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• Nancy Ayerim Rodriguez Bojorquez

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Mantenimiento preventivo y correctivo El mantenimiento de los ordenadores y equipos de trabajo de una empresa es indispensable para que la misma funciona correctamente y es, también, una buena herramienta para ahorrar costes que se pueden prevenir. Existen distintos tipos de mantenimiento: el mantenimiento correctivo, el preventivo y el predictivo.

Mantenimiento preventivo Que es: El mantenimiento preventivo es aquél que nos permite disminuir el riesgo de daño o pérdida de los equipos. Este plan de mantenimiento consiste en revisar los servidores de forma periódica para evitar fallos que puedan generarse por desgaste, por uso o por el paso de los años. Tipos de mantenimiento: 

Mantenimiento Pasivo: Este tipo de mantenimiento preventivo se encarga de atender a los equipos de forma externa, ofreciéndole un excelente ambiente físico y eléctrico para prevenir fallos causados, por ejemplo, por la humedad o la luz solar. El objetivo de este plan es cuidar todos los factores externos para prevenir que puedan afectar la operatividad de los equipos.

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Mantenimiento Activo: El mantenimiento activo va a depender del lugar donde se encuentren los equipos, del modelo y de la calidad de los componentes. El objetivo del mantenimiento activo es limpiar de forma periódica los equipos para evitar su deterioro por causa de factores como el polvo y la suciedad.

Algunos ejemplos:         

Monitorear el consumo de recursos de las aplicaciones en el ordenador, para determinar la necesidad de un upgrade en el sistema operativo. Realizar copias de seguridad de tus datos almacenados en disco duro. Utilizar y configurar la herramienta Windows update para obtener actualizaciones automáticas Actualizar aplicaciones instaladas Usar el internet de manera responsable Borrar cada cierto tiempo las cookies o el historial de navegación (Chrome, Internet Explorer …) Instalar y ejecutar herramientas de protección antimalware (malwarebytes, adwcleaner) Configurar los programas de inicio de Windows para desactivar aquellos que sean innecesarios Vaciar la papelera de reciclaje

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Limpiar los componentes físicos del ordenador así como por ejemplo memoria ram, placa base, cables externos, limpiar la pantalla, retira el polvo con un paño seco. Tareas periódicas de mantenimiento en los discos duros

Mantenimiento correctivo Que es: Se denomina mantenimiento correctivo, el que corrige los defectos observados en los equipos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar fallos o defectos y corregirlos o repararlos. Este mantenimiento se realiza después de una falla o avería en el equipo que por su naturaleza no puede planificarse a tiempo, presenta costos de reparación y repuestos no presupuestados, ya que puede implicar la sustitución de algunos equipos si es necesario. Tipos de mantenimiento: 

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Mantenimiento correctivo contingente: El mantenimiento correctivo contingente, también llamado no planificado, es el que se realiza de manera imprevista y forzada por la aparición de un fallo en la maquinaria. Ante esto, se impone la necesidad de reparar el equipo que presente el mal funcionamiento para poder seguir utilizándolo. Este tipo de mantenimiento correctivo obliga a que la reparación esté terminada en el mínimo tiempo posible con el fin de reducir al máximo las pérdidas económicas provocadas por la parada. Mantenimiento correctivo programado: Al contrario que el anterior, el mantenimiento correctivo programado trata de anticiparse a los posibles fallos que pueda presentar el equipo en un momento determinado. Para prever esto, los operarios se suelen basar en su experiencia previa para adelantarse a las posibles averías o a los errores provocados por las piezas desgastadas. Este tipo de mantenimiento requiere revisiones generales para diagnosticar el estado de la maquinaria. De igual forma, permite fijar con cierto tiempo el momento en que se va a realizar dicha revisión, por lo que se pueden efectuar en horas de menor actividad o de total inactividad, evitando pérdidas. Mantenimiento Correctivo Crítico: Cuando la falla es urgente es fundamental aplicar el mantenimiento correctivo crítico. Se trata de actuar de manera directa, en el menor tiempo posible y con la mejor preparación que permitan las circunstancias. Mantenimiento Correctivo Normal: El mantenimiento correctivo normal es el utilizado con los equipos no fundamentales, aquellos que, al fallar, no afectan a la seguridad ni a la producción. Esto permite cierto margen para programar su reparación cuando mejor convenga a la empresa. Mantenimiento Correctivo urgente: Aunque menos grave que en el crítico, este tipo de mantenimiento obliga a reparar el fallo en un margen de tiempo razonable para que no se produzca el paro de ningún área productiva o, incluso de la fábrica.

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Mantenimiento Correctivo emergente: El tipo de fallos para los que se utiliza el mantenimiento correctivo emergente son aquellos que ponen en riesgo la seguridad de los trabajadores o de las instalaciones.

Algunos ejemplos: 

Cambiar piezas que se han deteriorado por la falta de limpieza física, por

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ejemplo los ventiladores. Cambiar procesador o disco duro. Volver a instalar el sistema operativo cuando no queda más remedio. Formatear completamente el ordenador cuando entra un virus.

Criterios y medidas de seguridad: Las medidas de seguridad son las mismas para ambos mantenimientos. Para hacer un buen mantenimiento:   

Debemos contar con lugar único para hacer  mantenimiento que se espacioso limpio y ordenado.  No tener alimentos de ninguna clase. Utilizar una pulsera antiestática para protegernos de las corrientes así como una bata cubre bocas guantes especiales etc.

Estas son algunas  normas de seguridad:    Tener un conocimiento.  Desconectar los cables que estén conectados.  Contar con las herramientas adecuadas.  Ser precavidos con los tornillos después de desarmar la computadora.   El objetivo de desarmar una computadoras no es desarmarla y armarla sino limpiarla lubricarla y calibrar los dispositivos.  Antes de proceder con el mantenimiento de la fuente de poder se deben desconectar  todos los cables de alimentación. Materiales y herramientas: Los materiales y herramientas utilizados en ambos mantenimientos se podría decir que son los mismos solo existe una diferencia dado que en el mantenimiento correctivo se utiliza el cambio de piezas. 

Destornilladores: Son útiles al abrir el gabinete o remover alguna pieza dentro. Preferentemente deben ser de tamaños chico y mediano, y si es posible tener uno plano y otro de cruz.

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Una pinza de punta: Lo mejor es utilizar pinzas de plástico, son utilizadas para desconectar componentes internos del pc. Pequeños contenedores: Estos son necesarios para colocar ahí las piezas pequeñas que vamos quitando a la hora de desarmar. Libreta y lápiz: Si no somos expertos en esto, o no tenemos buena memoria es recomendable que antes de desarmar cualquier dispositivo o el gabinete se haga un croquis de cómo están acomodadas las cosas, para que cuando armemos quede todo tal como estaba, ya que el moverlos podría entorpecer el funcionamiento del equipo.  Una pulsera antiestática: Esta se utiliza para evitar descargas eléctricas de nuestro cuerpo al computador ya que podría dañar algún componente del computador. Esta se coloca en la muñeca. Multímetros un instrumento eléctrico portátil para medir directamente magnitudes eléctricas activas como corrientes y potenciales (tensiones) o pasivas como resistencias, capacidades y otras. Las medidas pueden realizarse para corriente continua o alterna y en varios márgenes de medida cada una. Los hay analógicos y posteriormente se han introducido los digitales cuya función es la misma (con alguna variante añadida). Una pequeña lima: Algunas veces con el tiempo en algunos dispositivos se crean algunas imprecisiones y es necesario limarlos para que funcionen un poco mejor. Una brocha de 3cm: Es utilizada para remover polvo y suciedad en algunos elementos. Una goma de borrar: Esta se utiliza para limpiar las tarjetas. Es importante que esta sea suave para que no dañe a la tarjeta. Aspiradora pequeña: Contar con una pequeña aspiradora es de gran utilidad ya que después de limpiar cada dispositivo es conveniente recoger el polvo y suciedad que fue retirada para evitar que vuelva a la computadora o el ambiente en la que se maneja. Hisopos: Son utilizados para limpiar componentes muy sensibles como las unidades de almacenamiento. Paños de algodón: Son utilizados para remover polvo o aplicar las sustancias químicas limpiadoras. Bolsas antiestáticas: Son utilizadas para introducir las tarjetas en ellas después y antes de limpiarlas para evitar que alguien o algo descargue en ellas energía y las pueda dañar. Blower: Es una sopladora utilizada para retirar el polvo de los componentes de la PC sin dañarlos. O bien se pude utilizar una aspiradora pequeña. Aire comprimido: Este químico es utilizado para dar limpieza interna a la computadora , para despojar el polvo, además es utilizado en la limpieza de la fuente de poder, el monitor, teclado, mouse y en otras partes de nuestra PC. Alcohol isopropílico: Dentro de la computación es el químico más importante para realizar limpiezas de tarjetas de los equipos (computadoras, impresoras, monitores, etc.), es un compuesto que tiene un secado demasiado rápido por lo

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cual ayuda a realizar un trabajo muy eficiente. Es un alcohol que remueve la grasa con gran facilidad. Limpiador en espuma: Es una espuma sin alcohol que sirve para la limpieza de superficies de plástico y metal en computadores y equipo de oficina. Limpiador de pantalla: Se utiliza para dar limpieza a nuestro monitor después o antes de hacer el mantenimiento de nuestra PC. Toallitas limpiadoras de pantallas LCD-CRT-PLASMA: Estas toallitas están impregnadas en una solución limpiadora antiestática para retardar la acumulación de polvo. Limpiador y lubricante para contactos electrónicos: Es un lubricante especial para contactos electrónicos. Deja los contactos libres de suciedad y polvo, y previene el deterioro por corrosión de los contactos. Silicona lubricante: El Lubricante de Silicona es un líquido de silicona limpio y transparente, que provee una película de lubricación continua a piezas mecánicas y superficies deslizantes de plástico, caucho o metal. Cautín: Piezas a remplazar: Están dependerán de las piezas que salieron afectadas por los daños que sufrió el aparato.

Limpieza interna y externa: También en este caso es lo mismo para el mantenimiento preventivo y correctivo. Interna 1. Lo primero que tenemos que hacer es desconectar todos los cables externos del equipo de cómputo. 2. Debemos tomar el gabinete de la computadora y tenemos que retirar la tapa de este, cabe señalar que las tapas pueden ir ensambladas o atornilladas (si esta atornillada es necesario que retiremos los tornillos). 3. Si la computadora tiene pelusa es necesario que la retiremos con la mano, esto se debe hacer con mucho cuidado para evitar dañar algún componente. 4. Tomamos el aire comprimido y limpiamos todas las partes internas del computador, para retirar el polvo suelto dentro del gabinete. 5. Para retirar el polvo que este más adherido a plásticos y metales es necesario utilizar la brocha. 6. Para limpiar los circuitos es necesario utilizar un cotonete bañado en alcohol isopropilico, cabe señalar que esta sustancia tiene un secado casi instantáneo y elimina la grasa fácilmente. 7. Si los circuitos internos del computador están sumamente sucios podemos colocar un limpiador y lubricante para contactos electrónicos que además de limpiarlos los lubrica y permite que estos se conserven. 8. También es necesario limpiar los pines de las tarjetas y de las memorias RAM con ayuda de un borrador.

Externa Antes de empezar cualquier actividad de mantenimiento debemos realizar lo siguiente: 1. Apagar el equipo. 2. Desenchufar todos los accesorios de la computadora. 3. Colocar el equipo en una mesa para realizar el mantenimiento, en el cual pueda maniobrar y mirar las piezas del CPU bien. Limpie con un paño húmedo (con espuma especial o agua) el exceso de polvo y suciedad que exista en él. NO se debe utilizar cloro, pinol o líquidos de limpieza casera, ya que estos productos dañan gradualmente el equipo. Limpieza de monitor: Limpie el polvo del monitor pasando un paño suave y limpio por la pantalla y gabinete. Si la pantalla requiere más limpieza que simplemente quitar el polvo, use un limpiador antiestático de TRC (Desmagnetizador) de pantalla. NO debe usar bencina, diluyente o cualquier otra sustancia volátil para limpiar el monitor. Estas substancias químicas pueden dañar el acabado. Limpieza de teclado: Limpie la superficie de las teclas con un paño no muy húmedo quitando las manchas que llegase a tener. Soplete con un aire comprimido, para quitar la basura que queda debajo de las teclas. El paño no debe de estar demasiado húmedo debido a que algunos teclados no soportan el derramamiento de líquido, y podría causar un corto llegando a afectar hasta el CPU. Cuando un teclado presenta errores después de sopletearlo, el problema puede surgir debido a que alguna basurilla se puso entre la tecla y la membrana, para arreglar el problema va a depender, de muchos factores, ya sea cambiar el teclado por uno nuevo o en su defecto quitar las teclas y limpiarlas de una por una; teniendo el cuidado de volver a colocar las teclas en su lugar.

Red Inalámbrica Red es un concepto que procede del vocablo latino rete y que hace mención a la estructura que dispone de un patrón característico. El concepto se utiliza para nombrar al conjunto de los equipos informáticos interconectados que comparten, información y recursos. Inalámbrico, por su parte, es un sistema de comunicación eléctrica que no utiliza alambres conductores. Esto quiere decir que dicha comunicación se establece sin apelar a cables que interconecten físicamente los equipos. Una red inalámbrica, por lo tanto, es aquella que permite conectar diversos nodos sin utilizar una conexión física, sino estableciendo la comunicación mediante ondas electromagnéticas. La transmisión y la recepción de los datos requieren de dispositivos que actúan como puertos. Las redes inalámbricas permiten establecer vínculos entre computadoras y otros equipos informáticos sin necesidad de instalar un cableado, lo que supone una mayor comodidad y un ahorro de dinero en infraestructura. Los tipos de redes inalámbricas dependen de su alcance y del tipo de onda electromagnética utilizada. Según su tamaño encontramos las siguientes redes, de menor a mayor alcance: 

WPAN: (Wireless Personal Área Network): este tipo de red se utiliza con tecnologías como Homero, Bluetooth, ZigBee y RFID. Es una red personal de poco alcance, las tecnologías que la utilizan pueden conectar los teléfonos móviles de la casa y los ordenadores mediante un aparato central. También se utiliza en domestica ya que necesita comunicaciones seguras con tasas bajas de transmisiones de datos y bajo consumo.

En este tipo de red de cobertura personal, existen tecnologías basadas en: HomeRF (estándar para conectar todos los teléfonos móviles de la casa y los ordenadores mediante un aparato central); BlueTooth (protocolo que sigue la especificación IEEE 802.15.1); ZigBee (basado en la especificación IEEE 802.15.4 y utilizado en aplicaciones como la domótica). 

WLAN: (Wireless Local Área Network) en las redes de área local podemos encontrar tecnologías inalámbricas basadas en HiperLAN (High Performance Radio LAN), o tecnologías basadas en Wi-Fi (Wireless-Fidelity).

En las redes de área local podemos encontrar tecnologías inalámbricas basadas en:   

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HIPERLAN un estándar del grupo ETSI. Wi-Fi que siguen el estándar IEEE 802.11 con diferentes variantes. WMAN: (Wireless Metropolitan Area Network, Wireless MAN) la tecnología más popular que utiliza esta red es WiMax (Worldwide Interoperability for Microwave Access), un estándar de comunicación inalámbrica basado en la norma IEEE 802.16. Es muy parecido a Wi-Fi, pero tiene más cobertura y ancho de banda. Otro ejemplo es LMDS (Local Multipoint Distribution Service). WWAN:(Wide Área Network, Wireless WAN) es la red que se utiliza para los teléfonos móviles de segunda y tercera generación (UMTS) y para los móviles GPRS (tecnología digital).

Usar una red inalámbrica ofrece tanto ventajas como desventajas aquí están algunas de ellas: Ventajas  Permiten una amplia libertad de movimientos.  Permite reubicar las estaciones de trabajo con facilidad.  Evita la necesidad de establecer cableado.  La instalación de la red es mucho más rápida que con cables.  Una red inalámbrica tiene menores costos, porque se ahorra lo que se gasta en cables.  Permite la cobertura en puntos de difícil conexión mediante cables.  Permite una ampliación de redes locales cableadas.  Permite la fácil expansión o limitación de usuarios en la red con solo añadir o quitar módulos. Desventajas  Que las redes inalámbricas por infrarrojo deben estar perfectamente alineadas, y su señal en muchos de los casos no puedes atravesar elementos como paredes, árboles, etc.  Todavía no hay estudios concretos sobre la peligrosidad de las radiaciones usadas en las redes inalámbricas.  Pueden llegar a ser más inseguras puesto que cualquiera puede acceder a la red inalámbrica.  Presentan un menor ancho de banda que las redes que se unen mediante cables.

Red Alámbrica Una red alámbrica es un conjunto de equipos conectados por medio de cables (conocidos como cables de red de Ethernet o cables con hilos conductores (CAT5), los cuales sirven para el transporte de datos, compartir información (archivos), recursos (impresora, scanner, etc.), servicios (acceso a internet, juegos, chat, etc.) incrementando la eficiencia y productividad de la organización. Las redes alámbricas nos permiten mover grandes cantidades de datos a altas velocidades, como medios multimedia de calidad profesional. Para conseguir la unión de muchos usuarios que comparten un fin común, se establece una red de comunicación que permita compartir los diversos recursos, de esta manera se estará logrando la reducción del costo en el cual se incurre cuando no se cuenta con la implementación de una red. Existen diferentes estándares. Los más comunes son 802.11b y 802.11g, los cuales tienen la mayoría de los equipos (generalmente laptops) y transmite a una frecuencia de 2.4 GHz, está disponible casi universalmente con una velocidad de hasta 11 Mbps y 54 Mbps, respectivamente (de un 20% a un 50% de la velocidad de las redes cableadas). Todavía está en prueba el estándar 802.11n que trabaja a 2.4 GHz a una velocidad de 108 Mbps. Existen diversos tipos de redes como son: 

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Red pública: una red pública se define como una red que puede usar cualquier persona y no como las redes que están configuradas con clave de acceso personal. Es una red de computadoras interconectadas, capaz de compartir información y que permite comunicar a usuarios sin importar su ubicación geográfica. Red privada: una red privada se definiría como una red que puede usarla solo algunas personas y que están configuradas con clave de acceso personal. Red de área Personal (PAN): (Personal Área Network) es una red de ordenadores usada para la comunicación entre los dispositivos de la computadora (teléfonos incluyendo las ayudantes digitales personales) cerca de una persona. Los dispositivos pueden o no pueden pertenecer a la persona en cuestión. El alcance de una PAN es típicamente algunos metros. Las PAN se pueden utilizar para la comunicación entre los dispositivos personales de ellos mismos (comunicación intrapersonal), o para conectar con una red de alto nivel e Internet (un up link). Las redes personales del área se pueden conectar con cables con los buses de la computadora tales como USB y FireWire. Una red

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personal sin hilos del área (WPAN) se puede también hacer posible con tecnologías de red tales como IrDA y Bluetooth. Red de área local (LAN): una red que se limita a un área especial relativamente pequeña tal como un cuarto, un solo edificio, una nave, o un avión. Las redes de área local a veces se llaman una sola red de localización. Nota: Para los propósitos administrativos, las LANs grandes se dividen generalmente en segmentos lógicos más pequeños llamados los Workgroups. Un Workgroups es un grupo de computadoras que comparten un sistema común de recursos dentro de una LAN. Red de área local virtual (VLAN): Una Virtual LAN ó comúnmente conocida como VLAN, es un grupo de computadoras, con un conjunto común de recursos a compartir y de requerimientos, que se comunican como si estuvieran adjuntos a una división lógica de redes de computadoras en la cual todos los nodos pueden alcanzar a los otros por medio de broadcast (dominio de broadcast) en la capa de enlace de datos, a pesar de su diversa localización física. Con esto, se pueden lógicamente agrupar computadoras para que la localización de la red ya no sea tan asociada y restringida a la localización física de cada computadora, como sucede con una LAN, otorgando además seguridad, flexibilidad y ahorro de recursos. Para lograrlo, se ha establecido la especificación IEEE 802.1Q como un estándar diseñado para dar dirección al problema de cómo separar redes físicamente muy largas en partes pequeñas, así como proveer un alto nivel de seguridad entre segmentos de redes internas teniendo la libertad de administrarlas sin importar su ubicación física. Red del área del campus (CAN): Se deriva a una red que conecta dos o más LANs los cuales deben estar conectados en un área geográfica específica tal como un campus de universidad, un complejo industrial o una base militar. Red de área metropolitana (MAN): una red que conecta las redes de un área (dos o más redes locales juntas) pero que no se extiende más allá de los límites de la ciudad inmediata, o del área metropolitana. Los enrutadores (routers) múltiples, los interruptores (switch) y los cubos están conectados para crear una MAN. Red de área amplia (WAN): es una red de comunicaciones de datos que cubre un área geográfica relativamente amplia y que utiliza a menudo las instalaciones de transmisión proporcionadas por los portadores comunes, tales como compañías del teléfono. Las tecnologías WAN funcionan generalmente en las tres capas más bajas del Modelo de referencia OSI: la capa física, la capa de enlace de datos, y la capa de red. Red de área de almacenamiento (SAN): Es una red concebida para conectar servidores, matrices (arrays) de discos y librerías de soporte. Principalmente, está basada en tecnología de fibra ó iSCSI. Su función es la de conectar de

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manera rápida, segura y fiable los distintos elementos de almacenamiento que la conforman. Red irregular: Es un sistema de cables y buses que se conectan a través de un módem, y que da como resultado la conexión de una o más computadoras. Esta red es parecida a la mixta, solo que no sigue los parámetros presentados en ella. Muchos de estos casos son muy usados en la mayoría de las redes.

Ventajas de la red alámbrica:   

Puede llegar a ser muchísimo más rápida la conexión, que una inalámbrica: El rendimiento es mucho mejor. Tus datos e información confidencial está más segura.

Desventajas:    

Más caro implementarla. Rompe con la estética del lugar. Requiere un mayor mantenimiento. Si tienes una conexión en anillo si un equipo falla todos los demás también lo harán, cosa que en una inalámbrica no pasa.