuestra propia vida.

●

Tenemos la posibilidad de convertirnos en un referente entre nuestro entorno.

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Tener una identidad bien definida nos hará llevar una vida más sencilla.

●

Nos ayuda a gestionar toda nuestra vida como un proyecto, con sus objetivos, metas, estrategias e indicadores.

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Ayuda a construir relaciones mutuamente beneficiosas y duraderas.

●

Nos da una ventaja competitiva sobre todo en ambientes con exceso de ofertas profesionales similares.

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Nos permite ser mejor valorados y remunerados.

●

Es un elemento que se suma a nuestra oferta de valor.

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Genera credibilidad y confianza entre quienes nos conocen.

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Nos permite un mejor posicionamiento y facilitará nuestra aceptacion ante las ofertas que planteemos.

●

Aumenta nuestro valor en el mercado.

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Atrae a las personas que están acorde con nuestras caracteristicas.

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Es una forma de conocernos como seres humanos, valorarnos y ampliar nuestras capacidades.

4. Que no puede hacer una marca personal ●

Ocultar la incompetencia

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Dar una imagen falsa de lo que somos

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Hacernos famosos de la noche a la mañana

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Conseguir los objetivos sin trabajar.

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Influenciar con engaños o mentiras a nuestros contactos.

5. ¿Por qué fracasan las marcas personales? ●

No tenemos un objetivo claro y bien definido

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Creemos que no tenemos nada valioso para ofrecer

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Tenemos una lista inmensa de miedos, falsas creencias, suposiciones y una serie de que tal si...

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No sabemos cómo nos ven los demás y vamos con el supuesto de que somo mejores o peores de lo que realmente nos perciben.

●

No tenemos clara nuestras escala de valores y creencias y cambiamos de acuerdo a las circunstancias.

●

No sabemos cómo y donde darnos a conocer