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JESUS ANTONIO OLVERA VEGA

17008118

EL PROCESO ADMINISTRATIVO V1

DESARROLLADO LA FILOSOFIA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

30 de marzo de 2018

CARLOS ENRIQUE IRAZU GUILLEN ORTIZ

DIAGNOSTICO INTERNO DE LA ESCUELA DOS MUNDOS La escuela DOS MUNDOS surgió debido a la necesidad de enseñanza del idioma español a los americanos denominados BABY BOMMERS la escuela ofrece preparatoria bilingüe, tiene horarios flexibles de lunes a viernes de 7 a 9 horas y de 20 a 22 horas. También ofrecen cursos para la preparación del examen TOEFL y talleres extras para niños de las 17 a las 19 horas. Cuenta con 22 profesores entre extranjeros y mexicanos, también psicólogo y enfermera como un director, un jefe administrativo, gente auxiliar, jefe de servicios escolares, tres personas para el aseo y 8 personas para el servicio de cafetería. La escuela cuenta con problemas internos por no tener funciones específicas y por estar mal pagados hay más preferencia con los profesores extranjeros, los auxiliares administrativos han tenido conflictos por no saber lo que tienen que desempeñar, no se les respeta su horario laboral y tienen que apoyar en otras funciones. También se encontró que en la cafetería es evidente la falta de higiene con los productos elaborados para la venta ye le personal comparte funciones con los de la cafetería

hay mucha impuntualidad y rumores

informales pero también tiene muy buenos proyectos aparte los costos son buenos. FORTALEZAS:  Profesores extranjeros  Buenos costos  Proveedores que abastecen sus recursos naturales  Buena ubicación

DEBILIDADEZ:  Empleados

sin

funciones

específicas

retribuidos

mal

económicamente  No hay igualdad para los profesores  Incumplimiento de la impuntualidad  Problemas en la administración de la diferentes áreas  Mal higiene para los alimentos elaborados en la cafetería DIAGNOSTICO EXTERNO Diagnostico Externo: La ubicación céntrica dentro de la cuidad de la escuela la hace un punto de referencia así como seguridad con los clientes y proveedores, por surgir debido a la necesidad de la comunidad “BABY BOMMERS”, el agrado de la comunidad por contar con talleres extras hacen sentirse atendidos y comprometidos. Fortalezas:  Competencia débil  Mercado Mal atendido  Años de experiencia  Profesores Extranjeros  Ubicación Privilegiada

Debilidades:

 Mala administración  Plan de captación de más platilla de alumnos  Convenios con más proveedores  Capacitación del personal según su área  Baja oferta de más carreras

Misión: La escuela dos mundos es una institución que ofrece la enseñanza del idioma español e inglés, atendiendo a ciudadanos y extranjeros de la misma manera, con la calidad y profesionalismo, digna de las mejores instituciones educativas del país. ¿Qué hace la empresa? Es una escuela especializada en la enseñanza del idioma inglés, desde nivel básico hasta avanzado y preparación para el TOEFL en cursos intensivos, sabatinos y vespertinos. Se oferta también la preparatoria bilingüe. ¿Cómo lo hace? Con excelentes profesores, atendiendo a ciudadanos y extranjeros, manteniendo la calidad, los valores y el profesionalismo. ¿Para qué lo hace? Para atender a los descendientes de los migrantes canadienses y estadounidenses, así como la necesidad de hablar una segunda lengua en la población

Visión: Alcanzar un alto nivel académico en nuestra preparatoria y manteniendo los altos estándares de calidad y reconocimiento, cubriendo las necesidades de servicios del idioma de la región.

Valores:  Honestidad  Responsabilidad  Respeto  Tolerancia  Puntualidad Propósitos:  Dar mayor oferta educativa  Renovar y actualizar los medios de impartición de educación  Mejor la cooperación y coordinación del persona Objetivo: 

Igualdad laboral para profesores.



Capacitación del personal administrativo.



Mejorar el servicio de cafetería.

Conclusión: La escuela tiene potencial para crecer, con un plan objetivo de metas y objetivos con plazos marcados así como lineamiento bien establecidos la administración y dirección de la misma tomaría a un mejor desempeño para que con ellos a un mejor nivel educativo, es importante renovar aplicando nuevas tecnologías que la lleven a ser marco de referencia como es un sección de asistencia online y mucho más la cual reforzaría un más la confianza de la sociedad con la institución. Referencias: * Münch, L. y García, J. (2004). Fundamentos de administración. México: Trillas. * Daft, L.R. (2004). Administración (6ª. ed.). México. Thomson.

* Stoner, J. A., Freeman, R. E. & Gilbert, D. R. (1996). Administración (6ª. ed.).México: Pearson Educación.