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1.- SIMILITUDES Y DIFERENCIAS ENTRE LAS NORMAS ISO 9001, ISO 14001 1.1.- DIFERENCIAS Las diferencias principales entre las tres Normas se recogen en la Tabla 3.

Tabla 3.- Diferencias entre las Normas ISO 9001, ISO 14001 (Elaboración propia)

ISO 9001

Campo de estudio Requisitos y reglamentos a seguir

ISO 14001

Se ocupa de la gestión de calidad

Se ocupa de la gestión del medio ambiente

Obliga a cumplir los requisitos reglamentarios que pueden afectar a la calidad

Estipula el compromiso de cumplir la legislación medioambiental relevante, las regulaciones y los códigos industriales vigentes.

1.2.- SIMILITUDES Los dos sistemas anteriores tienen en común tres principios básicos: 

Requieren una mejora continua. Los tres sistemas de gestión buscan que la empresa en ningún momento deje de tratar de mejorar.



Se basan en la idea de prevención. Desde la inclusión de los riesgos laborales, hasta la actuación preventiva para obtener la calidad, pasando por evitar la contaminación, estas tres Normas se fundamentan en un principio básico de prevención.



Implican un aumento de la eficacia y de la eficiencia. La tendencia de cada una de estas Normas es la de lograr una optimización de los recursos empleados en la empresa, aunque cada una se refiere a recursos de distinta índole (recursos humanos, materias primas, tiempo, dinero.

Las similitudes más destacables entre ellos son: o Son Normas de aplicación voluntaria. o Aplicables a cualquier tipo de organización y tamaño. o Necesitan un compromiso por parte de la dirección de la organización.

o Exigen la creación de un comité de gestión del sistema y el reparto de responsabilidades a los distintos miembros de la empresa para que formen parte del mismo. o Requieren una identificación y secuencia de los procesos. o En los tres sistemas es necesario establecer de forma frecuente objetivos de mejora continua. o Para su certificación los tres sistemas requieren de la generación de una política de actuación, unos procedimientos, un manual, instrucciones y registros. o Además, las tres Normas coinciden en atribuir a la empresa que las integra unas responsabilidades, como realizar auditorías externas e internas de forma periódica, ejecutar una revisión por la dirección y elaborar un control operacional. o Se debe establecer un procedimiento para seguir y gestionar las no conformidades, así como las acciones correctivas y preventivas. o Por último, es imprescindible para la correcta implantación y el seguimiento de los dos sistemas de gestión que los miembros de la empresa reciban una formación al respecto y que exista comunicación interna y externa. En la Tabla 4 se recogen los elementos comunes y no comunes entre los dos sistemas de gestión vistos. o

Tabla 4.- Procedimientos comunes y no comunes de las Normas ISO 9001, ISO 14001 (Fuente: Ministerio de Fomento, 2005)

ISO 9001

ISO 14001

- Manual de calidad y documentación del sistema de calidad.

- Manual de calidad y documentación del sistema de medio ambiente.

- Control de documentos.

- Control de documentos.

- Control de los registros.

- Control de los registros.

- Política de Calidad.

- Política medioambiental.

- Objetivos de Calidad. - Planificación de la Calidad. - Funciones y responsabilidades.

- Objetivos y metas medioambientales. - Programa de gestión medioambiental. - Funciones y responsabilidades.

- Comunicación interna.

- Comunicación interna y externa.

- Revisión por la dirección.

- Revisión por la dirección.

- Recursos humanos.

- Procedimiento para identificar las necesidades de formación medioambiental.

- Identificar las necesidades de formación.

- Plan de formación.

- Plan de formación.

- Toma de conciencia.

- Toma de conciencia.

- Registros.

- Registros. - Planificación de la realización del producto.

- Planificación del control operacional asociado a los aspectos medioambientales. - Planes de emergencia.

- Procesos relacionados con el cliente. - Determinación de los requisitos relacionados con el producto. - Comunicación con el cliente. - Proceso de compras. - Información de las compras. - Producción y prestación del servicio.

- Aspectos medioambientales. - Comunicación interna y externa. - Procedimiento para comunicar a los suministradores y subcontratistas los requisitos medioambientales. - Control operacional.

- Control de los dispositivos de seguimiento y medición.

- Calibración y mantenimiento de los equipos de inspección.

- Auditoría interna.

- Auditoría interna.

- Seguimiento y medición de los procesos.

- Procedimiento de control y medición.

- Seguimiento y medición de los productos. - Control del producto no conforme. - Mejora continua. - Acciones correctivas y preventivas.

- Procedimiento para las no conformidades.

- Acciones correctivas y preventivas.