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Universidad Gran Mariscal De Ayacuho Ingeniería En Sistema 1er Semestre

Trabajo de Investigación.

LA INTELIGENCIA.

Profa.

Estudiantes

Lidy Gruber

Aguirre Angelis C.I. 23.739.952 Blanco María C.I. 17.045.545 Rodríguez Eddy C.I. 24.850.475 Rofríguez Wolfang C.I. 19.474.344 Willians Esteban C.I. 22.816.852

Ciudad Bolívar, 13 de marzo de 2013 1

INTRODUCCIÓN

La inteligencia es uno de los conceptos que se maneja con mayor ambigüedad entre las personas, independientemente del ámbito académico o profesional al que pertenezcan. El término en sí es sumamente utilizado por la ciencia para hacer referencia a una capacidad de resolver problemas y demás, asociado tanto a humanos como animales, e incluso a objetos, como es el caso del llamado software inteligente, capaz de realizar elecciones por cuenta propia. No obstante, actualmente se maneja un concepto generalizado de la inteligencia, refiriéndose esta a todas las capacidades que permiten al ser humano lograr un efectivo desempeño en medio de la complejidad del mundo industrial y tecnológico en el que se vive, sin repercutir negativamente en el entorno social al que se pertenezca, lo que incluye no sólo un tipo de inteligencia intelectual, sino también emocional.

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ÍNDICE pág. Introducción……………………………………………………………………….02 La inteligencia: Conceptos.…………………………………………………..…..04 Etimología de la palabra. …………………………………………………….….05 Tipos de inteligencia. ……………………………………………………………06 La inteligencia lógica matemática………………………………………………..07 Inteligencia lingüística verbal. ………………………………………………….07 Inteligencia visual espacial. …………………………………………………….07 Inteligencia corporal cinética. ……………………………………………….….08 Inteligencia ambiental o naturalista..……………………………………….…..08 Inteligencia musical. …………………………………………………………..…08 Inteligencia interpersonal. ………………………………………………….…...09 Inteligencia intrapersonal. ………………………………………………….…...09 La inteligencia kinestecica – emocional..…………………………………..…..09 Test de inteligencia. ………………………………………………………………13 Los tipos de test. ………………………………………………………………….14 ¿Cómo se dividen los test? ………………………………………………………15 El desarrollo de la inteligencia. …………………………………………………16 La condicionante del desarrollo: los hereditarios y los ambientales…………16 Conclusión………………………………………………………………………...18 Recomendaciones…………………………………………………………….….19 Bibliografía……………………………………………………………………….…21

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LA INTELIGENCIA. Conceptos. Según el diccionario de la Real Academia Española define la inteligencia, entre otras acepciones como: la “capacidad para entender o comprender” y como la “capacidad para resolver problemas”. No obstante, la inteligencia parece estar ligada a otras funciones mentales como la percepción, o capacidad de recibir información, y la memoria, o capacidad de almacenarla, tal como lo afirma Stemberg: “actividad mental dirigida hacia la adaptación intencional, selección o transformación de entornos del mundo real relevantes en la propia vida”. Por su parte, Hochel y Gomez definen a la inteligencia como: “…la capacidad para adaptarse a las circunstancias, con la capacidad de resolver problemas, de modificar medios y/o fines, de tener metas en diferentes escalas (a corto, medio y a largo plazo) y saber ordenarlas en prioridad, con tener memoria y ser capaz de diseñar tácticas y estrategias”. Con una definición menos amplia e igualmente innovadora, Lapalma describe a la inteligencia como: “la capacidad para: resolver problemas cotidianos, generar nuevos problemas y crear productos o para ofrecer servicios dentro del propio ámbito cultural”. Gadner, creador de la teoría de las inteligencias múltiples, define a la inteligencia como: “… una capacidad que puede ser desarrollada” aunque no ignora el componente genético considera que los seres nacen con diversas potencialidades y su desarrollo dependerá de la estimulación, del entorno, de sus experiencias entre otros. Piaget, pionero de la escuela del aprendizaje cognitivista, basado en procesos mentales, define a la inteligencia como una “herramienta de adaptación” necesaria para superar los conflictos del medio en que se vive; esta afirmación implica que todo ser humano es inteligente en todas las edades. 4

Vygotski señalaba que la inteligencia se desarrolla gracias a ciertos instrumentos o herramientas psicológicas que el/la niño/a encuentra en su medio ambiente (entorno), entre los que el lenguaje se considera la herramienta fundamental. Estas herramientas amplían las habilidades mentales como la atención, memoria, concentración, etc. De esta manera, la actividad práctica en la que se involucra el/la niño/a sería interiorizada en actividades mentales cada vez más complejas gracias a las palabras, fuente de la formación conceptual. La carencia de dichas herramientas influye directamente en el nivel de pensamiento abstracto que el niño pueda alcanzar. En resumen, diversos autores concluyen que la inteligencia es una capacidad de resolver conflictos.

Etimología de la palabra. La palabra inteligencia proviene del latín que proviene de intellegere, término compuesto de inter 'entre' y legere 'leer, escoger', por lo que, etimológicamente, inteligente es quien sabe escoger. La inteligencia permite elegir las mejores opciones para resolver una cuestión. La palabra inteligencia fue introducida por Cicerón para significar el concepto de capacidad intelectual. Su espectro semántico es muy amplio, reflejando la idea clásica según la cual, por la inteligencia el hombre es, en cierto modo, todas las cosas. La palabra “inteligencia” hizo su primera aparición en los textos científicos gracias a Sir Francis Galton (1822-1911), primo hermano de Charles Darwin. Este controvertido personaje de la ciencia estaba literalmente fascinado por las matemáticas y, sobre todo, por las técnicas de medición. Acertadamente, sus primeros pasos como científico le llevaron a la topografía y la meteorología.

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No obstante, inspirado por su pariente más famoso (Darwin) pronto empezó a dirigir su atención hacia el campo de la herencia. Para probar sus teorías sobre el origen genético de la inteligencia, Galton en su laboratorio (por el cual pasaron unos 17.000 sujetos en los años 80 y 90 del siglo XIX) recogía datos sobre diversas variables como la fisionomía, la agudeza sensorial, los tiempos de reacción, etc. que en su opinión se relacionaban con la capacidad intelectual. Su afán por «medir» al ser humano le convierte en un verdadero precursor de la psicometría actual. En la obra Hereditary Genius (El genio hereditario), mantiene que la inteligencia es fruto de la herencia donde la influencia del ambiente y de la educación es despreciable. Estas ideas le llevaron a propagar el método de perfeccionamiento de la raza humana, basado en las leyes de la herencia.

Tipos de inteligencia. El Dr. Howard Gardner, director del Proyecto Zero y profesor de psicología y ciencias de la educación en la Universidad Harvard ha propuesto su teoría de las Inteligencias Múltiples. Hasta ahora se suponía que la cognición humana era unitaria y que era posible describir en forma adecuada a las personas como poseedoras de una única y cuantificable inteligencia. Pero la realidad es que existen por lo menos ocho inteligencias diferentes cuantificadas por parámetros cuyo cumplimiento les da tal definición. Por ejemplo: tener una localización en el cerebro, poseer un sistema simbólico o representativo, ser observable en grupos especiales de la población tales como: “prodigios” y “tontos sabios” y tener una evolución característica propia. La mayoría de los individuos poseen la totalidad de este espectro de inteligencias. Cada una desarrollada de un modo y a un nivel particular, producto de la dotación biológica del individuo, de su interacción con el entorno y de la cultura imperante en su momento histórico. Todas ellas se 6

combinan y se usan en diferentes grados, de manera personal y única. Este autor describe 8 tipos de Inteligencia, descritas a continuación.

La inteligencia lógica matemática. Es la capacidad para usar los números de manera efectiva y de razonar adecuadamente. Incluye la sensibilidad a los esquemas y relaciones lógicas, las afirmaciones y las proposiciones, las funciones y otras abstracciones relacionadas. Alto nivel de esta inteligencia se ve en científicos, matemáticos, contadores, ingenieros y analistas de sistemas, entre otros. Los niños que la han desarrollado analizan con facilidad planteos y problemas. Se acercan a los cálculos numéricos, estadísticas y presupuestos con entusiasmo.

Inteligencia lingüística verbal. Es la capacidad de usar las palabras de manera efectiva, en forma oral o escrita. Incluye la habilidad en el uso de la sintáxis, la fonética, la semántica y los usos pragmáticos del lenguaje (la retórica, la mnemónica, la explicación y el metalenguaje). Alto nivel de esta inteligencia se ve en escritores, poetas, periodistas y oradores, entre otros. Está en los niños a los que les encanta redactar historias, leer, jugar con rimas, trabalenguas y en los que aprenden con facilidad otros idiomas.

Inteligencia visual espacial. Es la capacidad de pensar en tres dimensiones. Permite percibir imágenes externas e internas, recrearlas, transformarlas o modificarlas, recorrer el espacio o hacer que los objetos lo recorran y producir o decodificar información gráfica. Presente en pilotos, marinos, escultores, pintores y arquitectos, entre otros. 7

Está en los niños que estudian mejor con gráficos, esquemas, cuadros. Les gusta hacer mapas conceptuales y mentales. Entienden muy bien planos y croquis.

Inteligencia corporal cinética. Es la capacidad para usar todo el cuerpo en la expresión de ideas y sentimientos, y la facilidad en el uso de las manos para transformar elementos. Incluye habilidades de coordinación, destreza, equilibrio, flexibilidad, fuerza y velocidad, como así también la capacidad cenestésica y la percepción de medidas y volúmenes. Se manifiesta en atletas, bailarines, cirujanos y artesanos, entre otros… Se la aprecia en los niños que se destacan en actividades deportivas, danza, expresión corporal y/o en trabajos de construcciones utilizando diversos materiales concretos. También en aquellos que son hábiles en la ejecución de instrumentos.

Inteligencia ambiental o naturalista. Es la capacidad de distinguir, clasificar y utilizar elementos del medio ambiente, objetos, animales o plantas. Tanto del ambiente urbano como suburbano o rural. Incluye las habilidades de observación, experimentación, reflexión y cuestionamiento de nuestro entorno. La poseen en alto nivel la gente de campo, botánicos, cazadores, ecologistas y paisajistas, entre otros. Se da en los niños que aman los animales, las plantas; que reconocen y les gusta investigar características del mundo natural y del hecho por el hombre.

Inteligencia musical. Es la capacidad de percibir, discriminar, transformar y expresar las formas musicales. Incluye la sensibilidad al ritmo, al tono y al timbre. Está 8

presente en compositores, directores de orquesta, críticos musicales, músicos, luthiers y oyentes sensibles, entre otros. Los niños que la evidencian se sienten atraídos por los sonidos de la naturaleza y por todo tipo de melodías. Disfrutan siguiendo el compás con el pie, golpeando o sacudiendo algún objeto rítmicamente.

Inteligencia interpersonal. Es la capacidad de entender a los demás e interactuar eficazmente con ellos. Incluye la sensibilidad a expresiones faciales, la voz, los gestos y posturas y la habilidad para responder. Presente en actores, políticos, buenos vendedores y docentes exitosos, entre otros. La tienen los niños que disfrutan trabajando en grupo, que son convincentes en sus negociaciones con pares y mayores, que entienden al compañero.

Inteligencia intrapersonal. Es la capacidad de construir una percepción precisa respecto de sí mismo y de organizar y dirigir su propia vida. Incluye la autodisciplina, la autocomprensión y la autoestima. Se encuentra muy desarrollada en teólogos, filósofos y psicólogos, entre otros. La evidencian los niños que son reflexivos, de razonamiento acertado y suelen ser consejeros de sus pares La inteligencia kinestecica – emocional. Habitualmente estamos acostumbrados a relacionar la inteligencia con la capacidad de raciocinio lógico, con el coeficiente intelectual que determina las habilidades para las ciencias exactas, la comprensión y capacidad de análisis reflexivo, el razonamiento espacial, la capacidad verbal y las habilidades mecánicas. Sin embargo, en el mundo empresarial se está 9

empezando a tener en cuenta y a valorar más la denominada "inteligencia emocional", que determina cómo nos manejamos con nosotros mismos y con los demás. Gadner, al incluir las inteligencias interpersonales e interpersonales en la lista de inteligencias múltiples, abrió camino para lo que actualmente se conoce como inteligencia emocional. Para Gardner, los indicadores de inteligencia, como el CI, no explican plenamente la capacidad cognitiva. Por lo tanto, aunque los nombres dados al concepto han variado, existe una creencia común de que las definiciones tradicionales de inteligencia no dan una explicación exhaustiva de sus características. Otro de los orígenes de la inteligencia emocional está en Ledoux, como influencia más reciente, a partir de su libro "El cerebro emocional” publicado en1996, en él divulga sus hallazgos acerca de los circuitos neuronales del cerebro y afirma que la emoción precede al pensamiento, también explica por qué los procesos de raciocinio que tienen lugar en el neocórtex van muchas veces a la zaga o en contra de los impulsos de la amígdala. La relevancia de las emociones en los resultados del trabajo y la investigación sobre el tema siguió ganando impulso, pero no fue hasta la publicación del célebre libro de Goleman: Inteligencia emocional: ¿Por qué puede importar más que el concepto de cociente intelectual?, cuando se popularizó. La inteligencia emocional se define, según Goleman, como un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y competencias que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados mentales, etc., y que puede definirse, como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos

y

los

de

los

demás,

de

motivarnos

y

de

manejar

adecuadamente las relaciones.

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Este término incluye dos tipos de inteligencias: 

La Inteligencia Personal: está compuesta a su vez por una serie de competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el trabajo:  Conciencia en uno mismo: es la capacidad de reconocer y entender en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e impulsos, así como el efecto que éstos tienen sobre los demás y sobre el trabajo. Esta competencia se manifiesta en personas con habilidades para juzgarse a sí mismas de forma realista, que son conscientes de sus propias limitaciones y admiten con sinceridad sus errores, que son sensibles al aprendizaje y que poseen un alto grado de autoconfianza.  Autorregulación o control de sí mismo: es la habilidad de controlar

nuestras

propias

emociones

e

impulsos

para

adecuarlos a un objetivo, de responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar los juicios prematuros. Las personas que poseen esta competencia son sinceras e íntegras, controlan el estrés y la ansiedad ante situaciones comprometidas y son flexibles ante los cambios o las nuevas ideas.  Automotivación: es la habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia en la consecución de los

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objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones. Esta competencia se manifiesta en las personas que muestran un gran entusiasmo por su trabajo y por el logro de las metas por encima de la simple recompensa económica, con un alto grado de iniciativa y compromiso, y con gran capacidad optimista en la consecución de sus objetivos. 

La Inteligencia Interpersonal: al igual que la anterior, esta inteligencia también está compuesta por otras competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con los demás:  Empatía: es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar,

y

responder

correctamente

a

sus

reacciones

emocionales. Las personas empáticas son aquellas capaces de escuchar

a

los

demás

y

entender

sus

problemas

y

motivaciones, que normalmente tienen mucha popularidad y reconocimiento social, que se anticipan a las necesidades de los demás y que aprovechan las oportunidades que les ofrecen otras personas.  Habilidades sociales: es el talento en el manejo de las relaciones con los demás, en saber persuadir e influenciar a los demás. Quienes poseen habilidades sociales son excelentes negociadores, tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de trabajar colaborando en un equipo y creando sinergias grupales

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Por último, al contrario de lo que ocurre con el coeficiente intelectual, Goleman afirmó que la inteligencia emocional no se establece al nacer, sino que se puede crear, alimentar y fortalecer a través de una combinación del temperamento innato y las experiencias de la infancia. Por lo tanto, desde niños se deberían aprender nociones emocionales básicas. Las características de la llamada inteligencia emocional son: la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los demás. El grado de dominio que alcance una persona sobre estas habilidades resulta decisivo para determinar el motivo por el cual ciertos individuos prosperan en la vida mientras que otros, con un nivel intelectual similar, acaban en un callejón sin salida.

Test de inteligencia. Una de las etapas más importantes de la selección técnica de personal, es la evaluación psicológica. En ella, se reúnen los datos de las habilidades potenciales y desarrolladas, que permiten formar criterios para aceptar o rechazar a un candidato. Dentro de la evaluación psicológica, el área intelectual es un aspecto clave, porque permite predecir el rendimiento laboral de la persona en el puesto. En diversos estudios se ha demostrado que existe una buena correlación entre la inteligencia y el rendimiento laboral, debido seguramente a que cada vez más los puestos de trabajo requieren de mayor adaptabilidad y flexibilidad por parte del trabajador.

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Por lo tanto, un nivel alto de inteligencia garantiza que el sujeto aprenda con facilidad y que puede adaptarse sin dificultad a situaciones nuevas. A diferencia de las pruebas de habilidades y capacidades específicas, los tests de inteligencia, también conocidos como prueba de inteligencia, miden la capacidad global de un individuo para desenvolverse en su entorno. Las puntuaciones de estas pruebas se conocen como cocientes intelectuales (y no coeficientes, como a menudo incorrectamente se les denomina), aunque unas pruebas difieren considerablemente de otros

Los tipos de test. El primer test de inteligencia fue creado en 1905 por Alfred Binet y Theodore Simon, quienes diseñaron un sistema para medir la inteligencia cuyos resultados estaban basados en los niveles de inteligencia medios de los distintos grupos de edad. Posteriormente fueron revisados por Lewis Terman, de la Universidad de Stanford, lo que dio lugar al test denominado Revised Stanford-Binet Intelligence, uno de los más famosos y más utilizado en todos los ámbitos junto con la Escala Wechsler de Inteligencia para niños (WISC-R) y la Escala de Wechsler de Inteligencia para preescolares y niños de primaria (WPPSI). Las pruebas Otis autoadministrables de capacidad mental se encuentran entre las de mayor uso en la selección de personal, debido a su aplicación rápida y sencilla. Una de las versiones abreviadas de los Otis, que más éxito han tenido dentro de las organizaciones es el Wonderlic, esto se debe a que requiere de 12 minutos para su aplicación, lo que lo hace un instrumento muy económico. El Wonderlic, el Otis sencillo y el Otis Gamma EM son pruebas de gran aceptación en la selección de personal porque a pesar de que son instrumentos breves, tiene gran capacidad de predicción. 14

En el campo laboral, las pruebas Otis se han aplicado a adultos con nivel cultural medio o bajo, en donde la prueba ha demostrado ser un instrumento capaz de prever la eficiencia de las personas en el desempeño de sus tareas. Las pruebas Otis, fueron concebidas para evaluar adultos en el campo comercial e industrial. Son útiles como instrumentos de selección para emplear o contratar postulantes y como indicador de posibles ascensos y transferencias. La calificación obtenida en estos exámenes indica con precisión la posibilidad de desempeñarse con éxito en situaciones que requieren aprendizaje.

¿Cómo se dividen los test? Los tests de CI se componen de diferentes tipos de preguntas; cada una de ellas mide un componente diferente de la inteligencia. Normalmente los tests miden los siguientes componentes:  Test de amplitud: miden el conocimiento y/o el rendimiento. Pueden valorar la memoria, precisión, destreza, atención, sentido de la organización, agilidad manual y mental.  Matrices de Raven: orientados a la valoración de la inteligencia concreta, nivel de observación y organización lógica. Consiste en descubrir qué figura corresponde al cuadro en blanco de los otros que aparecen en la parte inferior. Las figuras pueden ser abstractas u objetos que mantienen un orden lógico. Interesan la identificación y la diferenciación de formas. Son ejercicios en orden de dificultad creciente. El tiempo está limitado, con lo cual hay que evitar estancarse en un ejercicio.

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 Fichas de dominó: miden la abstracción lógica.  Test de razonamiento o Inteligencia lógica: miden las facultades de adaptación: agilidad mental, resolución de problemas, etc...  Test de comprensión verbal: miden la comprensión de ideas, facultad de análisis y síntesis. Una comprensión rápida de textos y un vocabulario amplio son indicadores de una inteligencia verbal elevada.

El desarrollo de la inteligencia. Así como contamos con determinadas características físicas, a nivel intelectual contamos con características propias que influyen en la manera en que nos desarrollamos. El estímulo temprano en actividades diversas como el dibujo, el lenguaje y el juego contribuyen a desarrollar la inteligencia y la capacidad de que concibamos y apliquemos soluciones a problemas que a lo largo de la vida variarán en complejidad.

La condicionante del desarrollo: Los hereditarios y los ambientales. 

Factores hereditarios: el carácter hereditario no significa una relación lineal ni que se encuentre predeterminado. La combinación de genes ofrece multitud de posibilidades. Estudios realizados con gemelos idénticos (monocigóticos) y mellizos (dicigóticos) ayudan a establecer estas diferencias. Es un factor más, no determinante.  Otros factores biológicos: la migración de mayor densidad de neuronas especializadas en almacenar conocimiento, desde el tronco encefálico hacia la corteza cerebral, crea conexiones sinápticas más entrelazadas en los primeros meses de vida.

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

Factores ambientales: el entorno del individuo es crucial para el desarrollo de la inteligencia; situaciones muy opresivas pueden limitarla al generar inestabilidad emocional. El medio sociocultural es muy importante en el desarrollo intelectual de un individuo. Un sujeto que se desarrolle en un ambiente con adecuados estímulos cognitivos puede desarrollar mayores aptitudes intelectuales frente a un sujeto que se críe en un ambiente con pobreza de estímulos.  Educación: una educación esmerada puede proporcionar valiosas herramientas para desenvolverse.  Motivación:

un

individuo

puede

desarrollar

mejor

su

inteligencia si es motivado por su familia o personas de su entorno a mejorar su percepción cognitiva.  Hábitos

saludables:

una

dieta

sana

genera

mejores

condiciones para desarrollarse. Dormir adecuadamente facilita el desarrollo de los procesos cerebrales. El alcohol y otras drogas pueden llegar a incapacitar al individuo.

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CONCLUSIÓN

La inteligencia no es un concepto unitario, sino más bien hay muchas clases de inteligencia y por lo tanto, no podemos utilizar definiciones únicas para explicar este complicado concepto. La inteligencia no es algo individual único, sino que comprende un muy amplio espectro cognitivo y otras habilidades. Nuestro objetivo en la teoría, en la investigación y en la medición debería ser; definir cuales son estas habilidades y aprender a valorarlas mejor y posiblemente educarlas y ejercitarlas. Querer deducir una manera de combinarlas a todas ellas en una sola y obtener así un posible número resulta erróneo porque se obtiene en número pero sin significado, ya que no refleja cabalmente como es la inteligencia en ese individuo. Constituye un gran peligro tratar de describir a la inteligencia a través del uso de resultados únicos e individuales. Esto ha sido y siempre será cuestionable. Los atributos del comportamiento inteligente, por lo menos, deben ser considerados dentro del contexto de factores culturales y situaciones. No hay una manera ideal de medir la inteligencia y por lo tanto, debemos evitar la típica practica de creer que si nosotros sabemos el Conciencia Intelectual de una persona sabemos también sobre de su inteligencia. En definitiva, no hay uniformidad de criterio para definir la inteligencia. Pero, podríamos concluir que es generalmente aceptado que esta constituida por dos componentes; la capacidad para conseguir y acumular experiencia y la forma en que las experiencias adquiridas y retenidas en la memoria se puede aplicar a situaciones futuras en forma útil. La capacidad de adaptación, la capacidad para resolver los problemas planteados nos dan la medida definitiva de la inteligencia. 18

RECOMENDACIONES

Las personas son emocionales antes de ser racionales; la lógica hace que las personas piensen y los sentimientos hacen que actúen. Dadas las circunstancias, la capacidad de resolver problemas, conocida como inteligencia, independientemente de cuan elevada sea, puede verse afectada por el descontrol emocional. De acuerdo con lo anteriormente señalado, se recrea la lista de recomendaciones propiciadas por Clarke, famoso empresario, a fin de desarrollar la importantísima inteligencia emocional:

Analízate a ti mismo: Conoce cuáles son tus emociones típicas y cómo respondes a diferentes clases de situaciones emocionales. Sé honesto contigo mismo para saber cuáles emociones son las que más afectan tu desempeño

laboral

(envidias

profesionales,

reacciones

al

estrés,

inseguridades) y trata de tomar responsabilidad por tus actos. No olvides que siempre puedes recurrir a ayuda psicológica profesional si consideras que necesitas ayuda para entender tus reacciones. Escucha, no oigas: Muchas veces le ponemos “silencio” a las cosas que no queremos o no nos interesa escuchare, como un problema con un compañero, y las conversaciones se quedan como ruido de fondo. Una persona con alta IE sabe enfocar su atención a lo que los demás de verdad están diciendo, aunque no sea algo que le agrade o interese particularmente. Trata de enfocar tu mente a lo que los demás realmente están comunicando y haz un resumen mental de lo que crees que te está diciendo y si lo necesitas, puedes hacer preguntas para clarificar algún punto. Te sorprendería lo que se puede aprender cuando guardas silencio y realmente

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se presta atención, además profesionalmente te ayudará contar con toda la información posible para tomar decisiones claras y efectivas.

Recuerda, tienes un lenguaje corporal: Los seres humanos siempre estamos comunicando con el cuerpo aunque guarden silencio sus palabras. Trata de observar si el lenguaje corporal de las personas va de acuerdo con lo que están diciendo de forma oral. Observa las expresiones faciales, los tonos de voz, los movimientos de los ojos, etcétera. Es posible que una conversación laboral tome un tono completamente distinto una vez que se toman en cuenta el lenguaje corporal.

Identifica que te causa estrés: Existen miles de factores que pueden hacer que una persona llegue a su punto de quiebre y reaccione de cierta manera a una situación que no lo requería. Por ejemplo, un problema en casa puede tensionarte lo suficiente para que le grites a un compañero de trabajo. Identifica qué es lo que te causa estrés, practica tu capacidad para mantener la calma y prueba mecanismo de gestión de tensión como meditación, pintura, ejercicio, etcétera. El punto es saber manejar la frustración de manera sana pues una persona con alta IE evita descargar su tensión con otras personas. No olvides que lograr un buen manejo de las emociones no es algo que se logre de un día para otro, es más bien un trabajo constante.

En adición o lo presentado, el grupo recomienda especialmente a profesores y estudiantes por igual, la aceptación del hecho de que, si bien un alto índice académico no significa necesariamente un alto nivel de inteligencia, sin embargo, el esfuerzo que cada persona realiza en su desempeño académico siempre valdrá de algo. 20

BIBLIOGRAFÍA

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http://manuelgross.bligoo.com/content/view/764605/Inteligencia-Emocional-6recomendaciones-para-mejorar-tu-liderazgo.html Revisado 10/03/2013

http://perspectivaeduc.blogspot.com/2011/03/concepto-de-inteligencia-segunpiaget.html Revisado 10/03/2013

http://www.psicologia.unam.mx/contenidoEstatico/archivo/files/Materiales%20 de%20apoyo/Pruebas%20de%20Inteligencia.pdf Revisado 07/03/2013

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http://www.rieoei.org/deloslectores/Lapalma.PDF Revisado 09/03/2013

http://www.sht.com.ar/archivo/liderazgo/emocional.htm Revisado 09/03/2013

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