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TRIZ

Historia de TRIZ Las siglas TRIZ vienen del acrónimo Teoriya Reshenya Izobretatelsky Zadach en ruso y significa Teoría para la Resolución de Problemas de Inventiva. El método TRIZ fue desarrollado a partir del año de 1946 por Genrich Altshuller y sus colegas en lo que era la antigua Unión Soviética. (SinAutor, 2015). Altshuller empezó a desarrollar TRIZ en 1946, cuando formaba parte de la “Inspección de Invenciones” el cual era un departamento de una flotilla de la Armada Soviética. “Su trabajo consistía en ayudar con la puesta en marcha de las propuestas de invención, de rectificación y de documentar y preparar solicitudes a la oficina de patentes. Durante este tiempo se dio cuenta de que el problema requiere una solución inventiva si existe una contradicción no resuelta en el sentido de que la mejora de un parámetro tiene un impacto negativo en otro. Más tarde se llamó a estas "contradicciones técnicas". (Docsetools, 2015). El primer documento sobre TRIZ titulado "Sobre la psicología de la creación de la invención", fue publicado en 1956 en "Problemas de la Psicología" revista. En 1969 Altshuller había examinado unos 40.000 resúmenes de patentes con el fin de conocer de qué manera la innovación se había producido y desarrollado el concepto de contradicciones técnicas, el concepto de la idealidad de un sistema, matriz de contradicción, y 40 principios de la invención. (Docsetools, 2015). En 1971 Altshuller, comienza el primer centro de enseñanza TRIZ, el cual se llamó Instituto Público de Azerbaiyán para la creación inventiva y a su vez formó el primer laboratorio de investigación TRIZ, llamado The Lab para creación inventiva. Finalizando la Guerra Fría, emigrantes de la antigua Unión Soviética llevaron TRIZ a otros países. En 1995 el Instituto de Estudios Altshuller TRIZ se estableció en Boston, EE.UU. (Docsetools, 2015).

Asociaciones Mexicanas Ametriz, es una Asociación Mexicana de TRIZ, que tiene como objetivo proporcionar un foro para la discusión de ideas, la comparación e intercambio de resultados y, en general, la divulgación y promoción de la utilización de la Metodología TRIZ, para el desarrollo de la creatividad, la inventiva y la innovación en México. (Sin Autor, 2015). A lo contrario de lo que menciona (Coronado, 2005) que el Instituto Tecnológico de Monterrey Campus Monterrey, y el Instituto tecnológico de Puebla, son los únicos que ofrecen algún tipo de curso o seminario de la metodología TRIZ. En Ametriz comentan que la lista de Universidades, Institutos, Instituciones, Organismos y Empresas que ofrecen Triz en México son las siguientes:

Descripción General de la Metodología La metodología TRIZ es muy útil para identificar principios físicos de trabajo para resolver problemas técnicos. La idea fundamental de TRIZ es identificar una contradicción que está implícita en un problema (Ulrich y Eppinger, 2012). Se trata de una metodología de resolución de problemas basada en un acercamiento lógico y sistemático. TRIZ puede ser utilizado como un instrumento intelectual poderoso para solucionar problemas técnicos y tecnológicos, sencillos y difíciles, más rápidamente y con mejores resultados. Es básicamente una metodología estructurada para la innovación, que examina los problemas de inventiva en forma metódica, explorando espacios de soluciones para generar ideas creativas. TRIZ nos permite:  Crear de manera innovadora y creativa, soluciones prácticas, sencillas y rápidas  Simplificar técnicamente los productos y los procesos, ganando en costos, fiabilidad y vida media.  Resolver conflictos y contradicciones técnicas sin necesidad de soluciones intermedias con compromiso ni de optimización.  Concebir de forma rápida, las próximas generaciones de productos y procesos. Reducir el ciclo de desarrollo partiendo inicialmente de un concepto correcto. La estructura de la teoría de solución de problemas de inventiva, se compone de un muy variado grupo de métodos, técnicas, herramientas, base teórica y de conocimientos. Unos más conocidos y otros más complejos, esta tabla permite entender la riqueza de TRIZ: Base Teórica Las leyes la evolución de los sistemas técnicos

Métodos Algoritmo de la Solución de problemas de inventiva (ARIZ)

Técnicas / Herramientas Principios para la Eliminación de contradicciones físicas

Principios para la Eliminación de contradicciones técnicas Análisis de contradicciones (40 Principios de inventiva + La matriz de Altshuller)

Base de conocimiento Repositorio de descripciones de soluciones obtenidas con TRIZ

Colecciones de invenciones avanzadas

Punteros a efectos: Análisis campo-sustancia

Enfoque estándar a la solución de Problemas (76 Normas de inventiva)

• físicos • químicos • geométricos

Esquema multi-Pantalla de pensamiento

Análisis de Función y Costo

Modelado de funciones e idealidad (convergencia)

Software basado en TRIZ y bases de datos

- Modelado con enanitos inteligentes;

Listas de recursos camposustancia utilizados con mayor frecuencia en la solución de problemas de inventiva

- Operador Tamaño - Tiempo-

Costo Métodos para el Desarrollo de la imaginación creativa

Análisis del problema inverso

La gran mayoría de los problemas de inventiva o de innovación tecnológica tienen bases y leyes perfectamente definidas que han sido estructuradas, de manera lógica, en la metodología TRIZ tiene como base los siguientes postulados:  Los sistemas tecnológicos evolucionan obedeciendo ocho leyes principales y dos complementarias.  Los inventos o las innovaciones tecnológicas tienen cinco niveles de complejidad, desde los más simples hasta aquellos que producen un verdadero cambio en toda la estructura de la sociedad.  Para producir un invento o una innovación tecnológica, es indispensable eliminar contradicciones que pueden ser técnicas o físicas, entre los componentes de un sistema tecnológico.  Se han descubierto 39 características de los sistemas tecnológicos y 40 principios de invención que deben de aplicarse, al enfrentar un problema de innovación tecnológica.  Existen muchos recursos “invisibles” como la gravedad, el vació, el aire, etc., que aprovechadas de manera novedosa, pueden generar innovaciones tecnológicas. En TRIZ se reconocen los siguiente 4 pasos globales: 1. Identificación del problema. 2. Formulación del problema. 3. Investigar los problemas bien resueltos previamente. El autor de TRIZ extrajo 39 características técnicas que podrían causar conflictos entre sí:

1. Peso de un objeto móvil

11. Tensión, presión

21. Potencia 31.

31. Efectos de daños colaterales.

2. Peso de un objeto estacionario

12. Forma

22. Pérdida de energía

32. Manufacturabilidad o facilidad para la fabricación

3. Longitud de un objeto móvil

13. Estabilidad del objeto

23. Pérdida de materia

33. Conveniencia de uso.

4. Longitud de un objeto estacionario

14. Resistencia

24.Pérdida de información

34. Facilidad de reparación

5. Área de un objeto móvil

15. Durabilidad de un objeto móvil

25. Pérdida de tiempo

35. Adaptabilidad

6. Área de un objeto estacionario

16. Durabilidad de un objeto estacionario

26. Cantidad de Sustancia o de materia

36. Complejidad del dispositivo u objeto

7. Volumen de un objeto móvil

17. Temperatura

27. Confiabilidad

37. Complejidad de control

8. Volumen de un objeto estacionario

18. Brillantez

28. Precisión en la medida

38. Nivel de automatización

9. Velocidad

19. Energía gastada por el objeto móvil.

29. Precisión en la manufactura

39. Productividad

10. Fuerza

20. Energía gastada por el

30. Daño externo que afecta

objeto estacionario

a un objeto

4. Buscar soluciones análogas y adaptarla para la solución. Puede hacerse utilizando los 40 principios Inventivos de TRIZ: 1. Segmentación

11. Precaución previa

21. Pasar rápidamente

31. uso de Materiales porosos

2. Extracción

12. Equipotencialidad

22. Convertir el daño en beneficio

32. Cambios de color

3. Calidad Local

13. Inversión

23. Retroalimentación

33. Homogeneidad

4. Asimetría

14. Esfericidad

24. Mediador

34. Rechazo y regeneración de partes

5. Combinación

15. Dinamicidad

25. Autoservicio

35. Transformación de estados químicos o físicos.

6. Universalidad

16. Acciones parciales, sobre puestas o excesivas

26. copiar

36. Transición de Fase

7. Anidación

17. Mover a una nueva dimensión.

27. Vida corta barata

37. Expansión Térmica

8. Contrapeso

18. Vibraciones mecánicas

28. Remplazar un sistema mecánico

38. Oxidación acelerada

9. Acción contraria anticipada

19. Acción Periódica

29. Uso de sistemas hidráulicos o neumáticos

39. Ambiente inerte

10. Acción anticipada

20. Continuidad de la acción útil

30. Membranas flexibles o películas delgadas

40. Materiales compuestos

Esquema de solución de problemas usando TRIS Dibujo ANEXO 1 Se trata de pasar del problema específico al general. Encontrar la solución general con ayuda del TRIZ. Y de ahí pasar a una solución específica.

Explicación del uso de la matriz de TRIZ De acuerdo con Salinas 2008, diversas investigaciones demuestran cómo puede ser medida y evaluada la creatividad y la innovación; entre ellas se encuentra TRIZ como una técnica utilizada para analizar y resolver problemas originados por contradicciones. TRIZ define dos tipos básicos de contradicciones: físicas y técnicas. Las contradicciones técnicas se resumen diciendo que "cuando algo está mejor, otra cosa va peor" o que “para poder mejorar algo, debo eliminar, minimizar o superar un obstáculo”. El objetivo de Altshuller, creador de TRIZ, era que por medio de una metodología se pudieran minimizar el número de intentos para llegar a una invención. El autor clasifica los inventos en 5 niveles: • Nivel 1. Mejora (espesor de aislamiento) • Nivel 2. Resolver una contradicción técnica (40 principios de inventiva) • Nivel 3. Resolver una contradicción física (4 separaciones) • Nivel 4. Nueva tecnología (romper paradigmas o cambios de tecnologías) • Nivel 5. Nuevo fenómeno (nuevas ciencias)

Una contradicción (Nivel 2) aparece cuando se pretende mejorar un parámetro y se deteriora otro, (por ejemplo: resistencia y peso). Una contradicción Técnica aparece dentro de los sistemas técnicos, es decir, cualquier cosa que desarrolla una función es un sistema técnico, el cual puede tener subsistemas, los cuales pueden a su vez, desarrollar funciones y tener contradicciones, (por ejemplo: peso vs fuerza). Un sistema técnico puede tener muchos parámetros. Por otro lado, una contradicción física (Nivel 3) aparece cuando dos propiedades opuestas son requeridas para el mismo elemento de un sistema técnico o para el sistema en sí, (frío y calor). Para dar solución a estas contradicciones técnicas, se usan los 40 principios de inventiva (Anexo). Según los estudios de Altshuller, los 40 principios de inventiva que explican el 77% de los inventos registrados. Cabe mencionar que el 77% de las patentes están en los niveles 1 y 2 (Technical Innovation Center 2006, citado por Salinas 2008). Matriz de contradicciones Si no hay contradicciones, no hay problemas inventivos. Esta metodología enlaza directamente el tipo de contradicción con los principios más probables para su resolución. La Matriz de Contradicciones es una matriz de 39 por 39 características con cada celda correspondiente a un determinado conflicto entre dos características. En cada celda de la matriz, hasta cuatro principios físicos se proponen como formas de resolver el conflicto correspondiente. Este conflicto se formula mediante la interacción de dos parámetros elegidos de entre una lista de 39 parámetros o 48 respectivamente. Aplicación de la matriz Existen 5 pasos para la aplicación de la matriz de contradicciones, los cuales pueden ser utilizados cuando el problema pueda ser descrito como una contradicción técnica: 1. Traducir el enunciado del problema, como un conflicto entre dos características o parámetros de un sistema. Para utilizar la matriz de contradicciones es necesario que exista una contradicción técnica, por lo tanto se debe definir el problema como una contradicción, y esto se logra analizando el sistema técnico. En esta etapa se determinan las características del sistema que deben mejorarse. Se determinan los elementos que componen el sistema, se identifica el origen del problema, así como también, la característica que ha de ser mejorada. Y se determinan los parámetros que se involucran en ella. 2. Identificar estos dos parámetros entre la lista de los 48 o 39 parámetros genéricos según la versión de la matriz de contradicciones. Los parámetros deben ser analizados minuciosamente para poder plantear las contradicciones existentes y poder así utilizar la matriz de contradicciones. 3. Utilizar la matriz. Sobre las filas se debe identificar el parámetro que se desea mejorar y sobre las columnas el parámetro que se degrada debido a esta mejoría. En la intersección, se encontrará un conjunto de números que se refieren a los principios que han sido bien utilizados en la resolución de problemas eliminando la contradicción identificada. 4. Analizar los principios sugeridos. Llamados principios inventivos, éstos se presentan en orden jerárquico de importancia según su frecuencia de uso que fue revelada por el análisis de patentes realizado por Altshuller y otros investigadores. 5. Traducir estos principios generales en soluciones aplicables al problema. Se analizan los principios y se busca relacionarlos con el problema que se está tratando de resolver. El equipo de desarrollo debe verificar la pertinencia de la solución y en caso de que el problema no se haya resuelto, trate de corregir la solución. Si se obtiene un resultado negativo, es necesario verificar el planteamiento del problema.

En ocasiones es necesario combinar dos o tres principios para conseguir soluciones más creativas. Es indispensable tener una mente creativa para poder adecuar los principios y obtener el mayor provecho de ellos. (Hernández, 2009). Porción de la matriz de contradicciones (Hernández, 2009). En términos prácticos, la metodología TRIZ se utiliza para proveer significados de solución para problemas de manufactura y/o producción; producir innovaciones sistemáticas y mejorar el pensamiento de creadores y diseñadores; resolver problemas técnicos adaptados a los negocios más efectivamente y con mejores ganancias. TRIZ también es utilizado en el ámbito de la educación para guiar a los estudiantes hacia diferentes formas de pensar, llevando a la visión de transformar conflictos en oportunidades de innovación. Es aplicable principalmente en el área de la ingeniería y en tareas de diseño y la generación de ideas creativas Como conclusión se puede decir que el TRIZ identifica 4 tipos de aprendizajes: 1) hay cinco niveles de invención 2) los problemas de inventiva contienen al menos una contradicción 3) hay patrones estándares de evolución 4) los mismos principios son usados en muchos diseños de inventiva y pueden ser considerados como patrones de solución, (Terninko 1997, citado por Salinas 2008).

Ejemplo de uso de la Metodología en la Solución de un Problema Real TRIZ aplicado en La Universidad Bradford (cursos de ingeniería), Inglaterra 2006 Problemática: ¿Cómo atraer más estudiantes locales a los cursos de ingeniería? Antecedentes del Problema Los cambios en las políticas gubernamentales es una de las problemáticas a las que se enfrenta la universidad para asegurar que más gente joven ingrese a la institución. La tendencia es disminuir los subsidios, mayores honorarios, y disminuir los fondos universitarios. Una de las soluciones más esperanzadoras, es que más estudiantes vayan a las universidades cerca de sus hogares. Los problemas anteriores incluyen temas como: (1) ¿Cómo inspirar a los adolescentes que no se sienten atraídos a la ingeniería? (2) La ingeniería, requiere de habilidades para sobresalir. Su entrenamiento es riguroso y profundo. ¿Cómo asegurar que los estudiantes puedan permanecer en cursos tan demandantes? (3) ¿Cómo atraer más mujeres? TRIZ es una herramienta poderosa que ayudará a la Universidad Bradford a:  Entender, enlistar y establecer prioridades de lo que se quiere lograr, (requerimientos / beneficios)  Entender, analizar y planear los sistemas correctos para ofrecer lo que se desea  Obtener el sistema correcto, identificar los problemas y sus causas (reducir o eliminar las lagunas entre los requerimientos de la universidad y el sistema)  Definir cómo el sistema no ofrece lo que se desea para definir los problemas a resolver (insuficiencias, daños, excesos, contradicciones)  Resolver los problemas con TRIZ para obtener los sistemas correctos

Para iniciar con la solución del problema de la Universidad de Bradford, se debe definir: (1) Lo que la Universidad desea – Beneficios (2) El Sistema (Departamento de Ingeniería Bradford) (3) El Problema (fallas entre los beneficios y el sistema). Para TRIZ no importa el orden en que se defina cualquier de los 3 puntos anteriores. El Uso de TRIZ para entender el Problema Entender el problema en su contexto, ayuda a entender qué es lo que se desea lograr y cómo es que falla el sistema (causas del problema). Se busca definir en dónde estamos, qué ha pasado en los últimos 5-10 años y dónde queremos estar en los próximos 5-10 años. La herramienta que usa TRIZ para entender el problema en su contexto es: Las 9 ventanas (o las 9 cajas). Las primeras 3 preguntas son esenciales para entender qué estamos haciendo y por qué. Deben anotarse en la gráfica de las 9 ventanas: ¿Cuál es el problema? Estado general del Problema. Escribir en presente en la caja central de las 9 cajas. Historia del Problema (escribir en Pasado – cajas centrales). ¿Cuál es el resultado final deseado? ¿Qué es lo que estamos tratando de hacer? ¿Qué solución nos gustaría? Anotar en la Caja central de Futuro. PASADO

PRESENTE

FUTURO

¿La ingeniería es menos entendible y no tan popular? ¿Los requisitos son más difíciles que otros cursos?

Como Atraer a los Estudiantes de ingeniería a Bradford

Cupo completo de buenos estudiantes por graduarse de ingeniería en Bradford (North East Reino Unido)

SUPER SISTEMA SISTEMA SUB SISTEMA Se puede llenar cuantas cajas sea necesario mientras se tenga información relevante sobre el problema. Los conceptos generales como políticas de gobierno, cambios universitarios, cultura, etc. se colocan en las ventanas de los Super Sistemas y los detalles sobre los estudiantes en las ventanas de los Sub Sistemas. Las 9 ventanas ayudan a ordenar todos los datos, los hechos, y las influencias del problema en diferentes niveles. La herramienta debe ser rápida y aproximada para ayudar a resolver el problema en su contexto y poder comunicarlo a todo el equipo. Es esta etapa es importante ver el panorama completo y no enfocarse o perderse en los detalles. HISTORIA PASADA Políticas Gubernamentales – más graduados. Bajo estatus de ingenieros en UK. Base de manufactura en declive. Menor número de ingenieros y patrocinios industriales. Desaparición de aprendices. Nuevas universidades – competencia. Ingenieros comparan no favorablemente los salarios de las grandes ciudades / leyes/ contabilidad. Polarización en la popularidad de universidades. Etc. +Buena reputación de ingenieros de Bradford +¿La ingeniería es menos entendible y menos popular? +Otros curso prácticos como negocios son

SITUACION PRESENTE

FUTURO (DESEO)

Cuota requerida por el Gobierno de estudiantes de ingeniería de Bradford La Universidad ha experimentado un staff leal y altamente calificado así como buenas instalaciones La demanda es alta para estudiantes extranjeros Las empresas locales necesitan buenos ingenieros

¿Qué es lo que quiere el gobierno? ¿Qué es lo que quiere la Universidad? ¿Qué es lo que quiere Bradford?

PROBLEMA ¿Cómo atraer más buenos estudiantes de ingeniería a Bradford?

¿Qué es lo que se quiere lograr? Resultado Principal Cupo Lleno de buenos estudiantes de ingeniería, candidatos a graduarse de

más populares +Los cursos de ingeniería son dominados por hombres tanto en estudiantes como staff ¿Requisitos de admisión son más difíciles que para otros cursos? ¿Matemáticas y Física son más complejas que otras materias? Muchas mujeres con gran puntaje GCSE´s mayor que los hombres, pero al parecer, la ingeniería es materia de hombres (geeky)

Bradford (North East UK)

¿Cómo asegurar que hay una buena opción de estudiantes disponibles? ¿Cómo superar la ignorancia sobre la ingeniería y entusiasmar a los que no están interesados?

Los estudiantes obtienen trabajo en empresas locales

Entendiendo el Problema El mayor reto de TRIZ es definir el Resultado Ideal. Al definirlo se puede asegurar que se entiende que es lo que se está tratando de hacer. 

Resultado Ideal Bradford: Un buen departamento de Ingeniería con un futuro a largo plazo, ofreciendo cursos autorizados de ingeniería, con gran demanda de los estudiantes (locales y extranjeros).

Una vez definido el resultado ideal, se puede usar para los siguientes 3 pasos: (1) Definir quiénes somos, en qué nivel del sistema estamos operando y si estamos aptos para resolver el problema. (2) Ayudar a entender que es lo que realmente queremos (los beneficios). (3) Ayudar a entender y visualizar las soluciones a nuestro problema. También se debe definir: El Sistema, El Resultado Principal del Sistema, Los beneficios Principales, El Problema (definido en la caja de las 9 ventanas). 

Problema: ¿Cómo obtener un gran número de buenos estudiantes de ingeniería incluyendo alumnos locales?

Diagrama de Flujo TRIZ (empleado en Bradford) VER ANEXO 2 

El Resultado Ideal ¿Para qué Nivel del Sistema? ¿Cuáles son los niveles de sistemas que podemos considerar? ¿Dónde podemos operar para poder abordar los problemas? ¿En qué nivel del sistema podemos influenciar las entradas y restricciones? ¿Bradford? ¿El departamento de Ingeniería? VER ANEXO 3

Problema Sistema Resultado Ideal Resultado Principal Beneficios Características Recursos

¿Cómo obtener un gran número de buenos estudiantes de ingeniería incluyendo alumnos locales? Departamento de Ingeniería se la Universidad de Bradford Un buen departamento de Ingeniería con un futuro a largo plazo, ofreciendo cursos autorizados de ingeniería, con gran demanda de los estudiantes (locales y extranjeros). Función principal que ofrece el Sistema = Cursos acreditados para estudiantes Todo lo que se quiere que ofrezca el Sistema Como ofrecemos los beneficios Todo lo necesario para proporcionar las características

Ahora se deben identificar los Beneficios Principales que ayudarán al Sistema a lograr su Resultado Principal y posteriormente su Resultado Ideal. Beneficios de alto nivel Un número estable de estudiantes dispuestos

Beneficios que se desea entregar Cumplir y superar las metas

Buenos profesores (solicitados por los estudiantes) Investigación Efectiva Buenas Instalaciones Objetivos claros, estables y de largo plazo Futuro seguro para el departamento Departamento de ingeniería exitoso, confiable y competente Conocer los requerimientos de Bradford (reglamentos).

Educar buenos estudiantes Un Departamento de ingeniería exitoso, confiable y competente Un buen entendimiento de aprendizaje efectivo Satisfacer las necesidades de ingeniería y otras empresas (especialmente locales) Conocer los reglamentos gubernamentales y de la universidad Conocer las acreditaciones IMechE Ser útiles para la comunidad local.

Definiendo estos beneficios se puede entender lo siguiente: (1) Las lagunas entre lo que se quiere y lo que se ha obtenido (problema general). (2) La dirección en la que se desea continuar. (3) Las contradicciones entre los beneficios. Una parte importante de TRIZ es encontrar y usar los recursos. El diagrama presentado en el ANEXO 4 muestra cómo moverse del resultado ideal a la búsqueda de recursos. Para los problemas de Bradford, los recursos esenciales deben incluir: Un equipo efectivo de profesores, un departamento de ingeniería bien equipado para cubrir todas las necesidades de enseñanza, un sistema de apoyo administrativo que proporcione todo lo necesario al equipo de mercadotecnia, recursos humanos, estudiantes, etc. ¿Cómo se pueden lograr los beneficios antes mencionados con los recursos que se tienen? COMO / Características COMO / Recursos Propios Cumplir y superar las metas

Educar buenos estudiantes

Departamento de ingeniería exitoso, confiable y competente

Buen entendimiento de aprendizaje efectivo Satisfacer las necesidades de ingeniería y otras empresas (especialmente locales) Conocer los

Demanda para unirse al departamento de ingeniería de estudiantes motivados, capaces, estudiosos que tengan los recursos suficientes para financiar su formación, terminen sus estudios y obtengan trabajos en ingeniería Ofrecer buenos cursos con profesores competentes, entusiastas, con excelentes habilidades en ingeniería y enseñanza Personal correcto con adecuadas cargas de trabajo, prestaciones y experiencia. Enseñanza en instalaciones adecuadas, buenos cursos, buenos resultados, etc. Cumplir las metas de la Universidad y obtener retroalimentación tanto de la universidad como la industria Buen Personal e instalaciones, disponibles cuando se les necesite, edificios atractivos y con buen mantenimiento, buena iluminación y clima, tecnologías apropiadas y equipamiento adecuado

El departamento de ingeniería crea esta demanda con su buena reputación. Ambiente local que satisfaga las necesidades sociales de los estudiantes (clubes) y instalaciones apropiadas para alojamiento, necesidades culturales. Instalaciones deportivas, actividades culturales. Departamento de ingeniería con un buen personal, instalaciones y experiencia y la capacidad de seleccionar a la mejor gente Salarios adecuados, estructura de apoyo que ayude a minimizar problemas, juntas, etc. Capacitación y entrenamiento, Buen liderazgo, buena administración y sistemas. Buena área de mercadotecnia tanto del departamento como de la Universidad

Fondos suficientes y flexibles, Universidad de apoyo, Instalaciones eficientes de enseñanza, oficinas, etc. Ambiente seguro

Estudiantes correctos, aprendiendo habilidades y temas relevantes. Buenas relaciones con el personal de compañías locales para investigación y proyectos

Conocimiento y buenas relaciones con compañías locales, entendiendo y respondiendo a sus necesidades

Respuesta adecuada a los objetivos,

Personal disponible para monitorear lo que se necesite.

reglamentos gubernamentales y de la universidad

normas, directivas, etc.

Conocer las acreditaciones IMechE

Temas adecuados en proporciones adecuadas. Buen nivel de estudiantes acreditados en los cursos Responder a las necesidades de las compañías locales, proporcionar un ambiente atractivo para construir una población de estudiantes de alta calidad

Ser útiles para la comunidad local

Buen liderazgo. Un reglamento y políticas estables que funciones como guía, promoviendo confianza, proporcionando recursos y reconocimiento. Objetivos anuales razonables para investigación y logros personales Departamento de ingeniería y su personal motivados con el deseo de ofrecer cursos acreditados El conocimiento de las tendencias de la industria local, una cultura que fomenta el orgullo de Bradford y en la ingeniería y el rendimiento académico, la regulación y la supervisión de los estudiantes.

Conclusiones Sobre su aplicación en el Diseño de Productos y Servicios Tecnológicos ANEXOS: ANEXO 1 ANEXO 2

ANEXO 3

ANEXO 4

Referencias Docsetools (2015) TRIZ Documento recuperado el 23 de marzo 2015 de: http://docsetools.com/articulos-noticias-consejos/article_132001.html El modelo Triz en la Gestión de la Innovación. Herramientas de Gestión de la Innovación. Aplicación a empresas innovadoras. Universidad de Sevilla. España.

Documento recuperado el 23 de marzo 2015 http://bibing.us.es/proyectos/abreproy/70042/fichero/6+-+CAPITULO+6.pdf

de:

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Hernández, C; Orduña, P; Pérez, S; Cortés, G. y Aguilar, A. (2009). Aplicación de los conceptos fundamentales de la teoría TRIZ en el diseño conceptual. Instituto Tecnológico de Orizaba. Veracruz. Documento recuperado el 23 de marzo 2015 de: http://www.concyteg.gob.mx/formulario/MT/MT2009/MT5/SESION1/MT51_CHERNAN DEZ_080.pdf Jiménez, I; Solis, R; Rodríguez, I. (2011). Aplicación de la teoría TRIZ en el desarrollo de un nuevo producto. Instituto Tecnológico de Orizaba. Veracruz. Documento recuperado el 23 de marzo 2015 de: http://www.gestiopolis.com/administracionestrategia-2/aplicacion-de-la-teoria-triz-en-el-desarrollo-de-un-nuevo-producto.htm Margarito Coronado Maldonado, R.O. (2005). TRIZ. La Metodología más Moderna Para Inventar o Innovar Tecnológicamente de manera Sistemática. México: Panorama. Salinas, P. (2008). Desarrollo de habilidades de innovación y creatividad en estudiantes universitarios de ingenierías. Tecnológico de Monterrey, Universidad Virtual. Sin Autor (2015) Qué es TRIZ. Documento recuperado el 23 de marzo 2015 de: http://www.ametriz.com/index.php/que-es-triz Slideshare. (2010). De la Innovación con TRIZ. Página consultada el día 23 de marzo de 2015, de: http://www.slideshare.net/iific/de-la-innovacin-con-triz-1 Ulrich, K. & Eppinger, S. (2012). Product Design and Development 5ed. Mc Graw Hill Interamericana Editores S.A de C.V