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• Myriam Perez Rubilar

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Manual del Entrenador Nadie es Perfecto 1° Versión Chilena 2009 de la Segunda Edición Canadiense 2003

El Manual del Entrenador de Nadie es Perfecto fue desarrollado originalmente por Salud Canadá con la colaboración del Departamento de Salud en New Brunswick, Nueva Escocia, Isla Príncipe Eduardo y Newfoundland y Labrador. Esta versión corresponde a la adaptación chilena realizada por la Secretaría Ejecutiva de Chile Crece Contigo, Ministerio de Salud. ©Ministerio de Trabajos Públicos y Servicios Gubernamentales de Canadá, 2003 Todos los derechos reservados. Este material fue creado para ser una herramienta de capacitación para los Entrenadores de Facilitadores Grupales del taller Nadie es Perfecto. Además de su uso en este contexto, este material no puede ser reproducido, ni total ni parcialmente por ningún medio sin la autorización escrita del Ministerio de Trabajos Públicos y Servicios Gubernamentales de Canadá, o de la Secretaría Ejecutiva Chile Crece Contigo, Ministerio de Salud, Chile.

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Introducción El Programa de Apoyo al Desarrollo Biopsicosocial, es el componente de salud del Sistema Chile Crece Contigo, que busca mejorar el contexto relacional del desarrollo infantil a través de fomentar el nivel de conocimiento sobre cómo piensan, sienten y se comportan los niños(as) y cómo manejar los problemas más frecuentes que surgen en la crianza. Con el objeto de estandarizar estas intervenciones y mejorar la calidad de las mismas, Chile Crece Contigo en colaboración con el Gobierno de Canadá a través de su Agencia de Salud Pública, comenzó en el año 2009 la implementación del taller de habilidades parentales Nadie es Perfecto. Nadie es Perfecto es un taller de educación grupal organizado en torno a los intereses de los participantes, con una metodología de aprendizaje centrada en la experiencia y en el entrenamiento de habilidades de crianza. El facilitador grupal tiene un rol central en la organización, en el reclutamiento de los participantes, en favorecer el clima, respetar las fases de desarrollo grupal y en la ejecución de dinámicas grupales que favorecen la participación, el intercambio y la formación de redes sociales. La transferencia técnica de esta metodología ha implicado un proceso de adaptación de los materiales a Chile, la formación de un entrenador por cada servicio de salud, la formación gradual de facilitadores grupales y finalmente el trabajo con los padres, madres y cuidadores de niños y niñas menores de 5 años. Se estima que a fines del 2011 esta prestación deberá encontrarse en régimen en la atención primaria de salud. En este ámbito, los profesionales de salud, en torno al control del niño(a) sano, en especial la enfermera(o), tienen un rol esencial en la El presente Manual del Entrenador es un instrumento necesario para la realización de los cursos de Facilitadores Grupales. Este Manual se relaciona íntegramente con el Manual del facilitador Grupal y deben usarse juntos.

Objetivos del Curso de Facilitador Grupal 1. Ayudar a los participantes a entender el propósito de Nadie es Perfecto y familiarizarse con los padres, madres y cuidadoras(es) para quienes está dirigido este taller. 2. Ayudar a los participantes a experimentar y comprender los conceptos claves que forman la base de Nadie es Perfecto: • El modelo de educación del adulto centrado en el participante • El ciclo de aprendizaje basado en la experiencia • El respeto por los valores de otras personas 3. Familiarizar a los participantes con la función del Facilitador de Nadie es Perfecto y las habilidades que él o ella utiliza. 4. Familiarizar a los participantes con los materiales y recursos de Nadie es Perfecto.

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5. Ofrecer a los participantes la oportunidad de practicar como Facilitador de un grupo en todas las etapas de Nadie es Perfecto: • Planificar la organización de un grupo • Entrevistar a futuros participantes • Planificar un Taller de Nadie es Perfecto • Diseñar una sesión de Nadie es Perfecto • Dar una sesión de Nadie es Perfecto • Sesiones de monitoreo • Evaluar la efectividad de un taller 6. Ayudar a los participantes a tener conciencia de sus fortalezas y de las áreas donde necesitan hacer un esfuerzo adicional. Adicionalmente a todos estos objetivos generales, existen objetivos más específicos para cada tema en el curso de Facilitador. Éstos se pueden encontrar en los módulos del Capítulo 3 de este Manual. Aunque los Entrenadores y los cursos de capacitación tienen sus objetivos, cada participante también trae consigo sus propias metas y objetivos a un curso de Facilitador. Al tomar en cuenta esta diversidad cuando planifican su curso, los Entrenadores se convierten en un modelo que los participantes van a seguir. En los grupos de Nadie es Perfecto que luego los participantes facilitarán, ellos mismos necesitarán reconocer que cada padre o madre viene al grupo con sus propias metas y objetivos.

Enfoque del Curso Adicionalmente a los contenidos específicos que se entregan a los futuros Facilitadores, los Entrenadores también están modelando los principios y conceptos subyacentes que conforman la base de Nadie es Perfecto. En sus grupos con padres, madres y cuidadoras(es) los Facilitadores observarán lo que ellos vieron que su Entrenador hacía en el curso de Facilitador. Esto es aplicable en todos los aspectos, desde la creación de atractivos papelógrafos hasta la utilización de varios estilos de aprendizaje acerca de cómo respetar los valores de otras personas. No es suficiente decir a los participantes cómo realizar una dinámica de grupo durante una conversación o cómo iniciar un juego de roles, estas técnicas deben ser demostradas. El ejemplo del Entrenador tendrá mucha más influencia en el trabajo del Facilitador que cualquier otra cosa que el Entrenador haya dicho o que ellos hayan leído. Además, los participantes necesitan practicar lo que han visto en demostración. Se ha comprobado que la experiencia es más efectiva para la capacitación del Facilitador de Nadie es Perfecto cuando ellos:  Practican la planificación de un taller de Nadie es Perfecto, siendo el Facilitador de un grupo, usando sus propias habilidades y herramientas para realizar su labor de Facilitador. • Trabajan con los materiales de Nadie es Perfecto y especialmente con el Manual del Facilitador durante todo el curso de Facilitador. • Se divierten aprendiendo

Sacando el Mayor Provecho de este Manual El Manual del Entrenador de Nadie es Perfecto está elaborado en base a contenidos y módulos de capacitación que usted podría utilizar como punto de partida para planificar su curso de Facilitador. Sin

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embargo, considerando que la flexibilidad es un sello de Nadie es Perfecto, éstas son sugerencias, no imposiciones. Los Entrenadores traen su propia experiencia y habilidades para su trabajo, cada grupo de la capacitación tendrá su carácter particular y su propia dinámica. Por lo tanto, aunque las ideas generales en este Manual entregan un estándar de buenas prácticas, lo animamos a utilizar sus propias ideas y experiencias para planificar su curso. Adicionalmente a los módulos de capacitación de este Manual y del Manual del Facilitador entregan información acerca de contenidos, enfoques y actividades. Los módulos hacen referencia a las páginas relevantes en el Manual del Facilitador.

Creencias de Nadie es Perfecto El taller de Nadie es Perfecto se basa en unas pocas pero simples creencias. Para los Entrenadores, lo más importante de todo es que los talleres de Nadie es Perfecto están “centrados en el participante”. Se basan en el entendimiento de que los adultos aprenden mejor:  Cuando su pasado y experiencias de vida son valoradas y respetadas.  Cuando pueden opinar acerca de lo que aprenderán y el taller está basado en lo que ellos quieren y necesitan aprender.  Cuando son parte de un grupo de apoyo.  Cuando el taller les permite ganar confianza y autoestima ofreciéndoles oportunidades de intentar nuevas habilidades y comportamientos. Los talleres de capacitación de Nadie es Perfecto también se basan en estos principios. Al igual que los padres, madres y cuidadoras(es), los futuros Facilitadores aprenden mejor cuando son valorados, respetados y apoyados. Es función del Entrenador ofrecer a los futuros Facilitadores una experiencia centrada en el participante que modelará en ellos la actitud y los enfoques que usarán con sus grupos de Nadie es Perfecto en sus propias comunidades.

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Índice

Introducción Capítulo 1: Organización y Planificación del Curso de Facilitador de Nadie es Perfecto a) Organización de un Curso de Facilitador Nadie es Perfecto b) Planificación de un Curso de Facilitador Nadie es Perfecto

Capítulo 2: Contenidos del Curso de Facilitador a) b) c) d) e) f)

Ejemplos de contenidos Planificando su Propio Contenido Haciendo Ajustes Usando los Materiales Entregando un Modelo Ejemplo de Curso con Contenidos: 1. Curso de Facilitador de 5 días 2. Curso de Facilitador de 4 días a. Opción 1: Curso de cuatro días realizado en cuatro días consecutivos b. Opción 2: Curso de cuatro días realizado en 5 días consecutivos

Capítulo 3: Módulos de Capacitación y Ejemplo de Planes ¿Cómo usar estos Módulos? Módulo A: Actividades de Apertura Módulo B: Nadie es Perfecto: Antecedentes y Materiales Módulo C: Principios de Educación para Adultos Módulo D: Facilitación y Co-Facilitación Módulo E: Entregando y Recibiendo Retroalimentación Módulo F: Preparación para la Práctica Módulo G: Organización y Reclutamiento Módulo H: Etapas del Desarrollo Grupal Módulo I: Planificando Talleres y Sesiones Módulo J: Explorando Valores y Examinando Creencias Módulo K: Habilidades para Facilitar Módulo L: Herramientas para Facilitar Módulo M: Liderando Discusiones y Haciendo Preguntas Módulo N: Una forma de Enfrentar los Problemas Módulo O: Facilitando Algunas Situaciones Difíciles Comunes Módulo P: Monitoreo, Evaluación y Elaboración de Informes Módulo Q: Planificación del Cierre y Apoyo Permanente Módulo R: Simulaciones de Práctica del Último Día

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Capítulo 4: Formularios, Cartas, Listas de Chequeo y Folletos a) Formularios, Cartas y Listas de Verificación para el capítulo 1: Organización y Planificación de un Curso de Facilitador Ejemplo de Lista de Verificación para Planificar un Curso de Facilitador de Nadie es Perfecto Ejemplo de una Carta de Invitación a un Curso de Facilitador de Nadie es Perfecto Ejemplo de Carta de Acuerdo para un Centro de Salud u organización patrocinadora Ejemplo de Formulario de Postulación al Curso de Facilitadores de Nadie es Perfecto Ejemplo de Formulario de Antecedentes y Expectativas para el Curso de Facilitador de Nadie es Perfecto Ejemplo de carta de Confirmación para un Curso de Facilitador de Nadie es Perfecto Ejemplo de un esquema para la Planificación de Curso de Facilitador de Nadie es Perfecto Ejemplo de Formulario A de la Evaluación de un Curso de Facilitador de Nadie es Perfecto Ejemplo del Formulario B de Evaluación de un Curso de Facilitador de Nadie es Perfecto

b) Guías de Ejercicios y Formularios para el capítulo 3: Módulos de Capacitación Módulo E: Entregando y recibiendo retroalimentación a) ¿Qué es Retroalimentación? b) Claves para Entregar y Recibir Retroalimentación Módulo F: Preparándose para la práctica a) Conociendo a su Co-Facilitador b) Papeles o roles de los Padres de la A hasta la Z Módulo G: Organización y Reclutamiento a) Guía para reunión de interés inicial con los padres, madres y cuidadoras(es) b) Reclutamiento: Apoyo y Desafíos Módulo I: Planificando Talleres y Sesiones a) Formulario de Planificación de un Taller b) Formulario de Planificación de una Sesión c) Planificando para las Etapas de Desarrollo Grupal Módulo J: Explorando valores y examinando creencias a) Explorando Valores b) Preguntas para comentar el Video Módulo K: Habilidades para entrenar Facilitadores a) Mis Fortalezas como Facilitador b) Habilidades Flexibles Módulo M: Liderando discusiones y formulando preguntas a) Auto-Observación

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Módulo N: Una forma de enfrentar los problemas a) Escenarios de Problemas para los Padres, Madres y Cuidadoras(es) Módulo O: Facilitando algunas situaciones difíciles comunes a) Navegando en calma b) Aspectos no verbales y verbales que a veces funcionan c) ¿Qué decir y qué no decir en algunas situaciones difíciles? d) Pauta guía para enfrentar algunas situaciones difíciles comunes e) Escenarios de Intervención

Capítulo 5: Recursos o Materiales 1. Función del Entrenador: Un Acto de Malabarismo 2. Comparando los Modelos de Capacitación Experto y Participativo 3. Tomando el rol del Facilitador 4. Guía del Curso: Enfoque Participativo, Empoderamiento, Seguridad, Participación 5. Estilos de Aprendizaje 6. Formas de Dividir a los Participantes en Grupos o en Pares 7. Haciendo Papelógrafos Efectivos 8. Usando el papelógrafo de “Estacionamiento” 9. Interrogando con el Ciclo de Aprendizaje Experimental 10. Actividades de Calentamiento: Usos y Fuentes 11. Juego de Roles 12. Actividades de Cierre

Agradecimientos

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Capítulo 1 Organización y Planificación del Curso Facilitador de Nadie es Perfecto Ofrecer un curso efectivo de Facilitador de Nadie es Perfecto requiere de una considerable organización previa, además de la cuidadosa planificación del contenido y del proceso del taller mismo. La organización y planificación demandan tiempo, así es que asegúrese de comenzar con la suficiente anticipación que le permita hacer que todo resulte. Por ejemplo, usted debe enviar por correo los materiales del taller a los participantes con un mes de anticipación. Esto significa que para ese entonces, usted ya debería saber quién está asistiendo y también el tiempo, la fecha, la duración y la ubicación del taller. Su curso de Facilitador otorga un modelo a imitar por los Entrenadores cuando faciliten sus grupos, y ese modelo comienza con la forma en que usted organiza su taller. Usted seguirá los mismos dos pasos que los alumnos utilizarán posteriormente para crear su propio taller de Nadie es Perfecto. Este capítulo describe los pasos a seguir con dos títulos: Organización del Curso – considerando todos los detalles que deben ser atendidos previamente. Planificación del Curso – decidiendo y preparándose para lo que sucederá durante el curso, tanto en contenido como en el proceso.

a) Organización de un Curso de Facilitador Nadie es Perfecto Nadie es Perfecto es un taller nacional que está implementado provincias y territorios. Esto significa que aunque el contenido del taller y los objetivos y el enfoque de la capacitación se mantienen, la función y las responsabilidades del Entrenador pueden variar de una jurisdicción a otra. Cuando se le pide desarrollar un curso de Facilitador, su primera tarea es descubrir exactamente lo que se espera de usted en su jurisdicción. Usted necesita tener claro quién hace qué, cuándo está hecho y de qué recursos dispone. En distintas jurisdicciones, la responsabilidad para varios aspectos organizacionales descritos en este capítulo podría variar considerablemente. Aclare estos puntos antes de comenzar a planificar de tal forma de evitar malos entendidos y facilitar un proceso fluido. Las consideraciones organizacionales básicas incluyen: 1) Razones para el curso de Facilitador Los cursos pueden ser realizados en distintos horarios: Siempre que una cierta cantidad de personas quiera ser capacitada – Se necesita una cantidad mínima de 8 facilitadores para realizar un curso de Facilitador. El rango ideal es de 10 a 12 participantes. ¿Se cancelará el taller si no se registran suficientes participantes?: si ¿Quién toma la decisión de cancelar? Si los talleres son realizados en las mismas fechas todos los años – Averigüe si se espera que usted programe cierta cantidad de talleres de capacitación cada año.

2) Participantes Usted necesita saber a quién capacitará para planificar un curso que cumplirá con los requerimientos de los participantes. ¿Quién está participando? - ¿Exactamente para que grupo de personas está dirigida esta capacitación? ¿Profesionales? ¿Trabajadores de la comunidad? ¿Padres que han participado en grupos de Nadie es Perfecto? ¿Una etnia o un grupo cultural en particular? ¿Personas de una zona geográfica en particular? ¿Asistirán participantes de más de una jurisdicción? ¿Será el grupo más o menos homogéneo o los participantes traerán distintos antecedentes y experiencias? ¿Necesitan los participantes tener experiencia previa con los padres que típicamente integran los grupos de Nadie es Perfecto? ¿Por qué los participantes están ahí? – Nadie es Perfecto ofrece capacitación de Facilitador integral y de alta calidad. Por esta razón, los participantes podrían desear inscribirse para adquirir habilidades que pueden aplicar en otras tareas, sin esperar facilitar a grupos de Nadie es Perfecto. Como Entrenador, usted necesita saber no solamente quién se quiere inscribir, sino que también por qué. Esta capacitación está pensada específicamente para preparar a las personas a facilitar a los grupos de padres de Nadie es Perfecto. ¿Se han dejado claras las expectativas de que los participantes facilitarán a los grupos de Nadie es Perfecto? ¿Se espera que ellos faciliten a un grupo dentro de un plazo determinado? Algunas jurisdicciones piden a las agencias que patrocinen a los participantes en la capacitación, que firmen una carta de acuerdo confirmando las intención de la agencia de apoyar al taller de Nadie es Perfecto. Esta es una forma de asegurarse de que las organizaciones conocen qué recursos se les pedirán cuando ellos ofrezcan un taller de Nadie es Perfecto. ¿Qué quieren o necesitan estos participantes? - Nadie es Perfecto es un taller centrado en el participante y este enfoque se extiende a los procesos de capacitación. Por esta razón, siempre se hace una revisión de los antecedentes y las expectativas antes del curso de Facilitador, generalmente por correo. Un Ejemplo del formulario está incluido en el capítulo 4 Usted necesita saber: • Información de los antecedentes acerca de la comunidad en la cual los participantes harán su trabajo. • Información acerca de los mismos participantes: antes de la capacitación, para qué son buenos, áreas de experiencia, qué les gustaría aprender, qué les gustaría hacer después del curso de Facilitador. • Información acerca de necesidades específicas de capacitación, como impedimentos visuales o auditivos (permitiendo a los Entrenadores buscar intérpretes u otro tipo de apoyo). 3) Contratación de Personal ¿Cuántos Entrenadores debiera haber? – Las jurisdicciones difieren en la cantidad de Entrenadores que prefieren tener para un curso de Facilitador. En general, es mejor tener dos Entrenadores porque pueden presentar un modelo efectivo de co-facilitación a los participantes. Un Entrenador menos capacitado podría estar acompañado de otro con más experiencia, quien a su vez actuaría como mentor durante todas las fases del Taller: planificación, preparación, facilitación y reuniones posteriores. Hasta cierto punto, la decisión dependerá de la cantidad de participantes en el taller. Por ejemplo, si el taller tiene más de 12 participantes, dos Entrenadores son esenciales. Un grupo más numeroso será dividido en dos capítulos para las simulaciones de práctica del último día y se necesitará un Entrenador para supervisar cada capítulo.

Si no existe la posibilidad de tener más de un Entrenador, se debe limitar a 12 la inscripción de participantes. Esto asegurará que cada persona tenga suficiente tiempo de práctica y que terminen la sesión de capacitación confiados en su capacidad para facilitar a un grupo de Nadie es Perfecto. ¿Cómo se dividirán las responsabilidades? – Es necesario que usted averigüe las expectativas en su jurisdicción acerca de la cantidad de Entrenadores, sus tareas y cómo se va a dividir su trabajo. Por ejemplo, quién envía por correo los paquetes de pre-registro a los participantes, ¿el Entrenador o la agencia que patrocina? ¿El formulario de antecedentes y revisión de expectativas será devuelto al patrocinador o directamente al Entrenador? Si hay dos Entrenadores, ¿recibirán ellos dos copias de los formularios de revisión completos? ¿Quién entrega los certificados de participación al final de la capacitación? ¿Quién hace las coordinaciones logísticas para el taller? ¿Cuál es el presupuesto para la capacitación? ¿Quién paga qué y cómo se efectúan los pagos? 4) Duración de la Capacitación ¿Cuánto debiera durar un curso de Facilitador? – Este Manual contiene una Ejemplo de contenidos para Talleres de cuatro y cinco días. En algunos lugares, todos los talleres de capacitación siguen el mismo formato. Sin embargo, las jurisdicciones pueden ser flexibles en cuanto a permitir a los Entrenadores a adaptar cada taller a las necesidades de los participantes en particular. No hay longitud o estructura “mejor” o “correcta” para el taller, y es difícil establecer el criterio para decidir qué será más efectivo en determinadas circunstancias. Por ejemplo, podría parecer tentador ofrecer un taller más corto si los participantes son profesionales de servicios comunitarios con alguna experiencia en liderazgo de grupos. Sin embargo, muchos Entrenadores se han dado cuenta de que las personas que tienen más experiencia previa en liderar grupos, a menudo son los que tienen el mayor desafío con el enfoque centrado en el participante – de hecho, necesitan más tiempo para adaptarse, no menos. Se requiere de cuatro o cinco días para un curso de Facilitador efectivo. La retroalimentación recibida de talleres en cuanto a la duración indica que los participantes se sienten mejor preparados para hacer las prácticas de simulación en el último día de capacitación. También se sienten más dispuestos a facilitar sus propios grupos de Nadie es Perfecto. La principal diferencia entre los talleres de cuatro y cinco días es el tiempo asignado a la práctica. También los participantes tienen menos tiempo en un taller de cuatro días para planificar sus simulaciones de práctica durante las horas del taller. Por lo tanto, ellos tendrían que ocupar tiempo en planificar su simulación de práctica final con su co-Facilitador fuera de las horas del taller (durante las pausas, horas de almuerzo, las tardes). ¿Tiene que ser el taller presentado en un bloque? – Un taller de cuatro días puede ser dividido de varias formas. Algunos Entrenadores programan sus talleres el lunes en la tarde, todo el martes, miércoles y jueves y el viernes en la mañana, terminando a la una en punto. Esto permite a los participantes que requieren de tiempo para viajar que lleguen y vuelvan a casa dentro de la semana laboral. Otros participantes podrían tener tiempo para ocuparse de sus negocios en la oficina al final de su semana normal de trabajo. Aunque los talleres, ya sea que duren cuatro o cinco días, generalmente se realizan en días consecutivos, es posible organizarlos de otra forma. Por ejemplo, algunos Entrenadores han dividido el taller entre dos semanas laborales: jueves y viernes de una semana; lunes, martes y miércoles de la semana siguiente. O jueves y viernes de una semana y jueves y viernes de la semana siguiente. Usted podría pensar que se va

a producir una pérdida del impulso, sin embargo, si hay cualquier pausa durante las reuniones, necesitará de más tiempo para lograr cohesión en el grupo. ¿Deben los participantes asistir a todas las capítulos del curso de Facilitador? – La duración de un taller afecta la forma en que se notan las ausencias. Perder la mitad de un día en un taller de cuatro días significa una mayor pérdida que perder medio día en un taller de cinco días. En algunas jurisdicciones, los participantes deben asistir a todo el taller con el fin de recibir un certificado, no se acepta ninguna inasistencia. Revise para asegurarse que tanto usted como la agencia patrocinadora tienen las mismas expectativas en cuanto a la asistencia. Los participantes deberían saber claramente acerca de estas expectativas antes de que comience el taller, para que reorganicen sus otros compromisos. 5) Ubicación y Detalles Logísticos Es importante tener claro si el Entrenador o la agencia patrocinadora son responsables de hacer estos arreglos. ¿Dónde ser realizará el curso de Facilitador? La ubicación elegida para la capacitación debe ser asequible a todos los probables participantes, cerca de la locomoción pública y con estacionamientos adecuados. Muchos Entrenadores también enfatizan la importancia de organizar la capacitación lejos de los lugares de trabajo regulares de los participantes para minimizar las interrupciones. Los participantes deben organizarse para que otra persona revise sus mensajes de tal forma que se puedan enfocar en la capacitación por el tiempo que dura el taller. Cuando los participantes vienen de regiones geográficas diversas, existen muchas ventajas de realizar el taller en una ubicación residencial. Si los participantes alojan en el mismo edificio, el día de capacitación puede comenzar más temprano y puede ser más flexible. Adicionalmente, los participantes pueden extender la hora de almuerzo y hacer su preparación de co-facilitación y tareas juntos. Compartir una residencia también da a los participantes la oportunidad de conocerse entre ellos y formar sistemas de apoyo confiables cuando regresen a sus propias comunidades. ¿Qué factores afectan la comodidad de los participantes? Un par de consideraciones claves son la comodidad y la conveniencia. Los participantes de su taller ocuparán mucho tiempo en este espacio y si las habitaciones son incómodas o desagradables, empañarán toda su experiencia. ¿Puede controlar la temperatura y el nivel de iluminación de la habitación(es)? ¿Es fácil salir a la intemperie? (Esto es particularmente importante si algunos participantes son fumadores) ¿La habitación tiene ventanas? La luz natural puede hacer una enorme diferencia en el nivel de energía del grupo. ¿Son cómodas las sillas? Es útil entregar –o permitir a los participantes traigan- cojines, sábanas, apoyos para la espalda o lo que puedan necesitar para sentirse cómodos durante el taller. Los participantes necesitan sentirse cómodos y capaces de cambiar sus posiciones para permanecer alertas. ¿Qué tipo de salas de reuniones se necesitan? La sala de capacitación debe ser lo suficientemente grande para permitir a los participantes sentarse en un círculo y dividirse en pequeños grupos de trabajo. Si hay más de 12 participantes, una segunda sala de reuniones podría ser necesaria si el grupo se divide en dos para las simulaciones de práctica del último día.

¿Les dará almuerzo y colación? Si usted está entregando la alimentación, debe tener en cuenta las necesidades específicas en cuanto a la dieta. Esto es especialmente importante si el taller se realiza en una residencial y todas o la mayoría de las comidas serán servidas en el lugar. Asegúrese de que en el lugar existe la capacidad para atender una variedad de requerimientos.

¿Recibirán los participantes un certificado de asistencia al taller? En algunas jurisdicciones, los certificados son otorgados después de haber completado la capacitación de Facilitador. ¿Recibirán los participantes certificados en su caso? ¿Se los dará al final del curso de Facilitador o sólo después de que los participantes hayan planificado exitosamente un taller y facilitado un grupo? ¿El certificado especifica la duración de la capacitación o lo que ha sido incluido en la capacitación? ¿Hay alguna carta que acompañe el certificado? ¿Serán otorgados por la jurisdicción o es de responsabilidad del Entrenador?

b) Planificación de un Curso de Facilitador Nadie es Perfecto La Ejemplo de contenidos en el capítulo 2 de este Manual también sirve de base para los módulos de capacitación detallados en el capítulo 3, para hacer más fácil su planificación. Debido a que la capacitación entrega un modelo a los Facilitadores que pueden seguir en sus grupos de Nadie es Perfecto, la Ejemplo de contenidos incorpora todos los elementos que los Facilitadores incluirán en sus propios talleres. Por ejemplo, todos los contenidos de la capacitación incluyen: • Tiempo para que los participantes lo pasen bien y se conozcan entre ellos • Revisiones y retroalimentación regular • Energizantes después de las pausas y cuando sea necesario cambiar la energía del grupo. • Actividades especiales de apertura y de cierre tanto para el taller como un todo como para cada sesión individual. El curso de Facilitador, al igual que los grupos de Nadie es Perfecto, deben ser informales, sin críticas y lo menos parecido a la escuela. Cada sesión debe construir sobre lo que los participantes ya saben y debe ser divertida y animada. Los módulos contienen objetivos y sugerencias con formas específicas para lograr esto. También entregan una guía con la cantidad de tiempo que podría necesitar para cada actividad. Por favor utilice tanto los contenidos como los módulos de capacitación para estimular su creatividad, pero no se sienta obligado a seguirlas con exactitud. Siéntase libre para adaptarlas a las necesidades específicas de los participantes de cada grupo. Cuando planifique su curso de Facilitador será necesario que considere los siguientes aspectos: 1. Contenido esencial del taller 2. Asignación de tiempo 3. Adaptación a algunas Necesidades Especiales 4. Monitoreo y evaluación de la capacitación 5. Monitoreo y evaluación de los participantes 6. Materiales

1) Contenido Esencial del Taller • ¿Qué contenidos son esenciales para el taller? – Las capítulos claves del curso de Facilitador de Nadie es Perfecto son las siguientes: ✓ Historia y antecedentes de Nadie es Perfecto ✓ Una descripción de las características de los padres para quienes Nadie es Perfecto fue desarrollado ✓ Discusión detallada de los conceptos sobre los cuales se basa Nadie es Perfecto: respeto por los valores, ciclo de aprendizaje experiencial y enfoque centrado en el participante ✓ Conocimiento y práctica de las etapas involucradas en la organización y planificación de un taller de Nadie es Perfecto. Estos incluyen: - Reclutamiento - Reunión inicial con los potenciales participantes - Determinación de lo que quieren los participantes, sus necesidades e intereses - Uso de esta información para crear un plan general y un plan de las sesiones individuales - Planificación de la logística involucrada para la organización de un taller ✓ Aprendizaje y práctica de herramientas y habilidades para facilitar ✓ Presentación de un segmento de 20 a 30 minutos de una sesión de Nadie es Perfecto a los otros participantes y recepción de retroalimentación • ¿Cuánta flexibilidad tienen los Entrenadores? – Algunos practicantes se pueden estar preparando para trabajar con un grupo específico para sus necesidades o intereses. Por ejemplo, pueden estar planificando un grupo exclusivo para padres, para inmigrantes recientes, para hablantes de un idioma distinto al español o francés, o para padres que tienen dificultad con los materiales escritos. Usted los puede ayudar agregando temas que cubran información o experiencias significativas para esos grupos. (Vea “Materiales” más adelante en esta capítulo para los idiomas en los cuales los libros para los padres de Nadie es Perfecto están disponibles). Usted habrá recibido información acerca de los participantes en la Revisión de Antecedentes y Expectativas que le ayudará a planificar el enfoque y el tiempo para cada tema. Sin embargo, en la medida que aprenda más acerca de la experiencia y capacidades de los participantes durante el taller, usted debiera estar preparado para adaptar y modificar sus expectativas. De esta forma, también estará moldeando la flexibilidad que es característica de los talleres de Nadie es Perfecto.

2) Asignación de Tiempo • ¿Cuánto tiempo tomará cada actividad? – Los contenidos de Ejemplo en el capítulo 2 y los módulos de capacitación en el capítulo 3 dan una idea aproximada de la cantidad de tiempo que normalmente se requiere para actividades específicas. En realidad, los tiempos pueden variar mucho dependiendo de los antecedentes y la experiencia de los practicantes de cada grupo. Por ejemplo, en promedio toma siete horas para la mayoría de los participantes aprender cómo planificar una sesión y luego desarrollar su propio plan, pero su grupo podría necesitar más –o menos- tiempo. Asegúrese de apoyar el proceso de desarrollo grupal entregando el tiempo adecuado para la apertura y el cierre de la capacitación.

• ¿Cuánto tiempo debieran dedicar los participantes a practicar las sesiones? – Es especialmente importante asignar el mayor tiempo posible a la práctica de las habilidades y herramientas para facilitar. Esta oportunidad para tener experiencias prácticas es una razón por la cual la capacitación de Nadie es Perfecto es tan considerada y buscada. Los participantes que han utilizado previamente un modelo de enseñanza distinto pueden necesitar más tiempo para practicar el enfoque basado en el participante que utiliza Nadie es Perfecto.

3) Adaptación a Necesidades Especiales • ¿Qué tipo de adaptaciones especiales tienen que hacer los Entrenadores? – Algunos participantes tienen necesidades especiales que los Entrenadores necesitarán adaptar en su planificación. Por ejemplo, algunos problemas de lenguaje, como tener a participantes que son sordos o personas para quienes el inglés es su segunda o tercera lengua, afectará su ritmo de formación. Usted necesitará hablar lentamente y articular claramente, utilizando un lenguaje simple que esté libre de modismos o jerga. • ¿Cómo pueden ayudar los Entrenadores a las personas que tienen dificultades para leer? – Algunos participantes podrían tener problemas de aprendizaje o de alfabetización que les dificulte la comprensión del material escrito. Ocasionalmente, esto se hace evidente en la Revisión de Antecedentes y Expectativas. Si usted sospecha de estos problemas, tenga extremo cuidado de no poner a los participantes en aprietos y siempre pedir voluntarios cuando haya que leer o escribir frente al grupo. Si es posible, asigne a los participantes a “grupos de estudio” de dos o tres personas para facilitar el cumplimiento con alguna tarea o la preparación que requiera de lectura.

4) Monitoreo y Evaluación de la Capacitación Debido a que el monitoreo y la evaluación serán fundamentales para el éxito de los grupos de padres de los practicantes, el curso de Facilitador debe ser un buen modelo de cómo realizar estas actividades. • ¿Cómo obtienen los Entrenadores la información que necesitan para ajustarse a las necesidades y estilos de los participantes? – El monitoreo y la evaluación ocurren en todas las etapas del curso de Facilitador. Comienza con el desarrollo de los objetivos de la capacitación utilizando la información entregada por los participantes en la Revisión de Antecedentes y Expectativas. Continúa con la verificación de lo que saben al principio y al final de cada día. Los Entrenadores ponen constante atención a las respuestas de los miembros de los grupos, adaptan y redireccionan su enfoque basados en su continuo monitoreo. Interrogar a los participantes toma tiempo; asegúrese de incluirlo en su planificación del taller. Una evaluación escrita más formal al término de la capacitación da la oportunidad a los practicantes de dar retroalimentación específica en cada aspecto del proceso de capacitación. (Ejemplos de Formularios de Evaluación están incluidos en el capítulo 4). • ¿Cómo pueden los Entrenadores mejorar su propio desempeño? – El monitoreo y la evaluación contribuyen en gran medida no sólo a la efectividad de un Taller en particular, sino que también a su permanente crecimiento y desarrollo como Entrenador. Debido a la naturaleza impredecible de los métodos experienciales, cada curso de Facilitador brindará sorpresas. Con cada grupo único de practicantes, usted aprenderá más acerca del taller Nadie es Perfecto y del proceso de capacitación. Usted descubrirá nuevas formas de enfocar la capacitación y crear actividades entretenidas y

significativas. Reflejando regularmente la retroalimentación que recibe, usted estará continuamente mejorando su trabajo. Una forma de hacerlo, y de dar un ejemplo a los participantes, es tomar notas directamente en sus apuntes acerca de la retroalimentación que recibe después de cada curso de Facilitador. • ¿Cómo se pueden ayudar los Entrenadores entre ellos? – La retroalimentación no sólo se recibe de los participantes; los co-Entrenadores también se pueden entregar entre ellos importante información. Mientras uno está capacitando, el otro está atento a las respuestas de los miembros del grupo. Analizar cada sesión desde dos puntos de vista redobla la efectividad del proceso de monitoreo. 5) Monitoreo y Evaluación de los Practicantes • ¿Qué retroalimentación dan los Entrenadores a los practicantes? – Los Entrenadores monitorean y evalúan a los participantes durante la capacitación observando su participación en todas las etapas de la capacitación, incluidas las sesiones de práctica en pequeños grupos y las prácticas del último día. Luego ellos entregan retroalimentación permanente a los participantes acerca de sus fortalezas. También sugieren áreas donde los participantes podrían necesitar hacer un esfuerzo adicional o donde requieren de más apoyo. Asegúrese de asignar tiempo a esta retroalimentación en la planificación de su taller. • ¿Qué sucede si un Entrenador siente que un practicante no está listo para comenzar a facilitar de inmediato? – Usualmente, se considera que los participantes están listos para facilitar grupos después que han completado el curso de Facilitador. En algunas circunstancias, los Entrenadores podrían sentir que un aprendiz en particular requiere de más apoyo y recomendará que la persona co-facilite con un Facilitador experimentado en un principio. En raras ocasiones, puede ser evidente que un aprendiz no está listo para facilitar un grupo de inmediato, por motivos emocionales u otras razones. Si usted se da cuenta de un caso así, contacta al coordinador de su jurisdicción para solicitar apoyo o aclaración para determinar cómo se debe manejar esta situación.

6) Materiales Nadie es Perfecto incluye materiales tanto para los padres como para los Facilitadores, como se describe en las páginas 13-14 de el Manual del Facilitador. Éstos están disponibles en inglés y francés y son entregados a los Facilitadores cuando capacitan y a los padres en los grupos de un Facilitador entrenado. Adicionalmente, los libros para los padres de Nadie es Perfecto están disponibles en inuktitut, chino, español, vietnamita y portugués. • ¿Qué materiales deben recibir los participantes antes del curso de Facilitador? Es necesario que cada participante reciba un paquete de pre-capacitación con un mes de anticipación para prepararse para la capacitación con la lectura de los documentos. Los paquetes incluyen: - Una carta aceptando a los participantes en la capacitación y dándoles los detalles de fecha, hora y lugar y algunos costos asociados a la capacitación. Esta carta también debe pedir a los participantes avisar a los Entrenadores acerca de sus necesidades dietéticas particulares. - Una carta de apoyo de su centor de salud confirmando su intención de apoyar al taller de Nadie es Perfecto (si usted está solicitando este compromiso). - Manual del Facilitador Nadie es Perfecto - Libros para los padres, madres y cuidadoras(es) y otros materiales

• ¿Qué materiales se entregarán a los participantes en el curso de Facilitador? Dependiendo de la jurisdicción, los participantes podrían recibir materiales adicionales cuando lleguen o durante la capacitación. Éstos podrían incluir materiales adicionales para los padres de Nada es Perfecto, como el juego Seguro/Lo siento, o materiales adicionales para el Facilitador, como afiches, panfletos, invitaciones, videos y/o Manuales de recursos. • ¿Cómo pueden los Entrenadores obtener recursos materiales adicionales? Si en la jurisdicción donde se va a realizar el curso de Facilitador se usan otros materiales (panfletos, folletos, dípticos, etc.), éstos deben ser ordenados con anticipación. El Coordinador de Nadie es Perfecto o el supervisor del Entrenador podrán aclarar qué es responsabilidad del Entrenador y qué entrega la jurisdicción. • ¿Qué materiales debe preparar el Entrenador? Los materiales esenciales básicos para un Entrenador incluyen: - Etiquetas con el nombre de todos los participantes, lo bastante resistente para que puedan ser utilizadas durante todo el taller - Dos papelógrafos con caballete - 5 resmas de papel - Tres cajas de plumones multicolores (12 en una caja) - Cinta adhesiva • ¿Qué otros materiales necesitan preparar los Entrenadores? Dependiendo de las actividades y ejercicios que elijan, podría ser necesario que los Entrenadores preparen una serie de objetos y materiales. Se entrega una lista de ellos con cierto detalle en los módulos de capacitación en el capítulo 3. El capítulo 4 contiene copias de las guías de ejercicios a las que se hace referencia en los módulos de capacitación, incluidos los formularios de evaluación. Ellos debieran ser fotocopiados antes del taller. Si los Entrenadores son responsables de entregar certificados de finalización, también se deben preparar con anticipación. • ¿Deben los Entrenadores informar al Servicio o a la Secretaría Ejecutiva de Chile Crece Contigo acerca del curso de Facilitador o hacer un informe posterior? Cada Servicio de Salud tiene su propio diseño en la formación de facilitadores. Se deben informar los tres primeros cursos de informes. Estos requerimientos deben ser comunicados a los participantes durante el curso de Facilitador.

Capítulo 2 Contenidos del Curso de Facilitador Este capítulo del Manual del Entrenador contiene una Ejemplo de contenidos para talleres de capacitación de cinco y de cuatro días. Los contenidos fundamentales se completan con referencias a los módulos en el capítulo 3 de este Manual y con el material relacionado con el Manual del Facilitador. También se pueden encontrar más recursos en el capítulo 5 de este Manual.

a) Ejemplos de Contenidos Estos contenidos cubren la información más pertinente y entregan las experiencias más importantes. Además, están organizados en una secuencia que saca ventaja de cada etapa de desarrollo grupal. Por ejemplo, el contenido del trabajo logístico como la planificación, está incluido en un momento de la capacitación cuando se podría esperar que el grupo estuviera en la etapa 2 de desarrollo: “Un desafío”. El trabajo de facilitación más emotivo ocurre cuando un grupo se enfoca y trabaja efectivamente – etapas 3 y 4 de desarrollo grupal. Cuando planifique un curso de Facilitador, seleccione un contenido y búsquelo en los módulos de capacitación del capítulo 3 para obtener detalles e ideas acerca de actividades y enfoques. El capítulo 3 también aclara cómo cada módulo interactúa con los otros para producir una capacitación integral.

b) Planificando su Propio Contenido Si usted lo prefiere, puede planificar sus propios contenidos para el taller con la información en los módulos de capacitación. Hágase las siguientes preguntas para mantener su plan en concordancia con los principios de Nadie es Perfecto: 1. ¿Cubre usted los propósitos de la capacitación de Nadie es Perfecto: aprendiendo a trabajar con los padres para quienes está dirigido el taller, familiarizándose con sus conceptos claves, usando los materiales de Nadie es Perfecto, practicando las habilidades de planificación y facilitación? (Vea también los objetivos de la capacitación en la introducción, pagina 10) 2. ¿Reflejan su planificación y facilitación los intereses y necesidades expresadas por sus participantes? ¿Notarán ellos cómo usted lo ha logrado? 3. ¿Valora y respeta las experiencias de vida de los participantes? ¿Tiene claro que su experiencia enriquece el taller? 4. ¿Otorga el tiempo adecuado para que los participantes se conozcan? ¿Tienen ellos la oportunidad de conversar en grupos pequeños antes de que los haga hablar frente a todo el grupo? 5. ¿Da a cada participante la oportunidad de practicar cada etapa de la capacitación: reclutar, entrevistar, planificar, implementar, evaluar, liderar un grupo y recibir retroalimentación?

6. Si eventualmente se espera que los participantes co-relaten, ¿lo ven a usted co-relatando? ¿Tienen ellos la oportunidad de practicar? 7. ¿Arma usted los grupos de tal manera que los participantes puedan interpretar un rol de padre en un grupo de Nadie es Perfecto? ¿Tendrán sus Facilitadores la oportunidad de experimentar cómo se podrían sentir los padres en las actividades y discusiones que estarán liderando? 8. ¿Reparte energizantes y actividades durante su taller para asegurarse de que haya entretención y acción? 9. ¿Usa el ciclo de aprendizaje experiencial, enfoque fundamental de Nadie es Perfecto, para liderar experiencias y analizarlas con los participantes? 10. ¿Toma en cuenta las etapas del desarrollo grupal? Por ejemplo, ¿Organiza actividades que ayuden a los participantes a conocerse entre ellos y formar un grupo? ¿Crea un ambiente seguro evitando temas personales y potencialmente emocionales cuando el grupo está trabajando en la etapa 2 “Un desafío”? ¿Taller sus actividades para aprovechar las etapas 3 y 4 cuando los participantes estarán listos para trabajar en ideas y valores y obtener resultados? ¿Termina su taller con una actividad que reconoce las emociones que se podrían producir en la finalización? 11. ¿Ha planificado actividades de aprendizaje que incorporan distintos estilos de aprendizaje? 12. ¿Se enfoca usted en hacer más que en hablar acerca de hacer? ¿Guía a los participantes en una actividad en lugar de sólo describirla? ¿Verán sus participantes un modelo de facilitación que contraste con la enseñanza que ellos probablemente han experimentado en el pasado? ¿Entenderán ellos el enfoque de Nadie es Perfecto experiencialmente y no sólo teóricamente?

c) Haciendo Ajustes Estos contenidos sólo son una guía para la planificación. Diferentes Entrenadores han tenido éxito con distintos ajustes de los temas. Ellos han creado actividades alternativas para transmitir la misma idea. Usted puede adaptar estas sugerencias de acuerdo a su situación. Usted tendrá que considerar: • La cantidad de días disponibles • El taller (por ejemplo, cuatro o cinco días consecutivos, cuatro días distribuidos en cinco, cuatro días distribuidos en dos semanas) • • •

Las necesidades e intereses de los participantes (por ejemplo, su experiencia previa, la población con la que ellos trabajan, si ellos darán el taller uno a uno) La posibilidad de que los participantes se reúnan después del taller (por ejemplo, si todos ellos han venido de otro lugar y están alojando juntos) Los requerimientos de su jurisdicción (por ejemplo, en algunas jurisdicciones existe la expectativa de que se invite a un Coordinador Provincial o a otros expositores invitados).

Los contenidos están establecidos como si el taller comenzara todos los días en la mañana. Si usted organiza un taller de cuatro días distribuido en cinco, su primer bloque será en la tarde y el segundo en la

mañana. Usted tendrá que ajustar los contenidos de tal manera que cada día comience con anuncios de apertura, verificación de lo que saben, objetivos del día, etc. Cualquiera sea el orden en el cual organice su taller, cada capítulo deberá tener un principio, una parte intermedia y un final. Muchos de los módulos, aunque no todos, incluyen una experiencia activa que enciende la discusión en el tema y que servirá como actividad de calentamiento. Si el primer módulo de la mañana o de la tarde no comienza con esta actividad, será necesario que agregue una para reunir a los participantes. También puede agregar energizantes cuando sea necesario para mantener a los participantes alertas e interesados. Podría ser necesario que usted comprima dos módulos para tener tiempo de hablar de otros temas, como el trabajo con poblaciones inmigrantes o con padres varones. O los participantes podrían decirle que necesitan más práctica con el uso eficaz de la expresión oral y con la escucha activa. Si usted considera que debe dejar fuera algún material, cada módulo de capacitación incluye un capítulo que destaca los objetivos de aprendizajes claves y las consideraciones de planificación. Utilice estos capítulos como apoyo para elegir el contenido esencial de cada tema.

d) Usando los Materiales Los Facilitadores estarán usando los materiales de Nadie es Perfecto cuando planifiquen su taller. Ellos necesitan tiempo y oportunidades durante el curso de Facilitador para familiarizarse con estos materiales. Los Entrenadores pueden ayudar haciendo referencia frecuente a los libros para padres y a el Manual del Facilitador. El taller los explica en este capítulo y en los módulos de capacitación del capítulo 3. Ambos indican las páginas relacionadas en el Manual del Facilitador. Sólo hablar acerca de estos recursos no es suficiente, sin embargo, es importante hacer que los participantes trabajen con los materiales, abran las cajas y hagan algo con ellos. Por ejemplo, cuando se presenta un tema, los Entrenadores pueden pedir a los participantes que busquen la página correspondiente en el Manual del Facilitador y considere alguna de las sugerencias entregadas. Luego, cuando los participantes están organizando un grupo, o cuando se encuentran con algún problema, sabrán dónde encontrar la información que necesitan. Hacia el final de la capacitación, los participantes deberían estar bastante familiarizados con los materiales de Nadie es Perfecto. Sólo presentarles este módulo no es suficiente. Asegúrese de dar muchas oportunidades a los participantes para que trabajen tanto con el Manual del Facilitador como con el libro para padres cuando realice las actividades indicadas en los módulos posteriores. Por ejemplo, los participantes pueden incorporar los libros para padres en sus simulaciones de práctica del último día.

e) Entregando un Modelo Usted realiza el mayor impacto en el estilo de facilitación de los participantes mediante el modelo que usted les Ejemplo durante la capacitación. Si desea que las sesiones de Nadie es Perfecto estén centradas en el participante, permítales ver la forma en que usted ha tomado en consideración sus antecedentes, habilidades y expectativas cuando planificó su curso de Facilitador, si quiere transmitirles la importancia de respetar la diversidad de valores, demostrar su aprecio por su diversidad. Cuando usted respeta a sus participantes, aumenta la probabilidad de que ellos respeten a los padres de los grupos de Nadie es Perfecto.

f) Ejemplo del Curso con Contenidos 1. Curso de Facilitador de Cinco Días Esta es una Ejemplo de contenido para un curso de Facilitador de cinco días. Cada día se divide en dos bloques, denominados “mañana” y “tarde”. Se asume que cada bloque dura alrededor de tres a tres horas y media, con una pausa intermedia. Cada día comienza con una bienvenida que incluye anuncios administrativos y logísticos y una revisión de los objetivos del día. Después del primer día esto también incluye verificar lo que saben los participantes y una revisión de los acuerdos grupales para ver si los objetivos aún son adecuados. Los objetivos están planteados en relación con los objetivos de los participantes. Para cada tema, se hacen referencias a los módulos de capacitación correspondientes y a los planes de Ejemplo en el capítulo 3 de este Manual. También se entrega un listado con las páginas relacionadas en la guía Trabajando con Nadie es Perfecto: Manual del Facilitador. Día 1 Objetivos: • Conocerse, aprender los nombres de los compañeros y sentirse cómodo en la capacitación • Aprender los antecedentes y principios de Nadie es Perfecto • Familiarizarse con los materiales de Nadie es Perfecto • Vivir la experiencia el enfoque centrado en el participante de Nadie es Perfecto • Familiarizarse con el ciclo de aprendizaje experiencial y su función en Nadie es Perfecto • Comprender el rol del Facilitador y cómo funciona la co-facilitación Mañana (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, presentación de los Entrenadores, pág. 28, Preparando el ambiente detalles logísticos (ubicación de los baños, tiempos para el almuerzo y pausas, dónde fumar, preguntas de los participantes) Módulo A, Actividades de Apertura (2 horas) •Conociéndose, etiquetas con los nombres

págs. 98 - 102

•Presentación de objetivos y agenda •Revisión de Antecedentes y Expectativas

pág. 29 Darle a los padres, madres y cuidadoras(es) un rol activo en el Taller

•Juego de nombres

pág. 101, Juegos de nombres

•Acuerdos grupales

pág. 109, Creando comodidad y seguridad: acuerdos

•Repasando (¿Tema “estacionamiento”) •Resumiendo

adicional?,

usando

el

Tarde (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Módulo C, Principios de Educación para Adultos págs. 79-106, Actividades grupales (60 min.) •Imágenes guiadas acerca de experiencias de pág. 17, Creencias de Nadie es Perfecto aprendizaje notables, interrogadas en grupos pequeños y luego a todo el grupo. •Ciclo de aprendizaje experiencial, introducido págs. 18–19, Aprendizaje experiencial con una presentación oral o mímica y resumida en un papelógrafo. Módulo B (45 min.) •Presentación oral de la historia de Nadie es págs. 9, ¿Qué es Nadie es Perfecto? Perfecto, los padres para quienes está dirigido, sus creencias y métodos y cómo es implementado en esta jurisdicción •Actividades para familiarizar a los participantes págs. 13–15, Materiales del Taller; págs. 107, con los libros para padres y otros materiales (por Usando los materiales de Nadie es Perfecto ejemplo, en el plan de Ejemplo para el Módulo A, Conociendo el libro para padres) Módulo D, Facilitación y co-facilitación (40 min.) •La función de un Facilitador, discusión págs. 21–22, ¿Qué es un Facilitador? presentada con una breve mímica •Co-facilitación: fortalezas, desafíos y factores págs. 22–25, Trabajando con un compañero: cofacilitación para el éxito Cierre •Resumen del día, monitoreo de las reacciones de pág. 106, Ejemplo de actividades de monitoreo los participantes, preparación para el día págs. 71-74, Planificando el cierre de sus sesiones siguiente

Día 2 • Objetivos: Conociéndose mejor • Practicar la entrega y recepción de retroalimentación • Elegir a un co-Facilitador y un rol de padre para las sesiones de práctica • Familiarizarse con las primeras dos etapas cuando se forma un grupo de Nadie es Perfecto y practicarlas: organización y reclutamiento • Aprender acerca de las etapas de desarrollo grupal • Recoger información y hacer un plan de taller completo • Aprender el formato de una sesión grupal y comenzar a planificar una sesión para la simulación de práctica del final del día

Mañana (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, rápido recordatorio de lo que se págs. 69-70, Planificando la apertura de su sesión logró el día anterior (incluidos los acuerdos grupales), corta presentación de la agenda y objetivos del día, repaso Módulo E, Entregando y Recibiendo Retroalimentación (45 min.) •Actividad de calentamiento e interrogación a todo el grupo •Presentación Oral: ¿Qué es Retroalimentación? (guía de ejercicios) •Los participantes practican dando retroalimentación y el Entrenador sirve de modelo para recibir la retroalimentación (guía de ejercicios) •Discusión de la función de la retroalimentación en los grupos de Nadie es Perfecto •La relación de la retroalimentación con la crianza de los hijos Módulo F, Preparación para la Práctica (60 min.) •Eligiendo y conociendo a un co-Facilitador

págs. 22–25, Trabajando con un compañero: cofacilitación

•Eligiendo un rol de padre (guía de ejercicios) Módulo G, Organización y Reclutamiento (50 min.) págs. 47–54 •Lluvia de ideas acerca de decisiones que se deben tomar cuando se está organizando un grupo y reclutando a los padres. •Trabajo en pares para enumerar los apoyos, desafíos y estrategias para Nadie es Perfecto en las comunidades de los participantes Resumen de la sesión de la mañana

Tarde (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Energizante Módulo G, Organización y Reclutamiento (70 min.) págs. 47–54 •Conversación inicial con potenciales participantes, presentación y juego de roles en grupos pequeños •Resumen Módulo H, Etapas de Desarrollo Grupal (30 min.) •Actividad de calentamiento e interrogación a todo el grupo, usando el ciclo de aprendizaje experiencial •Presentación oral de las etapas de desarrollo págs. 59, Cinco etapas de desarrollo grupal grupal •Aplicando conocimientos de desarrollo grupal a págs. 60, Elaborar un contenido general para el la planificación de un taller taller Módulo I, Planificando Talleres y Sesiones (85 min.) págs. 60-78, Planificando un taller de Nadie es •Diseño de un taller completo Perfecto •Práctica en el diseño de un taller

pág. 92, Ejemplo de contenidos de un taller

•Preparación para el último día y planificación de págs. 67-78, Planificando cada sesión sesiones individuales •Determinando objetivos

pág. 67, Decidir qué quiere hacer y cómo quiere hacerlo

• Formato de una sesión individual

págs. 122

Cierre •Resumen

del día, monitoreo de las pág. 106, Ejemplo de actividades de monitoreo; reacciones de los participantes, preparación págs. 71, Planificando el cierre de sus sesiones para el día siguiente Día 3 Objetivos: • Descubrir las herramientas y habilidades que utilizan los Facilitadores y cuándo usarlas • Identificar áreas donde usted requiere más práctica • Explorar los valores y revisar creencias • Practicar liderando una discusión y formulando preguntas • Practicando una forma de enfrentar los problemas

Mañana (3–3½ horas) Temas

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, rápido recordatorio de lo que se págs. 69, Planificando la apertura de su sesión logró el día anterior (incluidos los acuerdos grupales), pequeña presentación de la agenda y objetivos del día, `verificación de lo que saben los participantes Módulo K, Habilidades para Facilitar

págs. 25-36, ¿Qué hace un Facilitador?

(30 min.) •Actividad de calentamiento •Habilidades para Facilitar •Ejercicio de monitoreo •Resumen y conclusiones Módulo L, Herramientas para Facilitar (55 min.)

págs. 79, Actividades y Herramientas págs. 67, Planificando cada sesión

•Presentación de objetivos •Uso de las herramientas para los Facilitadores •Resumen •Planificando una sesión de práctica Módulo J, Explorando los Valores y Examinando págs. 17, Respetando valores Creencias (90 min.) •Una actividad para explorar valores •Una actividad para examinar creencias •Práctica de respeto a los valores •Interrogaciones •Resumen y conclusiones Tarde (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Energizante Módulo M, Liderando Discusiones y Formulando págs. 83, Formulando preguntas Preguntas (90 min.) págs. 85, Discusiones Liderando discusiones

Práctica en un grupo pequeño (2 sesiones) Interrogaciones a todo el grupo Resumen y conclusiones Módulo N, Una forma de enfrentar los págs. 18–21, Aprendizaje Experiencial Problemas (70 min.) págs. 83, Formulando preguntas pág. 116, Una forma de enfrentar los problemas Demostración de una forma de enfrentar los problemas Práctica en grupos pequeños (2 sesiones) Interrogaciones a todo el grupo Resumen y conclusiones Cierre •Resumen para el día, monitoreo de las reacciones de los participantes, preparación para el día siguiente.

Día 4 Objetivos: • Practicar la facilitación en situaciones difíciles comunes • Profundizar el conocimiento y la comodidad con habilidades específicas para facilitar • Aprender acerca de la función de monitoreo, evaluación y emisión de informes • Tomar conciencia de la importancia de la fase de cierre de un grupo • Prepararse para las sesiones de práctica del último día Mañana (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, rápido recordatorio de lo que se logró el día anterior (incluidos los acuerdos grupales), breve presentación de la agenda y objetivos del día, verificación de lo que aprendieron los participantes Módulo O, Facilitando Algunas Situaciones págs. 33, Facilitando algunas situaciones comunes Difíciles Comunes (90 min.) ¿Navegando en calma? Guía de ejercicios y discusión en grupos pequeños

Lluvia de Ideas Energizante Mini-Presentación (guía de ejercicios) Práctica en grupos pequeños (2 sesiones) Interrogaciones a todo el grupo Resumen y conclusiones Ejercicios escogidos por el Entrenador para trabajar en las habilidades para facilitar que los participantes identificaron como aquellas que necesitaban más práctica (por ejemplo, escuchas activa, reflejando los sentimientos, cuestionando las discusiones) (60 min.)

Estos pueden ser ejercicios de calentamiento, juegos, juego de roles, etc. tomados del repertorio del Entrenador o de algunos de los recursos citados en el Capítulo 5.

Resumiendo la sesión de la mañana

Tarde (3–3½ horas) Temas

Referencia al Manual del Facilitador

Energizante Módulo P, Monitoreo, Evaluación y elaboración págs. 64-67, Decidiendo cómo será monitoreado de Informes (45 min.) y evaluado su taller págs. 71-74, Planificando el cierre de su sesión: Monitoreo pág. 106-107, Ejemplo de actividades de monitoreo •Calentamiento •Discusión acerca del monitoreo •Lluvia de Ideas acerca de la evaluación •Presentación acerca de la elaboración de Informes •Resumen y conclusiones Módulo Q, Planificando el cierre y el apoyo págs. 59-60, Considerar el desarrollo grupal Permanente (45 min.) cuando planifique su taller pág. 60, Haga un contenido general para el taller pág. 69-70, Revisión del contenido de la sesión pág. 78, Planificando la última sesión •Actividad musical

•Lluvia de ideas en un grupo pequeño •Resumen y conclusiones Planificando para la sesión de práctica del último día (60 min.) Cierre •Resumen del día, monitoreo de las reacciones de los participantes, preparación para el día siguiente

Día 5 Objetivos: • Vivir la experiencia una co-facilitación de una parte una sesión de Nadie es Perfecto • Vivir la experiencia de interpretar el rol de un participante en una sesión de Nadie es Perfecto • Vivir la experiencia un cierre • Evaluar un curso de Facilitador • Despedida Mañana (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, rápido recordatorio de lo que se logró el día anterior (incluidos los acuerdos grupales), breve presentación de la agenda y objetivos del día, verificación de lo que aprendieron los participantes Módulo R, Simulaciones de Práctica del Último Toda el Manual del Facilitador Día (2 1/2 horas) • Actividad de Calentamiento • Determinaciones e instrucciones •Tres sesiones de retroalimentación

práctica:

Simulación

y

Tarde (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Módulo R, Simulaciones de Práctica del Último Día, continuación (2 1/2 horas) •Tres sesiones de retroalimentación

práctica:

•Interrogaciones y revirtiendo el rol

simulación

y

•Resumen y conclusiones Cierre •Evaluación •Actividad de Cierre •Despedidas

2. Curso de Facilitador de Cuatro Días Aquí se entregan dos contenidos de Ejemplo para un curso de Facilitador de cuatro días. Cada día está dividido en dos bloques, denominados “mañana” y “tarde”. Se asume que cada bloque dura alrededor de tres y tres horas y media, con una pausa intermedia. Cada día comienza con una bienvenida que incluye anuncios administrativos y logísticos y una revisión de los objetivos del día. Después del primer día, esto también incluye una verificación de lo que han aprendido los participantes y una revisión de acuerdos grupales para ver si aún son adecuados. Los objetivos están planteados en relación con los objetivos de los participantes Para cada tema, se hacen referencias a los módulos de capacitación correspondientes y a los planes de Ejemplo del capítulo 3 de este Manual. También se entrega un listado con las páginas relacionadas en el Manual del Facilitador Nadie es Perfecto Si utiliza estos contenidos, usted estará usando la opción más corta para varios módulos. En particular, podría haber tiempo sólo para una sesión de práctica, en lugar de dos, en los módulos M, N y O. Usted deberá incorporar el material del Módulo N acerca de evaluación de monitoreo y elaboración de informes en la medida que avance, en lugar de dedicar tiempo específico para el mismo. Hay muy poco tiempo dentro de las horas del taller para que los participantes planifiquen su sesión de práctica del último día. Ellos podrían tener que hacerlo durante las pausas o después del horario del taller. Si esto no es posible, podría ser necesario que acorte otro modulo para tener tiempo para la planificación.

2.a) Opción 1 – Taller de Cuatro Días, realizado en cuatro días consecutivos Día 1 Objetivos: • Conocerse, aprender los nombres de los compañeros y sentirse cómodos con la capacitación • Conocer los antecedentes y los principios de Nadie es Perfecto • Familiarizarse con los materiales de Nadie es Perfecto • Vivir la experiencia el enfoque centrado en el participante de Nadie es Perfecto • Familiarizarse con el ciclo de aprendizaje experiencial en Nadie es Perfecto • Comprender el rol del Facilitador y cómo funciona la con-facilitación • Aprender acerca de las etapas de desarrollo grupal

Mañana (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, presentación de los Entrenadores, pág. 28, Preparando el ambiente detalles logísticos (ubicación de los baños, tiempos para el almuerzo y pausas, dónde fumar, preguntas de los participantes) Módulo A, Actividades de Apertura (100 minutos) pág. 98-101, Actividades para el inicio •Conociéndose, etiquetas con los nombres •Presentación de objetivos y agenda •Revisión de Antecedentes y expectativas

pág. 57-58, Averigüe qué quiere y qué necesita este grupo de padres;

•Juego de nombres

pág. 101, Juegos de nombres

•Acuerdos grupales

pág. 28, Creando comodidad y seguridad: acuerdos

•Repaso (¿Tema “estacionamiento”)

adicional?,

usando

el

•Resumiendo Módulo B (45 min.) •Presentación oral de la historia de Nadie es págs. 9-16, ¿Qué es Nadie es Perfecto? Perfecto, los padres para quienes está dirigido, sus creencias y métodos y cómo es implementado en esta jurisdicción •Actividades para familiarizar a los participantes págs. 13-15, Materiales del Taller; con los libros para padres y otros materiales (por págs. 107-109, Usando los Materiales de Nadie es ejemplo, en el plan de Ejemplo para el Módulo A, Perfecto Conociendo el libro para padres)

Tarde (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Módulo C, Principios de Educación para Adultos págs. 79-80, Actividades en grupo (60 min.) •Imágenes guiadas acerca de experiencias de pág. 11, Creencias de Nadie es Perfecto aprendizaje notables, interrogaciones a grupos pequeños y luego a todo el grupo

•Ciclo de aprendizaje experiencial, introducido págs. 18–19, Aprendizaje experiencial con una presentación oral o mímica y resumida en un papelógrafo Módulo D, Facilitación y Co-facilitación (40 min.) •El rol de un Facilitador, discusión presentada con pág. 21, ¿Qué es un Facilitador grupal? una breve mímica •Co-facilitación: fortalezas, desafíos, factores para págs. 22–25, Trabajando con un compañero: coel éxito facilitación Módulo H, Etapas de Desarrollo Grupal (30 min.) •Actividad de calentamiento e interrogación a todo el grupo, usando el ciclo de aprendizaje experiencial •Presentación oral de las etapas de desarrollo págs. 59, Cinco etapas del desarrollo grupal grupal •Aplicando conocimientos de desarrollo grupal a págs. 60, Preparar un contenido general para el la planificación de un taller taller pág. 106-107, Ejemplo de actividades de Cierre •Resumen del día, monitoreo de las reacciones de monitoreo los participantes, preparación para el día pág. 71, Planificando el cierre de sus sesiones siguiente Día 2 Objetivos: • Conociéndonos mejor • Practicar la entrega y recepción de retroalimentación • Elegir a un co-Facilitador y un rol de padre para las sesiones de práctica • Familiarizarse con las primeras dos etapas cuando se forma un grupo de Nadie es Perfecto y practicarlas: organización y reclutamiento • Aprender acerca de las etapas de desarrollo grupal • Recoger información y hacer un plan de programación completo • Aprender el formato de una sesión grupal y comenzar a planificar una sesión para la simulación de práctica del último día • Descubrir las habilidades que utilizan los Facilitadores Mañana (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, rápido recordatorio de lo que se pág. 69, Planificando la apertura de su sesión logró el día anterior (incluidos los acuerdos grupales), corta presentación de la agenda y objetivos del día, verificación de lo que aprendieron los participantes

Módulo E, Entregando y Recibiendo Retroalimentación (45 min.) •Actividad de Calentamiento y verificación de lo que aprendieron, actividad de calentamiento e interrogación a todo el grupo •Presentación oral ¿Que es retroalimentación? (guía de ejercicios) •Los participantes practican dando retroalimentación y el Entrenador sirve de modelo para recibir la retroalimentación (guía de ejercicios) •Discusión de la función de la retroalimentación en los grupos de Nadie es Perfecto •La relación de la retroalimentación con la crianza de los hijos Módulo F, Preparación para la Práctica (60 min.) •Eligiendo y conociendo a un co-Facilitador

págs. 22–25, Trabajando con un compañero: cofacilitación

•Eligiendo un rol de padre (guía de ejercicios) Módulo G, Organizando y Reclutando (50 min.) •Lluvia de ideas acerca de decisiones que se págs. 47-54, Organizando talleres de Nadie es deben tomar cuando se organiza un grupo y se Perfecto recluta a los padres •Trabajo en pares para elaborar una lista de apoyos, desafíos y estrategias para las comunidades de los participantes en Nadie es Perfecto Resumiendo la sesión de la mañana

Tarde (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Energizante Módulo G, Organización y reclutamiento (70 págs. 47-51, Reclutando a los participantes min.) •Conversación inicial con potenciales participantes, presentación y juego de roles en grupos pequeños •Interrogaciones

Módulo I, Planificando Talleres y Sesiones (85 min.) págs. 57-64, Planificando un taller de Nadie es •Diseño de un taller completo Perfecto •Práctica de diseño de un taller

pág. 92, Ejemplo de los contenidos de un taller

•Preparación de la planificación de la sesión págs. 69-71, Planificando cada sesión individual del último día •Determinando objetivos

págs. 57, Decida qué quiere hacer y cómo quiere hacerlo

• Formato de una sesión individual

págs. 64, Elabore un plan que le ayudará a cumplir con sus objetivos

Módulo K, Habilidades para Facilitar

págs. 21 y 25, ¿Qué hace un Facilitador?

(30 min.) •Actividad de calentamiento •Habilidades para facilitar •Ejercicios de Monitoreo •Resumen y conclusiones Cierre •Resumen del día, monitoreo de las reacciones de pág. 106, Ejemplo de actividades de monitoreo los participantes, preparación para el día pág. 71, Planificación del cierre de sus sesiones siguiente

Día 3 Objetivos: • Explorar valores y examinar las creencias para usarlas • Descubrir las herramientas que usan los Facilitadores y cuándo • Identificar las áreas donde usted requiere más práctica • Practicar liderando una discusión y formulando preguntas • Practicar una forma de enfrentar los problemas • Practicar facilitando situaciones difíciles comunes • Reconocer la importancia de la fase de cierre de un grupo • Prepararse para las sesiones de práctica del último día

Mañana (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, rápido recordatorio de lo que se pág. 69, Planificando la apertura de su sesión logró el día anterior (incluidos los acuerdos grupales), corta presentación de la agenda y objetivos del día, verificación de lo que aprendieron los participantes Módulo J, Explorando Valores y Examinando págs. 17, Respetando valores Creencias (60 min.) págs. 31–33, Explorando valores págs. 93, Actividad para explorar valores •Una actividad para explorar valores •Una actividad para examinar creencias •Respetando la práctica de valores •Interrogaciones •Resumen y conclusiones Módulo L, Herramientas para Facilitar (55 min.)

págs. 79-111, Actividades y Herramientas págs. 67-78, Planificando cada sesión

• Presentación de objetivos •Uso de herramientas para Facilitadores •Resumen •Planificando para una sesión de práctica Módulo M, Liderando discusiones y Formulando pág. 83, Formulando preguntas Preguntas (70 min.) pág. 85, Discusiones Liderando discusiones Formulando preguntas Práctica en grupos pequeños (1 sesión) Interrogaciones a todo el grupo Resumen y conclusiones Tarde (3–3½ horas) Tema Energizante

Referencia al Manual del Facilitador

Módulo N, Una forma de Enfrentar los págs. 19–21, Aprendizaje experiencial Problemas (50 min.) págs. 83, Formulando preguntas págs. 87 y 116, Una forma de enfrentar los problemas Demostración de cómo enfrentar los problemas Práctica en grupos pequeños (1 sesión) Interrogaciones a todo el grupo Resumen y conclusiones Módulo O, Facilitando algunas Situaciones págs. 33-36, Facilitando algunas situaciones Difíciles Comunes (70 min.) comunes ¿Navegación tranquila? Guía de ejercicios y discusión en grupos pequeños Lluvia de ideas Energizante Mini-Presentación (guía de ejercicios) Práctica en grupos pequeños (1 sesión) Interrogaciones a todo el grupo Resumen y conclusiones Módulo Q, Planificación del Cierre y Apoyo págs. 59-60, Considerar el desarrollo grupal Permanente (45 min.) cuando planifique su taller pág. 60-64, Haga un contenido general para el taller pág. 71, Planificando la última sesión •Actividad musical •Lluvia de ideas en pequeños •Resumen y conclusión Cierre •Resumen del día, monitoreo de las reacciones de los participantes, preparación para el día siguiente

Día 4 Objetivos: • Vivir la experiencia de co-facilitar una parte de una sesión de Nadie es Perfecto • Vivir la experiencia de interpretar el rol de un participante en una sesión de Nadie es Perfecto • Vivir un cierre

• Evaluar el curso de Facilitador • Despedirse Mañana (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, rápido recordatorio de lo que se logró el día anterior (incluidos los acuerdos grupales), corta presentación de la agenda y objetivos del día, verificación de lo que aprendieron los participantes Módulo R, Simulaciones de Práctica del Último Toda el Manual del Facilitador Día (2 1/2 horas) •Calentamiento •Preparación e instrucciones •Tres sesiones de retroalimentación

práctica:

simulación

y

Tarde (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Módulo R, Simulaciones de Práctica del Último Día, continuación (2 1/2 horas) •Tres sesiones de retroalimentación

práctica:

simulación

y

•Interrogaciones y revertir los roles •Resumen y conclusiones Cierre (45 minutos) •Evaluación •Actividad de cierre •Despedidas

2.b) Opción 2 – Taller de cuatro días realizado en cinco días consecutivos Observe que esta opción requiere de dos Entrenadores que supervisen simultáneamente los grupos de práctica del último día. También supone días ligeramente más largos que la primera opción de una capacitación de cuatro días.

Día 1 Objetivos: • • • • •

Conocerse, aprender los nombres de los compañeros y sentirse cómodo en la capacitación Aprender los antecedentes y los principios de Nadie es Perfecto Familiarizarse con los materiales de Nadie es Perfecto Vivir la experiencia del enfoque centrado en el participante de Nadie es Perfecto Comprender el rol del Facilitador y cómo funciona la co-facilitación

Tarde (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, presentación de los Entrenadores, pág. 28, Preparando el ambiente detalles logísticos (ubicación de los baños, tiempo para los almuerzos y pausas, dónde fumar, etc.), preguntas de los participantes Módulo A, Actividades de Apertura (100 minutos) pág. 102, Haga su propia etiqueta con su nombre •Conociéndose, etiquetas con los nombres •Presentación de los objetivos y de la agenda •Revisión de los Antecedentes y Expectativas

pág. 57, Averiguar qué quiere y qué necesita este grupo de padres;

•Juego de nombres

pág. 101, Juegos de nombres

•Acuerdos grupales

pág. 28-29, Creando comodidad y seguridad: acuerdos

•Repasando (¿Tema “estacionamiento”)

adicional?,

usando

el

•Resumiendo Módulo B (45 min.) •Presentación oral acerca de la historia de Nadie págs. 9-16, ¿Qué es Nadie es Perfecto? es Perfecto, los padres para quienes está dirigido, sus creencias y métodos y cómo se implementa en esta jurisdicción •Actividades para familiarizar a los participantes págs. 13–16, Materiales del Taller; con los libros para padres y otros materiales (por ejemplo, en el plan de Ejemplo para el Módulo A, Conociendo los libros para padres

Módulo D, Facilitación y Co-Facilitación (40 min.) •El rol de un Facilitador, discusión presentada con págs. 21–22, ¿Qué es un Facilitador? una breve mímica •Co-facilitación: fortalezas, desafíos y factores págs. 22–25, Trabajando con un compañero: copara el éxito facilitación Cierre •Resumen del día, monitoreo de las reacciones de pág. 106, Ejemplo de actividades de monitoreo los participantes, preparación para el día pág. 71, Planificando el cierre de su sesión siguiente Día 2 Objetivos: • Conociéndonos mejor • Familiarizarse con el ciclo de aprendizaje experiencial y su rol en la práctica de Nadie es Perfecto • Entregando y recibiendo retroalimentación • Elegir el rol de padre para las sesiones de práctica • Familiarizarse con las dos primeras etapas cuando comienza un grupo de Nadie es Perfecto y practicarlas: organización y reclutamiento • Aprender acerca de las etapas de desarrollo grupal • Descubrir las herramientas que utilizan los Facilitadores y cuándo Mañana (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Módulo C, Principios de Educación para adultos pág. 79, Actividades en grupo (60 min.) •Imágenes guiadas acerca de una experiencia de pág. 11, Creencias de Nadie es Perfecto aprendizaje notable, interrogaciones a grupos pequeños y luego a todo el grupo •Ciclo de aprendizaje experiencial, introducido págs. 18–21, Aprendizaje Experiencial con una presentación oral o con una mímica y resumida en un papelógrafo. Módulo E, Dando y Recibiendo Retroalimentación (45 min.) •Actividad de calentamiento e interrogaciones a todo el grupo •Presentación Oral: ¿Qué es Retroalimentación? (guía de ejercicios) •Los participantes practican entregando retroalimentación y el Entrenador hace de modelo para recibir la retroalimentación (guía de ejercicios)

•Discusión acerca del rol de la retroalimentación en los grupos de Nadie es Perfecto •La relación de la retroalimentación con la crianza de los hijos Módulo F, Preparación y Práctica (parcial, 20 min.) •Eligiendo un rol de padre (guía de ejercicios) Módulo G, Organización y Reclutamiento (50 min.) págs.47-54, Organizando talleres de Nadie es •Lluvia de ideas acerca de decisiones que se Perfecto deben tomar cuando se está organizando un grupo y reclutando a los padres •Trabajo en pares para hacer una lista de apoyos, desafíos y estrategias para las comunidades de los participantes de Nadie es Perfecto Resumiendo la sesión de la mañana Tarde (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Energizante Módulo G, Organización y Reclutamiento (70 min.) págs. 47-54, Reclutando participantes •Conversación inicial con potenciales participantes, presentación y juego de roles en grupos pequeños •Interrogaciones Módulo H, Etapas de Desarrollo Grupal (30 min.) •Actividad de calentamiento e interrogaciones a todo el grupo, usando el ciclo de aprendizaje experiencial •Presentación oral de las etapas de desarrollo págs. 59, Cinco Etapas del desarrollo grupal grupal A •Aplicando conocimiento de desarrollo grupal a la págs. 60-64, Elaborar el contenido general de un planificación de un taller taller Módulo L, Herramientas para Facilitar (55 min.) •Presentación de objetivos

págs. 79-111, Actividades y Herramientas págs. 67-79, Planificando cada sesión

•Uso de herramientas para los Facilitadores •Resumen •Planificando una sesión de práctica Cierre •Resumen del día, monitoreo de las reacciones de pág. 106, Ejemplo de actividades de monitoreo los participantes, preparación para el día págs. 71-74, Planificando el cierre de su sesión siguiente

Día 3 Objetivos: • Explorar valores y examinar creencias para usarlas • Elegir un co-Facilitador • Recoger información y hacer un plan de una programación general • Aprender el formato de una sesión grupal y comenzar a planificar una sesión para la simulación de práctica del último día • Descubrir las habilidades que usan los Facilitadores • Identificar áreas donde usted requiere más práctica • Practicar el liderazgo en una discusión y formular preguntas • Practicar una forma de enfrentar los problemas Mañana (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, rápido recordatorio de lo que se págs. 69-70, Planificando la apertura de su sesión logró el día anterior (incluidos los acuerdos grupales), breve presentación de la agenda y los objetivos del día, verificación de lo que aprendieron los participantes Módulo J, Explorando Valores y Examinando págs. 17–18, Respetando valores Creencias (60 min.) págs. 31–33 Explorando valores •Una actividad para explorar valores •Una actividad para examinar creencias •Práctica del respeto a los valores •Interrogaciones •Resumen y conclusiones Módulo F, Preparación para la Práctica (30 min.) •Eligiendo y conociendo a un co-Facilitador

págs. 22–25, Trabajando con un compañero: cofacilitación

Módulo I, Planificando Talleres y Sesiones (85 min.) págs. 57, Planificando un taller de Nadie es Perfecto •Diseño de un taller general •Práctica de diseño de un taller

pág. 90, Ejemplo de contenido de un taller

•Preparación para el último día y planificación de págs. 67-71, Planificando cada sesión la sesión individual •Determinando objetivos

págs. 67, Decida qué quiere hacer y cómo quiere hacerlo

•

págs. 68, Elaborar un plan que le ayudará a lograr sus objetivos

Formato de una sesión individual

Tarde (3–3½ horas) Módulo K, Habilidades para Facilitar

págs. 25-37, ¿Qué hace un Facilitador?

30 min.) •Actividad de calentamiento •Habilidades para facilitar •Ejercicio de Monitoreo •Resumen y conclusiones Módulo M, Liderando Discusiones y Formulando pág. 83-85 Formulando preguntas Preguntas (70 min.) págs. 85-86, Discusiones Liderando discusiones Formulando preguntas Práctica en grupos pequeños (1 sesión) Interrogaciones a todo el grupo Resumen y conclusiones Módulo N, Una Forma de Enfrentar los págs. 19–21, Aprendizaje experiencial págs. 83-85, Formulando preguntas Problemas (50 min.) págs. 87 y 116, Una forma de enfrentar los problemas Demostración de una forma de enfrentar los problemas Práctica en grupos pequeños (1 sesión) Interrogaciones a todo el grupo Resumen y conclusiones

Cierre •Resumen del día, reacciones de los participantes al monitoreo, preparación para el día siguiente

Día 4 Objetivos: • Practicar como Facilitador en situaciones difíciles comunes • Profundizar el conocimiento y la comodidad con las habilidades especiales para facilitar • Aprender acerca de las funciones de monitoreo, evaluación y elaboración de informes • Reconocer la importancia de la fase de cierre de un grupo • Prepararse para las sesiones de práctica del último día Mañana (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, rápido recordatorio de lo que se págs. 69-70 Planificando la apertura de su sesión logró el día anterior (incluidos los acuerdos grupales), breve presentación de la agenda y los objetivos del día, verificación de lo que aprendieron los participantes Módulo P, Monitoreo, Evaluación y Elaboración págs. 64-67, Decidiendo la forma en que su taller de Informes (45 min.) será monitoreado y evaluado págs. 71-74 Planificando el cierre de su sesión: Monitoreo págs. 106-107, Ejemplo de actividades de monitoreo •Calentamiento •Discusión acerca de monitoreo •Lluvia de ideas acerca de la evaluación •Presentación acerca de elaboración de informes •Resumen y conclusiones Módulo O, Facilitando algunas Situaciones págs. 33-36, Facilitando algunas situaciones Difíciles Comunes (90 min.) comunes ¿Navegando en calma? Guía de ejercicios y breve discusión Lluvia de ideas Energizante Mini-Presentación (guía de ejercicios)

Práctica en grupos pequeños (2 sesiones) Interrogaciones a todo el grupo Resumen y conclusiones

Tarde (3–3½ horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Ejercicios seleccionados por el Entrenador para que los participantes trabajen en las habilidades para facilitar que ellos identificaron que necesitaban más práctica (por ejemplo, escucha activa, reflejando los sentimientos, discusión de preguntas) (50 min.)

Pueden ser ejercicios de calentamiento, juegos, juegos de roles, etc., sacadas del repertorio del Entrenador o de algunos de los recursos citados en el capítulo 5.

Módulo Q, Planificación del Cierre y Apoyo págs. 59-60, Considere el desarrollo grupal Permanente (45 min.) cuando planifique su taller pág. 60-64, Elabore un contenido general para el taller pág. 69, Descripción general del contenido de la sesión págs. 78-79, Planificando la última sesión •Actividad musical •Lluvia de ideas en grupos pequeños •Resumen y conclusiones Planificando para la sesión de práctica del último día (60 min.) Cierre •Resumen del día, monitoreo de las reacciones de los participantes, preparación para el día siguiente

Día 5 Objetivos: • Vivir la experiencia de co-facilitar una parte de una sesión de Nadie es Perfecto • Vivir la experiencia de interpretar el rol de un participante en una sesión de Nadie es Perfecto • Vivir la experiencia de un cierre • Evaluar el curso de Facilitador • Despedirse

Mañana (4 horas) Tema

Referencia al Manual del Facilitador

Bienvenida, rápido recordatorio de lo que se logró el día anterior (incluidos los acuerdos grupales), breve presentación de la agenda y los objetivos del día, verificación de lo que aprendieron los participantes Módulo R, Simulaciones de Práctica del Último Todo el Manual del Facilitador Día (3 horas) •Calentamiento •Preparación e instrucciones •Cuatro períodos de 45 minutos: dos grupos practican a la vez, simulaciones y retroalimentación. Requiere de dos Entrenadores •Interrogaciones y reversa de roles •Resumen y conclusiones Cierre (30 minutos) •Evaluación •Actividades de Cierre •Despedidas

Capítulo 3 Módulos de Capacitación y Ejemplo de Planes ¿Cómo usar estos módulos? En este capítulo encontrará los módulos a los que se hacen referencia en el capítulo 2. Ellos son entregados a continuación para ayudarle a prepararse para el curso de Facilitador. Cada Módulo consta de dos partes: • Una descripción del contenido • Un plan de Ejemplo acerca de cómo presentar el contenido de los Módulos Contenido: La descripción de los contenidos incluye: • Referencias a las páginas relacionadas en el Manual del Facilitador • Objetivos, establecidos en función de los objetivos de los participantes • Aspectos claves del aprendizaje • Consideraciones a la programación Los aspectos claves del aprendizaje resumen los contenidos que es necesario lograr para cada tema. En general, este Manual no repite el contenido que está adecuadamente incorporado en el Manual del Facilitador Nadie es Perfecto. Cada módulo comienza con una lista de las páginas relacionadas en esa guía. Durante el curso de Facilitador, los participantes se pueden dirigir a estas páginas para descubrir los recursos disponibles en ellas. Los objetivos en los módulos se expresan desde el punto de vista de los participantes, lo que ellos lograrán tomar de las actividades entregadas. Algunos Entrenadores escriben los objetivos generales para el día en un papelógrafo y revisarlos con los participantes al inicio de cada día. Otros escriben los objetivos detallados para cada modulo. Usted elige. Muchos Entrenadores determinan los objetivos al inicio de un tema y luego lo retoman para el resumen al final de un modulo. Esto ayuda a los participantes a reconocer y registrar lo que están aprendiendo. Ordenando los Módulos: En su curso de Facilitador, usted no tiene que dar a los módulos el mismo orden en los cuales este capítulo los presenta. Ellos son piezas modulares que se pueden mover para acomodarse a sus propósitos. Los contenidos de Ejemplo en el capítulo 2 sugieren una serie de formas de agruparlos en un período de capacitación. Usted tiene la libertad de adaptar el orden según el plan que usted ha elaborado para cada curso de Facilitador en particular. Existe un límite en cuanto a la flexibilidad de estos módulos, sin embargo, se deben presentar algunos conceptos antes que otros y usted ciertamente querrá comenzar aprendiéndose el nombre de cada uno y algo acerca de por qué han venido. Para ayudarle a construir su Taller, cada módulo incluye una discusión acerca de consideraciones a la programación, explicando lo que es necesario que hayan hecho previamente para que puedan entender el material en el módulo. Usted siempre puede sacar una parte de un módulo y presentarla separadamente si necesita incorporarla primero. Ejemplo de Planes: Además de poder cambiar el orden de los módulos de su curso de Facilitador, usted también puede sustituir otras actividades por aquellas sugeridas en los planes de Ejemplo. También puede basar sus elecciones en su propia comodidad con las actividades y en su conocimiento de los antecedentes, capacidades y necesidades de los participantes. Lo importante es

que las actividades que seleccione logren los mismos objetivos y alcancen los mismos aspectos claves del aprendizaje. Por ejemplo, sólo se describen dos formas para desarrollar acuerdos grupales en el Módulo A, Actividades de Apertura. Usted podría tener una forma predilecta de hacer esto en grupos, un método con el cual usted ya se siente cómodo. Si su proceso para desarrollar acuerdos grupales respeta el enfoque centrado en el participante de Nadie es Perfecto, hágalo y adáptelo a su curso de Facilitador. Tiempo: El tiempo disponible para la capacitación y la forma en que es distribuido también afectará la planificación de su taller. Los contenidos de Ejemplo sugieren varias posibilidades: • Diez bloques distribuidos en cinco días • Ocho bloques distribuidos en cuatro días • Ocho bloques distribuidos en cinco días El plan de Ejemplo para cada módulo incluye una estimación de cuánto tiempo tomará completar las actividades. Esto sólo puede ser aproximado; el tiempo real variará dependiendo de la cantidad de participantes, si están familiarizados con los aspectos del aprendizaje, su experiencia previa y ¡cuánto les guste hablar! Usted se podría encontrar con que no puede hacer todas las actividades sugeridas en un plan de Ejemplo en particular. Tal vez sólo tendrá tiempo para practicar una habilidad una vez en lugar de dos. Usted podría decidir pedir a los participantes que lean o planifiquen fuera del horario del taller, para que pueda avanzar con mayor rapidez. Usted sin duda tendrá que hacer ajustes a medida que avanza, sustituyendo una demostración por una simulación de práctica, formulando una revisión rápida en lugar de una actividad en grupos pequeños seguido de un informe a todo el grupo. Experiencia: Si usted está facilitando un curso de Facilitador de Nadie es Perfecto por primera vez, los planes de Ejemplo le darán lo que necesita para comenzar. A medida que usted gane experiencia, probablemente encontrará su propia forma de lograr el enfoque de Nadie es Perfecto para facilitar grupos de padres.

Módulo A: Actividades de Apertura Referencias: Trabajando con Nadie es Perfecto: Manual del Facilitador, Descubra lo que quiere este grupo de padres, pág. 57-59 Verificación de lo que aprendieron los participantes: expectativas; Creando comodidad y seguridad: acuerdos, pág. 26-29 Ejemplo de Actividades de Apertura, págs. 98-102 Objetivos para los Participantes • Interactuar en grupos pequeños para descubrir lo que las personas tienen en común • Divertirse y comenzar a sentirse cómodo • Aprender el nombre de los demás • Tener la experiencia de hablar en un grupo pequeño antes de dirigirse a un grupo grande • Conocer algunas características de los Entrenadores

• •

Mencionar sus expectativas y escuchar las expectativas de los demás Tomar acuerdos para crear seguridad y comodidad dentro del grupo y facilitar el tema doméstico (logística)

Aspectos Claves del Aprendizaje En la primera sesión de un curso de Facilitador, los Entrenadores moldean cómo establecer el tono para un grupo. Los aspectos del aprendizaje son comunicados con el ejemplo más que con instrucciones directas. 1) Formato de Grupo Pequeño – Los participantes tienen la oportunidad de conversar informalmente en un grupo pequeño estructurado antes de que se espere que se dirijan a todo el grupo. De esta forma, los Entrenadores preparan el camino para un aprendizaje cómodo, centrado en el participante y orientado en la experiencia. 2) Agenda en un Papelógrafo – Presentar una estructura atractiva y simple del día, da a los participantes una idea de qué es lo que viene y lo que será incorporado en el día. 3) Publicación de Objetivos Claros – Los objetivos dicen a los participantes la razón de las actividades. Cuando ellos ven los objetivos publicados en la pared, ellos entienden mejor la función de los objetivos en la planificación de sus propios grupos. 4) Tomando Acuerdos – Los Entrenadores crean de inmediato un sentido de pertenencia al grupo invitando a los participantes a tomar acuerdos acerca de cómo les gustaría que funcionara el grupo. Los participantes se dicen entre ellos lo que les haría sentir seguros y cómodos en un grupo. Durante este proceso, comenzarán a pensar acerca de los tipos de acuerdo que les serán útiles cuando lideren sus propios grupos, al igual que la forma en que los grupos pueden lograr acuerdos. Consideraciones a la Programación Las Actividades de Apertura ocupan gran parte de la primera parte del taller, aunque en la práctica, no sería necesario hacerlo en el orden sugerido en el plan de Ejemplo y podrían ser combinadas con otras actividades. Por ejemplo, en la Ejemplo de un taller de cinco días, la información de los antecedentes del taller de Nadie es Perfecto (Módulo B) está incorporada en la tarde el día de la apertura. Este módulo establece el tono para toda la capacitación. Entrega experiencia a los participantes en una serie de actividades de apertura que ellos serán capaces de utilizar en sus propios grupos. Apurándose o eliminando las actividades de este módulo dificultará que los practicantes vean claramente las etapas de despliegue de un grupo. ☛ Una nota acerca de los Papelógrafos Varios de los papelógrafos que usted prepare para este módulo permanecerán en la pared por el período que dure el curso de Facilitador, especialmente el que contiene las expectativas de los participantes y el que contiene los acuerdos del grupo. Por lo tanto, vale la pena hacerlos coloridos y atractivos. Su apariencia también puede enviar una imagen visual a los participantes, lo que significa que ellos pueden esperar anticipadamente divertirse con usted en este taller. Encontrará más información acerca del uso de los papelógrafos en la página xx en el capítulo 5 de este Manual.

Plan de Ejemplo para el Módulo A: Actividades de Apertura Tiempo:

Aproximadamente dos horas, dependiendo de la cantidad de participantes

Materiales: • Papelógrafo de papel roneo • Marcadores multicolores con punta de felpa • Etiquetas reutilizables para los nombres con un marcador para cada participante • Cinco hojas de papelógrafo, preparada con los siguientes títulos: - Bienvenidos a Nadie es Perfecto - Agenda - Objetivos - Expectativas - Acuerdos Tiempo

Actividad

5 minutos

Conociéndose entre Ustedes • Breve bienvenida a los participantes y presentación de usted mismo(a).

25 minutos

Aprendiendo acerca de los Demás • Elija una de las siguientes actividades grupales para hacer las etiquetas con los nombres. (Si las personas están sentadas a la mesa, podrían ser trozos de papel doblado de tal forma que deban pararse). i) En qué somos iguales, en qué somos distintos • En grupos de a cuatro personas, encuentre 20 ó 30 aspectos que tengan en común. En el transcurso de la conversación, cada persona encontrará también algunas cosas que son únicas para él o ella. • Reparta las etiquetas para sus nombres mientras estén en grupos pequeños y pida a las personas que dibujen algo en su etiqueta que sea específico en ellos, qué los hace únicos. • Cada grupo pequeño se presenta al todo el grupo turnándose en la lectura de la lista de aspectos que los miembros del grupo tienen en común: “Nosotros somos el grupo que…” • Luego, cada persona se presenta, mostrando la etiqueta del nombre que ilustra su característica especial.

O ii) Encuentre a Alguien que… • Entregue a cada persona una lista escrita de características, escriba una lista en un papelógrafo o mencione en voz alta cada característica.

• Los participantes se mueven y toman el nombre de alguien a quien corresponda la característica. Asegúrese de que éstos sean inusuales, divertidos y que generen una conversación rápida, carente de juicios. Los Entrenadores se reúnen. • Ejemplo de preguntas: 1. Encuentre a alguien cuyo cumpleaños es cercano al suyo. 2. Encuentre a alguien que se haya movido las mismas veces que usted. 3. Encuentre a alguien que comparta sus sentimientos por las mascotas. 4. Encuentre a alguien a quien le guste la misma película, video o CD favorito. 5. Encuentre a alguien que provenga de una familia como la suya 6. Encuentre a alguien que tenga la misma cantidad de hijos que usted. 7. Encuentre a alguien a quien le guste la misma merienda que a usted. 8. Encuentre a alguien que hace lo mismo que usted como actividad de relajación y esparcimiento. 9. Encuentre a alguien que tenga su mismo número de calzado, etc., etc., etc. • Entregue las etiquetas. Pida a los participantes que hagan un dibujo que ilustre una de las cosas que hayan encontrado que comparten con alguien más en el grupo. • Los participantes se presentan a todo el grupo diciendo: “Mi nombre es.... y tengo el mismo….”. 10 minutos

Agenda y objetivos • Prepare papelógrafos que indiquen la agenda y los objetivos del día antes del taller. • Lea la agenda del día escrita en el papelógrafo y comente las actividades. • Lea y comente los objetivos del módulo, relacionándolos con las actividades de la agenda.

20 minutos

Antecedentes y Expectativas • Resuma la Revisión de Antecedentes y Expectativas que los participantes hicieron llegar antes del taller: - La comunidad para la cual prestan servicios los participantes - Su experiencia - Su relación con los participantes de Nadie es Perfecto - Los desafíos que enfrentan los participantes - Qué les gustaría eliminar de esta capacitación • Averigüe las expectativas con los participantes. - Pregúnteles si ahora tienen algo que agregar, habiendo escuchado de otros participantes y habiendo tenido la oportunidad de volver a pensar en sus necesidades. ¿Hay algo más que quieran para asegurarnos de que está incluido en esta capacitación?

- Escriba estas expectativas en un papelógrafo con las propias palabras de los participantes; no parafrasee. - Pegue en la pared esta lista de expectativas durante la capacitación. Los participantes pueden ir agregando a la lista durante la capacitación. Si usted agrega algo, por favor hágaselo saber al grupo. 20 minutos

Juego de nombres • Esta actividad ayuda a los participantes a recordar los nombres de los demás. • Elija una actividad de el Manual del Facilitador: “Juegos de Nombres” pág. 101. 1. Si todos los participantes ya se conocen bien, un juego de nombres podría ser innecesario.

30 minutos

Acuerdos • Elija una de las siguientes formas de llegar a acuerdos que otorgarán seguridad y comodidad a los participantes en su taller o elija una forma que funcione para usted. (Vea también el Manual del Facilitador, « Creando comodidad y seguridad: Acuerdos » pág. 25.)

TAMBIÉN • Explique la importancia de estos acuerdos para crear comodidad y seguridad en un grupo. Pida a los participantes que digan qué les ayudaría a sentirse relajados y seguros durante este taller. Escriba sus ideas en un papelógrafo con el título “Acuerdos”, utilizando sus propias palabras. • Es conveniente comenzar con temas domésticos: Hora de inicio y fin, almuerzos, pausas. También puede mencionar otros detalles en este punto, como dónde y cuándo pueden fumar o darse pausas. • Luego comience a preguntar a los participantes qué les gustaría hacer acerca de la puntualidad: ¿Deben los Entrenadores sólo comenzar y dar la bienvenida a los participantes cuando llegan? Al invitar a los participantes a dar ideas, obteniendo permiso para comenzar y terminar a la hora, y dando la bienvenida a los atrasados en la medida que llegan, los Entrenadores pueden demostrar efectivamente el enfoque centrado en el participante.

O • Divida a los participantes en grupos de dos o tres. Pida a cada grupo que escriba una receta o una serie de instrucciones acerca de cómo lograr que este grupo se sienta cómodo con todos. Pídales decorar la tarjeta. Luego de que cada grupo pequeño ha compartido su “receta” con todo el grupo, todos los miembros del taller elaboran una receta como grupo.

• Independientemente de la actividad que elija para desarrollar acuerdos, usted podría querer plantear otros temas. Si los participantes no los mencionan espontáneamente, será necesario que haga preguntas que logren acuerdos para las siguientes ideas: - Respeto por las opiniones de los demás - Sin críticas - Hablar uno a la vez - No hablar acerca de lo que se ha dicho fuera del grupo • Puede que grupo no tenga el poder de tomar acuerdos acerca de algunos aspectos del taller. Por ejemplo, otra autoridad podría haber determinado cuánto se debe asistir al taller para recibir un certificado y liderar grupos. Usted puede aclarar estas normativas en este momento. • Debido a que la capacitación entrega un modelo que los participantes seguirán en sus grupos de Nadie es Perfecto, usted podría mencionar temas que los miembros de dichos grupos podrían levantar. Por ejemplo: - Tener a los hijos en el dormitorio (bebés, niños, niños más grandes) - Dejando el cuidado de los niños a otras personas - Asistir al grupo luego de beber o tomar drogas - Tener a hombres y mujeres juntos en el mismo grupo (¿afecta al grupo si comenzaron a salir?) - Hacer afirmaciones que golpean fuertemente al hombre (o la mujer) - Descubrir que alguien está siendo dañado o abusado • Cuando se discutan acuerdos de confidencialidad con el grupo, asegúrese de establecer los requerimientos legales para informar de una sospecha de abuso y maltrato de menores. La página 110 en el Manual del Facilitador sugiere una forma de tratar este tema en grupos de padres. Los participantes también podrían querer discutir cómo se sentirían al manejar este tema en grupos. • Una vez que el grupo ha logrado sus acuerdos, pegue en la pared el papelógrafo donde están escritos y déjelo ahí por el resto del Taller. Podría ser útil revisar rápidamente los acuerdos al comienzo de cada día de capacitación, preguntando a los participantes si les gustaría agregar algo. Ésta es también una forma de averiguar continuamente qué necesitan los participantes

5 minutos

Estacionamiento • El «estacionamiento» es una herramienta útil para mantener la capacitación en ruta y, al mismo tiempo, preocuparse de las consultas y preocupaciones de los participantes –aún cuando surjan en un momento inoportuno. (Vea más acerca del uso de papelógrafos de «estacionamiento» en el capítulo 5: Recursos).

• Si usted no ha tenido la oportunidad de demostrar el «estacionamiento» durante sus actividades de apertura, podría hacerlo ahora invitando a las personas a mencionar cualquier cosa que ellos sientan que no se consideró en las discusiones previas. Escriba sus ideas en una hoja de papelógrafo y péguelo en la pared. 15 minutos

Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos de este módulo como una forma de resumir lo que el grupo ha logrado hasta esta parte de la capacitación. • Pida a los participantes reflexionar acerca de cómo se sintieron al llegar y de cómo se sienten ahora. • Invite a los participantes a compartir sus reflexiones con los otros miembros del grupo, si lo desean.

Módulo B: Nadie es Perfecto: Antecedentes y Materiales Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto ¿Qué es Nadie es Perfecto?, págs. 9-17 Materiales del Taller, págs. 13-16 Objetivos para los Participantes • Aprender los antecedentes y principios de Nadie es Perfecto • Familiarizarse con los materiales de Nadie es Perfecto Aspectos Claves del Aprendizaje 1) Una población particular - Nadie es Perfecto está diseñado para cumplir con las necesidades de padres que: • Tienen hijos, desde recién nacidos hasta los 5 años de edad • Son jóvenes, solteros, aislados (geográfica o socialmente) • Tienen bajos ingresos o poca educación formal 2) Una historia de éxito – El enfoque que ha tomado Nadie es Perfecto ha comprobado su efectividad en muchos años de éxito en todo Canadá. 3) Materiales complementarios - Los Facilitadores usan materiales especialmente diseñados para complementar el taller de Nadie es Perfecto. Consideraciones en la Programación Los participantes necesitan conocer los orígenes de Nadie es Perfecto, y en particular las características de la población para la cual está dirigido, antes de tratar el tema de la Organización y Reclutamiento (Módulo G). Ellos usarán los materiales, especialmente los libros para padres, cuando practiquen técnicas de discusión y facilitación en otros módulos. Es importante presentar estos materiales al principio del curso de Facilitador. La naturaleza directa de la información en este módulo lo hace apropiado para el inicio del taller, en la primera etapa de desarrollo grupal.

Plan de Ejemplo para el Módulo B: Nadie es Perfecto: Antecedentes y Materiales Tiempo:

45 minutos

Materiales: • Papelógrafo de papel roneo • Marcadores multicolores con punta de felpa • Libros para los padres de Nadie es Perfecto

Tiempo

Actividad

15 minutos

Antecedentes • Use la información en el Manual del Facilitador para hablar de Nadie es Perfecto: su historia, los padres para quienes está dirigido, sus creencias y métodos y cómo se implementa en su jurisdicción.

30 minutos

Materiales • Coloque en una mesa los materiales de Nadie es Perfecto: El libro para padres, los cuadros de crecimiento y desarrollo, el juego Seguro/Lo Siento, el Manual del Facilitador, afiches, invitaciones y cualquier otro material que usen los Facilitadores en su jurisdicción. Los participantes pueden mirarlos en cualquier momento durante las pausas en el taller. • Ahora dese tiempo para hacer algunas actividades en las cuales los participantes trabajen con los materiales. Un pequeño grupo podría, por ejemplo, jugar el juego Seguro/Lo Siento y presentarlo a todo el grupo. • Una actividad en un grupo pequeño es una forma de presentar el libro para padres. Divida a los participantes en cinco o seis grupos pequeños. Coloque los libros para padres con la cubierta hacia abajo y permita que cada grupo elija uno. Pida a cada grupo descubrir lo que hay en el libro, cómo está organizado y cómo podría ser útil. Luego pídales crear un comercial, un taller de televisión, una canción, un rap o una demostración de cómo « vender » el libro a todo el grupo. Vuelva a reunir a todos los participantes para que cada grupo pequeño les presente su actividad (comercial, demostración, etc.)

Módulo C: Principios de Educación para Adultos Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto Creencias de Nadie es Perfecto, pág. 11 Ciclo de aprendizaje experiencial, págs. 18–21 Objetivos para los Participantes • Descubrir los ingredientes de una experiencia de aprendizaje poderosa • Aprender a capturar y construir de las experiencias de aprendizaje • Vivir la experiencia de que distintas personas pueden aprender distintas cosas de la misma actividad de aprendizaje porque cada uno tiene una perspectiva única Aspectos claves del Aprendizaje Los Facilitadores de los grupos de Nadie es Perfecto utilizan un enfoque basado en los participantes, que respetan los principios de aprendizaje de los adultos. Ellos facilitan el proceso del grupo en lugar de enseñar un contenido determinado. En particular, ellos usan el ciclo de aprendizaje experiencial para incentivar a los participantes a reflejarse en su experiencia. Ellos también reconocen distintos estilos de aprendizaje cuando planifican las actividades. 1) Principios de educación para adultos – El enfoque centrado en el participante surgió en respuesta a la situación de adultos que regresaban al colegio para aumentar su nivel de educación o para cambiar la dirección de sus vidas. Los adultos descubrieron rápidamente que tenían experiencia que era altamente valiosa para su aprendizaje: a ellos no les agradaba que se les dijera qué aprender y cómo hacerlo. De hecho, a menudo ellos no estaban abiertos a aceptar este enfoque de enseñanza. En su lugar, los adultos aprenden mejor agregando su experiencia y determinando por sí mismos cómo integrar la nueva información. Ellos prefieren decidir cómo usarán la nueva información y habilidades. (Más acerca de educación para adultos la encuentra en el capítulo 5, Recursos. Usted encontrará, por ejemplo, una comparación entre la forma en que tradicionalmente se enseña a los niños con las formas en que mejor se logra enseñar a los adultos, al igual que más información acerca del enfoque centrado en el participante). 2) Aprendiendo estilos – Los expertos en educación para adultos reconocen ahora que los adultos tienen estilos particulares de aprendizaje. Ellos aprenden más interactuando con los materiales de la lección en diversas formas. Algunas personas aprenden escuchando, otros observando, otros hablando o participando. Otros aprenden involucrándose físicamente de alguna forma. Mediante la creación de una serie de experiencias, los Facilitadores dan oportunidades a los participantes de procesar la información en sus propias formas particulares. Al dar tiempo a cada actividad, los Facilitadores dan tiempo a los padres para pensar y reflexionar antes de responder. Consideraciones en la Programación Si usted está usando la mímica de “Cruzando el Río” de este Módulo, no olvide pedir voluntarios con anticipación para que puedan tener al menos unos pocos minutos durante una pausa para leer la historia. Este Módulo está directamente relacionado con las actividades en el Módulo A, durante el cual los participantes tienen la experiencia del enfoque centrado en el participante de Nadie es Perfecto. Ellos tuvieron una oportunidad de descubrir cómo se siente ver que sus sugerencias son aceptadas y respetadas.

El enfoque centrado en el participante también forma la base para el reclutamiento (Módulo G) y para todas las herramientas para facilitar (Módulo L). Cada vez que usted “interroga” acerca de una actividad, estará utilizando los pasos del ciclo de aprendizaje experiencial. Los participantes se familiarizarán con las preguntas relacionadas con cada paso.

Plan de Ejemplo para el Módulo C: Principios de Educación para Adultos Tiempo:

60 minutos

Materiales: • Papelógrafo de papel roneo • Marcadores multicolores con punta de felpa • Siete hojas de papelógrafo preparados con anticipación con el siguiente contenido: - Objetivos (Vea la descripción general del Módulo) - Página en blanco con el título, “Experiencias Positivas de Aprendizaje” (para un ejercicio de imágenes guiadas) - Diagrama del ciclo de aprendizaje experiencial (Vea la página 19 en la guía para el Facilitador) - Tres páginas, cada una titulada con una fase del ciclo de aprendizaje: √ OBSERVANDO √ RELACIONANDO √ APLICANDO • Lana o cuerda (para mímica) • Hojas de papel (para mímica) Tiempo

Actividad

2 minutos

Objetivos • Pegue en la pared la hoja de papelógrafo con los objetivos de este módulo y presénteselos al grupo.

15 minutos

Experiencia de Aprendizaje Notable/Imágenes Guiadas • Divida en grupos pequeños de tres personas o en pares. • Tan pronto todos estén cómodamente sentados y tranquilos, usted puede comenzar la siguiente serie de imágenes guiadas. Adapte el siguiente texto con sus propias palabras. Deje mucho tiempo entre sus preguntas para que las personas traigan a su mente sus experiencias. • “Suavice su mirada y mire hacia abajo. Permita que su mente recuerde la época en la que usted disfrutaba aprender. Piense en sus recuerdos cuando aprendía algo y disfrutaba esa experiencia. Podría ser cualquier momento: en la escuela o incluso cuando se dirigía a la escuela; el año pasado o incluso esta semana. Como una situación de aprendizaje viene de usted, revívala en su mente. ¿Qué la hizo particularmente poderosa? Recuerde quién estaba ahí, que estaba ocurriendo. ¿Cuáles eran sus sentimientos?, ¿qué estaba viendo?, ¿qué estaba escuchando?, ¿qué estaba haciendo?” • Cuando usted le ha dado tiempo a las personas de recordar el contexto detallado de la experiencia de aprendizaje que escogieron, pídales volver a colocar su atención en el presente.

• En sus pequeños grupos, los participantes relatan brevemente a los demás lo que han recordado. Juntos, ellos eligen lo que hizo que cada experiencia fuera divertida y notable. 15 minutos

Entrega de información • Los participantes informan a todo el grupo de las características que han identificado. Anótelas en una hoja de papelógrafo con el título «Experiencias Positivas de Aprendizaje». • Después, cuando ellos faciliten sus propios grupos de Nadie es Perfecto, los participantes estarán tratando de crear situaciones de aprendizaje con las características anotadas en este papelógrafo. Ellas podrían ser: - Querer estar ahí - Presentaciones y/o actividades interesantes - Aprendiendo mediante distintos sentidos - Relevante - El profesor era entusiasta - El profesor tenía sentido del humor - No se sentía juzgado - Recibía motivación - Ambiente agradable - Está bien tratar, tomar el riesgo, equivocarse, dejar que fluya - Mucho tiempo, sin apuro, si no lo entendemos hoy, lo haremos la próxima vez, sin presión • Presumiblemente, algunas de las características de las experiencias positivas de aprendizaje mencionadas por los participantes se relacionarán con los aspectos claves del aprendizaje de este módulo. Esto le dará la oportunidad de presentar los conceptos de aprendizaje centrado en el participante y la variedad de estilos de aprendizaje.

25 minutos

Ciclo de Aprendizaje Experiencial • Diríjase a las páginas 18–20 en el Manual del Facilitador para una discusión acerca del ciclo de aprendizaje experiencial. • Puede utilizar tanto una breve mímica (de cinco minutos) como una mini presentación para presentar las ideas que encierra el ciclo de aprendizaje experiencial.

TAMBIÉN • Las instrucciones para la mímica de «Cruzando el Río» las puede encontrar al final de este módulo. • En una forma poderosa y notable, esta mímica comunica las siguientes ideas: - Las personas no aprenden a hacer cosas solas si alguien más los “lleva”. - Las personas aprenden mejor haciéndolo por sí mismas - Los adultos a veces tienen la capacidad de hacer algo, pero les falta confianza o autoestima.

La discusión después de la mímica sacará a relucir algunos de estos aspectos del aprendizaje. • Al mostrar más que decir, la mímica también da Ejemplo de una técnica que hace referencia a un estilo de aprendizaje distinto. O • Puede que usted quiera presentar el material del aprendizaje experiencial mediante una breve presentación oral en lugar de una mímica. Si elige esta opción, usted podría decir algo así: En la actividad anterior estábamos revisando y hablando acerca de experiencias de aprendizaje que hemos tenido. Vimos qué hizo que algunas experiencias fueran más divertidas y más notables que otras. Nos hemos vuelto a conectar con nuestras propias experiencias y es desde nuestra propia experiencia que aprendemos. Piense en el antiguo dicho “La experiencia es el mejor profesor”. ¿Por qué no aprendemos de las experiencias de otras personas? Las experiencias de otras personas rara vez son tan útiles como las propias. Nos convencemos fácilmente de que nuestra propia situación es tan diferente y única que las experiencias de otros no son importantes. Estamos más dispuestos a cambiar nuestra forma de ver las cosas y nuestro comportamiento cuando consideramos nuestras propias experiencias personales y nos conectamos con nuestros sentimientos y acciones. • Si utilizó la mímica o la presentación oral, pegue en la pared la hoja de papelógrafo que usted preparó mostrando el diagrama del ciclo de aprendizaje experiencial (Manual del Facilitador, página 19) para acompañar el resto de la discusión. Explique que Nadie es Perfecto utiliza el ciclo de aprendizaje experiencial para aprovechar las experiencias de las personas y convertirlas en situaciones útiles. Ahora usted llevará a los participantes a través del ciclo, comenzando con la parte “Experiencia”. • Utilice cualquier experiencia que los participantes hayan compartido durante el día. Podría ser una actividad de calentamiento o la actividad de Aprendizaje Notable de este módulo. La actividad elegida se convierte en la experiencia que será examinada. • Usted puede entonces proponer ir juntos a través del ciclo de aprendizaje a partir de esa experiencia. Use la hoja de papelógrafo que preparó con el título “OBSERVANDO” para anotar las respuestas de los participantes a las preguntas sugeridas en la página 18 del Manual del Facilitador. Por ejemplo : -¿Qué ocurrió? -¿Qué observó? -¿Qué experimentó con sus ojos, oídos, nariz, papilas gustativas, músculos? (todos los sentidos)

• Para el siguiente paso del ciclo, pida a los participantes conectar sus sentimientos con lo que ellos han observado acerca de la experiencia. Use la hoja de papelógrafo titulada “RELACIONANDO” para escribir los pensamientos y sentimientos de los participantes acerca de los significados que ha tenido esa experiencia para ellos en lo personal. - ¿Qué le recuerda esta experiencia? - ¿Qué significado tiene para usted? - ¿Qué comienza a conocer de usted mismo a partir de esta experiencia? En el último papelógrafo, titulado “APLICANDO”, escriba las respuestas de los participantes a las siguientes preguntas : - ¿En qué se basó para observar y cómo esta experiencia se relaciona con usted y con sus experiencias previas? ¿Cómo podría usted usar esta experiencia? - ¿Cómo podría usted aplicar lo que ha aprendido? - ¿Qué haría de otra forma basado en esta experiencia? • El ciclo de aprendizaje experiencial puede ser aplicado a los ejercicios que el grupo recién ha practicado mientras aprendían acerca del ciclo. - ¿Qué OBSERVÓ acerca del ciclo? - ¿Cómo se RELACIONA el ciclo con su persona? - ¿Cómo podría usted APLICAR esta experiencia en sus sesiones de Nadie es Perfecto y/o en su vida? 5 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos de este módulo como apoyo para resumir lo que el grupo ha logrado hasta esta parte de la capacitación.

Cruzando el Río Para prepararse para la mímica, pida a tres voluntarios al final del período del bloque anterior. Esto le permitirá darse el tiempo durante la pausa para explicar lo que les gustaría que hicieran. Entrégueles una copia de las instrucciones y las bases de la actividad. Déjeles claro que ellos no tendrán que decir un guión porque una mímica se hace en silencio. Ellos tendrán que decidir quién interpretará cada rol. Si tienen tiempo, puede que quieran hacer un rápido repaso o por lo menos conversar acerca de cómo lo interpretarán. Cuando usted esté listo para mostrar la mímica, extienda dos trozos de cuerda o de lana de alrededor de 6 metros de largo, paralelas una con la otra y separadas en alrededor de cinco metros. Indique al grupo que estos representan las orillas de un río. Coloque un trozo de papel de papelógrafo en la mitad (la isla) y coloque tres trozos más pequeños de papel en ambos lados de la isla (las piedras sobre las cuales saltar). Vea el diagrama a continuación. Diagrama sólo en copia impresa. Necesita de un taller gráfico para dibujarlo. Ahora que usted estableció las bases, permita que los voluntarios hagan la mímica de la siguiente situación. Recuérdeles que la mímica utiliza acciones que Ejemplifican ideas, no palabras que dicen lo que es.

Tres personas se acercan a la orilla de un río y se encuentran con la disyuntiva de cómo cruzar. El líder ve las piedras donde pisar y comienza a cruzar el río, haciendo señas a los otros dos para que lo sigan. Los otros dos se quedan parados en la orilla con temor y decididos a no cruzar. Así es que el líder regresa con la intención de llevar a uno de ellos sobre sus espaldas. Éste “lleva” a la persona a la otra orilla del río, pisando una piedra a la vez. Este es un trabajo muy agotador, así es que cuando llegan a la isla el líder está cansado y deja caer a la persona sobre la isla. El líder regresa a la orilla, pero esta vez se da cuenta que no puede llevar a la segunda persona. El líder regresa a la primera piedra que pisó y extiende su mano para ayudar a la persona a llegar a la primera piedra. Paso a paso ellos logran llegar de esta forma a la isla. Ellos llegan a la isla emocionados y felices con la capacidad que demostró la segunda persona. Ellos continúan hacia la otra piedra en el otro lado de la isla, pero esta vez la segunda persona tiene la confianza para seguir el resto del camino sola. Mientras tanto, la persona que había sido transportada había estado tratando de llamar la atención de los otros dos. Ella quiere que la crucen el resto del camino. Los otros dos están felices celebrando en el lado más alejado de la orilla del río. Cuando la persona que estaba en la isla logra su atención, el líder trata de animarla para que cruce el río sola para que se junten, pero ella no trata de hacer ningún esfuerzo por hacerlo sola. Finalmente, los dos que llegaron a la orilla ignoraron su petición de ser transportada y siguen su camino. Luego de que los voluntarios saludan al público y reciben un rotundo aplauso, agradézcales su voluntad de participar. Para obtener las lecciones de la mímica, pregunte a los otros miembros del grupo (no a los voluntarios) qué creen que estaba ocurriendo. Luego pregunte a cada uno de los actores de la mímica cómo se sintieron con sus roles. ¿Qué influencia podría tener esto en su trabajo con familias? A veces, cuando las personas hacen juegos de roles o mímicas, se identifican fuertemente con los roles que les ha tocado actuar. Cualquier sentimiento negativo que hayan sentido con su papel podría permanecer en ellos. En este caso, por ejemplo, la persona que fue dejada en la isla se podría sentir abandonada y las otras se podrían sentir culpables por haberse ido sin ella. Usted podría querer reforzar el punto de que estableció esta mímica para ilustrar una situación; sólo estaban actuando. Usted puede reasegurar a los participantes que en esta capacitación, todos trabajarán juntos de tal manera que nadie será dejado en la mitad del río. (Vea el capítulo de juego de roles en el capítulo 5, Recursos, para más información acerca del impacto del juego de roles y la importancia de “revertir el rol”. (Esta actividad fue adaptada por Rhonda Patterson, una Entrenadora de Nadie es Perfecto en North Battleford, Saskatchewan, de una actividad que apareció en Esperanza, A., Timmel, S., y Hodzi, C. (1984) Capacitación para la Transformación, Zimbabwe: Mambo Press, Vol. 1, pág. 104.)

Módulo D: Facilitación y Co-Facilitación Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto ¿Qué es un Facilitador?, págs. 21–22 Trabajando con un compañero: co-facilitación, págs. 22–25 Objetivos para los participantes • Conocer el rol del Facilitador • Examinar las formalezas y desafíos de una co-facilitación • Tomar conciencia de algunos factores que contribuyen con el éxito de la co-facilitación. Aspectos Claves del Aprendizaje Rol del Facilitador - Los participantes podrían tener experiencia en liderar grupos en una forma distinta a cómo es el rol del Facilitador de un grupo de Nadie es Perfecto. En Nadie es Perfecto, el Facilitador no es un profesor, consejero o abogado defensor. El Manual del Facilitador (página 25) describe el trabajo del profesional como un “facilitador de los procesos” a los padres y madres para que participen y aprendan del grupo. Los siguientes puntos son especialmente importantes: • Los Facilitadores son iguales, no superiores. • Los Facilitadores son participantes, no profesores. • Los Facilitadores son oyentes, no oradores. • Los Facilitadores son seguidores, no líderes. • Los Facilitadores unen a las personas. • Los Facilitadores ayudan a las personas a descubrir sus fortalezas como individuos y como grupo. • Los Facilitadores son participantes-observadores. • Fortalezas y desafíos de la co-facilitación – La experiencia ha demostrado que dos Facilitadores es mejor que uno cuando trabajan con grupos de Nadie es Perfecto. Las personas que facilitan con un compañero tienden a continuar facilitando grupos de Nadie es Perfecto por más tiempo que aquellos que toman grupos solos. Algunas jurisdicciones piden que los grupos sean co-facilitados. Los coEntrenadores ofrecen a los participantes un modelo de co-facilitación, así como los co-Facilitadores ofrecen a los padres un modelo de dos adultos con distintos estilos y personalidades trabajando juntos con el mismo propósito. El Manual del Facilitador (páginas 22-25) enumera algunas de las fortalezas y desafíos de la co-facilitación. Al trabajar juntos, los co-Facilitadores pueden: • Combinar sus talentos y recursos y aprender el uno del otro • Ofrecerse entre ellos retroalimentación y apoyo emocional • Compartir la carga de trabajo • Entregar a los padres un modelo de relación basado en la igualdad, el respeto y la responsabilidad compartida • Dar a los padres una alternativa de personalidad y estilo para relatar en el grupo La co-facilitación también involucra la inversión de tiempo y energía para desarrollar una relación laboral y superar algunos desafíos como: • • • • •

Establecer un compañerismo de iguales Trabajar con un espíritu de cooperación más que de competencia Combinar distintos estilos y ritmos de facilitación Darse el tiempo de planificar y revisar juntos las sesiones Encontrar los fondos para pagar a dos Facilitadores

• Los factores que contribuyen a una co-facilitación exitosa exige que ambos compañeros sean honestos acerca de ellos mismos y su experiencia a tal grado que vaya más allá de una experiencia laboral habitual. Los co-Facilitadores deben conocer las fortalezas, debilidades y preferencias de cada uno y la forma en que pueden contar con el otro como apoyo. Las diferencias en estilo y personalidad pueden ser convertidas en ventajas, pero si los co-Facilitadores no se sienten cómodos entre ellos, las tensiones y las dificultades podrían afectar al grupo. La formación de un equipo efectivo y la experiencia regular de trabajar juntos toma tiempo. Tener un nuevo compañero para cada grupo agrega el desafío de conocerse entre ellos además del desafío de conocer al grupo. El Manual del Facilitador (página 27) incluye algunos aspectos para una co-facilitación exitosa : • Conversar entre los dos • Ser honestos entre ellos • Aprender el uno del otro • Trabajar como equipo Consideraciones a la Programación Este módulo presenta el rol del Facilitador, distinguiéndolo de otros roles que los participantes podrían haber ocupado previamente en otros grupos. También presenta los Módulos K, L, M, N y O que explican las herramientas y habilidades para la facilitar. El capítulo acerca de la co-facilitación sienta las bases para trabajar con un compañero en la planificación (Módulo I) y en las simulaciones de práctica del último día de capacitación. La información es esencial en las jurisdicciones y agencias donde los talleres de Nadie es Perfecto son co-facilitados. El capítulo con el tema de encontrar a un co-Facilitadores está en el Módulo F, Preparación para la Práctica. Puede ser agregada a este módulo si usted lo desea, pero el ejercicio titulado « Conociendo a su co-Facilitador » debiera ser postergada hasta después de que usted haya tratado el tema de entregar y recibir retroalimentación (Módulo E). Los participantes necesitan aprender cómo dar y recibir retroalimentación para construir y mantener su relación laboral con un co-Facilitador. ☛ Nota acerca de la Elección de un Co-Facilitador Durante el curso de Facilitador, se pedirá a los participantes que practiquen sus habilidades para facilitar en varios ejercicios. Algunas veces, trabajarán con un co-Facilitador o incluso en un equipo de tres Facilitadores. Usted podría elegir hacer que los participantes trabajen con el mismo Facilitador en todos los ejercicios o hacerlos trabajar con distintos compañeros. Las dos alternativas tienen ventajas y desventajas. ¿Uno o varios? Trabajar con el mismo co-facilitador durante todo el taller permite a los participantes desarrollar una relación y obtener lo mejor de las fortalezas de cada persona. Ellos logran un sentido de lo que realmente involucra la co-facilitación. Por otra parte, ellos no tienen la oportunidad de conocer una variedad de estilos y fortalezas. Además, si dos participantes sin experiencia hacen dupla para todo el Taller, nunca tendrán la oportunidad de aprender de un compañero con más experiencia. Una forma de sacar ventaja de las dos formas de trabajar sería hacer que los participantes elijan a un co-Facilitador para sus simulaciones de práctica del último día al comienzo del taller. Esto les dará el tiempo de desarrollar una relación de trabajo mientras planifican. Sin embargo, en las sesiones de práctica en los otros módulos, ellos podrían cambiar compañeros y de esta forma conocer distintos estilos.

Criterios Existen una serie de criterios para elegir a un compañero co-Facilitador. Usted puede sugerir que los participantes practiquen con alguien con quien les gustaría trabajar en el futuro, tal vez alguien de su agencia o de su comunidad. O usted podría animarlos a elegir un compañero que trabaja con una población similar en una agencia o comunidad distinta. Cuándo elegir Si usted pasa este módulo muy temprano en su curso de Facilitador, podría querer dar a los participantes más tiempo para que se relacionen antes de elegir un co-Facilitador. Pero no espere mucho o no dispondrán del tiempo adecuado para planificar su sesión. Su decisión en este tema también dependerá de lo bien que se conocen los participantes y cuántos de ellos ya trabajan juntos.

Plan de Ejemplo para el Módulo D: Facilitación y Co-Facilitación Tiempo:

40 minutos

Materiales: • • •

Papelógrafo de papel roneo Marcadores multicolores con punta de felpa Hoja de papelógrafo con los objetivos del módulo

Cuatro hojas del papelógrafo, preparadas con los siguientes títulos: - ¿Qué hace el Facilitador? - Fortalezas de la co-facilitación - Desafíos de la co-facilitación - Convirtiéndose en un equipo de co-facilitación Tiempo

Actividad

2 minutos

Objetivos • Pegue en la pared la hoja de papelógrafo con los objetivos para este módulo y preséntelos al grupo.

2 minutos

Logrando una Buena Mímica de Mozo • Una forma de presentar este tema es realizar una breve mímica. Después de la mímica, usted se dedicará a hacer comparaciones entre el rol de un mozo en un restaurante y el rol del Facilitador en un grupo de Nadie es Perfecto. • Explique que usted va a pedir a dos voluntarios de entre los participantes que simularán ser dos personas que ingresan a un restaurante a comer y discutirán algo que es importante para ellos. Coloque dos sillas junto a una pequeña mesa que representarán el restaurante. Usted hará el papel de mozo. Recuerde a los participantes que la mímica no requiere que digan nada. Ellos sólo necesitan usar su imaginación para ver el menú, los platos y la comida y moverse simulando que comen y conversan. • Cuando sus voluntarios se acerquen, pídales hacer de cuenta que vienen al “restaurante” y que esperan en la “puerta”. Usted

viene a saludarlos y les Ejemplo la mesa. Hace como que les pasa los “menús”, luego los deja mirar y elegir antes de tomar su orden. Debido a que esta mímica será improvisada sin preparación, usted no puede estar seguro de qué ocurrirá exactamente. Haga su papel de un atento mozo sin involucrarse en su conversación. Continúe con la mímica durante dos o tres minutos o el tiempo necesario para demostrar algunos conceptos que usted quiere ilustrar en relación con la facilitación. No permita que se extienda demasiado y se vuelva aburrida para quienes la están viendo o incómoda para quienes están improvisando. • Agradezca a los voluntarios su participación, 10 minutos

¿Cuál es el Rol de un Facilitador ... y Cuál no? • Pregunte a los participantes si pueden ver de qué forma ser un Facilitador es ser como un mozo, de la forma en que usted recién lo ha hecho en la mímica. ¿Existen aspectos en que los roles sean diferentes? Anote las respuestas de los participantes en el papelógrafo titulado “¿Qué hace un Facilitador?” • Algunas similitudes podrían ser: - El Facilitador acomoda el espacio físico para que los padres se sientan cómodos - El Facilitador invita a los padres y los hace sentir bienvenidos - El Facilitador responde a las necesidades de los padres - Los padres en un grupo de Nadie es Perfecto eligen los temas de un “menú” que el Facilitador les propone - Si los padre se sienten indecisos (como los clientes que no saben qué elegir del menú) el Facilitador podría ayudarles a avanzar (como un mozo que hace sugerencias o describe los platos que no son conocidos) - El Facilitador ofrece a los padres una atmósfera cómoda - Los padres comienzan conversando entre ellos, no escuchando al Facilitador o acerca de su experiencia • Algunas diferencias podrían incluir: - Sin tomar el control, el Facilitador cumple un rol más activo en un grupo que cuando un mozo lo hace en las conversaciones de sus clientes - Un Facilitador planifica actividades que ayudan a que los padres se conozcan entre ellos y comiencen a conversar - Si ocurre algún problema en el grupo, el Facilitador interviene para ayudar a resolverlo - Si los padres no encuentran lo que buscan en un grupo de Nadie es Perfecto, el Facilitador los cambiará a otro. • Pida a los participantes revisar la presentación del rol de un Facilitador en las páginas 21 y 22 del Manual del Facilitador. Dependiendo de la experiencia de los participantes, usted podría querer discutir uno o más de estos puntos en mayor profundidad.

20 minutos

Co-facilitación • Explique brevemente lo que se supone que es co-facilitación y los requerimientos en su jurisdicción acerca de trabajar con un compañero. • Usando las hojas de papelógrafo tituladas “Fortalezas de cofacilitación” y “Desafíos de la co-facilitación”, pida a los participantes compartir sus ideas y experiencia con el grupo. Los aspectos del aprendizaje en este módulo podrían ser útiles para que se desarrolle la discusión si los participantes no tienen mucha experiencia con la co-facilitación. • Haga una breve presentación con algunos de los factores que contribuyen con el éxito de la co-facilitación y pida a los participantes que contribuyan con su experiencia e ideas. Anote los puntos principales en el papelógrafo titulado “Convirtiéndose en un equipo de co-facilitación”. • Si aún no lo ha hecho, diga a los participantes que el último día del taller todos tendrán la oportunidad de practicar la facilitación de un grupo simulado de Nadie es Perfecto con un compañero. Dependiendo de la cantidad de participantes, ellos también podrían estar en equipos de tres Facilitadores. Mientras un par (o equipo) está facilitando, los otros participantes interpretarán el rol de padres. • En un curso de Facilitador de cinco días, usted tendrá la oportunidad de dar tiempo a los participantes para conocer a su coFacilitador y planificar su sesión durante el taller. En un taller más corto, ellos tendrían que hacer gran parte de este trabajo durante pausas y fuera de horario. • Señale algunas de las cosas que podrían querer considerar cuando seleccione a un compañero: que ya trabajen en la misma agencia, que trabajen para la misma comunidad, que trabajen con poblaciones similares, etc. • Usted podría querer dar tiempo a los participantes de integrar la información acerca de la co-facilitación antes de hacer su elección. También puede hacer que los participantes elijan un coFacilitador de inmediato. Algunos Entrenadores designan los pares o equipos al azar.

2 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos para este módulo para que le ayude a resumir lo que el grupo ha logrado en la capacitación.

Módulo E: Entregando y Recibiendo Retroalimentación Objetivos para los Participantes • Prepararse para entregar y recibir retroalimentación durante este taller • Observar el rol de la retroalimentación en los grupos de Nadie es Perfecto • Relacionar la retroalimentación con la crianza de los hijos Aspectos Claves del Aprendizaje El término “retroalimentación” fue tomado de la ingeniería eléctrica: un cohete se construye con un sistema que envía mensajes a un mecanismo de dirección a un control a tierra. Si el cohete comienza a salirse de la ruta, el mecanismo de dirección recibe el mensaje y corrige el curso del cohete. Casi de la misma forma, una brújula entrega a los marinos en alta mar la información de si su embarcación aún los lleva donde quieren ir. Cuando se trabaja con un grupo, la retroalimentación de los demás puede decirnos algo acerca de los distintos efectos que están teniendo nuestras acciones. Cada persona responderá de distinta forma a nosotros, de acuerdo a sus distintas perspectivas. Entonces nosotros podemos decidir cómo usar esta información para que nos ayude a lograr nuestros objetivos. La retroalimentación es una parte esencial del aprendizaje experiencial, pero las personas a veces se sienten incómodas o incluso temerosas con la idea de entregar y recibir retroalimentación. Algunas normas ayudarán a los participantes a usar esta herramienta de aprendizaje, tanto durante el curso de Facilitador como en sus grupos de Nadie es Perfecto. Entregando retroalimentación – Cuando usted entrega retroalimentación, ayuda a alguien a ser consciente del efecto que él o ella está teniendo en usted. La investigación y la experiencia Ejemplifican que cuando nos enfocamos en un aspecto específico del comportamiento, ese comportamiento se vuelve más frecuente. Cuando la retroalimentación se enfoca en lo que ha funcionado bien, la persona probablemente aumentará ese comportamiento y por lo tanto se volverá más efectivo. Las palabras claves para dar retroalimentación son AMABLE, NORMAL, ESPECÍFICO y CONSTRUCTIVO. Retroalimentación útil: • Se enfoca en lo que funcionó y fue efectivo • Toma en cuenta las necesidades de las personas que reciben la retroalimentación y de las personas que entregan la retroalimentación • Se enfoca en la actividad en lugar de la persona • Está dirigida al comportamiento, del cual el receptor puede hacer algo al respecto • Se enfoca en opciones • Se limita a las situaciones presentes • Viene de su experiencia y de lo que ha observado • Describe en lugar de evaluar o juzgar • Toma la forma de un mensaje que empieza con “Yo”: “Cuando eso ocurrió, yo me sentí de esta forma, porque tuvo este efecto sobre mi”. • Deja específicamente claro que el comportamiento fue lo que tuvo un efecto en ti y exactamente cuál fue ese efecto. Recibiendo retroalimentación - A veces hace que las personas se sientan incómodas al escuchar cómo se ven y cómo suenan para los demás. Algunas personas se sienten a gusto cuando se les dicen

cumplidos; para ellos, podría ser un desafío recibir retroalimentación inmediata y positiva. A otros, podría molestarles la crítica. Ellos podrían sentir que están siendo juzgados. La recepción de la retroalimentación podría despertar recuerdos de otras oportunidades que terminaron en derrota o rechazo. De hecho, la retroalimentación útil otorga una forma para que cada uno escuche cuántas personas distintas vivieron el mismo evento. Como adultos, podemos elegir nuestros objetivos. Podemos escuchar la retroalimentación y luego pensar acerca de qué parte de ella nos ayuda a dirigirnos hacia esos objetivos. Nosotros podemos decidir si necesitamos o queremos ajustar nuestro comportamiento como corresponde. Para lograr lo mejor de la retroalimentación: • Escuche lo que se dice. • Exprese con otras palabras los comentarios o haga preguntas para revisar que usted entendió lo que la otra persona le estaba diciendo. • Acepte los comentarios sin explicar sus palabras o acciones; el tema aquí es lo que los demás oyeron o vieron, no lo que usted dijo o hizo. • Resístase a la tentación de defenderse. • Diga « gracias »; ya sea ante comentarios positivos o negativos, usted está reconociendo el esfuerzo que las personas están haciendo para hacerle saber el efecto que usted produce en ellos. • Piense en la retroalimentación que ha recibido y lo que usted podría querer hacer acerca de ésta en el futuro. En los grupos de Nadie es Perfecto, la retroalimentación se nutre de la persona que recibe la retroalimentación y, al mismo tiempo, facilita el aprendizaje de todo el grupo. El Facilitador cumple la función de asegurarse de que los miembros se sientan seguros tanto entregando como recibiendo retroalimentación. Esto podría significar colocar límites acerca de cómo y cuándo los miembros se deben entregar retroalimentación. Los miembros del grupo podrían querer incluir algunas de las normas mencionadas anteriormente acerca de la retroalimentación útil en los acuerdos del grupo. Otros aspectos para recordar son: • El momento destinado a la retroalimentación es importante ¿cuál es la etapa de desarrollo del grupo?, ¿cuál es el estado mental de la persona que está recibiendo la retroalimentación? ¿Qué recursos y apoyos tiene la persona? • La retroalimentación es más efectiva si alguien la ha pedido en lugar de que haya sido impuesta Retroalimentación y la crianza de los hijos(as) – Muchos de los mensajes acerca de la entrega de retroalimentación se relacionan estrechamente con los temas que los padres desean discutir en los grupos de Nadie es Perfecto. Los padres pueden usar las técnicas de retroalimentación cuando enseñan a los niños cómo comportarse en la familia y en la sociedad (disciplina). Ellos practican estas técnicas unos con otros en el grupo, al igual que ven cómo el Facilitador los modela. Consideraciones en la Programación Los Entrenadores y los participantes entregan retroalimentación cada vez que se practica una habilidad durante la capacitación. Por lo tanto, la información en este módulo es necesaria antes de presentar el Módulo G (Organización y Reclutamiento) y los Módulos K, L, M, N y O (habilidades y herramientas para facilitar). También es necesaria la información de este módulo antes que los participantes comiencen a trabajar juntos en pares co-Facilitadores, tanto en el Módulo F (Preparación para la Práctica) como en el Módulo D (Facilitación y Co-Facilitación), dependiendo de la elección del Entrenador.

Plan de Ejemplo para el Módulo E: Entregando y Recibiendo Retroalimentación Tiempo:

45 minutos

Materiales: • Pepelógrafo de papel roneo • Marcadores multicolores con punta de felpa • Corazones cortados en cartulina, uno para cada participante • Hoja de papelógrafo con los objetivos del módulo • Cuatro hojas de papelógrafo, preparadas con los siguientes títulos: - Entregando Retroalimentación - Recibiendo Retroalimentación - Claves para Entregar Retroalimentación √ Amable √ Normal √ Específica √ Constructiva - Claves para Recibir Retroalimentación √ Escuchar √ Aclarar √ Aceptar √ Agradecer √ Considerar • Guías de ejercicios (Capítulo 4) - ¿Qué es Retroalimentación? - Claves para Entregar y Recibir Retroalimentación Tiempo

Actividad

2 minutos

Objetivos • Pegue en la pared la hoja de papelógrafo con los objetivos para el módulo y preséntelos al grupo.

15 minutos

Actividad de Calentamiento • Elija una actividad de calentamiento que se relacione con decir a los demás cómo los ve. • Una actividad que usted podría usar es “Todos los Corazones Alrededor”. En esta actividad, los participantes dicen cómo quieren ser vistos y también dicen a los demás como los ven. Esta actividad funciona mejor si sus participantes ya han tenido la oportunidad de formarse una opinión de los demás. Si han trabajado juntos en un grupo pequeño de tres o cuatro personas en una etapa previa del curso de Facilitador, pídales formar los mismos grupos pequeños otra vez. • Entregue a cada participante un corazón, cortado en cartulina. En un lado, el participante escribe su nombre y una palabra que complete la oración: “Me gusta cuando las personas me describen como una persona que es....”. Luego todos pasan los corazones

alrededor del grupo pequeño y cada persona escribe una palabra en el otro lado del papel de otra persona que complete la oración “Yo te describiría como una persona que es ...” . Cuando todos hayan agregado una palabra al corazón de los otros, el corazón vuelve a su propietario, quien puede leer entonces cómo lo ven los demás. • Interrogue acerca de la actividad de calentamiento a todo el grupo. Si usted ha utilizados Todos los Corazones Alrededor, puede hacer preguntas como las siguientes: - ¿Cómo se sintió al escribir algo que le gustaría escuchar acerca de usted? - ¿Qué observó acerca de describir a otros en su grupo? - ¿Qué ocurrió cuando leyó lo que los demás habían escrito acerca de usted? - Preguntas como éstas harán evidentes algunos de los temas que circundan la entrega y recepción de retroalimentación. 15 minutos

Entregando y Recibiendo Retroalimentación • Haga una corta presentación acerca de qué significa la palabra “retroalimentación”, en el contexto de las relaciones humanas. Usted puede utilizar la información contenida en la guía de ejercicios que acompaña este módulo: ¿Qué es retroalimentación?, Capítulo 4. • Use el papelógrafo con el título “Entregando Retroalimentación” para describir las características importantes de la utilidad de la retroalimentación. • Invite a los participantes a darle retroalimentación acerca de una actividad que usted ya ha realizado durante este curso de Facilitador. Pídales practicar haciendo su retroalimentación amable, normal, específica y constructiva. Entrégueles un modelo para la recepción de la retroalimentación. • Luego de unos pocos intercambios acerca de la retroalimentación, muestre la hoja de papelógrafo titulada “Recibiendo Retroalimentación”. Pida a los participantes retroalimentación acerca de este ejercicio: ¿Usted los ha escuchado, clarificado, aceptado y agradecido? Comprométase a considerar sus comentarios. • Lluvia de respuestas a las preguntas: - ¿Qué es lo difícil al seguir estas pautas para entregar retroalimentación? - ¿Que es lo difícil al seguir estas pautas para recibir retroalimentación? - ¿Qué razón podría existir para apegarse a las pautas?

5 minutos

Retroalimentación en los Grupos de Nadie es Perfecto • Lidere una discusión acerca de cuál es el rol que podrían cumplir los Facilitadores cuando los padres en un grupo de Nadie es Perfecto se entregan retroalimentación. Diríjase a los aspectos de aprendizaje de este módulo y pregunte a los participantes acerca de los grupos en los que han estado.

5 minutos

Retroalimentación en la crianza de los Hijos • Pida a los participantes ver el libro para padres de Nadie es Perfecto titulado Comportamiento. Éste describe una serie de situaciones en las cuales los padres quieren enseñar a los hijos a comportarse adecuadamente. Pregunte a los participantes cómo aprender a entregar retroalimentación se podría relacionar con algunos de los temas en este libro.

2 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede repasar los objetivos de este módulo como una forma de ayudarse a resumir lo que el grupo ha logrado hasta esta parte de la capacitación.

Módulo F: Preparándose para la Práctica Objetivos para los Participantes • Elegir y conocer a un co-Facilitador • Escoger el rol de un padre de un grupo de Nadie es Perfecto para usarlo durante las sesiones de práctica • Formar grupos para las simulaciones del último día Aspectos Claves del Aprendizaje •Trabajando con un co-Facilitador – Durante un curso de Facilitador de Nadie es Perfecto, los participantes tienen muchas oportunidades de practicar distintas habilidades para facilitar, tanto solos como con un co-Facilitador. Los participantes necesitan tiempo para conocer a su co-Facilitador de un modo estructurado. •Asumiendo un rol de padre – Para hacer los ejercicios de práctica lo más reales posibles, los participantes interpretan el rol de los padres de un grupo de Nadie es Perfecto. Ellos podrían elegir ocupar el rol de un padre que ellos conocen o podrían elegir un rol de la lista de “mini-historias” que el Entrenador les va a entregar (Roles de Padres de la A a la Z, Capítulo 4). Estas descripciones contienen el tipo de información que podrían surgir en las conversaciones iniciales con los participantes potenciales de Nadie es Perfecto. Hay ventajas definidas para los participantes de elegir un rol de padre al principio y apegarse al mismo en todo el taller. Se reduce la confusión cuando todos se acostumbran a los personajes que están interpretando. Al tomar una experiencia de vida en particular, los participantes conocen lo que dicha persona podría sentir en el grupo. Al mismo tiempo, los Facilitadores tienen una experiencia más significativa de los temas que podrían surgir cuando lideren un grupo de padres jóvenes, aislados, sin apoyo. Consideraciones en la Programación Este módulo debiera ser programado al principio del curso de Facilitador debido a que determina a los equipos de co-facilitación y los roles de padres que los participantes usarán cuando practiquen la facilitación. Debe venir después del Módulo D de tal manera que los participantes entiendan algunas de las fortalezas y desafíos del enfoque de co–facilitación. Este módulo debiera ser programado al principio del curso de Facilitador debido a que determina a los equipos de co-facilitación y los roles de padres que los participantes usarán cuando practiquen la facilitación. Debe venir después del Módulo D de tal manera que los participantes entiendan algunas de las fortalezas y desafíos del enfoque de co–facilitación. Si usted decide no hacer este módulo en su totalidad, por lo menos inserte el capítulo de elegir un rol de padres antes de hacer cualquier simulación de práctica en grupos pequeños de manera que los participantes no tengan que hacer algo a medida que avanzan.

☛ Una nota acerca de Formando Grupos de Prácticas y Equipos de Co-Facilitación Usted podría decidir si mantener los mismos grupos de práctica a través del taller o formar grupos distintos para cada módulo. La primera opción se acerca más al enfoque de la situación en un grupo continuo, donde las personas están acostumbradas entre ellas y se comienzan a desarrollar como

grupo. Por otra parte, si los grupos de práctica se cambian de una sesión a otra, los participantes ganan experiencia con una variedad más amplia de situaciones y dinámicas. Lo mismo ocurre con los equipos de co-facilitación. Usted podría decidir si mantiene los equipos a través de todo el curso de Facilitador o si los hace trabajar con distintos compañeros. Cambiar compañeros permitirá a los participantes una experiencia más amplia y más diversa. Manteniendo los mismos compañeros permite a los participantes profundizar la relación y comenzar realmente a coordinar sus esfuerzos. Usted puede elegir entre las distintas opciones dependiendo del tamaño, la naturaleza y las necesidades del grupo en particular. Luego ajuste las actividades sugeridas en este Manual de acuerdo a sus necesidades para que se ajusten a su elección.

Plan de Ejemplo para el Módulo F: Preparación para la Práctica Tiempo:

60 minutos

Materiales: • • • •

Papelógrafo de papel roneo Marcadores multicolores con punta de felpa Hojas de papelógrafo con los objetivos del módulo Guías de ejercicios (Capítulo 4) - Conociendo a su Co-Facilitador - Rol de los Padres de la A a la Z

Tiempo

Actividad

2 minutos

Objetivos • Pegue en la pared las hojas de papelógrafo con los objetivos para este módulo y presénteselos al grupo.

5 minutos

Encontrando a un Co-Facilitador • Si usted ya ha presentado la idea de elegir a un co-Facilitador en una sesión más temprana, los participantes podrían ya haber elegido a un compañero. Pida a los pares que se muevan a un lado de la habitación. Si los participantes no han tenido tiempo de pensar en esto antes, pida a las personas que ya hayan facilitado juntos a otros grupos que se muevan a un lado de la habitación. • Pida a los participantes que quedan que busquen a un compañero que venga de una comunidad con alguna semejanza a la propia en términos de tamaño, grupo étnico, desafíos culturales, etc. • Tan pronto los co-Facilitadores se reúnan en pares, se unen a los demás pares. Si hay una cantidad impar de participantes, permita que en uno de los grupos haya tres Facilitadores.

30 minutos

5 minutos

Conociendo a Su Co-Facilitador • Distribuya la guía de ejercicios “Conociendo a Su Co-Facilitador”. Pida a cada par de co-Facilitadores comenzar una conversación utilizando la guía de ejercicios como guía. Los participantes se enfocan en lo que ellos quieren que sus compañeros sepan acerca de su estilo de facilitación y lo que quieren saber acerca de su compañero. Dividiendo al Grupo para las Simulaciones de Práctica del Último Día • Usted podría tener que dividir a los participantes en dos grupos más pequeños para las simulaciones de práctica del último día. Si usted tiene más de seis equipos de co-facilitación (12 participantes), no habrá tiempo suficiente el último día para que todos tengan una práctica adecuada para facilitar una sesión. Con 14 o más participantes, esta división se vuelve necesaria. (Si hay 13 participantes, habrá cinco pares y un equipo de tres co-

Facilitadores). Por ejemplo, con 16 participantes, habrá dos grupos de ocho. En cada grupo de ocho, habrá cuatro pares de coFacilitadores. Cuando un par está facilitando, las otras seis personas están interpretando el rol de padres. • Al dividir un grupo grande en dos grupos más pequeños, usted permite que dos simulaciones de práctica se realicen al mismo tiempo. Esta estructura da a cada equipo tiempo suficiente tanto para la práctica como para la retroalimentación. Por supuesto que esto requiere de dos habitaciones separadas y de dos Entrenadores, cada uno para observar a cada grupo. 15 minutos

Eligiendo Roles para las Sesiones de Práctica • Entregue una copia de la guía de ejercicios “Roles de Padres de la A a la Z” a cada participante. Estas mini-historias entregan el tipo de información que los potenciales padres participantes podrían decir a un co-Facilitador durante su conversación inicial. • Pida a cada participante leer las descripciones de los personajes y elija la identidad que asumirán al final del día. Esto podría requerir de una negociación para asegurarse de que sólo existe un personaje de cada tipo en cada grupo. • Pida a los participantes que le pongan un nombre a su personaje, que comience con la letra que ellos han escogido. Por ejemplo, el personaje “C” se podría llamar “Claudia”; “I” podría ser “Ignacio”; "S” podría llamarse “Sergio”. • Los participantes también podrían elegir interpretar el rol de un padre que hayan conocido. En este caso, ellos deben dar a sus compañeros de grupo alguna información acerca de su personaje, similar a la las descripciones de la lista de la “A a la Z”. El nombre que escoja para su personaje deberá ser ficticio, para mantener la confidencialidad. • Todos anotan en sus guías de ejercicios quién está haciendo qué papel. Además, los participantes escriben el nombre de su personaje en el reverso de su etiqueta con su propio nombre. Ellos darán vuelta la etiqueta con su nombre durante las sesiones de práctica para dejar claro el nombre que les corresponde cuando estén representando su rol de padres.

2 minutos

Resumiendo • Resuma cómo este módulo prepara a los participantes para que practiquen sus habilidades para facilitar y logre una percepción de la situación de los padres. Recuerde a los participantes que las sesiones de práctica no son exámenes sino que oportunidades de recibir retroalimentación.

Módulo G: Organización y Reclutamiento Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto Organizando un Curso de Nadie es Perfecto, págs. 47-54 Objetivos para los Participantes • Tomar consciencia de los pasos para establecer un grupo de Nadie es Perfecto • Considerar el apoyo y los desafíos en su comunidad relacionados con manejar un grupo de Nadie es Perfecto • Planificar una conversación inicial con los potenciales participantes • Vivir la experiencia de esa conversación desde dos puntos de vista: del Facilitador y del potencial participante Aspectos Claves del Aprendizaje Comenzar con un taller de Nadie es Perfecto involucra dos aspectos: 1) Decisiones organizacionales acerca de la determinación del grupo El Facilitador toma decisiones organizacionales junto con la agencia patrocinadora. En esta etapa, ellos deciden juntos: Las características específicas del grupo que ellos desean atraer. Por ejemplo, un Facilitador podría tener como objetivo atraer a participantes que tienen casi la misma edad, o que tienen hijos casi de la misma edad, que comparten experiencias de vida similares (como ser padres solteros) o que comparen una herencia cultural. Estos factores comunes podrían ayudar a los participantes a conectarse entre ellos. Preguntas de logística: tiempo, fechas, lugar, transporte, cuidado de niños, meriendas, etc. 2) La reunión inicial o conversación entre el Facilitador y el potencial participante en el taller tiene varios propósitos: • Lograr una conexión personal con potenciales participantes • Aprender qué les interesa, qué quieren • Tener claro el rol del Facilitador de un grupo de Nadie es Perfecto, especialmente si los padres conocen al Facilitador en otra función • Describir el taller de Nadie es Perfecto • Crear una descripción acerca de lo que los padres podrían ganar con su participación, que los invite Este contacto inicial da al Facilitador la oportunidad de reconocer que la crianza de los hijos es un enorme trabajo, desafiante y confuso. En un taller de Nadie es Perfecto, los padres conocen a otros padres con hijos pequeños que están enfrentando los mismos cambios. Las personas en los grupos de Nadie es Perfecto conversan acerca de lo que están viviendo, lo que están sintiendo que es bueno, aquello de lo que les gustaría saber más. Ellos también tienen la oportunidad de hacer una pausa y pensar acerca de lo que es importante para ellos. El Facilitador deja claro que esto no será como en la escuela: no hay un curriculum que se espera que ellos aprendan. El taller se basa en sus intereses. La larga experiencia con los padres de Nadie es Perfecto ha demostrado que una planificación cuidadosa y el contacto personal anticipado da como resultado una participación y asistencia mayores.

Existen algunas circunstancias, como grupos que están en prisión o en escuelas, en las cuales se podría considerar necesario que los padres asistan. Aún así, el Entrenador debiera realizar una conversación de contacto inicial. Se debe dejar claro que la decisión de participar (o no) depende completamente de los padres. Consideraciones a la Programación El reclutamiento es el primer paso para organizar los grupos de Nadie es Perfecto. Viene antes del Módulo I (Planificando Talleres y Sesiones). Si usted ya ha hecho el Módulo F (Preparación para la Práctica), los participantes serán capaces de utilizar la información de su rol de padre escogido cuando practiquen la conversación inicial.

Plan de Ejemplo para el Módulo G: Organización y Reclutamiento Tiempo:

dos horas

Materiales • • • • •

Papelógrafo y marcadores multicolores con punta de felpa Temporizador o reloj Espacio para varios grupos de a tres dispersos Hojas de papelógrafo con los objetivos del módulo Tres hojas de papelógrafo preparados con los siguientes títulos: - Organización y Reclutamiento - Apoyo, Desafíos y Estrategias - Conversación Inicial • Guías de ejercicios (Capítulo 4) - Pautas para la Reunión Interés Inicial - Reclutamiento: Apoyos y Desafíos

Tiempos

Actividad

2 minutos Objetivos • Pegue en la pared la hoja de papelógrafo con los objetivos para este módulo y presénteselos al grupo. 30 minutos

Introducción al Reclutamiento • Nadie es Perfecto es casi el único que pone cuidado y atención al crear un taller e invitar a los padres a participar. • Haga una lluvia de ideas con todo el grupo acerca de las decisiones que se deben tomar cuando se organiza un grupo de Nadie es Perfecto y se recluta a los padres. Podría ayudar a los participantes si usted sugiere que piensen en responder a las preguntas: ¿Quién?, ¿dónde?, ¿cuándo?, ¿qué? y ¿cómo? La respuesta a la pregunta ¿por qué? la responden los principios de Nadie es Perfecto: el taller siempre está centrado en las necesidades de los participantes. • Usted puede escribir las ideas de los participantes en la hoja de papelógrafo titulada “Organización y Reclutamiento”. Puede esperar que los participantes quieran considerar algunos de los siguientes puntos:

- ¿Quién? - ¿Quién podría derivar a los padres a un taller de Nadie es Perfecto (profesionales, trabajadores de la comunidad, agencias, auto-referencias)? ¿Existe un segmento específico de la población objetiva de Nadie es Perfecto que será reclutada? - ¿Dónde? - ¿Qué factores harían apropiada una ubicación en particular (tamaño, costo, proximidad al transporte público, familiaridad, nivel de comodidad de los padres, instalaciones para el cuidado de niños, cocina, etc.)? - ¿Cuándo? - ¿Qué hora del día será más apropiada para los padres y sus hijos? ¿Qué día de la semana sería el mejor? ¿Cuántas reuniones sostendrá? ¿Qué fechas serán las menos conflictivas con feriados públicos o religiosos? - ¿Qué? - ¿Qué apoyo adicional puede usted ofrecer a los padres que vienen al grupo (cuidado de niños en el lugar, comidas, meriendas, pasajes de bus, transporte, etc.)? Si usted ofrece comida, ¿Qué tipo de alimentos serán atractivos para los participantes? - ¿Cómo? - ¿Cómo obtendrá los nombres de los posibles participantes? ¿Cómo los va a contactar? ¿Cómo va a atraer a los participantes de culturas específicas? (contacto con ancianos, esposos, etc.)? ¿Cómo describirá la naturaleza de Nadie es Perfecto (dando apoyo y una oportunidad de reunirse con otros padres de niños jóvenes, no un taller de crisis o de cómo enseñar)? 20 minutos

Nadie es Perfecto en la Comunidad • Divida al grupo en pares. Usted podría elegir a personas de la misma comunidad o agencia para que trabajen juntos o podría pedirles que hagan pares con una persona con quien más tarde van a co-facilitar. Cada pareja discute y hace una lista de lo siguiente: - Los apoyos a Nadie es Perfecto, y los desafíos, en su comunidad o agencia - Estrategias de cómo basarse en el apoyo y cómo enfrentar los cambios - Elementos de un plan que ellos pueden agregar e implementar posteriormente en la comunidad de su hogar • Cuando las personas han terminado, pida a los participantes que compartan parte de su trabajo con todo el grupo, si el tiempo lo permite. Escriba sus ideas en la hoja de papelógrafo preparada con el título « Apoyo, Desafíos y Estrategias ».

70 minutos

Conversación Inicial con Potenciales Participantes • Las páginas 51-54 en el Manual del Facilitador describe la importancia del primer contacto con los potenciales participantes. En especial, la guía recomienda hacer una visita al hogar. Pida a los participantes del taller que miren esas páginas en la guía. Cuando los Facilitadores se han familiarizado con el uso de los contenidos del Manual del Facilitador durante un taller, ellos estarán más dispuestos a hacer referencia de él cuando estén haciendo su propia planificación. • Explique a los participantes las razones para hacer una visita al hogar, así como algunas de las preocupaciones que tienen como

futuros Facilitadores. ¿Qué pueden lograr en la conversación inicial con potenciales participantes? ¿Cuánto tiempo debe durar una conversación? ¿Resultaría esto en su situación? Ellos pueden tener inquietudes acerca del tiempo o las barreras del transporte. Anote sus respuestas y comentarios en la hoja del papelógrafo titulada “Conversación Inicial”. • Divida al grupo en pequeños grupos de a tres para un juego de roles acerca de una conversación inicial. Existen tres roles a interpretar: el Facilitador, el padre que es un potencial miembro del grupo y el observador que dará la retroalimentación. Cada persona se turna en cada rol de manera que las tres conversaciones ocurran en cada grupo. Cada vez, el Facilitador y el padre practican el comienzo de su primera reunión mientras el observador presta atención. Cuando interpretan el rol de padres, los participantes podrían usar el rol que ellos interpretarán en todas las sesiones de práctica, si el Módulo F ya ha sido completado. Luego de alrededor de 10 minutos, ellos se detienen y el observador le entrega retroalimentación a la persona que tenía el rol de Facilitador. Luego, la persona que interpretaba al padre, también entrega retroalimentación. Esto debería tomar alrededor de 5 minutos, después de los cuales los roles rotan y comienza otra reunión inicial de práctica. Puede que usted quiera usar un temporizador para ayudar a los grupos a mantenerse en el camino. • Cuando todos los grupos han terminado, interrogue a todo el grupo 2 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos de este módulo para que le ayuden a resumir lo que el grupo ha logrado hasta esta parte del taller.

Módulo H: Etapas de Desarrollo Gupal Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto Etapas de Desarrollo Grupal, págs. 59 Objetivos para los Participantes • Familiarizarse con las etapas de desarrollo grupal • Reconocer la importancia de estas etapas cuando se planifiquen actividades Aspectos Claves del Aprendizaje 1) Etapas de desarrollo grupal – Cada grupo, cada reunión – incluso cada relación personal – pasa por cambios predecibles. • Inicialmente, los participantes tratan de quedar bien. Ellos desean una estructura y observan a los demás para aprender las normas de este grupo. • Cuando comienzan a sentirse seguros y cómodos, los participantes se sienten capaces de estar en desacuerdo para mostrar su individualidad. En este punto, un grupo se puede sentir caótico y los Facilitadores podrían sentir que están perdiendo el control. • Si los miembros se sienten aceptados y valorados, ellos continúan para enfocarse en lo que es necesario hacer y en hacerlo. • El cierre es importante al término de cualquier proyecto, reunión o grupo. Permite a los miembros hacer conclusiones y avanzar. Trabajando con las etapas de desarrollo grupal - Cuando los Facilitadores conocen estas fases y pueden reconocer sus señales en el grupo, adaptarán su plan para lograr la evolución del grupo. Ellos presentarán cada tema en el punto de desarrollo que se encuentre el grupo, cuando los participantes estén más capacitados para recibirlo.

Consideraciones a la Programación Conocer las etapas de desarrollo grupal es un componente clave para planificar los talleres y las sesiones de Nadie es Perfecto (Módulo I).

Plan de Ejemplo para el Módulo H: Etapas de Desarrollo del Grupo Tiempo:

30 minutos

Materiales: • Papelógrafo de papel roneo y marcadores multicolores de con punta de felpa • Hoja de papelógrafo con los objetivos del módulo • Una hoja de papelógrafo, preparada de la siguiente forma: - Etapas de Desarrollo Grupal √ Acercándose √ Desafiando √ Aprendiendo a Trabajar Juntos √ Produciendo Resultados como Grupo √ Despedida • Tres papelógrafos preparados con los siguientes títulos: √ Observe

√ Relacione √ Aplique Tiempo

Actividad

2 minutos

Objetivos • Pegue en pared la hoja de papelógrafo con los objetivos de este módulo y presénteselos al grupo.

10 minutos

Actividad de calentamiento • Para presentar el tema de desarrollo del grupo, el Entrenador puede elegir una actividad de calentamiento que requiera que los participantes cooperen con el fin de lograr algún resultado. • Por ejemplo, si usted tiene por lo menos 12 participantes, puede hacer una “Orquesta Humana”. Divídalos en grupos pequeños de tres personas y pida a cada grupo que se ponga de acuerdo en hacer un sonido propio. Luego de tres minutos, junte a todos los grupos y pida a cada uno interpretar su sonido. Luego, actuando como el “director de orquesta”, pida a cada grupo a la vez que interprete su sonido. Como el grupo se acostumbra a seguir al director, la pieza orquestal se puede volver más complicada. Varíe el ritmo y el tiempo. Trate de hacer que dos o más grupos hagan su sonido juntos. Usted puede elegir terminar con un ruidoso final o con una nota suave, dependiendo del ánimo del grupo, pero haga que la pieza musical tenga un final intencionado. No deje que se vaya desvaneciendo.

20 minutos

Etapas de Desarrollo Grupal • Interrogue acerca de la actividad de calentamiento a todo el grupo, usando los pasos del ciclo de aprendizaje experiencial: Observe, Relacione, Aplique. Tome nota de las respuestas de los participantes en los papelógrafos preparados para ello. • Observe – Si usted utiliza la Orquesta Humana como actividad de calentamiento, podría preguntar a los participantes que observaron acerca de cuán fácil fue encontrar un sonido junto en su grupo pequeño ¿Cómo se sintieron al principio al tener que interpretar un sonido para todo el grupo? ¿Querrían hacerlo solos, como un solo musical? ¿Qué observaron ellos acerca de producir una pieza “musical” juntos? ¿Se les hizo más fácil o más difícil a medida que avanzaban? ¿Cuál fue el rol del director de orquesta? ¿Qué habría ocurrido sin un director? ¿Se sintió como si fuera su pieza musical o la del director? ¿Fue importante para usted la forma en que terminó? ¿En qué podría una segunda pieza musical ser distinta a la primera? Compare la forma en que se sintió con las personas en su grupo pequeño cuando recién se conocieron para encontrar un sonido y cómo se siente con ellos ahora. ¿Hay alguna diferencia? • Relacione - ¿Cómo se relaciona esta breve actividad con los otros grupos en los que ha participado o que ha liderado? Piense en cómo comenzó, se construyó y llegó a un término. ¿Qué pasa con su rol en el grupo? ¿Qué pasa con el rol del director?

• Después de que los participantes han relacionado el ejercicio de calentamiento con su experiencia previa con grupos, el Entrenador puede presentar las etapas de desarrollo grupal, utilizando el papelógrafo preparado para ello y dirigiéndose a las páginas pertinentes en el Manual del Facilitador (págs. 59). Esta minipresentación Ejemplo algunas de las características de cada etapa. Por ahora, será fácil relacionar las observaciones y comentarios que ya han hecho los participantes. • Aplique – La última etapa en el ciclo de aprendizaje experiencial pide a los participantes aplicar lo que han aprendido acerca de desarrollo grupal. ¿Cómo su conocimiento de las etapas por las que pasan los grupos afectan la forma en que planifican sus talleres de Nadie es Perfecto? • Si el módulo acerca de la planificación de talleres y sesiones (Módulo I) viene inmediatamente después de este, el Entrenador se puede mover directamente a una discusión detallada de un diseño de taller general. Si el Módulo I está planificado para una sesión posterior del curso de Facilitador, mantenga la discusión en la aplicación de conocimientos de desarrollo grupal bastante general en este punto. Coloque aparte los papelógrafos que interrogaban acerca de esta actividad y vuelva a sacarlos para comenzar la discusión cuando esté programado el Módulo I. 2 minutos

Resumen y Conclusiones • Si usted no va directamente al Módulo I en su planificación, puede retomar los objetivos de este módulo para que le ayuden a resumir lo que el grupo ha logrado hasta este punto de la capacitación.

Módulo I: Planificando Talleres y Sesiones Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto Planificando un Taller de Nadie es Perfecto, desde página 57 Planificando cada sesión, desde página 67 Objetivos para los Participantes • Practicar resumiendo información acerca de los padres participantes • Crear un diseño general para las seis u ocho sesiones de un taller • Practicar la determinación de objetivos y conocer su rol en una sesión de planificación • Aprender el formato de una sesión de Nadie es Perfecto • Comenzar a planificar una sesión Aspectos Claves del Aprendizaje 1) Planificando un taller – El taller de Nadie es Perfecto no entrega u “currículum” Los Facilitadores planifican los temas que van a tratar de acuerdo a las necesidades y preferencias expresadas por los participantes. Basados en este cuadro general, ellos diseñan un taller completo para la cantidad de reuniones que ha decidido realizar. Ellos ordenan los temas que probablemente surgirán y planifican

cuándo el grupo podría estar más receptivo y mejor capacitado para recibir cada tema. En esta etapa, también deben comenzar a generar ideas acerca de cómo presentar los temas (música, mímica, etc.). 2) Flexibilidad – Cualquier planificación sólo puede ser tentativa debido a que las necesidades se pueden desarrollar durante el transcurso de un taller, las que no fueron evidentes en un comienzo. Los Facilitadores reconocen la necesidad de siempre ser flexibles y estar abiertos a los cambios en la agenda. Algunos Facilitadores dejan que los padres sean quienes elijan el orden en el cual discutir los temas que identificaron en su primera entrevista. Cada vez que el grupo se reúne, antes de irse, los padres eligen en qué tema enfocarse la semana siguiente. Algunas veces, los Facilitadores podrían sentir que el grupo está aprendiendo acerca de un tema que no corresponde a la etapa de desarrollo grupal. En este caso, necesitan usar su influencia para sugerir un cambio que es más probable que funcione bien. 3) Planificando una sesión – Las sesiones de Nadie es Perfecto generalmente duran dos horas o dos horas y media. Los Facilitadores planifican temas y entregan experiencias específicas en respuesta a los intereses de los participantes. Luego, estas experiencias constituyen la base para el aprendizaje. Para crear un plan efectivo, los Facilitadores necesitan conocer el razonamiento detrás de las experiencias que quieren entregar a los participantes. Contar con los objetivos específicos permite a los Facilitadores crear experiencias apropiadas y significativas que dan como resultado talleres entretenidos y variados. Consideraciones a la Programación Este módulo se construye con la información del Módulo G: Organización y Reclutamiento, y del Módulo F, que trata el tema de elegir a un co-Facilitador y un rol de padre de Nadie es Perfecto para las sesiones de práctica. Los participantes también necesitarán la información en las etapas de desarrollo grupal (en el Módulo H) para crear un plan que saque ventaja del momento cuando el grupo esté listo para trabajar junto. Al tomar en cuenta el desarrollo del grupo también aumentarán la seguridad y la comodidad de los miembros del grupo. Además, este módulo está relacionado con el Módulo L, Herramientas para Facilitar, donde los participantes eligen herramientas que son apropiadas para los objetivos que han identificado para la sesión que han escogido.

Plan de Ejemplo para el Módulo I, Planificando Programas y Sesiones. Tiempo:

85 minutos

Materiales: • Papelógrafo y destacadores • Papelógrafo con los objetivos del módulo • Cinco hojas de papelógrafo, preparadas con los siguientes títulos: -Desarrollo Grupal -Formulario de planificación de un Taller (copia del formulario tomada del Manual del Facilitador, pág. 121. -Determinación de Objetivos: Conocimientos, Habilidades, Actitudes

-Formulario de planificación de una sesión (copia del Manual del Facilitador, pág. 122. - Etapas de una Sesión ✓ Apertura (bienvenida, calentamiento, verificación de lo que aprendieron, preparándose para el tema) ✓ Parte principal, tema 1 (experiencia, trabajando con el tema) ✓ Pausa ✓ Calentamiento o energizante ✓ Parte principal, continuación del tema 1 o tema 2 (experiencia, trabajando con el tema) ✓ Cierre (resumen, reflexión, monitoreo, próxima sesión, apoyo permanente) • Guías de ejercicios: -Formularios de planificación de un taller (Manual del Facilitador, pág. 121 -Planificando para las Etapas de Desarrollo del Grupo -Formulario de planificación de una Sesión (del Manual del Facilitador, pág. 122

Tiempo 2 minutos

Actividad

Objetivos • Pegue en la pared la hoja de papelógrafo con los objetivos para este módulo y presénteselos al grupo.

15 minutos

Diseño de un taller Completo • Presente el propósito de desarrollar un contenido general de un taller. • Con todo el grupo, discuta en qué sesión es probable que el grupo pase por cada etapa de desarrollo grupal. (Vea el Módulo H, Etapas de Desarrollo Grupal). Utilice la hoja preparada con el título “Desarrollo Grupal”. • Por ejemplo, si un grupo se va a reunir seis veces, el papelógrafo debiera completarse de la siguiente forma: Sesión 1: Acercándose Sesión 2 o 3: Desafiando Sesión 3 o 4: Aprendiendo a Trabajar Juntos Sesión 4 y 5: Logrando Resultados Sesión Final: Despidiéndose • Puede que usted ya tenga cubiertos los temas de la planificación para aprovechar las etapas de desarrollo grupal en el Módulo H: Etapas del Desarrollo Grupal. Si no es así, hágalo ahora. El Manual del Facilitador también contiene alguna información acerca de la relación entre el desarrollo grupal y los comportamientos que este puede esperar (página 59). •Usted puede iniciar una discusión en la cual los temas, experiencias y recursos sean adecuados a cada etapa utilizando la guía de ejercicios “Planificando para las Etapas del Desarrollo Grupal”. Recorte los temas en la guía de ejercicios, dejando afuera las referencias a las sesiones para los cuales están recomendados.

Coloque estos trozos de papel en un sombrero y pida a los participantes que los saquen al azar. • Pida al grupo que decida si cada tema o tipo de actividad corresponde al papelógrafo con el título “Desarrollo Grupal”, mencionado anteriormente. Pegue los trozos de papel en el papelógrafo. De este modo, los participantes reconstruirán, más o menos la guía de ejercicios. Puede que sus elecciones no sean exactamente las mismas, pero debieran demostrar que entienden el concepto de programar temas cuando el proceso grupal está listo para ellos. Distribuya una copia de la guía de ejercicios a todos los participantes al final del ejercicio.

20 minutos

Práctica para el Diseño de un Taller • Los participantes diseñarán un taller de Ejemplo basados en los grupos de práctica que fueron establecidos para las simulaciones del último día del curso de Entrenadores (Módulo F: Preparación para la Práctica). Si usted ha dividido al grupo en dos porque hay 12 o más participantes, cada grupo debiera planificar su taller en forma separada, para responder adecuadamente a la tarea. • Pida a los participantes (o a cada grupo) resumir la información de la que disponen acerca de los miembros del grupo. Esta la obtienen del rol de padres que los participantes seleccionaron y también de lo recogido en las conversaciones iniciales en el Módulo G: Organización y Reclutamiento, ¿Qué temas creen que les podrían interesar discutir a los miembros de su grupo? • Cuando tengan una lista de posibles temas para el taller, pida a los participantes que hagan agrupaciones conectando los temas relacionados que podrían ser discutidos en una misma sesión. Por ejemplo, un padre podría tener inconvenientes en manejar el comportamiento de sus hijos al momento de ir a la cama y otro al momento de comer. Una discusión acerca del valor de construir rutinas habituales les podría ayudar a ambos. Otras relaciones pueden ser menos obvias pero muy fructíferas; por ejemplo, conectar las preguntas de un padre acerca de castigo corporal con otro a quien le preocupa el manejo de la tensión en la crianza de los hijos. • Rememorando las etapas del desarrollo grupal, pida a los participantes que coloquen los temas en las sesiones donde ellos sienten que será la más efectiva. • Para guiar la discusión, entregue a cada participante una copia del formulario de un taller completo (Manual del Facilitador, pág. 121). Use la hoja de papelógrafo que Ejemplo la misma información.

10 minutos

Preparación para el último día de la jornada y planificación de una Sesión Individual • Revisión del procedimiento que se seguirá para las simulaciones grupales del último día de capacitación. (Vea el Módulo R: Simulaciones de Práctica del Último Día).

• Trabajando con el programa completo de Ejemplo que fue diseñado en la actividad anterior, pida a cada par de co-facilitadores escoger una sesión que deseen planificar. El último día, ellos facilitarán parte de esta sesión. • Los pares de co-facilitadores necesitarán consultarse entre ellos para asegurarse elegir distintas sesiones. Si hubiera menos parejas que sesiones planificadas, también deberán asegurarse de que tienen cubiertas las sesiones de apertura y de cierre • Escriba los nombres de los co-facilitadores en la hoja del papelógrafo con el título “Formulario de planificación de un Programa” frente a la sesión que ellos han escogido. • Si el último día hubieran dos grupos trabajando por separado, cada grupo debiera completar este ejercicio de planificación. Debido a que los roles de padres son distintos, los temas tratados en los programas también serán diferentes.

15 minutos

Determinando Objetivos • Con todo el grupo, use el papelógrafo titulado “Determinación de Objetivos: Conocimiento, Habilidades, Actitud” para presentar la importancia de establecer objetivos como el primer paso en la planificación de una sesión. Una vez que los Entrenadores saben lo que quieren hacer, pueden decidir cómo quieren hacerlo. • Los grupos de Nadie es Perfecto generalmente influencian lo que los padres saben, lo que hacen y cómo creen que piensan y sienten. El aprendizaje de los objetivos se relaciona con estos tres efectos. - Aprender nueva información: saber algo nuevo - Aprender nuevas habilidades: cómo hacer algo nuevo - Aprender una nueva actitud: una nueva forma de sentir o pensar acerca de algo • Saque algunos de los papelógrafos con los objetivos que presentó en las sesiones previas en este taller de capacitación. Pida a los participantes que seleccionen ejemplos que ilustren cada una de las tres categorías mencionadas anteriormente. • Explique que en los grupos de Nadie es Perfecto, los Entrenadores planifican las actividades que realizan los miembros del grupo y luego las examinan utilizando el ciclo de aprendizaje experiencial: Vea el Módulo C. Distintos tipos de experiencias se ajustan a distintos tipos de aprendizajes; las habilidades, por ejemplo, requieren de oportunidades para ser practicadas. (Vea el Módulo K: Habilidades para Facilitar, donde se desarrolla esta idea). • Al ser adultos, los miembros del grupo podrían elegir aprender algo distinto de lo que los Entrenadores pretenden. Pregunte, por ejemplo, si alguien ha aprendido en este taller de capacitación que no estaba relacionado directamente con los objetivos planteados.

10 minutos

Formato de una Sesión Individual • Presente los componentes de una sesión con el papelógrafo titulado “Partes de una Sesión.” • Elija un tema de la parte del taller de capacitación que ya ha completado. Pida a los participantes que recuerden qué hizo usted

en ese bloque para que le ayuden a completar el papelógrafo con el título “Formulario de Planificación de una Sesión”. Al escribir los objetivos, tiempos y actividades que utilizó en una sesión que ellos ya han vivido, les entregará un modelo de cómo se ve la planificación de una sesión.

15 minutos

Práctica de la Planificación de una Sesión • Distribuya la guía de ejercicios acerca de la planificación de una sesión. Guíe a los participantes a la información del Manual del Facilitador, páginas 67-107. • Divida al grupo en pares de co-facilitadores y pídales que comiencen a planificar la sesión que facilitarán el último día del taller de capacitación. • En este momento, ellos sólo elegirán los objetivos y planificarán la apertura de su sesión. Encontrarán actividades de calentamiento en las páginas 105, o puede que ellos conozcan otra actividad que se relacione con su tema. • Si usted ya ha presentado algunos de los módulos acerca de las herramientas y habilidades para facilitar (Módulos K, L, M, N y O), podrían estar listos para avanzar más allá de la apertura en el diseño de su sesión. Si no, ellos van a necesitar tiempo después en el taller para continuar con su planificación una vez que sepan más acerca de posibles técnicas. • Recuérdeles que las sesiones de Nadie es Perfecto generalmente duran entre dos y dos horas y media, pero que ellos sólo tendrán 20 ó 30 minutos para practicar. Aunque estén haciendo una planificación para toda la sesión, sólo tendrán que presentar una parte.

2 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos de este módulo para que le ayuden a resumir lo que el grupo ha logrado hasta esta parte de la capacitación.

Módulo J: Explorando Valores y Examinando Creencias Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto Respetando valores, págs. 17–18 Explorando valores, págs. 31-33

Objetivos para los participantes • Darse cuenta de sus propios valores personales • • • •

Observar cómo afectan nuestros valores la forma en nos comportamos y lo que decimos Aprender a mostrar respeto por los valores de las demás personas Examinar las creencias y los estereotipos Reconocer la necesidad de mantener los valores en mente cuando planificamos las sesiones grupales

Aspectos Claves del Aprendizaje 1) Reconociendo valores - Los valores de las personas vienen de sus experiencias y de su historial. No hay dos personas que tengan exactamente los mismos valores, aunque los individuos que comparten un mismo historial podrían tener valores similares. Las personas reexaminan y reconsideran sus valores a la luz de su experiencia personal, pero no cambian sus valores fácilmente. 2) Respetando la diversidad – A menudo, las personas no son conscientes de cuán profundo influencian sus valores en sus acciones. Es fundamental que los Facilitadores estén conscientes de sus propios valores y reconozcan que esos valores no son de por sí “correctos” o superiores a cualquier otro valor. En Nadie es Perfecto, el rol del Facilitador es reconocer la diversidad de valores, no cambiarlos ni promover los suyos. 3) Examinando creencias – Para poder respetar y honrar la diversidad, los Facilitadores necesitan examinar sus creencias y valores los que a partir de su experiencia podrían ponerse en juego en la práctica. 4) Respetando valores – En los grupos de Nadie es Perfecto, los Entrenadores que reconocen sus valores y los valores de lo demás crean una atmósfera en la cual los participantes se sienten lo suficientemente en confianza como para hablar acerca de lo que realmente está en sus mentes. Cuando las personas se sienten aceptadas y aceptables, están más abiertas a aprender y el grupo es más efectivo. Consideraciones en la Programación Las ideas en este módulo relacionadas con la exploración y el respeto de los valores son transversales a toda la capacitación. Estos son importantes, tanto en la reunión con los potenciales participantes (Módulo G) del taller, como para guiar la forma en que trabajan los y las herramientas que utilizan los Facilitadores y Entrenadores (Módulos K, L, M, N and O). La discusión acerca de los valores es mejor tenerla una vez que el grupo está trabajando bien unido. Podría ayudar haber visto el tema de entregar y recibir retroalimentación (Módulo E).

Plan de Ejemplo para el Módulo J: Explorando Valores y Examinando Creencias Tiempo:

60 a 90 minutos

Materiales: • Papelógrafo de papel y destacadores El video de Nadie es Perfecto (producido en Atlantic Canadá en 1984), video Bienvenido a la Crianza de los Hijos u otro video que describa la vida en familia • Una bolsa de papas, para la actividad « Yo y mi papa » • Hoja de papelógrafo con los objetivos del módulo • Hojas de papelógrafo preparadas con los títulos que sean apropiados a las actividades que usted elija: - Respetando valores - Dichos comunes - Video y Discusión • Guías de ejercicios (Ver Capítulo 4)) - Valores - Discusión y preguntas acerca del video

Opciones Este modulo contiene tres actividades diferentes para el tema de explorar valores (opciones 1, 2 y 3) y dos de los temas de examinar creencias (opciones 4 y 5). Elija una actividad para cada tema en la combinación que más le acomode a Ud., a sus participantes, al tiempo de que dispone, la etapa de desarrollo grupal y la disponibilidad de recursos. Si no dispone de mucho tiempo, por ejemplo, podría elegir la opción 2 para explorar valores y la opción 5 para examinar las creencias, debido a que ambas se pueden realizar con bastante rapidez. Por otra parte, si los participantes en su grupo no tienen mucha experiencia con los padres que vienen a los grupos de Nadie es Perfecto, podría decidir que sería importante darse el tiempo de realizar la opción 4. 1) Dichos comunes – Si usted elige la actividad de usar dichos comunes, necesita dar tiempo a los participantes para que piensen con anticipación en sus dichos comunes. 2) Línea de Acuerdo – Esta actividad, adaptada del Manual del Facilitador, hace que las personas se levanten y se muevan y está dirigida a los participantes kinestésicos. 3) Video y Discusión – Si usted elige esta actividad, es necesario que tenga un video apropiado y los equipos para mostrarlo. Esta actividad toma más tiempo que las dos opciones anteriores. No debiera ser combinada con la opción 4; una actividad de video para la mañana o la tarde es suficiente. 4) Juzgando un Libro por su Cubierta – Debido a que esta actividad tiene el potencial de enfrentar a los participantes con sus estereotipos, los afectará más profundamente que las otras opciones en este módulo. Asegúrese de dar tiempo a los participantes para que procesen los fuertes sentimientos que podrían experimentar. Funcionará mejor si el grupo ya ha pasado la desafiante etapa de desarrollo grupal (Vea la explicación en el Módulo H) 5) Presentando a... ¡Mi Papa! – Esta actividad hace evidentes los juicios y actitudes acerca de la individualidad en una forma ligera y práctica, que podría ser la adecuada para su grupo. No importa la opción que usted elija, el plan de Ejemplo comienza con determinar los objetivos del módulo y termina con una actividad en pares para demostrar el respeto por los valores de los demás, seguido de una interrogación a todo el grupo y un resumen y conclusiones. Tiempo

Actividad

2 minutos

Opción 1 20 minutos

Objetivos para todas las opciones • Pegue en la pared las hojas de papelógrafo con los objetivos para este módulo y presénteselos al grupo.

Dichos Comunes • Para prepararse para esta actividad, los participantes necesitan tiempo para recordar dichos comunes de su cultura o de su propia familia. Idealmente, usted podría pedirles pensar en este tema la noche anterior o por lo menos a la hora de almuerzo. • Usted podría presentar la idea haciendo notar que las culturas a menudo expresan sus valores en eslogan, adagios, proverbios o dichos que van pasando de padres y abuelos. Sería útil que usted les de algunos ejemplos de su propia cultura. A continuación, algunos de los más comunes en inglés: - “Hijo(a) de tigre” (alude a la herencia de características positivas de los padres) - “A quien madruga Dios lo ayuda” (se refiere a la valoración del esfuerzo) - “De tal palo a tal astilla” (alude a la herencia de características negativas de los padres) • Cuando haga la actividad, pida a los participantes que escriban los dichos que han encontrado en una hoja de papelógrafo. • Discuta qué significan los dichos y qué valores expresan. Observe las similitudes y reconozca, en lugar de juzgar, las diferencias en los valores.

Opción 2 15 minutos

Línea de Acuerdo • Usted encontrará las instrucciones para esta actividad en el Manual del Facilitador. Será necesario que modifique la última pregunta para aplicarla a futuros Entrenadores en lugar de a los padres: ¿Cómo van a aplicar los participantes el conocimiento de sus valores en su participación en Nadie es Perfecto? ¿Cómo afectarán las diferencias en valores a sus grupos?

Opción 3 30 minutos

Video • Muestre un video de su elección que muestren escenas de vida familiar y que duren 10 minutos, 20 minutos como máximo. • Lidere una discusión acerca del video tomando las preguntas en la guía de ejercicios del Capítulo 4, titulado “Preguntas y Discusión sobre el Video”. Alternativamente, puede usar las preguntas acerca de la exploración de valores en la crianza de los hijos en las páginas 31-33 del Manual del Facilitador. Muestre el respeto por distintos puntos de vista.

Opción 4 30 a 45 minutos

Juzgando un Libro por su Cubierta • Muestre un breve segmento del video filmado en las provincias atlánticas en 1984 para acompañar al programa de Nadie es Perfecto. (Este video ya no está a la venta. Sin embargo, aún existen muchas copias disponibles que se pueden obtener de relatores experimentados o de coordinadores provinciales). Luego siga con un segmento del video titulado Bienvenido a la Crianza de los Hijos. (Vea capítulo 5, Recursos, para ver cómo obtener el video Bienvenido a la Crianza de los Hijos). El video más antiguo Ejemplo a padres cuya situación recuerda la de la población para quien Nadie es Perfecto fue diseñado. El más nuevo, Ejemplo una combinación de padres que se podrían encontrar en cualquier curso para la crianza de los hijos. Si usted tiene otros videos similares que muestren un contraste en la crianza de los hijos, también puede utilizarlos. • Lidere una discusión acerca del video pidiendo a los participantes sus reaccionen acerca de lo que han dicho los padres en los videos. Puede usar las preguntas de la guía en el Capítulo 4, titulada “Discusión y Preguntas Sobre el Video”. • A menudo ocurre que los participantes están más inclinados favorablemente con algunos padres que con otros, basados en lo que dicen y en cómo se ven. Todos hacen suposiciones basados en sus impresiones. El propósito de la capacitación es tomar conciencia de estas suposiciones. Es importante que los potenciales Facilitadores discutan el impacto que sus suposiciones podrían tener en su trabajo con los padres que vienen a los grupos de Nadie es Perfecto. • Si los videos no están disponibles, usted podría aumentar la conciencia de actitudes similares mostrando fotos de padres de distintas edades, clases socio-económicas, orígenes étnicos, etc., y luego pedir a los participantes que hagan coincidir las fotos con las descripciones. Algunos ejemplos de descripciones podrían ser: - Una víctima de abuso sexual infantil - Un abusador sexual - Quiere que su hijo tenga éxito en el colegio - Usa castigo corporal - Alimenta a sus hijos con alimentos nutritivos - Se divierte jugando con su hijo - Está deprimido Podría ocurrir que todos, por ejemplo, identifiquen a una mujer como la víctima y a un hombre como el abusador. Esto provocará una fructífera discusión acerca de los estereotipos.

Opción 5 25 minutos

Presentando a... ¡Mi Papa!

• Traiga tantas papas como participantes hay. Póngalas en un montón al medio de la habitación y pida a cada persona que elija una. • Pida a cada uno que estudie la papa por unos pocos minutos, le dé un nombre y piense acerca de sus cualidades. Luego de unos minutos, invite a alguien a presentar su papa y describir sus cualidades. Cuando todos hayan terminado, deben volver a colocar sus papas en una bolsa o caja. • Vierta otra vez todas las papas en el suelo y pida a los participantes encontrar su propia papa. Sorprendentemente, ¡ellos lo harán! • Lidere una discusión haciendo las siguientes preguntas: - ¿Qué notó en el grupo cuando les pidió que dieran un nombre y describieran a su papa? - ¿Qué notó en los pocos minutos de silencio? - ¿Qué notó luego de que las primeras personas presentaron su papa? - ¿Cuán fácil fue encontrar su propia papa? - ¿Qué le dice esto acerca de cómo hacemos juicios acerca de las actividades o de las personas (o de las papas)? - ¿Cómo se siente ahora? (acerca de la papa o acerca de cómo hacemos juicios) - ¿Cambiará esta actividad la forma en que enfrenta las nuevas actividades o personas? Si es así, ¿cómo?

Independiente de la actividad que selecciones, termine con estas actividades: 5 minutos

Respetando Valores • Un compañero menciona sus valores. El segundo compañero responde a lo que se ha dicho de tal forma que muestre respeto a quien habló. La primera persona da retroalimentación: ¿Se sintió respetado(a) con la respuesta?

• Invierta los roles y repita el ejercicio. 10 a 15 minutos

Interrogue a todo el Grupo • Use el ciclo de aprendizaje experiencial para interrogar acerca de las actividades a todo el grupo: - Observe: ¿Qué aprendió acerca de sus propios valores? - Relacione: ¿Cómo lo aprendió? - Aplique: ¿Cómo afectará esto a lo que usted hará en sus grupos? Esta interrogación da al grupo la oportunidad de explorar el tema de mostrar respeto por los valores y la diversidad. En particular, el Manual del Facilitador (págs. 39–41) discute la necesidad de planificar temas conectados con los valores y las interrogantes acercas de cómo comparte sus propias experiencias.

2 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos de este módulo para que le ayuden a resumir lo que los grupos han logrado hasta esta parte de la capacitación. • Recuerde a los participantes que necesitarán considerar temas conectados con valores cuando planifiquen sus sesiones de práctica para el último día de capacitación.

Módulo K: Habilidades para Facilitar Referencias: Trabajando con Nadie es Perfecto: Manual del Facilitador, ¿Qué hace un Facilitador?, págs. 25-36

Objetivos para los Participantes • •

Conocer las habilidades para facilitar Identificar habilidades que son fortalezas y otras que necesitan más práctica

Aspectos Claves de Aprendizaje 1)

Habilidades para facilitar – Los Facilitadores usan una serie de habilidades para crear seguridad y comodidad en el grupo, defendiendo la estructura de acuerdos tomados por el grupo. Al mismo tiempo, ellos ayudan a que el grupo avancen hacia el logro de los objetivos de sus miembros. El Manual del Facilitador (págs. 25-33) describe cómo éstos aplican sus habilidades en las siguientes actividades básicas: • Escucha activa • Habla efectiva • Estableciendo el tono • Involucrando a los padres • Explorando valores (más en el Módulo J) • Siendo flexible • Facilitando situaciones difíciles comunes (más en el Módulo O)

2)

Auto-observación – Puede que los participantes ya tengan conocimientos y experiencia acerca de las habilidades que se están presentando. Ellos podrían querer tener la oportunidad de saber más acerca de algunas habilidades o practicarlas con retroalimentación, en ese caso una actividad de monitoreo les dará la oportunidad de indicar a los relatores sus necesidades.

Consideraciones a la programación Este módulo contiene la segunda parte de la descripción general del segmento de facilitación de la capacitación. La primera parte es el Módulo L: Herramientas para Facilitar. La información aquí contenida ayudará a los participantes a planificar su sesión de práctica del último día. Se han desarrollado más extensamente dos habilidades, con oportunidades para practicar, en los Módulos J: Explorando Valores y Examinando Creencias y en el Módulo O: Facilitando Algunas Situaciones Difíciles Comunes. Los relatores podrían usar la información acerca de las fortalezas y necesidades de los participantes para planificar actividades adicionales relacionadas con otras habilidades, si el tiempo lo permite.

Una Nota Acerca de Responder a las Necesidades de los Participantes Este módulo incorpora una actividad de monitoreo que complementará la información recogida en los Antecedentes y Revisión de Expectativas. Cuando son expuestos a la información en la capacitación, los participantes se vuelven más conscientes tanto de sus fortalezas como de las áreas en las que desean mejorar. Esta actividad de monitoreo les da la oportunidad de reflexionar conscientemente sobre sus habilidades y hacerle saber lo que necesitan. Además, usted podrá haber notado, cuando los observó en sus sesiones de práctica, que algunos participantes necesitan afinar ciertas habilidades. Basado en sus observaciones y auto-informes en las guías de ejercicios, usted podría decidir insertar una actividad que se extienda acerca de una actividad o habilidad en particular. Puede realizar dicha

actividad en cualquier momento que considere adecuado en su programación. Alternativamente, podría combinarla con otro tema o sesión de práctica que ya ha planificado para más adelante en el taller. Por ejemplo, usted podría querer ocupar media hora en una actividad específica donde los participantes practiquen reflexionar acerca de las palabras y sentimientos de las demás personas. O podría querer profundizar la idea de que el Entrenador se abstiene de juzgar o dar consejo con el fin de incentivar a los padres a encontrar sus propias ideas. Estos son aspectos de la escucha activa que las personas a menudo entienden en teoría pero se les dificulta ponerlo en práctica. Si sus participantes van a facilitar grupos con características específicas, también podrían necesitar más práctica con ciertas habilidades. Por ejemplo, si van a dirigir grupos en un idioma distinto a la lengua materna de los padres, ellos podrían requerir trabajar en ciertos aspectos específicos del habla efectiva: eligiendo el nivel del lenguaje, eliminando la jerga, hablando con lentitud. Si están trabajando con distintos grupos culturales, podrían tener que ajustar la forma en que establecen el tono e involucran a los padres. Los participantes apreciarán la oportunidad de practicar estas habilidades y de recibir retroalimentación durante el taller. Además, al agregar actividades extras que responden a las necesidades del grupo, les entrega un modelo de lo que significa ser flexible cuando lidera un grupo.

Plan de Ejemplo para el Módulo K: Habilidades para Facilitar Tiempo:

30 minutos

Materiales: • Papelógrafo con hojas de roneo y destacadores • Hoja de papelógrafo con los objetivos del módulo • Hoja de papelógrafo preparado con la lista de actividades para los aprendizajes claves de este módulo: - Habilidades para Facilitar • Guías de ejercicios (Capítulo 4) - Mis fortalezas como Entrenador - Habilidades flexibles Tiempo 5 minutos

Actividad Actividad de calentamiento • Para presentar el tema de las habilidades para facilitar, el relator puede elegir una actividad de calentamiento que haga que los participantes utilicen una de sus habilidades. • “Transmítelo” modifica un juego de fiesta bien conocido para demostrar cómo el hecho de pedir aclaraciones mejora la comunicación. • Los participantes se sientan en círculo, lo bastante cerca para que puedan hablarse al oído. Explique que usted comenzará susurrando un mensaje a su vecino. (El mensaje debe tener una extensión de entre 15 a 20 palabras). Esa persona le pasa el mensaje a la próxima y así sucesivamente en todo el círculo. La última persona repite el mensaje en voz alta.

• Muchas personas han jugado este juego antes y saben que mientras más personas hay en el círculo, más distorsionado suele volverse el mensaje. • Explique que esta vez usted cambiará las reglas para que la persona que está escuchando el mensaje pueda susurrarlo de vuelta para asegurarse de que fue recibido correctamente. Pruebe otra vez el juego con un nuevo mensaje. • Cuando las personas hagan preguntas y aclaren su entendimiento, todos en general obtendrán el mismo mensaje. 2 minutos

Objetivos • Pegue en la pared el papelógrafo con los objetivos de este módulo y presénteselos al grupo.

15 minutos

Habilidades que Desarrollan los Entrenadores • Muéstrele a todo el grupo el papelógrafo preparado con la lista de actividades en las que los futuros Entrenadores usarán sus habilidades. • Detalle cada actividad, una a la vez. Pida a los participantes que piensen en lo que ellas involucran. Si los participantes tienen poca experiencia previa en grupos, usted podría tener que hacer una mini-presentación tomando el material del Manual del Facilitador (págs. 31–46). • Pregúnteles si se han dado cuenta de cómo usted ha usado la habilidad en este taller de capacitación. Esto le da una oportunidad de revisar la entrega y recepción de retroalimentación. • Puede que les sea más fácil observar algunos aspectos que otros. Por ejemplo, puede que no hayan notado los componentes no verbales para hablar efectivamente: lenguaje corporal, contacto visual y silencio.

5 minutos

Ejercicio de Monitoreo • Usted podría decidir que necesita más información acerca de cuán familiarizados están los participantes con las habilidades que usted está presentándoles. Puede usar la guía de ejercicios titulada “Mis Fortalezas como Facilitador” (Capítulo 4). Distribúyalo cuando comience la presentación/discusión acerca de las actividades y habilidades para facilitar. • Luego de presentar cada ítem, pida a los participantes reflexionar acerca de su conocimiento y experiencia con esa actividad. Pídales que escriban los números correspondientes al lado de ese ítem, como se describe en la guía de ejercicios. • Usted recogerá estas guías de ejercicios al término de este módulo y las devolverá después a los participantes. Tenga presente que usted utilizará esta información para planificar su Taller en respuesta a sus necesidades. Ellos pueden usar la información para hacer un seguimiento de su propio avance. Esto no es la escuela; ellos no están siendo “evaluados con nota”.

2 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos de este módulo como apoyo para resumir lo que el grupo ha logrado hasta esta parte de la capacitación. • Recuerde a los participantes tener presente las habilidades que se presentaron en este módulo cuando planifiquen su sesión de práctica para el último día de capacitación.

Módulo L: Herramientas para Facilitar Referencias: Trabajando con Nadie es Perfecto: Manual del Facilitador Actividades y Herramientas, págs. 79-107 Planificando cada sesión, págs. 67-71 Objetivos para los Participantes • Familiarizarse con algunas de las herramientas que utilizan los Entrenadores. • Aprender cómo elegir herramientas que son apropiadas para distintos objetivos, distintos estilos de aprendizaje y distintas etapas de desarrollo grupal. • Continuar planificando la sesión de práctica del último día de la jornada. Aspectos Claves de Aprendizaje • Herramientas para Entrenar – Los Entrenadores usan una variedad de herramientas para crear las experiencias que encienden el aprendizaje y animan a los participantes a construir lazos entre ellos. En el Manual del Facilitador (pág. 80) hay una lista con varias herramientas para la formación: • Rondas • Lluvia de ideas • Juegos • Formulando preguntas • Discusión • Desempeñando un papel • Una forma de enfrentar los problemas • Presentaciones Eligiendo la herramienta correcta para el trabajo – Los Entrenadores necesitan considerar una serie de factores cuando deciden qué herramienta usar, los que incluyen : • Los objetivos de aprendizaje para la sesión • La etapa de desarrollo grupal • La variedad de estilos de aprendizaje en el grupo • El tiempo disponible • La cantidad de participantes Por ejemplo, las presentaciones o actividades que involucran ver el libro para padres podrían ser útiles si los objetivos de la sesión incluyen nuevo conocimiento. Por otra parte, si los participantes están aprendiendo una nueva habilidad, interpretando un papel les dará la oportunidad de practicar. Los juegos de roles generalmente funcionan mejor en una etapa en la cual los miembros del grupo se sienten cómodos con los demás. En la primera reunión de un grupo, las personas prefieren jugar aquellos que no son amenazantes. Para acomodar distintos estilos de aprendizaje, los participantes atraerán a los participantes visuales acompañando sus presentaciones orales con coloridos papelógrafos. Las actividades que hace que todos se muevan, serán útiles para que los participantes kinestésicos se mantengan involucrados e interesados. El tiempo ocupado en una actividad debería ser proporcional al valor que tiene como herramienta de aprendizaje. Cuando elija entre comunicar una idea formulando unas pocas preguntas bien pensadas o la organización de un juego, los participantes debieran preguntarse qué agrega el juego. Responder

preguntas es algo que se puede hacer con bastante rapidez; los juegos a menudo toman más tiempo en explicarlos y jugarlos. Si el juego ocupa una parte significativa de la sesión grupal, debiera ser porque brinda un enriquecimiento que no sería logrado a través de una discusión. Distintas herramientas son apropiadas con distinto número de participantes. Si usted hace una ronda en un grupo grande, la primera persona que hable puede perder el interés antes de que llegue a las últimas. Por otra parte, grupos demasiado pequeños podrían no tener la cantidad suficiente de personas para hacer algunos juegos o un trabajo con juego de roles. Consideraciones en la Programación Este módulo contiene la primera parte de la descripción general del segmento de facilitación de esta capacitación. La segunda parte de la descripción general está en el Módulo K: Habilidades para Facilitar. La información contenida aquí ayudará a los participantes a planificar su sesión de práctica del último día. Otros dos módulos dan la oportunidad de practicar algunas herramientas en particular: Módulos M: Liderando Discusiones y Formulando Preguntas y N: Una forma de enfrentar los Problemas.

Plan de Ejemplo para el Módulo L: Herramientas para Facilitar Tiempo:

55 minutos

Materiales: • Papelógrafo de papel roneo y destacadores • Hoja de papelógrafo con los objetivos del módulo • Una hoja de papelógrafo, preparada con la lista de herramientas para los aprendizajes claves de este módulo: - Herramientas para Facilitar • Un papelógrafo preparado con preguntas para guiar la discusión acerca de las herramientas para facilitar (ver abajo)

Tiempo 3 minutos

Actividad Objetivos • Pegue en la pared la hoja de papelógrafo con los objetivos de este módulo y presénteselos al grupo. • Como alternativa, puede presentar los objetivos de este módulo con algunos apoyos adicionales. Traiga algunas herramientas y material informático, por ejemplo: - Un destornillador eléctrico y un destornillador de ranura, cada uno con el tornillo correspondiente - Un clavo grande con un martillo grande - Una llave inglesa con un la tuerca correspondiente - Cortadores de alambre con un trozo de alambre - Una caladora con una tabla delgada • Demuestre que cada herramienta está adaptada para realizar un trabajo en particular. Usted puede tratar de martillar el clavo con la llave inglesa, pero no funcionaría tan bien como con el martillo. Mientras más herramientas hay en una caja de herramientas de un carpintero, más preciso y efectivo es el trabajo que realizará. • Haga la analogía con el trabajo de los Facilitadores quienes también necesitan herramientas en su repertorio y que eligen las herramientas que sirven a sus objetivos. Los participantes dejarán este taller con más herramientas en su caja de herramientas y con un mejor sentido para saber cuándo usar las que ya tienen. • Esta presentación se puede adaptar para usarla con grupos de padres. Ellos podrían querer aprender algunas más con el fin de elegir las que se ajusten mejor a su situación con sus hijos.

45 minutos

Uso de Herramientas para Entrenadores • Use el papelógrafo con la lista de las herramientas para facilitar con el fin de presentar a todo el grupo la variedad que existe. Haga una presentación corta y general; las siguientes actividades piden a los participantes verlas en más detalle. • Mencione a los participantes que pronto les pedirá trabajar en grupo para ver varias herramientas con más detalle. Para guiar su discusión, ellos utilizarán el papelógrafo con las siguientes preguntas: 1. Describa estas técnicas 2. ¿Puede dar un ejemplo de esta capacitación? 3. ¿Cuándo la usaría? (momento) 4. ¿Por qué la usaría? (propósito) 5. ¿Ha tenido experiencia con esta herramienta? • La pregunta cuándo se refiere al momento: la etapa de desarrollo grupal, el momento en una sesión (al principio, al medio o al final). La pregunta por qué se refiere a cuál es el propósito que el Entrenador tiene en mente: cambiar el ritmo, enfocarse en distintos estilos de aprendizaje, involucrar a alguien, etc. La pregunta acerca de la experiencia se refiere a la experiencia que los participantes podrían haber tenido liderando o participando en un grupo.

• Demuestre cómo quiere que hagan este ejercicio. Tome el ejemplo de otra herramienta: creando grupos de distintos tamaños dependiendo de la actividad. Lea las preguntas en el papelógrafo, pidiendo a los participantes que voluntariamente den las respuestas que ya tengan. Las preguntas 2 y 5 piden a los participantes dibujar su propia experiencia. Si ellos no están familiarizados con las herramientas, pueden encontrar información para responder las preguntas 1, 3 y 4 en las página 83 en el Manual del Facilitador. Ellos también podrían tener otras ideas que la guía no cubre. • Otros módulos, como el M y N, tratan acerca de discusiones, elaboración de preguntas y una forma de enfrentar los problemas. Divida al grupo en cinco grupos pequeños y asígnele a cada uno de ellos una de las herramientas restantes: rondas, lluvia de ideas, juegos, desempeñando un papel, presentaciones. Derívelos a la página en el Manual del Facilitador que corresponde a su herramienta (págs. 79-107) y pídales responder a las preguntas en el papelógrafo. Podría ser útil si una persona en el grupo toma notas porque después tendrán que informar todo el grupo. • Después de que hayan completado su trabajo en los grupos pequeños, cada grupo pequeño presenta su herramienta a todo el grupo. Si hay tiempo, los otros participantes podrías agregar comentarios acerca de su propia experiencia con la herramienta, ya sea líder o participante.

2 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos para este módulo, los que le ayudarán a resumir lo que el grupo ha logrado hasta esta parte de la capacitación. • Recuerde a los participantes tener presentes las habilidades presentadas en este módulo cuando planifiquen sus sesiones prácticas para las sesiones de práctica del último día de la capacitación.

5 minutos

Planificando para la Sesión de Práctica del Último Día • Otorgue a los pares de co-facilitadores algo de tiempo para considerar cuál de las herramientas sería la más adecuada para respaldar los objetivos que han escogido para su sesión del último día.

Módulo M: Liderando Discusiones y Haciendo Preguntas Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto Formulando preguntas, pág. 83 Discusiones, págs. 85-86

Objetivos para los Participantes • Aprender técnicas que hacen que las discusiones sean efectivas • • •

Aprender a formular preguntas para hacer que la discusión avance Practicar como líder o como participante en una discusión Entregar y recibir retroalimentación después de una discusión

Aspectos Claves del Aprendizaje La discusión da a los participantes una oportunidad de ver distintas caras de un problema, para hacer relaciones con sus propias vidas y aprender información, habilidades y actitudes nuevas. Los participantes también aprenden a expresarse y a escuchar los puntos de vista de otras personas. Las discusiones generalmente funcionarán mejor después de las primeras etapas de desarrollo grupal, una vez que los participantes comienzan a sentirse más cómodos diciendo lo que piensan. Ellos podrían encontrar más fácil hablar primero en un grupo pequeño. En los grupos de Nadie es Perfecto, los formadores se aseguran de que las discusiones tengan un impacto mayor que el de las conversaciones comunes a la hora de la cena. Ellos usan sus habilidades, especialmente el ciclo de aprendizaje experiencial, para enfocar y dirigir los intercambios de opinión entre los padres.

1) Estableciendo las bases – Los participantes pueden comenzar una discusión creando una experiencia que los miembros del grupo compartan y luego conversar acerca de ella. Algunas de las posibilidades son que los participantes puedan escuchar una historia, jugar un juego, observar un afiche, escuchar una canción, ver un video, leer el artículo de un periódico, hacer una actividad de calentamiento o leer algunas páginas del libro para padres de Nadie es Perfecto. Luego determinan un enfoque relacionando la experiencia con el tema específico de la discusión.

2) Utilizando el ciclo de aprendizaje experiencial – Para hacer que la discusión avance, el Entrenador puede usar preguntas tomadas del ciclo de aprendizaje experiencial: observar, relacionar, aplicar. Esto también ayudará a mantener el enfoque en la discusión y a mantenerla en la dirección correspondiente. 3) Formulando preguntas – Cuando planifican una sesión, los Facilitadores a menudo preparan preguntas que ellos podrían querer usar para guiar la discusión acerca del tema de la sesión. Algunos tipos de preguntas son apropiadas en distintos puntos de una discusión porque llevan la discusión en distintas direcciones. Los cuatro tipos de preguntas son: cerradas, abiertas, que amplían y que profundizan. Todas ellas tienen su lugar en una discusión. El silencio también tiene su lugar. Una vez que los participantes están seguros de que su pregunta ha sido comprendida, necesitan aceptar el silencio mientras esperan por respuestas. • Herramientas de Discusión – Otras técnicas también ayudan a hacer de las discusiones una herramienta de aprendizaje efectiva : reflexionar, repetir, estructurar, hacer puente, relacionar, dar ejemplos concretos, agregar, resumir, posponer.

Consideraciones en la Programación Este módulo profundiza en algunas de las herramientas para facilitar descritas en el Módulo L. El ciclo de aprendizaje experiencial presentado en el Módulo C entrega una estructura para formular preguntas y guiar discusiones. En Nadie es Perfecto, las discusiones se usan a menudo, por ejemplo, para facilitar algunas situaciones (Módulo O) y para ayudar en la forma de enfrentar los problemas (Módulo N). En los grupos de práctica, los participantes interpretan los roles de padres elegidos en el Módulo F (Preparación para la Práctica).

Plan de Ejemplo para el Módulo M: Liderando Discusiones y Formulando Preguntas Tiempo:

90 minutos (o 70 minutos con una sola simulación de práctica)

Materiales: • Papelógrafo con hojas de roneo y destacadores • Hoja de papelógrafo con los objetivos del módulo • Tres hojas de papelógafo, preparadas con los títulos: - Pasos para liderar una discusión 1. Establecer las bases 2. Hacer que la discusión avance 3. Mantenerse enfocado 4. Resumir y concluir - Diagrama del Ciclo de Aprendizaje Experiencial (Manual del Facilitador, pág. 19-21) - Formulando Preguntas 1. Cerradas 2. Abiertas 3. Que amplían (Observando) 4. Que Profundizan (Relacionando) • Guía de ejercicios del Capítulo 4) - Auto-observación Tiempo

Actividad

2 minutos

Objetivos • Pegue la hoja de papelógrafo con los objetivos para este módulo y presénteselos al grupo.

20 minutos

Liderando una Discusión • Muestre el papelógrafo preparado con los pasos para liderar una discusión. • Pida a los participantes que piensen en una discusión que el grupo haya tenido durante este taller de capacitación. Pídales pensar si esa discusión ilustra los pasos señalados en el papelógrafo. ¿Los relatores establecieron las bases y aclararon el enfoque? Si es así, ¿cómo lo hicieron? ¿Existen otras formas de cumplir con los objetivos?

• Luego de utilizar la experiencia de las discusiones compartidas en este taller de capacitación, invite a los participantes a dar ejemplos de cada paso al dirigir una discusión. • Muestre el papelógrafo con el ciclo de aprendizaje experiencial y explique qué preguntas del ciclo ayudan a enfocarse y hacer que la discusión avance. Señale que las preguntas que usted ha formulado son en realidad de la fase de “observación” del ciclo. • A veces la discusión que fue elegida como ejemplo limita lo que los participantes pueden observar acerca de dirigir una discusión. Con el fin de cubrir los aspectos claves del aprendizaje de este módulo, usted podría necesitar agregar algo de información. A menudo puede lograrlo formulando más preguntas o llamando la atención de los participantes con otro ejemplo. • Pida a los participantes usar la guía de ejercicios “Autoobservación” (Capítulo 4) para observar cómo sus observaciones se relacionan con su experiencia. Otorgue a las personas algunos minutos para reflexionar y escribir, luego pregunte si a alguien le gustaría compartir sus ideas con el grupo. Anime a las personas a pedir aclaraciones si hay algo que no entendieron con claridad. • Los participantes tendrán una oportunidad más adelante en este módulo de aplicar lo que han aprendido, en una sesión de práctica.

15 minutos

Formulando Preguntas • Señale que la siguiente demostración breve que viene a continuación es un ejemplo de “sentar las bases” para la discusión en el próximo tema. • Saque una bolsa en la que usted ya ha escondido un objeto. Pida al grupo que adivine lo qué tiene en la bolsa mediante preguntas. Debido a que muchas personas tienen experiencia con el juego de Veinte Preguntas, es muy probable que hagan preguntas que pueden ser respondidas con sí o no (preguntas cerradas). Deténgalos luego de seis o siete preguntas y hágaselos saber. (Si ellos han formulado distintos tipos de preguntas, también dígaselos). • Explique la diferencia entre preguntas abiertas y cerradas. Señale a los participantes que ellos pueden hacer cualquier pregunta que quieran, siempre que no sea la pregunta directa ¿Qué tiene en su bolsa?, u otra parecida. (No es justo preguntar, ¿cómo se llama en francés? »). Ellos pueden, por ejemplo, pedirle describir el objeto: su tamaño, su color, su ubicación habitual. No debiera pasar mucho tiempo antes de que adivinen lo que es. • Use el papelógrafo preparado para presentar los distintos tipos de preguntas, su efecto en las personas y las formas en que un Entrenador puede usarlas para liderar una discusión. Vea las páginas 83-85 en el Manual del Facilitador para ejemplos. Usted también puede pedir a los participantes que elijan ejemplos de las preguntas que hicieron en el juego del objeto en la bolsa, si corresponde. • La fase de observación del ciclo de aprendizaje experiencial usa principalmente preguntas abiertas, cerradas y amplias. Las fases de

relacionar y aplicar a menudo requieren de preguntas de profundización. • Enfatice que se requiere de preparación y práctica poder formular las preguntas correctas en el momento oportuno. Planificando algunas preguntas con anticipación ayudará a los Facilitadores a sentirse más confiados cuando usen esta herramienta, especialmente al principio. Como ocurre con todas las habilidades, la práctica dará eventualmente como resultado, más espontaneidad.

40 minutos

Práctica en Grupos Pequeños • Los participantes tienen ahora la oportunidad de practicar liderando discusiones y formulando preguntas en pequeños grupos. • Divida al grupo en grupos pequeños de práctica de seis o siete personas. Cada grupo pequeño tendrá dos discusiones, con un nuevo Entrenador (o co-facilitador) y acerca de un nuevo tema cada vez. (Vea también la alternativa del formato de un «plato de pescado», descrito abajo). •Para proporcionar una experiencia variada, los participantes pueden usar una sesión de práctica para discutir un tema que les interese como futuros Entrenadores. En la otra sesión de práctica, pueden interpretar su rol de padres y discutir un tema de interés para los padres en un grupo de Nadie es Perfecto (no olvide pedirles que den vuelta la etiqueta con sus nombres para mostrar sus nombres de «padres»). • Si ellos eligen tener estos dos tipos de discusiones, aquella donde los participantes interpretan un rol debe venir en segundo lugar. Esto, concuerda con el principio de que cuando aprendemos nuevas habilidades, uno comienza con la situación más fácil primero preparándose para la más difícil. El grupo de los padres requiere que los participantes interpreten un rol y podría representar más desafíos para el Entrenador que está practicando. • Los grupos pueden elegir sus propios temas. A continuación se entregan algunas sugerencias: - Temas del estacionamiento del taller de capacitación - Un tema importante para los futuros Entrenadores (por ejemplo, ventajas y desventajas de determinar los programas de Nadie es Perfecto, trabajando con grupos específicos de padres). - Ejemplo de actividades de aprendizaje en las páginas 89-98 del Manual del Facilitador. Los ejemplos 5 y 6 utilizan los libros para padres de Nadie es Perfecto para determinar la etapa y por lo tanto lograr un beneficio adicional al familiarizar a los participantes con ese material. - cualquier otro tema que podría ser importante para los padres. • En cada grupo pequeño, las personas eligen un tema y alguien se ofrece de voluntario para facilitar la primera sesión de práctica. El guía se toma algunos minutos para pensar en cómo sentar las bases y prepara algunas preguntas que le ayudarán a enfocar la discusión en el tema. Cuando comience la discusión, las otras personas en el grupo interpretarán el rol de padres o serán ellos mismos, según

sea el tema. Luego de 10 minutos, la discusión se acaba. Se entrega una retroalimentación acerca de la experiencia y se recibe retroalimentación de los participantes por alrededor de 5 minutos. • La segunda sesión de práctica sigue el mismo formato, en el mismo grupo pequeño pero con otro Facilitador y otro tema.

10 minutos

Interrogación a todo el Grupo • Cuando vuelva a reunirse todo el grupo, los participantes tienen la oportunidad de comparar su experiencia y aclarar sus dudas. • Anime a los participantes a que piensen acerca de cómo usarán la discusión en su sesión de práctica del último día de capacitación. Ellos podrían querer elaborar preguntas acerca del tema como parte de su planificación. Si es posible, usted puede dar a los cofacilitadores unos minutos de inmediato para que conversen acerca de cómo estas herramientas se ajustan a sus planes.

2 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos para este módulo para que le ayuden a resumir lo que el grupo ha logrado hasta este punto de la capacitación.

☛ Una Nota Acerca del Formato «Plato de Pescado» Otra forma de dar al grupo pequeño la oportunidad de practicar e con el formato del « plato de pescado ». Un participante facilita una discusión en un grupo pequeño, cuyos miembros se sientan en un círculo interior. Los demás participantes se sientan alrededor de este grupo en un círculo exterior para que puedan observar sin tomar parte en la discusión. Cuando la discusión termina, después de alrededor de 15 minutos, todo el grupo conversa acerca de cómo fue la práctica y lo que observaron. Si hay tiempo para dos discusiones, las personas que estaban en el círculo interno pasan a ser observadores y los que eran observadores pasan a ser participantes activos. El formato del « plato de pescado » permite a los participantes pararse atrás y observar el proceso grupal a la distancia, una oportunidad poco común. Aunque es una técnica bastante usual, puede hacer que los participantes se sientan nerviosos, o incluso amenazados, al ser observados por un grupo completo de compañeros practicantes, especialmente si ésta es su primera sesión de práctica. Con el fin de aumentar los sentimientos de comodidad y seguridad en los participantes, es importante haber completado el Módulo E, entregando y recibiendo retroalimentación, antes de usar el formato del «plato de pescado». Una serie de módulos incluyen las simulaciones de práctica de grupos pequeños. Usted puede decidir cuándo el formato del «plato de pescado» será adecuado para los participantes en su capacitación y cuándo prefiere hacer que todos practiquen las habilidades para facilitar en grupos pequeños al mismo tiempo.

Módulo N: Una Forma de Enfrentar los Problemas Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto Aprendizaje experiencial, págs. 18–21 Formulando preguntas, págs. 83-85 Una forma de enfrentar los problemas, págs. 87 y 116

Objetivos para los Participantes • Tomar conciencia del rol del Entrenador cuando los participantes traen situaciones • • •

problemáticas al grupo Aplicar las etapas del ciclo de aprendizaje experiencial a un problema Practicar la formulación de preguntas que aporten una visión más amplia de la situación Dejar de lado la necesidad de resolver los problemas de los demás

Aspectos Claves del Aprendizaje •Rol del Entrenador – Cuando los participantes traen problemas o temas al grupo de Nadie es Perfecto, el rol de éstos no es darles solución. En su lugar, debe ofrecer una forma de enfrentar los problemas que ayudará a los padres a manejar estas y otras situaciones difíciles en sus vidas. Si el Facilitador da de inmediato un consejo, esa solución podría no ajustarse realmente a la complejidad de la situación de los padres. Los consejos también podrían minar la auto-confianza de las personas. Ellos se podrían sentir fuera de lugar; podrían concluir que sólo el Entrenador sabe cómo manejar problemas. Por el contrario, demostrar una forma de enfrentar los problemas puede empoderar a los padres para tomar control de su propia situación. • Aplicando el ciclo de aprendizaje experiencial – Al avanzar por las etapas del ciclo de aprendizaje experiencial, los padres pueden ver su situación de otra forma, en un contexto más amplio. A menudo a ellos les surgen apreciaciones que sorprenden tanto a los Entrenadores como a sí mismos. • Formulando preguntas – El rol del Entrenador es formular preguntas que enfoquen a los participantes en las etapas: observar, relacionar y aplicar. La mayoría de las preguntas se concentrará en observar, para que los padres obtengan una idea clara de la situación antes de avanzar. Al observar de cerca, el formador sabrá cuándo hacer la siguiente pregunta y cuándo una persona ha tenido una nueva apreciación. Estos momentos de insigth a menudo se expresan en las expresiones faciales de las personas y en su lenguaje corporal. • Concentrándose en el proceso, no en la solución – Puede que alguien no encuentre una solución de inmediato, pero este no es el objetivo principal del ejercicio. El objetivo es practicar formulando el tipo de preguntas que ayuden a los padres a descubrir nuevas ideas y nuevos conocimientos con los cuales enfrentar la situación. Los padres entonces aprenden a hacerse el mismo tipo de preguntas y aumenta su confianza en la forma de criar a sus hijos. Además, viendo y participando como un padre pasa por varias etapas, todos los padres en un grupo aprenden el proceso y pueden aplicarlo en sus propias situaciones. A los futuros Entrenadores que han interpretado un rol de consejero o de profesor les podría resultar difícil resistirse a dar consejo o entregar soluciones. Consideraciones en la Programación Este módulo depende de un buen conocimiento del ciclo de aprendizaje experiencial y el concepto de educación para adultos centrada en el participante, como se presentó en el Módulo C. La resolución de problemas entregada en este módulo refleja la actitud en el Módulo J (Explorando Valores y Examinando Creencias) y usa las técnicas de interrogación desarrolladas en el Módulo M (Liderando Discusiones y Formulando Preguntas). En los grupos de práctica, los participantes interpretan roles de padres escogidos en el Módulo F (Preparación para la Práctica).

Plan de Ejemplo para el Módulo N: Resolución de Problemas Tiempo: práctica)

70 minutos (o 50 minutos con sólo una simulación de

Materiales: • Papelógrafo de papel roneo y destacadores • Hoja de papelógrafo con los objetivos del módulo • Dos hojas de papelógrafos preparadas con: - Diagrama del ciclo de aprendizaje experiencial - Lista de preguntas útiles (tomadas de el Manual del Facilitador, pág. 83) • Guía de ejercicios (Capítulo 4) - Escenarios de problemas para los padres

Tiempo 2 minutos

Actividad Objetivos • Pegue en la pared la hoja de papelógrafo con los objetivos de este módulo y presénteselos al grupo.

15 minutos

Demostración de una forma de Enfrentar los Problemas • Con todo el grupo, repase brevemente el ciclo de aprendizaje experiencial. • Pida ejemplos del tipo de preguntas que crearían un conocimiento más amplio. (Esto está incorporado en el Módulo M. Vea también la página 87 en el Manual del Facilitador). • Pida un voluntario que tenga un problema acerca del cual estaría dispuesto a recibir preguntas, sin esperar que se le dé una solución. • Pida al voluntario que cuente su problema clara y brevemente. • Entrene a los participantes para que hagan preguntas efectivas, siguiendo el ciclo de aprendizaje experiencial y utilizando las preguntas de Ejemplo preparadas en el papelógrafo, tomadas de la página 83 del Manual del Facilitador.

40 minutos

Práctica en Grupos Pequeños • Los participantes tienen ahora la oportunidad de practicar la resolución de problemas en pequeños grupos. • Divida al grupo en grupos de práctica pequeños de seis o siete personas. Cada grupo pequeño tendrá dos discusiones, con un nuevo Entrenador y con un nuevo tema cada vez. En ambas oportunidades, los otros participantes estarán interpretando su rol de padres (no olvide pedirles dar vuelta la etiqueta con su nombre para mostrar su nombre de “padre”). • Usted también podría elegir hacer esta práctica utilizando el formato del “plato de pescado”. (Vea la nota acerca de este formato en el Módulo M: Liderando Discusiones y Formulando Preguntas).

• Entrégueles las guías de ejercicios “Escenarios de Problemas para los Padres”. Los grupos pueden elegir uno de estos escenarios o alguien podría proponer otra situación que es probable que se produzca con los padres de los grupos de Nadie es Perfecto. • En cada grupo pequeño, las personas eligen un tema y algún voluntario facilita la primera sesión de práctica. El Entrenador se toma algunos minutos para pensar en algunas preguntas que comenzarán a enfrentar el problema escogido. Cuando comience la discusión, las otras personas del grupo interpretan el rol de padres. Luego de alrededor de 10 minutos, la discusión se acaba. El Facilitador entrega retroalimentación acerca de la experiencia y recibe retroalimentación de los participantes por alrededor de 5 minutos. • La segunda sesión de práctica sigue el mismo formato, en el mismo grupo pequeño pero con un formador distinto y un escenario diferente.

10 minutos

Interrogación a Todo el Grupo • Cuando vuelvan a reunirse todos en un solo grupo, los participantes tienen la oportunidad de comparar su experiencia y aclarar sus dudas. • Si los participantes anteriormente estaban acostumbrados a dar consejos o a ofrecer soluciones, puede que ellos quieran hablar acerca de cómo se siente intentar este enfoque distinto para enfrentar los problemas.

2 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos de este módulo para que le ayuden a resumir lo que el grupo ha logrado hasta este punto de la capacitación.

Módulo O: Facilitando algunas Situaciones Difíciles Comunes Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto Facilitando algunas situaciones comunes, págs. 33-36

Objetivos para los Participantes • • •

• •

Normalizar las situaciones difíciles en un grupo Reconocer el rol del Entrenador en situaciones difíciles Explorar las estrategias útiles y saber cuándo aplicarlas Practicar la aplicación del ciclo de aprendizaje experiencial a las situaciones difíciles Vivir la experiencia de distintas intervenciones y entregar retroalimentación

Aspectos Claves del Aprendizaje • Normalizando asperezas – Los Entrenadores pueden esperar que sus grupos no siempre funcionen bien. Ellos se pueden sentir incómodos cuando se enfrentan a ciertas situaciones; esto le ocurre incluso a los formadores más experimentados. Con la práctica, ellos pueden usar sus estrategias y habilidades para que ayuden al grupo a avanzar, alrededor y mediante las asperezas.

•

Quedándose en el grupo – En Nadie es Perfecto, no es usual apartar a alguien del grupo para una

conversación privada acerca de algo que está ocurriendo en el grupo. Cuando los Entrenadores apartan a un participante para una conversación privada, los miembros del grupo no ven un modelo que puedan usar para manejar sus propias situaciones en algún otro momento de sus vidas. Cualquiera sea la situación, si ha sido traída al grupo o está ocurriendo dentro del grupo, se trata dentro del grupo. • Manteniendo la seguridad – El Entrenador es responsable de mantener la seguridad del grupo e interviene para permitir al grupo interactuar cómoda y respetuosamente, independiente de la situación. Este entrega un modelo de respeto al intervenir calmada y tranquilamente. Una intervención efectiva hace avanzar a todo el grupo junto y deja a cada persona con su dignidad intacta. • Manteniendo el rumbo – El Entrenador también mantiene el rumbo del grupo. En situaciones en las cuales los participantes se sienten atacados, incómodos, profundamente conmovidos o incapaces de participar según los acuerdos, actúa para comenzar, detener o influenciar la dirección y la atmósfera del grupo.

● Eligiendo una intervención – Algunas situaciones engorrosas o difíciles se puede manejar con simpleza, ya sea verbal o no verbalmente. Otras, es necesario que sean confrontadas y analizadas con mayor profundidad en el grupo. El Entrenador usa su juicio cuando decide cómo manejar las situaciones, tomando en cuenta variables como el tiempo, los objetivos del grupo, la etapa de desarrollo grupal y los recursos de sus miembros. Un aspecto importante del rol del formador es liderar – actuar decisivamente y hablar cuando es necesario decir algo. Consideraciones a la Programación El Módulo O se enfoca en una parte específica del rol del Facilitador, como se indica en el Módulo D (Facilitación y Co-Facilitación). Requiere el uso de las habilidades discutidas en el Módulo K: Habilidades para Facilitar y especialmente en el ciclo de aprendizaje experiencial descrito en el Módulo C. En los grupos de práctica, los participantes interpretan el rol de padres elegido en el Módulo F: Preparación para la Práctica.

☛ Una Nota acerca de los “Consejos Útiles” Muchos Entrenadores novatos quieren tener consejos útiles para salir de situaciones engorrosas. Aunque una lista de estos consejos útiles podría aumentar su confianza, no necesariamente aumentarán sus habilidades. La guía de los Facilitadores señala un punto similar en relación con los libros para padres que se usan en los grupos de Nadie es Perfecto: Los libros no tienen la intención de entregar soluciones como los “libros de cocina” a todas las situaciones posibles. Por el contrario, ellos están diseñados para dar información a los padres y ayudarles a desarrollar formas efectivas de lidiar con las tensiones y situaciones difíciles que enfrentan como padres. Este Manual de capacitación tiene el mismo enfoque para las tensiones y desafíos de la facilitación.

Plan de Ejemplo para el Módulo O: Facilitando algunas Situaciones Difíciles Comunes Tiempo:

90 minutos (o 70 minutos con una sola simulación de práctica)

Materiales: • Papelógrafo de papel roneo y destacadores • Hoja de papelógrafo con los objetivos del módulo • Dos papelógrafos preparados con lo siguiente: - Diagrama del ciclo de aprendizaje experiencial (pág. 19) - Las palabras en negrita de la guía de ejercicios “Facilitando algunas situaciones Difíciles Comunes” (págs. 33-36) • Guías de ejercicios - ¿Navegando en calma? - A veces esto funciona… - Facilitando algunas Situaciones Difíciles Comunes - Escenarios de Intervención

Tiempo 2 minutos

Actividad Objetivos • Pegue en la pared la hoja del papelógrafo con los objetivos de este módulo y presénteselos al grupo.

15 minutos

¿Navegando en calma? • Distribuya la guía de ejercicios titulada “¿Navegando en calma?” y comiéncela a leerla en voz alta, haciendo pausas para que los participantes puedan pensar acerca de la comparación que hacen entre las habilidades de un marinero y las de un Entrenador. Presente la idea de que las situaciones engorrosas tienen que surgir en los grupos de Nadie es Perfecto, tan seguramente como habrá días en que el viento sople en dirección contraria. • Pida a los participantes que piensen en sus respuestas a las últimas dos preguntas de la guía de ejercicios; anímelos a escribir sus inquietudes. Después de que han facilitado un grupo, pueden volver a mirar este registro para ver si aún persisten las mismas inquietudes. • Pídales dividirse en grupos pequeños de tres personas para conversar acerca de sus respuestas. • Después de cinco minutos, reúna nuevamente a todo el grupo y pregunte a los participantes qué descubrieron en sus grupos pequeños.

10 minutos

Lluvia de Ideas • Elija algunas de las situaciones que varios participantes hayan identificado como desafiantes. Pida a los participantes que hagan una lluvia de ideas acerca de la forma que que un Entrenador debería manejar dichas situaciones. Recuérdeles que las técnicas pueden ser tanto verbales como no verbales. • Usted también puede usar la guía de ejercicios “A veces esto funciona… “ para lanzar ideas o complementar la lluvia de ideas.

Pregunte a los participantes cuándo querrían usar algunas de esas ideas ¿Qué efectos podrían tener? • La alternativa de intervenciones dependerá mucho de la confianza, experiencia y estilo personal del formador. Aclárele a los participantes, sin embargo, que en los programas de Nadie es Perfecto, los Entrenadores tratan de manejar problemas en el grupo. Esto no significa hacer una terapia individual en el grupo. Por ejemplo, si una persona requiere de más apoyo del que el grupo de Nadie es Perfecto puede entregar, el Facilitador ofrece dirigirse a otros recursos, asegurándose de que otros miembros del grupo escuchen que se ha ofrecido este apoyo.

2 minutos

Energizante • Puede que los participantes encuentren este tema estresante. Antes de continuar, ellos a lo mejor van a apreciar tener una oportunidad de moverse y reír. Elija una actividad breve que aumente su energía.

10 minutos

Mini-Presentación • Explique que algunas veces las intervenciones breves como las que el grupo ha discutido funcionan bien para que el grupo se una y supere las asperezas. En otros momentos, puede que los Entrenadores decidan trabajar estos temas en una forma más estructurada, siguiendo el ciclo de aprendizaje experiencial. Debido a que ese trabajo puede tomar mucho tiempo en el grupo, se debe decidir qué temas desea utilizar en su intervención. Algunos factores a considerar son: - ¿Se repite este problema con cierta frecuencia? - ¿Mirar este tema en profundidad, ayudará a los miembros del grupo a que avancen hacia sus objetivos? - ¿Está el grupo en una etapa de su desarrollo que permita a sus miembros trabajar en la forma de enfrentar los problemas? - ¿Los miembros del grupo ya han utilizado los pasos del ciclo de aprendizaje experiencial para elaborar una pregunta más fácil? • Muestre la hoja de papelógrafo con el diagrama del ciclo de aprendizaje experiencial. Distribuya la guía de ejercicios llamada “Facilitando algunas Situaciones Difíciles Comunes”. Use la hoja de papelógrafo que preparó para resumir los mismos puntos que la guía y describa cómo aplicar el ciclo de aprendizaje experiencial en una situación en particular. Elija un ejemplo concreto, como los que se describen en las páginas 43-46 del Manual del Facilitador. Esto ayudará a los participantes a entender los principios que usted está presentando.

40 minutos

Práctica en Grupos Pequeños • Los participantes tienen ahora la oportunidad de practicar usando el ciclo de aprendizaje experiencial para facilitar una situación difícil. • Haga grupos de práctica pequeños de seis o siete personas. Cada grupo pequeño tendrá dos discusiones, con un nuevo Facilitador (o cofacilitadores) y con un nuevo tema cada vez. En ambas oportunidades, los otros participantes interpretarán su rol de padres. (No olvide

pedirles que den vuelta las etiquetas con su nombre para mostrar su nombre de “padres”). • Usted también puede elegir hacer esta práctica utilizando el formato del « plato de pescado ». (Vea la nota acerca de este formato en el Módulo M: Liderando Discusiones y Formulando Preguntas, Págs. 83-86 • Entregue la guía de ejercicios “Escenarios de Intervención”. Los grupos podrían elegir uno de esos escenarios u otra situación identificada como posiblemente desafiante en la actividad “¿Navegación suave?”. • En cada grupo pequeño, las personas eligen un escenario y algunos voluntarios que faciliten la primera sesión de práctica. El Facilitador se toma algunos minutos para pensar en algunas preguntas que comenzarán con el enfoque al problema planteado. • Para esta sesión de práctica, se intervendrá usando principalmente el ciclo de aprendizaje experiencial. Cuando comience la discusión, las otras personas en el grupo interpretan su rol de padres y crean las situaciones desafiantes del escenario. Luego de alrededor de 10 minutos, la discusión se da por terminada. Se entrega retroalimentación acerca de la experiencia y recibe retroalimentación de los participantes por alrededor de 5 minutos. • La segunda sesión de práctica sigue el mismo formato, en el mismo grupo pequeño pero con otro Entrenador y otro escenario.

10 minutos

Interrogación a Todo el Grupo • Cuando se vuelvan a reunir en un solo grupo, los participantes tendrán la oportunidad de comparar su experiencia y aclarar sus dudas. • Recuerde a los participantes que se podrían encontrar con situaciones difíciles y desafiantes en su sesión de práctica del último día.

2 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos de este módulo para que le ayuden a resumir lo que el grupo ha logrado hasta este punto de la capacitación.

Módulo P: Monitoreo, Evaluación y Elaboración de Informes Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto Decidiendo cómo será monitoreado y evaluado su programa, págs. 64-77 Planificando el cierre de su sesión: Monitoreo, págs.71 Ejemplo de actividades de monitoreo, pág. 106

Objetivos para los Participantes • Tomar conciencia de las funciones del monitoreo, la evaluación y la elaboración de informes • •

Descubrir el monitoreo y los métodos de evaluación que no requieren ser escritos Familiarizarse con el formulario de informe usado en la jurisdicción

Aspectos Claves de Aprendizaje 1) Monitoreo – Los Entrenadores hacen seguimiento de lo que está ocurriendo en su programa sesión a sesión, usando varias técnicas.

• Observación – Los Facilitadores monitorean continuamente observando de cerca la interacción en el grupo y los efectos de cada actividad. Ellos se fijan en lo que los padres dicen acerca de cómo aplicarán lo que han aprendido. • Interrogaciones – Después de cada sesión, los co-facilitadores discuten en detalle los éxitos y desafíos. Sus distintos puntos de vista enriquecerán su reflexión acerca de lo que ocurrió en el grupo. Esta interrogación les ayuda a planificar en la medida que aprenden a predecir las condiciones y situaciones para las cuales una determinada actividad o estrategia será efectiva. Muchos toman notas en un período de sesiones de registro para recordar estas lecciones. • Revisiones y actividades de monitoreo – Cada sesión comienza con una revisión y termina con una actividad de monitoreo. De esta forma, se les pide a los participantes explícitamente su retroalimentación : lo que les gustó y lo que no les gustó, lo que encontraron más o menos útil, lo que aprendieron y qué mejoras sugerirían. 2) Evaluación Existen dos tipos de evaluaciones: a. La evaluación diaria y cualitativa que el Entrenador hace directamente a los participantes, a través de las preguntas: o Su reacción - ¿Que les gustó más y qué menos acerca de este programa? o Su aprendizaje - ¿Qué aprendieron del programa? o El impacto en ellos - ¿Cómo están usando lo que aprendieron en su vida diaria? b. La aplicación de una escala de evaluación del curso Esta evaluación les permite saber el nivel de logro de objetivos desde la perceción del usuario. Para esto se pone a disposición durante el curso una escala de evaluación estructurada. Un resumen del promedio de todos los resultados debe ser adjuntada con el resumen del curso y ser remitida a la Secretaría Ejecutiva de Chile Crece Contigo.

Elaboración de informes Después de la realización de un curso de facilitador se debe enviar a la Secretaría Ejecutiva de Chile Crece Contigo un resumen del curso en el formulario correspondiente. Ademas de la lista de participantes en el formulario Excel otorgado durante el curso. Consideraciones en la Programación El monitoreo y la evaluación están estrechamente relacionados con la entrega de retroalimentación. Cuando este módulo es programado cerca del término del taller de capacitación, los participantes ya habrán vivido una serie de actividades de monitoreo, y el material puede ser cubierto con bastante rapidez.

Plan de Ejemplo para el Módulo P: Monitoreo, Evaluación y Elaboración de Informes Tiempo:

30 minutos

Materiales: • Papelógrafo con hojas de roneo y destacadores • Hoja de papelógrafo con los objetivos del módulo • Dos hojas de papelógrafo, preparada con los títulos “Monitoreo” y “Evaluación” • Guías de ejercicios - Formulario de Evaluación de los cursos - Formulario de Resumen de Cursos de facilitador. Tiempo 2 minutos

Actividad Objetivos • Pegue en la pared la hoja de papelógrafo con los objetivos del grupo y presénteselos al grupo.

5 minutos

Calentamiento – De la A a la Z • Pida a los participantes que se junten en pares y se paren uno frente al otro. Uno de ellos se va a llamar « A » y el otro « Z ». • Cuando usted dice « comiencen », A tiene 15 segundos para mirar a Z. Cuando usted dice paren, A se da vuelta y Z rápidamente cambia cuatro cosas de su apariencia: posición, estilo de peinado, lentes, joyas, ropa. A vuelve a ponerse frente a Z y descubre los cuatro ítems que han cambiado. Luego intercambian sus roles. • Este juego lleva a la discusión de la importancia de observar cuidadosamente los ligeros cambios en los participantes mientras se está facilitando un grupo. Los participantes pueden dar claves a los Entrenadores acerca de lo que ocurre sin hablar. Las claves incluyen cambios en la postura, expresión facial, hora de llegada o de salida, tono de voz, etc.

10 minutos

Monitoreo • El monitoreo también ocurre verbalmente. Con todo el grupo reunido, pida a los participantes que recuerden las formas en que usted

ha monitoreado sus reacciones y su aprendizaje durante este taller. Use la hoja de papelógrafo titulado “Monitoreo” para anotar sus respuestas. • Pida a los participantes que agreguen cualquier otra forma de monitoreo que ellos conozcan y que podrían usan en un grupo de Nadie es Perfecto. Señale la Ejemplo de actividades de monitoreo en el Manual del Facilitador, pág. 106. • Diríjalos al formulario de evaluación de sesiones en el Manual del Facilitador. Explíqueles cómo el uso de ese formulario luego de una interrogación con un co-facilitador puede ahorrar mucho tiempo cuando se planifican sesiones posteriores.

10 minutos

Evaluación • Con todo el grupo reunido, haga una lluvia de ideas acerca de lo que significa la evaluación. Anote las respuestas de los participantes en la hoja de papelógrafo titulada “Evaluación”. Señale que la evaluación se fija en tres aspectos: reacción, aprendizaje e impacto. • Pida a los participantes pensar acerca de las formas de evaluar un programa que no involucre escribir. • Diríjase al formulario de evaluación del programa en el Manual del Facilitador y discuta su uso.

5 minutos

Elaboración de Informes • Explique los requerimientos de informes y procedimientos para su jurisdicción. Si hay un formulario, distribuya una Ejemplo.

2 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos de este módulo para que le ayuden a resumir lo que el grupo ha logrado hasta esta parte de la capacitación.

Módulo Q: Planificación del Cierre y Apoyo Permanente Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto Considere el desarrollo grupal cuando planifique su programa, págs. 59-60 Haga un esquema general del programa, pág. 60 Planificando la última sesión, pág. 78

Objetivos para los Participantes • • • •

Examinar la última etapa de desarrollo grupal Entender las emociones que pueden circundar los finales y las despedidas Aprender a planificar actividades de cierre para que estén dirigidas a la diversidad de necesidades de los participantes Ser consciente de la importancia de construir apoyo permanente en el programa de Nadie es Perfecto

Aspectos Claves del Aprendizaje 1) La última etapa – En la última sesión de un grupo, el Facilitador ayuda a los participantes a hacer el cierre de esta experiencia especial: a) Resumiendo lo que el grupo ha aprendido y ha logrado b) Honrando la contribución de cada persona c) Dando el tiempo para reflexionar d) Pidiendo retroalimentación y evaluación e) Dando la oportunidad de expresar sentimientos f) Reconociendo y normalizando sentimientos con respecto a la despedida g) Animando a los participantes a pensar en lo que harán después h) Facilitando el apoyo permanente i) Celebrando el tiempo que pasaron juntos como grupo j) Ofreciendo un presente a los participantes como recordatorio concreto de su experiencia en el grupo (fotos, certificado, un objeto pequeño, etc.)

2) Despidiéndose – El término de un grupo a menudo evoca fuertes emociones, muchas de las cuales son incómodas o incluso dolorosas. Podría inconscientemente recordar a las personas de otros términos en sus vidas: cambiándose lejos, dejando su hogar, terminando una relación, divorcio, incluso la muerte de un ser querido. Los Entrenadores podrían estar tentados a omitir un final formal; ellos podrían querer usar todo el tiempo en una sesión con temas, luego sólo una comida juntos. Sin embargo, pueden ayudar a los participantes a manejar sus emociones acerca de otros términos en sus vidas, entregándoles un cierre adecuado para el grupo de Nadie es Perfecto. 3) Planificando un final – La última sesión de un grupo debiera incluir todos los elementos señalados anteriormente. Las actividades especiales escogidas dependerán en la naturaleza del grupo y las características de los participantes. Las actividades serán más efectivas si los participantes están involucrados en la planificación.

4) Apoyo Permanente – Los finales son más fáciles si las personas se están enfocando desde ya en el futuro con esperanza. En un grupo de Nadie es Perfecto, los padres a menudo están aislados y sin apoyo. Los Entrenadores les dan la oportunidad a los padres de que se conecten con los demás y con otros recursos en la comunidad. Una vez que los padres han tenido una experiencia positiva con un grupo de Nadie es Perfecto, podrían estar listos para arriesgarse a participar en otros programas en la comunidad.

Enfatizan las fortalezas de los padres y cómo se pueden convertir en un recurso para los demás. Al empoderar a las personas para que encuentren sus propias soluciones, los Entrenadores se aseguran de que los padres no se volverán dependientes entre ellos para obtener información o consejo, sino que en su lugar comenzarán a crear sus propias redes de apoyo.

Consideraciones a la Programación Este módulo incorpora las 5 etapas de desarrollo grupa: Módulo H. Los participantes que están facilitando la última sesión para las simulaciones grupales de práctica del último día necesitarán esta información para planificar su sesión. Los relatores entregarán un modelo de cierre de un grupo e incentivarán el apoyo permanente con las actividades que elijan para terminar con el taller de capacitación.

Plan de Ejemplo para el Módulo Q: Planificación del Cierre y Apoyo Permanente Tiempo:

40 minutos

Materiales: • Hoja de papelógrafo y destacadores • •

Hoja de papelógrafo con los objetivos del módulo Canción o música y una radio para escucharla

Tiempo 2 minutos

Actividad Objetivos • Pegue en la pared la hoja de papelógrafo con los objetivos de este módulo y presénteselos al grupo.

5 minutos

Necesidad de Cierre • Elija la grabación de una canción o pieza musical que dure alrededor de tres minutos. No importa el tipo de música, aunque sería preferible tener algo que sea significativo para el grupo. • Coloque la grabación, pero deténgala 20 segundos antes de que termine, diciendo que ese es todo el tiempo del que dispone. • Si usted usó como calentamiento la “Orquesta Humana” en el módulo de las etapas del desarrollo grupal, ahora puede recordar a los participantes cómo, siendo un director, usted hizo terminar la improvisación. Pregunte ahora a los participantes cómo se sienten al no haber escuchado el final de la grabación. • Esta actividad los lleva a una discusión acerca de la necesidad de un cierre.

30 minutos

Qué incorporar al Cierre • El primer aspecto de aprendizaje clave en este módulo enumera 10 formas (enumeradas de la “a” hasta la “j”) en que los Entrenadores ayudan a los participantes hasta la etapa final de un grupo. Dos de ellas están cubiertas en el Módulo P: c) dando tiempo para reflexionar y d) pidiendo retroalimentación y evaluación. • Divida al grupo en grupos pequeños de tres o cuatro personas. Asigne dos o tres de los ítems que quedan de los primeros aspectos

claves del aprendizaje —a), b) y e) hasta la j)— a cada grupo pequeño y pida a los participantes que piensen en las actividades que los Facilitadores utilizaron para lograr con estos propósitos. Recuérdeles ver las secciones relacionadas en el Manual del Facilitador. • Luego de alrededor de 10 minutos de lluvia de ideas en los grupos pequeños, pida a cada grupo que presente algunas de sus ideas a todo el grupo. • Muchos de estos aspectos del cierre se aplican para el término de cada sesión de Nadie es Perfecto. Los co-facilitadores que son responsables de la sesión de cierre el último día de las sesiones de práctica, necesitarán tener en cuenta esta información cuando planifiquen su sesión.

2 minutos

Resumen y Conclusiones • Usted puede retomar los objetivos de este módulo para que le ayuden a resumir lo que el grupo ha logrado hasta este punto de la capacitación.

Módulo R: Simulaciones de Práctica del Último Día Referencias: Manual del Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto, todos los capítulos.

Objetivos para los Participantes • Vivir la experiencia de ser un participante de un grupo de Nadie es Perfecto • • •

Practicar co-facilitando o facilitando parte de una sesión de un grupo de Nadie es Perfecto Practicar facilitando en algunas situaciones desafiantes Practicar entregando y recibiendo retroalimentación

Aspectos Claves del Aprendizaje Las simulaciones de práctica del último día consisten en juegos de roles extensos en los cuales los pares de co-facilitadores lideran segmentos de 30 minutos de la sesión de Nadie es Perfecto que ellos han planificado (Vea el Módulo F: Preparación y Práctica y el Módulo I: Planificando Programas y Sesiones). Los otros participantes interpretan el rol de padre que seleccionaron en el Módulo F.

1) Una oportunidad de practicar – Los participantes tienen la oportunidad de practicar un tema o un aspecto de la facilitación que encuentren complicado. Por ejemplo, ellos podrían facilitar una forma de enfrentar los problemas acerca de un tema con el que están muy familiarizados. Su desafío sería no entregar información ni consejo, permitiendo a su vez que los padres exploren sus propias ideas. Ellos pueden vivir un escenario con su peor caso en una atmósfera de apoyo y luego recibir retroalimentación constructiva.

2) Entregando

y recibiendo retroalimentación constructiva – Cuando se entrega retroalimentación, los miembros del grupo pueden considerar preguntas como las siguientes: - ¿Cómo se sintió ser parte de este grupo? - ¿Pareció que los co-Facilitadores estaban trabajando con cooperación y apoyo entre ellos? - ¿Qué ocurrió en el grupo como resultado de las actividades o intervenciones específicas? - ¿Qué etapa del desarrollo grupal estaba ocurriendo en esta sesión? - ¿Cómo se tomó en cuenta a los Facilitadores? - ¿Volvería a este grupo? Los Facilitadores también pueden entregar su retroalimentación acerca de cómo se sintieron durante la simulación.

3) Reflexionando acerca de las lecciones aprendidas – Estas simulaciones de práctica no son un examen. Los relatores no pondrán nota a su desempeño. Todos los participantes pueden reflexionar sobre las lecciones que han aprendido al facilitar, observando a los demás hacerlo e interpretando el rol de padres. Entonces, ellos pueden pensar acerca de cómo van a aplicar estas lecciones a su trabajo en el futuro.

Consideraciones en la Programación Debido a que este módulo concentra todos los conocimientos, habilidades y actitudes cubiertas en toda la capacitación, se manifiesta el último día del taller.

Plan de Ejemplo para el Módulo R: Simulaciones de Práctica del Último Día Tiempo: Otorgue 45 minutos para la simulación de práctica a cada par de co-facilitadores: 30 minutos para presentar, 15 minutos para retroalimentación. Si el grupo es grande y hay un solo relator, podría ocurrir que no se le pueda dar a cada pareja de coFacilitadores los 45 minutos completos. Algunos relatores han manejado esta situación reduciendo el tiempo de práctica de cada uno o formando equipos de tres en lugar de dos. Los relatores con experiencia concuerdan en que necesitan ver a cada participante facilitar por un mínimo de 10 minutos para dar a esa persona una retroalimentación significativa acerca de sus habilidades. Quince minutos de facilitación permiten una retroalimentación aún más útil.

Materiales: • Papelógrafo y marcadores para cada grupo de práctica • Temporizador o reloj

Tiempo 10 minutos

Actividad Calentamiento • Una actividad de calentamiento que logre que todos se rían ayudará a relajar a las personas que están nerviosas con las simulaciones de práctica.

5 minutos

Instrucciones y Reglas • Recuerde a los participantes el propósito de estas simulaciones: una oportunidad de practicar y de recibir retroalimentación en una atmósfera de respaldo. • Revise que los participantes tengan clara la programación para el día, especialmente el orden en que ellos se presentarán. • Recuerde a los participantes dar vuelta la etiqueta con su nombre para mostrar el nombre de padre que interpretarán cuando no estén facilitando. • Si hay dos relatores y el grupo se va a dividir en dos grupos más pequeños para las simulaciones de práctica, lance una moneda para determinar qué habitación y qué relator será asignado a cada grupo.

Para cada práctica de simulación: 20–30 minutos

Simulación de Práctica • Antes de comenzar con su simulación, los co-facilitadores recuerdan a su grupo qué sesión van a practicar y por lo tanto, en qué etapa de desarrollo grupal se espera que se encuentre el grupo. También indican el tema que han elegido. Si el segmento que están facilitando no está muy al principio de la sesión necesitan preparar al grupo describiendo lo tendría que haber ocurrido antes: la actividad de calentamiento, el repaso, etc. • El co-Facilitador facilita al grupo mientras los otros participantes interpretan sus roles de padres.

• Luego del tiempo asignado, los Facilitadores paran. Ellos no tienen que hacer un cierre de la actividad; es el reloj el que determina cuando termina su tiempo para la práctica.

15–20 minutos

Retroalimentación • Los co-Facilitadores conversan acerca de lo que vivieron en la sesión. • Los participantes del grupo entregan retroalimentación a los Facilitadores acerca de cómo vivieron la sesión en su rol de padres y lo que observaron como practicantes. • El relator da retroalimentación a los co-Facilitadores • Todos los participantes, incluido el relator, se toman un momento para escribir lo que aprendieron de esta sesión que podrían aplicar en su futuro trabajo. Luego de varias series completas de práctica, las simulaciones han terminado.

15 minutos

Revierta los roles e Interrogue a los Grupos en Práctica • Estas sesiones de práctica requieren que los participantes interpreten su rol de padres de manera sostenida. Algunas personas pueden comenzar a identificarse fuertemente con el personaje que están interpretando. Revirtiendo el rol, sacando el personaje inventado de padre, ayudará a los participantes a liberarse de cualquier sentimiento fuerte que podrían haber experimentado en el rol. (Vea el Capítulo 5: Recursos para más información acerca de revertir el rol.) • Las sesiones de práctica a veces incluyen desafíos para los Facilitadores y situaciones difíciles. Una vez que se han completado todas las simulaciones, es importante darse el tiempo de revisar que todos los sentimientos han sido procesados adecuadamente.

Capítulo 4 Formularios, Cartas, Listas de Chequeo y Folletos a) Formularios, cartas y listas de verificación para el capítulo 1: Organización y Planificación de un Curso de Capacitación. • • • • • • • • •

Ejemplo de la Lista de Verificación para la Planificación del taller de capacitación de Nadie es Perfecto Ejemplo de la Carta de Invitación a una Sesión de Capacitación de Nadie es Perfecto Ejemplo de la Carta de Conocimiento para el centro organizador Ejemplo del Formulario de Postulación a una Capacitación de Facilitación de Nadie es Perfecto Ejemplo de Antecedentes y Formulario de Expectativas para la Capacitación de Facilitación de Nadie es Perfecto Ejemplo de Carta de Confirmación para una Sesión de Nadie es Perfecto Ejemplo de Cuadro para Planificar un Curso de Capacitación de Nadie es Perfecto Ejemplo de Formulario de Evaluación del Curso de Capacitación de Nadie es Perfecto (Formulario corto) Ejemplo de Formulario de Evaluación del Taller de Capacitación de Nadie es Perfecto (Formulario largo)

b) Guía de Ejercicios y Formularios para el Capítulo 3: Módulos de Capacitación •

Módulo E, Entregando y Recibiendo Retroalimentación ¿Qué es Retroalimentación? Claves para Entregar y Recibir Retroalimentación

•

Módulo F, Preparación para la Práctica Conociendo a su Co-Facilitador Roles de Padres de la A a la Z

•

Módulo G, Organización y Reclutamiento Directrices para la Reunión de Interés Inicial con los Padres Reclutamiento: Apoyos y Desafíos

•

•

•

Módulo I: Planificando Programas y Sesiones Planificación de un Taller (del Manual del Facilitador, págs. 57-65) Planificación de una Sesión (del Manual del Facilitador, págs. 67-78)

Módulo J: Explorando Valores y Examinando Creencias Valores Preguntas de Discusión del Video

Módulo K: Habilidades para Facilitar Mis Fortalezas como Entrenador Habilidades Flexibles

•

Módulo M: Liderando Discusiones y Formulando Preguntas

•

Módulo N: Una forma de Enfrentar los Problemas

•

Auto-Observación

Escenarios de Problemas para Padres

Módulo O: Facilitando Algunas Situaciones Difíciles Comunes ¿Navegando en calma? A veces esto funciona... Facilitando Algunas Situaciones Difíciles Comunes Escenarios de Intervención.

Acerca del Uso de Estas Ejemplos de Formularios, Cartas, Listas de Verificación y Guías de Ejercicios Esta sección entrega Ejemplos de materiales que le podrían ayudar a organizar y planificar un taller de capacitación para Facilitadores de Nadie es Perfecto. Las Ejemplos están pensadas para darle sugerencias, las que sin duda usted podrá adaptar a su situación y a las personas que quiera reclutar. Si tiene otras formas de recoger información acerca de potenciales practicantes y confirmar su compromiso, siéntase en libertad de utilizarlas. La sección también entrega las guías de ejercicios mencionadas en la Sección 3 de los Módulos de Capacitación. Aquí también se le invita a usar su propia creatividad. El material tiene como fin estimular su pensamiento, en ningún caso limitar sus posiblidades.

Ejemplo de Lista de Chequeo para Planificar un Taller de Capacitación de Nadie es Perfecto • • • • •

• • • • • • • •

Confirmar las fechas y reservar una ubicación (entre tres y seis meses antes de la fecha de inicio) Tener el Manual del Facilitador y archivadores blancos de 1” (con tres meses de anticipación) Carta de invitación por correo a los profesionales postulantes (con tres meses de anticipación), Revisión de postulaciones y selección de participantes según orientaciones técnicas del ministerio. Carta de confirmación a los participantes que incluyen: ✓ - Manual del Facilitador (que va a ser colocado en el archivador en la sesión de capacitación) y un set de libros para padres Ordenar sobres con burbujas Gestionar dinero para gastos del taller Revisar los resultados de los cuestionarios de Antecedentes y Expectativas Determinar las prioridades del taller Diseño del esquema del taller, determinación de objetivos Planificar el contenido del taller y las actividades de aprendizaje Preparar una lista maestra de guías de ejercicios, sacar fotocopias y perforarlas Preparar una lista con el nombre, dirección, teléfono, fax, e-mail

Reserve 1. Televisión y reproductor de video 2. Caballetes para papelógrafo (dos) y resmas de hojas de roneo para papelógrafo 3. Marcadores multicolores con punta de felpa (inoloros), cinta adhesiva 4. Tarjetas para Etiquetas de nombres de 5" x 8" 5. Tarjetas e 3" x 5", lápices, resmas de papel 6. Manteles (dos) Ordene provisiones de Nadie es Perfecto 1. Tarjetas de invitación 2. Dípticos de Nadie es Perfecto 3. Afiches promocionales de Nadie es Perfecto Prepare paquetes para distribuirlos en el curso • Lista de participantes • Estructura del taller • Objetivos del taller

• Archivadores blancos (para colocar el Manual del Facilitador que fue enviada por correo previamente) • Etiquetas de nombres Mesa de Recursos a) Afiches promocionales laminados de Nadie es Perfecto b) Tarjetas de invitación, pegatinas c) Libros para padres de Nadie es Perfecto en otros idiomas d) Edición reciente del boletín provincial de Nadie es Perfecto e) Otros libros comúnmente usados en los programas de Nadie es Perfecto, por ejemplo, Padres (del BC Consejo para Familias) y Defectos de Nacimiento Relacionados con el Alcohol (de Futuros más Brillantes en Alberta) f) Otros trabajos referenciales que el relator considera útiles, por ejemplo, sugerencias para romper el hielo, trabajando con personas para quienes el inglés es la segunda lengua, etc. Mesa para colaciones • Recipiente con café, tetera, tazas • Bandeja para servir, tabla para cortar, cuchillo • Servilletas, mantel, paño para los platos Recuerde traer • Libro de recepción • Reloj temporizador pequeño

Ejemplo de Carta de Invitación para un Curso de Facilitador Grupal de Nadie es Perfecto Fecha Estimado Profesional, El centro de salud……… ofrecerá un curso de cuatro días de Capacitación para Facilitadores del Taller de habilidades de crianza, Nadie es Perfecto. La capacitación será realizada entre los días ……. de ………., desde las ………. en ………….. Por favor revise el folleto de Nadie es Perfecto y la Carta de Conocimiento para determinar su interés y elegibilidad. Nadie es Perfecto es un programa de apoyo a la educación para la crianza de los hijos, para padres de niños desde recién nacidos hasta la edad de 5 años. Está diseñado para satisfacer las necesidades de padres que son muy jóvenes y solteros(as), aislados (social, cultural o geográficamente), que tienen bajos ingresos o educación formal limitada. Nadie es Perfecto está destinado a un grupo especial de padres, aquellos que tienen acceso limitado a fuentes de ayuda e información. La sesión de capacitación se enfoca en estrategias para reclutar padres, evaluación de sus fortalezas e intereses, comprensión de las necesidades de los adultos, diseño de sesiones efectivas y programas efectivos, organización de la logística de un grupo de Nadie es Perfecto, asegurar un enfoque centrado en el participante, habilidades para facilitar un grupo y evaluación. No se enfoca en el contenido de la crianza de los hijos o en temas infantiles. Si usted está interesado, devuelva la Carta de Conocimiento firmada, los formularios de Postulación, Antecedentes y Expectativas y una carta de respaldo de su empleador que señale su compromiso con la organización y su capacidad de incorporar la facilitación de un grupo de Nadie es Perfecto en su carga de trabajo programada. Por favor responda antes del 28 de septiembre, debido a que la cantidad de participantes es limitada. Los honorarios del taller se hacen efectivos sólo cuando sea recibida su carta confirmando su participación. Por favor comparta esta oportunidad de capacitación con otros miembros de su agencia y comunidad, que podrían ofrecer un programa de crianza de hijos Nadie es Perfecto. Si tiene alguna consulta o duda, por favor contácteme por teléfono al (su número) o por e-mail (su dirección). Le saluda atentamente,

(Su nombre y cargo) Entrenador de Nadie es Perfecto 4 adjuntos: Folleto de Nadie es Perfecto, Carta de Conocimiento, Formulario de Postulación, y Formulario de Antecedentes y Expectativas

Ejemplo de Carta de Conocimiento de un Centro de Salud El Centro de Salud…… (nombre) otorgará un curso como Facilitador Grupal a miembros de la comunidad en (su ciudad o región) para facilitar el programa de crianza de los hijos Nadie es Perfecto. La capacitación para ser Facilitador es entregada con el conocimiento de que: 1) El Centro de Salud está comprometido con los principios que rigen el programa Nadie es Perfecto 2) La agencia presta el servicio a los clientes que cumplen con los siguientes criterios de Nadie es Perfecto: Padres con hijos desde recién nacidos hasta los 5 años de edad que sean jóvenes, soleros (as), aislados(as) (social, cultural o geográficamente), o que tienen bajos ingresos o educación formal limitada. 3) Los participantes entregarán una carta de respaldo de su patrocinador/empleador indicando el compromiso de la organización y su capacidad de ofrecer el programa Nadie es Perfecto en la comunidad. 4) Los participantes acuerdan asistir a todos los 4 días al curso del Facilitador. 5) Los grupos de Nadie es Perfecto sólo serán ofrecidos por Facilitadores Grupales formados. 6) Es altamente recomendado que la primera serie de Nadie es Perfecto sea ofrecida luego de 6 meses de tomado el taller de capacitación. 7) Los Facilitadores continuarán trabajando en colaboración con (nombre de la agencia que ofrece la capacitación) para recoger información permanente, evaluación y apoyo del programa. 8) El costo de la capacitación es (costo, si es importante) por persona registrada.

Firmas (Entrenador practicante)

(Representante de la agencia patrocinadora)

(Fecha)

Ejemplo de Formulario para un Taller de Facilitación de Nadie es Perfecto Nombre: ______________________________________________________________________ Empleador: ____________________________________________________________________ Dirección laboral: _______________________________________________________________ Teléfono (oficina): Fax: E-mail: _______________________________________________________________ Cargo: ________________________________________________________________________ 1. Por favor señale el criterio que mejor describe a los clientes con los que usted habitualmente trabaja: • Padres jóvenes aislados • Padres solteros geográficamente • Ingresos limitados socialmente • Educación limitada culturalmente 2. ¿Cuál ha sido su experiencia y el nivel en que ha estado involucrado al trabajar con este grupo de padres? _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________ 3. Describa la comunidad en la que estará facilitando grupos de padres de Nadie es Perfecto. Por favor incluya características como composición étnica, nivel de ingresos, tipo de empleo, nivel educacional, problemas sociales, densidad de la población, recursos de la comunidad y cualquier otra característica que usted crea que es importante señalar. _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________

4. ¿Cómo y cuándo espera usar esta capacitación? _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________

Ejemplo del Formulario de Antecedentes y Expectativas para una Capacitación de Facilitación de Nadie es Perfecto Este formulario va a ser completado por la persona que participará en el Taller de Capacitación para Facilitar Nadie es Perfecto. Sus respuestas ayudarán a los relatores a integrar sus necesidades e intereses específicos al taller de capacitación.

Todas las respuestas son confidenciales INFORMACION GENERAL Nombre:____________________________________________________________________ Empleador:__________________________________________________________________ Dirección Laboral:______________________________________________________________ Teléfono laboral:___________________________ Teléfono particular:____________________ Cargo:________________________________________________________________________ Antigüedad en este cargo (o similar):________________________________________________ Organización Patrocinadora:_____________________________________________________ 1. ¿Ha tenido experiencia facilitando grupos?

SI

NO

Si lo ha hecho, por favor descríbalas brevemente (niños, adultos, nombre del grupo, temas tratados):

2. ¿Cuán cómodo se sentiría si tuviera que facilitar una discusión grupal de padres ahora mismo? Muy incómodo(a) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Muy cómodo (a) (encierre en un círculo) Por favor denos una idea de por qué eligió ese número. Por ejemplo, “Nunca he liderado un grupo antes” o “me siento nervioso(a) frente a las personas” o “me siento cómodo(a) porque he liderado muchos grupos antes”. 3. ¿Cuán cómodo se siente usted trabajando frente a frente? [ ] Incómodo [ ] Cómodo [ ] Muy cómodo 4. Indique los siguientes tipos de talleres de capacitación en los que usted ha participado anteriormente. [ ] Capacitar al Relator [ ] Procesos Grupales [ ] Habilidades de Presentación [ ] Habilidades para Facilitar [ ] Educación para Adultos [ ] Habilidades de Comunicación

[ ] Otros (por favor especificar)_________________________________________________ 5. Educación formal (grados, diplomas):_____________________________________________ (a) ¿Qué experiencia ha tenido usted con el grupo de padres para quienes ha sido desarrollado el programa de Nadie es Perfecto? ______________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________ (b) ¿Qué desafíos ha tenido que enfrentar al trabajar con este grupo de padres? ______________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

6. ¿Se siente cómodo(a) utilizando el siguiente material/equipamiento?: (a) Papelógrafo SI NO (b) Reproductor de Video SI

NO

7. ¿Qué talentos o habilidades posee que siente que serían más útiles como Facilitador de Nadie es Perfecto?

8. Durante el taller de capacitación usted tendrá la oportunidad de incrementar su nivel actual de habilidades. ¿Qué espera para su desarrollo profesional al final de esta capacitación?

Los siguientes temas serán cubiertos en el taller de capacitación; sin embargo, nos gustaría hacernos una mejor impresión acerca de los que a usted le gustaría enfatizar. Si usted tiene necesidad de mucha información y capacitación acerca del tema, haga un círculo en el número 1. Si tiene algo de necesidad, haga un círculo en el número 2. Si el tema tiene una prioridad baja para usted, haga un círculo en el número 3.

TEMAS Usando una forma de enfrentar los problemas

1

2

3

Estrategias para reclutar padres Considerando las etapas de desarrollo grupal Facilitando versus enseñando Enfoque Centrado en el participante Abriendo y cerrando una sesión efectivamente Utilizando efectivamente las actividades de aprendizaje Estableciendo un tono cálido y acogedor Explorando y respetando valores Estrategias que estimulan la discusión Facilitando situaciones difíciles comunes Animando la asistencia y el compromiso Averiguando qué y cómo los padres quieren aprender Haciendo arreglos para un grupo de Nadie es Perfecto Trabajando con grupos específicos de padres

Gracias por compartir esta información ¡Esperamos sinceramente conocerlo y trabajar con usted! Por favor devuelva antes de (poner fecha límite) (nombre, número y mail del Entrenador)

Ejemplo de Carta de Confirmación Para un Curso de Facilitador de Nadie es Perfecto Octubre 4, 2002

Estimado participante,

Tengo el agrado de confirmar a usted su participación en el Taller de Entrenador de Nadie es Perfecto, el cual está por comenzar en unas pocas semanas. La sesión de capacitación tendrá lugar en (nombre y dirección de la ubicación, nombre del salón si es necesario), entre los días 22 y 27 de noviembre de 2002, desde las 9:00 a las 16:00 Hrs. Se dispone de estacionamiento (mencione la ubicación y el costo, si es relevante); la parada de bus más cercana se encuentra en (de detalles del transporte público, si corresponde). Usted puede optar por almorzar en los restaurantes cercanos o traer su propia comida. Se dispone de un refrigerador y un microondas en el lugar. El objetivo general de la capacitación es familiarizarse con los recursos, la plantificación, implementación y entrega de un programa de Nadie es Perfecto y el desarrollo de sus habilidades de facilitación. Las evaluaciones de las sesiones de capacitación previas revelan que los participantes ganan mucho más si han revisado los recursos de Nadie es Perfecto con anticipación. Por lo tanto, para que se prepare para su capacitación, lo(a) invitamos a: • Revisar el Manual del Facilitador y los cinco libros para padres y familiarizarse con ellos. Por favor traiga estos materiales al taller. Los archivadores les serán entregados en la sesión de capacitación. • Traiga ejemplos de actividades para romper el hielo que usted haya utilizado exitosamente con sus grupos de crianza de hijos para compartirlos con su grupo del taller. [Si hay una tarifa para la capacitación, incluya el siguiente párrafo.] La tarifa de la capacitación por un monto de (cantidad) por participante debe ser cancelada hasta el 28 de octubre de 2002. Por favor gire un cheque a nombre de (nombre de la agencia patrocinadora) y envíelo por correo con atención a mi persona. Posteriormente se le hará llegar un recibo. Como falta poco tiempo, espero que esté esperando con ansias la capacitación que se avecina. Habrá café y queques listos a las 8:45 Hrs. Por favor no dude en avisarme si tiene algún requerimiento específico en su dieta. Si tiene alguna consulta o duda, por favor llámeme al teléfono (número telefónico), por fax al (número de fax) o por e-mail (dirección de e-mail). Nos vemos pronto, (su nombre y cargo) Entrenador de Nadie es Perfecto

Ejemplo de Cuadro para Planificar una Sesión de Capacitación de Nadie es Perfecto Día Tiempo

Tema Apertura

Pausa

Almuerzo

Pausa

Cierre

Contenido/Actividad

Materiales

Relator

Nadie es Perfecto: Ejemplo de Formulario de Evaluación de la Capacitación (FORMULARIO CORTO) 1. ¿Piensa usted que este curso de capacitación le ayudó a conocer bien los objetivos de Nadie es Perfecto?

SÍ

NO

MÁS O MENOS

Comentarios: 2. ¿Piensa usted que esta capacitación le ha ayudado a familiarizarse con todos los recursos materiales de Nadie es Perfecto?

SÍ

NO

MÁS O MENOS

Comentarios: 3. ¿Siente usted que recibió suficiente capacitación y suficientes oportunidades de practica con las herramientas, actividades y métodos que usted utilizará?

SÍ

NO

MÁS O MENOS

Comentarios: 5. ¿Qué temas, métodos o áreas (si los hay) siente usted que no fueron bien entregados durante el programa de capacitación? 5. ¿Qué comentarios le gustaría hacer acerca del (los) relator(es)? 6. ¿Qué mejoras (si las hay) le gustaría sugerir para la organización o contenido de este programa de capacitación?

Nadie es Perfecto: Ejemplo de un Formulario de Evaluación de la Capacitación (FORMULARIO LARGO) A. CONVIRTIÉNDOSE EN UN FACILITADOR 1. ¿El taller de capacitación le dio un buen conocimiento de los objetivos de Nadie es Perfecto? Sí

No

Más o menos

Comentarios:

2. ¿Pudo usted familiarizarse con todos los recursos materiales de Nadie es Perfecto? Sí No Más o menos Comentarios:

3. ¿Entiende ahora los principios de trabajar con practicantes adultos? Sí No Más o menos Comentarios:

4. ¿Se sintió usted satisfecho(a) con la capacitación que recibió acerca del reclutamiento y evaluación de fortalezas, necesidades e intereses de los participantes? Sí No Más o menos Comentarios:

5. ¿Hubo suficiente tiempo en la co-facilitación durante este taller de capacitación? Sí No Más o menos Comentarios:

6. ¿Fueron útiles las actividades para practicar las habilidades para facilitar (escucha activa, habla efectiva, etc.)? Sí No Más o menos

Comentarios:

7. ¿Recibió suficiente capacitación y práctica en el uso de herramientas para facilitar (discusión, juego de roles, etc.)? Sí No Más o menos Comentarios:

8. ¿Hubo suficiente tiempo para planificar una sesión de Nadie es Perfecto? Sí No Más o menos Comentarios:

9. ¿Hubo suficiente tiempo para desarrollar un programa general? Sí No Más o menos Comentarios:

10. ¿Considera usted que fueron útiles las simulaciones de práctica del último día de Nadie es Perfecto? Sí No Más o menos Comentarios:

B. PROCESO DE CAPACITACION COMPLETO 1. ¿Qué le gustó de este taller de capacitación?

2. ¿Qué no le gustó de este taller de capacitación?

3. ¿Se sintió conforme con el tiempo que duró el taller? Sí

No, demasiado largo

No, demasiado corto

Comentarios:

4. ¿Qué temas, métodos o áreas siente usted que no fueron bien incorporadas durante el taller de capacitación (si los hay)?

5. ¿Qué mejoras sugeriría para la organización o contenidos del taller de capacitación?

6. ¿Se siente cómodo y preparado para facilitar un grupo de Nadie es Perfecto utilizando el enfoque centrado en el participante?

7. ¿Recibió suficiente información acerca de cómo implementar un programa?

8. ¿Se siente cómodo utilizando el Manual del Facilitador? Sí No Comentarios:

Más o menos

9. ¿En qué Nadie es Perfecto es diferente de otros programas con los que usted ha trabajado?

10. En general, ¿se siente preparado y confiado para facilitar un programa de Nadie es Perfecto en su comunidad? Sí No Más o menos Comentarios:

11. ¿Algún otro comentario o sugerencia?

¡Gracias!

b) Guías de ejercicios y Formularios para el Capítulo 3: Módulos de Capacitación Módulo E: Entregando y Recibiendo Retroalimentación a) ¿Qué es Retroalimentación? El término “retroalimentación” se tomó de la ingeniería eléctrica: un cohete se construye con un sistema que envía mensajes a un mecanismo de dirección a un control a tierra. Si el cohete comienza a salirse de la ruta, el mecanismo de dirección recibe el mensaje y corrige el curso del cohete. Casi de la misma forma, una brújula entrega a los marinos en alta mar la información de si su embarcación aún los lleva donde quieren ir.

Cuando se trabaja con un grupo, la retroalimentación que se recibe de los demás nos puede decir algo acerca de los distintos efectos que están teniendo nuestras acciones. Cada persona responderá de manera distinta a nosotros, de acuerdo a sus distintas perspectivas. Nosotros podemos decidir cómo usar esta información para ayudarnos a lograr nuestros objetivos. La retroalimentación es una parte esencial del aprendizaje experiencial, pero las personas algunas veces se sienten torpes, o incluso temerosas, con la idea de entregar o recibir retroalimentación. Algunas directrices ayudarán a los participantes a usar esta herramienta de aprendizaje, tanto durante el taller de capacitación como en los grupos de Nadie es Perfecto.

b) Claves para Entregar y Recibir Retroalimentación Claves para Entregar Retroalimentación

Cuando entregue retroalimentación:

√ √ √ √

• Enfóquese en lo que funcionó o fue efectivo

Ser amable Ser normal Ser específico Ser constructivo

• Ofrezca retroalimentación tomada de su experiencia de lo que ha observado. Use un “mensaje Yo” – “Yo noté que...” • Enfóquese en la actividad más que en la persona • Enfóquese en las opciones • Sea específico. La retroalimentación como “usted lo hizo fantástico” no entrega aprendizaje. ¿Qué exactamente fue efectivo para usted? ¿Específicamente cuál fue el efecto?

Claves para Recibir Retroalimentación

Cuando reciba retroalimentación:

√

•

√ √

Escuchar Comprender Aceptar

•

Escuche lo que se dice. Haga preguntas para saber lo que la persona que vivió la experiencia de entregar

√ √

Agradecer Considerar •

• •

retroalimentación sintió y lo que él o ella le está diciendo. No explique lo que usted quiso decir. El tema aquí no es lo que usted dijo o hizo, es lo que los demás oyeron o vieron. Diga “Gracias”. Piense en la retroalimentación que recibió. Podría ser tan desafiante recibir retroalimentación pensada y positiva como escuchar una crítica.

Módulo F: Preparándose para la Práctica a) Conociendo a su Co-facilitador 1. Cuando abro una sesión, generalmente yo ... 2. Cuando alguien habla mucho, generalmente yo… 3. Cuando el grupo parece no estar respondiendo, generalmente yo… 4. Cuando alguien llega tarde, generalmente yo… 5. Cuando hay un conflicto en el grupo, generalmente yo… 6. Cuando alguien en el grupo hace preguntas, generalmente yo… 7. Me sentí incómodo cuando… 8. Me siento más cómodo cuando… 9. Cuando me siento atrapado, me gusta que mi co-facilitador… 10. El tipo de apoyo audio-visual que me gusta usar es… 11. Una cosa que me gusta de co-facilitar es… 12. Una cosa que no me gusta de co-facilitar es… 13. Me gusta manejar los desacuerdos con mi co-facilitador… 14. Si necesito discutir un cambio en el formato de capacitación con mi co-facilitador, generalmente yo… 15. Cuando me siento presionado por falta de tiempo, generalmente yo… 16. Me gusta terminar una sesión de capacitación… 17. Mi ritmo cuando lidero una sesión es… (¿Rápido? ¿Lento? ¿Variable? ¿Moderado?) 18. Mi estilo característico es más: ¿Enriquecedor? o ¿Confrontacional? 19. El tipo de eventos de capacitación para facilitadores en los que he participado son… 20. Mi rol en los eventos de capacitación fueron…

b) Papeles o roles de los Padres, Madres y Cuidadores desde la A hasta la Z Durante el taller de capacitación, su relator le pedirá simular ser un padre de un grupo de Nadie es Perfecto. Otro participante en el taller practicará facilitando al grupo mientras usted habla y actúa como si fuera un padre. Para ayudarle a interpretar su rol, a continuación le entregamos algunas descripciones del tipo de situaciones de donde típicamente provienen los padres de los grupo de Nadie es Perfecto. Usted puede elegir uno de estos roles y un nombre para el personaje, que escribirá al reverso de la etiqueta con su nombre. Si usted basa su personaje en alguien que ha conocido, elija un nombre distinto para que los demás no lo identifiquen.

Ejemplos de papeles, roles o perfiles de los participantes A

B

C

D

E

19 años de edad, un hijo de 2 años y medio, soltera Vive sola en un pequeño departamento Valora su independencia y quiere arreglárselas sola Hace seis meses, se cambió a la ciudad desde un pueblo pequeño Quiere conocer a otros padres jóvenes y compartir los temas de la crianza de los hijos Ha mencionado que no está segura cómo manejar las enfermedades de su hijo y conoce a pocas personas en la ciudad a quien pedir consejo o con quienes discutir problemas comunes. 23 años de edad, casada, tres hijos de 5, 3 y 1 1/2 El marido trabaja temporalmente como camarero de bar y la familia también está en asistencia social Quiere saber más acerca de cocinar comidas nutritivas con un presupuesto restringido A menudo siente que la mayoría de las labores de crianza de los hijos se las dejan a ella, por ejemplo, salir de compras, la disciplina, el manejo de problemas, a medida que se presentan. 20 años de edad, un hijo de 3 años, esperando a su segundo hijo en unos pocos meses Tiene una relación inestable con un hombre que está lejos algunos meses trabajando en otro lugar del país. Actualmente en asistencia social Se siente sola cuando su novio se va y está interesada en conocer a personas en su misma situación Quiere saber más acerca de manejar problemas de conducta porque su hijo se pone travieso cuando su novio está cerca. C ha confidenciado a su Facilitador que debido a que su novio no es el padre biológico de su hijo, ella teme que él la abandone si el niño se vuelve demasiado difícil de manejar. Madre de 17 años con un hijo de 1 año de edad Vive con sus padres en un departamento con dos dormitorios Le gustaría terminar el colegio pero no sabe bien cómo manejarlo ahora mismo Mencionó que su madre a menudo le dice cómo cuidar y disciplinar a su hijo. Ella considera frustrante esta situación pero no sabe cómo convencer a su madre de que ella tiene algunas ideas acerca de cómo cuidar a su hijo A ella le gustaría aprender más habilidades para la crianza de los hijos y tener hechos que respalden sus propias ideas acerca de la crianza de su hijo. 18 años de edad, soltera, un hijo de 2 años

F

G

H

I

J

K

El novio se alejó poco después del nacimiento de su hijo Vive con asistencia social Su madre y hermana viven cerca, pero aparte del hecho de que su hermana ha cuidado a su hijo ocasionalmente, tiene poco contacto con su familia Conoce a pocas personas en la misma situación y se siente aislada Ella le ha contado al Entrenador que está especialmente interesada en tener tiempo para sí misma y conocer a otras madres jóvenes con hijos 24 años de edad, divorciada, madre de dos hijos, de 7 y 3 años Trabaja en tiempo parcial como cajera de una tienda de abarrotes Recientemente ha sido aceptada en un programa de actualización que comienza en el otoño y eventualmente espera ir a la universidad a realizar un postgrado. Le ha mencionado al Facilitador que algunas veces se siente “consumida” tratando de criar a sus hijos sola, trabajando parcialmente y logrando una educación. A ella le gustaría unirse al grupo de crianza de los hijos y espera aprender cómo mantener su ánimo arriba con todo lo que tiene que hacer. 25 años, casada, tres hijos de 6, 4 y 2 ½ de edad. El marido es un trabajador ocasional de la construcción. Comentó al Facilitador que tanto ella como su marido tienen problemas con el alcohol, pero que las cosas han andado mejor los últimos seis meses. Se cambió aquí hace dos años y no tiene parientes en el área. Dijo al Facilitador que a veces se siente deprimida con su situación: aislada de la familia, los niños se sienten como un manojo, el marido no está siempre con el mejor de los ánimos y la ayuda poco. Ella está interesada en conocer a otras personas y aprender más acerca de cómo manejar el comportamiento de sus hijos, especialmente las peleas. 22 años, casada, dos hijos de 2 y 4 años. El marido lleva un año en prisión. Realmente quiere hacer algunos cambios en su vida. Desde que su marido se fue, ella puede ver con más claridad algunas de las dificultades que tenían con la crianza de sus hijos. Quiere información acerca de todos los aspectos de la crianza de los hijos, especialmente saber cómo manejar los problemas inmediatamente en lugar de esperar que pasen, como pagar las cuentas. Quiere que la ayuden a administrar su dinero. Padre, 21 años de edad, un hijo de 3 años. Tiene a muchos familiares cerca pero quiere arreglárselas solo. Trabaja en el centro de la ciudad como mozo. La polola actual vive con él. Ella trabaja en la Marina y se va tres o cuatro meses en cada oportunidad. Le gustaría saber más acerca de cómo incentivar el desarrollo intelectual de su hijo, porque piensa que su hijo es brillante pero él no tiene mucho dinero para gastar en él. Madre de 18 años de edad, un hijo de un mes. Vive en la casa de sus padres. Su novio le pidió matrimonio, pero ella lo rechazó. Sus padres la están presionando para que se case con él. A ella le gustaría ser independiente, vivir sola y volver al colegio. Ella está interesada en aprender todo lo que pueda acerca de los bebés. Madre de 25 años, cuatro hijos: uno de 8 años, otro de 5 y gemelos de 3 años de edad Su primer marido falleció hace cuatro años.

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Viene de una pequeña comunidad, pero se cambió a la ciudad hace dos años con su conviviente, quién es el padre de sus gemelos. Él acaba de perder su trabajo y está viajando para tratar de encontrar uno nuevo. Ella siente que ella se las ha arreglado bastante bien, pero le gustaría tener más información acerca de la disciplina; los gemelos son maldadosos. Ella quiere tener tiempo para sí misma. Madre de 21 años de edad con dos hijos, de 4 y 1 ½ años de edad. Su marido está sin trabajo. Él conduce un taxi ocasionalmente y ella cuida a otros niños para complementar sus ingresos. Quiere saber más acerca del desarrollo intelectual de los niños y quiere aprender. actividades que incentiven a los niños para que les vaya bien desde un comienzo en sus vidas. Madre que no se casó, tiene 19 años y un hijo de 1 año. Trabaja tiempo parcial como dactilógrafa y está tomando clases para superarse en el Centro de Aprendizaje Aborigen. Comparte un departamento con una amiga que también tiene un hijo pequeño. Su vida es muy ocupada con su trabajo de tiempo parcial y las clases. A ella le gustaría tener más información de cómo administrar su tiempo y ocupar tiempo de calidad con su hijo. Madre soltera de 16 años. Está dando de mamar a su bebé recién nacido. Decidió tener a su hijo solo y no está con el padre del bebé. Recientemente se trasladó desde otro lugar del país y conoce a pocas personas. Está muy interesada en el programa y le gustaría conocer a otras personas jóvenes y padres solteros Quiere aprender lo que más pueda acerca de los bebés. Ella no está segura de qué le depara el futuro y está viviendo el día a día; una vez que su hijo crezca, ella podría buscar un trabajo. Madre soltera, de 16 años de edad, con un bebé de 6 meses. Su forma de vida es transitoria: a veces comparte un departamento con una amiga, luego regresa a la casa de sus padres. Ella es muy tranquila; da respuestas de una palabra cuando se le hacen preguntas. No ha completado el Grado 8. Vino a la primera sesión y se sentó ligeramente aparte de los otros padres. Madre soltera de 17 años con un hijo de 3 años de edad. Convive con un compañero sustentador de 19 años que es el padre de su hijo. El personal que cuida al niño le ha informado que su hijo tiene comportamientos desafiantes. La mamá y el papá quieren orientación para manejar problemas de seguridad, salud y comportamiento. Ambos padres son tímidos y se intimidan fácilmente con los profesionales. Mujer indígena de 25 años de edad. Tiene un hijo propio de 18 meses y gemelos adoptivos de 14 meses. Trabaja tiempo completo en un trabajo donde le pagan el sueldo mínimo. No tiene apoyo de la familia, pero tiene algunos amigos en el área. Vive con un presupuesto estrecho y tiene poco tiempo para sí misma. Los niños le demandan gran parte de su tiempo y ella se quiere organizar mejor. Es sociable con buen sentido del humor. Padre recién divorciado de 26 años. Tiene la custodia única de dos hijos, de 3 y 5 años.

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Anteriormente trabajó mucho lejos de casa, pero ahora vive en casa con asistencia social. Nuevo en el pueblo. Madre nativa de 18 años, con un hijo de 10 meses de edad y otro de 3 años. Vive fuera de la reserva en un pequeño departamento. No tiene transporte. Ha mantenido un bajo perfil el último año porque está huyendo de una situación de abuso y teme que él la encuentre. Madre de 21 años, separada (en gran medida). Tiene tres hijos bajo los 4 años de edad. El padre de los niños es un pescador con problemas de alcoholismo. No tiene apoyo de la familia. Uno de los hijos tiene alergias importantes y otros problemas médicos. Vive de la asistencia social. Mamá soltera de 25 años, con niños de 2 y 4 años. Inmigró desde Colombia hace un año debido a problemas de violencia política; asesinaron al marido. Desea comenzar con una nueva vida en un ambiente pacífico. Es asertiva pero no muy confiada. Madre soltera de 23 años de edad con 3 hijos, de 10 meses, 2 años y medio y 4 años de edad. Esta mamá vive de un ingreso asistencial y no tiene auto. Trabaja en mejorar su nivel educacional. El bebé de 10 meses nació prematuramente dos meses antes de tiempo y ha presentado repetidas infecciones respiratorias El hijo de 4 años es muy activo. Madre de 35 años con cuatro hijos de 3, 4, 6 y 9 años de edad. Mamá que se queda en casa. Marido que trabaja temporalmente con pocas habilidades comunicacionales. Ambos padres tienen problemas de consumo de drogas. Ella está bien informada y se está dando cuenta de su historia reprimida de abuso sexual; ella está trabajando duro para sanar su pasado. Se ha unido a AA y a un grupo de apoyo emocional y se está apoyando fuertemente a estos recursos. Madre nativa de 23 años con un bebé de 1 año. El marido es abusador. La familia vive de la asistencia social. La movilidad de la madre está restringida debido a su artritis. Madre soltera de30 años con cuatro hijos de 6 meses, 1 1/2, 5 y 6 años de edad. Con ingreso asistencial. Vive en la habitación de una casa con 3 camas. El novio vive aparte, pero la visita y a veces se involucra con la familia La mamá está sobrepasada con los niños y las labores de la casa. La casa está muy desordenada y la higiene de la madre y de los niños es pobre. El hijo de 5 años es muy difícil de manejar e ignora las reprimendas de la mamá. La mamá es tranquila, habla suave y tiene una baja autoestima.

Módulo G: Organización y Reclutamiento a) Guía para la Reunión de Interés Inicial con los Padres, Madres y Cuidadores 1. Use un tono relajado y de conversación. 2. Preséntese como persona y como Facilitador de Nadie es Perfecto (el padre/madre podría conocerlo en otro rol profesional). 3. Hable a los padres acerca del taller: • Es para padres jóvenes… • Con hijos en edad pre-escolar… • Quien quiere reunirse con otros y conversar un café… • Mientras los niños(as) están siendo cuidados 4. Diga algo positivo acerca de los niños, si están presentes. Fíjese en su curiosidad, interés, amabilidad, actividad, etc. 5. Pregunte qué están disfrutando de la crianza de los hijos. 6. Pregúnteles cuáles son sus expectativas. 7. Pregúnteles si tienen alguna consulta o si hay algo más que quieran saber. 8. Responda sus preguntas. 9. Pregúnteles si están interesados en participar en un programa de Nadie es Perfecto. Recuerde: El contacto personal que los padres tienen con usted es uno de los factores más importantes para que decidan participar, o no hacerlo, en Nadie es Perfecto.

b) Reclutamiento: Apoyos y Desafíos Comunidad: APOYOS o Fuerzas sustentadoras del proceso de reclutamiento.

DESAFIOS (Fuerzas no sustentadoras del proceso de reclutamiento) ESTRATEGIAS

Módulo I, Planificando Programas y Sesiones Utiliza dos formularios del Manual del Facilitador como guías de ejercicios: Planificación de un taller (del Manual del Facilitador, págs. 57-67) Planificación de una Sesión (del Manual del Facilitador, págs. 67-71)

Módulo I: Planificando Talleres y Sesiones a) Formulario de Planificación de un taller (Ver en el anexo del Manual del Facilitador Grupal) b) Formulario de Planificación de una sesión (Ver en el anexo del Manual del Facilitador Grupal) c) Planificando para las Etapas de Desarrollo Grupal Las necesidades y expectativas de los padres en su grupo de Nadie es Perfecto lo guiarán cuando elija los temas para su programa. El tiempo destinado a estos temas dependerá mucho de la etapa de desarrollo de su grupo. Etapa 1 - Reuniéndonos Sean divertidas, fáciles y logren que las personas Cuando los padres vienen por primera vez a un se relajen grupo, se pueden sentir algo nerviosos, inseguros Ayude a los padres a descubrir lo que tienen en al no saber qué esperar. Planifique actividades común que: Dé a los padres la oportunidad de conversar entre ellos Reúnalos en pares o en pequeños grupos Tenga instrucciones claras y estructuradas Etapa 2 - Desafíos Incentiven a las personas a tomar una posición Una vez que las personas se sienten más cómodas Expresar sus opiniones en un grupo, a menudo se sienten más libres de Pensar en cómo se sienten acerca de algunos ser ellas mismas. Ellos pueden expresar sus temas opiniones con más facilidad, incluso si esto Los temas como la salud, la seguridad y el cuidado significa estar en desacuerdo con usted y con otros que les interesan como padres son adecuados en miembros del grupo. Tome ventaja de esta energía esta etapa. planificando actividades que: Evite temas que sean altamente controversiales y emocionales. Etapa 3 – Aprendiendo a trabajar juntos Animen a los padres a trabajar juntos Cuando los padres hayan establecido su Busquen formas en que los padres se puedan individualidad, ellos se pueden conectar entre relacionar entre ellos ellos. Elija actividades y temas que: Busquen temas que los padres tengan en común Exploren valores Etapa 4 – Obteniendo resultados como grupo Sean estructuradas En este punto, los padres ya están listos para Hagan que el grupo trabaje junto como uno solo trabajar juntos. Planifique actividades y temas Se enfoquen en intereses y preocupaciones que: específicos Apliquen nuevas ideas y enfoques Presenten una forma de enfrentar los problemas Toquen temas conflictivos como la disciplina Etapa 5 - Despidiéndose Para muchas personas los finales son difíciles, en parte porque les traen recuerdos dolorosos. En la última sesión, incluya actividades y temas que: Faciliten la transición Planifiquen el apoyo permanente Reconozcan posibles sentimientos de tristeza y arrepentimiento Reafirmen el aprendizaje que han recibido

Módulo J: Explorando valores y examinando creencias a) Explorando valores Valores: ¿Qué es verdaderamente importante para usted? Explorando Valores: ¿Cuáles son sus dichos favoritos? ¿Qué valores reflejan? Dicho: _______________________________________________________________________________ Valor: _______________________________________________________________________________ Dicho: _______________________________________________________________________________ Valor: _______________________________________________________________________________ Dicho: _______________________________________________________________________________ Valor: _______________________________________________________________________________

¿Está alguno de sus valores en conflicto con su comportamiento diario? ¿Cómo? Nuestros valores son tan personales e individuales como nuestras huellas digitales. Cuando no vivimos según nuestros valores, nos sentimos estresados – es un engaño personal. Por ejemplo, si usted valora la simplicidad pero vive en un entorno desordenado y complicado, usted enfrentará conflictos internos permanentes. ¡Cuando nuestro comportamiento y creencias no calzan con nuestros valores, los terremotos hacen estremecer nuestro centro! ¿Qué valores son los más importantes para usted? Enumere rápidamente los valores que aparecen en la siguiente lista en el orden de importancia que ellos tienen para usted. 1 para el más importante, 16 para el menos importante. Si alguno de sus valores no está mencionado en esta lista, agréguelo.

Afecto Experiencia La familia Libertad Liderazgo Paternidad Crecimiento Placer Prestigio Espiritualidad Seguridad Servicio Prosperidad Belleza Imagen corporal Simplicidad

Dar y recibir compañía y amor Ser una autoridad, bien educado Estar cerca de mi familia Tener independencia de pensamiento y acción Ser influyente Criar y dar apoyo a los hijos Optimizar mi propio desarrollo Disfrutar la vida Ser famoso Ser honesto con los valores religiosos/espirituales Ser estable Estar comprometido a dar a los demás Tener gran cantidad de oportunidades financieras y de vida Disfrutar y apreciar el arte, la naturaleza y la estética Mantener un sentido de bienestar físico, salud y bienestar Vivir una vida simple, sin complicaciones

b) Preguntas para Comentar el Video (Este video no se encuentra disponible para Chile) •

¿Cuáles son las primeras palabras que se le vienen a la mente después de ver esta película?

•

¿Qué tipo de sentimientos recuerda usted haber sentido mientras veía la película?

•

¿Cuál de los padres sobresalió más para usted? ¿Por qué?

* ¿Qué valores acerca de la crianza de los hijos aprendió de sus padres a medida que usted iba creciendo? • ¿Cómo puede comparar lo que aprendió con lo que están haciendo los padres en este video? •

¿Cómo y cuándo podría usar este video en un grupo de padres de Nadie es Perfecto?

•

Si usted tuviera la oportunidad de volver a hacer este video, ¿Qué cambiaría (si hay algo que quiera cambiar)?

Módulo K: Habilidades para Entrenar Facilitadores

a) Mis Fortalezas como Facilitador Distintas personas traen distintas fortalezas a un taller de capacitación. Algunas personas tienen mucha experiencia, otros saben mucho de teoría. La capacitación de Nadie es Perfecto da la oportunidad a las personas de unir la experiencia y la teoría cuando practican la Facilitación con grupos de padres. Su relator adaptará el taller para brindarle las oportunidades de practicar las habilidades que usted quiere fortalecer. También recibirá retroalimentación que le ayudará a mejorar su efectividad como Facilitador.

Piense en las actividades básicas que utilizan los Facilitadores cuando trabajan con adultos y el rango de habilidades que requieren. Cinco de ellos están en la siguiente lista. ¿Cuánto conoce usted acerca de estas habilidades? ¿Le gustaría tener más práctica? El Manual del Facilitador menciona dos actividades más –explorando valores y facilitando situaciones comunes- que su relator tratará con mayor profundidad. ¿En qué más le gustaría enfocarse? Al entregar esta información a su relator, le ayudará a planificar actividades que responderán a sus necesidades. Junto al nombre de cada actividad o habilidad, coloque el número que corresponde a su experiencia y comodidad con ella. 12345-

Esta habilidad es completamente nueva para mí; nunca escuché acerca de ella, nunca la he usado. Ya conocía esta habilidad, pero nunca la he probado. He probado esta habilidad antes, pero me gustaría saber mejor cómo usarla He estado usando esta habilidad por un tiempo y me siento cómodo(a) acerca de cómo me funciona. Me siento bastante cómodo con una serie de aspectos de esta habilidad, pero ahora veo que hay otros aspectos que podría explorar. (Por favor sea específico en cuanto a qué aspectos quiere practicar en este taller)

• ___Escucha activa • ___Habla efectiva • ___Determinar el tono • ___Involucrar a los padres • ___Ser flexible Con esta información, su relator le podrá ayudar a lograr lo mejor durante el tiempo que participe en este taller.

b) Habilidades Flexibles

Un Facilitador siempre está observando mientras lidera y este contacto con el grupo asegura que las necesidades del grupo estén siendo reconocidas. Por ejemplo, puede observar que un tema que parecía importante cuando planificó la semana anterior no está captando el interés esperado. El interés en este tema se podría haber extinguido o puede que la discusión se haya desviado del tema y requiera ser redireccionada. En lugar de regirse estrictamente por un plan, debe ser flexible y cambiar de tema para lograr que el grupo avance. Esto no significa que el Facilitador vacile, o que pregunte constantemente “¿Han tenido suficiente?”, “¿Quieren una pausa?”. Tampoco deja las decisiones de cambiar completamente al grupo. Ser flexible significa entregar liderazgo al grupo mientras va haciendo adaptaciones frente a cambios en las demandas y las situaciones.

Módulo M: Liderando Discusiones y Formulando Preguntas

a) Auto-Observación Pasos para Liderar una Discusión 1. Determinar el escenario 2. Hacer que la discusión avance 3. Mantener el enfoque 4. Resumir y concluir Formular preguntas a partir del ciclo de aprendizaje experiencial hace que la discusión avance y mantenga el enfoque. Existen otras técnicas que también ayudan a hacer de las discusiones una herramienta efectiva de aprendizaje: reflexionando, repitiendo, enmarcando, haciendo puentes, relacionando, dando ejemplos concretos, contando historias, agregando, resumiendo y postergando. Cuando lidero una discusión, ¿qué hago realmente bien?

¿En qué necesito más práctica?

¿Qué necesito entender mejor?

Módulo N: Una forma de Enfrentar los Problemas

a) Escenarios de Problemas para los Padres, madres y cuidadoras(es) 1. Susy, de 3 años, es “imposible” a la hora de irse a la cama. Apenas su mamá deja el dormitorio, ella chilla y grita, sale de la cama, desparrama la ropa de sus cajones por todo el dormitorio y luego baja las escaleras. 2. Cada vez que la mamá de Samuel responde el teléfono y trata de llevar una conversación, Samuel, de 2 años, la molesta o hace tanto ruido que su mamá siente que tiene que colgar el teléfono. ¿Qué puede hacer la mamá de Samuel? 3. La mamá de Jimmy, Juana, está preocupada acerca del comportamiento de Jimmy, de 4 años, cuando van de compras. Jimmy es muy exigente e insiste en obsequios especiales cada vez que ingresan a una tienda. En el pasado, Juana le ha comprado obsequios a Jimmy en ocasiones especiales, pero ahora él insiste en que le compren chicles, dulces o papas fritas cada vez que salen juntos. Si Jimmy no logra lo que quiere, llora y molesta hasta que su madre se los da. Juana se siente desconcertada con el comportamiento de Jimmy y ella no cuenta con dinero extra para comprar obsequios constantemente. Ella también sabe que no son buenos para él. Juana desea desesperadamente que Jimmy cambie su comportamiento, pero no sabe qué hacer. 4. Bill es un padre soltero con una hija de 2 años, Cony. Los miembros del personal en el lugar donde cuidan le durante el día le han dicho a Bill que ella a veces golpea a otros niños cuando están jugando. Cada vez que Bill ve a Cony golpear a otro niño, él le da palmadas. Esa es la forma en que le enseñaron a Bill y funcionó con él. Él no quiere darle palmadas, porque los dos se sienten molestos después. Por otra parte, él tampoco quiere que Cony golpee a otros niños. ¿Qué debiera hacer Bill? 5. Suzanne dice que ella está teniendo problemas para enseñar a su hijo de 3 años, Tommy, a ir al baño. Él parece estar demorándose en aprender a sentarse en el baño y no coopera mucho cuando ella lo hace ir al baño. Suzanne se está sintiendo frustrada y cree que Tommy está siendo porfiado a propósito. Cada vez que ella le pregunta a Tommy si quiere ir al baño, él dice “¡NO!”. Si ella lo lleva de todos modos, él comienza a gritar. A veces Suzanne pierde la paciencia y le pega a Tommy para hacer que él la escuche. Suzanne está preocupada de que a este paso, ¡Tommy todavía estará usando pañales cuando tenga 5 años!

Módulo O: Facilitando Algunas Situaciones Difíciles Comunes

a) Actividad Navegando en calma ¿Qué marinero es el más hábil? •

Un marinero que sólo sale en su bote cuando el viento está soplando en la dirección donde él quiere ir.

•

Un marinero que sabe cómo usar las velas para aprovechar cualquier dirección del viento para que el bote lo lleve donde quiera ir.

¿Qué Facilitador es el más hábil? •

Un Facilitador cuyo grupo siempre funciona como él o ella han planificado.

•

Un Facilitador que puede aprovechar cualquier cosa que ocurra en el grupo para ayudar al grupo a avanzar hacia sus objetivos.

Sería irreal que los marineros piensen que el viento siempre soplará en la dirección que ellos desean. Es tan irreal como pensar que los grupos de Nadie es Perfecto siempre avanzarán tranquilamente, sin importar cuánto planificamos y cuántas herramientas tenemos. Esa es la razón por la cual debemos estar preparados para las asperezas, pensando en ellas anticipadamente. ¿Qué situaciones encontraría complicadas si ocurrieran en su grupo de Nadie es Perfecto?

¿Cuál es su peor temor de facilitar a un grupo?

b) Aspectos no verbales y verbales que a veces funcionan...

No-verbales

Verbales

Mire a la distancia de una persona en particular, evite el contacto visual Haga contacto visual

Usted ha compartido mucho. Me pregunto qué pensarán otras personas. Si entiendo correctamente, podríamos resumir su situación de la siguiente forma … ¿A alguien más le ha ocurrido una situación como la de ellos? Usted ha tocado un punto importante aquí. Me gustaría dejarlo en el “estacionamiento” para que no nos olvidemos de volver a él antes de que terminemos con este tema.

Párese y mueva el papelógrafo para cambiar el foco de atención Haga una actividad que permita a las personas moverse alrededor Asigne compañeros o haga grupos pequeños de distintas formas, por casualidad Cambie el lugar donde se sienta: al lado o frente a una persona en particular Inclínese hacia adelante o hacia atrás; gírese hacia un lado o al otro Use gestos discretos con las manos que señalen “comiencen” o “deténganse”. Baje el tono de su voz, hable calmadamente Descruce sus brazos, descruce sus piernas Deje caer sus hombros, relaje su cuello, especialmente sus músculos faciales Sonría

c) ¿Qué decir y qué no decir en algunas situaciones difíciles? •

Usted está pidiendo información específica que nadie aquí le puede dar de inmediato. Investigaré durante la semana y la próxima vez traeré la respuesta o el nombre de alguien que les pueda ayudar a encontrarla.

•

Esa podría ser una discusión interesante. ¿Le gustaría a los demás hablar de esto la próxima semana cuando podamos dedicarle más tiempo?

•

Zara, creo que has tenido algunos logros con la enseñanza de ir al baño. ¿Podrías compartir tu método con el grupo? Podría ayudar a quienes tienen hijos de la misma edad.

•

Me puedo dar cuenta de que este tema le incomoda / hiere su sensibilidad / provoca algunos sentimientos de enojo en usted. Este grupo es un lugar seguro para expresar los sentimientos fuertes.

•

Parece que usted está pasando realmente por momentos difíciles. ¿Está logrando la ayuda y el apoyo que necesita para superarlos? Le puedo dar ideas acerca de algunos recursos profesionales.

•

Esa suena como una situación frustrante para usted. ¿Le gustaría darse algún tiempo en el grupo para encontrar una forma de enfrentar los problemas que le ayude a investigar qué más ocurre y qué podría hacer de otra manera?

•

Hemos conversado acerca de una serie de cosas que podría intentar en su situación.

Usted puede decidir qué podría funcionar para usted y contarnos la próxima semana después de que lo haya probado. •

Dar palmadas ha funcionado para usted en el pasado. ¿Alguien ha intentado otras formas de tratar el mal comportamiento de los niños?

•

Parece que esta idea no cuadra con su experiencia. Es momento de que estemos de acuerdo o en desacuerdo y continuemos con otra cosa.

Generalmente no funciona... • Con bastante frecuencia, genera una reacción defensiva cuando los Facilitador recuerdan a las personas los acuerdos del grupo, cuando algunos miembros del grupo están en el proceso de ignorar esos acuerdos. En lugar de unir a las personas, este recordatorio tiende a dividir al grupo entre aquellos que respetan los acuerdos y quienes no lo hacen. Algunos individuos pueden volverse defensivos o agresivos y aislarse aún más. Usted puede dar tiempo a las personas al comienzo de cada sesión grupal de decir si los acuerdos grupales aún se ajustan a sus necesidades. •

Ignorar, desestimar o restar importancia a los sentimientos negativos fuertes generalmente no resuelve el problema. Es más frecuente que continúen resurgiendo hasta que la persona involucrada sienta que ellos han sido considerados.

•

En Nadie es Perfecto, es raro sacar a alguien del grupo para sostener una conversación privada acerca de algo que está ocurriendo en el grupo. Cuando esto sucede los miembros del grupo no ven un modelo que ellos puedan usar para manejar sus propios temas en otro momento de sus vidas. Cualquiera sea la situación, si la han traído al grupo o está ocurriendo dentro del grupo, es tratada dentro del grupo.

d) Pauta guía para enfrentar algunas situaciones difíciles comunes

•

Observe y reconozca lo que está ocurriendo en el grupo. Resístase a señalar a un individuo.

•

Observe y reconozca el valor subyacente o el objetivo común o el deseo compartido por los miembros del grupo.

•

Relacione el valor, objetivo o deseo de cada persona formulando preguntas como “¿Cuántos de nosotros queremos _______?” Es importante dar tiempo a cada persona para que se conecten con sus propias experiencias.

•

Resuma la experiencia y describa lo que se ha observado y sentido. Dé la oportunidad a los participantes de pensar en cómo podrían aplicar esta experiencia en otro momento de sus vidas.

•

Revise para asegurarse que todos están bien y dé tiempo para otras observaciones o aprendizajes.

•

Reenfoque al grupo en el tema original, si aún es pertinente.

e) Escenarios de Intervención • Una madre joven recién ha descrito un problema que tiene con la forma en que su marido se relaciona con su hija de 4 años de edad. Ella se quiebra y comienza a llorar. • Este grupo de padres hizo un acuerdo en la primera sesión de que sólo estaría permitido fumar en las pausas. En la tercera sesión, las personas están empezando a encender sus cigarrillos después de los primeros 10 minutos. Las personas que no fuman están abanicando el humo, pero no dicen nada. • Dos miembros de un grupo de cinco padres frecuentemente tienen discusiones acaloradas. En la tercera sesión, ellos se están desaprobando constantemente. Los otros padres se están sintiendo cada vez más incómodos con las dinámicas de grupo. • En la primera sesión del grupo, una de las madres, Judith, estaba muy dispuesta a hablar y realmente hacia fluir la discusión. En la segunda sesión, ella trajo una merienda para compartir y le ayudó a colocar su afiches y a tener el café listo. Ahora es la tercera sesión y ella está ofreciendo muchos consejos a los otros miembros. A usted le agradó su ayuda al principio, pero está comenzando a sentir que ella la está desplazando como líder del grupo. Durante los últimos cinco minutos, ella ha estado contando una historia acerca de cómo resolvió su problema con su suegra. • Una madre viene a la tercera sesión muy enojada porque ha escuchado que otro miembro del grupo ha estado hablando acerca de lo que ella le contó al grupo la semana anterior. Ella quiere que el otro miembro del grupo sea expulsado. • Hayat y Salaam son amigas que vienen juntas al grupo. Ambas vienen de Somalía y usan su vestimenta tradicional y un chal en la cabeza. Los otros miembros del grupo son amables con ellas en las reuniones grupales, pero no hacen ningún esfuerzo por hablarles antes o después de las sesiones. Cuando está comenzando la cuarta sesión del grupo, usted escucha a alguien susurrar algo que hace que su vecino se ría. Usted cree que fue un comentario despreciativo acerca de la forma en que se visten Hayat y Salaam, pero usted no lo escuchó realmente con claridad.

Capítulo 5: Recursos o Materiales

Lo que usted encuentra aquí es sólo un punto de partida para su propio set de recursos o materiales, una selección de recursos que complementan la información para los relatores en el resto del Manual. Usted los puede agregar a esta sección a medida que avance y lo ajustará a sus propias necesidades e intereses y a los de sus participantes. 1.

Rol del Entrenador: Un acto de equilibrio

2.

Comparando los modelos de capacitación Experto y Participativo

3.

Tomando el Rol del Facilitador

4.

Guía de Capacitación: Un enfoque participativo, Empoderamiento, Seguridad, Participación

5.

Estilos de Aprendizaje

6.

Formas de Dividir a los Participantes en Grupos o en Pares

7.

Haciendo Papelógrafos Efectivos

8.

Usando un “Estacionamiento”

9.

Interrogando acerca del Ciclo de Aprendizaje Experiencial

10.

Actividades de Calentamiento: Usos y Recursos

11.

Juegos de Roles

12.

Actividades de Cierre

1) Rol del Entrenador: Un Acto de Equilibrio

Necesidades Individuales Proceso de temas Específicos

Equilibrio ▲

Necesidades del grupo Temas generales Contenido

Ya sea para un taller de capacitación o un grupo de padres, el Facilitador que usa el enfoque participativo tiene que trabajar en equilibrar una serie de elementos opuestos. Equilibrando las necesidades individuales y las necesidades del grupo Cada persona trae sus propias expectativas y necesidades a una sesión grupal. Si el Facilitador ha revisado esto con anterioridad y ha usado la información para planificar la sesión, la mayoría de los participantes tendrán satisfechas sus necesidades. Sin embargo, algunas veces una persona podría tener una necesidad o una pregunta particular que no está relacionada con la situación de las demás personas. Equilibrando al grupo y las necesidades individuales significa que el Facilitador no destina demasiado tiempo del grupo a preocuparse de esta necesidad en particular. Si no puede relacionarlo con los temas que conciernen al grupo, él o ella pueden pedir a la persona discutirla fuera del grupo en otro momento o derivar al individuo a otros recursos existentes en la red.

Equilibrando temas específicos y temas generales A algunos grupos les gusta volver a contar anécdotas de su experiencia personal a tal punto que pierden el tema general que relaciona sus historias y las colocan en un contexto más amplio. Por ejemplo, ellos pueden hablar acerca de los accidentes que han tenido sus hijos, sin discutir en ningún momento la responsabilidad general de los padres de entregarles un ambiente seguro. Otros grupos ocupan la mayor parte de su tiempo discutiendo temas generales y nunca aplican estos conceptos a su propia situación. Este grupo discutirá la necesidad de un ambiente seguro sin entrar en detalles de cómo eliminar los peligros en su propio hogar. En ambas situaciones, la responsabilidad del Facilitador es ayudar a los participantes a ir y venir de un nivel a otro, tanto para entender el “el cuadro completo” como para ver las consecuencias que tiene para su vida diaria.

Equilibrando el proceso y el contenido Los Facilitador son responsables de presentar nuevos contenidos mediante actividades que ayudan a los participantes a aprender. Cuando se planifica una sesión, ellos necesitan establecer un equilibrio entre el volumen del contenido y el tiempo que toman las actividades que refuerzan el proceso de aprendizaje. Por otra parte, se aseguran de que el material que presentan sea importante, completo, apropiado y actualizado. Por otra parte, ellos usan una variedad de significados interesantes para hacer que el aprendizaje avance, incluidas demostraciones, juegos de roles, videos, juegos y simulaciones de práctica. Tanto los procesos como los contenidos requieren de atención durante la etapa de planificación. Los participantes entonces tendrán tiempo para el material y decidirán cómo pueden usarlo en sus propias vidas.

Adaptado del Manual de Capacitación de Nadie es Perfecto (1988) y de la Guía de Capacitación: Un Enfoque Participativo (2000), Denham y Gillespie. Toronto: Invierta en la Fundación para Niños.

2) Comparando los Modelos de Capacitación Experto y Participativo La mayoría de las situaciones académicas usan el modelo experto para transferir el conocimiento desde el profesor a los estudiantes, como se ilustra en el primer diagrama de abajo. El enfoque que utilizan los grupos de Nadie es Perfecto -tanto los Facilitadores como Entrenadores- se parece más al modelo participativo que se Ejemplo en el Segundo diagrama, es decir se incentiva el aprendizaje de información nueva, habilidades y actitudes mediante la interacción entre los participantes.

El Modelo Experto ○ ↙➚ ↙ ⇓ ↖ ➘➘ ○ ○ ○ ○ ○

El Modelo Participativo ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

La información fluye en una dirección Los estudiantes hacen preguntas que son contestadas por el profesor experto El profesor hace preguntas para averiguar qué están aprendiendo los alumnos (pruebas breves, pruebas, exámenes) El profesor controla el contenido Puede que sea el modelo más eficiente para transferir algunos tipos de conocimiento a algunos grupos de personas.

La información fluye entre los miembros del grupo El Facilitador puede contestar preguntas, pero también incentiva a los participantes a acudir a sus conocimientos y experiencia para contestar las preguntas de los demás. Los participantes ejemplifican su aprendizaje y la adquisición de nuevas habilidades mediante su interacción con el grupo. El Entrenador y los participantes comparten el control del contenido Tiende a tomar más tiempo que enseñar con el modelo experto; sin embargo, a menudo es más efectivo en producir cambios en las habilidades y actitudes porque los participantes están realmente comprometidos en integrar el nuevo material. Se puede utilizar una combinación de los dos modelos: presentación de la nueva información con el modelo experto seguido de la expansión y aplicación utilizando el modelo participativo.

3) Tomando el Rol del Facilitador Formar en Nadie es Perfecto es fundamentalmente distinto que enseñar. Enseñar se ve con más frecuencia como un proceso de transmisión de información de alguien que sabe (el profesor) a alguien que no sabe (el estudiante). Facilitar es una alternativa para esta forma convencional de enseñar. La siguiente tabla destaca algunas de esas diferencias básicas.

Un Profesor:

Un Facilitador:

Se enfoca principalmente en presentar el contenido

Se enfoca principalmente en cómo lograr que el contenido sea significativo para los participantes

Enfoca el material con la actitud: “Aquí está lo que necesitan aprender y así es cómo vamos a hacer esto”.

Enfoca el material con la actitud: “¿Cómo les puedo ayudar a aprender lo que quieren aprender?”

Usualmente usa una forma de ayudar a los alumnos a tratar el contenido

Utiliza un amplio rango de enfoques de manera que los alumnos puedan usar el contenido para satisfacer una serie de necesidades de aprendizaje

Puede comenzar y terminar con una clase

Usa la clase para lograr algo más, por ejemplo, para aplicar el contenido a la experiencia personal

Usualmente formula preguntas para revisar qué aprendieron los alumnos del contenido

Generalmente formula preguntas acerca de los alumnos: quiénes son, qué quieren aprender, cómo aprenden

Incentiva a los alumnos a ver el tema del estudio desde un particular punto de vista de la “realidad”. Por ejemplo, “el aspecto más importante de la seguridad en la crianza de los hijos es evitar el envenenamiento. La investigación que respalda esto está en la página…”

Incentiva a los alumnos a desarrollar su propio punto de vista de la realidad. Por ejemplo, “Basado en sus propias experiencias y lecturas, ha encontrado algún aspecto de seguridad para los hijos que le parezca más importante otros?”

Se ve a sí misma como que es completamente responsable de lo que ocurre en la situación de aprendizaje

Tiene responsabilidad participantes

compartida

con

los

Generalmente no involucra a los alumnos en la Involucra activamente a los participantes en todo planificación, presentando y evaluando el taller o el proceso el curso

Se ve a sí mismo(a) compartiendo la responsabilidad de la situación de aprendizaje con los alumnos. Involucra a los alumnos e incentiva su participación en todos los aspectos del taller o curso Adaptado por Huguette Tessier del Manual de Capacitación de Nadie es Perfecto (1988).

4. Guía de Capacitación: Enfoque Participativo mediante Empoderamiento, Seguridad y Participación

En la capacitación participativa, el aprendizaje es una responsabilidad compartida. El relator crea el ambiente de aprendizaje participativo y da forma al proceso de aprendizaje. Los participantes y el relator contribuyen al contenido de la capacitación. Tres principios importantes sientan las bases de una capacitación participativa efectiva.

E - Empoderamiento

S - Seguridad

P – Participación

Empoderamiento

Construye sobre las fortalezas de los participantes Ésta es una palabra que a menudo se utiliza en los grupos mucho y se practica poco. En la capacitación Valora y utiliza la experiencia y los conocimientos de cada persona participativa, el relator: Incentiva y respeta las diferencias

Construye sobre las similitudes Seguridad Los participantes en la capacitación necesitan sentir que el grupo es un lugar seguro para ellos para participar libremente en discusiones y ofrecer sus propias opiniones e ideas sin temor a ser juzgados o humillados. El relator construye seguridad en el grupo mediante lo siguiente:

Usando las normas del grupo para mantener las discusiones en ruta Dejando la elección de decidir cuándo y cómo participan las personas Evitando comentarios críticos Discutiendo temas de confidencialidad al comienzo de una sesión

Usando buenas habilidades para facilitar. El rol del relator es intervenir en discusiones si alguien está descontrolado o está siendo humillado en el grupo, o si las ideas de las personas están siendo minimizadas o rechazadas.

Participación

• Utilizando una serie de actividades de aprendizaje Existen muchas formas en las cuales el relator puede incentivar la participación en el grupo, Apoyando distintas formas de participación. Algunas personas se sienten mucho más cómodas como: en discusiones en grupos pequeños pero nunca dicen algo en grupos más grandes. Algunas personas aprenden mejor haciendo, otras prefieren mirar y escuchar. Construyendo la agenda con el grupo de manera que ellos sepan que refleja sus temas Utilizando grupo para enfrentar problemas y contribuir con el contenido Tomado con el permiso de Guía de Capacitación: Un Enfoque Participativo (2000). Toronto: Invierta en la Fundación para los Niños.

5) Estilos de Aprendizaje Las personas reciben la información y la procesan de muchas formas distintas. Los adultos, a través de años de experiencia, generalmente han desarrollado algunas habilidades en varios de estos métodos, pero aún así probablemente tienen un estilo y un enfoque preferidos. Cuando usted les presenta algún material de la forma en que ellos prefieren recibirlo, usted les facilita el aprendizaje de nueva información y habilidades. Ellos también pueden recordar y utilizar su nuevo conocimiento con más facilidad.

Cuatro formas de recibir información Aunque la mayoría de las personas usa todos sus sentidos (incluidos el gusto y el olfato) hasta cierto grado cuando reciben información, hay estudios que han observado que los individuos pueden tener preferencias identificables.

A los participantes visuales les gusta ver lo que están aprendiendo. Ellos prefieren leer, hacer contacto visual con las personas a quienes están hablando, mirar fotografías o cuadros, ver películas. La apariencia del líder también podría ser importante para ellos.

Los participantes auditivos reciben la información a través de sus oídos. Ellos prefieren escuchar una historia, seguir instrucciones verbales, escuchar cintas de audio o música. La forma en que el líder usa su voz puede ser importante para su aprendizaje. Los participantes kinestésicos aprenden a través de su cuerpo. Ellos se mueven cuando aprenden, golpeando con sus dedos o balanceando las piernas. A ellos les gusta actuar y representar ideas con su cuerpo. Es necesario que el líder les dé la oportunidad de moverse.

La intuición se refiere a saber algo sin estar seguros de cómo lo sabemos. Debido a que las corazonadas y las intuiciones son tan individuales, el líder debe dejar la responsabilidad de este aprendizaje a los alumnos. Conozca sus preferencias Como relator, podría ser difícil para usted tratar con estilos de aprendizaje que son tan distintos del suyo propio. Cuando usted se da cuenta de sus propias preferencias, puede aumentar la efectividad de sus talleres planificando conscientemente las actividades que serán atractivas para una variedad de estilos.

Una actividad para aclarar los estilos de aprendizaje La siguiente actividad ayudará a los participantes de un taller de capacitación a identificar su estilo preferido y descubrir que no todos aprenden de la misma forma. Prepare tres hojas de papelógrafo que describan a los tres tipos de alumnos:

Participantes auditivos

Prefieren escuchar las noticias en la radio que leer el diario Se sienten incómodos con el ruido ambiental

Participantes Visuales

Participantes Kinestésicos

Prefieren escuchar una historia que leerla Utiliza cintas o la radio para recoger información Prefiere las instrucciones verbales Dice: “Te escucho.” “Ahora escucha.” “Te digo lo que haré.” “Eso es música para mis oídos.” Usted podría poner una grabadora o radio junto a este papelógrafo. Les gusta leer Miran a las personas cuando hablan Les gusta mirar fotografías, cuadros, diagramas y ver películas, televisión, etc. Encienden la luz para contestar el teléfono Dicen: “Lo veré.” “Muéstreme lo que quiere que haga.” “Mire, ya se lo dije.” “¿Está usted comenzando a ver la luz?” “Capto la imagen.” Usted podría colocar fotos de ojos, un televisor y una pantalla para ver películas en este papelógrafo. Les gusta caminar a través de las cosas Es impaciente con las clases Toma notas para entrar en materia Mueve los dedos de los pies, los dedos de sus manos mientras piensa Hace largas caminatas para analizar Toma decisiones mientras sale a trotar Marca los pasos mientras piensa Dice: “Buscaré algunas posibles soluciones” “Creo que tendré que manejar eso ahora” “¿Me capta?” Usted podría colocar fotos de zapatos, manos y actividades en este papelógrafo.

Pida a los participantes que se dirijan al papelógrafo que mejor los identifica con sus características y que conversen con las otras personas que se reunieron allí. Luego, lidere una discusión con todo el grupo acerca de lo que los participantes han aprendido acerca de ellos mismos y de los demás. ¿Cómo utilizarán los participantes este conocimiento cuando faciliten a grupos de padres?

6) Formas de Dividir a los Participantes en Grupos o en Pares Algunas personas nunca van a hablar en grupos de más de cuatro o cinco personas. Esto ocurre por una serie de razones –temperamento introvertido, dificultad para hablar el lenguaje de la mayoría, ansiedad de ser criticado, incomodidad en un nuevo ambiente, entre otras. Cualquiera sean las razones, un Entrenador necesita dar la oportunidad a estas personas de participar en grupos más pequeños o en pares. Además, se ahorra tiempo al tener a varios grupos trabajando en distintas tareas al mismo tiempo.

A continuación hay algunas sugerencias para dividir un grupo grande en tres unidades más pequeñas: • Contando – Cuente a los participantes 1, 2,3, luego 1, 2,3 de nuevo hasta que todos tienen un número. Todos los número 1 se juntan, los números 2 y los números 3. • Número pegado debajo de su silla – Los participantes buscan debajo de sus sillas y sacan un papel que ha sido pegado ahí con anticipación con los números 1, 2 ó 3, luego encuentran a las personas que tengan el mismo número. • Juego de Cartas – Reparta cartas de tres pintas distintas, como corazones, tréboles y diamantes. Los participantes encuentran a todos los que tienen la misma pinta. • Temas por Colores – Reparta tarjetas o ítems, cada uno de tres colores distintos, como rojo, verde y blanco. Los participantes encuentran a todos los que tienen el mismo color. • Temas por Categoría – Entregue fotos de tres tipos de ítems, como autos, sofás y vestuario. Los participantes encuentran a todos los que tienen la misma categoría. • Caras – Reparta tarjetas, cada una con un dibujo de tres distintas expresiones faciales exageradas, por ejemplo, con una sonrisa que Ejemplo todos los dientes, con la lengua afuera o con el ceño fruncido. Sin pronunciar ni una sola palabra o mostrar su carta, los participantes deben encontrar a las otras personas de su grupo imitando la cara de la tarjeta. • Canciones – Elija tres canciones infantiles conocidas. Reparta tarjetas, cada una con el título de una de las canciones. Los participantes circulan en el grupo tarareando o cantando su canción mientras buscan a los otros que tienen la misma canción. Se puede usar el mismo principio con sonidos de animales. • Rompecabezas – Pegue tres fotos cortadas de una revista en trozos de cartulina. Córtelas en la misma cantidad de piezas según la cantidad de personas que quiere en cada grupo. Distribuya las piezas y pida a los participantes que ensamblen las fotos como un rompecabezas. Usted puede adaptar todas las técnicas anteriores para juntar a las personas en pares. Aquí hay otra idea: •

Como caballo y carruaje – Haga una lista de pares de palabras que se asocian comúnmente (pueden ser opuestos o cosas que van juntas) y entregue a cada participante una tarjeta con una de las palabras escritas en ella. Cada participante encuentra su par. Algunos pares posibles son noche/día, sal/pimienta, kétchup/mostaza, superior/inferior, cepillo/peineta, jabón/agua, aceite/vinagre. Tenga presente información culturalmente relevante. Por ejemplo, algunas culturas podrían juntar el arroz con el curry, otras podrían pensar en el arroz y la salsa de soya.

7) Haciendo Papelógrafos Efectivos Un papelógrafo efectivo atrae la atención y ayuda a quien lo ve a enfocarse en la información que contiene. Los papelógrafos que use durante su taller de capacitación serán el modelo que sus participantes seguirán cuando faciliten a los grupos de padres. Muéstreles lo que usted quiere que hagan. Si usted prepara papelógrafos simples, de un color, a última hora, ellos se quedarán con la idea de que esto también será lo suficientemente bueno para sus grupos. Si se toma el tiempo de preparar papelógrafos coloridos y atractivos, es más probable que ellos hagan el mismo esfuerzo.

Propósitos •

Recordar a los participantes lo que usted ha planificado y por qué, prepare una agenda para cada día y péguela en la pared. Limite la cantidad de información a los temas y los tiempos aproximados. Asegúrese de indicar claramente cuándo tiene planificadas las pausas.

•

Cuando presente un nuevo tema, también puede pegar en la pared los objetivos de aprendizaje del módulo. Es necesario que prepare estas páginas con anticipación.

•

Es necesario escribir los acuerdos a los que llegue el grupo al principio del taller y pegarlos en la pared como un recordatorio durante todo el tiempo que dura el taller. Usted se puede referir a ellos cuando sea necesario y agregar otros acuerdos que sugieran los participantes.

•

Cuando los participantes ven papelógrafos en la pared que contienen las expectativas y los aspectos de aprendizaje, les ayuda a recordar y consolidar los mensajes claves de la capacitación.

•

Usted y los participantes también escribirán papelógrafos durante las sesiones de capacitación, como una forma de tomar notas acerca de lo que se ha dicho. Esto ocurre, por ejemplo, durante los ejercicios de lluvia de ideas o en discusiones en grupos pequeños que luego serán informados a todo el grupo. Para algunas de estas actividades, puede que usted quiera escribir los títulos en las hojas de papelógrafo con anticipación.

•

Para hacer seguimiento a los temas que los participantes mencionan pero que usted no quiere tratar de inmediato, podría querer utilizar un papelógrafo de “estacionamiento”, descrito en el capítulo de Recursos.

Texto •

Los papelógrafos simples ayudan a los participantes a enfocarse en los mensajes que son importantes.

•

Debido a que los textos largos pueden intimidar a los participantes de Nadie es Perfecto, sus papelógrafos debieran usar la menor cantidad posible de palabras.

•

Las personas que tienen dificultad para leer sienten que es más fácil leer un texto escrito con letras mayúsculas y minúsculas, de la forma en la que el texto está escrito en los libros. A ellos les cuesta más decodificar las palabras escritas completas con letras mayúsculas (ASÍ).

•

Usted ayuda a los participantes visuales a absorber la información cuando escribe las ideas al mismo tiempo que las está diciendo, especialmente durante los ejercicios de lluvia de ideas. Cuando usted escribe, también puede reducir la velocidad si se están dando muchas ideas de una vez. Esto ayudará a los participantes auditivos.

•

Cuando escriba las ideas de los participantes en el papelógrafo, use sus propias palabras. Si las cambia por palabras profesionales o “adecuadas”, ellos podrían sentir que están siendo “corregidos” por el “profesor”.

•

Los papelógrafos que usted escribe durante las actividades no serán tan elaborados como aquellos que usted prepare con anticipación, pero aún así debieran ser lo más claros posible.

Uso de Colores y Dibujos •

Fotos y dibujos coloridos atraerán a los participantes visuales.

•

Los participantes o relatores pueden colorear o rellenar con colores letras grandes redondas en una variedad de formas.

•

Cuando usted escribe varias ideas distintas en la misma hoja, por ejemplo una lista de objetivos de aprendizaje, usted puede ayudar a las personas que tienen dificultad en la lectura cambiando de color con cada ítem.

•

Si trabaja con hombres, recuerde que el 10% de los varones tienen algún grado de ceguera a los colores.

•

Usar más de cuatro colores en el mismo papelógrafo se vuelve confuso.

•

Elija colores que son fáciles de ver a la distancia. El negro, rojo oscuro, verde oscuro y azul marino resaltan bien en el papel blanco. Las personas tienen dificultad en leer palabras a la distancia cuando están escritas con amarillo, naranjo o con colores pastel.

8) Usando el Papelógrafo de “Estacionamiento” Como relator, usted tiene la responsabilidad de cubrir ciertos contenidos antes del término del taller de tal manera que los participantes estén preparados adecuadamente para facilitar sus propios grupos. Por otra parte, usted también está llamado a demostrar el enfoque centrado en el participante de Nadie es Perfecto.

¿Cómo puede equilibrar estas dos fuerzas cuando los participantes traen ideas o temas que no calzan con lo que el grupo está viendo en el momento? ¿Qué puede hacer si siente que contestar una pregunta de un participante lo podría desviar tan lejos del tema que no se lograría el objetivo de la capacitación? Los relatores y Facilitadores con experiencia tienen herramientas que les permiten posponer o redireccionar dichas discusiones. Una forma es pedir a las personas que escriban sus preguntas en notas y pegarlas en una pizarra. Otra, es usar un papelógrafo de “estacionamiento”. El “estacionamiento” consiste en una o más hojas de papelógrafo en las cuales usted escribe las inquietudes de los participantes que usted preferiría discutir más adelante en el taller. “Estacionar” estos temas le permite: e) Mantener el taller en ruta de manera que se logren los objetivos f) Demostrar que usted piensa que la pregunta o el tema es importante g) Validar a los participantes pegando en la pared sus inquietudes, donde todos puedan verlas h) Asegurarse de que ¡no olvidará retormarlas! Existen muchas razones para colocar algo en el estacionamiento: • Los participantes pueden plantear temas que se volverán más claros en el contexto de otro tema que usted ya ha planificado para más adelante. • Pueden hacer preguntas que interrumpan una discusión importante y que lleven al grupo demasiado lejos del tema que se está discutiendo. • Usted podría sentir que no puede hacer justicia a las ideas en el tiempo que queda después de la siguiente pausa. • En algunos casos, los participantes hacen preguntas que sólo son relevantes para ellos y podrían no tener nada que ver con su trabajo como Facilitador de Nadie es Perfecto. Usted podría decidir manejar estos uno-a-uno con esa persona en particular. Usted puede traer ítems del estacionamiento a la discusión sobre temas donde son relevantes. O podrían convertirse en temas de discusión en las simulaciones de práctica. Si usted considera que no tiene tiempo para tratar todos los temas en el estacionamiento antes del término del taller de capacitación, puede entregar recursos escritos, referencias y remisiones que ayudarán a los participantes a encontrar respuesta a sus inquietudes.

9) Interrogando acerca del Ciclo de Aprendizaje Experiencial Muchos de los módulos de capacitación de la Sección 3 de este Manual están diseñados para seguir el ciclo de aprendizaje experiencial: Los participantes hacen una actividad, ya sea individualmente, todos juntos o en grupos pequeños o pares, y luego es interrogada en todo el grupo.

El término “interrogar” significa “discutir una tarea, misión o evento con una persona”. En Nadie es Perfecto, esta discusión después de una actividad sigue el ciclo de aprendizaje experiencial: observar, relacionar y aplicar. La experiencia se examina preguntando y contestando una serie de preguntas.

Observe

En esta primera fase, las personas informan acerca ¿Qué ocurrió? de lo que vieron, escucharon y sintieron. Ellos ¿Qué se dijo? ¿Qué ocurrió después? responden a la pregunta “¿Qué?” ¿Cuál fue el efecto en usted? ¿En los demás?

Relacione Luego las personas relacionan sus observaciones con lo que ya saben o han vivida para descubrir el significado que tiene la experiencia para ellos mismos. Las preguntas en esta fase son “¿Así que? Las respuestas tienden a conectar las observaciones y sentimientos con el significado.

¿Qué le hace recordar? ¿Qué significado saca de esta experiencia? ¿Qué descubrió acerca de si mismo en esta experiencia? ¿Qué descubrió acerca de facilitar a los grupos de Nadie es Perfecto?

Aplique Finalmente, las personas toman lo que han aprendido de la experiencia y lo aplican a sus planes futuros. Ellos responden a la pregunta “¿Ahora qué?”

¿De qué nuevas opciones está usted consciente? ¿Qué cree que hará en el futuro? ¿Dónde más sería útil este nuevo conocimiento para usted?

10) Actividades de Calentamiento: Usos y Recursos Muchas de las actividades de aprendizaje en los planes de Ejemplo para los módulos de capacitación también sirven como actividades de calentamiento cuando son utilizadas para comenzar con un día de capacitación o cuando los participantes regresan de una pausa o del almuerzo.

Estas actividades pueden promover el desarrollo grupal: • • •

Haciendo que las personas se reúnan en torno a una actividad entretenida Ayudando a que los participantes se sientan cómodos entre ellos Creando vínculos entre los participantes

Pueden fomentar el clima de aprendizaje: • • • • •

Haciendo un una pausa clara con las actividades y con la vida diaria Enfocando la atención de las personas Creando una atmósfera de aprendizaje relajada Demostrando que el aprendizaje puede ser entretenido Entregando una experiencia relacionada con los objetivos de aprendizaje del taller

Aunque este es un taller de capacitación, las actividades de calentamiento sugeridas en el plan de Ejemplo están relacionadas con los objetivos de aprendizaje para los alumnos practicantes. Su relación con el contenido de los módulos se hace evidente cuando los participantes lo reflejan al utilizar el ciclo de aprendizaje experiencial. Esto logra que se haga un buen uso del tiempo en el taller y también ejemplifique cómo los Facilitador pueden elegir actividades de calentamiento para apoyar el aprendizaje de los grupos de Nadie es Perfecto. Puede que usted ya tenga un banco de actividades de calentamiento que pueda agregar a este Manual de capacitación. Usted también puede encontrar otras más en Trabajando con Nadie es Perfecto: Manual del Facilitador (páginas 98-101). Si quiere ampliar su repertorio, busque libros útiles bajo el tema de Aprendizaje de Adultos y Facilitación en las librerías o bibliotecas o en Internet. Y manténgase siempre en la búsqueda de actividades en cualquier grupo en el que participe.

11) Juego de Roles: Usando Mímicas y Juegos de Roles en un Taller de Capacitación ¿Qué son las mímicas y los juegos de roles? Las mímicas y los juegos de roles son un tipo de representación que puede ser utilizada para apoyar el aprendizaje en un taller de capacitación. En una mímica, los participantes actúan una situación sin

palabras. En un juego de roles, generalmente se les pide hablar. En ambas técnicas, los participantes asumen el rol de otra persona para interpretar una situación. En los módulos de capacitación de este Manual, varios planes de Ejemplo incorporan el uso de mímica y juego de roles. A veces el relator puede determinar mímicas y juegos de roles que tienen una historia predeterminada o incluso un guión. En otras oportunidades, el relator da a los participantes una idea general de una situación y un personaje y les pide improvisar. En ambas circunstancias, el relator planifica las experiencias para lograr objetivos de aprendizaje específicos. Propósitos en la Capacitación Las mímicas y los juegos de roles son útiles para muchos propósitos en los grupos. En este Manual, estas actividades son utilizadas con dos propósitos fundamentales relacionados con la capacitación: - Encender una discusión acerca del contenido de un módulo (por ejemplo, la mímica “Cruzando el Río” en el Módulo C) Dar la oportunidad de practicar las habilidades que las personas están aprendiendo (por ejemplo, las simulaciones de práctica en los módulos M, N, O y R)

Identificándose con un Rol El éxito de una mímica o de un juego de roles depende de que los participantes se identifiquen con un rol y nos hagan olvidar que están actuando. Durante un taller de capacitación de Nadie es Perfecto, se pide a los participantes que interpreten continuamente el rol de un padre de un grupo de Nadie es Perfecto (Vea el Módulo F). Ellos interpretarán este papel varias veces en las simulaciones de práctica por varios días. Esta repetición ayuda a hacer las simulaciones de práctica más reales a medida que los participantes logran realmente identificarse con su papel. Sin embargo, también los vuelve vulnerables al estar demasiado estrechamente identificados con su personaje. En realidad, ellos podrían haber interpretado aspectos de su vida real sin que nadie más se diera cuenta. Cualquier sentimiento negativo que hayan tenido en su rol podría permanecer con ellos.

Revirtiendo el rol Es importante para los relatores ayudar a los participantes a liberarse de cualquier sentimiento negativo que sientan luego de una mímica o de un juego de roles. Usted no quiere que las personas se vayan del taller pensando “¿Soy así realmente?” o “Con razón a nadie le agrado”. Para respaldar el proceso de separar a los participantes de los roles que han interpretado: •

Pídales elegir un nombre para su rol que sea completamente distinto del propio (y también de cualquier apodo o segundo nombre que hayan usado en el pasado).

•

Use un símbolo concreto para mostrar cuando se está “poniendo” el rol y cuando se lo está “sacando” (haga un ritual el hecho de dar vuelta la etiqueta hacia el lado con el nombre del rol de padre; use lentes, un sombrero u otro ítem de vestuario como disfraz para el rol, algo que pueda literalmente ponerse y sacarse)

•

Después de una mímica o un juego de roles, agradezca a los participantes que por haber presentado un buen espectáculo, haciendo énfasis en el hecho de que estaban actuando

•

Interrogue acerca de la mímica o el juego de roles utilizando el ciclo de aprendizaje experiencial para dejar claros los objetivos de aprendizaje que tiene para la actividad

•

Aunque usted está haciendo un taller de capacitación y no una terapia grupal, prepárese para ofrecer remitir a algún participante que necesite apoyo extra a causa de algo que haya ocurrido en un juego de roles o una simulación de práctica.

12) Actividades de Cierre En la última sesión con un grupo, el Facilitador ayuda a los participantes a hacer un cierre de esta experiencia especial: a) Resumiendo lo que el grupo ha aprendido y logrado b) Agradeciendo los aportes de todos c) Dando tiempo para reflexionar d) Pidiendo retroalimentación y evaluación e) Dando la oportunidad de expresar sentimientos f) Reconociendo y normalizando sentimientos acerca de la despedida g) Incentivando a los participantes a pensar qué harán después h) Facilitando el apoyo permanente i) Celebrando el tiempo que el grupo estuvo reunido j) Ofreciendo a los participantes un obsequio como un recuerdo concreto de su experiencia en el grupo (fotografías, certificados, un objeto pequeño, etc.) El término de un grupo a menudo evoca emociones fuertes, muchas de las cuales son incómodas o incluso dolorosas. Inconscientemente podrían recordar a las personas otros finales en sus vidas: traslados, dejando el hogar, rompiendo una relación, divorcio, incluso la muerte de un ser querido. Los Facilitador podrían estar tentados a evadir un final formal; podrían preferir usar el tiempo en una sesión acerca de algún tema y luego sólo compartir una comida. Sin embargo, pueden ayudar a los participantes a manejar sus emociones acerca de los términos en sus vidas entregándoles un final apropiado para su grupo de Nadie es Perfecto. La última sesión de un grupo debería incluir todos los elementos indicados anteriormente. Las actividades específicas que se elijan dependerán de la naturaleza del grupo y de las características de los participantes. Las actividades serán más efectivas si los participantes están involucrados en la planificación. A continuación se presentan algunas ideas que han sido utilizadas por otros relatores:

•

El relator coloca un trozo de cinta adhesiva del largo del piso y la marca del 1 al 10, similar a la línea que usaron los participantes en su formulario de antecedentes y expectativas para evaluar su comodidad con la facilitación de un grupo de discusión compuesto de padres.

Muy incómodo

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10 muy cómodo

Los participantes se paran en la línea, primero donde se ubicaron antes del taller de capacitación, luego cómo evalúan ahora su nivel de comodidad. Otras preguntas para incentivar la auto-reflexión: ✓ ¿A dónde voy después de aquí?

✓ ¿Cuáles son mis fortalezas? ✓ ¿En qué habilidades debo seguir trabajando? ✓ ¿Qué habilidades complementarias necesito buscar en un co-Facilitador? ✓ ¿Cuándo empiezo? • El relator lidera al grupo en una relajación guiada, recordándoles los pasos en el taller de capacitación. Luego pide a los participantes pensar en lo siguiente: • Algo que se estén llevando con ellos: una idea, una nueva habilidad o la posibilidad de una nueva actitud O - Un obsequio que les gustaría entregar al grupo a partir de lo que vivieron esta semana O - Cuatro o cinco palabras que resuman su experiencia de haber estado en esta capacitación O - Algo que hayan aprendido acerca de sí mismos que sientan como un regalo asombroso • Conexiones Visibles – El relator envuelve el extremo de una bola de hilo alrededor de su muñeca, luego la tira a alguien y reconoce la forma en que esa persona ha contribuido a su aprendizaje. Cuando el hilo ha sido recibido por todas las personas, reconozca las conexiones visibles entre los participantes. Corte el hilo y pida a los participantes que amarren un trozo alrededor de su muñeca para que les recuerde aquello que los une. • Notas de Amor – Dependiendo del nivel de alfabetismo y del tamaño del grupo, pegue un papel con el nombre de cada persona en sus espaldas. Pida a todos que escriban un breve reconocimiento en la espalda de cada persona. • Puede que usted ya tenga un banco de actividades de cierre que puede agregar a este Manual de capacitación. Si quiere ampliar su repertorio, busque libros útiles con el tema de Aprendizaje y Facilitación de adultos en librerías, bibliotecas o en Internet. Y manténgase siempre en la búsqueda de actividades efectivas en cualquier grupo en el cual participe.

Agradecimientos Esta edición del Manual de Capacitación Nadie es Perfecto fue desarrollado a través de consultas con relatores en todo Canadá. Se construye con las vivencias y experiencias de los facilitadores de Nadie es Perfecto, las que han sido incorporadas en Trabajando con Nadie es Perfecto, Guía del Facilitador (3a. Edición). Quisiéramos expresar nuestro aprecio a todos los relatores y facilitadores, quienes han compartido generosamente lo que han aprendido a través de sus años de trabajo con Nadie es Perfecto. Sus consejos y experiencia han sido indispensables. El Manual de Capacitación Nadie es Perfecto es el resultado del arduo trabajo del Comité Asesor de Revisión, el cual revisó y comentó varios borradores de esta edición. Ellos son: Miembros del Comité: • Ann Manning, Servicios de Salud y Comunidad – St. John’s Region, Newfoundland y Labrador • Rhonda Patterson, Servicio de Salud del Consejo Indígena Battlefords Tribal, North Battleford, Saskatchewan • Dianne Rogers, Oficina Nacional de Canadá de Nadie es Perfecto, Instituto Canadiense de Salud Infantil, Ottawa, Ontario • Marthe Sasseville, Montréal Nord, Quebec • Deborah Sullivan, Región del Norte, Departamento de Servicios a la Comunidad, New Glasgow, Nova Scotia • Huguette Tessier, Ciudad de Ottawa, Departamento de Servicios a las Personas, Programa de Salud Primeros Años, Ottawa, Ontario Jefe de Proyecto de Health Canada: • Patricia Walsh, Unidad de Salud Infantil, Juvenil y Familiar, Health Canada, Ottawa, Ontario Coordinador del Proyecto: • Janice MacAulay, Oficina Nacional de Nadie es Perfecto, Asociación Canadiense de Programa de Recursos Familiares, Ottawa, Ontario Consultor Relator: • Sandy Wrightman, Grantham’s Landing, British Columbia Escritores: • Janis Wood Catano, Halifax, Nova Scotia

Betsy Mann, Ottawa, Ontario También quisiéramos agradecer los aportes de Susan Phelan y David Raithby, relatores de Nadie es Perfecto en British Columbia. La primera edición del Manual de Capacitación Nadie es Perfecto fue elaborada en 1988 por el Comité de Trabajo conformado por: Relatores • Barbara Angeconeb, Merchant y Asociados, Halifax, NS y Smooth Rock Falls, ON • Debbie Castle, Desarrollo de Personas, Halifax • Lynn Irlam, Desarrollo de Personas, Halifax • Carmen Paquette, Consultora de Convergencia, Ottawa Escritora • Dorothy Strachan, Strachan Asociados, Ottawa Coordinador del Manual de Capacitación • Jane Oram, Jefe de Programa, Oficina Regional Atlántica, Salud y Bienestar Canadá, Halifax Los miembros del Grupo Asesor de la Primera Edición fueron: • Marilyn Keddy, Directora Regional, Dirección de Promoción de la Salud, Región Atlántica, Salud y Bienestar Canadá, Halifax • Lynn Vivian Book, Consultora, Salud de Padres e Hijos, Sucursal de Salud Comunitaria, Departamento de Salud, Newfoundland y Labrador • Shirley Campbell, Educadora de la Salud, Departamento de Salud y Estado Físico, Nova Scotia • Pat Charlton, Educadora de la Salud, Departamento de Salud y Servicios Sociales, Isla Príncipe Eduardo • Ann Rowe, Consultora, Servicios de Salud Pública, Departamento de Salud y Servicios a la Comunidad, New Brunswick • Yolande Samson, Coordinadora del Programa, programa Nadie es Perfecto, Dirección de Promoción de la Salud, Región Atlántica, Salud y Bienestar Canadá Los Consultores de Desarrollo de las Personas (Halifax, NS) realizaron una versión inicial de prueba del Manual de Capacitación. Fue revisado y adaptado al Inglés y al Francés por Sally Ross (Tantallon, NS).

Adaptación de la versión chilena: Cecilia Moraga, Secretaría Ejecutiva Chile Crece Contigo.