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UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA Facultad de ciencias de la administración Escuela de mercadotecnia Métodos Estadísticos I

VIRALIDAD EN REDES SOCIALES

Guatemala, 29 de mayo del 2014.

FOTO DEL GRUPO #2

INTEGRANTES

No 1 2 3 4

Nombre Lucia Suseth Muralles Carranza Sheila Sthephany Madrigal Juárez Heber Josúe Salguero Sosa David Alfonso Velásquez Montenegro

Carné 0524-13-1229 0212-12-11545 0524-13-887 0524-13-541

INDICE INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................................. i OBJETIVOS..................................................................................................................................................... 1 MARCO HISTORICO ....................................................................................................................................... 2 REDES SOCIALES............................................................................................................................................ 4 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES ................................................................................ 4 USO DE REDES SOCIALES EN GUATEMALA ............................................................................................... 6 LA PARTICIPACIÓN EN LA POLÍTICA .......................................................................................................... 7 DATOS DE IMPORTANCIA.............................................................................................................................. 8 ESTADISTICA..............................................................................................................................................8 MUESTRA .................................................................................................................................................. 8 DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS. .............................................................................................................8 IMPLEMENTACIÓN........................................................................................................................................ 9 TABLA DE FRECUENCIA DEL ACCESO DE JOVENES EN LAS REDES SOCIALES ............................................9 CÁLCULOS ...............................................................................................................................................10 CONCLUSIÓN...........................................................................................................................................11 GRÁFICA DE FRCUENCIA DEL ACCESO DE JOVENES EN LAS REDES SOCIALES ........................................12 CONCLUSIONES...........................................................................................................................................13 RECOMENDACIONES...................................................................................................................................14 BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................................. 15

INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo de investigación tiene como objetivo comprenderla viralidad de redes sociales hoy en día, para lo cual es necesario realizar un recorrido, al igual que por distintas áreas sociales en las cuales estas influyen de una manera considerable, con el fin de acercarnos un poco a su naturaleza.

Posteriormente, analizaremos que es lo que cuenta la historia; fechas, hechos, o procesos, dado que este debate que se ha sostenido durante años en la sociedad y no es reciente como aparentemente parece, no se pretende llegar a una respuesta absoluta, sino que entregar algunos elementos que permitan al lector profundizar en el tema y obtener sus propias conclusiones respecto al uso de la redes sociales en los jóvenes guatemaltecos, como estas han sido utilizadas, el objetivo tiene una red social hoy en día hacia los jóvenes.

A continuación, realizaremos una apreciación más profunda sobre temas de importancia vinculados con la social media, como lo son la política, la salud, la religión, etc.

Las redes sociales que más se utilizan hoy en día en Guatemala son Facebook, Twitter, Instagram entre otras, vale la pena explicar la función con la que cumple cada una.

Facebook es una red social en la cual se interactúa de una forma integral con otras personas, también muy utilizada para los negocios y publicidad viral.

Twitter, es una red social diseñada como un micro blog donde la importancia reside en lo que se escribe a través de ella.

i

Instagram, es una red social especializada para la edición de fotos y videos las cuales se comparten con contactos sociales a través de ella.

Finalmente veremos la intervención de nuestros conocimientos adquiridos durante el curso de métodos Estadísticos I, con una problemática o duda de interés hoy en día, el uso de redes sociales. Permitiendo un análisis profundo sobre la juventud guatemalteca.

Agradeciendo su valiosa atención le motivamos la lectura del presente documento, ya que podrá encontrar en él, un tema actual y de interés.

ii

OBJETIVOS General. 

Formular una investigación sobre la viralidad de redes sociales en diferentes ámbitos; políticos, salud, religión, seguridad e inseguridad en Guatemala.

Específicos. 

Diagnosticar el uso de redes sociales en los jóvenes guatemaltecos, con base a datos y procesos estadísticos.



Determinar y definir áreas sociales que se utilizan hoy en día en las redes sociales.



Determinar las necesidades del uso de una red social, utilidades de las redes sociales y los tipos de seguridades e inseguridades que en las redes sociales se viven.

1

MARCO HISTORICO HISTORIA DE LAS REDES SOCIALES1

Desde que la era del Internet una de las finalidades principales fue que las personas pudieran comunicarse unas con otras, que crearan redes por todo el mundo y así mantenerse siempre conectados.

A continuación se presenta una breve historia de las redes sociales: 

1971: Se envía el primer mail. Los dos ordenadores protagonistas del envío estaban uno al lado del otro.



1978: Se intercambian BBS (Bulletin Board Systems) a través de líneas telefónicas con otros usuarios.



1978: La primeras copias de navegadores de internet se distribuyen a través de la plataforma Usenet.



1994: Se funda GeoCities, una de las primeras redes sociales de internet tal y como hoy las conocemos. La idea era que los usuarios crearan sus propias páginas web y que las alojaran en determinados barrios según su contenido (Hollywood, Wallstreet, etc.).



1995: TheGlobe.com da a sus usuarios la posibilidad de personalizar sus propias experiencias online publicando su propio contenido e interactuando con otras personas con intereses similares.



1

1997: Se lanza AOL Instant Messenger.

Apud. (Autor Danny Guzmán - Blog http://webstudio316.com)

2



1997: Se inaugura la web Sixdegrees.com, que permite la creación de perfiles personales y el listado de amigos



2000: La “burbuja de internet” estalla.



2002: Se lanza el portal Friendster, pionero en la conexión online de “amigos reales”. Alcanza los 3 millones de usuarios en sólo tres meses.



2003: Se inaugura la web MySpace, concebida en un principio como un “clon” de Friendster. Creada por una empresa de marketing online, su primera versión fue codificada en apenas 10 días.



2004: Se lanza Facebook, concebida originalmente como una plataforma para conectar a estudiantes universitarios. Su pistoletazo de salida tuvo lugar en la Universidad de Harvard y más de la mitad de sus 19.500 estudiantes se suscribieron a ella durante su primer mes de funcionamiento.



2006: Se inaugura la red de microblogging Twitter.



2008: Facebook adelanta a MySpace como red social líder en cuanto a visitantes únicos mensuales.



2011: Facebook tiene 600 millones de usuarios repartidos por todo el mundo, MySpace 260 millones, Twitter 190 millones y Friendster apenas 90 millones.

Una de las primeras redes sociales fueron los chats IRC, como por ejemplo elchat.com y también se cuenta con los famosos Messengers de Yahoo y de Microsoft MSN.

1

Apud. (Autor Danny Guzmán - Blog http://webstudio316.com)

3

2

REDES SOCIALES Las redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico

entre personas, grupos e instituciones. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos.

Debido a la proliferación de plataformas cada vez hay más ofertas y más opciones. Así, cabe preguntarse dónde están los internautas. Facebook es el líder de las redes sociales con 2, 175,060 de usuarios, le siguen Twitter, Google Plus, y LinkedIn con 275,890, 107,896 y 195,732 usuarios respectivamente. (Dr. Gustavo Aruguete, Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina, 2001) 3

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES

VENTAJAS 

Ayuda a pequeños negocios



Ecualizador

de

publicaciones

DESVENTAJAS 

Riesgo

de

suplantación

de

identidad.

y

mercadeo



Riesgo a ser víctima de acoso



Un circuito de comunicación mayor.



Son adictivas



Una organización optima.



Privacidad



Manejo de información.



Permiten un desarrollo social y



Fraudes

cognoscitivo.



Disminuye la interacción social en la

en

riesgo

a

ser

expuesta.

vida cotidiana, Fuente: Trabajo Final Métodos Estadísticos I Elaborado por Grupo # 4 2

Apud. ( Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina, 2001) Apud. Información extraída tabla (http://www.basekit.com.mx/basekiteca/ventajas-y-desventajas-de-las-redessociales-para-los-jovenes) 3

4

4

A continuación se presentan algunos datos estadísticos de redes Sociales con

mayor importancia en el mundo. 

El 82% de las personas entre 18 y 29 años de edad utilizan las redes sociales.



El 40% de las cuentas corporativas de Twitter participan en algún tipo de servicio al cliente.



En el 2011 los vendedores aumentaron el Social Media un 75%.



El 48% de los consumidores combinan los medios sociales y los motores de búsqueda en el proceso de compra.



El 10,5% de las OCM dicen que los esfuerzos de mercadeo social se integran eficazmente en su estrategia global de marketing.



El 97% de las Asociaciones sin ánimo de lucro utilizan Facebook en sus esfuerzos de marketing.



De todas las redes sociales, YouTube cuenta con el mayor respaldo de los usuarios, pues un 50% de ellos dicen que se lo recomendarían a un amigo.



El 89% de las empresas dicen que el Social Media se convertirá en una pieza útil en su mezcla de marketing.



El 35% de las pequeñas empresas utilizan las redes sociales en su mix de marketing.



El 64% de los usuarios de Twitter son mujeres.

4

Apud. Datos estadísticos de la utilización de las redes sociales, Rafael Corado, 2013 (http://rafaeldoradogarcia.blogspot.com/)

5



El promedio de sitios integrados con Facebook experimentaron un aumento del 300% en el tráfico de referencia.



El 61% de los usuarios de Facebook que han marcado “Me gusta” en una nota de una marca, son más propensos a comprar algo a ellos. (Rafael Corado, 2013)

USO DE REDES SOCIALES EN GUATEMALA5 En la actualidad en Guatemala existe más 2 millones 245 mil usuarios activos, lo que representa para las empresas Guatemaltecas una gran oportunidad de promocionar sus productos de forma constante.

En los últimos años los medios sociales (Social Media) se han posicionado y han revolucionado las relaciones existentes entre usuarios y organizaciones políticas, figuras públicas, marcas o empresas en general. De esta forma las redes sociales se han convertido en influenciables plataformas de opinión pública, para los más de 1.5 millones de usuarios guatemaltecos en Facebook y los 200,000 usuarios de Twitter. Se puede apreciar que las redes sociales si influencian la opinión pública de los usuarios, siendo estos en mayor cantidad jóvenes de 18 a 30 años de edad, situados en la ciudad capital.

Las redes sociales en Internet como Facebook, Twitter o MySpace son el penúltimo paso en esa evolución del ser humano y sus comportamientos colectivos. Su poder y capacidad es muy superior a lo conocido hasta hoy, y sus reacciones un misterio.

Sin duda, la influencia social en su esencia más pura es la que nos lleva a utilizar este tipo de servicios que la mayor parte de nuestros amigos ya están utilizando, sucumbimos a esa presión social y trasladamos las interacciones a la vida online.

5

Apud. (Media Viral, http://www.mediaviralgt.com/redes-sociales-guatemala.html)

6

La presencia actual de religiosos, sacerdotes y creyentes en redes sociales no confesionales como Facebook o MySpace no es insignificante. Muchos explicitan su identidad religiosa católica en el propio perfil de manera que otras personas pueden establecer relaciones para impulsar proyectos, compartir iniciativas y archivos, o crear grupos de admiradores de santos, beatos o líderes religiosos, partiendo de este previo conocimiento. Se han valido de estas herramientas digitales para publicitar eventos reales del propio santuario o parroquia, o de fieles que crean grupos parroquiales o de movimientos apostólicos. (Media Viral, http://www.mediaviralgt.com/redes-sociales-guatemala.html) 6

LA PARTICIPACIÓN EN LA POLÍTICA

No obstante, las personas que participan en Internet son las mismas que participan en la actividad política diaria. En principio, no habría que esperar ninguna diferencia en la percepción política de quienes participan políticamente en la vida real y que han encontrado en Internet un espacio para el intercambio público de sus ideas, al contrario, podrían fortalecerse redes sociales en función de intereses políticos, sirviendo los medios de comunicación de Internet de participación pública, escenarios para la configuración de agendas de acción política, foros de debate o creación de comunidades virtuales. La evolución tecnológica en el país crece a pasos agigantados, por lo que el acceso a internet ya es una necesidad y los dispositivos para navegar son diversos. Las redes sociales no solamente están creciendo en Internet, también están creciendo las aplicaciones para utilizarlas en teléfonos inteligentes (Mobile social networking). (Prensa Libre, http://www.prensalibre.com/decision_libre_-_actualidad/Jovenesprocuran-incidir-votantes_0_520148010.html)

6

Apud. (Prensa Libre, http://www.prensalibre.com/decision_libre_-_actualidad/Jovenes-procuran-incidirvotantes_0_520148010.html) Para más información ver http://ilifebelt.com/analisis-sobre-las-redes-sociales-en-guatemala/2012/10/

7

DATOS DE IMPORTANCIA7 A continuación se presentan datos teóricos de suma importancia para la realización y entendimiento de la presente investigación. ESTADISTICA Es una rama de la matemática que se refiere a la recolección, análisis e interpretación de los datos obtenidos en un estudio. Es aplicable a una amplia variedad de disciplinas, desde la física hasta las ciencias sociales, ciencias de la salud como la Psicología y la Medicina, y usada en la toma de decisiones en áreas de negocios e instituciones gubernamentales. Es considerada una ciencia y herramienta de importancia que permite llevar a cabo la investigación científica, estudia y analiza una muestra de datos, esta se divide en dos áreas. MUESTRA Es una parte representativa de la población que se selecciona para ser estudiada, ya que la población es demasiado grande como para analizarla en su totalidad. DISTRIBUCIÓN DE FRECUENCIAS. La distribución de frecuencias o tabla de frecuencias ordena los datos dividiéndolos en clases y registrando el número de observaciones en cada clase, cada clase tiene un límite inferior y un límite superior

7

Apud. (http://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica) Apud. Libro de texto Métodos estadísticos I

8

IMPLEMENTACIÓN8

En Guatemala las redes sociales tomaron un gran auge los últimos años. Se realizó un estudio en la universidad Mariano Gálvez de Guatemala a estudiantes de primer y segundo ingreso de la facultad de mercadotecnia y administración de empresas en donde la población total es de 100 estudiantes y utilizando un tipo de muestreo de selección al azar se eligieron a 50 estudiantes, En la siguiente tabla de frecuencia se reflejan los datos más recientes los cuales fueron desarrollados a través de entrevistas realizadas a los 50 estudiantes

elegidos por medio del muestreo anteriormente

mencionado, estos datos muestran la frecuencia con que los jóvenes acceden a las redes sociales tales como whatsapp, Facebook, Twitter e Instagram, por lo que nos surge la duda de evaluar los promedios de uso de redes sociales al igual que detectar a que rango de edad impacta la existencia de las mismas.

TABLA DE FRECUENCIA DEL ACCESO DE JOVENES EN LAS REDES SOCIALES

Frecuencia Edades Frecuencia acumulada M 14 15 - 16 14 23 17 - 18 9 34 19 - 20 11 50 21 - 22 16 Suma 50

FM 15.5 17.5 19.5 21.5

M² 217 157.5 214.5 344 933

240.25 306.25 380.25 462.25 1389

FM² 3363.5 2756.25 4182.75 7396 17698.5

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Investigación Científica aplicada a estudiantes de la Universidad Mariano Gálvez, Proyecto Final del Curso Métodos estadísticos I. “Viralidad en Redes Sociales”

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CÁLCULOS9

Media: 933/50= 18.66 Mediana: Clase Mediana: 50/2= 25 mayor o igual= 34 19+[ (50/2 – 23)/11](2)= 19.36 Moda 21+[(16-11)/(16 +5)](2) = 31.63 Varianza S^2= (17698.5 – 50(18.66)^2)/50 – 1 = (17698.5 – 17409.78)/49 = 5.89 Desviación Standard S= 2.43

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Investigación Científica aplicada a estudiantes de la Universidad Mariano Gálvez, Proyecto Final del Curso Métodos estadísticos I. “Viralidad en Redes Sociales”

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CONCLUSIÓN10

El uso de las redes sociales se ha convertido en un medio de comunicación muy utilizado entre los jóvenes adoptando estas cada vez con mayor frecuencia, los datos obtenidos por las recientes encuestas que se realizaron a estudiantes muestran un promedio de edad de 18.7 años y una mediana de 19.4 años, por lo que se puede observar que los usuarios suelen ser mayores de edad dándose con mayor frecuencia en edades comprendidas entre 21 y 22 años. Debido a esto es sumamente atractivo para que las empresas tomen en cuenta el uso publicitario de estas para llegar a su grupo objetivo, es decir, los jóvenes usuarios de estas redes. Se da una varianza de 5.9 y una desviación estándar de 2.4 por lo que se muestra que existe gran posibilidad que los contenidos publicados llegue a menores de edad, por lo que se debe establecer ciertas medidas de seguridad para mantener protegidos a menores de contenidos inadecuados y personas engañen o abusen de los mismos.

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Investigación Científica aplicada a estudiantes de la Universidad Mariano Gálvez, Proyecto Final del Curso Métodos estadísticos I. “Viralidad en Redes Sociales”

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GRÁFICA DE FRCUENCIA DEL ACCESO DE JOVENES EN LAS REDES SOCIALES11

GRAFICA DE FRECUENCIA DEL ACCESO DE JOVENES EN LAS REDES SOCIALES 16 14 12 10 Frecuencia

8 6 4 2 0 15-16

17 17-18

19-20

21-22

Fuente: Muestra de 50 personas de la Universidad Mariano Gálvez Realizado por: Grupo #4 Métodos Estadísticos I

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Investigación Científica aplicada a estudiantes de la Universidad M Mariano Gálvez, Proyecto Final del Curso Métodos estadísticos I. “Viralidad en Redes Sociales”

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CONCLUSIONES

De forma que la tecnología ha avanzado durante los últimos años llegamos a un punto en que podemos decir que las redes son la forma de interacción social más usada en los medios de comunicación para el intercambio dinámico mensajes y emociones entre personas, grupos e instituciones; esto a través de un sistema abierto permanente que involucra a todos los usuarios los cuales se identifican en las mismas necesidades y problemáticas, que se organizan para potenciar sus recursos tales como tecnológicos, materiales y humanos.

Con base a los alto porcentajes revelados anteriormente podemos aludir que las redes sociales se han abierto campo en todos los rangos de edades, en donde un 82% está entre el rango de pre-adolecentes hasta adultos de 30 años, siendo esto uno de los motivos por la cual las redes se han convertido en la herramienta de marketing más utilizada para la promoción y publicidad cualquier producto, marca, etc.

Según el muestreo realizado con estudiantes universitarios se ha llegado a determinar que el 85% de estudiantes evaluados manejan más de alguna red social para interactuar con diferentes personas o bien como medio de estudio. También se puede observar de cómo las redes sociales han tomado auge en los jóvenes para los distintos temas sociales en los que se ven involucrados como política religión y deportes.

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RECOMENDACIONES

Procurar que las personas realicen el manejo adecuado de las redes sociales, ya que el enfoque de la comunicación no se debe de perder y mucho menos ser suplantado por medios tecnológicos, es decir que hay que equilibrar la interacción humana con el uso de las redes sociales y utilizarlas como un recurso más.

Ejecutar procesos de actualización por medio de capacitaciones, cursos y otro tipo de actividades en la cuales se puedan explotar en un 100% las tácticas de mercadeo por las ya mencionadas y las demás redes sociales que están a la orden del día para seguir influyendo en los jóvenes como hasta el momentos, esperando obtener un aumento en el porcentaje de aceptación que ya se con el público en general.

Tratar de llevar al joven estudiante y al adulto profesional un acercamiento a los estudios y a las herramientas de trabajo de forma eficaz y eficiente por medio de aplicaciones y nuevos sistemas operativos dentro de las redes sociales que estén sobre las demás aplicaciones que cuentan los temas políticos, religiosos e intereses varios que siempre se tienen actualizados para no perder la captación del interés del público en general en temas de educación y prosperidad laboral.

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BIBLIOGRAFÍA



Estadística Aplicada a los Negocios, Autor: Díaz Mata, Alfredo.



Blog http://webstudio316.com Autor: Danny Guzmán.



Blog http://www.basekit.com.mx/basekiteca/ventajas-y-desventajas-de-lasredes-sociales-para-los-jovenes Autor: No existe



Blog http://rafaeldoradogarcia.blogspot.com/ Autor: Rafael Corado, 2013



Pagina Web Media Viral, http://www.mediaviralgt.com/redes-socialesguatemala.html Autor: Agencia Media Viral



Blog http://www.prensalibre.com/decision_libre_-_actualidad/Jovenes-procuranincidir-votantes_0_520148010.html Autor: Prensa Libre



Pagina Web http://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%ADstica Autor: No existe

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