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MANUAL DE USUARIO

PLANILLA ELECTRÓNICA

TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION..................................................................................................................................................... 3 OBJETIVO DEL MANUAL........................................................................................................................................ 4 1. ASOPAGOS COMO OPERADOR DE INFORMACIÓN........................................................................................5 2. PÁGINA PRINCIPAL DEL SITIO ASOPAGOS......................................................................................................5 3. ¿CÓMO REGISTRARSE EN ASOPAGOS?.........................................................................................................6 4. ¿CÓMO INGRESAR AL APLICATIVO?................................................................................................................ 7 5. MÓDULO ADMINISTRACIÓN.............................................................................................................................. 7 5.1 Usuarios........................................................................................................................................................ 8 5.1.1 Crear Usuario............................................................................................................................................. 8 5.2 Actualizar datos del empleador...................................................................................................................... 9 5.4 Centros de trabajo....................................................................................................................................... 10 6. MÓDULO DATOS DE LIQUIDACIÓN................................................................................................................ 12 6.1 Empleados.................................................................................................................................................. 12 6.2 Novedades empleados................................................................................................................................ 12 6.3 Pensionados................................................................................................................................................ 12 6.4 Cargue Novedades por Archivo................................................................................................................... 12 7. MÓDULO PAGO ELECTRÓNICO – INTERNET................................................................................................13 7.1 Cargar archivo repetidos............................................................................................................................. 13 7.2 Cargar archivo de pensionados................................................................................................................... 13 7.3 Consultar Planilla......................................................................................................................................... 13 7.4 Pagar planilla............................................................................................................................................... 14 7.4.1 Pago Cenit................................................................................................................................................ 14 7.5 Cargar desde archivo.................................................................................................................................. 15 7.5.1 Archivo con totales................................................................................................................................... 15 7.5.2 Totales parciales....................................................................................................................................... 15 7.5.3 Calcular totales......................................................................................................................................... 15 7.6 Corrector en Linea....................................................................................................................................... 16 7.7 Modificar Planilla......................................................................................................................................... 16 7.8 Cargar desde archivo ZIP............................................................................................................................ 17 7.9 Generar planilla pensionado........................................................................................................................ 17 7.10 Generación automática.............................................................................................................................. 17 7.11 Generación planilla M de mora..................................................................................................................17 7.12 Generación planilla M de mora por cargue de archivo...............................................................................17 7.13 Generación planilla N de corrección.......................................................................................................... 17 7.14 Generación planilla N de corrección por cargue de archivo:......................................................................17 7.15 Proyector Planilla (PDF)............................................................................................................................ 17 8. MÓDULO PAGO CESANTÍAS........................................................................................................................... 18 8.1 Adicionar empleados Cesantías..................................................................................................................18 8.2 Modificar empleados Cesantías.................................................................................................................. 18 8.3 Visualizar empleados Cesantías.................................................................................................................. 18 8.4 Eliminar empleados Cesantías.................................................................................................................... 18 8.5 Generar planilla Cesantías.......................................................................................................................... 18 8.6 Consultar planilla Cesantías........................................................................................................................ 18 8.7 Reporte individual por empleado................................................................................................................. 19 8.8 Certificación de pago Cesantías..................................................................................................................19 Código: MAUS-IG-2 / Versión: 3 / Pagina: 1/28 / Jaime Torres C. y Cia. 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8.9 Generar archivo empleados Cesantías.......................................................................................................19 8.10 Cargar archivo empleados Cesantías........................................................................................................20 9. MÓDULO CONSULTAS Y REPORTES.............................................................................................................21 9.1 Generales.................................................................................................................................................... 21 9.2 Autoliquidación............................................................................................................................................ 22 9.2.1 Consulta de totales en PDF................................................................................................................. 22 9.2.2 Consulta planillas en XLS.................................................................................................................... 22 9.2.3 Certificación de pago........................................................................................................................... 22 9.2.4 Consulta por centros de trabajo...........................................................................................................22 9.2.5 Consulta histórica de empleados en planillas......................................................................................22 9.2.6 Consulta histórica de pensionados en planillas....................................................................................23 9.2.7 Reporte detallado planilla..................................................................................................................... 23 9.2.8 Consulta por entidad pensionados.......................................................................................................23 9.2.10 Consulta de transacciones de pago...................................................................................................23 9.2.11 Consulta de novedades empleados...................................................................................................23 9.2.12 Consulta por entidad.......................................................................................................................... 23 9.2.13 Consulta por empleado...................................................................................................................... 23 9.2.14 Generar PDFs consultas empleados..................................................................................................23 9.2.15 Reporte histórico empleados.............................................................................................................. 24 9.2.16 Reporte pagos administradoras por mes...........................................................................................24 9.2.17 Reporte valor incapacidades totales por administradora....................................................................24 9.2.18 Reportes empleado por cargue de archivo........................................................................................24 9.2.19 Reportes discriminado de aportes......................................................................................................25 9.2.20 Comprobante de pago....................................................................................................................... 25 9.2.21 Reporte IBC por mes......................................................................................................................... 25 9.2.22 Histórico de pagos por empleado.......................................................................................................25 10. MÓDULO AYUDA............................................................................................................................................ 26 10.1 Normatización............................................................................................................................................ 26 10.2 Manual de Usuario - planilla electrónica: Información detallada de cada una de las carpetas con su respectiva descripción de la planilla electrónica................................................................................................26 10.3 Manual de Usuario – planilla asistida:Información detallada de cada una de las carpetas con su respectiva descripción de la planilla electrónica................................................................................................26 10.4 Tranferencia de archivos........................................................................................................................... 26 10.5 PQR........................................................................................................................................................... 27 10.6 Registrar cuenta Bancaria Aportante......................................................................................................... 27 10.7 Eliminar – desbloquear planilla..................................................................................................................27 Opción que le permite eliminar planillas y desbloquear planillas que no se encuentran generadas correctamente y no se encuentran en estado PAGADA....................................................................................27 10.8 Eliminar planilla......................................................................................................................................... 27 10.9 Seleccionar sucursal................................................................................................................................. 28 10.10 Activar Sucursal....................................................................................................................................... 28 10.11 Cambio de Clave..................................................................................................................................... 28 10.12 Cerrar Sesión.......................................................................................................................................... 28

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INTRODUCCION

Asopagos S.A es el operador de información con mayor cobertura en el país, con el respaldo de 29 cajas de compensación en todo Colombia, evolucionando de acuerdo con las necesidades del mercado, buscando el beneficio del aportante a la Seguridad Social, garantizando la seguridad y calidad de la información con la certificación de la ISO27001 e ISO9001. La aplicación INTERSSI fue diseñada y desarrollada por Jaime Torres C. y Cia. S.A para el CONVENIO ASOPAGOS Operador de Información, como herramienta para la liquidación y el pago de la Seguridad Social y los parafiscales de usted y/o de su empresa, teniendo en cuenta la normatividad vigente, a través de la PILA (Planilla Integrada de Liquidación de Aportes), manejando diferentes opciones y puntos de pago, de acuerdo a las necesidades del usuario.

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OBJETIVO DEL MANUAL



Instruir al usuario final en el uso correcto de la aplicación interssi ASOPAGOS, con el fin de garantizar un buen desempeño del Software y obtener los resultados esperados.



Dar una descripción explicita y puntual de cada uno de los módulos y tareas existentes en la aplicación.



Crear documento de consulta con un rápido acceso y fácil entendimiento.

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1. ASOPAGOS COMO OPERADOR DE INFORMACIÓN El operador de información Asopagos es la entidad que suministra al aportante de los pagos de parafiscales el acceso a la planilla integrada de liquidación de Aportes PILA, permitiendo el ingreso, modificación, validación y corrección posterior de los conceptos detallados de los pagos. La aplicación interssi cuenta con las siguientes características: • • • • •

Registro de aportantes Independientes y Empresas Adición o registro de cotizantes Reporte de novedades Generación de planilla Electrónica y Asistida incluyendo las validaciones correspondientes a la normatividad vigente. Consultas, reportes y certificados de planillas generadas.

2. PÁGINA PRINCIPAL DEL SITIO ASOPAGOS

En la página principal encontrara la siguiente opciones: • Regístrese • Recuperar la clave • Descargar video multimedia • Términos y Condiciones • Consultar la fecha de vencimiento de la planilla. • Descargar la certificación de pago de un empleado: Sin necesidad de ingresar con usuario y clave de puede descargar el certificado conservando la confidencialidad de la información. • Descargue su aplicativo PILA: Permite descargar un aplicativo desarrollado por Jaime Torres y CIA como un servicio agregado a nuestro usuarios, el cual facilitará la creación de un archivo plano para el cargue de la planilla integrada de liquidación de aportes PILA si el usuario no cuenta con un software que efectue dicho proceso. Código: MAUS-IG-2 / Versión: 3 / Pagina: 5/28 / Jaime Torres C. y Cia. S.A.

3. ¿CÓMO REGISTRARSE EN ASOPAGOS? Ingresa a la página https://www.enlace-apb.com y se selecciona la opción Regístrese

Luego se diligencia el formulario que aparece con el fin de registrar los datos correspondientes al aportante entre ellos el correo electrónico el cual servirá para el envío de la clave para el primer acceso e información de intereses.

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4. ¿CÓMO INGRESAR AL APLICATIVO? Para el primer acceso a la página se digita el usuario y la clave enviada a través del correo electrónico y se selecciona el botón INGRESAR Posterior al acceso confirmamos los datos registrados y creamos un nuevo usuario y clave alfanumerica de fácil recordación.

5. MÓDULO ADMINISTRACIÓN Los siguientes módulos se ubican en el costado izquierdo de la pantalla

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5.1 Usuarios 5.1.1 Crear Usuario Esta opción permite crear nuevos usuarios con perfiles específicos de acuerdo a los permisos que sean asignados por el usuario principal: •

Pagador Interssi : Permite al usuario únicamente efectuar labores de Tesorería como pago de planillas y descargue de consultas y reportes.



Liquidador Interssi: Permite al usuario las tareas propias para la liquidación de la planilla integrada de liquidación de aportes PILA ya sea por cargue de archivo plano o si la generación de la planilla es manual habilita la adición y modificación del registro de los empleados, reporte de novedades y generación de las planillas.



Revisor Interssi: Permite realizar únicamente consultas de verificación y generación de reportes.



Empleador Intessi: Permite al usuario liquidar, pagar y consultar las planillas sin restricción.

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procesos de

5.2 Actualizar datos del empleador Función que permite actualizar el registro correspondiente al aportante.

5.3 Modificar Accesos de Usuario Permite realizar la consulta de los usuarios activos que se tienen registrados para acceder al nit correspondiente así como parametrizar cuales de esos usuarios pueden ingresar a cierta sucursal.

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5.4 Centros de trabajo Permite crear un registro con la tarifa de riesgos profesionales asignandole un nombre y un codigo con el fin de identificar a cada empleado con un centro de trabajo y por lo tanto liquidar los aportes a la ARL con la tarifa correcta. Este es el primer paso a seguir antes de adicionar un empleado manualmente.

5.5 Crear sucursal Permite crear un registro adicional del aportante con forma de presentación Sucursal o Dependencia.

5.6 Cargar Archivo de Empleados para envío masivo de Certificados Permite realizar el cargue de un archivo en excel de acuerdo al formato indicado, para que la empresa registre a que empleados se les va a enviar el certificado de pago tan pronto se realice el pago de la planilla.

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5.7 Cargue datos para certificado de pago Con esta opción la empresa podrá realizar el cargue de un archivo para la validación de seguridad en la generación del certificado de pago con los valores.

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6. MÓDULO DATOS DE LIQUIDACIÓN 6.1 Empleados Permite Adicionar, Modificar, Eliminar y visualizar cotizantes que son agregados de manera manual en la página.

6.2 Novedades empleados Permite registrar, consultar y eliminar las novedades que corresponden al mes de liquidación según Resolución 1747 de 2008 Artículo 10.

6.3 Pensionados Contiene las opciones para Adicionar, modificar y visualizar empleados

6.4 Cargue Novedades por Archivo Esta opción permite cargar un archivo txt o xls con novedades masivas y ser aplicadas para el periodo correspondientes a los empleados que vienen registrados en el mismo.

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7. MÓDULO PAGO ELECTRÓNICO – INTERNET Este módulo contiene las diferentes opciones para cargar la planilla por medio de un archivo plano que contenga la estructura que implementada la Resolución 1747 de 2008 y demás normatividad que la modifica. Este método de cargue evita la adición y registro de novedades por medio manual en la página ya que el archivo contiene toda la información necesaria para la respectiva liquidación.

A continuación se relacionan las opciones del módulo: 7.1 Cargar archivo repetidos Esta opción permite cargar la planilla integrada de liquidación de aportes cuando el archivo plano contiene lineas repetidas por empleado debido al reporte multiple de novedades de retiro e ingreso. 7.2 Cargar archivo de pensionados Permite el cargue de la planilla de Pensionados a través de un archivo plano que contenga la estructura implementada por la Resolución 2145 de 2006 la cual fue modificada por la Resolución 3214 de 2012, esta opción evita adicionar y reportar la novedades de la Planilla de Pensionados de manera manual en la página. 7.3 Consultar Planilla Esta opción facilita la consulta general de la planilla, permitiendo visualizar el número, estado y fecha de pago entre otros datos, así como tambien descargar reportes por empleados, entidades administradoras, resumen de planilla y reporte consolidado.

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7.4 Pagar planilla Esta opción permite pagar la planilla por medio PSE ( Pago de Servicios Electrónicos) y Cenit ( Compensación Electrónica Nacional Interbancaria)

7.4.1 Pago Cenit Por la opción de pago cenit, le permite realizar el pago de varias planillas a la vez.

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7.5 Cargar desde archivo Esta opción permite el cargue de la planilla con un archivo plano que no contiene varias lineas por empleado debido al reporte multiple de novedades de Ingreso y Retiro. Esta opción contiene validaciones de acuerdo a la estructura de los totales de la siguiente forma: 7.5.1 Archivo con totales Se selecciona este campo si el archivo contiene los registros de los totales completos. 7.5.2 Totales parciales Se selecciona este campo si el archivo contiene las lineas del registro tipo 5 (Total Aportes del período para Riesgos Profesionales) valores para descontar incapacidades por este concepto. 7.5.3 Calcular totales Se selecciona este campo si el archivo plano no contine los registros totales por lo tanto habilita el descuento de incapacidades por ARL por medio manual.

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7.6 Corrector en Linea Es una herramienta que permite la validación, corrección y cargue del archivo plano sin necesidad de manipular el plano original, arrojando como resultado una planilla generada y un nuevo archivo plano que incluye las modificaciones o ajustes efectuado durante el proceso.

7.7 Modificar Planilla Esta opción le permite realizar las modificaciones a una planilla de activos para pago electrónico que se encuentre en estado generada.

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7.8 Cargar desde archivo ZIP Permite validar y cargar las planillas de activos y pensionados con un archivo plano comprimido en extensión ZIP, el cual debe contener la estructura de la normatividad vigente. Esta tarea facilita que el sistema efectue un proceso rapido sin importar el número de registros que presente el archivo plano. 7.9 Generar planilla pensionado Permite generar la planilla para pago electrónico de pensionados cuando la adición y reporte de novedades se efectuá manualmente. 7.10 Generación automática Permite generar la planilla para pago electrónico de empleados cuando la adición y reporte de novedades se efectuá manualmente. 7.11 Generación planilla M de mora Permite generar de manera manual este tipo de planillas para pago electrónico o asistido. 7.12 Generación planilla M de mora por cargue de archivo Permite cargar por medio de archivo plano la planilla para el pago de todos o algunos subsistemas de acuerdo a la normatividad vigente. 7.13 Generación planilla N de corrección Permite generar de manera manual este tipo de planillas para pago electrónico o asistido. 7.14 Generación planilla N de corrección por cargue de archivo: Permite cargar por medio de archivo plano la planilla para la corrección de todos o algunos subsistemas de acuerdo a la normatividad vigente. 7.15 Proyector Planilla (PDF) Tarea que permite proyectar la liquidación de los intereses de una planilla para un futuro pago generando el resultado en un archivo pdf para ser descargado por el usuario.

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8. MÓDULO PAGO CESANTÍAS Este módulo contiene todas las opciones para liquidar y pagar las planillas correspondientes al pago de cesantias, dicho aporte debe hacerse a más tardar el día 14 de febrero del siguiente año al cual fueron causadas. Por esta razón durante todo el año las opciones de consultar son hábilitadas y el pago como tal durante la temporada de pago la cual es notificada a nuestros usuarios previamente.

8.1 Adicionar empleados Cesantías Despliega un formulario para la incluir uno a uno los empleados que van a integrar la planilla de Cesantias, especificando nombres. Apellidos, fondo de cesantias, salario básico, valor del aporte, fecha de ingreso, entre otros. 8.2 Modificar empleados Cesantías Permite editar el registro de los empleados que están registrados en el módulo. 8.3 Visualizar empleados Cesantías Permite visualizar todos los registros de los empleados adicionados en el módulo, contiene también un filtro con el fin de ubicarlos rápidamente por número de cédula. 8.4 Eliminar empleados Cesantías Permite borrar el registro de algún empleado siempre y cuando no esté incluido en alguna planilla en estado Pagada o sin Pagar 8.5 Generar planilla Cesantías Permite la generación de las planillas de manera individual por fondo de cesantías. 8.6 Consultar planilla Cesantías Esta opción habilita la consulta de las planillas permitiendo descargar el reporte de pago con el detallado de la planilla en formato excel y PDF, adicionalmente permite visualizar el botón para pago PSE o Asistido según convenio.

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8.7 Reporte individual por empleado Permite descargar un reporte ya sea por empleado o por grupos de empleados por fondo de cesantias.

8.8 Certificación de pago Cesantías Permite realizar la descarga del certificado de pago de las cesantias para uno o todos los empleados de la empresa. 8.9 Generar archivo empleados Cesantías Descarga un excel el cual permitira el cargue masivo de los registros de los empleados con el fin de ser incluidos en las planillas de cesantías, este proceso evitaría la adición manual fácilitando el proceso, Este archivo debe ser alimentado con los datos solicitados como lo muestra la imagen.

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8.10 Cargar archivo empleados Cesantías Cuando el archivo en excel se encuentre diligenciado se cargar a través de esta opción alimentando el sistema y arrojando mensaje de resultado indicando si el registro fue Adicionado o Actualizado.

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9. MÓDULO CONSULTAS Y REPORTES En este módulo encontrara dos carpetas las cuales le facilitarán la consulta de reportes e información general que será de gran ayuda en la liquidación de aportes de la Seguridad Social:

9.1 Generales En esta carpeta de ubican algunos datos generales para su consulta y algunos reportes. 9.1.1 Registro empleador Permite consultar los datos del aportante 9.1.2 Centros de trabajo Se visualiza los centros de trabajos creados por el aportante. 9.1.3 Actividades Economicas Esta opción contiene los códigos de las actividades económicas y su descripción 9.1.4 Entidades Administradoras Se visualiza la información de las entidades administradoras con los datos básicos. 9.1.5 Certificado pago empleador Permite descargar un reporte donde certifican el pago de los aportes de seguridad social de acuerdo al rango seleccionado. 9.1.6 Consulta aportantes empleado Esta consulta permite identificar en que sucursales se encuentra registrado un empleado, diferentes a la actual.

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9.2 Autoliquidación En esta carpeta de ubican la mayoría de reportes disponibles a partir de la generación de planillas.

9.2.1 Consulta de totales en PDF Relaciona por administradora la liquidación total. 9.2.2 Consulta planillas en XLS Reporte que permite visualizar de manera detallada la liquidación de cada uno de los empleados y total por administradora. 9.2.3 Certificación de pago Genera una constancia de pago por empleado relacionando las adminsitradoras a las cuales de direccionarón los aportes. Incluye sello de agua PAGADO. 9.2.4 Consulta por centros de trabajo Permite descargar en formato excel o pdf de manera general o individual un reporte con información detallada del pago filtrando los datos por centros de trabajo. Incluye sello de agua PAGADO. 9.2.5 Consulta histórica de empleados en planillas Permite descargar un reporte con los aportes efectuados para un empleado de manera discriminada por período, este reporte puede ser enviado al correo electrónico directamente desde la página e incluye sello de agua PAGADO.

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9.2.6 Consulta histórica de pensionados en planillas Permite descargar un reporte con los aportes efectuados a un pensionado de manera discriminada por período, este reporte puede ser enviado al correo electrónico directamente desde la página e incluye sello de agua PAGADO. 9.2.7 Reporte detallado planilla Permite descargar un reporte detallado de los aportes efectuados filtrando por centro de trabajo y departamento e incluye sello de agua PAGADO. 9.2.8 Consulta por entidad pensionados Permite descargar un reporte indicando el valor del pago aplicado para una o todas las administradoras según la selección. 9.2.9 Consulta por empleado pensionados Permite descargar un reporte individual por empleado que se encuentre en una planilla de pensionados con los aportes para un periódico específico. 9.2.10 Consulta de transacciones de pago Permite visualizar un listado con la relación histórica de las transacciones efectuadas de manera electrónica indicando período , valor pagado, estado de la transacción permitiendo descargar un resumen de la planilla y la pantalla del pago en el ambiente de Asopagos.

9.2.11 Consulta de novedades empleados Permite visualizar las novedades reportadas a un empleado en un período específico siempre y cuando dichas novedades hayan sido agregadas de manera manual en la página. 9.2.12 Consulta por entidad Permite descargar un reporte en PDF o en XLS de los aportes aplicados a las diferentes entidades con tres tipos de estructura. 9.2.13 Consulta por empleado Permite descargar un reporte individual por empleado con los aportes para un periódico específico. 9.2.14 Generar PDFs consultas empleados Descarga una carpeta en .zip que contiene los reporte individual de cada uno de los empleados incluidos en una planilla específica.

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9.2.15 Reporte histórico empleados Permite visualizar el detalle de la liquidación del empleado en el último trimestre tomando como referencia el mes que asigna el usuario en el momento de efectuar la consulta. 9.2.16 Reporte pagos administradoras por mes Reporte en PDF o en XLS el cual relaciona por periodos los pagos efectuados a cada una de las administradoras incluidas en las planillas en estado PAGADA, este reporte está disponible para planillas de personal activo y pensionados. 9.2.17 Reporte valor incapacidades totales por administradora Reporte que permite visualizar las incapacidades descontadas en un lapso de tiempo indicado por el usuario en el momento de descargar el reporte. 9.2.18 Reportes empleado por cargue de archivo Tarea que permite descargar de manera simultánea varios reportes a partír del cargue de un archivo en excel donde se específica para que empleados requiero la información. El archivo en excel debe tener la siguiente estructura:

Columna A: Tipo de documento del cotizante. Columna B: Número de documento del cotizante. Posteriormente se carga el archivo haciendo clic en el botón Examinar

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9.2.19 Reportes discriminado de aportes Permite descargar un informe el cual específica el aporte patronal y el correspondiente al empleado para los subsistemas de Salud y Pensión.

9.2.20 Comprobante de pago Es un reporte que relaciona el valor del aporte total por administradora, especificando número de afiliados y liquidación de intereses por mora. 9.2.21 Reporte IBC por mes Relación de los ibc reportados para cada uno de los empleados discrminado por periodo de acuerdo al lapso de tiempo seleccionado por el usuario. 9.2.22 Histórico de pagos por empleado Reporte que permite visualizar de manera detallada el histórico de pagos de un empleado indicando por linea cada periodo según el rango de tiempo seleccionado inicialmente por el usuario.

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9.2.23 Consolidado Pagos Por Administradora Por medio de esta opción se podrá descargar en formato xls y pdf por rango de fecha de pago para los pagos detallados por administradora. 9.2.24 Certificado de Pago Afiliados Permite descargar un reporte de pago con marca de agua, de los pagos realizados a cada una de las administradoras relacionadas por la empresa al empleado. 9.2.25 Ver Resumen Planilla Permite visualizar el resumen por administradora con los valores correspondientes de las planillas consultadas. 9.2.26 Reporte Planillas Generadas Permite visualizar todas las planillas que tienen registradas en el sistema con la información especifica Numero de planilla, tipo de planilla, año de pensión, Mes de pensión, Año de salud, Mes de salud, Estado El estado se refiere si esta pagada o generada 10. MÓDULO AYUDA En este módulo encontrara normatividad respecto a la liquidación de la Seguridad Social y complementarios, los manuales de usuario ( Planilla Electrónica – Planilla Asistida ) entre otras opciones que se describen a continuación:

10.1 Normatización Normatividad relacionada con la planilla integrada de aportes a la Seguridad Social (PILA) 10.2 Manual de Usuario - planilla electrónica: Información detallada de cada una de las carpetas con su respectiva descripción de la planilla electrónica. 10.3 Manual de Usuario – planilla asistida:Información detallada de cada una de las carpetas con su respectiva descripción de la planilla electrónica. 10.4 Tranferencia de archivos Opción que permite la tranferencia de archivos planos desde usuarios externos hacia usuarios de soporte con el fin de apoyar con la gestión de la validación de los mismos.

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10.5 PQR Esta opción permitirá al usuario por medio de un ticket, crear alguna petición, queja, reclamo o ayuda que necesite en el proceso de liquidación de la planilla PILA.

10.6 Registrar cuenta Bancaria Aportante Opción que permite descargar el formato para autorizar a Banco República con el fin de descontar desde la cuenta bancaria que se inscriba el valor de los aportes de la Seguridad Social liquidados a través de la página de Asopagos.

10.7 Eliminar – desbloquear planilla Opción que le permite eliminar planillas y desbloquear planillas que no se encuentran generadas correctamente y no se encuentran en estado PAGADA. 10.8 Eliminar planilla Permite generar planillas deseamos eliminar.

de activos, pensionados, asistidas o todas permitiendo seleccionar cual de ellas

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10.9 Seleccionar sucursal Si el registro del aportante tiene tipo de presentación Sucursal o Dependencia, a través de esta opción el usuario puede cambiar de un registro a otro sin necesidad de cerrar la sección. 10.10 Activar Sucursal Permite realizar la activación e inactivación de sucursales. 10.11 Cambio de Clave Permite la modificación segura de la clave correspondiente al usuario. 10.12 Cerrar Sesión Permite cerrar la sesión del aplicativo de forma segura.

Con este manual se da conocimiento a los usuarios que no hayan manejado o interactuado con esta aplicación.

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