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• Armando Vázquez Mancilla

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INSUMOS DE LA ORGANIZACION

INSUMOS Los insumos son todos los recursos con los que cuenta la organización para generar los productos y servicios

Insumos Humanos Insumos Tecnológicos Insumos Organizacionales: 1. Organización formal 2. Organización informal

INSUMOS HUMANOS

Los Miembros de la organización, sus gerentes y sus subordinados traen con ellos al ingresar a la misma: ciertas habilidades, conocimientos, necesidades, valores, conductas y formas de pensar Relación con otros Insumos: a. La tecnología que utiliza la organización determinará qué habilidades técnicas se requiere de los productores que vaya a ingresar a la organización b. La estructura organizacional también influye en el tipo de productores que ingresa a la empresa, por ejemplo según las condiciones de trabajo y los niveles participación ofrecidos por la organización, se determinará si los insumos pueden atraer o no a personas de mayor o menor nivel de capacitación

INSUMOS TECNOLÓGICOS

Recordemos que el tipo o ramo de empresa en que está operando una organización, establece el tipo de tecnología con la cual deberán trabajar los empleados

Relación con otros Insumos: a. En lo productivo, el tipo de maquinaria que se utilice influye sobre la posición física de las personas en su participación. b. El incremento de la utilización de maquinaria puede llevar a que cada persona trabaje en forma aislada del grupo. b. La tecnología productiva y la transformación tienden a estar íntimamente ligadas.

INSUMOS ORGANIZACIONALES Organización Formal Cuando hablamos de “formal”, nos referimos a la estructura que establece la empresa y que es el resultado esperado. Son también las políticas, las normas y los procedimientos formales, los estilos de liderazgo, los castigos y las recompensas que establece la empresa y que están específicamente destinados a influenciar el comportamiento en forma favorable para la organización

Organización Informal El comportamiento organizacional –teniendo en cuenta que los seres humanos son animales sociales y generalmente trabajan en grupo- no puede ser comprendido ni previsto sólo mediante el análisis de la organización formal; dado que el comportamiento de la misma está guiado también por la presencia de la organización informal, con su propia estructura, los lideres y las normas informales. Esto último conduce, a que la conducta de cada individuo, estará regida también: 1. Por lo que puede ser aprobado o desaprobado por sus compañeros. 2. Por la necesidad de mantener la aceptación dentro de la empresa, de aquellas personas cuyo afecto y respeto, cada productor valora

Además, las normas informales también están generalmente acompañadas por un conjunto de recompensas y castigos establecidos por el grupo informal. Dichas normas, que tienen como característica, la mayoría de las veces, el hecho de no estar explícitamente escritas, existen dentro de todos los grupos informales influyendo en el comportamiento que se desarrolla en un sistema; y generalmente no quieren adoptar las normas formales que se establecerían por la empresa, ya que adquieren responsabilidades escritas para cada integrante.

INSUMOS Se puede distinguir las siguientes categorías de insumos y recursos:

Humanos Los recursos humanos con los que cuenta la organización, sus capacidades, experiencia, género, tipo de contratación, descripción, etc Físicos Terrenos, establos, instalaciones, bodegas, fincas y mobiliario donde se producen o procesan los productos y otorgan los servicios Herramienta y equipo Herramientas de trabajo y equipo, plantas, procesadoras, maquinaria de trabajo. Se debe de evaluar en términos de cantidad, calidad, condición, etc.

Proveedores Las terceras partes que ofrecen servicios o productos, tales como las compañías de electricidad, agua potable, agencias aduanales, firmas de contabilidad, etc. Sistema de información El conjunto de información (y sus fuentes) con el cual se conduce la organización, incluyendo reportes e informes de fuentes primarias y/o secundarias.

Finanzas Situación financiera actual de la organización, sistemas de financiamiento que se utilizan, costos, obtención de recursos, utilización de los recursos, etc. Recursos Naturales Impacto que tiene el funcionamiento de la organización en el medio ambiente La importancia de la evaluación de la situación de los insumos en relación a los resultados es que se puede tener un acceso insuficiente, mala calidad y escasez de estos

LAS FUNCIONES DE UN PRESTADOR DE SERVICIOS Un Prestador de Servicios tiene un solo trabajo: Decidir. Las decisiones de un gerente se toman en cuatro ámbitos, que llevados a la acción constituyen los insumos de dirección LOS INSUMOS DE DIRECCION SON Planificación, Organización, Control y Manejo Humano (Motivación). Estos "ingredientes" en la acción gerencial significan el apropiado uso de decisiones o estrategias para lograr los objetivos es distintos niveles de la organización. Pero, qué viene primero? decidir o actuar?

Los insumos incluyen a personas, materiales, equipo, información, procedimientos, políticas, tiempo y dinero. Los proveedores proporcionan algunos insumos. Los rendimientos van a los clientes internos y externos. Los clientes son la parte más importante de cualquier proceso

Pasos del proceso. Existen seis pasos básicos del proceso: 1. Operación 2. Transporte 3. Inspección 4. Demora 5. Almacenaje 6. Venta o Tranformacion

INSUMO – PRODUCTO Es la capacidad de reducir al mínimo la cantidad de recursos usados para alcanzar los objetivos o fines de la organización, es decir, hacer correctamente las cosas. Se puede hacer aumento de la eficiencia cuando: Logramos incrementar la cantidad de producto obtenidos manteniendo constante el volumen de recursos empleados. Mantenemos constante la cantidad de productos obtenidos disminuyendo la cantidad de recurso empleado

PRODUCTIVIDAD Es la relación resultado (producto) e insumo dentro de un periodo con la debida consideración de la calidad, se puede expresar en la forma siguiente La formula señala que se puede mejorar la productividad : 1.- al acrecentar la producción (resultados) con los mismo insumo. 2.- al disminuir los insumos manteniendo la misma producción. 3.- al aumentar la producción y disminuir los insumo para cambiar la razón de un modo favorable.

OTRAS CLASES DE INSUMOS Existen varias clase de insumo como lo son el trabajador, los materiales y el capital, sin embargo, sin duda alguna la mayor oportunidad para aumentar la productividad se encuentra en el propio trabajo, en el conocimiento y, en especial, en la administración. La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño individual y organizacional, Ambiente específicos y proveedores

LOS PROVEEDORES Por lo general se piensa en empresas que proveen la totalidad de materias primas y equipos, pero este termino también incluye los que proporciona insumos financieros y mano de obras. Accionistas, bancos, compañía de seguros, y otras instituciones similares que son necesarias para asegurar un flujo continuo de capital. Es un hecho de que las organizaciones requieran de un departamento de compra, finanzas, y personal, debido a la importancia que la administración tiene en la compra de insumo, de maquinarias, equipos y capital y alquiler de trabajo.

CLIENTES Las organizaciones existen para satisfacer las necesidades de los clientes, es el quien absorbe el producto. Los cliente obviamente representan una incertidumbre potencial para las organizaciones. Los gustos del consumidor pueden cambiar. Estos pueden quedar insatisfechos con el producto o servicio de la organización. En general esperaríamos que los compradores representen mayor incertidumbre para los administradores de cualquiera nivel

TRABAJO Otro insumo importante del medio económico es la disponibilidad, la calidad y el precio de la fuerza laborar. En algunas sociedades quizás se cuente con gran numero de trabajadores comunes carentes de capacitación y haya escasez de mano de obra entrenada. El precio de la mano de obra también es un factor económico importante para una empresa, aunque la automatización disminuye su alto costo

NIVELES DE PRECIOS La parte de insumos de una empresa recibe la clara influencia de los cambios de los niveles de precios. Si estos suben suficientemente rápido, los trastorno en el medio económico, tanto de insumo como en la producción, pueden ser graves. La inflación no solo desequilibra a las empresas, sino que también distorsiona todo tipo de organizaciones por sus efectos sobre los costos de la mano de obra, los materiales y otros artículos

CONTEXTO ORGANIZACIONAL Es aquellos que se considera que es importante para su actividad. Tiene que ver con los insumos que requiere la organización para poder funcionar y los productos que genera. Lo constituyen los proveedores de recursos (humanos, financieros, equipamiento, etc.), los proveedores de legitimidad y autoridad, los usuarios y/o clientes, los prestadores de servicios complementarios y las organizaciones competidoras, en relación a la captación de los insumos y alcance de los productos (o dominio organizacional).

MATRIZ DEL SISTEMA DE COMPETITIVIDAD FUNCIONAL . La matriz establece a nivel de insumos, procesos y rendimientos, quince requisitos que vamos a buscar en las personas, recursos o potenciales de utilidad dentro del sistema, para ser competitivos y fortalecer la estrategia de 360º 1) Eliminar, reducir o minimizar el desperdicio. 2) Simplificar al máximo. 3) Priorizar los procesos, según su importancia. 4) Diseñar procesos con rutas alternas. 5) Pensar en paralelo, no en línea. 6) Recabar los datos una sola vez, en su origen. 7) Ver la tecnología para mejorar los procesos. 8) Dejar que los clientes ayuden en los procesos.

ALGUNOS PRINCIPIOS AL APLICAR LA METODOLOGÍA 9) Pasos para la mejora de procesos. 10) Compromiso real en la dirección. 11) Comunicación adecuada del compromiso a los empleados. 12) Constancia de propósitos de la dirección. 13) Atender el papel de los equipos y la organización. 14) Proporcionar herramientas reales útiles en programa. 15) Evitar postergación de soluciones. 16) Individualizar el entrenamiento. 17) Enfocar los aspectos claves de la empresa: Aseguramiento de la calidad, velocidad de respuesta, costos, eficacia y efectividad. 18) Escuchar a los clientes y demás actores del sistema. 19) Priorizar los qué, no los quién. 20) Enfocar hechos y no opiniones.

ELEMENTOS Para implementar los objetivos y estrategias las organizaciones implementan actividades de distinto tipo. Hay actividades que están vinculadas a los procesos de transformación básicos, de insumos en productos, de las organizaciones y otras actividades que dan apoyo al normal desenvolvimiento de estos procesos. Habría que determinar cuál es la importancia relativa de cada actividad y las relaciones existentes entre las distintas actividades que se desarrollan en la organización.

Fundamentalmente, las tecnologías de gestión tienen que ver con los siguientes procesos que se observan en todas las organizaciones: a) Planificación y programación b) Presupuestarían c) Coordinación d) Control y sistemas de información