• Author / Uploaded
• Sebastian Suazo

Citation preview

TAREA SEMANA 4 ANALISIS MODAL DE FALLOS AMFE Juan Pablo Leiva Castillo CALIDAD TOTAL Y MEJORAMIENTO CONTINUO Instituto IACC 07.02.2021

Desarrollo 1.-Respuesta pregunta 1. El análisis modal de fallos y efecto (AMFE) es una metodología predictiva y preventiva, que permite determinar la calidad y la fiabilidad de los funcionamientos de los procesos, donde detecta e identifica los potenciales fallos de diseño y así prevenir futuros problemas de la calidad se los procesos. Esta metodología se aplica mediante acciones sistemáticas de análisis de fallos y sus causas, que son a través de un plan de control dimensional, permitiendo corregir diseños que provocan fallos y así evitarlos. Anterior a esta metodología, existieron algunos métodos de análisis de problemas como el metodo de kepner y Tregoe que son conocidos como técnica de KT, donde se priorizaban los problemas potenciales, que se asociaban a las probabilidades de fallo y índice de gravedad. Esta metodología se ha utilizado en la industria aeroespacial en los sesenta, que posteriormente fue utilizado en la década de los setenta, por empresas que se dedicaban a el rublo automotriz y luego se expande al resto de las industrias. Esta metodología lo que busca es enmarcar en los procesos de diseño de productos nuevos y así validarlos desde un contexto funcional.

2.-Respuesta pregunta 2.

Principios del AMFE. Como principio podemos mencionar que la AMFE es una metodología que ayuda a la mejora de fiabilidad y el mantenimiento del proceso optimizando al producto o servicio. Donde se realiza

una investigación de los puntos de riesgos, para disminuirlos a una mínima expresión o incluso hasta eliminarlo mediante acciones pertinentes.

Objetivos del AMFE. 

Realizar análisis de fallos que afectan un producto o sistema y sus consecuencias sobre estos mismos.



Realizar identificación de los fallos y su priorización sobre estos para someterlos a estudio de los efectos del producto o sistema.



Determinar sistemas de detención de los diferentes modos de fallos y asegurarlos a través de las revisiones.



Lograr la satisfacción de los clientes que pueden ser internos y externos con respecto a la mejora de calidad de un producto o servicio.

Características principales AMFE Una característica principal de la AMFE, es la anticipación a las ocurrencias de fallos que ocurren en los productos o servicios, permitiendo su prevención y a su vez la creación de modelos sistemáticos estructurados que aseguran que los fallos encontrados sean considerados.

3.-Rerspuesta pregunta 3. La metodología AMFE, se pueden identificar las siguientes características:



Identifican los fallos potenciales, para establecer en cada uno de ellos los efectos sobre los productos o servicios.



Evalúan el modo de fallo, para darle prioridad a los de mayor gravedad.



Ayudan a determinar los modos de los fallos para diferentes modos de fallo.



Ayudan a identificar y controlar acciones correctivas de diseño, además de las acciones a tomar para su eliminación o minimización de los fallos y sus riesgos asociados.

4.-Respuesta pregunta 4. B) Tablas elementos IPR del proceso.

Frecuencia Muy Baja Baja Moderada Alta Muy Alta

Gravedad

Criterio Falta de revisión de contratos del producto o servicio Falta de revisión de productos o Servicios. Falta de planeación y abastecimiento de productos Falta de apoyo gerencial en revisión y estandarización de los procesos o servicios. Falta de mantención en productos o servicios entregados

Valor 1 2-3 4-6 7-8 9-10

Criterios

Valores

Muy baja

Fallo en disponibilidad de producto o servicio contratado

1

Baja

Fallo en documentación de producto o servicio contratado

2-3

Fallos en sistemas de producto contratado Fallos en la conectividad de servicio contratado Fallos en el producto o servicio contratado

4-6 7-8 9-10

Moderada Alta Muy Alta

Detectabilida Criterio d Muy Alta Defecto de funcionamiento de producto o servicio contratado Alta Defecto en señal de internet de producto o servicio contratado Mediana Defecto en página se soporte al cliente

Valor 1 2-3 4-6

Pequeña Improbable

Defecto en sistema operativo del producto o servicio Defecto de producto o servicio contratado

7-8 9-10

D) con respecto al caso visto en el ejemplo, puedo concluir la importancia de utilizar este tipo de herramienta en este tipo de servicios, ya pueden reducir los tiempos y costos en los productos y servicios entregados ya que no se producirían fallos o se mantendrían minimizados, aumentando la fiabilidad en los productos y servicios entregados, además de potenciar la comunicación entre departamentos y el servicio al cliente, además facilitar el análisis y la mejora continua de los productos o servicios entregados.

Bibliografía IACC (2020). Análisis modal de fallos. Calidad total y mejoramiento continuo. Semana 4.