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• YOLANDA TRUJILLO

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Este instructivo tiene como prerrequisitos tener un computador con Windows de 64 bits, 32 bits o un MAC, tener antivirus instalado y funcional, preferiblemente una conexión fija a Internet. No instalar en computadores de sitios públicos, en los aplicativos no seleccionar nunca recordar contraseñas y cumplir con todas las normas de confidencialidad de la información establecidas por la Fiscalía General de la Nación. 1. Ingresar al navegador Google Chrome “usar este preferiblemente” o mozilla Firefox

2. Descargar software FORTICLIENT instalador desde el enlace de acuerdo al Sistema Operativo Para saber que versión de Windows tiene el equipo pulsar a la vez las teclas Windows y Pausa WINDOWS

64bits https://bit.ly/2WFmziq

Dar click en descargar o download

32bits https://bit.ly/2wCcAjl

Dar click en descargar o download

https://bit.ly/3bnv7yq

Dar click en descargar o download

MAC

NOTA: Al dar click sobre estos enlaces abre una ventana con recuadro “No preview available” o “No hay una vista previa disponible” allí es donde encontrara la opción “Descargar o Download” 3. Instalar el software Forticlient Una vez terminada la descarga, el archivo se mostrara en la parte baja del navegador y bastara con dar doble click allí para ejecutar la instalación. En su defecto pueden ir por el explorador de Windows a la carpeta de descargas, ubicar el archivo “FotiClientSetup_6.0.9.0277_x64.exe” y dar doble click sobre este para ejecutar la instalación. Las siguientes opciones pueden aparecer en Ingles si el Sistema Operativo de su computador está en ese idioma. En caso de preguntar por permitir instalación seleccionar SI Marcar cuadro

Si, he leído y aceptado el Acuerdo de Licencia

Click en Siguiente Dejar por defecto las opciones marcadas “Acceso Remoto Seguro” y dar click en siguiente Dejar por defecto la ruta de instalación y dar click Oprimir click en “Instalar” - Esperar a completar la instalación Click sobre “Finalizar”

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4. Configurar el software Forticlient Ingresar al aplicativo Forticlient, para esto vaya al escritorio donde encontrara el icono del aplicativo “Forticlient”, oprimir doble click en este programa NOTA: Para ir rápido al escritorio mantenga oprimida la tecla Windows y luego pulse D. teclado

En el

+D

Una vez en el programa dar click sobre ACCESO REMOTO “en la parte izquierda de la pantalla” Luego click en Configurar VPN “en la parte derecha de la pantalla” Diligenciar o marcar los siguientes campos Nombre de Conexión: Acceso Remoto Descripción : VPN Gateway Remoto: 190.66.9.208 Marcar cuadro Personalizar puerto o Customize Port y dejar por defecto 443

Todo lo demás dejarlo como esta y dar click en “Guardar” Terminamos la instalación y configuración 5. Ingresar a Forticlient para conectar a Sistemas de Información de la Entidad Importante de este manual solo repetir este paso cada vez que vaya iniciar una sesión de trabajo con los Sistemas de Información de la Fiscalía. Ejecutar desde el escritorio el icono “Forticlient” Una vez en el programa dar click sobre ACCESO REMOTO “en la parte izquierda de la pantalla” Luego digitar sus credenciales “usuario y contraseña” de red en la parte derecha de la pantalla Nombre de Usuario : Digitar aquí su usuario de red Contraseña: Digitar aquí su contraseña de red {Para recordar el usuario de red es el mismo que utilizamos para ingresar a KACTUS “desprendible de nómina” o a SAITH “Evaluación de desempeño”} Aparecerá una ventana / mensaje de “Alerta de Seguridad” Allí siempre dar click en SI

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Es muy importante dejar la ventana donde aparece “Desconectar o Disconnect” de Forticlient Mantenerla siempre abierta y/o minimizada OJO Si la cierra pierde la conexión con la Fiscalía

Abrir el navegador preferiblemente Google Chrome Digitar o copiar y pegar arriba en la barra de navegación el enlace de INTRANET que es

192.168.40.20 (basta con este acceso ya que allí en la pestaña SUSI encontrara la mayoría de enlaces a los Sistemas Misionales de Información) INTRANET digite o copie y pegue arriba en barra de direcciones navegación 192.168.40.20 SPOA digite o copie y pegue arriba en barra de direcciones navegación 10.1.7.8:7778/webSpoa/ 6. Ingreso al correo electrónico Institucional El acceso al correo electrónico lo puede realizar por internet desde las direcciones - Sitios WEB www.fiscalia.gov.co o https://www.office.com/?omkt=es-ES o desde la Intranet. Lógicamente para trabajar en el correo por Internet no requiere estar conectado al Acceso Remoto descrito en este manual. En estas dos páginas {internet e intranet} encontrara en el pie de página una opción MI CORREO o CORREO INSTITUCIONAL al ingresar allí aparecerá una pantalla donde digitara sus credenciales “usuario y contraseña” de red {Para recordar el usuario de red es el mismo que utilizamos para ingresar a KACTUS “desprendible de nómina” o a SAITH “Evaluación de desempeño”}, solo que el usuario debe llevar adicional el @fiscalia.gov.co ejemplos [email protected] [email protected] Luego de digitar su [email protected] y contraseña aparecerá un mensaje usa el siguiente vinculo … dar click bajo el mensaje sobre la dirección http://outlook.com/owa... Nos redirige la primera vez a una ventana para digitar nuevamente el usuario de red en formato su [email protected] sino es la primera vez nos mostrara una lista desplegable con nuestro usuario, el cual bastara con seleccionarlo. Dar click en siguiente Escribir la contraseña de red – digitar allí la contraseña de red “ computador, KACTUS, SAITH” Dar click en Iniciar sesión Preguntara “Quiere mantener la sesión iniciada?” responder NO NOTA: Puede ser que la primera vez que ingrese le solicite el idioma el cual lo dejamos por defecto en español España y la región, allí ubicamos y seleccionamos una que dice Bogotá, Lima, Quito (UTC -5 ) o algo similar

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Acceso alterno a los Sistemas de Información de la Fiscalía NO Recomendado: Este acceso le permite ingresar a los Sistemas Misionales pero con tiempo de respuesta bastante lento, inestable y con funcionalidades limitadas ejemplo no carga el mapa en SPOA. A. Ingresar al Navegador B. Navegar a la siguiente dirección https://190.66.9.208/ La primera vez nos informara que este sitio “conexión no segura” click en configuración avanzada y luego abajo seleccionar “Acceder o Continuar a 190.66.9.208 (sitio no seguro)” C. En la siguiente pantalla utilizar sus credenciales del computador de la oficina, esto es el Usuario en “Name” y contraseña en “Password” “ de la red”

NOTA: Para la mayoría de funcionarios el Usuario de red es la cedula, sin embargo otros tienen un usuario con letras del nombre y apellido ejemplo EBANZOLA. Para recordar el usuario de red es el mismo que utilizamos para ingresar a KACTUS “desprendible de nómina” o a SAITH “Evaluación de desempeño” D. Aparecerán los iconos de los Sistemas de Información más utilizados Simplemente dar click sobre el Icono Sistema de Información a trabajar

Preguntas y respuestas frecuentes 1. Me aparece error de página no encontrada al ejecutar un Sistema de Información como SPOA Respuesta: Puede que se le haya cerrado la conexión ”el cliente Forticlient”, vuelva a autenticarse digitando las credenciales “usuario y contraseña” de red, es decir repita el paso 5 de este manual.

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También puede ser que el modem Internet de la Casa este saturado y deba ser reiniciado desconectándolo y conectándolo de nuevo a la corriente. 2. Los archivos toca subirlos en formato pdf y en mi casa no hay scaner, se puede subir en formato word o cuando termine el aislamiento para hacerlo directamente en la oficina? Respuesta: En el computador personal se puede pasar los archivos de Word a PDF tan solo es Guardar la versión definitiva en Word y luego con el documento abierto seleccionar "Guardar Como" elegir la carpeta y debajo del nombre del archivo, seleccionar PDF (*.pdf) en la ventana desplegable "Tipo”. Finalmente subirlo al SPOA a expediente digital. 3. No encuentro mis correos antiguos Respuesta: La mayoría de funcionarios solo vera los correos nuevos, debido a que los correos se descargan en el computador de la oficina 4. A quien acudo para Soporte Tecnológico ? Respuesta: Para el soporte SPOA de su Seccional, pueden contactar por celular, WhatsApp, o correo electrónico a sus administradores locales o en su defecto a la mesa de ayuda Para el Soporte tecnológico en general contacte la mesa de ayuda como se indica a continuación

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