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• Fabricio Gabriel Portocarrero León

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Aplicamos el Lienzo de la Propuesta de Valor

Propósito de la Sesión Aplicar la idea de producto en el lienzo de la propuesta de valor que conecta el producto o servicio con sus clientes, ofreciendo una solución a los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades

En el lado derecho la cabeza de una persona representa a los clientes más cercanos que puedas tener, recuerda que te estas iniciando y los que te puedan comprar inicialmente es un círculo muy pequeño, quizás tus familiares, vecinos. Vamos a partir de que estas ofreciendo una pasta dental, que hasta ahora tu prototipo indica las siguientes características: Innovadora pasta de dientes con ají, que contiene extracto de ají para mantener la salud de la cavidad oral, su contenido de ají mejora la circulación sanguínea y la penetración de nutrientes en las encías, maximizando su elasticidad y densidad. Para emplear este lienzo se sigue los siguientes pasos:

Paso 1: Se identifica a una persona, a la que se puede dibujar en la parte derecha donde está la cabeza de la persona, o pegar una fotografía. Se debe de mencionar, su edad, a que se dedica, más o menos su nivel económico (bajo, medio, alto). Persona 1: Edad 25 años, trabaja en el banco, su nivel económico es medio.

Paso 2: Comenzamos a llenar a partir del cliente, respondiendo a la pregunta ¿Qué tareas realiza respecto a la propuesta de valor que ofrecemos?

Paso 3: Planteamos otra pregunta ¿Qué beneficios, alegría le produce?

Paso 4 :Planteamos otra pregunta ¿Qué tristeza, frustración o dolor le produce?

Paso 5: Responderemos a las expectativas del cliente, por ejemplo ante una sensación de frescura, se debería aumentar esa sensación.

Paso 6: Aliviar lo que al cliente le produce dolor, en el caso de que como se guarda el cepillo de manera higiénica, se necesita adquirir una cajita donde guardar el cepillo en forma higiénica. Podrían haber otras posibilidades, para lo cual se requiere más información e imaginación creativa.

INSTRUMENTO DE AUTOEVALUACIÓN Habilidad Socioemocional a Evaluar: :Autorregulación de las emociones

Desempeño

Dimensión: Conciencia emocional Siempre A veces

Anticipo las emociones positivas y negativas de mis compañeros y las mias

Ejemplo de lo que Nunca hice hoy

Si en el lienzo de la propuesta de valor anterior habíamos determinado las alegrías y dolores del cliente ¿Qué hicimos hoy partiendo de la propuesta de valor? ¿Me pareció difícil o fácil la aplicación del Lienzo de propuesta de valor?¿Por qué?