Módulo 4 Identificación y cambio de creencias w w w . e n r i c c o r b e r a i n s t i t
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Módulo 4 Identificación y cambio de creencias
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“INSTITUTO ESPAÑOL DE BIONEUROEMOCION, S.L. (en adelante, el INSTITUTO) es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en el presente documento quedando todos los derechos expresamente reservados, o en cualquier caso, el INSTITUTO dispone de las correspondientes autorizaciones. El presente documento está protegido por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, excepto para uso privado, la transformación, la distribución, la comunicación pública y, en general, cualquier otra forma de explotación, de la totalidad o parte del contenido de la presente grabación, con o sin ánimo de lucro, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la previa y expresa autorización por escrito de su titular. Cualquier reproducción, copia, distribución, supresión, alteración, manipulación, transformación y/o modificación del contenido total o parcial de dicha grabación, con o sin ánimo de lucro, de todo o parte de su contenido constituye una infracción de los derechos de propiedad industrial e intelectual, así como constituye un delito penal previsto en los artículos 270 y 274 del Código Penal, con pena de prisión de hasta dos años. Esta prohibición se extiende a los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales y cualesquiera mecanismos de información relacionados con los contenidos. Queda asimismo especialmente prohibida la utilización y difusión en redes telemáticas de la información de cualquier clase de dicho documento con fines o por medios publicitarios, promociones y/o de cualquier índole. El INSTITUTO no se hace responsable ni podrá hacerse responsable de ningún daño o perjuicio en personas y/o bienes que traiga causa en el contenido de dicho documento”. © INSTITUTO ESPAÑOL DE BIONEUROEMOCIÓN, S.L., Rubí (Barcelona). Junio 2015.
1. Objetivos del entrenamiento 1. Objetivo general En este nivel se pretende que los participantes desarrollen las habilidades analíticas, de observación e interactivas para alcanzar competencia consciente e inconsciente en el manejo de modelos y estrategias de PNL. Ampliando este propósito, podemos señalar que el programa se desarrolla sobre la completa operacionalización de las presuposiciones de la PNL, con la intención de focalizarse en procesos de cambio generativo, que implican a creencias, valores e identidad. El cambio generativo implica crear las condiciones para que la estructura profunda de una experiencia o recurso se expandan y se apliquen a otros contextos. Implica, pues, revisar los sistemas de creencias y valores (núcleo que articula la personalidad) así como la percepción de sí misma que tiene la persona (su identidad). En este sentido, una parte importante del temario se centra en la investigación y cambio de creencias, interviniendo desde diferentes perspectivas y con variados modelos. Como soporte a este tipo de cambio y como recursos adicionales, un conjunto de modelos y estrategias se centran en los procesos de modelado. 2. Objetivos detallados De forma algo más detallada, este entrenamiento pretende desarrollar las habilidades para: • Identificar y gestionar la interacción dinámica entre diferentes niveles lógicos, posiciones perceptivas y marcos temporales. • Definir un “espacio problema” en términos de síntomas, causas, objetivos, recursos y efectos. • Estrategias para el cambio de creencias, incluyendo integración de creencias conflictivas, reimpronta y, en general, intervenciones sobre creencias con la línea del tiempo • Patrones avanzados para trabajar con submodalidades • Reconocimiento y uso de patrones lingüísticos avanzados
3. Resumen •
El objetivo general de este entrenamiento se centra en desarrollar la competencia para manejar y acompañar el cambio generativo, que se sustenta básicamente en: o Investigación de creencias o Cambio de creencia o Revisión de la propia identidad
2. Suposiciones básicas sobre el aprendizaje 1. Introducción La respuesta inicial del aprendizaje es la de establecer un modelo interno con lo que aprendemos a través de nuestra experiencia. Ese aprendizaje inicial se vuelve más refinado con los reajustes que realizamos con la información que obtenemos con la efectividad de lo aprendido. Las personas tenemos una forma de establecer nuestro mapa cognitivo. La PNL distingue tres mecanismos u operaciones como un modo de entender cómo lo hacemos: generalizando, eliminando y distorsionando. Los criterios que seguimos para realizar las tres operaciones son los “filtros de proceso” y principalmente son: Creencias, Valores, representaciones pasadas y futuras y Metaprogramas. Todos estos filtros están relacionados entre sí y se influyen unos a otros. Por una parte, ellos mismos son mapas que se han formado, o se forman constantemente, a través de las experiencias diversas, en virtud de generalizar, eliminar y distorsionar…y además filtran la información captada por los cinco sentidos, y determinan qué parte del mundo que nos rodea percibiremos, procesaremos y registraremos formando o modificando nuestro mapa. Este paso por los filtros da lugar a las representaciones cognitivas internas o mapas. Los mapas, por su parte, determinan nuestro comportamiento. Este es un patrón circular y superpuesto, dinámico; por ello, las personas cambian su comportamiento a través de establecer sus experiencias personales de referencia y sus mapas cognitivos. En aprendizaje ocurre a través de un ciclo orgánico en el que se integran los mapas cognitivos y las experiencias de referencia, formando un sistema coordinado de programas que generan las habilidades deseadas. El proceso esencial de facilitar el aprendizaje implica ayudar a los alumnos en la formación de un mapa cognitivo interno y unirlo a una experiencia de referencia adecuada, que proporciona un mapa significativamente práctico. Los niveles involucrados en cada proceso de aprendizaje pueden ser muy diversos. Por ejemplo, adquirir capacidades es muy diferente que aprender un comportamiento. Para un comportamiento necesitamos saber las secuencias de las acciones o pasos para completar una tarea. Para las capacidades necesitamos conocer estrategias, especialmente las que participan en un nivel superior y requieren creatividad o pensamiento simbólico y no aplicaciones lineales.
2. Suposiciones básicas para el aprendizaje Los resultados del aprendizaje están relacionados con: • Los niveles de aprendizaje: o Percepción del entorno.-‐ Responden a las preguntas ¿Cuándo? ¿Dónde? o Activación de la conducta específica.-‐ ¿Qué aprendo? o Utilización de estrategias internas, planes, capacidades mentales.-‐ ¿Cómo aprendo? o Creencias y Valores que nos van a mantener en una dirección y motivación.-‐ o ¿Por qué? ¿Para qué aprendo? o Creencias sobre las expectativas ¿Son demasiado altas? Etc.
o
Autoconcepto de la identidad.-‐ ¿Quién está aprendiendo? ¿en quién me convierto al aprender esto?
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El resultado básico de un proceso de aprendizaje.-‐ Implica las ganas de aprender las habilidades de destino, Implantar las habilidades y estrategias de forma eficaz, y darnos la oportunidad de practicar.
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Los mapas cognitivos.-‐ Se forman a través de la influencia del lenguaje y otras representaciones que activamos en el sistema nervioso del alumno. Las conexiones entre los mapas cognitivos y las experiencias de referencia se relacionan por un proceso de feedback.
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El feedback.-‐ Es necesario e imprescindible en un aprendizaje efectivo. El feedback para el aprendizaje es: o Relevante para el aprendizaje. o Cuando más específico es el feedback mejor es el desempeño del aprendizaje. o Verificable sensorialmente. El aprendizaje pasa por una curva-‐. La persona mejora la habilidad a través de su propia edición de la estrategia interna y de sus capacidades adquiridas y de las que ya utiliza. (ver punto 3)
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Un proceso de aprendizaje es eficaz cuando la persona se implica, física, mental y emocionalmente. La interacción con los otros alumnos, el profesor y el contexto de formación contribuyen a que el alumno adquiera cierta capacidad para desenvolverse en el contexto de la vida real.
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Aprendemos por fragmentos e incrementos. Encontrar el tamaño del fragmento es esencial para desarrollar habilidades. Los incrementos del cambio se verán condicionados por el estado inicial del alumno, el contexto y las competencias inconsciente que ya posee.
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La autoevaluación del aprendizaje.-‐ Ajustar el proceso y mantener la automotivación. La automotivación conduce a compromisos personales alcanzables
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El éxito del aprendizaje aumenta cuando el aprendiz aprende modelos competentes observando el proceso de otros estudiantes.
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Aprovechar los desafíos que nos brindan las circunstancias, hace que se afirmen los aprendizajes.
3. La curva de aprendizaje en PNL Cuando iniciamos un aprendizaje, pasamos por diferentes fases. •
Incompetencia Inconsciente.-‐ Es cuando una persona no sabe que no sabe. Por ejemplo: una persona desconoce la existencia de un deporte que se juega en otro país, viaja allí y al llegar alguien le lleva a un partido y le invita a jugar; en ese momento descubre que era inconsciente de su incompetencia para participar en ese juego.
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Incompetencia Consciente. La persona se hace consciente de su incompetencia, reconociendo que no sabe. Es la fase más compleja del aprendizaje ya que: o Introducimos nueva información, conocimientos y nuevas experiencias.
o o
Se produce una ruptura del antiguo mapa y puede suponer cierto caos que lleva a crisis y dudas sobre la conveniencia del aprendizaje. Las motivaciones de la persona son cruciales para no abandonar ante las primeras dificultades.
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Competencia Consciente.-‐ Es cuando a través de un proceso de aprendizaje la persona llega a realizar una tarea o actividad de forma medianamente competente, aunque tiene que estar pendiente de lo que hace. La persona mejora la habilidad a través de su propia edición de la estrategia interna y de sus capacidades adquiridas y de las que ya utiliza.
Competencia Inconsciente. La persona ha automatizado de tal forma lo aprendido que lo realiza bien de forma espontánea, sin necesidad de pensar en las acciones que realiza. Por ejemplo: cuando conducimos nuestro coche, si alguien nos preguntara ¿Cómo lo haces para poner en marcha el coche? nos quedamos pensando y nos damos cuenta que no sabemos cómo lo hacemos. Sucede con todos los aprendizajes que hemos hecho en nuestra vida: una vez se ha integrado nuestro mapa cognitivo con nuestra experiencia pasamos todo el proceso a la parte inconsciente. Si hay que integrar nuevos conceptos, empezaríamos de nuevo por la fase de incompetencia inconsciente hasta que lo hagamos con naturalidad. Si seguimos con el ejemplo del coche, imagina que estás de viaje en un país anglosajón y debes conducir. ¿Sabes conducir con el volante a la derecha? Necesitamos adquirir capacidades y comportamientos nuevos para la nueva conducción. •
4. Resumen • •
• •
La respuesta inicial del aprendizaje es la repuesta de establecer un modelo interno con lo que aprendemos a través de nuestra experiencia A través de los sentidos, recibimos información del exterior que es generalizada, eliminada o distorsionada en el cerebro. Los criterios que dirigen ese proceso son “los filtros del proceso” (Creencias, Valores, Metaprogramas, recuerdos y proyectos). Este paso por los filtros da lugar a las representaciones cognitivas internas o mapa. En el aprendizaje integran los mapas cognitivos y las experiencias de referencia formando un sistema coordinado de programas que generan las habilidades deseadas. Algunos de los aspectos que influyen en los resultados del aprendizaje está relacionado con: o Los niveles de aprendizaje: Entorno, activación de las conductas, utilización de las estrategias, dirección y motivación y autoconcepto de la identidad. o El resultado básico de un proceso de aprendizaje implica las ganas de aprender, implantar las habilidades y estrategias necesarias y darnos la oportunidad para practicar. o La curva del aprendizaje: ! Incompetencia Inconsciente: La persona no sabe que no sabe. ! Incompetencia Consciente: La persona sabe que no sabe. ! Competencia Consciente: La persona sabe que sabe. ! Competencia Inconsciente: La persona no sabe que sabe
3. Roles durante los ejercicios 1. Explorador En muchas disciplinas que tratan temas relacionados con el ser humano, la tarea de “explorar” va a cargo de la persona experta, que a partir de su conocimiento trabaja con “paciente” (o término similar). En contraste, en el campo de la PNL, el foco del trabajo es la experiencia subjetiva de la persona, que se convierte en explorador de su propia realidad subjetiva. El Explorador lleva a cabo su propia actividad, descubriendo o generando los caminos que le lleven a alcanzar su objetivo. A menudo, en esta tarea contará con el acompañamiento de un Guía. Estas son algunas indicaciones que describen tu actividad como Explorador: • Accede a tus experiencias personales y realiza las actividades siguiendo las instrucciones del Guía (siempre que sean adecuadas y ecológicas). • Asóciate a la experiencia, tanto si es una experiencia recordada como imaginada. Actúa como si estuviera ocurriendo aquí y ahora. • Toma consciencia de tu experiencia subjetiva y de tus comportamientos. • Cuando la actividad lo requiera, adopta una posición disociada de la experiencia y habla sobre tu vivencia de ella como si fueras un observador. • Durante la actividad o al final de la misma, facilita información de retorno al Guía sobre: • Tu experiencia subjetiva. • Tu percepción subjetiva del proceso seguido en relación con el ejercicio realizado. • La forma en que las acciones del guía han producido efectos de cambio en tu conducta o estado interno.
2. Guía
La misión del Guía es acompaña al Explorador en su actividad exploratoria de su experiencia subjetiva. El Guía es responsable de gestionar el procedimiento, mientras el Explorador lo es de su experiencia subjetiva. El papel del Guía y los modelos y procedimientos de intervención están al servicio de un mejor trabajo del Explorador. Por ello, como Guía procurarás seguir estas indicaciones: • Establecer y mantener sintonía con el Explorador durante todo el ejercicio. • Tratar de conseguir generar experiencias y respuestas en el Explorador a través de tu comunicación verbal y no verbal al facilitar las instrucciones correspondientes. • Ayudar al Explorador a asociarse y disociarse de las experiencias de referencia. • Observar y calibrar las respuestas verbales y no verbales del Explorador. • Realizar una "escucha activa" de las descripciones verbales del explorador, parafraseando lo que dice para darle información de retorno y verificar sus percepciones subjetivas. • Eventualmente, anotar las respuestas verbales del Explorador • Comentar lo ocurrido durante el ejercicio haciendo énfasis en los elementos clave del comportamiento del Explorador y de sus expresiones verbales más significativas.
3. Observador El papel del Observador es participar en la actividad desde una posición de una cierta distancia, con el fin de disponer de una perspectiva sobre la interacción que tiene lugar entre Guía y Explorador.
En la disposición física que se adopte para el ejercicio, es conveniente que quede claro (sobre todo para el Explorador) que la persona que le va a acompañar es el Guía, mientras el Observador se abstendrá de intervenir (salvo que por algún motivo el Guía decida pedirle alguna indicación y, aún en ese caso, se la dará sólo al Guía). Estas recomendaciones pretenden orientar tu trabajo como Observador: • Observa visualmente y escucha las claves más significativas, verbales y no verbales, del Explorador y del Guía durante el ejercicio. • Mantén tu atención en el desarrollo de la actividad y como ésta progresa. • Si lo consideras necesario, o si te lo pide alguna de las personas participantes en el ejercicio, escribe tus observaciones o realiza algún gráfico indicativo. • En los momentos previstos para ello, comparte tus observaciones más significativas del comportamiento del Guía y del Explorador durante el ejercicio. • Compara tus observaciones con las del Guía para contrastarlas y crear una descripción doble de lo ocurrido.
4. Resumen
El campo de la PNL tiene su propia forma de entender el trabajo con las personas. Por ello, posee una manera específica de definir los roles durante las actividades o ejercicios. o Explorador: es la persona que trabaja sobre su propia experiencia subjetiva o Guía: es quien acompaña al Explorador, proporcionando instrucciones o Observador: atiende, desde una cierta distancia, a la interacción entre Explorador y Guía
4. Operacionalización de las Presuposiciones 1. Las Presuposiciones en el campo de la PNL Tal como señalamos en un material anterior, las Presuposiciones de la PNL son como sus bases filosóficas. Fueron elegidas en base a un criterio de utilidad y no se pretende demostrar su veracidad (aunque alguna de ellas sí es verificable). De hecho, es poco importante si son ciertas o no; lo importante es si sirven para construir y orientar modelos útiles. Los enfoques y modelos de la PNL reflejan, muy a menudo de manera implícita, el uso de estas Presuposiciones como guía para el trabajo; a continuación trataremos sobre una actividad que las utiliza de manera explícita. Dado que las Presuposiciones de la PNL definen un enfoque de nuestra vida y un conjunto de filtros selectivos, pueden jugar un papel similar a las creencias. De hecho, nosotros sabemos que una creencia no “es cierta”, simplemente la persona la toma como cierta; exactamente igual que proponemos en el campo de la PNL: las Presuposiciones no “son ciertas”, sólo son útiles. Algunos autores sostienen que el conjunto de Presuposiciones de la PNL podría ser adoptado como sistema de creencias funcional; en definitiva, se trata de un conjunto de ideas potenciadoras del ser humano y posibilitadoras de su acción. En esta actividad se trata precisamente de comprobar el efecto que puede tener la aplicación de este conjunto de filtros sobre un problema o desafío.
2. Las Presuposiciones de la PNL
Simplemente a efectos de disponibilidad, reproducimos la lista: • Todo comportamiento es potencialmente comunicación. • Mente y cuerpo son parte del mismo sistema cibernético. • Las personas tienen todos los recursos que necesitan para realizar cambios. • Las personas se orientan por sus mapas internos, su modelo del mundo, y no por el mundo en sí mismo. • El mapa no es el territorio. • Las personas toman la mejor opción que consideran disponible para ellas. • Todo comportamiento es generado por una intención positiva. • El significado de la comunicación es la respuesta que provoca, no la intención del comunicador. • La resistencia es un mensaje sobre el comunicador. • Si lo que estás haciendo no funciona, haz algo diferente. • No hay fracaso, sólo retroalimentación. • La variable más flexible tiene más posibilidades de liderar el sistema. • Todo lo que un ser humano puede hacer puede ser modelado.
3. Poniendo en marcha las Presuposiciones
Vamos a trabajar con un asunto que suponga una dificultad interpersonal y utilizaremos cada Presuposición como guía para explorar una faceta del tema. El objetivo es desarrollar una percepción más rica del problema y sistema en el que este transcurre.
a) El mapa no es el territorio.-‐ Encontrar al menos dos nuevos mapas o formas de percibir la situación ¿Cómo podría ver esta situación un (astronauta, periodista, mendigo, bombero)? b) Todo comportamiento es generado por una intención positiva.-‐ Identificar las intenciones positivas (propia y de la otra persona). ¿Cuál podría ser la intención positiva (reconocimiento, protección, poner límites, etc.) detrás de los comportamientos y reacciones de cada una de las dos personas? c) Las personas toman la mejor opción que consideran disponible para ellas.-‐ Considere la situación al menos desde tres posiciones perceptivas (yo, el otro, observador). ¿Qué es lo que ve, escucha y siente a través de sus propios ojos, oídos y cuerpo? Entre en la posición de la otra persona, asociándose completamente. ¿Cómo se percibe la situación siendo esa persona? Distanciarse un poco para adoptar la posición de un observador. Desde esta perspectiva ¿Qué se percibe acerca de la interacción? d) Todo comportamiento es potencialmente comunicación.-‐ Explorar el modo en que usted puede estar participando en la creación o mantenimiento de la situación. ¿Cuál es su rol en el refuerzo de este patrón? e) Las interacciones se producen a diferentes Niveles Lógicos.-‐ Considerar los factores que están afectando a la situación (ambiente, comportamientos, capacidades, creencias y valores, identidad, sistema). ¿Cómo es el ambiente externo donde transcurre esta situación? (espacio físico, ruido, atmósfera cargada, etc.) ¿Cuáles son los comportamientos específicos implicados? (tono de voz, gestos, etc.) ¿Qué capacidades se manifiestan o están ausentes en ambas personas? (sintonía, creatividad, etc.) ¿Hay valores, creencias o criterios que están siendo cuestionados o ignorados? ¿Cómo percibe cada persona su sentido de identidad en esta interacción? (igualitario, víctima, verdugo) ¿Qué elementos del sistema mayor pueden estar afectando a esta interacción? (expectativas ajenas, otros miembros del grupo)
f) Los comportamientos tienen sentido en un cierto contexto.-‐ Considerar el asunto desde más de un marco temporal (largo plazo, corto plazo; pasado, presente, futuro) ¿Puede contemplar esta situación con respecto a una hora, un día, una semana, un mes, un año a partir de ahora? ¿De qué manera esta situación puede estar influida por el pasado’ ¿Qué sucede si contempla esta situación como parte de un ciclo más amplio en lugar de un efecto lineal a una causa determinada? g) Las personas toman la mejor opción que consideran disponible para ellas.-‐ Clarifique la perspectiva, nivel y marco temporal desde el cual está experimentando esta situación. ¿Desde qué perspectiva está asumiendo esta experiencia? ¿Qué nivel de proceso le está influyendo? ¿En qué nivel se focaliza usted? ¿Tiene claro el marco temporal desde el que está percibiendo esta situación? h) La variable más flexible tiene más posibilidades de liderar el sistema.-‐ Asegúrese de que tiene al menos tres opciones diferentes para elegir la respuesta a esta situación. ¿De qué tres manera alternativas podría responder a este situación?
4. Resumen •
Podemos adoptar las Presuposiciones de la PNL como un sistema de creencias desde el cual actuar.
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Operacionalizar las Presuposiciones significa tomar un determinado asunto (reto o dificultad) y utilizarlas para ampliar y enriquecer la percepción del asunto.
5. Modelo R.O.L.E 1. Introducción El modelo R.O.L.E. permite identificar, de una manera simple y eficaz, los elementos esenciales del proceso de pensamiento empleados por una persona para producir una determinada respuesta. Para ello, será necesario identificar los pasos de la estrategia mental utilizada y la función que cada paso juega en el total del "programa" neurológico. El nombre R.O.L.E. proviene de las iniciales de los cuatro elementos que se emplean en este modelo en el inglés, en la literatura castellana lo podemos encontrar con las siglas R.O.C.E. (de Representaciones. Orientación. Conexión. Efecto)
2. Elementos del Modelo R.O.L.E. Representaciones.-‐ Se trata de saber cuál de las cinco modalidades representacionales es más dominante en un determinado paso de la estrategia mental: V, A, K, O, G.
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También hay que considerar las cualidades específicas de la representación (submodalidades) que pueden ser un factor crítico en el proceso de pensamiento. Por ejemplo: VISUAL Brillo Tamaño Olor Movimiento Distancia Foco Localización
AUDITIVO Volumen Tono Timbre Velocidad Distancia Ritmo Localización
CINESTÉSICO Localización Intensidad Área Textura Duración Temperatura Peso
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Orientación.-‐ Tiene que ver con si una determinada representación sensorial está orientada hacia el mundo externo o interno Y siendo interna, si es recordada o construida.
Interna " Externa Recordado " Construido Externo = E Interno= I Recordada= R Construida= C
Conexión.-‐ Tiene que ver con cómo un determinado paso o representación sensorial está conectado con otras representaciones. Por ejemplo: algo que hemos visto en el contexto externo que nos rodea nos produce un determinado sentimiento o por el contrario nos recuerda unas imágenes o unas palabras.
•
Hay dos formas básicas de conexión de las representaciones internas: o Secuencialmente.-‐ Las conexiones secuenciales se producen cuando una representación actúa como disparador de la representación que le sigue formando una cadena lineal. Por ejemplo de una imagen recordada me lleva a una emoción que me lleva a un imagen creada. VR # K# Vc
o
Simultáneamente.-‐ Cuando ocurren conexiones simultáneas decimos que se ha producido una sinestesia. Las conexiones simultáneas o sinestesia se producen cuando se solapan dos representaciones sensoriales distintas. Por ejemplo, ciertos sentimientos pueden producirse a la vez que oímos una música.
Todos estos tipos de conexiones se producen de forma natural cuando pensamos, aprendemos, creamos o tenemos cualquier tipo de experiencia.
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Efecto. Tiene que ver con el resultado, efecto o propósito de cada paso en el proceso de pensamiento. La función de un determinado paso podría ser: o Crear.-‐ una representación a partir de una cierta información sensorial. o Evaluar.-‐ una determinada representación interna. o Operar.-‐ para cambiar alguna parte de la representación.
3. Resumen
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El modelo R.O.L.E. permite de una manera simple y eficaz identificar los elementos esenciales del proceso de pensamiento empleados por una persona para producir una determinada respuesta.
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R.O.L.E. (inglés) = R.O.C.E. de Representaciones. Orientación. Conexión. Efecto. o Representaciones.-‐ Cuál de las cinco modalidades representacionales es más dominante en un determinado paso de la estrategia mental: V, A, K, O, G.
o
Orientación.-‐ Expresa si la representación sensorial está orientada hacia el mundo externo o interno Y siendo interna, si es recordada o construida.
o
Conexión.-‐ Si la conexión entre las representaciones es secuencial o simultánea. Efecto.-‐ Tiene que ver si el resultado: ! Crea ! Evalúa ! Opera
o
6. Modelo B.A.G.E.L. 1. Claves Fisiológicas y de Lenguaje Los elementos del modelo R.O.L.E. se refieren a procesos cognitivos o mentales. Para que estos programas mentales funcionen necesitan, sin embargo, de ciertos procesos fisiológicos y lingüísticos para su consolidación y expresión. Estas reacciones son importantes para aprender cómo se desarrollan ciertos procesos mentales, así como para su observación y confirmación externa. Los principales aspectos comportamentales que se pueden observar para completar la información son recogidos con el modelo B.A.G.E.L. (B = body postures, A = accessing cues, G = gestures, E = eye movements, L = language patterns) Las siglas para nuestro idioma son P.A.G.A.R.: • Postura Corporal.-‐ Con frecuencia las personas toman determinadas posturas cuando están pensando. Estas posturas pueden dar excelentes pistas sobre el sistema de representación que la persona está utilizando. Por ejemplo: o Visual.-‐ Cuerpo apoyado con cabeza y hombros ligeramente hacia arriba. o Auditivo.-‐ Cuerpo hacia adelante, cabeza levantada, hombros hacia atrás. o Kinestésico.-‐ Cabeza y hombros hacia abajo. •
Accesos o señales conductuales. Al pensar, las personas manifiestan sus representaciones internas de innumerables formas tales como: respiración, sonidos, expresiones faciales, tamborileo con los dedos, rascarse la cabeza, etc. Algunas de estas acciones son particulares para una determinada persona y será necesario "calibrarlas" para esa persona en concreto. Muchas de estas pistas, sin embargo, están asociadas con procesos sensoriales comunes a todas las personas.
o Visual.-‐ Respiración alta y corta, parpadea, voz acelerada y aguda. o Auditivo.-‐ Respiración diafragmática, ceño fruncido, voz fluctuante en el tono y ritmo. o Kinestésico.-‐ Respiración abdominal profunda, voz grave y algo lenta.
•
Gestos.-‐ Las personas con frecuencia usan gestos para indicar qué sentido están empleando para pensar. Ejemplos:
o o o
Visual.-‐ Se toca o apunta hacia los ojos, realiza gestos por encima del nivel de los ojos. Auditivo.-‐ Apunta o gesticula cerca de los oídos, se toca la boca y la mandíbula. Cinestésico.-‐ Se toca el pecho o la región abdominal, realiza gestos por debajo del cuello.
•
Accesos Oculares.-‐ El proceso de pensamiento está acompañado de movimientos oculares automáticos e inconscientes que indican el acceso a un sistema de representación específico. La P.N.L. ha observado los siguientes patrones en los accesos oculares (la disposición que sigue es la más frecuente, en cuanto a su lateralidad, aunque conviene verificarla con cada persona):
•
Representación o expresión lingüística.-‐ Un método simple de análisis Neuro-‐ Lingüístico consiste en buscar los patrones lingüísticos llamados "predicados", que indican el Sistema Representacional empleado y cómo ese sistema está siendo usado en el programa de pensamiento.
Los "predicados" son palabras como verbos, adverbios y adjetivos que indican acciones o cualidades. Este tipo de lenguaje se selecciona de forma inconsciente y refleja la estructura subyacente que lo genera.
A continuación tenemos algunos ejemplos de predicados: VISUALES AUDITIVOS Ver Oír Mirar Escuchar Visualizar Resonar Claro Sintonizar Brillante Grave Oscuro Agudo Enfocar Ruidoso 15
CINESTÉSICOS Tocar Coger Sentir Sólido Pesado Rugoso Frío
2. Resumen •
Los elementos del modelo R.O.L.E. se refieren a procesos cognitivos o mentales. Para que estos programas mentales funcionen necesitan de ciertos procesos fisiológicos y lingüísticos para su consolidación y expresión.
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Utilizamos el Modelo B.A.G.E.L. (P.A.G.A.R.) para identificar las claves fisiológicas y de lenguaje o Postura corporal. o Acciones o señales conductuales o Gestos o Accesos oculares o Representación Lingüística o Predicados
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7. Utilización de los modelos R.O.L.E. y B.A.G.E.L. 1. Utilización como guía de cualquier proceso Dado que estos dos modelos nos proporcionan las claves de lo que está sucediendo en la experiencia de una persona, atender al ROLE y al BAGEL de cualquier intervención es algo imprescindible. En efecto, con la agudeza sensorial necesaria, podemos detectar los cambios que se van produciendo en la realización de un ejercicio, en la aplicación de una técnica, etc.
2. Aplicación en procesos de modelado Podemos, asimismo, utilizar ROLE y BAGEL para encontrar los elementos que contribuyen al desempeño efectivo y al no efectivo. Realizando la exploración de las dos estrategias o comportamientos (efectivo y no efectivo) identificaremos los aspectos que caracterizan a un y a otro. Para ello, es útil separar ambas situaciones (o estados) ubicándolas en espacios físicos diferentes. En cada uno de los dos estados realizamos la exploración con ayuda de los modelos R.O.L.E y B.A.G.E.L para cada situación, anotando la información en la hoja de trabajo. Una vez encontradas las diferencias se pueden trasladar a la situación de no efectividad los patrones de efectividad correspondientes. R.O.L.E. (R.O.C.E.)
ESTADO DE RECURSOS
ESTADO LIMITANTE
Representación V A K O/G Submodalidades Orientación Interna " Externa Recordado " Construido Conexión V>K, V>A, V>V A>K, A>A, A>V K>K, K>A, K>V Efecto Crear Evaluar Operar
B.A.G.E.L. (P.A.G.A.R.)
ESTADO DE RECURSOS
ESTADO LIMITANTE
Postura Acciones Gestos Accesos oculares Representación lingüística (predicados)
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8. Modelo P.O.P.S. 1. Un poco de historia En el año 1961, tres investigadores del comportamiento humano (George Miller, Eugene Galanter y Karl Pribram) publicaron su libro ‘Plans and the structure of behavior’ (Planes y estrcutura de la conducta). En este volumen se sostiene que la conducta humana está orientada por un fin o propósito a conseguir, en lugar de estar basada en una respuesta a un estímulo. Este planteamiento, que culminaba las aportaciones de otros autores que les precedieron, supuso un cambio radical en el paradigma que en aquella época imperaba respecto a la motivación del comportamiento humano. El Conductismo había consagrado la idea de que toda acción humana es la reacción a un estímulo y, en consecuencia, la conducta seguía al estímulo. El estímulo está en el pasado, en relación con la conducta. Con la nueva perspectiva, lo que justifica la conducta es algo que todavía no ha sucedido, pero que la persona desea que suceda. De este modo, la justificación está en el futuro, respecto a la conducta. El cambio significó caracterizar la conducta como algo determinado por un comportamiento (modelo determinista) a estar orientada por un resultado a alcanzar (modelo teleológico). El modelo que presentaron se conoce por sus siglas en Inglés: T.O.T.E. (es decir, “test, operation, test, exit”) y fue traducido como P.O.P.S. (prueba, operación, prueba, salida). 2. ¿Cómo explica el P.O.P.S. nuestro funcionamiento? Según este modelo, el ser humano define (consciente o inconscientemente) objetivos o resultados a alcanzar y elige o elabora procedimientos para verificar (pruebas) si eso que desea sucede o no. En el caso de que no suceda, realiza cambios o ejecuta acciones (operaciones) para tratar de acercarse al resultado deseado. Cuando en una nueva verificación (prueba) se cumplen las condiciones que definió inicialmente, termina este proceso (salida) y eventualmente inicia otro con un nuevo resultado a alcanzar.
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PRUEB A
¿sucede lo que quiero?
Sí SALID A
No
OPERACIÓN
Diferentes acciones que puedo llevar a cabo
Aunque el resultado a conseguir está determinado, no existe la certeza de que baste una sola operación para llegar a él. Entonces, el modelo POPS opera como un bucle de retroalimentación, donde puede ser necesario llevar a cabo más de una operación. Observando el diagrama precedente, podemos darnos cuenta que el ciclo termina (Salida) cuando es afirmativa la respuesta a la pregunta de comprobación. En ocasiones, para alcanzar un determinado resultado es preciso seguir un determinado procedimiento. Cada uno de los pasos de ese procedimiento será un POPS de una secuencia de varios POPS encadenados, donde el resultado final de cada uno de ellos es el punto de partida del siguiente. Por ejemplo, el proceso de pintar una pared podría ser un caso de POPS secuenciales: el primer POPS hará referencia a la preparación previa de la pared (masillar y lijar); el segundo a la imprimación de fondo y así sucesivamente. Otros objetivos requieren de la ejecución en paralelo de varias actividades, cada una de ellas con su propio POS. Por ejemplo, en una reunión de trabajo la persona que ejerce de animadora o moderadora tendrá un POPS relativo a la tarea a realizar y otro para cuidar de las relaciones y ambiente de trabajo durante la reunión. Ambos POPS necesitan ser gestionados simultáneamente en paralelo. En al práctica de la PNL, el guía suele verse en la necesidad de gestionar dos POPS, uno relativo a la calidad con que acompaña al explorador y otro que se refiere a la tarea a realizar (esta última tendrá, probablemente, una secuencia de POPS encadenados). Asimismo, hay objetivos de un tamaño tal que el correspondiente POPS necesita ser desglosado en otros más pequeños contenidos en él. Hablamos en este caso de POPS anidados. Miller, Galanter y Pribram describieron en su libro un ejemplo de POPS anidados en relación a un POPS mayor que correspondía al objetivo “construir una mesa”. El proceso de construcción tiene una secuencia y dentro de cada paso hay una serie de rutinas y sub-‐rutinas, que encajan unas dentro de otras. 3. El modelo P.O.P.S. y la PNL La PNL incorporó muy pronto el modelo P.O.P.S. como uno de sus marcos operativos de trabajo más importantes, enriqueciendo el modelo con algunas aportaciones específicas. 19
La primera es que la fase de Prueba incluye necesariamente la meta a alcanzar así como los indicadores que marcan el avance hacia esa meta. Dicho de otro modo, la Prueba efectiva requiere que esté definido el resultado peo también alguna referencia que avise con precisión de que nos estamos acercando o alejando del mismo. Adicionalmente, como se trata de guiar nuestras operaciones, tanto el objetivo como las evidencias están definidos en términos sensoriales, de modo que sea verificable ese proceso de acercamiento o alejamiento del objetivo. En este sentido, el objetivo puede estar definido con palabras, por una imagen mental, por sensaciones o emociones, incluso por una demostración física. Para alcanzar el resultado necesitamos evidencias y criterios que sirven para monitorizar el proceso. E manera especial, las evidencias están relacionadas con fenómenos que pueden ser percibidos y comunicados, de modo que nos estamos refiriendo a evidencias que, de algún modo, pueden ser vistas, oídas o sentidas. Desde el campo de la PNL se remarcó que la fase de Prueba incluye algún tipo de comparación mediante algún sentido. Comoquiera que diferentes personas pueden establecer esta comparación sobre la base de sentidos diferentes (algo que ven que escuchan o que sienten), puede suceder que una determinada fase del proceso hacia un mismo objetivo sea validada por una persona y no por la otra. Otra aportación de la PNL tiene que ver con hacer notar que, en el supuesto de que la Prueba dé un resultado negativo, será preciso llevar a cabo una nueva operación (habitualmente, hacer algo diferente). En este caso, es imprescindible disponer de un conjunto de alternativas para poner en práctica, así como la flexibilidad necesaria para cambiar de una a otra. Como conclusión, según la interpretación que la PNL hace del modelo P.O.P.S., el desempeño efectivo procede de disponer de: a) una representación interna precisa del objetivo deseado b) las evidencias sensoriales específicas para proporcionar retroalimentación de cara a determinar con precisión el progreso hacia el objetivo c) un conjunto de operaciones para alcanzar el objetivo y la flexibilidad de comportamiento necesaria para implementar la acción elegida
4. Resumen •
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El modelo P.O.P.S. explica que la conducta humana está generada y orientada por un fin o propósito a conseguir, en lugar de estar basada en una respuesta a un estímulo. P.O.P.S. son las siglas de prueba, operación, prueba, salida. Según este modelo, definimos objetivos, elegimos procedimientos de prueba, llevamos a cabo operaciones y nuevas pruebas hasta que se cumplen las condiciones y salimos de ese ciclo.
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Existen P.O.P.S. secuenciales y paralelos. Para objetivos complejos, tendremos P.O.P.S. anidados.
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La PNL asumió el P.O.P.S. como modelo, incorporando algunos elementos: o La información sensorial para el objetivo y las evidencias o La flexibilidad para las operaciones
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Para la PNL, el desempeño efectivo proviene de tener: o Una representación interna definida con precisión o Evidencias sensoriales que indiquen el progreso hacia ese objetivo o Un conjunto de acciones a realizar y la flexibilidad para cambiar si la acción elegida no nos acerca al objetivo
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9. Proceso de utilización del P.O.P.S. 1. Antecedentes Tal como quedó expuesto al desarrollar el tema “Modelo P.O.P.S.”, el desempeño efectivo procede de disponer de: d) Una representación interna precisa del objetivo deseado e) Las evidencias sensoriales específicas para proporcionar retroalimentación de cara a determinar con precisión el progreso hacia el objetivo f) Un conjunto de operaciones para alcanzar el objetivo y la flexibilidad de comportamiento necesaria para implementar la acción elegida Podemos utilizar el modelo P.O.P.S. para: • Modelar • Planificar una actividad • Gestionar un cambio Para planificar una actividad, su uso es básicamente el que quedó descrito al presentar el modelo. En la aplicación para gestionar un cambo, nos remitimos a la Estrategia de Objetivo de la PNL, donde el P.O.P.S. es un componente fundamental y que incluye otros aspectos. En este documento nos ocuparemos de la aplicación del P.O.P.S. a los procesos de modelado.
2. Aplicación del modelo P.O.P.S. al proceso de modelado El proceso de modelado implica identificar algunos elementos relacionados con el desempeño de la persona en la conducta o actividad a modelar (recordemos que modelamos un aspecto de la persona y no a la persona completa). Estos elementos son: • Unos comportamientos, que podemos percibir sensorialmente • Unos patrones lingüísticos, asimismo accesibles sensorialmente • Una serie de patrones mentales (estrategias, creencias, etc.) a explorar indirectamente Aunque el proceso completo de modelado incluye un trabajo más detallado, en un primer acercamiento podemos obtener ya mucha información con la ayuda del modelo P.O.P.S. Queremos señalar que podemos realizar el modelado sobre otra persona o sobre nosotros mismos. De hecho, casi todas las personas reconocen que realizan determinadas actividades con resultado desigual: en ocasiones “les sale” bien y en otras mal (es decir, obtienen el resultado deseado o no lo obtienen). Por consiguiente, la persona tiene ya un patrón de desempeño efectivo aunque no es consciente del patrón que utiliza; entonces, atribuye el éxito a causas más o menos fuera de su control como el hecho de “tener un buen día” (o un mal día), etc. Mediante el proceso de modelado (en este caso auto-‐modelado) pueden emerger a la consciencia determinados planteamientos o acciones que la persona lleva a cabo, tanto en el desempeño efectivo como en el inefectivo, de manera que pueda aplicar conscientemente los elementos necesarios para conseguir siempre su mejor desempeño. 22
Para este propósito, reorganizaremos los elementos del modelo P.O.P.S. en estos otros conceptos, referidos siempre a la persona cuya conducta se quiere modelar: a) La meta que la persona desea alcanzar b) Las evidencias que usa la persona para apreciar el progreso hacia el objetivo c) El conjunto de opciones que utiliza la persona para alcanzar el objetivo y los pasos operativos así como los procesos cognitivos que usa para implementar esas opciones d) La forma en que la persona responde cuando no se alcanza el objetivo En todos los casos, recogeremos esta información a partir de una experiencia de desempeño efectivo (que será el modelo) y otra no efectivo. Detallaremos cada uno de estos pasos.
3. La meta a alcanzar Como se trata de modelar la forma de realizar una cierta actividad, parecería que la meta a alcanzar estará definida inequívocamente de una cierta manera. Sin embargo, ello no es así. Por ejemplo, una persona que juega al tenis por entretenimiento y para mantenerse en forma se puede plantear como objetivo “disfrutar jugando y compartiendo este rato con mis amigos” mientras otra, en idénticas circunstancias, se propondrá “jugar para ganar el partido”. Estamos hablando de formulaciones de objetivos casi siempre inconscientes. Pero es obvio que una y otra llevarán a definir evidencias distintas, comportamientos distintos, etc. Hay personas que se plantean los objetivos de manera auto-‐responsable y otras que lo hacen de un modo que no depende de ellos (en el ejemplo anterior sucede tal cosa: divertirse depende en buena medida de la persona, ganar no). Utilizando este modelo en la práctica, veremos también que, a menudo, el desempeño no efectivo se relaciona con objetivos formulados en negativo, como por ejemplo: “no ponerme nervioso frente a la audiencia”, mientras el efectivo incluye siempre una formulación en positivo “mantenerme sereno”.
4. Las evidencias elegidas
La selección de la meta introduce un sesgo en el tipo de información que vamos a recoger para saber si vamos bien encaminados. Por ejemplo, si un docente se plantea como objetivo “exponer un tema” y otro se propone “que los alumnos aprendan” es obvio que se guiarán por evidencias distintas. En el primer caso, la evidencia será “verificar si he hablado de todos los puntos” mientras en el segundo será “comprobar, mediante alguna actividad, que han incorporado los aprendizajes”. Pero adicionalmente, las personas podemos elegir como evidencias informaciones que no tienen el significado que les atribuimos. Un nuevo ejemplo del mundo docente: quizás dos profesores se proponen “que los alumnos presten atención” y mientras uno de ellos busca como evidencia “me mira” otro piensa en una evidencia mediante preguntas de comprobación.
Para muchas personas parece obvio que “me mira” no equivale a “está atento”; podría estar mirando hacia otro lugar mientras escucha o puede estar dirigiendo la vista hacia mí mientras internamente está atendiendo a otra cosa. De manera que el desempeño eficiente o ineficiente
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también puede venir condicionado por el hecho de que las evidencias elegidas sean una verdadera guía que indique si nos estamos acercando o alejando respecto al objetivo.
5. Las operaciones disponibles La cantidad y variedad de opciones disponibles es otro elemento clave. Se trata de averiguar las acciones que la persona se propone llevar a cabo para conseguir su objetivo y verificar que existe una correlación entre el efecto presumible de esas acciones y el resultado que se pretende alcanzar. Sigamos con el ejemplo docente. Si el objetivo implícito es “exponer un tema”, probablemente la gama de opciones que se consideran serán pocas (hablar, mostrar alguna transparencia y poco más). Si, en cambio, el objetivo es “que los alumnos aprendan” la gama de opciones que aparecen serán muchas más. Merece consideración aparte el tema de las capacidades de cada persona y, en ese marco, las opciones que considera a su alcance. Conviene señalar este punto porque, a veces, la mejora del desempeño puede pasar también por desarrollar una nueva capacidad o habilidad (además, claro está, de mejorar la estrategia con ayuda del P.O.P.S.).
6. Manejar la eventualidad de no alcanzar el objetivo Este punto se refiere a la flexibilidad de la persona frente a la evidencia de que no se está alcanzando el resultado esperado. Una característica común a las situaciones de desempeño efectivo es que se utiliza esa información (no estoy alcanzando el objetivo) como feedback para corregir la acción; paralelamente, en el desempeño no efectivo, lo más habitual es insistir en la acción (“más de lo mismo”). Tener disponible una buena dosis de flexibilidad supone ser capaz de cambiar de opción y pasar a implementar otra de las alternativas disponibles.
7. Utilización del modelo P.O.P.S. En la fase práctica, procederemos a explorar esos cuatro apartados en el desempeño efectivo y no efectivo, para hacer posteriormente un trabajo de “cruzar mapas”, que consiste en identificar aquellos pasos que son diferentes en uno y en otro; adicionalmente, puede ser que en el caso no efectivo falte alguno de los pasos. Ello puede ser facilitado por una disposición de la información en rejilla: Elemento del P.O.P.S. Contexto efectivo Contexto no efectivo Objetivo: ¿cómo está definido? Evidencias: ¿cómo sabrás que estás logrando el objetivo? Operaciones: ¿qué harás para alcanzar el objetivo? 24
Alternativas: ¿qué harás si no alcanzas el objetivo?
Para finalizar, modificaremos —en el caso del desempeñe inefectivo— todos los elementos necesarios para asimilarlos al desempeño efectivo. Asimismo, añadiremos eventualmente algún paso que falte.
8. Resumen •
Podemos utilizar el modelo P.O.P.S. para: o modelar o planificar una actividad o gestionar un cambio
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Para modelar, reorganizaremos los elementos del modelo P.O.P.S. para identificar: a) La meta que la persona desea alcanzar b) Las evidencias que usa la persona para apreciar el progreso hacia el objetivo c) El conjunto de opciones que utiliza la persona para alcanzar el objetivo y los pasos operativos así como los procesos cognitivos que usa para implementar esas opciones d) La forma en que la persona responde cuando no se alcanza el objetivo
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Recopilada esta información sobre el desempeño efectivo y no efectivo, comparamos los datos para identificar: o Elementos que son diferentes o Elementos que están presentes en el desempeño efectivo y ausentes en el inefectivo
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Finalmente, realizamos los cambios sobre la estrategia no eficiente: o Modificando los elementos diferentes o Añadiendo los pasos que faltan
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10. Niveles lógicos de aprendizaje y cambio 1. Antecedentes Tal como se describe en el capítulo dedicado a los Niveles Lógicos, Robert Dilts desarrolló este modelo a partir de los trabajos de Gregory Bateson, entre otros. Según Bateson, existen diferentes niveles de aprendizaje, cada uno de ellos con impacto más profundo: • Aprendizaje 0.-‐ Hay una respuesta específica a un estímulo específico en un entorno determinado, sin posibilidad de corrección, aunque la respuesta no sea adecuada. No es posible el aprendizaje. • Aprendizaje I.-‐ Se caracteriza por un cambio en la especificidad de la respuesta, de modo que se elige una opción mejor, entre un conjunto de alternativas dado. • Aprendizaje II.-‐ Es una ampliación del Aprendizaje I; ahora, la corrección alcanza a cambiar el conjunto de alternativas que se toma en consideración. • Aprendizaje III.-‐ Es la ampliación del aprendizaje II; la corrección llega a considerar nuevas gamas de conjuntos de alternativa. Cuando Dilts formaliza su modelo de Niveles Lógicos, incluye esta faceta de los procesos de aprendizaje, generalizándola a cualquier tipo de transición y cambio.
2. Niveles lógicos de transición y cambio Ambiente
Cambio que afecta a los lugares y momentos donde opera la persona. Comportamientos Cambio relacionado con los comportamientos que realiza. Capacidades Transición que involucra el desarrollo de nuevas capacidades. Valores y Creencias Transición que implica la reordenación de la jerarquía de valores y la sustitución de creencias por otras más poderosas. Identidad Modificación de la conciencia de sí mismo y de la misión. Sistémico Despertar a una nueva conciencia de conexión, nueva visión. Podemos agrupar estos niveles lógicos de cierta manera, que nos permite reconocer tipos de cambio cualitativamente distintos: • Cambio operativo.-‐ Implica a los dos primeros niveles (ambiente y comportamiento). La persona busca nuevos ambientes donde realizar los mismos comportamientos o modifica las conductas que lleva a cabo para mejorarlas. • Cambio generativo.-‐ Implica los niveles de capacidades y de valores y creencias.-‐ El desarrollo de nuevas capacidades, la reordenación de la jerarquía de valores y el cambio de creencias, abren la posibilidad de que la persona se plantee nuevas opciones.
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•
Cambio evolutivo.-‐ Relacionado con los niveles de identidad y sistémico. La nueva percepción de sí misma, la nueva concepción del mundo y de su relación con él son el camino que permite dar un nuevo sentido global a la propia existencia.
3. Niveles lógicos y lenguaje Escuchando con atención las palabras con las cuales una persona habla de su experiencia, podemos identificar el nivel lógico desde el cual la está viviendo. A continuación presentamos algunos ejemplos donde una determinada experiencia primaria puede ser descrita desde diferentes niveles. Las siguientes afirmaciones podrían ser dichas por un entrenador de atletismo a un atleta que ha hecho una mala marca en una carrera: Identidad Creencias Capacidad Comportamiento Hiciste una mala marca Entorno Estas podrían referirse a una mujer, en relación a su rol de madre: Identidad Creencias Capacidad Comportamiento Me ocupo de que mis hij@s estén bien atendíd@s Entorno Por último, este es un ejemplo de posibles afirmaciones de una persona con problemas con el alcohol Identidad Creencias Beber me ayuda a permanecer tranquilo y a disfrutar de la vida Capacidad Comportamiento Bebí demasiado en la fiesta de anoche Entorno
4. Resumen •
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Gregory Bateson distingue cuatro posibles niveles de aprendizaje (0, I, II y III) que van desde la ausencia total de aprendizaje hasta la posibilidad de considerar diferentes conjuntos de opciones Consideramos tres niveles de aprendizaje, transición o cambio, según los niveles lógicos: o Cambio operativo: implica a los dos primeros niveles (ambiente y comportamiento) o Cambio generativo: implica los niveles de capacidades y de valores y creencias o Cambio evolutivo: relacionado con los niveles de identidad y sistémico Prestando atención a las palabras que se utilizan, podemos reconocer el nivel desde el que una persona está viviendo una determinada experiencia.
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11. El círculo de Excelencia
1. ¿Qué es el círculo de Excelencia? El círculo de Excelencia combina el uso de submodalidades y del anclaje, modelando nuestro propio comportamiento. Con el Círculo de Excelencia conseguimos un estado de recursos o postura de excelencia que potencian nuestras habilidades y capacidades de respuesta. Lo podemos utilizar para acceder a un estado de recursos en situaciones que nos parecen limitantes o poco efectivas. Por ejemplo, para asistir a una reunión necesito tranquilidad; si ese es el estado que deseo, puedo crear mi “círculo de excelencia para la tranquilidad” y utilizarlo.
2. ¿En qué se basa la PNL para crear modelos de Excelencia? Modelar consiste en tomar como referencia comportamientos excelentes que llevan al éxito. Ello suponiendo, claro está, que nos interesa modelar el éxito; aunque no parece lo más razonable, también se puede modelar el desempeño malo o mediocre, ya que para tener un mal desempeño hace falta hacer las cosas de un cierto modo. La PNL afirma que podemos modelar la excelencia humana utilizando, el cuerpo, los gestos y la mente como si se tratara de la persona a modelar, siempre en relación al aspecto que nos interesa (modelamos comportamientos y no a la persona en global). Para modelar a una persona que consideramos con éxito nos fijamos en: • Lo que hace.-‐ Los comportamientos concretos, el lenguaje verbal, la fisiología corporal y gestual • En cómo lo hace.-‐ Estrategias de pensamiento interno y capacidades que utiliza para hacer lo que hace. • Porqué lo hace.-‐ Motivaciones internas y creencias que conducen irremediablemente a lo que hace. Con el círculo de excelencia nos auto-‐modelamos, buscando una experiencia de éxito donde el recurso o el estado que necesitamos estaba plenamente disponible y anclando ese estado para tenerlo disponible.
3. ¿Qué son las Anclas? Un ancla es cualquier estímulo que produce un patrón de respuesta constante en una persona. Ese estímulo puede ser tanto interno como externo. Los estímulos externos pueden ser recogidos por cualquiera de nuestros cinco sentidos o por una combinación de ellos. A través del anclaje la persona accede a una determinada representación interna que dispara a su vez otra representación o serie de representaciones internas y desemboca en generar una cierta experiencia. Si tomamos la información sensorial de una experiencia (VACOG) también podemos decir que un ancla es una o varias partes de esa información sensorial que tienen la capacidad de hacernos evocar la experiencia entera y, junto a ella, el estado interno correspondiente.
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El anclaje es un proceso de condicionamiento neurológico a través del cual se logra que un estímulo o señal genere un determinado estado interno en una persona y como consecuencia una cierta respuesta de comportamiento. Todo anclaje crea, por tanto, una asociación en el sistema neurológico entre el estímulo y la respuesta producida. Los anclajes se instalan, habitualmente, al concurrir un determinado estímulo mientras una persona se encuentra en un estado de gran intensidad emocional, con una implicación simultánea del cuerpo y la mente. Si ese estímulo se produce en el momento culminante del estado de la persona, se genera una conexión a nivel neurológico entre ambos. Posteriormente, cada vez que aparezca el estímulo, se dispara el estado interno de forma automática. Factores críticos para un anclaje eficaz: • Intensidad del estado experimentado. • Singularidad del estímulo empleado. • Sincronización con el punto culminante de la experiencia. • Precisión en la repetición del estímulo.
4. Elementos de la PNL que interviene en el modelo del “Círculo de Excelencia”
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Presuposiciones de la PNL.-‐ a) Las personas tienen todos los recursos que necesitan para realizar cambios. b) Las personas toman la mejor opción que consideran disponible para ellas.
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Submodalidades.-‐ Visuales/Auditivas/Cinestésicas. o Para acceder a la experiencia subjetiva del estado deseado. o Para crear un círculo donde amplificar el estado.
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Anclas.-‐ Se utilizan varias para “anclar el estado”. El círculo que creamos con nuestra mente; el desplazamiento del cuerpo que se hace para entrar en el círculo (que se puede acompañar con un gesto). Si se hace con el acompañamiento de un guía, éste puede utilizar su el contacto de mano en alguna zona (hombro, brazo, etc.) para anclar el estado y como aviso para entrar en el círculo de excelencia.
•
Observación del lenguaje no verbal.-‐ Que nos indicará si la persona al entrar en el círculo está entrando en el estado de recursos.
5. Estableciendo el círculo de Excelencia Una vez identificado el recurso, la persona localiza el recuerdo de una experiencia donde haya vivido ese estado; en el caso de que no encuentre ninguna, se le pregunta si conoce a alguien que sí lo haya vivido; si tampoco tiene un ejemplo externo, se le pide si podría imaginar cómo es vivir ese estado. La realización del círculo de Excelencia consta de 6 partes importantes. • Identificar recurso necesario para sentir la Excelencia. • Construir un "Círculo de Excelencia". 29
•
Localizar y acceder a una experiencia donde estuvo presente el recurso.
•
Anclaje al Círculo.
•
Entrar al círculo desde el contexto deseado.
Si se considera que el recurso elegido es insuficiente, se pueden ir añadiendo los recursos necesarios para esa situación repitiendo el proceso para cada recurso.
6. Resumen • •
El círculo de excelencia nos permite acceder a estados de recursos. Podemos modelar la Excelencia personal, desmenuzando los comportamientos, las estrategias y las creencias y motivaciones de personas que consideramos excelentes.
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Podemos modelarnos a nosotros mismos en experiencias personales de éxito.
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Las anclas son estímulos VAC que producen un patrón de respuesta constante en una persona.
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El círculo se crea imaginándonos un círculo delante de nosotros donde dejamos que aparezca luz y sonido de acuerdo con el recurso que necesitamos.
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El anclaje lo utilizamos a la hora de entrar en el círculo de excelencia que hemos creado.
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Es necesario adoptar una postura corporal de acuerdo con el recurso.
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La comprobación del resultado se realiza observando el lenguaje no verbal de la persona.
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Se pueden ir añadiendo nuevos recursos al círculo si se consideran necesarios.
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12. Estrategia de creatividad Disney
1. ¿Por qué se llama estrategia de creatividad Disney? Esta técnica está modelada de la forma de trabajar en los estudios Walt Disney. Robert Dilts quiso modelar el proceso que utilizaba Walt Disney para convertir sueños en realidades, lo que él llamaba: producir futuro. A este proceso lo llamaba Imaginería.
2. ¿En qué se basa para crear futuro?
Para crear es necesario pasar por tres roles diferentes, el soñador, el realizador y el crítico o evaluador. Walt Disney era una sola realidad con 3 personalidades diferentes. Cuando soñaba, se permitía soñar a lo grande, sin límites, como si fuera todo posible. A la hora de ser realizador, ponía en práctica de forma mental todo lo que había imaginado. Una vez concebida esta realidad, lo pasaba por su yo crítico que utilizaba como filtro de calidad para depurar las ideas y asegurarse que fueran productivas. Eventualmente, volvía a pasar la idea por la rueda todas las veces necesarias hasta que el resultado era totalmente satisfactorio. No hay sueño que se haga realidad si no puede llevarse a la fase de producir y su coste/beneficio es proporcionado. Un soñador sin un realizador no puede convertir sus sueños en cosas tangibles. Un soñador sin realizador ni crítico, se queda simplemente soñando. Un soñador y un crítico perderán todas sus energías en defender su posición, el soñador seguirá soñando, el crítico disfrutará buscando todos los impedimentos del sueño, pero no habrá ningún resultado. Un realizador sin soñador y sin crítico, caerá en el activismo, se pasará el día realizando proyectos, sean útiles o no. Un crítico con un realizador puede llegar a ser el “aguafiestas”. Estos tres roles, desde los aspectos positivos de cada uno de ellos, nos pueden facilitar que nuestro sueño se haga realidad, ya que el soñador se convierte en un creador, el realizador en una persona que lleva el proyecto a la práctica y el crítico en un consejero. Un buen soñador tiene grandes ideas, que al pasar al realizador encuentra la forma de materializarlas y producirlas y que con una persona que se para a ver los puntos críticos, la valoración económica y la calidad del trabajo, hace posible que un sueño llegue a ser una realidad. La innovación y resolución de problemas necesita la participación de estos tres enfoques de forma positiva y sistemática.
3. Elementos de la PNL que interviene en el modelo •
Presuposiciones de la PNL.-‐ c) Todo lo que un ser humano puede hacer puede ser modelado d) Las personas tienen todos los recursos que necesitan para realizar cambios.-‐ e) Las personas toman la mejor opción que consideran disponible para ellas f) Si lo que estás haciendo no funciona, haz algo diferente g) No hay fracaso, sólo retroalimentación.
Con estas presuposiciones, tenemos todos los elementos que hacen posible modelar comportamientos y estrategias de otras personas, descubrir talentos que tenemos cada uno de nosotros para poder soñar, realizar y criticar nuestros propios proyectos, y ello a pesar de que uno de estos roles esté más entrenado a lo largo de nuestra vida. 31
Si no hay fracaso, sólo feedback, podemos dar las vueltas necesarias por la rueda de las tres posiciones, recogiendo en cada una de ellas nueva información que nos permita ir depurando nuestro sueño o proyecto. • Roles.-‐ Necesitamos pasar por cada una de las tres posiciones. Cada vez que pasamos por una de ellas, nos permitimos amplificarla al máximo para poder filtrar nuestro proyecto por este desglose de facetas. El orden del paso por las diferentes posiciones tiene una cierta lógica. Primero pasamos por el soñador, luego por el realizador y por último por la fase crítica. Podemos pasar por las tres fases todas las veces que sea necesario, pero siempre en este orden. o El soñador.-‐ La fase del soñador se orienta hacia el futuro. Es una fase visual y de generar opciones y alternativas que implica: ! Pensar en grandes imágenes que nos permiten ver el proyecto. ! Visualizar cada uno de los fragmentos y como encajan entre sí. ! Fase de definir los objetivos en positivo. ! Visión de futuro a largo plazo. ! Modelara personas que ya han realizado proyectos parecidos. ! Encontrar metáforas o analogías que permitan acceder a pensar creativamente. ! Modelar a alguna persona que lo haya cumplido. ! Establecer las recompensas del estado deseado. o El realizador.-‐ El propósito del realizador es convertir el sueño en un plan o producto viable. En esta posición es fundamental actuar “como si…” el sueño es posible y concentrar toda la atención en: ! Imaginarse metido en la acción. ! Cómo llevar a cabo el plan. ! Se opera en presente, corto y medio plazo. ! Llevar la atención en las personas que van a intervenir en este proceso. ! Centrados en los procedimientos y en las acciones específicas de cada una de las personas u organismos. ! Organización de la secuencia lógica de las acciones, como si se trataran de los fotogramas de una película. o El crítico.-‐ El propósito es el de evaluar el proyecto o el plan que se le presenta. Su función es de evitar problemas y adoptar diferentes perspectivas desde el “qué pasaría si…” para: ! Encontrar posibles dificultades y problemas potenciales. ! Encontrar vacíos o eslabones perdidos. ! Recuperar información del pasado sobre proyectos similares. ! Proyecciones a corto plazo. ! Consecuencias a largo plazo. ! Adoptar las perspectivas de las personas que pueden influir en el proyecto tanto de forma positiva como negativa. ! Convertir todo lo observado en preguntas al soñador.
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4. Resumen •
La estrategia de creatividad Disney surge de modelar la forma de trabajar de Walt Disney por parte de Robert Dilts.
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Aprovecha la potencia de las tres facetas del proceso creativo (imaginar, hacer, evaluar), organizadas de modo que se refuercen mutuamente.
•
Se basa en pasar un proyecto por tres roles anclados previamente.
o
Posición del soñador.-‐ Donde nos permitimos soñar libremete y establecer grandes imágenes y fragmentos del proyecto. Visualizamos el proyecto ya terminado y lo definimos en positivo.
o
Posición del realizador. Donde observamos a todos los personajes implicados en la realización del proyecto y somos capaces de establecer un plan y una secuencia a medio plazo.
o
Posición del crítico. Donde podemos evaluar los puntos críticos para aportar calidad a nuestro proyecto con una perspectiva a corto plazo.
•
Se puede pasar por los tres roles hasta que el proyectos tenga consistencia.
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13. Modelo de las Siete C’s 1. Presentación general Este modelo, concebido para la resolución de problemas, fue desarrollado por Robert Dilts. Su propósito era contribuir a que las personas puedan manejar mejor las dificultades que aparecen para alcanzar estados deseados. Aunque este modelo se concibió inicialmente para su aplicación en el campo de la salud, sus propuestas son aplicables en general al ámbito de la consecución de objetivos. El nombre del modelo en Inglés es un juego de palabras, aprovechando que “Siete Cs” (siete Ces) suena igual que “Seven seas” (siete mares). A partir de ahí, se construye la metáfora del proceso desde el estado actual hasta el estado deseado como una travesía por los Siete Mares, en cada uno de los cuales nuestra nave puede zozobrar. El modelo, pues, es una guía para identificar tipos de de interferencias en el logro de metas. El proceso básico de cambio, según la PNL, implica (1) averiguar cuál es el estado actual de la persona, y (2) añadir los recursos apropiados para llevar a esa persona a (3) el estado deseado. Estado actual + Recursos apropiados !objetivo deseado Como en ese proceso pueden surgir interferencias, algunos de los recursos a movilizar serán aquéllos necesarios para manejarlas. A continuación, revisamos esas interferencias y los recursos correspondientes, clasificados según este modelo.
2. Las Siete Ces •
Contenido.-‐ El contenido se refiere a problemas generados por utilizar materias primas inadecuadas, información errónea o perjudicial, etc. Hablamos de los elementos constructivos básicos; la calidad de las materias primas que utiliza determinará la calidad del resultado.
Los recursos en relación con problemas de contenido consisten en actualizar los filtros perceptivos y procedimientos de prueba que ayudan a seleccionar información. La PNL suministra un conjunto de herramientas, como las condiciones de buena formulación de objetivos y otros procedimientos para la ecología y la jerarquización. •
Confusión.-‐ La confusión tiene que ver con la falta de claridad sobre metas, pasos a dar, dirección, etc. Si no tenemos certeza del estado deseado que queremos, la confusión puede surgir en cualquier momento o lugar.
Los recursos para manejar los problemas de confusión se refieren a la capacidad completar las secuencias de pasos necesarios para alcanzar nuestras metas. Se trata, esencialmente, de habilidades verbales y no verbales de recogida de información. Por ejemplo, el Metamodelo y otros medios para expandir e incrementar la agudeza sensorial. •
Catástrofe.-‐ Una catástrofe es normalmente un trauma pasado o "impronta" personal negativa; fracasos y dificultades del pasado que tiene un peso excesivo en el presente y que son el resultado de experiencias interpretadas desde un modelo de mundo limitado, vigente en el momento del suceso traumático.
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Los recursos para la resolución de catástrofes incluyen la toma de distancia para redefinir el hecho traumático. La PNL ofrece muchas herramientas en este sentido, como las habilidades de disociación, las anclas para activar estados potenciadores de recursos y el proceso de Reimpronta. •
Comparación.-‐ Los problemas de comparación se originan por expectativas y criterios inadecuados en relación al éxito. Las comparaciones nos hacen caer, a menudo, en la decepción. Si no definimos el lugar donde queremos estar, no podemos decepcionarnos por estar donde estamos; pero, al mismo tiempo, si carecemos de un plan no podemos saber si vamos en la dirección adecuada. Las comparaciones derivan en culpabilización.
Algunas habilidades y de PNL que nos permiten modelar y transferir los comportamientos y estrategias de personas exitosas; también podemos aprender a dividir grandes metas en pequeños objetivos alcanzables, con el Generador de Nuevos Comportamientos. La consecución de un objetivo a largo plazo empieza, a menudo, con la "visión" de una posibilidad, que por medio de un plan, es divida en una serie de pasos que constituyen la ruta hacia el objetivo. •
Conflicto.-‐ Los conflictos surgen de incongruencias, ganancias secundarias y otros temas de ecología que no han sido tratados adecuadamente. Los conflictos internos pueden producir ambivalencia respecto a la ejecución del plan que se ha construido.
Los recursos relacionados con conflicto suponen la capacidad de descubrir y reencuadrar criterios y suposiciones conflictivas. Las habilidades para hacer frente a las situaciones de conflicto incluyen la sintonía y la comunicación para poder aplicar las técnicas de PNL de reencuadre y de negociación entre partes internas. •
Contexto.-‐ Los problemas de contexto se refieren a los obstáculos existentes en el ambiente. Es cierto que hay factores externos que escapan a nuestro control y que puede ser necesario abordar.
Los recursos para abordar los problemas de contexto tienen que ver tanto con la generación d alternativas como con la flexibilidad para aplicarlas. En PNL, el comportamiento efectivo se caracteriza por tres elementos esenciales: 1) Tener claro un objetivo futuro. 2) Identificar evidencias apropiadas para medir el progreso hacia la meta 3) Una serie de recursos y operaciones disponibles para alcanzar la meta. Es decir, la meta es fija, las operaciones y recursos son flexibles. Necesitamos, pues, recursos con los que aumentar la agudeza sensorial para medir el progreso hacia las metas y reconocer problemas potenciales en el contexto; también es necesaria cierta flexibilidad conductual orientada a ampliar el repertorio de opciones disponibles y la posibilidad de cambio entre ellas. •
Convicción (o Creencia).-‐ Los problemas de convicción se derivan de las dudas sobre el logro de la meta. La convicción se relaciona estrechamente con nuestras creencias y las tres creencias más comunes que socavan la convicción son éstas: desesperanza (está ausente la creencia de que la meta es posible), impotencia (la persona cree que algo es posible, pero que ella personalmente no tiene la capacidad para lograrlo) y desvalorización (la persona cree que algo es posible y que incluso tiene la capacidad para lograrlo pero, por alguna razón, cree que no lo merece).
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Los recursos relacionados con convicciones implican el fortalecimiento de las creencias sobre posibilidad, capacidad y merecimiento. Las técnicas adecuadas para ello son puente al futuro e instalación de creencias.
8. Resumen •
•
El proceso básico de cambio, según la PNL, implica (1) averiguar cuál es el estado actual de la persona, y (2) añadir los recursos apropiados para llevar a esa persona (3) al estado deseado. Interferencias son los factores que se interponen en el camino de alcanzar el objetivo deseado: 1. Confusión: Falta de claridad sobre objetivos, pasos, etc. Recursos $ Habilidades para reunir Información (Meta Modelo). 2. Contenido: Disponer de materias primas, insumos, inadecuados ('basura entra, basura sale"). Recursos $ Agudeza sensorial y filtros de relevancia. 3. Catástrofe: Traumas del pasado e improntas negativas de la historia personal. Recursos $ Anclaje, disociación, reimpronta. 4. Comparación: expectativas y criterios inapropiados. Recursos $ Modelado y habilidades de fragmentación (Generador de Comportamiento). 5. Conflicto: incongruencia, ganancia secundaria, agendas ocultas. Recursos $ Reencuadre, sintonía y habilidades de negociación. 6. Contexto: impedimentos externos. Recursos $ Agudeza sensorial y flexibilidad comportamental. 7. Convicción: Duda sobre el logro de su meta. Recursos $ Puente al futuro y estrategias de creencias (patrón del chasquido).
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14. El chasquido 1. ¿Por qué el nombre “chasquido”? La técnica se basa en un cambio de imágenes, que realizamos al mismo tiempo que emitimos un sonido que puede ser el chasquido de los dedos o pronunciando “swish” suavemente, al mismo tiempo que con las manos nos ayudamos a efectuar un cambio de ciertas imágenes que hemos creado en nuestra mente. Utilizamos el chasquido para cambiar comportamientos automáticos que no nos resultan útiles en nuestra vida cotidiana. Son comportamientos aparentemente sin sentido. El sonido del chasquido o del “swish” acompaña y ayuda a sustituir la imagen del comportamiento que queremos cambiar por una imagen ideal de la propia persona con todos los recursos disponibles y sin ese comportamiento.
2. ¿En que nos basamos para realizar el cambio de un comportamiento automático?
Cuando tenemos una compulsión, hábito o comportamiento automático repetitivo actúan un conjunto de neuronas que se activan al mismo tiempo en nuestro cerebro. En el momento que un determinado estímulo activa una neurona implicada, se genera una activación de todo el conjunto neuronal. La plasticidad cerebral nos permite crear puentes entre este paquete de neuronas y desencadenar una nueva respuesta. Con las técnicas de la PNL y aprovechando la plasticidad cerebral, creamos un bypass hacia un nuevo resultado. Damos forma a ese bypass con las imágenes del momento inmediatamente anterior a que se desencadene el comportamiento automático (es decir, justo antes de cuando ya no tiene vuelta atrás) y creando en nuestra pantalla mental nuevas imágenes de nosotros con todos los recursos disponibles.
3. Los comportamientos automáticos. Todos tenemos o hemos tenido alguna vez comportamientos que parecen tener vida propia; es habitual pensar que somos capaces de controlarlos, en tanto que seres racionales y con capacidad de control. En algunos de estos comportamientos podríamos llegar a identificar que se generaron por asociación con otra determinada actividad. Por ejemplo, si visitamos una biblioteca y nos detenemos a observar, podremos notar algunos de estos comportamientos mientras las personas realizan la tarea de estudiar o leer: podemos ver alguien rascándose la cabeza, otro enrollándose el pelo en el dedo, otra persona mordiéndose las uñas. La actividad de concentración y aprendizaje se ha unido a un comportamiento automático, de tal forma que la persona cuando necesita concentrarse o entender algo, de forma inconsciente realizará el hábito. Hay muchos de estos comportamientos automáticos. La mayoría de nosotros creemos que podemos controlarlos, pero lo cierto es que ante determinados estímulos (internos o externos), se desencadena la respuesta automática. La persona que sufre este tipo de automatismos siente que en algunas ocasiones se convierte en algo incómodo para la vida cotidiana, quiere dejar de hacerlos pero se da cuenta de que no puede. Son comportamientos automáticos del tipo: o comerse las uñas o comer chocolate 37
o o o o o o
rascarse la cabeza beber cerveza quitarse pelos de la cabeza empezar a comer galletas y no parar picar entre horas y ponerse las botas enfadarnos y estallar cuando llegamos a un punto determinado
Cualquier comportamiento que una vez iniciado, la persona tiene la sensación que adquiere vida propia y no lo puede parar.
4. Elementos de PNL que intervienen en el modelo •
Presuposiciones.-‐ a. Las personas tienen todos los recursos que necesitan para realizar cambios. b. Todo comportamiento es generado por una intención positiva. c. Si lo que estás haciendo no funciona, haz algo diferente.
Cuando tenemos un hábito o comportamiento automático, necesitamos activar una serie de recursos que nos permitan crear un camino neurológico alternativo a dicho comportamiento. Con la técnica del chasquido. •
•
Submodalidades.-‐ Es el elemento clave de este modelo. Utilizamos determinadas submodalidades visuales para reducir el atractivo que tiene el comportamiento compulsivo e incrementar la atracción ejercida por la nueva imagen. Para ello, crearemos en nuestra pantalla mental dos imágenes con determinadas características contrapuestas de luz, tamaño, brillo e intensidad de colores, etc., Metamodelo del lenguaje.-‐ Nos ayuda a que la persona exprese su experiencia profunda y podamos determinar el momento clave donde el proceso no tiene vuelta atrás.
5. Las submodalidades en el chasquido Hay dos formas de jugar con las submodalidades a la hora de hacer los cambios. • Chasquido de Tamaño/Luminosidad. Se trabaja con las imágenes en el mismo plano bidimensional cambiando el tamaño y la luminosidad. Partimos de la imagen clave (problema) grande y brillante y otra imagen descontextualizada del yo ideal, pequeña, oscura y situada en el ángulo inferior derecho de la pantalla mental. Acompañando con el sonido del chasquido, la imagen pequeña se hace grande y brillante, ocupando el lugar la imagen problema que pasa a convertirse en pequeña y oscura. • Chasquido Tamaño/Distancia.-‐ Trabajamos con imágenes situadas en primer plano y fondo, jugando con el tamaño y la distancia de las mismas. El punto de partida es la imagen clave (problema) grande situada en primer plano, mientras otra imagen descontextualizada del yo ideal, pequeña está situada en un 38
plano más distante. En este caso, el cambio se produce al enviar la imagen clave (problema) hacia el fondo con un gesto de las manos y trayendo hacia delante y la imagen nueva al escuchar el sonido
6. Resumen •
•
La técnica del chasquido se utiliza para cambiar comportamientos automáticos que para la persona suponen un problema y desea eliminar. Es un trabajo que se fundamenta en el uso de submodalidades visuales y la plasticidad cerebral.
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El cambio se realiza con las imágenes del momento inmediatamente anterior a que se desencadene el comportamiento automático (es decir, justo antes de cuando ya no tiene vuelta atrás).
•
Hay dos formas de hacer la técnica: o Cambio de tamaño/luminosidad. o Cambio de tamaño/distancia.
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15. Identificación de creencias 1. ¿Qué son las creencias? Una creencia es el sentimiento de certeza sobre el significado de algo. Es una afirmación personal que consideramos verdadera. Las creencias, que en muchos casos son inconscientes, afectan a la percepción que tenemos de nosotros mismos, de los demás y de las cosas y situaciones que nos rodean. Hay un aspecto curioso, dese el punto de vista lingüístico: habitualmente, cuando alguien empieza una frase diciendo “creo que …” lo que viene a continuación no será una creencia. Probablemente se trate de una opinión o de un vaticinio: “creo que es mejor ir al cine que al teatro”, “creo que mañana lloverá”. Muchas personas tienden a pensar que sus creencias son universalmente ciertas y esperan que los demás las compartan. No se dan cuenta que el sistema de creencias y valores es algo exclusivamente personal y, en muchos casos, muy diferente del de los demás. A través de nuestro sistema de creencias y valores damos significado y coherencia a nuestro modelo del mundo, al que estamos profundamente vinculados. Cuestionar una de nuestras creencias puede desestabilizar todo el sistema, al afectar a aquellas otras que se derivan o están relacionadas con ella. Esta es la razón por la que, a menudo, somos muy reacios a modificar alguna de nuestras creencias. Las creencias se forman a partir de ideas que confirmamos, o creemos confirmar, a través de nuestras experiencias personales. Cuando una creencia se instala en nosotros de forma sólida y consistente, nuestra mente elimina o no tiene en cuenta las experiencias que no concuerdan con ella. Las creencias son generalizaciones sobre causas, significados y límites. • Del mundo que nos rodea (entorno) • Sobre conductas específicas • Sobre capacidades • Sobre la propia identidad o la relación transpersonal Las creencias, por otro lado, pueden ser potenciadoras o limitantes. Las primeras nos ayudan y potencian la confianza en nosotros mismos y en nuestras capacidades, permitiéndonos afrontar con éxito situaciones complejas. Las segundas nos restan energía y nos inhabilitan para afrontar determinadas situaciones.
2. Las creencias limitantes Las creencias limitantes que más nos afectan y se dan con más frecuencia suelen pertenecer a una de las tres categorías siguientes: • Creencias que consideran inalcanzable un objetivo.-‐ Independientemente de las capacidades propias. (Falta de esperanza)
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•
Creencias de que el objetivo deseado es alcanzable pero no se tiene la capacidad necesaria para lograrlo. .-‐ Relacionadas con dudas sobre nuestras propias capacidades o sobre la falta de capacidades. (Falta capacidades)
•
Creencias de que el objetivo deseado no es merecido por algo que fue o no fue hecho. (falta de valoración personal)
Las creencias limitadoras más significativas son las que se refieren a la propia identidad. Algunos ejemplos de creencias limitadoras sobre la identidad son: o "No valgo nada I no tengo arreglo I soy una víctima" I "No merezco tener éxito". o "Si consigo lo que quiero voy a perder algo".
3. Obstáculos en la identificación de creencias limitantes. Lo que más difícil hace identificar una creencia limitadora es el hecho de que las que más nos afectan son las que están más alejadas de nuestro nivel de consciencia (no somos conscientes de ellas). Los obstáculos más comunes para identificar una creencia inconsciente son: • Cortina de humo.-‐ La persona se bloquea o queda en blanco. Suele ocurrir cuando se entra en contacto con una creencia sobre una cuestión que resulta muy dolorosa. • La pista falsa.-‐ Es cuando la persona crea justificaciones lógicas, inventadas para explicar determinadas conductas. • Soñar con peces.-‐ Es cuando la persona proyecta sus propias creencias en la conducta de los demás. • Masa crítica.-‐ Llegar a identificar una creencia limitante verdaderamente nuclear suele ser la culminación de un proceso donde se han ido localizando creencias menores. A veces, la persona se conforma con esos “éxitos parciales” e impide llegar al punto donde algo se movilice de manera más efectiva.
4. Descubriendo creencias limitadoras. Para evitar los obstáculos mencionados anteriormente podemos tomar como guía un ejemplo concreto de comportamiento repetido producido por la creencia limitadora. También, cuando en el proceso de exploración de un tema aparecen puntos de duda, bloqueo o resistencia. Por ejemplo, cuando tu compañero te diga frustrado(a) "No sé que me lo impide", sabrás que estás en el buen camino para descubrir una creencia. Otros ejemplos de afirmaciones que indican situaciones de bloqueo relacionadas con creencias limitadoras son: "Esto no tiene sentido, pero ... ". "Esto no me gusta. No lo entiendo". "Simplemente no puedo ... “. "Lógicamente sé que no es verdad, pero ... “. "Esto me parece estúpido, pero ... ".
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Al encontrar alguna resistencia conviene observar la fisiología de la persona. Si hay alguna asimetría, entonces es probable que haya un conflicto de creencias. En este caso puede emplearse el modelo de Integración de creencias en conflicto. Si la resistencia se produjera simplemente por una sobrecarga o sentimiento de confusión y existe una relativa simetría en la fisiología, entonces puede ser útil emplear la Reimpronta. 5. Estructura básica de una Creencia
6. Tipos de creencias
•
Creencias sobre causas.-‐ Son creencias sobre lo que causa que algo ocurra. ¿Qué causa el cáncer? ¿Que hace a una persona ser creativa? ¿Qué hace que alguien fume? Si una persona cree que "X" causa algo, su comportamiento tenderá a hacer que "X" produzca el efecto esperado o evitará hacer "X" si considera negativo el resultado que cree que produce.
•
Creencias sobre el significado.-‐ Son creencias sobre lo que significan los sucesos o situaciones, o sobre lo que es importante o necesario.
¿Cuál es el significado de tener cáncer? Si alguien tiene un cáncer ¿esto significa que la persona es mala y necesita ser castigada? ¿Significa que la persona quiere matarse? Las creencias sobre el significado producen comportamientos congruentes con la creencia. Si uno cree que el hecho de no conseguir dejar de fumar está relacionado con partes no integradas, esta creencia actuará probablemente en la dirección de seguir fumando mientras no consiga integrarlas. •
Creencias sobre la identidad.-‐ Las creencias sobre la identidad incluyen causas, significados y límites
¿Qué causa que alguien haga algo? ¿Qué significan sus conductas? ¿Cuáles son sus límites personales?
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Las creencias sobre la propia identidad impiden, en muchos casos, cambiar a las personas que en la mayoría de las veces no son conscientes de ellas.
7. Resumen • •
•
•
•
Una creencia es el sentimiento de certeza sobre el significado de algo. Las creencias limitantes que más nos afectan suelen ser: o Un objetivo es considerado inalcanzable o El objetivo es alcanzable pero no se tiene la capacidad necesaria para lograrlo o El objetivo deseado no es merecido Las creencias que más nos afectan suelen estar alejadas de nuestro nivel de consciencia y por ello pueden ser más difíciles de identificar. Los obstáculos más comunes son: o Cortina de humo o La pista falsa o Soñar con peces o Masa crítica Para descubrir creencia limitantes podemos tomar como guía algún comportamiento indeseado generado de manera repetitiva. También podemos partir de obstáculos en procesos de exploración de una experiencia. Las claves verbales y no verbales nos serán de gran ayuda. Podemos reconocer tres tipos de creencias: o Sobre causas o Sobre significados o Sobre identidad
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16. Inoculación de Pensamientos 1. Las creencias Las personas somos resistentes a que nos “toquen” nuestras creencias. Es un tema ecológico y energético. Las creencias están todas entrelazadas unas con otras y tienen una función.
Necesitamos tener claro que para que el sistema conserve su funcionamiento correcto, es conveniente sustituir una creencia por otra más potenciadora, en lugar de eliminarla. Para producir la sustitución, necesitamos desestabilizar el sistema, como si en el dibujo que hemos creado, tiráramos del hilo que une las creencias y las sacáramos de sus huecos al tensar la membrana donde se encuentran colocadas. Este es el trabajo en la Inoculación de Pensamientos: nos basamos en este supuesto y por ello primero producimos la desestabilización, seguido de la sustitución de la creencia en cuestión. La vieja creencia se creó en unas condiciones que eran óptimas para la persona y con una intención positiva. Por esta razón se guarda, al igual que en un Museo guardamos las reliquias de épocas pasadas.
2. Elementos de la PNL que intervienen en el modelo •
Metamodelo del lenguaje.-‐ Utilizamos el Metamodelo del lenguaje para definir las creencias. Podemos encontrar más dificultad en encontrar la nueva creencia, ya que tendemos a poner lo contrario de la antigua. Y la nueva creencia puede estar englobando otros aspectos y estar por encima de lo que queremos tratar para que nos dé mayor cobertura en nuestra vida.
•
Acceso a estados.-‐ Estados que necesitamos explorar para luego pasar las creencias y producir la desestabilización de la antigua y la incorporación de la nueva.
•
Anclas.-‐ Nos vamos a ser de utilidad encontrar un ancla corporal y gestual para cada estado.
3. Fase de la Inoculación de Pensamientos Hay tres partes importantes en la Inoculación de Pensamientos: • Detectar y concretar la creencia limitante y la creencia que le va a sustituir.-‐ • El acceso a los Estados y creación de las anclas.-‐ Para producir la desestabilización y el cambio de creencia, necesitamos crear 4 espacios que van a servir a estos efectos, anclando cada uno de los estados por separado con la postura corporal adecuada a cada experiencia. Los estados que nos sirven para filtrar la antigua: 44
o
Abierto a Dudar.-‐ Todos hemos tenido un momento que hemos tenido que revisar algunas de nuestras creencias creando un espacio para dudar sobre lo que nosotros mismos pensábamos. Para este espacio, buscamos una experiencia de este tipo asociándonos la experiencia donde se tuviera alguna creencia firme que comenzara a cuestionarse.
o
Yo creía.-‐ Es el espacio de la experiencia de una creencia que una vez tuvimos y que se ha descartado para siempre.
Y dos espacios para luego pasar la nueva creencia y se instale en el lugar de la antigua. o Abierto a creer.-‐ revivir una experiencia de algo que antes te hubiera parecido increíble y te permitiste la posibilidad de que fuera cierto. Pregúntate ¿Por qué No? o
Certeza.-‐ revivir una creencia muy firme y poderosa que bajo ningún concepto renunciarías a ella. Puede ser tan sencilla como “mañana saldrá el sol”
•
Recorrido con la creencia antigua y la nueva.-‐ Una vez definidos estos espacios, se realiza un recorrido donde vamos pasando la creencia antigua hasta llevarla al museo y vamos con la nueva hacia el camino de la certeza. Una vez terminado el recorrido, la creencia nueva ya está integrada en nuestro conjunto de creencias activas.
3. Resumen •
Las creencias se encuentran encadenadas y no las podemos quitar fácilmente. Nos encontraríamos con resistencias de la persona para mantener su equilibrio energético.
•
La Inoculación de Pensamientos se utiliza cuando es necesario cambiar una creencia que es obsoleta para la persona.
•
En la inoculación de pensamientos trabajamos con el Metamodelo del lenguaje, acceso a estados y anclas corporales y gestuales para cada estado.
•
El trabajo clave en la Inoculación de Pensamientos es o Definir la nueva creencia. o Establecer las anclas para cada estado. o Y pasar las creencias por los estados. ! “Abierto a dudar” y “Yo creía” para la creencia antigua. ! “Abierto a creer” y “Certeza” para la nueva creencia.
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17. Jerarquía de Criterios 1. Criterios La PNL emplea la palabra Criterio para describir los valores o normas que son importantes en un contexto determinado. Nuestros criterios delimitan los estados deseados que buscamos y definen las evidencias que nos orientan para saber si nos estamos acercando a esos estados. Aunque en algún momento puedan parecer sinónimos, conviene distinguir entre criterios y valores. En este sentido, podemos tener criterios en relación a determinados ambientes, comportamientos, capacidades, etc. Mientras que los Valores constituyen, junto a las Creencias, un nivel lógico. Podemos considerar que los Valores son un tipo especial de criterio: los criterios básicos. En líneas generales, los criterios son las razones por las que hacemos las cosas y obtenemos resultados. Al igual que sucede con los valores, desde el punto de vista lingüístico los criterios son nominalizaciones como: la salud, la felicidad, la facilidad de uso, la comodidad, el aprendizaje. Los criterios son botones que hacen que disparen respuestas físicas y emocionales en las personas. Son los que deciden donde trabajaremos y con quién, nos inducen a elegir pareja o a dejar una relación donde el criterio está ausente, elegir un restaurante o comprar unos zapatos concretos. ¿Buscas unos zapatos cómodos o exclusivos?. En el ámbito familiar, es muy común que entre hermanos se utilicen determinados criterios para hacer saltar al hermano o hermana. Toda persona tiene un conjunto de criterios que le sirven de dirección en sus elecciones de la vida cotidiana y de su misión personal. Son los valores o estados internos hacia los que la persona tiende en un contexto determinado. Buscamos contextos donde existen criterios o personas iguales o similares a los nuestros. Personas con criterios similares se caen bien. Igualar los criterios es un buen comienzo para que una relación o comunicación funcione. Los valores nos permiten disponer de criterios que son aplicables a una gran variedad de situaciones y contextos. Nuestros valores indican para qué hacemos algo (que es lo que estamos buscando al realizar esa conducta). Podemos conocer nuestros criterios o los de las personas preguntándonos lo siguiente: o ¿Qué es importante para ti/mí? o ¿Qué es lo que quieres en X? (X= trabajo, en el coche, en la pareja, en el restaurante…) o ¿Qué te/me motiva de verdad? o ¿Qué tiene que ser verdad para ti/mí? Al igual que los objetivos, los criterios deben formularse en positivo, el criterio que queremos y no del que nos queremos alejar. Si, preguntando sobre criterios, nos dicen, “no tener mala salud” es mejor ayudar a la persona que lo formule de forma positiva como “mantenerse sano”. Al igual que ocurre con los Valores, los criterios son definidos de forma personal para cada uno, ya que asociamos el significado con experiencias determinadas. La definición adecuada es la que sirve a cada persona de acuerdo con su experiencia.
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2. Jerarquía de Criterios Conocer nuestros criterios para un contexto determinado es muy útil, ya que nos puede ayudar a decidir y concretar nuestras acciones. En algunas ocasiones, nos encontramos que dos de nuestros criterios entran en conflicto en un contexto concreto como por ejemplo: Complacer a los demás ////// Hacer lo que es justo Esta situación de incongruencia puede mantener a una persona en estados de duda o indecisión durante ciertos periodos de tiempo que pueden prolongarse y hacérselo pasar bastante mal. En estos casos será necesario resolver la situación de conflicto de criterios que se presenta. Aclarar cuál es el criterio más importante y resolver el conflicto evitará que surjan conflictos similares en el futuro. De forma consciente o inconsciente, cada persona tiene establecida una jerarquía de los criterios básicos (valores) y también de los criterios más vinculados a otros niveles lógicos. Es decir, hay valores y criterios a los que damos más importancia y por ello influyen de una forma más directa en nuestra conducta. A veces, ciertos valores o criterios como tener éxito o poder pueden ser de tanta importancia para una persona que lleguen a desequilibrar otros aspectos de su vida, como sus relaciones personales. Quizá todos hemos oído hablar o conocemos personalmente a alguien que tiene dinero y parece haber alcanzado el éxito profesional pero sin embargo se encuentra solo y sus relaciones dejan mucho que desear. Para progresar y evolucionar de forma consistente en nuestra vida, es conveniente que conozcamos estas jerarquías. Si nos hacemos conscientes de lo que es realmente importante para nosotros, podremos tomar nuestras decisiones con más facilidad y coherencia. Desatender los propios valores y criterios para alcanzar una determinada meta en la vida, puede provocar que la persona vulnere algo importante, lo cual generará un conflicto interno que le restará la coherencia necesaria para alcanzar un éxito pleno. Un proceso sencillo para descubrir la jerarquía de valores para una determinada conducta es el que indicamos a continuación: 1. Se elige algo que se podría hacer pero que no se desea realizar. Ejemplo: Lavar la vajilla 2. ¿Qué te hace no lavar la vajilla? Ahorrar tiempo al no haberse acumulado suficiente cantidad. 3. ¿Qué es más importante que ahorrar tiempo y que te haría lavar la vajilla? La visita de una persona con la que no tengo mucha confianza y en la que deseo causar buena impresión. Se puede continuar descubriendo criterios que son cada vez más importantes utilizando la pregunta: ¿Qué es más importante que ... (causar buena impresión)? (último criterio) A continuación se indica un ejemplo de la jerarquía de criterios (de menor a mayor) para esa conducta. 47
Situación
Criterio
Conducta
Hay pocas cosas sucias Hay pocas cosas sucias y además viene a visitarle una persona conocida Lo anterior y además que la comida pueda pasarse o quemarse
Ahorrar tiempo
No lava la vajilla
Causar impresión
Lava la vajilla
Comer bien
No lava la vajilla
Lo anterior y además que algunos platos están realmente sucios y huelen mal
Preservar la higiene
Lava la vajilla
Lo anterior y además se produce una alarma de incendio del edificio Lo anterior y además que alguien le apunte con una pistola y le pida que lave la vajilla.
Seguridad propiedad
No lava la vajilla
Preservar la vida
3. Conflictos en Criterios
buena
de
su
Lava la vajilla
Cuando hay conflictos en los criterios de una persona, podemos jugar con tres aspectos para que la persona pueda reencuadrar su jerarquía de criterios y le permitan seguir avanzado en sus objetivos de manera ecológica para él en el presente y en el futuro: • El grado.-‐ La importancia respecto a otros criterios del mismo nivel lógico. Es decir, el peso relativo de unos y otros (o, en un escala de 0 a 100, el porcentaje atribuido a cada uno). • El tamaño del fragmento. A menudo tenemos una definición vaga respecto a un criterio determinado, “es bueno tener salud”. Si no está definida cuanta salud queremos, la persona puede sentir confusión a la hora de concretar los objetivos para alcanzar esa salud. • La identidad respecto al criterio. ¿Quién soy yo si tengo ese criterio?. ¿En quién me convierte?. Imagínate que vas a comparte un coche con tu criterio de “seguridad” y te presentan una oferta de un coche que consideras de cierto tipo de personas con quien no te sientes identificado, ¿vas a comprar ese coche por muy seguro que sea?
4. Cambio en la jerarquía de Criterios A la hora de ver la jerarquía de nuestros criterios en un contexto determinado o respecto a un objetivo concreto, las preguntas que podemos plantear son: a) Respecto a la posición en la jerarquía de criterios 48
o
¿Qué beneficio tengo al estar este criterio situado en esta posición de mi jerarquía?
o
¿Cuál es el coste de tener este criterio en esta posición de mi jerarquía?
o
¿Cuál es el orden más adecuado (jerarquía) que podrían tener para que pueda alcanzar mis objetivos?
b) Eliminar o Reducir importancia de un determinado criterio. Realiza estas dos preguntas para cada uno de los criterios de tu lista. o
¿Qué criterios necesito eliminar o reducir en importancia para alcanzar el objetivo que deseo?
o
¿Que otros criterios necesito añadir a mi lista los más importantes para poder alcanzar ese objetivo que me propongo?
Una vez revisada y reordenada la nueva lista de criterios nos aseguramos de que no existen conflictos en esta nueva jerarquía respecto al objetivo o el contexto elegido. Este cambio realizará un ajuste automático en las conductas, dado que todos tendemos a satisfacer los valores y criterios que consideramos más importantes y tendemos a actuar solamente de forma congruente con nuestra jerarquía (si no se cumple, lo más probable es que nos bloqueemos). Si cambiamos la jerarquía de nuestros valores influiremos en la dirección que tomará nuestra vida a partir de ese momento y, por tanto, influiremos en nuestro destino
5. Resumen •
• •
•
•
Los criterios son los valores o normas que son importantes en un contexto determinado. Normalmente los citamos con nominalizaciones y es conveniente expresarlos en positivo. Conocer nuestra jerarquía de criterios nos permitirá saber a que presta atención nuestro cerebro cuando lleva a cabo determinada elección. Cuando persona trabaja sobre sus criterios, normalmente ajusta la importancia relativa de cada uno de ellos, haciendo que sea más o menos importante que antes. Identificar y cambiar la jerarquía de criterios de una persona, adaptándolos a lo que sea más ecológico para ella y los que la rodean, es valioso porque el cambio afectará a la persona en todos los contextos y situaciones.
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18. Utilizando la Mente Somática para generar acción congruente 1. La Mente Somática.
En este modelo vamos a trabajar con la Mente Somática. Gran parte del trabajo con la mente somática ha sido realizado por Judith DeLoizer. Cuando nacemos nuestro cuerpo es capaz de realizar 3000 movimientos repetitivos, a los 10 años nos quedan 300 y en la edad adulta 30. Poco a poco vamos perdiendo flexibilidad y movilidad corporal. En el aprendizaje llevamos la máxima atención a la mente y al lenguaje verbal y muy poco al corporal. La primera conversación con nuestra experiencia es a través del lenguaje verbal, la lingüística, y sabemos que en la comunicación el lenguaje verbal solo es un 7%. Esto nos lleva a que la segunda conversación y más importante acerca de nuestra experiencia la realizamos a través de nuestro cuerpo. Nuestro cuerpo guarda información y nuestros recuerdos de forma muy especial. Nuestros estados internos conectan instantáneamente con nuestro cuerpo y antes de explicitar con la lingüística, nuestro cuerpo ya habla desde ese estado. Si ahora cierras por un momento los ojos y evocas un estado de felicidad, antes de que empieces a hablar de tu experiencia, tu cuerpo ya ha adoptado la postura, tus gestos hablan de felicidad, la comisura de los labios se levantan ligeramente hacia arriba y seguramente la respiración cambiará. La sabiduría corporal nos conecta con nuestra sabiduría interior. A través de la PNL reconectamos la mente somática con nuestra esencia. Trabajar con la mente somática, tiene grandes ventajas. • Conecta con diferentes partes de nosotros mismos.-‐ Cuando trabajamos con nuestra mente, es más complicado conectar con nuestras partes internas. • Permite Identificar los esquemas de movimientos asociados a un estado interno pleno de recursos. • Conecta los diferentes estados, encadenando los movimientos resultantes de cada estado a través de una danza. • Crea un estado de centro respetando todos los estados. La mente somática guarda los recuerdos sin evaluar, es más fácil tener a nuestra disposición los recursos que hemos integrado por nuestro cuerpo, ya que trabaja de forma rápida y permite expresarse a la sabiduría interior.
2. Para crear el movimiento en un estado. Para crear el movimiento de un estado, lo primero es identificar el estado que quieres tener disponible para la actividad o el objetivo que quieres alcanzar y acceder a una experiencia donde ese estado estaba presente con todos sus recursos.
Al acceder a un recuerdo de esa experiencia, remarcamos cada detalle y llevamos toda nuestra conciencia a detectar a través de las submodalidades cinestésicas, todos los cambios y sensaciones asociados a cada movimiento. 50
•
Identificamos la expresión física espontánea asociada al estado.-‐ En primer lugar nos detenemos a identificar cualquier expresión física espontánea asociada al estado.
o o o o
Postura física Patrón respiratorio Movimientos, Secuencia de movimiento Gestualidad
•
Exploramos la estructura profunda.-‐ Exploramos la organización de la expresión física, cambiando la “sintaxis” (o forma) de los varios aspectos implicados en esta expresión: calidad, velocidad, partes del cuerpo afectadas, secuencia, dirección, etc…
•
Tomamos conciencia.-‐ De cómo afectan los movimientos que intensificamos o cambiamos y determinar lo movimientos que: o Intensifican el estado o Debilitan el estado o Transforman ese estado en otro distinto
Cuando hemos realizado toda esta toma de consciencia, los movimientos que han surgido nos llevan a un estado de recursos intensificado.
3. De la obligación a la acción congruente. A menudo, las personas nos imponemos obligaciones sobre nuestra conducta o acerca de nuestra identidad. Las creencias, en tanto que normas de conducta, indicaciones sobre lo que “está bien” y lo que “está mal” se manifiestan a veces mediante algún “tengo que …” o sencillamente son comportamientos que consideramos menos relevantes para nuestra vida y formulamos desde los operadores modales de obligación, haciendo que nuestro cuerpo adopte posturas de resistencia a la acción. En este modelo vamos a transformar esa obligación en una propuesta de acción congruente, utilizando una serie de transiciones con una fisiología (y el consiguiente estado) asociada a diferentes expresiones. Trabajamos con diferentes estados: • Puedo.-‐ La persona accede a una experiencia donde vivió intensamente la sensación de que algo estaba a su alcance y sintió la fuerza de “Puedo”. • Deseo/Quiero.-‐ Experiencia de Desear algo intensamente. • Elijo/Decido.-‐ Experiencia de decidir por encima de todo y elegir con plena consciencia y decisión y aceptación de las consecuencias de la elección. • Hago. Experiencia en la que no es necesario plantearse el “hacer”, sino que sale de forma espontánea. Vamos a crear un movimiento para cada uno de los estados y seguidamente un encadenamiento de estos estados en el orden descrito: Puedo -‐ Deseo/Quiero – Elijo/Decido -‐ Hago. Cuando los movimientos del encadenamiento de estados se convierte en una danza, pasamos nuestro desafío 51
formulado en “operador modal de obligación” por todo el recorrido las veces necesarias hasta que la persona sienta el cambio. Eventualmente, antes de empezar el proceso será necesario revisar la acción o comportamiento referido con “tengo que”. En efecto, si la frase es “tengo que dar prioridad a los demás”, muy probablemente la persona deseará modificar esa frase por otra del tipo “puedo atenderme a mí y a los demás”, mucho más congruente y ecológica. DESEO/ ELIJO/ TENGO PUEDO HAGO QUIERO DECIDO QUE
4. Resumen
•
Nuestro cuerpo guarda información y nuestros recuerdos de forma muy especial.
•
La sabiduría corporal nos conecta con nuestra sabiduría interior.
•
Trabajar con la mente somática, tiene grandes ventajas: o Conecta con diferentes partes de nosotros mismos. o Identifica los esquemas de movimientos asociados a un estado interno pleno de recursos. o Conecta diferentes estados encadenando a través de una danza. o Crea un estado de centro respetando todos los estados.
•
Con las submodalidades cinestésicas podemos tener un movimiento que intensifica un estado determinado.
•
Podemos encadenar estados a través del movimiento para generar una acción congruente.
•
Los estados que se encadenan son: Puedo ̶ Deseo/Quiero ̶ Elijo/Decido ̶ Hago Cuando el encadenamiento de estados tiene forma de danza, pasamos por el proceso una acción que tenemos formulada como “tengo que…” y transformamos esa obligación en una propuesta de acción congruente.
•
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19. Anclas de Familia – Sistema 1. Anclas Un ancla es un estímulo sensorial que evoca un estado, hace presente un recuerdo o genera un comportamiento. Muchas personas tenemos instaladas anclas que se han generado de manera más o menos casual: una experiencia (puntual o repetida) con una cierta carga emotiva que coincide con un elemento sensorial particular (una imagen, un sonido, un olor, un sabor, una sensación) que está presente por azar en esa experiencia. Posteriormente, la sola presencia de ese elemento sensorial opera como estímulo para evocar la experiencia completa. Estamos hablando del carácter evocador, con independencia de que lo evocado sea considerado por la persona agradable o desagradable. Hay anclas que evocan estados de recursos y otras que nos sumen en estados limitantes. En los sistemas en general y en las familias —como sistema con algunas características específicas que no detallaremos— operan este tipo de mecanismos, con la peculiaridad de que un determinado estímulo funciona como activador de una cadena de respuestas. Es decir, algo que hace o dice uno de los miembros del sistema evoca en otro un cierto estado que genera un determinado comportamiento; a su vez, este segundo comportamiento evoca en otro miembro otro determinado estado que hace emerger una acción y así sucesivamente. Podemos reconocer este tipo de situación en este ejemplo imaginario: En una familia, a la hora de comer, la hija menor está callada (cosa por otra parte relativamente normal). La madre, lleva su atención hacia ese silencio y empieza a incomodarse; le hace una pregunta a la hija, que ésta responde lacónicamente y con un tono de poco entusiasmo. Esta respuesta estimula aún más la incomodidad de la madre, que insiste en preguntar, esta vez con un tono inquisidor. La respuesta de la hija es ahora airada, lo cual activa una respuesta del padre tratando de imponer su autoridad y recriminando a la hija esa última forma de responder. La intervención del padre genera que el hermano mayor, que hasta ahora se había mantenido al margen, tome partido abiertamente por su hermana. Y así sucesivamente hasta que la cadena termina con la salida de alguno de los elementos (alguien se levanta de la mesa y se va a su habitación, a la cocina, a la calle, etc.). A lo largo de este capítulo introduciremos algunos conceptos básicos sobre sistemas, incluyendo referencias que permitan reconocer dinámicas sistémicas, básicamente para identificar algunas de sus características y poder intervenir adecuadamente.
2. ¿Qué es un sistema? Una definición breve nos dice que un sistema es una entidad cuya existencia y funcionamiento se mantiene como un todo por la interacción de los elementos que la integran. De esta definición podemos remarcar dos ideas: el sistema como entidad compleja y el aspecto de la interacción. Efectivamente, un sistema tiene diversas partes o elementos componentes. Pero lo que es característico de la existencia del sistema es la interacción de esas partes. El modo en que tiene lugar esa interacción es lo que caracteriza al sistema y no las partes que lo componen. Más adelante ampliaremos esta idea cuando analicemos los patrones de interacción sistémica.
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Por el momento, nos bastarán algunos ejemplos para aclarar que un sistema no se puede reducir a la suma de sus elementos integrantes. Por ejemplo, un automóvil no es simplemente un motor, un sistema de tracción, etc.; o un equipo de fútbol no es sólo un conjunto de jugadores más o menos hábiles. El automóvil son esas piezas dispuestas de un cierto modo y con una seria de interacciones mecánicas entre ellas; el equipo de futbol es ese grupo de jugadores operando de manera coordinada. Adicionalmente, las propiedades que podemos observar en el sistema como conjunto no se presentan en cada uno de los elementos aislados. Un motor de automóvil no se mueve; un jugador de fútbol aislado no puede construir una jugada. Finalmente, si dividimos un sistema, no tenemos dos sistemas más pequeños, sino que tenemos o bien un sistema disfuncional o sencillamente algo que no sirve. Cortar un elefante por la mitad no nos da dos elefantes pequeños.
3. Patrones de interacción sistémica En las formas de interacción sistémica podemos reconocer dos patrones básicos: • Escalada o refuerzo.-‐ Son las interacciones donde un determinado comportamiento refuerza otro con el que está relacionado. Es decir, los cambios que tienen lugar en el sistema se realimentan para amplificar el cambio original: un cambio recorre todo el sistema produciendo más cambios en la misma dirección. Podemos ilustrar esto mediante un diagrama que representa el llamado “efecto Pigmalión” (donde las expectativas sobre las posibilidades o capacidades de alguien favorecen una actitud positiva). Se advierte como la percepción favorable que un docente tiene respecto a sus alumnos hace que les preste mayor apoyo y estímulo, lo cual genera una mayor implicación de los alumnos como respuesta a este estímulo, que redunda en un mejor resultado escolar y que viene a confirmar la percepción favorable inicial, continuando el ciclo indefinidamente.
Aunque el contenido sea distinto, en el siguiente diagrama podemos observar la misma estructura de refuerzo, partiendo ahora de una percepción negativa. Esta percepción reduce la atención y dedicación del docente, lo cual hace que la implicación sea menor, que a su vez genera una reducción del rendimiento, que confirma la percepción negativa inicial.
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Otra forma de explicar esto es que se trata de una interacción que responde a las frases “cuanto más…, más...” o “cuanto menos…, menos…”: cuanto más gritas tú, más grito yo; cuanto más me amas, más te amo yo. •
Compensación.-‐ En este tipo de interacción, existen en el sistema circuitos que se oponen al cambio original, de modo que queda amortiguado su efecto.
En muchos ecosistemas podemos observar mecanismos de compensación. Un ejemplo es la relación entre un depredador y sus presas. El crecimiento del número de presas hace que crezca el de depredadores, pero en la medida que éstos proliferan empiezan a escasear las presas de modo que se reduce también la población de depredadores, lo cual da pie a que vuelvan a aumentar el número de presas. En un entorno más cotidiano, el momento de la ducha nos ofrece otro ejemplo. Abrimos el grifo de la ducha en una cierta posición de mezcla de agua fría y caliente, si es demasiado fría para nuestro gusto damos más paso al agua caliente: lo más habitual es que sobrepasemos el límite y nos quememos, con lo cual reducimos agua caliente y nos volvemos a enfriar. Continuamos así hasta que ajustamos la temperatura a nuestro deseo. Como vemos, en los dos casos hay una pauta de aumento – reducción que mantiene el sistema en equilibrio alrededor de un cierto punto (que el sistema produce autónomamente en el caso de los animales y que hemos fijado nosotros en el caso de la ducha).
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En este caso hablamos de pautas del tipo “cuanto menos…, más…” o “cuanto más…, menos…”: cuanto menos cosas me explicas, más te pregunto yo; cuanto más cosas me cuentas tú, menos te pregunto yo.
4. Sistemas disfuncionales En todos los sistemas complejos podemos encontrar patrones de refuerzo y patrones de compensación. Los de refuerzo tienden a generar cambios (condición imprescindible para el desarrollo) y los de refuerzo tienden a limitar el alcance de estos cambios de manera que se conserve la naturaleza del sistema. Cuando los patrones de refuerzo operan excesivamente, tenemos un crecimiento desmesurado que puede hacer estallar el sistema; cuando, en cambio, los patrones de compensación actúan en exceso bloquean todo cambio y el sistema se vuelve rígido. Un sistema complejo está compuesto por elementos que necesitan operar coordinadamente para alcanzar su objetivo o propósito. Ello requiere de cada uno de esos elementos un cierto grado de comunicación, flexibilidad y feedback. Un sistema disfuncional es aquél que es incapaz de mantener su estabilidad, de alcanzar su propósito o que produce consecuencias negativas para sí mismo, sus miembros o el sistema mayor del cual forma parte. Un ejemplo de sistema disfuncional es una familia donde alguien mantiene su rol mediante el abuso. En el plano individual, otro caso de sistema disfuncional es el de la persona que mantiene buena relación con alguien a costa de enfermar. La disfuncionalidad de un sistema puede estar originada por ciertas causas o favorecida por determinadas condiciones. Desde la perspectiva de la PNL, podemos decir que las disfunciones en los sistemas se originan a partir de creencias limitantes, de confusión en los roles y relaciones y de presupuestos inconscientes. A continuación, ofrecemos algunos ejemplos de reglas, roles y relaciones que pueden causar disfunción: Reglas sobre sentimientos: a) Es malo hablar de sentimientos. b) Es malo tener sentimientos. c) Los sentimientos no son importantes. Reglas sobre relaciones entre miembros del grupo a) Tú deberías ser como la persona A b) Tú no deberías hablar con la persona B c) Tú has de gustar a todas las personas de este grupo Reglas sobre reacciones negativas a) Si alguien se incomoda, cambia de tema. b) Si alguien grita, tú estás en peligro. c) Nadie te prestará atención si no gritas o haces algo extraño. 56
Roles rígidos.-‐ Estrella, víctima, rebelde, perfecto, chivo expiatorio, enfermo, permisivo. Tipos de relación. a) Dominador %$ Sumiso. b) Acusador %$ Claudicador. Creencias. a) Hagas lo que hagas, aquí nunca conseguirás salirte con la tuya b) Aquí tú puedes conseguir lo que desees, pero has de hacer las cosas correctas c) Aquí cada cual se ocupa de lo suyo, de modo que necesitas proteger tus intereses Asunciones y presuposiciones subyacentes. a) Hay una sola forma correcta de hacer las cosas b) Eres lo que haces c) No se puede confiar en nadie, pues toda la gente tiene malas intenciones
5. Resumen •
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Un ancla es un estímulo sensorial que evoca un estado, hace presente un recuerdo o genera un comportamiento. Un sistema es una entidad cuya existencia y funcionamiento se mantiene como un todo por la interacción de los elementos que la integran.
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Patrones de interacción sistémica: o Escalada o Refuerzo: un comportamiento refuerza otro con el que está relacionado. o Compensación: en el sistema existen circuitos que se oponen al cambio original.
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Un sistema disfuncional es incapaz de mantener su estabilidad, de alcanzar su propósito o que produce consecuencias negativas para sí mismo, sus miembros o el sistema mayor del cual forma parte. Las disfunciones en los sistemas se originan a partir de creencias limitantes, de confusión en los roles y relaciones, y de presupuestos inconscientes.
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20. Metaprogramas 1. ¿Qué son los Metaprogramas? Se usa este nombre para designar una serie de filtros perceptivos que dirigen y regulan nuestro comportamiento. Son pautas inconscientes que podemos encontrar en nuestra actividad de cada día. Al igual que otras pautas de preferencia, no hay un filtro mejor que otro; simplemente se trata de conocer su existencia para actuar de un modo más adecuado. Son programas de nuestros programas de funcionamiento, que nos permiten llevar la atención a una parte determinada de la realidad que está de acuerdo con nuestras motivaciones y nuestra forma de interaccionar con el mundo. Los Metaprogramas son programas internos o filtros que distorsionan la realidad objetiva y que utilizamos inconscientemente para determinar a qué prestar atención. Ellos conforman los bloques básicos de nuestra personalidad. Por ejemplo, algunas personas tienen una tendencia a decidir por sí solas y otras personas necesitan la opinión de los demás para tomar la decisión. En este caso diríamos que son personas que deciden por su criterio y otros les gusta tener en cuenta a las personas y sus opiniones. En PNL se dice que responden a distintos Metaprogramas. En este caso estamos hablando de los Metaprogramas de referencia: Referencia Interna y Referencia Externa. Los Metaprogramas son estrategias firmemente fijadas en nosotros para operar en contextos determinados, aunque también puede darse el caso de que operen en varios contextos en los que se mueve la persona. Como sucede con otros patrones personales, suelen cambiar con el tiempo de forma más o menos natural. No existen Metaprogramas mejores o peores. Lo importante es tener la flexibilidad necesaria para poder utilizar el mejor Metaprograma para cada ocasión. Sin embargo, generalmente esa flexibilidad no está a nuestro alcance sino que se trata de respuestas inconscientes. Si testamos los Metaprogramas de una persona para un contexto determinado, podemos intuir algunos de sus patrones de comportamiento en ese contexto. Al mismo tiempo, conviene tener en cuenta que la misma persona, en un contexto diferente, se ha programado en un perfil diferente (incluso dentro del mismo Metaprograma), de ahí la complejidad del comportamiento humano. Una persona para ir a la playa puede tener un bolso “procedimientos” y para ir al trabajo “opciones”. Para trabajar con Metaprogramas, siempre definiremos previamente el contexto en relación al cual se efectuará la exploración.
2. Trabajar con Metaprogramas Leslie Cameron inició el trabajo de los Metaprogramas. Ella y Richard Bandler encontraron algunas personas con dificultades para cumplir sus objetivos con el Metamodelo del lenguaje. Estudiando el comportamiento de las personas, se percataron de que había filtros perceptivos que hacían que su forma de comportarse ayudara o bloqueara esos objetivos personales. Michael Hall continuó trabajando sobre los Metaprogramas llegando a definir 60 líneas diferentes de Metaprogramas clasificados en 4 grupos: Cognitivos, Emocionales de Disposición y Semánticos. Cada línea de Metaprogramas trabaja de forma independiente. De tal modo que, aunque nos demos cuenta de que en un cierto contexto estemos utilizando el Metaprograma de referencia 58
interna, ello no significa que ya podamos suponer nuestra posición en otros Metaprogramas en ese contexto. La forma de trabajar sobre los Metaprogramas es realizar una pregunta que lleva a la persona a contestar de forma inevitable sobre un Metaprograma concreto. La habilidad y la destreza en localizar los predicados para ese Metaprograma nos permite saber cómo es el funcionamiento de la persona para ese contexto determinado.
3. Metaprogramas básicos de Michael Hall. Los Metaprogramas básicos de Hall son 16 y con ellos podemos realizar un buen trabajo. Además, en esta lista hemos incluido el primero, relacionado con el sistema representacional preferido, y el último (al final de la lista) sobre criterios y valores; en total, 18 Metaprogramas que determinan el estilo de aprendizaje, la motivación y las decisiones. En la descripción breve de cada Metaprograma, incluimos la Metapregunta que nos dirige a ese Metaprograma y los predicados más utilizdos para el mismo. • Metaprogramas Cognitivos.-‐ Relacionados con la nuestra forma de organizar los pensamientos 1. Sistema Representacional.-‐ Nos muestran la preferencia de la persona a la hora de utilizar su sistema representacional. Visual/Auditivo/Cinestésico— Palabras Ver/ Oír / Hacer — Leer o Metapregunta: Cuando vas a aprender algo nuevo, que prefieres. ¿Ver cómo se hace, escuchar una explicación, hacerlo o leer las instrucciones? o Predicados o Visual: Ver, claro, brillante o Auditivo: Sonar, timbre, …. o Cinestésico: Sentir, tacto, moverse….. o Digital: Analizar, comprender 2. Escala.-‐ Se refiere al tamaño y donde llevamos la atención a la información que utilizamos para describir nuestros proyectos. Las personas de tipo general se sienten más cómodas cuando tratan con fragmentos grandes de información. Prestan poca atención al detalle. Las personas de tipo específico prestan atención a los detalles y necesitan fragmentos pequeños para encontrar sentido al cuadro completo. Global — Específico o Metapregunta: ¿Defines tu proyecto en pocas palabras o te gusta detenerte en los detalles? o Predicados: o Global: Visión de conjunto, global, a grosso modo. o Específico: Detalles, secuencias, exactamente 3. Relación/Comparación.-‐ Algunas personas se fijan sobre todo en lo que las cosas tienen en común. Por lo general, a estas personas suele gustarles que su vida tenga estabilidad y continuidad. Otras se fijan en las diferencias y a menudo buscan distintas experiencias y distintos trabajos. Estas personas tienden a señalar las diferencias y a enzarzarse en discusiones. 59
Igualdad — Igualdad con excepción— Igualdad/Diferencia con excepción—Diferencia o Metapregunta: ¿Qué relación hay entre lo que haces ahora y lo que hiciste el año pasado? o Predicados: o Igualdad/Coincidencia: Igual, no hay cambio, es lo mismo o Igualdad con excepción: Más, mejor, menos, peor (comparaciones) o Igualdad/Diferencia con excepción: Nuevo y comparaciones, cambio, nuevo, diferente, único o Diferencia/No coincidencia: Visión de conjunto, global, a grosso modo. • Meta-‐programas Emocionales.-‐ Relacionados con nuestra respuesta emocional 1. Canal de convicción.-‐ Nos muestra el canal sensorial que necesita la persona convencerse de que algo está en sintonía con ella. Se ve / Suena bien /Se siente—Tiene sentido o o
Lo veo /lo escucho/lo siento—tiene sentido Metapregunta: ¿Cómo sabes que alguien ha hecho un buen trabajo? Predicados: o Lo veo: predicados visuales o Le oigo: predicados auditivos o Lo siento: predicados cinestésicos o Tiene sentido: predicados digitales
2. Respuesta al estrés.-‐ Es la respuesta ante una situación de estrés puntual. o o
Metapregunta: Frente a la tensión, ¿actúas de manera evasiva o agresiva? Predicados: o Pasiva: Operadores modales de necesidad: evitar, leyes, normas, protocolos o Asertiva: Entender, punto de vista, analizar la situación, tener en cuenta, paz, agradable o Agresiva: Operadores modales de posibilidad, posibilidades, ideales y espera
3. Marco de referencia.-‐ Para mucha gente es importante decidir por sí misma y definir sus propios criterios. Estas personas se rigen por una referencia interna. En cambio, las personas que se rigen por una referencia externa tienden a tomar sus criterios del mundo exterior y buscan explicaciones e instrucciones de otros. Interno — Externo o Metapregunta: ¿Cómo sabes que has hecho un buen trabajo? o Predicados o Interna: Sólo sé. Lo siento. Se siente o Externa Comentarios ajenos, ¿Qué te parece? ¿Qué sientes? La mayoría opina.. 4. Atención Emocional.-‐ Hace referencia a si tenemos en cuenta a los demás o si solo parece que existimos nosotros a la hora de expresarnos. Propio — Otros Yo — Otros
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o o
Metapregunta: En las relaciones ¿atiendes primero a los demás o tus prioridades? Predicados: o Propio: referencia continua al Yo o Los demás: Referencia a los demás
5. Recarga Emocional.-‐ En una situación de estrés emocional, las personas pueden encontrar recursos propios para recargar las pilas o necesitan a otras personas para salir de su bucle emocional. Introvertido—Ambivalente—Extrovertido Se recarga a sí mismo — se recarga con los demás o Metapregunta: ¿Cuándo necesitas recargar pilas, te recargas solo o necesitas a los demás? o Predicados: o Introvertido: Auto referencias o Extrovertido: Sale con gente si está mal, habla de la gente 6. Dominancia.-‐ Cuando tenemos que relacionarnos con los demás podemos llevar la atención a la parte de competencias, al logro o a la relación. Poder — Afiliación — Logro o Metapregunta ¿Cuáles son tus preferencias al interactuar con los demás dado? & Potencia (dominancia, la competencia, la política) & Logro (resultados, metas, objetivos) & Afiliación (relación, la cortesía, la cooperación) o
Predicados: o Poder: Valor de la experiencia, dominando, jugar a la política, compitiendo, tengo a mi cargo, la última palabra o Logro: Proyectos, conseguir que se hagan, competencia, logros, éxitos, tareas, riesgos. o Afiliación: Llevarse bien, gestionar las relaciones, cortesía, cooperación, empatía, emociones.
7. Estilo de Trabajo.-‐ Nos die cómo es nuestra preferencia a la hora de trabajar, si nos sentimos más cómodos solos o trabajando en equipo Independiente—Dependiente— Jugador de equipo/Jefe — burócrata Solo — con otros — Solo y con otro — solo o Metapregunta: ¿Cuándo fuiste feliz en una situación de trabajo? Trabajando….. ¿Te resulta fácil decirle a alguien lo que deben hacer? ¿Cuánto tiempo puedes trabajar solo? o Predicados: o Independiente: Solo, sin interrupción, por ti mismo, control o Con otros: Nosotros, nuestro, junto, responsabilidad compartida, familia o Jugador de equipo/jefe: Tu rol, su rol, ayudar a alguien, asesorar o Burócrata: Lo que me digan, no es mi responsabilidad, yo cumplo. Responden No, Sí y Sí y Sí • Metaprogramas de Disposición.-‐ Son los Metaprogramas que marcan nuestra motivación a la hora de decidir y elegir.
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1. Necesidad de Convicción.-‐ Nos marca nuestras necesidades a la hora de decidir, si lo hacemos de forma automática, o si necesitas un número determinado de veces preguntar o acceder a la información Núm. de veces — Espacio en el tiempo—Consistencia — Automático o Metapregunta: ¿Cuántas veces tiene que hacer/decir alguien algo para convencerte? o Predicados: o Número de veces: oímos un número o Espacio en el tiempo: Después de…., dos semanas, igual en el tiempo o Consistencia: Trata, cada vez, diario o Automático: Asumir, beneficio de la duda. Inmediatamente, ya 2. Dirección de la Motivación.-‐ Nos marcan la dirección de nuestra elección. Ir hacia/Conseguir—Alejarse de/Evitar o Metapregunta: ¿Qué deseas cuando vas en tu coche? ¿en tu trabajo? ¿en tu pareja (te contestaran los criterios para apuntar en el Metaprogramas Valores, la pregunta que nos da la información es:
¿Porqué es importante para ti? (3 veces) La primera suele estar siempre formula en positivo, por eso preguntamos varias veces porque en las siguientes respuestas es donde vemos si es alejarse o ir hacia o Predicados: o Ir hacia: Beneficios, logros, alcanzar, meta, objetivo o Alejarse de : Solucionar, evitar, prevenir, no quiero, no puedo, no… 3. Proceso de Elección/ Estilo de Organización.-‐ Una tercera pauta tiene que ver con la manera de seguir los procedimientos. A algunas personas se les da bien seguir cursos de acción establecidos. Les motiva seguir una serie fija de pasos y lo hacen bien; les gustan las secuencias. Otras personas quieren tener opciones y les resulta más difícil seguir procedimientos establecidos. Les gusta tener alternativas. Así pues, conviene incluir en todo procedimiento fijo cierta media de flexibilidad, en atención a estas personas. Por otra parte, si es importante que sigan el procedimiento al pie de la letra, puede explicarles que hacerlo de esta manera les permitirá tener muchas más opciones en el futuro. Opciones — Procedimientos o Metapregunta: ¿Por qué elegiste…..? o Predicados: o Opciones: Maneras, posibilidades, oportunidades, criterio, alternativa o Procedimientos: Método, la forma correcta, proceso, el siguiente paso “No eligió las cosas”
4. Operadores Modales.-‐ Indica nuestro posicionamiento ante las situaciones. Necesidad—Posibilidad —Imposibilidad o Metapregunta: ¿Por qué elegiste tu trabajo? ¿Cómo te motivas para ir a trabajar hoy? o Predicados: o Necesidad: Tengo que , debe, tiene que hacerlo, debería o Posibilidad: puede, quiere, puede, lo haría, podría o Imposibilidad: No puedo, es imposible 5. Preferencia. PLICA.-‐ Nos indica la donde llevamos la atención cuando vamos a explicar algo como un viaje o un proyecto. 62
Personas —Lugares—Información—Cosas—Actividades o Metapregunta: ¿En qué te fijas más a la hora de organizar tus vacaciones? o Predicados: o Nombres: Nombres de personas, se fijan en lo que hacen las personas o Lugares: Nombres de sitios, descripción del lugar o Información: Datos, fechas o Cosas: llevan la atención a las ideas o los objetos o Acciones: Habla en verbos explicando lo que han hecho o quieren hacer. •
Metaprogramas Semánticos.-‐ Son los Meta-‐Metaprogramas. Son los filtros superiores por los que pasan los Metaprogramas cognitivos, emocionales y de disposición. Están relacionados con nuestro autoconcepto y nuestros valores.
1. Marco temporal.-‐ Metaprogramas que muestran si estamos enfocados en el presente , futuro o en el pasado Pasado — Presente —Futuro o Metapregunta: Cuando cuentas algo o preparas algo ¿Hacia dónde llevas tu atención: a lo que ya ha pasado, a lo que estás haciendo o a lo que puede pasar? o Predicados: o Pasado: Formas verbales pasado o Presente: Formas verbales presente o Futuro: Formas verbales futuras 2. Experiencia en el Tiempo.-‐ Nos indica sobre el concepto que nos hemos formado de la línea del tiempo. En el Tiempo — A través del Tiempo o Metapregunta: Cierra los ojos y observa las zonas donde encuentras el pasado, el presente y el futuro. Si unes estas zonas con una línea, ¿Cómo es esa línea? o Predicados: o En el tiempo: Más disociados, más objetivos. Cuentan una historia mas aleatoriamente o A través del tiempo: Asociado, más emociones y sentimientos. Cuentan las cosas de forma más lineal
3. Valores. Criterios.-‐ Son las palabras que despiertan una respuesta emocional en la persona. Son los valores que le llevan en una dirección. o Metapregunta ¿Qué quieres en ….. ?¿Qué es importante para ti? o Predicados: la persona habla de Nominalizaciones y de su descripción personal. Ejemplo: la felicidad es para mí…
4. Usos de los Metaprogramas Conocer los Metaprogramas nos permite: • Sintonizar con las personas utilizando los mismos predicados y palabras o expresiones clave.-‐ El reconocimiento y el uso de los Metaprogramas nos permite sintonizar en la comunicación. Además nos hace sentirnos más relajados, pues el hecho de que las personas tengan una visión diferente de la realidad puede ser debido 63
simplemente a que estén usando un Metaprograma diferente al nuestro. Sintonizar y empatizar nos permite mayor acercamiento al mundo del otro. •
Tener más flexibilidad y más opciones de comportamiento. El hecho de que podamos actuar de diferentes maneras según el contexto hace que seamos impredecibles y que nuestra versatilidad y adaptabilidad al medio sea grande. Los Metaprogramas nos permiten conocernos mejor y darnos cuenta de que podemos adquirir nuevos comportamientos cuando nuestro Metaprograma no es útil en un contexto determinado
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Tener más Metaprogramas disponibles. El hecho de que haya Metaprogramas que haya entrenado poco o que me sean poco familiares, no impide que pueda modelar ese comportamiento en alguien que disponga de él para entrenarlo y tener más opciones disponibles.
5. Resumen. •
Son filtros perceptivos que dirigen y regulan nuestro comportamiento. Los Metaprogramas conforman los bloques básicos de nuestra personalidad.
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Cada Metaprograma actúa por separado.
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Para contextos diferentes, podemos actuar con Metaprogramas diferentes. Por eso cuando vamos a trabajar con Metaprogramas, necesitamos definir de qué contexto se trata antes de iniciar las preguntas-‐
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Las Metapreguntas nos dan respuestas concretas que nos permiten reconocer el Metaprograma a través del uso del lenguaje.
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Aunque la lista completa de Metaprogramas es más extensa, trabajamos con los 18 más relevantes para conocer las motivaciones y forma de decidir de las personas, agrupados en cuatro categorías: ! Cognitivos ! Emocionales ! De disposición ! Semánticos
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21. Los estados internos y la técnica del chart 1. Estados internos Según dijo el gran psicólogo William James, “el mayor descubrimiento de nuestra generación ha sido descubrir que los seres humanos podemos cambiar los aspectos externos de nuestras vidas mediante la modificación de la actitud interna de nuestra mente”. Esta cita nos da ya una idea de la enorme importancia que tienen los estados internos de las personas, debido a la influencia que ejercen sobre la habilidad de cada cual para interactuar con otras personas y para actuar de manera efectiva. Podemos definir un estado como la configuración del proceso neurológico (mente y cuerpo) de una persona en un momento dado. Un estado comprende las condiciones operativas físicas y mentales desde las cuales la persona está actuando. Los seres humanos estamos constantemente cambiando de estado tal, como nos movemos a través de diferentes contextos y experiencias en nuestras vidas. Para la mayoría de las personas, estos cambios de estado se hallan fuera de su rango de elección. Sin embargo, es posible aprender a elegir el estado más adecuado y acceder a él En el campo de la PNL existen muchos modelos y técnicas que sirven a este propósito; en este capítulo vamos a presentar una que sirve para modificar un estado limitante. Antes de entrar en la descripción de la técnica, nos detendremos un poco más en el tema de los estados. Los estados que es capaz de generar nuestro sistema nervioso pueden ser clasificados en tres tipos: Estados de Atención, Estados Emocionales y Estados de Consciencia, que se presentan conjuntamente y suelen interactuar entre sí. Los estados de Atención se refieren al modo en que nos damos cuenta e interactuamos con el medio. Los estados de Atención básicos son la excitación puntual generada por un estímulo y la activación más duradera (entendida como capacidad para actuar). El esfuerzo es la coordinación de ambos estados. Los estados Emocionales derivan del significado atribuido a las experiencias y percepciones. Aunque existe una gran variedad de experiencias emocionales, los estados emocionales básicos se mueven entre el estrés (alta excitación del sistema simpático) y la relajación (actividad parasimpática). En síntesis, los estados de Atención se refieren al proceso de toma de conciencia, mientras los estados Emocionales se refieren al contenido de esa toma de conciencia. Los estados de Consciencia están relacionados con el conjunto de filtros perceptivos que determinan aquello de lo que una persona se da cuenta conscientemente. Mediante este filtrado, ejercen una gran influencia sobre los estados de Atención y Emocionales.
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2. Orígenes de la técnica Alphabet Chart es el nombre de esta técnica en inglés; aunque se podría haber traducido como Cartel del alfabeto, mantenemos el nombre ‘Técnica del Chart’ porque se halla relativamente difundido así en el mundo de la PNL. Hacia finales de la década de 1980, Judith DeLozier y John Grinder llevaron a cabo una reformulación de de algunos principios y procesos básicos de la PNL, denominando a todo ello ‘Nuevo Código de PNL’ . La propuesta consistió en una reorganización de los métodos y modelos de la PNL basándose en los conceptos clave de “estado”, “relación entre consciente e inconsciente”, “posiciones perceptivas”, “descripciones múltiples” y “filtros perceptivos”. Esto supuso una innovación fundamental respecto al trabajo llevado a cabo hasta ese momento, basado principalmente en la categorización de específicas distinciones lingüísticas, comportamentales y sensoriales. El propósito de estas aportaciones era llevar la atención de la práctica de la PNL hacia los aspectos de interacción y relacionales entre los elementos de un sistema. En el desarrollo posterior de la PNL, las principales aportaciones del Nuevo código han sido absorbidas e incorporadas en los procesos de formación y en el enfoque general del trabajo con PNL.
3. ¿En qué se basa la técnica del Chart?
En este marco conceptual se inscribe la elaboración de esta técnica, que forma parte de un grupo elaborado por John Grinder bajo el título general de “Edición personal”. Se base en la idea de llevar a cabo un proceso de “edición” en el mismo sentido que se edita una grabación de audio o de video: corrigiendo aquellas partes de la grabación que no son satisfactorias. Aplicando este concepto al campo de las experiencias humanas, “editar” significa modificar mentalmente las respuestas de una persona a experiencias diversas, con independencia de cuando hayan ocurrido esas experiencias. La edición de las propias experiencias tiene que ver con dos aspectos: (1) los estados emocionales y (2) el modo de gestionar nuestra atención cuando nos hallamos en esos estados. Cuando una persona consigue cambiar el estado emocional en que vive una determinada situación, es capaz de percibir de manera diferente esa situación y también gestionará su atención de manera distinta. Puede darse el caso que la persona centre su atención en una parte diferente de una conversación, lo cual puede conducir a modificar el significado atribuido a la situación y, en consecuencia, la experiencia subjetiva que tiene de la misma. La persona puede captar fragmentos de información sobre la situación de una dimensión mayor o menor, de modo que cambie el significado; asimismo, puede concebir de una manera distinta la situación completa. En algún momento, todas las personas nos encontramos, mentalmente o de manera práctica, en contextos que hacen emerger estados emocionales no deseados. Es posible aprender a percibir esos momentos y elegir hacia dónde dirigir nuestra atención, los aspectos de esa experiencia que estamos atendiendo y los elementos que entran en nuestro campo de consciencia.
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4. ¿En qué consiste la técnica del Chart? Se trata de ejecutar una actividad que genera primero una separación entre diferentes aspectos relativos al modo en que es vivida una situación, para posteriormente permitir su recombinación de un modo más funcional. El punto de partida será, pues, una experiencia recurrente en la cual nos gustaría tener disponible una gama de respuestas más amplia. Para ejecutar esta técnica se requiere un cartel del alfabeto. Bajo cada una de las letras “A, B, C, …” están escritas (en un tipo diferente) una de estas letras: d, i, j. Se trata de recorrer el cartel ejecutando lo siguiente: a) Leer la letra del alfabeto en voz alta b) Simultáneamente, levantar el brazo derecho (“d”), izquierdo (“i”) o ambos brazos juntos (“j”), según indique la letra que se halle situada debajo. Previamente, pedimos a la persona que identifique el asunto sobre el cual desea trabajar y desde la conexión con el tema realiza la lectura del cartel. Finalizada la misma, le pedimos que evoque de nuevo la situación y comprobamos los eventuales cambios. En caso necesario, repetimos el proceso varias veces. Esta técnica admite variaciones en el modo de recorrer el cartel: leer las letras en columna (de arriba abajo o viceversa), de derecha a izquierda, empezando por la “Z” y terminando en la “A”. Asimismo, podemos añadir el movimiento de la pierna opuesta al brazo correspondiente. Cuando sea necesario repetir el proceso, es importante ir introduciendo variaciones, de modo que a la persona le resulte difícil memorizar la secuencia.
5. Resumen •
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Un estado es la configuración del proceso neurológico (mente y cuerpo) de una persona en un momento dado y comprende las condiciones operativas físicas y mentales desde las cuales está actuando. Los estados influyen sobre nuestra capacidad para actuar de manera efectiva. Cambiamos continuamente de estado y podemos aprender a manejar este cambio según nuestras necesidades. 67
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Podemos reconocer tres tipos de estados internos: Estados de Atención, Estados Emocionales y Estados de Consciencia. La técnica del Chart forma parte de un grupo elaborado bajo el nombre genérico de “Edición personal”, cuyo propósito es “editar” (modificar) mentalmente las respuestas de una persona a experiencias diversas. En la aplicación de la técnica del Chart, recorremos el alfabeto pronunciando en voz alta la letra correspondiente, levantando al mismo tiempo el brazo indicado por la letra situada justo debajo.
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22. Generalización de submodalidades 1. Introducción Esta estrategia fue desarrollada por Robert Dilts y Todd Epstein. Su propósito es modificar la experiencia subjetiva de un grupo de experiencias limitantes, mediante la identificación de una experiencia similar de recursos y generalizando los efectos positivos de ésta sobre aquéllas. Las habilidades necesarias para trabajar con esta estrategia son la detección de patrones y la identificación de contra-‐ejemplos. Se requiere asimismo un buen manejo de las Submodalidades. La hipótesis de base es que las submodalidades de la experiencia de recursos (el contra-‐ejemplo) contienen la “diferencia que hace la diferencia”, en cuanto a percibirla de uno u otro modo. Efectivamente, en la medida que los contextos de la situación son en gran parte similares, la diferencia clave puede proceder de la forma en que la persona percibe el contra-‐ejemplo. Luego, podremos trasladar esta específica diferencia a las situaciones limitantes, para modificar la percepción.
2. La estrategia Partimos de localizar un tipo de limitación o resistencia que se presenta en un cierto número de situaciones. Se trata de encontrar un mínimo de tres experiencias que comparten el mismo tipo de sensación o resistencia. A continuación, exploraremos cada uno de los recuerdos, en busca de aquellas características submodales que son comunes a todos ellos. La hipótesis de esta parte de la estrategia es que esas características perceptivas comunes son las responsables, al menos en parte, de que estas experiencias diversas hayan sido agrupadas de algún modo por la persona. Seguidamente, se trata de encontrar un contra-‐ejemplo, es decir, una situación similar a las anteriores, donde existiera la misma sensación o resistencia y que, no obstante, active una respuesta de recursos. En este contra-‐ejemplo encontraremos una o varias características submodales que serán opuestas a las que hemos encontrado como comunes en la primera fase. Estas características son la palanca que puede generalizar la respuesta de recursos en las situaciones problema. Para concluir, tomaremos una de las experiencias limitantes e invitaremos al explorador a modificar la submodalidad o submodalidades palanca, comprobando el efecto reorganizador que tiene sobre esa misma experiencia. Para concluir, pediremos a la persona que acceda cada una de las otras dos y comprobamos si, espontáneamente, la nueva percepción ya se ha generalizado.
3. Resumen •
•
Si tenemos un grupo de experiencias limitantes similares y también un contra-‐ejemplo, podemos explorar las submodalidades de unas y otro para: o Encontrar características comunes en el grupo limitante. o Localizar las opuestas de esas características en el contra-‐ejemplo. Esas características opuestas son “la diferencia que hace la diferencia”. 69
23. Patrón del chocolate Godiva
1. ¿Por qué se llama patrón de chocolate Godiva? Richard Bandler ideó un patrón para llevarnos a la acción con entusiasmo y motivación. Su predilección por esta marca de chocolate le llevó a ponerle este nombre, por lo irresistible que le resulta el hecho de comer este chocolate. Este patrón es muy útil para cambiar los sentimientos en relación a alguna cosa que ya hemos decidido hacer en forma congruente, que se ha visto su ecología pero donde sentimos poca atracción por la idea de hacerla. Sería algo así como el motor de arranque para llevar a cabo algo de lo cual estamos realmente convencidos. Debemos tener mucho cuidado; no se trata de instalar aleatoriamente un deseo de hacer cosas donde no hay convicción.
4. ¿En qué se basa para efectuar el cambio de motivación? En ocasiones nos sentimos desmotivados para hacer lo que queremos o necesitamos hacer. Cosas tan sencillas como las relacionadas con las tareas del hogar, ordenar papeles o ponerte la indumentaria para ir a correr, nos vienen cuesta arriba sin ningún motivo aparente. Se trata de localizar una experiencia donde vamos a la acción de forma rápida, como puede ser, comer un buen chocolate, oír música, cualquier cosa que haces con muchísimas ganas y sin esfuerzo alguno. Se basa en crear dos imágenes una con la escena en la que nos sentimos motivados de forma irresistible y la otra con la escena de aquello que realmente queremos hacer y supone un esfuerzo y observar la segunda escena a través de las sensaciones y motivaciones generadas en la primera escena.
5. Elementos de la PNL que intervienen en el modelo
•
Presuposiciones de la PNL.-‐ h) i) j) k)
Todo lo que un ser humano puede hacer puede ser modelado Las personas tienen todos los recursos que necesitan para realizar cambios.-‐ Las personas toman la mejor opción que consideran disponible para ellas Si lo que estás haciendo no funciona, haz algo diferente
Con este patrón podemos modelar un comportamiento propio a través de unir dos comportamientos con la plasticidad cerebral, al igual que ocurre con el chasquido. • Acceder a la experiencia subjetiva.-‐ Para crear las imágenes con las que vamos a trabajar. • Submodalidades.-‐ o Visuales/Auditivas/Cinestésicas.-‐ Para trabajar sobre la imagen donde nos sentimos realmente motivados. Y amplificar el recuerdo.
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o
o
Asociados a la imagen motivadora.-‐ Asegurándonos tener presente la imagen de aquello que nos resulta irresistible; debe ser una imagen grande, brillante y nítida. La persona tiene que estar asociada, es decir mirar la imagen a través de sus propios ojos. Recorrer por lo que se dice, los sonidos, las cosas que puede tocar y sentir. Y reconocer las palabras que se dice internamente mientras lleva acabo la acción, así como los sonidos de alrededor Disociados de la imagen de la tarea que nos cuesta emprender.
La forma de realizar el cambio es colocando las dos imágenes una detrás de la otra. En primer lugar la imagen 1 asociados a la experiencia y situamos por detrás la imagen 2 disociada. El cambio se produce cuando abrimos una ventana en forma de diafragma de cámara de fotos, de modo que podemos contemplar la imagen 2 a través de las sensaciones de la imagen 1. •
Observación del lenguaje no verbal.-‐ Necesitamos establecer el lenguaje no verbal asociado a una imagen y la otra. Podemos comprobar si el patrón ha resultado, cuando pedimos a la persona que observe la segunda imagen y veamos un cambio corporal respecto a momento de crear la imagen.
6. Resumen •
•
El patrón de chocolate Godiva se utiliza cuando necesitamos cambiar nuestra motivación en algo que queremos emprender. Utilizamos las submodalidades para efectuar los cambios.
•
Nos asociamos a la imagen de la experiencia donde sentimos impulsos de hacer de forma automática y trabajamos con las submodalidades para enfatizar la motivación.
•
Nos disociamos en la imagen de la acción que tenemos pocas ganas de emprender.
•
Se produce una conexión al abrir una ventana en la primera imagen: contemplamos la segunda escena desde las conexiones y sensaciones de la primera imagen.
•
La comprobación del resultado se realiza observando el lenguaje no verbal de la persona.
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24. Transformando fracaso en feedback 1. Introducción Una de las Presuposiciones de la PNL dice que “No hay fracaso, sólo retroalimentación” (en este texto vamos utilizar indistintamente la palabra original, feedback, y su traducción retroalimentación). Otra forma de citar esta Presuposición es diciendo que no hay errores, sólo resultados. Ahora bien, cuando una persona se encuentra una y otra vez frente a la evidencia de que el resultado que está alcanzando no es el deseado, puede resultar difícil adoptar esta perspectiva. Pues bien, esta estrategia pretende hacer accesible ese cambio de percepción: mediante una serie de pasos, es posible transformar la percepción de “fracaso” o de “error” en retroalimentación útil para el aprendizaje. En muchos procesos de aprendizaje o de creación es imprescindible eso que llamamos “fracaso”, pues proporciona la información necesaria para seguir adelante con el proceso y asegurarnos de que estamos incorporando la maestría. Tomemos el caso de algo que todas las personas hicimos en algún momento: aprender a andar. Se ha calculado que este proceso requiere, en promedio, de unas 1000 caídas (“errores”). Lo interesante es que esa experiencia nos ayudó a manejar las diversas partes de nuestro cuerpo, por medio de sucesivas tentativas en un proceso que avanzó por prueba y error. Está claro que, aunque algún adulto nos fuera indicando lo que conviene hacer, fuimos nosotros quien lo tuvo que poner en práctica. En actividades muy innovadoras, se va conociendo el tema tal como se avanza. Y en ese avance, cada “error” puede enseñar tanto o más que cualquier acierto. Se atribuye a un alto directivo de IBM una frase en la que se lamentaba de que “estamos cometiendo pocos errores”, en referencia a que se estaba trabajando sólo sobre terreno ya conocido, de modo que la innovación era nula. También es muy conocida la anécdota donde Edison es interrogado sobre los muchos fallos ya acumulados en la tarea de inventar la bombilla eléctrica; su respuesta fue que en cada uno de esos pasos había aprendido un montón de cosas sobre filamentos y bombillas.
2. Referencias conceptuales de esta estrategia Se trata de un proceso de elaboración, que se propone transformar las experiencias de fracaso para convertirlas en fuente de aprendizaje. El objetivo es abordar creencias limitantes acerca de las propias capacidades. Para operar con ella, necesitamos manejar con cierta soltura las habilidades de: • Exploración, para ubicar adecuadamente los distintos elementos de la representación interna en su lugar correspondiente (reconocer, mediante las pistas de acceso ocular, donde sitúa la persona las imágenes recordadas y las construidas, los sonidos recordados y los construidos, el diálogo interno y las sensaciones). • Indagación de la Intención positiva y Reencuadre, para acompañar la reestructuración de alguno de los componentes de la representación interna. 72
•
Submodalidades (especialmente auditivas), para encontrar una expresión neutra de las frases del diálogo interno.
Cuando citamos la palabra “fracaso”, y las creencias asociadas a esta idea, lo que suele aparecer en la experiencia interna de una persona no es una representación “normal” de una experiencia, con los correspondientes elementos (imágenes, sonidos y sensaciones) más o menos ordenados. En cambio, emerge lo que se llama una ‘sinestesia’ de esos diversos elementos más o menos apelotonados, formando una especie de “molécula” de la experiencia. El concepto de sinestesia se explica diciendo que se trata de una “síntesis sensorial”, donde la experiencia de una imagen y una sensación o una música y la sensación que evoca están estrechamente ligadas. En esos supuestos, se produce una superposición entre sistemas representacionales. Estamos hablando de la activación simultánea de procesos ‘oír—sentir’ o ‘ver—sentir’. Esa amalgama de elementos que componen la molécula de la creencia está formada por imágenes y sonidos recordados de sucesivas experiencias “fallidas”, pero también es imprescindible que ello vaya acompañado de elementos de diálogo interno de lo que la persona se dice en esos momentos, de lo que le dicen otras personas y de las sensaciones que experimenta. Estos últimos “aderezos” son los que transforman un simple recuerdo en algo más limitante.
3. ¿Cómo opera esta estrategia? Utilizando como marco y apoyándose en los conceptos y habilidades ya mencionadas anteriormente, el trabajo con esta estrategia pretende crear las condiciones para que la persona pueda utilizar de manera efectiva la información suministrada por todas las experiencias de “fracaso” vividas en relación a un determinado asunto. El mecanismo que impide principalmente la utilización de esta información es que habitualmente la persona los compara unos con otros (siempre dentro de los recuerdos fallidos) y de esta comparación sólo surge la confirmación (una y otra vez) acerca de su incapacidad. En uno de los pasos de la estrategia, se invita a la persona a generar una imagen del estado deseado, en relación a la cual se va a procesar la información suministrada por cada experiencia no exitosa. De este modo, es posible extraer de cada una de las experiencias algún aprendizaje acerca de acciones o estrategias a evitar y acciones o estrategias que tienen utilidad parcial, pues aunque no llevaron al objetivo sí que aportaron algo en el camino hacia él. Asimismo, este proceso de comparación permite ir ajustando el estado deseado, de modo que sea más realista. Otro aspecto clave de la estrategia es disgregar la “molécula” para reencuadrar el diálogo interno y las sensaciones. Veamos como es el proceso en sus líneas generales: • Partimos de identificar la experiencia de fracaso / creencia limitante a explorar.
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•
Disgregaremos la “molécula”, colocando cada elemento de la representación interna en su ubicación correspondiente (para ello, será necesario explorar previamente con la persona sus pistas de acceso oculares).
•
Nos aseguramos de que lo que hay en ‘diálogo interno’ son sólo frases propias (fruto del proceso evaluativo del diálogo interno) y en ningún caso frases ajenas (introyectos) que se ubicarán en ‘auditivo recordado’.
•
Con la ayuda de submodalidades auditivas (velocidad, tono, ritmo, etc.) la persona explorará el diálogo interno hasta desactivar cualquier sensación y que quede como simples frases.
•
Apoyándonos en el concepto de intención positiva, acompañaremos a la persona a reencuadrar las sensaciones, de modo que pueda ser reconocida su utilidad.
•
Tal como hemos comentado anteriormente, invitaremos a la persona a generar una imagen construida que represente su estado deseado. A continuación, realizará el proceso de comparación con cada una de las imágenes recordadas para aprovechar la información y, eventualmente, reajustar el estado deseado.
•
Antes de concluir, pediremos a la persona que evoque una experiencia de certeza acerca de algún evento futuro y anclaremos ese estado. Desde el mismo, le pediremos que vuelva a agrupar los elementos de la representación interna en una nueva ‘molécula’ que, razonablemente, tendrá otro significado.
4. Resumen • •
•
•
•
Una Presuposición de la PNL dice que “No hay fracaso, sólo retroalimentación”. En la práctica, para muchas personas resulta difícil hacer esta lectura de su realidad. Para ayudarles a tomar las experiencias de “no éxito” como fuentes de aprendizaje, se diseñó la estrategia ‘Transformando el fracaso en feedback’. Para la ejecución de esta estrategia son necesarias habilidades de: o Exploración o Indagación de la intención positiva o Reencuadre o Manejo de submodalidades La estrategia crea las condiciones para que la persona pueda utilizar de manera efectiva la información suministrada por todas las experiencias de “fracaso”. Los aspectos clave de la estrategia son: o Generar una imagen del estado deseado, en relación a la cual se va a procesar la información suministrada por cada experiencia no exitosa o Disgregar el paquete de representaciones internas para reencuadrar el diálogo interno y las sensaciones
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25. Establecimiento de creencias con la Línea del Tiempo 1. La Línea del Tiempo como herramienta terapéutica y de cambio Muchas situaciones personales tienen que ver con el hecho de que la persona vive en el presente de la misma manera que si estuviera asociada a una experiencia de su pasado, respondiendo y actuando del mismo modo que en aquel momento. Adoptando una posición disociada “a través del tiempo”, la persona puede percibir la relación entre acontecimientos del pasado, presente y futuro y desarrollar una nueva percepción. Asimismo, es posible para una persona desplazarse sobre su propia Línea del Tiempo para “viajar” a momentos de su pasado o de su futuro. Basándose en esta posibilidad, en PNL utilizamos el modelo llamado “Puente al futuro” para experimentar como será el efecto futuro de cambios que hemos operado en el presente. Y también partir desde el futuro para descubrir que creencias han hecho posible nuestros deseos y viajar hacia el pasado en la línea del tiempo para recuperar experiencias donde esa creencia nos permitió tener logros importantes para nuestra vida.
2. Elementos de la PNL que vamos a utilizar en este ejercicio: •
La línea del tiempo.-‐ El explorador se imagina su línea del tiempo señalando el presente y el futuro tal y como él lo siente
•
Asociado/Disociado.-‐ Para trabajar en las diferentes posiciones. Asociado en la línea de tiempo y Disociado en la posición Meta.
•
Condiciones de buena forma formulación de objetivos.-‐ Para definir un objetivo que desea alcanzar en el futuro cercano:
o o
Orientado hacia lo positivo.-‐ Formulado en positivo y lo que se quiere conseguir Es algo que la persona inicia y mantiene.
o
"¿Qué vas a realizar para alcanzar tu objetivo?" Tiene evidencias sensoriales.
o
"¿Qué es exactamente lo que vas a ver, oír y sentir al alcanzar tu objetivo?" Preserva las ganancias secundarias y la intención positiva de la situación actual. "¿Qué obtienes de positivo en la situación actual?". "¿Cómo específicamente vas a mantener esa ganancia?" ¿Es ecológico y adecuado al contexto? "¿A qué personas o cosas podría influir que alcances tu objetivo?", "¿Qué vas a realizar para evitar los efectos negativos?".
•
Metamodelo del lenguaje.-‐ Para ayudar al explorador a definir la situación o deseo sobre el que va a trabajar.
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3. ¿Cómo opera? Partimos de una meta que queremos alcanzar en un futuro cercano y nos posicionamos en ese futuro como si ese objetivo ya se hubiera realizado. Explorando la experiencia, es posible detectar la creencia clave que ha hecho posible llegar a la meta. En el momento que se encuentra la creencia potenciadora, se inicia un viaje a través de la línea del tiempo parando en todos los momentos donde aparece la creencia hasta el primer recuerdo o experiencia más antigua. Pueden aparecer experiencias que refuercen y sostengan la creencia y personas que ayudaron a que se afianzara. Realizamos la vuelta al presente haciendo paradas en todas las experiencias potenciadora que se han encontrado. Si por alguna razón pasamos por alguna experiencia que no es posibilitadora, se bordea, parando en aquéllas que nos ofrezcan posibilidades, recogiendo en cada una de ellas “regalos” que hemos ido encontrando. El hecho de recoger hechos concretos, estados y experiencias que refuerzan la creencia, hace más alcanzable el futuro próximo.
4. Resumen
•
La línea del tiempo se puede utilizar para recoger experiencias potenciadoras para nuestro. Futuro El explorador estará asociado a la línea del tiempo y disociado en Metaposición.
•
Viajando al futuro, se identifica la creencia potenciadora que ayudó a obtener el resultado
•
En el pasado se localizan experiencias relacionadas con esa creencia potenciadora.
•
Regresamos al presente recogiendo todo los regalos que hemos encontrado.
•
Llevamos ese bagaje hasta el futuro.
•
El resultado es un empoderamiento para lograr aquello que queremos.
•
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26. El modelo S.C.O.R.E
1. El modelo S.C.O.R.E para producir cambios El modelo S.C.O.R.E., fue creado por Robert Dilts y Todd Epstein para analizar problemas y poder más ir más rápidamente a la raíz de la situación. Permite identificar los componentes básicos necesarios para organizar eficazmente la información relativa a cualquier objetivo o cambio. Las iniciales empleadas corresponden a Síntomas, Causa, Objetivo, Recursos y Efecto. Estos elementos representan la cantidad mínima de información necesaria para producir cualquier cambio. En realidad, si ponemos ordenadamente las siglas que componen la palabra, el modelo se llamaría CSROE, pero la palabra SCORE tiene un doble significado y hace referencia a conocer todos los aspectos de un asunto concreto. El SCORE nos ayuda a descubrir aspectos relevantes en un proceso de cambio. • “S” Síntomas.-‐ Son los aspectos más claros, evidentes y conscientes del problema o estado presente en la mente de la persona. Ejemplo. “estoy cansado” • “C” Causa.-‐ Son el elemento o elementos de base responsables de la creación y mantenimiento de los síntomas. Frecuentemente son menos obvios que los síntomas. La persona, mediante un análisis racional, puede identificar algunas posibles causas, pero podría estar confundida; por eso siempre es conveniente investigar el origen del síntoma. • “O” Objetivo.-‐ Es la meta específica, o estado deseado que ocupará el lugar de los síntomas. • “R” Recursos: Son los elementos que será necesario emplear para alcanzar el objetivo, los elementos de base (habilidades, instrumentos, creencias) responsables de la eliminación de las causas de los síntomas y de la consecución y mantenimiento de los objetivos deseados. Técnicas como el Reencuadre, el Cambio de Historia, el Chasquido, etc., son estructuras o modelos de cambio que permiten desarrollar o emplear los recursos de la persona. • “E” Efecto.-‐ Es el resultado o respuesta producida al alcanzar un determinado objetivo. Frecuentemente el efecto producido se confunde con dicho objetivo. o Los efectos positivos son la razón o motivación para querer alcanzar un objetivo. o Los efectos negativos pueden crear resistencias o problemas ecológicos.
2. ¿Qué nos proporciona el modelo S.C.O.R.E.?
La utilización del modelo SCORE da mucha información de partida acerca de la persona que quiere explorar una situación. Es como obtener un esquema base que nos ayuda a comprender la situación y decidir por dónde podemos empezar a trabajar con la persona. El modelo SCORE presenta al guía una puesta en escena de la situación; para el explorador, el mismo hecho de explorar las diferentes situaciones supone ya ponerse en contacto con sus recursos.
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3. Elementos de la PNL que intervienen en el modelo S.C.O.R.E.
•
Submodalidades.-‐ Visuales/Auditivas/Cinestésicas y los predicados.
•
Accesos oculares.-‐ Movimiento de los ojos y el recorrido que hace cuando está hablando desde cada posición del SCORE
•
Observación del lenguaje no verbal.-‐ Ver la postura de cada parte del SCORE, los gestos, la gestualidad y la respiración.
•
Patrones del Metamodelo.-‐ Que la persona esté utilizando en su discurso.
•
Metaprogramas.-‐ Explicitaremos los más relevantes en cada contexto del SCORE
4. Como se trabaja con el modelo SCORE
El modelo SCORE sirve para explorar en cada uno de los estados: Síntoma, Causa, Recursos, Objetivo y Efecto una serie de elementos que nos dan información sobre la experiencia del explorador en cada uno de ellos. Anotamos esta información en un cuadro como el que hay a continuación: Causa Síntoma Recursos Objetivo Efecto Contenido Contenido Contenido Contenido Contenido Clave Clave Clave Clave Clave Signos Signos Signos Signos Signos Vitales Vitales Vitales Vitales Vitales • Postura • Gestos • Movimientos Oculares • Predicados • Patrones del Metamodelo Patrones Patrones Patrones Patrones Patrones Cognitivos Cognitivos Cognitivos Cognitivos Cognitivos • Sistemas Representacion ales • Submodalidades Niveles Niveles Niveles Niveles Niveles Lógicos Lógicos Lógicos Lógicos Lógicos
En cada estado comprobaremos: • Signos vitales.-‐ Son aquellas expresiones o características específicas asociadas a cada uno de los elementos descritos más arriba. Estos signos pueden ser: Postura corporal y Gestos. Movimientos oculares, Predicados, Patrones del Metamodelo, Sistema 78
representacional y Sub-‐modalidades críticas. Es conveniente conectar con la sensación y acceder a su localización corporal. El repaso de los Metaprogramas también nos permite saber si la persona está en el presente, pasado o futuro, se aleja o acerca de los acontecimientos en cada espacio, si se compara con alguien. •
Patrón cognitivo.-‐ Son ejemplos específicos y observables de esos signos vitales. Para cada uno de los elementos del S.C.O.R.E. debe obtenerse el patrón cognitivo: o Sistemas Representacionales o Submodalidades
•
Niveles Lógicos.-‐ Están organizados mediante la siguiente jerarquía: Entorno o ambiente, Comportamientos específicos, Capacidades, Valores/Creencias e Identidad. Cada nivel es progresivamente más amplio e impactante. Por esta razón es fundamental saber en qué nivel se produce cada uno de los elementos del S.C.O.R.E. Localizamos el nivel a través del lenguaje. o Nivel entorno.-‐ La persona se centra en el donde y cuando o Nivel de comportamientos. Se centra en el “qué” nos cuenta acciones y verbos o Nivel de capacidades. Se centra en el “como” o Nivel de valores y creencias.-‐ Oímos frase lapidarias tipo refranes, creencias o nos cuenta “que es importante en esa situación”. La pregunta para este nivel es ¿Por qué? o ¿para qué? o Nivel de identidad. Verbos dominantes el “ser” y “estar”. ¿Quién?
Podemos recurrir a hacer preguntas para que defina el Nivel Neurológico en el que se encuentra la experiencia.
5. Resumen •
El modelo S.C.O.R.E. permite identificar los componentes básicos necesarios para organizar eficazmente la información relativa a cualquier objetivo o cambio.
o
“S” Síntomas.-‐ Son los aspectos más claros, evidentes y conscientes del problema.
o
“C” Causa.-‐ Son los elementos de base responsables de la creación y mantenimiento de los síntomas.
o
“O” Objetivo.-‐ Es la meta específica o estado deseado que ocupará el lugar de los síntomas.
o
“R” Recursos: Son los elementos que será necesario emplear para alcanzar el objetivo.
o
“E” Efecto. Son los efectos y el resultado que se producen al alcanzar un objetivo.
•
La recogida de datos se basa en los signos vitales, el patrón cognitivo y los niveles ecológicos.
•
Los signos vitales son la postura corporal, lenguaje, movimientos y accesos oculares, patrón del Metamodelo y Metaprogramas que utiliza en cada uno de los espacios de SCORE.
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27. Reimpronta 1. ¿Qué es una Impronta? A partir de los trabajos de Konrad Lorenz sobre la "impronta" en animales, en el campo de la PNL utilizamos este término para designar un patrón que ha sido fijado con fuerza en la neurología de una persona. Podemos encontrar el origen habitual de las improntas en una determinada experiencia significativa o en un período de vida del pasado, donde la persona formó una creencia o conjunto de creencias, a menudo en relación con la propia identidad. Una experiencia de impronta también suele implicar el modelado inconsciente de roles de personas significativas. Las improntas positivas conforman nuestra trayectoria de vida y nuestro sentido de identidad, mientras las negativas suelen ser la raíz de algunas de nuestras limitaciones. Se han identificado varios períodos críticos de desarrollo significativos en los seres humanos. Las improntas establecidas durante estos períodos se convierten en las creencias nucleares básicas que dan forma a la personalidad y la inteligencia del individuo. Los períodos críticos primarios implican el establecimiento de improntas que determinan las creencias acerca de: • La supervivencia biológica • Los lazos emocionales y el bienestar • La destreza intelectual • El rol social • La apreciación estética • La meta cognición o conciencia de los propios procesos de pensamiento En este sentido, los problemas de salud se pueden originar a partir de las creencias nucleares y programas incorporados durante el período crítico de supervivencia biológica, mientras que las fobias se podrían remontar al período de bienestar emocional. Las dificultades de aprendizaje derivarían de improntas formadas durante el período crítico de la destreza intelectual y así sucesivamente. Algunos trabajos en el campo de las neurociencias ayudan a comprender aún mejor el fenómeno de la impronta.
2. Neuronas espejo Desde el momento del nacimiento se hallan activas, lo cual permite que los bebés, a las pocas horas de nacer, ya puedan imitar los gestos faciales de las personas a su alrededor. Posteriormente, imitan movimientos cada vez más complejos, lo cual les permite aprender. Estas neuronas son, pues, lo que posibilita nuestra capacidad de imitación, que es la base del aprendizaje. Otra utilidad significativa es la posibilidad de planificar una acción, mediante la simulación de las acciones necesarias, antes de llevarlas a la práctica. La capacidad de imitar nos sirve para aprender comportamientos complejos, sin necesidad de entender su alcance o significado y sin que nadie se ocupe de explicarnos el procedimiento. De este modo, en la convivencia con las personas más significativas se van aprendiendo los correspondientes roles. 80
Algunas investigaciones permiten afirmar que, en última instancia, son las responsables de nuestra capacidad de ponernos en “segunda posición” respecto a la persona observada. Podemos apreciar el efecto de las neuronas espejo en algo tan sencillo como bostezar, acción — que de manera casi inevitable— tendemos a reproducir frente a alguien que bostezó, y todo ello sin que previamente tuviéramos ningún síntoma de la necesidad de bostezar. Por otra parte, también podemos constatar que la imitación de gestos, posturas, pauta respiratoria (es decir, elementos del lenguaje no verbal) pueden conducir a experimentar internamente las mismas sensaciones y emociones que la otra persona, pues como sabemos hay una plena integración entre cuerpo, emoción y mente (por ejemplo, la visión de la cara de una persona alegre o de una que siente asco provoca la misma sensación). Estamos hablando, pues, de un modo de funcionar del ser humano que le facilita enormemente el aprendizaje comportamental. En etapas tempranas de nuestra vida, este funcionamiento más el que describimos a continuación hace que situaciones clave de nuestra vida, experimentadas de un cierto modo, puedan convertirse en improntas.
3. Niveles de actividad cerebral y sugestionabilidad
Otra vía para comprender la forma en que es posible que se instaure una impronta es conociendo el proceso de desarrollo de la actividad cerebral predominante durante los primeros años de vida. Se trata de un periodo de aprendizaje acelerado, para el cual la Naturaleza facilita el proceso de culturización mediante el aumento de la capacidad de la mente inconsciente del niño o niña para incorporar cantidades enormes de información. El precio de ese proceso es que, al ser inconsciente, no está filtrado por la mente racional. Las ondas de actividad cerebral corresponden a estados diversos de la mente, según el cuadro siguiente: Actividad Rango de Estado adulto asociado al rango de cerebral frecuencia frecuencia Delta 0,5 – 4 Hz Dormido / inconsciente Theta 4 – 8 Hz Imaginación / ensueño Alfa 8 – 12 Hz Conciencia en calma Beta 12 – 35 Hz Conciencia en concentración Gamma > 35 Hz Máximo rendimiento Gracias al estudio de las ondas de actividad cerebral infantil, se ha podido establecer que la presencia predominante varía con la edad: Hasta los 2 años: A partir de los 2 años: Ondas Theta A partir de los 6 años: Ondas Alfa A partir de los 12 años: Ondas Beta Las ondas cerebrales delta y theta definen un estado conocido como “trance hipnagógico”, que es el mismo que se utiliza en algunos procesos de hipnoterapia para grabar nuevos comportamientos en la mente del paciente. La conclusión, pues, es que los primeros seis años de vida de una persona transcurren en un permanente estado muy similar al trance hipnótico. En consecuencia, las percepciones que se van adquiriendo sobre el mundo son almacenadas durante esa época directamente en la mente inconsciente, sin discriminar y sin pasar por el filtro 81
de la mente analítica autoconsciente, que se halla todavía en proceso de formación y que empieza a activarse hacia los 6 años.
4. El concepto de Reimpronta
El trabajo de Reimpronta se concibe a partir de constatar que, creando las condiciones adecuadas, es posible acceder a la información que ha sido impresa en períodos críticos anteriores de la vida de la persona. Accediendo a esa información se puede operar sobre el significado que se atribuyó originalmente a experiencias durante el período inicial de impronta, para sustituir ese significado por una nueva comprensión. Este modelo se desarrolló teniendo en cuenta que los episodios traumáticos que ha experimentado una persona dejan un rastro más profundo que un simple recuerdo desagradable. Se transforma en creencias e identidad, formando "improntas" que implican a personas significativas. Se trata, pues, de algo más que simples recuerdos: involucran relaciones clave y períodos críticos del desarrollo. Son experiencias que interfieren en los pilares de la personalidad del individuo y por ello requieren un abordaje que permita influir de una manera adecuada y duradera.
5. El modelo de la Reimpronta
El trabajo de Reimpronta tiene como objetivo identificar los recursos necesarios para modificar las creencias y actualizar los modelos de rol que se formaron como consecuencia de la impronta inicial. Un elemento fundamental de este modelo es la Línea del Tiempo. La persona exploradora, desplazándose sobre ella de manera asociada, puede retroceder hasta acceder al momento en que tuvo lugar la experiencia generadora de la impronta inicial. Asimismo, en algunas fases del trabajo se observa esa Línea de manera disociada. Las fases del modelo son: a) Explorar la Línea del Tiempo tomando como guía un síntoma a tratar.-‐ Ubicarse sobre la Línea del Tiempo, de cara al futuro. Identificar un síntoma físico relacionado con el asunto que se va a abordar. Manteniendo la atención en ese síntoma, retroceder sobre la Línea del Tiempo para localizar otras experiencias donde esa sensación se halla presente. Retroceder hasta encontrar la primera experiencia. b) Observar la experiencia desde una “meta-‐posición”.-‐ Salir de la Línea del Tiempo, regresar al presente y desde esa “meta-‐posición” contemplar la experiencia impronta para detectar el efecto que esa experiencia ha tenido en su vida. Reconocer también las generalizaciones o creencias derivadas de la misma. Identificar la intención positiva o ganancia. c) Identificar personas significativas.-‐ Identificar las personas significativas involucradas en la situación de impronta. Asociarse (entrar en segunda posición) a cada persona y explorar su experiencia subjetiva. Desde una posición disociada, fuera de la Línea del Tiempo (tercera posición) identificar la intención positiva de cada persona significativa. 82
d) Aportar recursos.-‐ Identificar el recurso que necesita cada una de las personas implicadas en la experiencia de impronta. Aportar este recurso y observar como es la experiencia ahora para cada persona (incluido el explorador). Comprobar la nueva comprensión de la situación. e) Actualizar y reparar.-‐ La persona exploradora, asociada a su propia posición dentro de la experiencia impronta, actualiza o modifica las creencias y generalizaciones derivadas de la experiencia. Con este nuevo bagaje, rehace el camino hasta el presente, separando y sanando todos los eventos donde se reprodujo la sensación de la impronta.
6. Resumen
•
Una impronta es un patrón que ha sido fijado con fuerza en la neurología de una persona.
•
La impronta se origina en una experiencia significativa, donde la persona formó una creencia o conjunto de creencias, a menudo en relación con la propia identidad.
•
Las neuronas espejo nos permiten imitar expresiones faciales, gestos y conductas. Son la base del aprendizaje por imitación y nos sirven para aprender rápidamente sin necesitar explicaciones.
•
Hasta los 6 años, el cerebro infantil funciona en un estado similar a un trance hipnótico, para facilitar la rápida absorción de información. Como la mente analítica todavía no está totalmente formada, esta absorción es totalmente acrítica: lo aprendemos todo.
•
Reimpronta significa acceder a la experiencia origen de la impronta para modificar su significado y, como consecuencia, las creencias derivadas de la misma.
•
El modelo de Reimpronta tiene 5 fases:
o o o o o
Explorar la Línea del Tiempo tomando como guía un síntoma a tratar Observar la experiencia desde una “meta-‐posición” Identificar personas significativas Aportar recursos Actualizar y reparar
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28. Modelo S.O.A.R. para la solución de problemas 1. Introducción El nombre ‘SOAR’ es un acrónimo de “State Operator And Result” (Estado Operador Y Resultado). Este modelo es originario del campo de la Inteligencia Artificial y fue creado para guiar el proceso mediante el cual un sistema puede aprender. Según este modelo, la resolución de un problema implica desplazarse desde un estado inicial hasta otro final, atravesando una serie de estados intermedios, cada uno de los cuales se alcanza por la acción de un operador. El ‘espacio problema’ es el conjunto de todos los elementos físicos y no físicos que pueden afectar a los diferentes estados (inicial, final e intermedios).
2. El SOAR y la PNL
Combinando el modelo SOAR con aportaciones de la PNL, podemos concebir un modelo general de intervención, capaz de a) Conceptualizar un cierto espacio problema para esas intervenciones b) Identificar los estados a alcanzar y evitar en ese espacio c) Aplicar la secuencia de operadores necesaria para movernos desde el estado presente hasta otro deseado Este modelo SOAR-‐PNL define un espacio de trabajo compuesto por: • Niveles lógicos • Posiciones perceptivas • Marco temporal Conformando una malla tridimensional, que nos permite comprender la lógica de intervenciones complejas. A título recordatorio, citamos aquí las distinciones que corresponde a cada uno de esas dimensiones: Niveles lógicos o Ambiente: ¿dónde y cuándo transcurre la experiencia? (lugares y momentos) o Comportamientos: ¿qué se hace? (comportamientos específicos) o Capacidades: ¿cómo se hace? (estrategias, mapas mentales) o Creencias y valores: ¿por qué es importante? ¿para qué se hace? o Identidad: ¿quién es la persona? (sentido de identidad, misión) o Sistémico: ¿quién más? (sentido de pertenencia a sistemas, visión) Posiciones perceptivas o Primera posición (la propia persona) o Segunda posición (su interlocutor en una interacción) o Tercera posición (un observador ajeno a la interacción) Marco temporal 84
o o o
Presente Pasado Futuro
Y en ese espacio de trabajo, nuestra intervención incluirá operadores neuro-‐lingüísticos que modifican estados. La propia expresión Programación Neuro-‐Lingüística nos indica cuales son estos operadores: • Programas: pistas y expresiones fisiológicas • Neurológicos: representaciones sensoriales específicas, con sus submodalidades • Lingüísticos: patrones de lenguaje Las diferentes técnicas elementales y modelos de intervención de la PNL utilizan uno o varios operadores, que proporcionarán los recursos necesarios para la transición entre estados. Por ejemplo, el Metamodelo del lenguaje es un operador lingüístico, mientras un anclaje opera con programas y un modelo como el swish es un operador neurológico.
3. Utilizando SOAR para comprender un modelo o estrategia de intervención Con la ayuda de este modelo, podemos adentrarnos en modelos complejos y comprender plenamente su sentido y forma de operar. Tomemos por ejemplo el modelo de Reimpronta: Partimos de una situación actual donde la propia persona siente que no consigue un resultado. Ello significa empezar por el nivel de comportamiento, en primera posición y en el presente. Desplazándonos sobre la línea del tiempo de manera asociada, llegamos a una escena donde tuvo lugar la impronta (pasado). En esta escena, que transcurre en un lugar y momento determinados (ambiente), están involucrados comportamientos de la propia persona (primera posición) y también de personas significativas (segunda posición); asimismo, involucra capacidades y creencias tanto de la propia persona como de las personas significativas. El trabajo de aportación de recursos a la escena clave significa operar sobre las creencias de la persona (primera posición) para que en la actualidad (presente) y a partir de ahora (futuro) estas creencias reorganicen todos los niveles hacia abajo (capacidades, comportamientos, ambientes) para funcionar de manera más efectiva.
4. Resumen •
SOAR es un modelo creado en el campo de la Inteligencia Artificial. Las letras son el acrónimo de “State Operator And Result” (Estado Operador Y Resultado).
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La resolución de un problema implica desplazarse desde un estado inicial hasta otro final, atravesando una serie de estados intermedios, cada uno de los cuales se alcanza por la acción de un operador. El ‘espacio problema’ es el conjunto de todos los elementos físicos y no físicos que pueden afectar a los diferentes estados (inicial, final e intermedios).
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•
Este modelo SOAR-‐PNL define un espacio de trabajo compuesto por: Niveles lógicos o Ambiente o Comportamientos o Capacidades o Creencias y valores o Identidad o Sistémico
Posiciones perceptivas o Primera posición o Segunda posición o Tercera posición
Marco temporal o Presente o Pasado o Futuro
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Dentro de ese espacio de trabajo utilizaremos, para movilizar recursos que favorezcan las transiciones entre estados, un conjunto de operadores: o Programas o Neurológicos o Lingüísticos
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29. Patrón de Resonancia
1. ¿En qué se basa el Patrón de Resonancia? El patrón de resonancia fue desarrollado por Robert Dilts para reforzar creencias clave y tener clara una dirección cuando existen dudas sobre la identidad o misión. En el Patrón de Resonancia contamos con nuestros mentores para crear un estado elevado de bienestar, coherencia, conciencia, orden y armonía, en todos los aspectos de la vida A través del patrón de resonancia, vamos a poder: Transformar nuestros problemas o dudas en oportunidades Resonar con nuevas potencialidades positivas Transformar nuestros patrones conscientes e inconscientes limitantes A partir de nuestras dudas sobre un aspecto de nuestra identidad o misión, el Patón de Resonancia nos permite encontrar la frecuencia de patrones positivos que hay en nosotros; aquello con lo que vibramos es lo que vamos a experimentar. Se trata de encontrar dentro de nosotros frecuencias positivas y atraerlas a nuestra situación de duda, como si de un imán se tratara y resonar nuestra sabiduría interior en la situación de duda.
Identidad
• Misión
Transpersonal
• Visión
Resonar es entrar en la misma frecuencia de onda de nuestra sabiduría interior y que se produzca una vibración interna que podamos escuchar desde nuestra parte externa, permitimos liberar o revelar nuestros mensajes de nuestro interior. Nuestros mentores son guías que representan la sabiduría interior que hay en nuestro inconsciente, que exportamos al exterior a través de figuras arquetípicas o de personas que han sido importantes en un momento clave de nuestra vida. Encontrar la resonancia de los mensajes de nuestros mentores es conectar con algo más profundo que nos permite avanzar como si el mensaje fuera ¡Puedes hacerlo! ¡concéntrate en lo que verdaderamente puedes! Etc. Descubrir el mensaje común es descubrir un mensaje relacionado con nuestra esencia. Para buscar nuestro patrón de resonancia nos apoyamos en tres mentores importantes que ayudaron a dar forma o influyeron en nuestra vida de una manera positiva al "resonar" con ellos, liberando o revelando en nuestro interior algo con profundidad. A veces es útil elegir un mentor que nos haya apoyado en el nivel de capacidades, uno que haya dado poder a nuestras creencias y
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otro para la identidad. Asimismo, puede ser mentor quien no haya jugado ese rol en el pasado pero lo puede ejercer ahora y de cara al futuro. Los mentores pueden incluir niños, maestros, mascotas, personas que nunca hemos conocido, pero sobre las cuales hemos leído, fenómenos de la naturaleza (como el mar, las montañas, etc.) e incluso nosotros mismos (en alguna identidad o rol determinados).
2. Desarrollo del Patrón de Resonancia
Durante el desarrollo del trabajo con este modelo vamos a recorrer diferentes posiciones, que nos ayudarán a: • Reconocer tres mentores • Identificar el mensaje de cada uno de ellos • Identificar el mensaje común a los tres • Transmitir el mensaje común de una manera específica cada uno de ellos • Recibir todo ello • Aportar ese bagaje a la situación de duda o desafío
3. Resumen
• El patrón de Resonancia lo desarrollo Robert Dilts para encontrar la llave sobre creencias clave sobre identidad y misión. • Resonar viene de encontrar la vibración común de los mensajes de nuestros mentores y que resuena en nuestro interior. • Trabajamos con posiciones perceptivas: Metaposición, posición del “yo”, y las de cada mentor.
• Nombramos a tres mentores. • El mensaje clave se obtiene de rescatar el mensaje común de los tres mentores
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30. Patrones del Metamodelo IV. Prestidigitación Lingüística. 1. Introducción al Metamodelo IV Creado por Robert Dilts en 1980, como resultado del modelado de habilidades lingüísticas de personas como Platón, Jesús de Nazareth, Abraham Lincoln, Gandhi y Milton Erickson entre otros. El objetivo era codificar los mecanismos clave que estas personas utilizaban para la persuadir e influir en las creencias y el sistema de creencias de la gente. Robert Dilts llamó a estos patrones “El poder de la palabra” o “la magia de cambiar creencias a través de una conversación”. Utiliza catorce patrones lingüísticos que pueden servir para reforzar creencias potenciadoras o para cuestiona creencias limitantes. Cada uno de estos patrones ayuda a cambiar el foco de atención de la persona que realiza la afirmación con la que expresa su creencia o le permiten ampliar su mapa sobre esa realidad. El Metamodelo IV contribuye a añadir nuevas perspectivas así como “ampliar” el mapa asociado a esa creencia. El término prestidigitación lingüística está recogido de la noción de “juegos de manos” utilizados por la magia de mesa en el arte de la prestidigitación y compararlo con el “juego de palabras” que aquí vamos a realizar.
2. ¿En qué se basa? Es interesante diferenciar valores y creencias para trabajar el Metamodelo IV. Los valores forman parte de la estructura profunda y no se expresan necesariamente ni en las palabras ni en los comportamientos. Los valores se expresan con nominalizaciones como éxito, diversión, salud, libertad, etc. y como etiquetas se alejan de la experiencia concreta como correr, mesa, espejo, libro. Son muy susceptibles de generalización, distorsión y eliminación. Dos individuos que compartan el mismo valor, actúan de forma diferente porque su definición subjetiva es diferente, con lo cual la forma de llevar a cabo el valor será diferente. Para tener significado práctico, los valores necesitan estar conectados con la experiencia a través de las creencias. Los valores se conectan a través de las creencias al entorno, al comportamiento, a otras creencias y otros valores. Por ejemplo: o Creencia 1: El liderazgo es una cualidad innata o Creencia 2: El liderazgo puede ser desarrollado Estas dos creencias unen el mismo valor: “el liderazgo” con actividades diferentes. En el caso de la primera la persona, si considera que no lo tiene innato ni tan solo buscará el modo de incorporarlo, ni hará nada por adquirirlo; en cambio, en la creencia 2 está relacionado con actividades que permiten llegar a él. Las creencias son básicamente valoraciones y juicios sobre nosotros mismos, sobre los demás y sobre el mundo en el que vivimos. Las creencias ejercen una poderosa influencia sobre nuestra vida, conformando la base de nuestro pensamiento y nuestra forma de entender el mundo; por ello son difíciles de cambiar mediante el pensamiento lógico-‐racional y su cambio hay que plantearlo desde otros niveles. Las creencias se expresan bajo los patrones del Metamodelo del lenguaje en forma de: 89
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Equivalencias complejas.-‐ Une una experiencia concreta a una valoración subjetiva y que no tiene relación ejemplo, “siempre llegas tarde, no te importo”. Mediante este patrón de lenguaje se definen valores y se establecen evidencias para confirmar si se cumple o no. Ejemplo “La persona bien vestida es una persona respetable” o “la persona con tatuajes no son serias”.
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Causa-‐Efecto.-‐. Relaciona valores en función de nuestras experiencias. Por ejemplo “el amor sana”, “fumar mata”. Las palabras clave este patrón son: causa, hace, obliga a, resulta, lleva a, etc. Esta estructura lingüística se utiliza para definir las causas y las consecuencias del logro de determinados valores.
Construimos nuestros mapas del mundo a partir de estas dos estructuras de creencias. Una creencia viene determinada por un valor central, la definición que hacemos de él, la causa y las consecuencias que se producen al operar con ese valor. Esta forma de desmenuzar la creencia nos puede dar información sobre la forma en que la persona la construye. Cuando hacemos una declaración de creencia, puede estar formada por una causa efecto y una equivalencia compleja. Las palabras que conectan las creencias son: siempre que, tanto que, porque, etc. Queremos insistir, al igual que ya hicimos respecto al Metamodelo de lenguaje, que no se trata de cuestionar a la persona como tal. En cambio, utilizamos estos patrones lingüísticos para reencuadrar la creencia, con el fin de ampliar el mapa donde esa creencia se formó y satisfacer la intención positiva de la creencia de origen. Se trata de estar abierto a creencias más poderosas.
3. Los patrones del Metamodelo IV Una creencia genera una profecía que se cumple, al no permitir contemplar otras opciones. Con el Metamodelo IV, llevamos la atención a otros aspectos y generamos nuevas opciones ampliando el mapa que generó la creencia. Para entender cómo operan estos patrones lingüísticos vamos a usar como ejemplo una creencia expresada mediante una frase de tipo causa-‐efecto: El liderazgo es innato y yo nací sin él
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Redefinir.-‐ Crear nuevos significados. Sustituir una palabra utilizada en la afirmación de la creencia por otra distinta y de significado similar pero que produzca implicaciones distintas, para crear un nuevo significado. El liderazgo puede ser innato
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Consecuencia.-‐ Dirigir la atención hacia un aspecto de la creencia que produce unas consecuencias que la cuestionan creando nuevas consecuencias.
Si el liderazgo es innato y tú no lo tienes, siempre vas a necesitar a alguien que te diga lo que has de hacer •
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Intención.-‐ Dirige la atención al propósito o intención positiva subyacente en la creencia. Quizá tu intención de evitar nuevos esfuerzos te hace pensar que el liderazgo es innato. Especificar.-‐ Divide los elementos de la creencia en porciones más pequeñas que permitan cambiar la generalización definida por la creencia. Fragmenta hacia abajo la información. ¿Consideras que algunos de tus comportamientos o de tus habilidades te impiden ser líder? ¿En cuáles de tus cromosomas va impreso que puedes o no tener liderazgo?
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Globalizar.-‐ Eleva a una categoría más amplia la generalización definida por la creencia que permita cambiaría. Fragmenta hacia arriba la información.
Es cierto que las personas nacemos con algunas predisposiciones. ¿Quieres decir que también está predeterminado el uso que haremos de esas predisposiciones? •
Contra-‐ejemplo.-‐ Encuentra un ejemplo que cuestione la generalización definida por la creencia. Existen muchas personas que son líderes y aprendieron a serlo. Yo conozco a Elisa que era evitadora de personas y se ha convertido en líder de su grupo.
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Otro resultado.-‐ Busca otro resultado distinto al que implica la creencia para cuestionar la relevancia de esta. Quizá sea más importante pensar en modos de potenciar tu liderazgo que averiguar lo que falta en tus genes.
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Analogía.-‐ A través de la utilización de una metáfora, descubre una relación similar a la definida por la creencia, pero que tenga implicaciones distintas y expresarla mediante una metáfora.
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Había dos ciudadanos que querían influir en su pueblo, los dos eran vecinos y venían de familias parecidas. Uno creía que había un mar de infinitas posibilidades y todo era posible y así empezó a crear su casa y su trabajo. El otro pensaba que todo estaba escrito y que el lugar donde nacemos y crecemos define nuestro potencial. Al cabo de unos años, el primero era el alcalde de la aldea, mientras el segundo seguía los pasos de su padre en el campo. •
Aplicando el criterio a la creencia.-‐ Evalúa la creencia según el criterio definido por ella misma. Si consideras que naciste sin capacidad de liderazgo, ¿cómo te atreves a defender esa idea?
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Jerarquía de criterios.-‐ Reevalúa la creencia empleando un criterio de mayor importancia que el definido por ella. ¡Quizás sea más importante que reflexiones acerca de cómo adquirir liderazgo que quedarte pensando en lo injusto de nacer sin ello!
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Cambio de tamaño del marco.-‐ Reevalúa lo implicado por la creencia en un contexto que contemple un mayor (o menor) periodo de tiempo, un mayor número de puntos de vista o una perspectiva más grande o más pequeña.
Si todo el mundo pensara así, solo tendrían liderazgo los hijos de líderes •
Meta-‐cuadro.-‐ Evalúa la creencia desde el marco de un contexto presente creado por la persona, que permita cuestionarla y que lleva a un reencuadre total de la creencia. Quizás crees que el liderazgo es innato porque todavía no has encontrado los recursos para influir en el proceso de liderazgo y crecimiento de tu vida.
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Modelo del mundo.-‐ Reevalúa la creencia a partir de un modelo diferente de esa realidad Muchos líderes desarrollaron su capacidad de liderazgo precisamente a partir de oponerse a aquéllos que les querían reconocer como tales.
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Estrategia de realidad.-‐ Reevalúa la creencia teniendo en cuenta que las personas construyen sus creencias en función de su percepción cognitiva de la realidad.
4. Resumen
¿Y si eso fuese cierto cómo podrías saberlo?+
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El Metamodelo IV surgió de modelar el lenguaje de grandes líderes.
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Las creencias se construyen a partir de los patrones del Metamodelo del lenguaje: o Equivalencias complejas o Causa-‐Efecto
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El Metamodelo IV, contribuye a añadir nuevas perspectivas así como “ampliar” el mapa asociado a esa creencia de la que estamos tratando. Utiliza 14 patrones que son:
o o o o o o o o o o o o o o
Redefinir.-‐ Crear nuevos significados. Consecuencia.-‐ Dirigir la atención hacia las consecuencias de cumplirse la creencia. Intención.-‐ Dirige la atención a la intención positiva subyacente en la creencia. Especificar.-‐ Fragmenta hacia abajo la información. Globalizar.-‐ Fragmenta hacia arriba la información. Contra-‐ejemplo.-‐ Encuentra un ejemplo que cuestione la creencia. Otro resultado.-‐ Busca un resultado distinto. Analogía.-‐ Utiliza una Metáfora. Aplicando el criterio a la creencia.-‐ Mayor o menor puntos de vista, tiempo, tamaño. Jerarquía de criterios.-‐ Con un reencuadre total de la creencia. Cambio de tamaño del marco.-‐ A partir de un modelo diferente de esa realidad Meta-‐cuadro: Tiene en cuenta la percepción cognitiva de la realidad de la persona. Modelo del mundo.-‐ Reevalúa la creencia a partir de un modelo diferente de la realidad. Estrategia de realidad.-‐ Reevalúa la creencia apelando a la estrategia de realidad.
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31. Niveles Neurológicos
1. Diferentes niveles de una misma realidad En una experiencia humana cualquiera, podemos distinguir diferentes aspectos que guardan entre sí una relación jerárquica. Partiendo de los trabajos de Bertrand Russell en los campos de la Lógica y de la Matemática (Tipos Lógicos), Gregory Bateson desarrolló su teoría sobre niveles de aprendizaje y cambio y, finalmente, Robert Dilts desarrolló el modelo de Niveles Lógicos, que forma parte del campo de la PNL. Las tesis fundamentales son tres: a) Se trata de dimensiones presentes en toda experiencia humana. b) Cada una tiene características diferentes que conviene distinguir (las acciones de una persona —su comportamiento— y lo que esa persona es —su identidad— son dimensiones totalmente distintas). c) Estos niveles funcionan según una organización jerárquica, de modo que cada nivel sintetiza, organiza y dirige las interacciones en el nivel inferior. Según este modelo, el cambio en un determinado nivel, irradia ese cambio hacia abajo, generando cambios en los niveles inferiores. Por otra parte, ese cambio en un cierto nivel podría generar, pero no siempre es así, afectar a los niveles superiores.
2. Los Niveles Lógicos Seguidamente describimos los diferentes Niveles Lógicos, partiendo desde los más observable y verificable y ascendiendo a un grado de complejidad y abstracción cada vez mayor. • Entorno.-‐ El entorno es el ámbito temporal y espacial donde tiene lugar una cierta actividad. Define oportunidades y restricciones. Para identificar el Entorno, necesitamos preguntar: o ¿Dónde y cuándo transcurre la experiencia? • Comportamientos.-‐ Son las tareas y operaciones concretas que se llevan a cabo. Todo lo que otra persona puede observar o escuchar; los pensamientos y cosas que nos decimos internamente son también comportamientos, aunque no puedan ser verificados por terceras personas. Es el conjunto de acciones y de reacciones. La pregunta que nos guiará es: o ¿Qué? • Capacidades.-‐ El conjunto de estrategias y estados que permiten organizar y llevar a cabo los comportamientos. Son los mapas de la realidad y planes de acción que manejamos. La pregunta adecuada para localizar la información que estamos buscando en este nivel es: o ¿Cómo? • Valores y creencias.-‐ El sistema de valores y creencias son aquellas ideas o convicciones importantes para cada persona. Definen el sentido y el significado atribuido a la
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experiencia. Suministran permiso y motivación para llevar a cabo una determinada actividad. Para averiguarlos, podemos preguntar: o ¿Por qué? y ¿Para qué?
•
Identidad.-‐ Este nivel supone la integración y consolidación de todos los precedentes en una vivencia de ser una determinada persona. Una forma especial de existir en el mundo, asociada a un sentido de Misión o aportación genuinamente personal. La pregunta adecuada es: o ¿Quién?
•
Sistémico.-‐ Por encima de la Identidad existe un nivel que engloba todo lo que se halla más allá de la misma. Es la percepción de que hay algo mayor que el individuo. Los sistemas de los cuales forma parte esta persona, los sistemas mayores a los que a su vez pertenecen estos sistemas, y así hasta una cadena que nos lleva a la dimensión transpersonal y espiritual (familia, comunidad profesional, el planeta entero, el Universo, etc.). Incluye la Visión, que es una forma de explicitar la propia concepción del mundo en general y de los sistemas a los que se pertenece. Para acceder a este nivel conviene preguntar: o ¿Quién más?
3. Niveles Neuro-‐Lógicos
Sistémico y Visión Identidad y Misión Valores y creencias Capacidades Comportamientos Entorno
El modelo de los Niveles Neuro-‐Lógicos propone que los diversos Niveles Lógicos son una función de diferentes tipos de organización neurológica, que movilizan sucesivamente circuitos neurológicos cada vez más profundamente comprometidos. Explicado con detalle, podemos reconocer los diferentes niveles de implicación neurológica. Para experimentar el entorno, una persona sólo necesita ajustar pasivamente sus órganos sensoriales. Para llevar a cabo una acción en un entorno determinado, esa persona necesita movilizar alguna parte adicional de su sistema nervioso. Con el fin de coordinar esas acciones en una secuencia compleja, como ir en bicicleta, se necesita utilizar aún más aspectos del sistema nervioso. Generar y 95
manifestar creencias y valores requiere una implicación neurológica todavía mayor. La sensación de identidad, en fin, emerge de la movilización de todos los niveles del sistema nervioso. • Ambiente – Sistema nervioso periférico – Sensaciones y reacciones reflejas.-‐ Neurológicamente, la percepción del ambiente está relacionada con la información que ingresa mediante nuestros órganos sensoriales y el sistema nervioso periférico. Por ejemplo, para percibir un determinado ambiente, la persona mira con sus ojos para ver los objetos relevantes, escucha los sonidos con sus oídos con la misma intención, huele por su olfato, capta la temperatura ambiente a través de su piel. De manera inconsciente, hace pequeños ajustes para adaptarse a la intensidad de la luz o el sonido, a las variaciones de temperatura, etc. Entonces, el sistema nervioso periférico retransmite información relacionada con el entorno a y desde el cerebro. Produce las sensaciones y las reacciones reflejas. • Comportamientos – Sistema motor – Acciones físicas y movimientos conscientes.-‐ Nuestros comportamientos externos son el resultado de la actividad de nuestros sistemas motores (sistema piramidal y cerebelo). Los comportamientos no reflejos implican el sistema psicomotor, que coordina nuestras acciones físicas y movimientos conscientes. • Capacidades – Sistema cortical – Acciones semi-‐conscientes.-‐ El desarrollo de las capacidades cognitivas es una función del más alto nivel de procesamiento de la corteza cerebral. En ese lugar del cerebro tiene lugar la representación de la información sensorial mediante mapas perceptivos, asociados con otras representaciones. Ese tipo de proceso es acompañado, habitualmente, por micro-‐movimientos semi-‐conscientes o pistas de acceso (movimientos oculares, cambio del ritmo respiratorio, pequeños ajustes de la postura, etc.). • Creencias – Sistema nervioso autónomo – Respuestas inconscientes.-‐ Las creencias están relacionadas con el sistema límbico y el hipotálamo, en el cerebro medio. El sistema límbico está relacionado simultáneamente con las emociones y con la memoria a largo plazo. En tanto que estructura más primitiva que la corteza cerebral, sirve para integrar la información procedente de la misma y para regular el sistema nervioso autónomo, que controla las funciones corporales básicas, como el latido cardíaco, la temperatura corporal, la dilatación pupilar, etc. Dado que se originan en las estructuras más profundas del cerebro, las creencias producen cambios en las funciones psicológicas fundamentales que gobiernan nuestras respuestas inconscientes. •
Identidad – Sistema inmunitario y endocrino – Sistema nervioso como totalidad y funciones profundas de mantenimiento de la vida.-‐ La percepción de la propia identidad está relacionada con estructuras cerebrales profundas, como el sistema reticular, así como con el sistema inmunitario, el sistema endocrino y otras funciones profundas ligadas al mantenimiento de la vida. La capacidad organizativa y estructuradora que se ejerce neurológicamente desde el nivel de Identidad queda demostrada por algunos casos tan espectaculares como el de una persona que sufría un trastorno de personalidades (identidades) múltiples, en una de las cuales sufría de diabetes, pero esta dolencia no se manifestaba en el resto de identidades.
•
Sistémico / Transpersonal/ Espiritual – Holografía – Sistemas nerviosos individuales combinados para formar un sistema mayor.-‐ Podemos considerar que cada persona, como individuo, es un subsistema que forma parte de un sistema mayor. En este sentido, el nivel sistémico es una especie de campo relacional entre nuestro sistema nervioso (como totalidad) y el sistema nervioso total de otras personas, para formar una especie de más grande sistema nervioso colectivo. Para referirse a este fenómeno, se utilizan expresiones como “mente de grupo”, “espíritu de grupo” o “conciencia colectiva”. 96
4. Resumen •
En la experiencia humana podemos distinguir diversos aspectos o niveles que incluyen facetas diferentes de esa experiencia.
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Estos niveles están organizados jerárquicamente y cada uno de ellos sintetiza, organiza y dirige las interacciones en el nivel inferior.
•
Desde una perspectiva lógica, podemos distinguir estos niveles:
Ambiente Comportamiento
¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Qué?
Capacidades
¿Cómo?
Valores Creencias Identidad Sistémico/ Transpersonal/ Espiritual
Lugar y momento donde transcurre la experiencia Acciones en qué consiste la experiencia Planes y estrategias que dirigen los comportamientos y Ideas valiosas y convicciones que orientan el comportamiento Síntesis de los niveles precedentes, sentido del “yo” Sistemas de los cuales la persona forma parte
¿Por qué? ¿Para qué? ¿Quién? ¿Quién más?
•
Cada uno de estos niveles lógicos corresponde a una organización neurológica: o o o o o o
Ambiente – Sistema nervioso periférico – Sensaciones y reacciones reflejas Comportamientos – Sistema motor – Acciones físicas y movimientos conscientes Capacidades – Sistema cortical – Acciones semi-‐conscientes Creencias – Sistema nervioso autónomo – Respuestas inconscientes Identidad – Sistema inmunitario y endocrino – Sistema nervioso como totalidad y funciones profundas de mantenimiento de la vida. Sistémico / Transpersonal/ Espiritual – Holografía – Sistemas nerviosos individuales combinados para formar un sistema mayor
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32. Alineación de Niveles Lógicos 1. Introducción El conjunto de los niveles lógicos de una persona puede ser concebido como una estructura que, partiendo de la Identidad, que es algo así como el núcleo esencial de la persona, se extiende hacia abajo y hacia arriba. Hacia abajo podemos encontrar sucesivamente los niveles de Creencias y Valores, Capacidades, Comportamientos y Ambiente. Descendiendo por cada uno de ellos, vamos a encontrar en cada nivel una variedad mayor que en el anterior y además unas variaciones potenciales cada vez más incrementadas. Por ejemplo, mi identidad es una sola y, aunque no es fija, varía de modo relativamente lento; mientras que mis Valores son algunos más, que se van reorganizando con el tiempo, y mis creencias son todavía más y más cambiantes (aunque tampoco cambian cada día). En el plano de las Capacidades, podemos encontrar una lista bastante más larga, que además se puede estar actualizando bastante a menudo. En cuanto a los Comportamientos que podemos llevar a cabo, la variedad es enorme y cada día podemos hacer algo nuevo. Finalmente, el Ambiente es prácticamente ilimitado. Podemos elegir cualquier momento y cualquier lugar para operar. Si tomamos la dirección opuesta, ascender en lugar de descender, por encima de la Identidad tenemos sólo el nivel Sistémico (que incluye lo Transpersonal y lo Espiritual). Como este nivel comprende todo lo que hay más allá del individuo, es de una gran riqueza y complejidad. En lo más inmediato, encontramos los grupos de los que formamos parte. El primero de todos, la familia; más allá, grupos de amigos, profesionales, etc.; continuando podemos ir ampliando hasta todos los sistemas de los que formamos parte y los sistemas mayores donde éstos a su vez se integran, hasta abarcar todo el mundo, el Universo, etc. Después de este recorrido detallado, podemos retomar la imagen global, para imaginar la Identidad como el tronco de un árbol, que encuentra el sostén y el alimento en los niveles inferiores que, a modo de raíces, se introducen en la tierra (las dimensiones más concretas de la experiencia humana). Por otra parte, las ramas que, con sus hojas, flores y frutos, permiten que esta Identidad pertenezca a ámbitos mayores.
2. Alineación de niveles Decimos que los distintos niveles lógicos están alineados cuando existe una consistencia entre cada uno de los niveles. Es decir, el contenido de cada nivel inferior apoya al superior y el de éste integra al inferior. Para ayudar a tener una presencia congruente y una acción efectiva, podemos realizar el proceso de alineación, que nos ayudará a reconocer los elementos que crean esa consistencia entre niveles. Para ello, exploraremos la situación pasando por cada nivel, empezando por el entorno y progresando hacia la identidad y transpersonal, utilizando las preguntas de cada nivel y el lenguaje apropiado al mismo. Una vez llegamos a lo transpersonal, regresamos hasta el entorno pero en este
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caso llevando la atención al marco más amplio definido por la visión y la misión, para ir acotando hasta el entorno.
Con este camino de ida y vuelta alineamos todos los niveles para que nuestro estado deseado tenga coherencia en todos los niveles lógicos.
3. Resumen Podemos interpretar el sistema de los niveles lógicos como un árbol, donde la Identidad es el tronco, los niveles de Valores y Creencias, capacidades, Comportamientos y Ambientes son las raíces y el nivel Sistémico / Transpersonal / Espiritual las ramas, con sus hoas, flores y frutos-‐ Para que nuestra acción sea efectiva y nuestra presencia congruente, es necesario que el conjunto de estos niveles esté alineado, de modo que los superiores dirijan y orienten y los inferiores sostengan con firmeza.
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