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Planifica tu estrategia de Insta Stories.

Un Ebook de Verónica Ruiz del Vizo

@VeroRuizdelVizo

Hola, soy Verónica.

Soy estratega digital desde hace 10 años. Comencé a trabajar joven, tras la muerte de mi mamá. Mi carrera en la generación de contenidos comenzó en medios impresos y radio. Allí entendí que el secreto de los grandes programas se esconde en la calidad de su producción y su capacidad de innovar. A los 18 años creé una revista, que se distribuía en las Universidades de mi país. Revista Ojo era un medio impreso de altísima calidad (papel, impresión, diseño, fotografíía) dirigido a los jóvenes, donde se retrataban a los futuras referencias del país en arte, periodismo y literatura. Hoy lo dirige una nueva y joven generación, desde hace más de 6 años. Fundé, junto a mis socios y equipo, una de las primeras agencias digitales de mi país, Mashup Interactive Agency. Fue a mis 20 tras ganar la cuenta de Pepsi. Nuestros clientes son mis grandes maestros y la audiencia mi mejor escuela. Trabajamos con destacas marcas en consumo masivo (DIAGEO, Nestlé, Pepsico, entre otras), somos aliados en el crecimiento de distintas start-ups, diseñamos ideas para marcas, como Reebok Latinoamérica, y estrategias de comunicaciones para personalidades (celebridades y líderes de opinión). En Mashup me desempeño como Chief Creative Officer y socia fundadora. Estudié Comunicación Social e hice un diplomado en Harvard Business School en Estrategia Digital. Fui profesora y miembro fundador del diplomado en Redes Sociales de la Universidad Católica Andrés Bello (CIAP); allí dicté clases por 5 años. He dado más de 200 conferencias y he tenido el honor de haberme presentado en distintos países, para destacadas compañías y eventos. Me enamoré sin remedio del entorno online y de las posibilidades que nos presta. Soy una internet lover, la esposa de Boris y la mamá de Carlota.

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Por @VeroRuizdelVizo

- Llegaron los “stories”… - ¿Los qué? Esta guía pretende ayudar a aquellos que quieren comenzar a comunicar estratégicamente en los stories de Instagram. Está creada para aquellos que aún no saben o no han descubierto cómo beneficiarse de este valioso formato. No se trata de un manual técnico, aquí no aprenderás a tomar videos o fotos para tus stories. La única manera de aprender detalles de funcionalidad, como botones y configuraciones, es utilizándolo. También esa información la encuentras fácilmente en internet. Para entender el contenido de esta guía, debes ya estar familiarizado con el formato; haber hecho o por lo menos consumido stories de otras cuentas que sigas.

Verónica Ruiz del Vizo

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Por @VeroRuizdelVizo

Una vez leas esta guía, serás capaz de: 1. Entender el valor del formato para tener mayor impacto en Instagram.

2. Hacer stories que cuenten historias valiosas para tu audiencia.

3. Medir y analizar tu impacto.

Verónica Ruiz del Vizo

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5 razones por las que deberías comenzar a compartir contenido en los Stories de Instagram. 1. Instagram declaró públicamente que los Stories aumentaron la producción y consumo de contenido por parte de los usuarios. Hay más para ver y mejores herramientas para contar historias.

2. El contenido de los Stories tiene alto impacto en los usuarios. Su naturaleza los convierte en un formato genuino, sin “poses”, real. Así como también las funciones (filtros, stickers, geolocalización) permiten al creador ser más creativo y mejorar su narrativa. Esa “verdad”, impulsada por la creatividad, tiene un impacto poderoso en las audiencias.

3. Los stories ocupan la pantalla completa de tu móvil/celular. Por tanto reciben mayor atención de la audiencia; hay menos distracciones. Esto aumenta la capacidad de retener información, por parte de los usuarios.

4. Los stories te permiten desarrollar un mensaje y hacer un llamado a la acción porterior de forma clara. Redirigir a una página web, preguntar por la opinión de las audiencias o invitar a tus seguidores a seguir a otras cuentas. 5. Pueden convertirse en parte importante de tu estrategia de mercadeo o comunicaciones por muy bajo costo.

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Por @VeroRuizdelVizo

¡Comenzamos!

Consumir contenido de otros es fácil, pero hacer contenido propio es más difícil. Por tres sencillas razones: 1) Temor a hacer el ridículo. 2) Falta de recursos (celular/móvil, iluminación, buen audio, etc). 3) Carencia de narrativa. Verónica Ruiz del Vizo

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Por @VeroRuizdelVizo

Sin ridiculizarse.

Hemos visto stories de amigos, celebridades, medios y conocidos que simplemente no aportan. Esto aumenta nuestro temor a caer en un error similar. Sin embargo, la única forma de perderle miedo a los stories es comenzar a compartir contenido. Mientras más stories hagas, aprenderás a medir el tiempo, a entender el formato e incluso, podría asegurarte que te enamorarás tanto de él, que preferirás subir stories en lugar de publicaciones tradicionales (post) en Instagram. Como los stories desaparecen a las 24 horas, te preocuparás menos por cómo lucen y más por lo que comunicas. Ya no te limitarás al compartir. Todo es fácil, si estás dispuesto a convertirte en un contador de historias. Verónica Ruiz del Vizo

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La Historia.

¿DE QUÉ VAMOS A HABLAR? Verónica Ruiz del Vizo

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Por @VeroRuizdelVizo

¿Qué compartir? El formato está creado para que cuentes más. Para que compartas lo que antes no podías mostrar por temor a saturar (overposting).

Aquí algunas ideas, pero tus posibilidades son infinitas: • 

Muestra el detrás de cámara de tu trabajo. Documenta el proceso de creación o producción.

• 

Enseña a otros. Desarrolla temas que deriven de tu conocimiento; como cocinar, por ejemplo; hacer pasos de baile o una rutina de ejercicios; cómo usar mejor las redes sociales o a cómo armar un presupuesto…

• 

Comparte datos curiosos de tu día a día. Traslada a tus seguidores al lugar en el que estás.

• 

Inventa historias (ficción) y súmate a los creadores de contenido de entretenimiento.

Verónica Ruiz del Vizo

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La historia. Todos tienen su propia historia para contar. No encontraremos el mismo mensaje en los stories de una marca de ropa deportiva como en los de un director de música clásica. Cada historia nace del propósito de quien comunica, sus fortalezas a mostrar y de sus objetivos a conquistar.

Responde estas 2 preguntas: 1)  ¿A quién le hablas? Define tu audiencia ideal (la pregunta no es quiénes te siguen hoy, es a quienes deseas llegar). 2)  ¿Para qué contar esta historia? “Para mostrarles los beneficios de mi servicio; para mostrar mis habilidades en la pintura; para mostrarles lo increíble que son los atardeceres en este lugar; para enseñarles algo nuevo; para compartir algo que acabo de descubrir…” Si tienes claro a quien le hablas, utilizarás un lenguaje y estilo que genere empatía en esa audiencia. Si defines para qué compartes, evitarás ser redundante y aburrido. Podrás ir al punto y conservar la atención.

Verónica Ruiz del Vizo

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Historia & Narrativa. Diferenciar Historia y Narrativa: La HISTORIA representa el orden consciente de eventos que progresivamente se destacan para adquirir un significado. Es decir, la historia es lo que pasa. La NARRATIVA es el flujo de eventos de una temática en concreto. Es el cómo se describen los hechos de la historia (de forma rápida o ligera, compleja o sencilla).

Los mejores stories son creados por aquellos que entienden qué quieren contar y lo hacen de una manera interesante, clara y/o amigable de ver.

Los peores stories están hechos por aquellos que principalmente no saben darse a entender. Su contenido da la sensación de que comunican para ellos mismos. Hay poca información, nadie sabe por qué el creador decidió compartir, no se entiende, no agrega valor, no elabora. Es poco trascendente.

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Las emociones.

ME HABLAS Y ME DUERMO. Verónica Ruiz del Vizo

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Las emociones son importantes. ¿Qué generas en los demás? Tú sabes contar historias. Ya tienes experiencia hablando con tus amigos, familiares y recién conocidos. Has aprendido a causar risa, curiosidad o rabia. También habrás aburrido alguna vez a otros y reflexionaste al respecto; quizás te preguntaste cómo pudiste haberlo hecho mejor. Ahora traslada todos esos aprendizajes a tu producción de stories. Dependiendo del mensaje y tu “para qué” definido, podrás recurrir a despertar emociones en tu público; lo que hará que tu historia tenga mayor impacto. Definir a qué emoción quieres recurrir parar lograr tu objetivo, te permitirá definir la forma en la que narras tu historia.

Emociones que podrías asociar a tu objetivo o “para qué”: 1)  Informar – Curiosidad. 2)  Recomendaciones – Confianza o risa. 3)  Atraer compras – Ansiedad, urgencia, despertar el apetito… 4)  Trasladarme a un hipervínculo – Curiosidad, urgencia. Verónica Ruiz del Vizo

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Producir.

MANOS A LA OBRA LOS INSTA STORIES. Verónica Ruiz del Vizo

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Lógica de cine. Conviértete en un gran contador de historias: Los stories están hechos con la misma lógica del cine. Si te fijas, en las películas y documentales, te muestran pequeños fragmentos (cortes), que unidos construyen la historia. En el cine no se cuentan las cosas en tiempo real (el tiempo es reducido, no puede correr tal cual sucede en la vida. Si un actor camina en un pasillo de un hotel, sólo lo veremos en esta actividad unos pocos segundos; no necesitamos seguir todos sus pasos, basta que nos muestren un fragmento, para entenderlo). Como en el cine, con los stories

podemos

recoger fragmentos de nuestra vida o historia, que muestren detalles que el espectador necesita para entender lo que allí sucede o pretendemos compartir. Con cada story extendemos información a quien nos observa. Es por eso que dejamos de ver los stories que nos resultan incongruentes, repetitivos o aburridos. Si el contenido es redundante, por seguro lo abandonarás.

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Narrativa. Presentación, Nudo, Desenlace. Como bien sabrás, los stories son un formato que muestra el contenido de forma cronológica; un story tras otro. Por tanto, las cuentas que logran más vistas de los usuarios, son aquellas que comparten stories que se mantienen dentro de un mismo concepto, que pregresivamente construyen la historia. Teniendo igual importancia lo que se cuenta al principio como al final. Juntos hacen la historia. Puedes tener varias historias en una misma “cadena de stories”. Lo importante es cerrar una idea antes de comenzar una nueva. Verónica Ruiz del Vizo

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Introduce el tema. Presentación, Tus primeros stories deben presentar al usuario una situación inicial o explicarle de forma clara el tema a tratar. Es el momento para introducir personajes. Estás en el inicio de tu historia. También tus primeros stories podrían permitirte ubicar a tu audiencia en un lugar y tiempo determinado. Ejemplos: “Hola, hoy les enseñaré a afinar su guitarra”. (tema) “Hola, aquí estoy con Mario y Andrés, quienes les van a mostrar lo que hacen en su fábrica de zapatos” (personajes). “Les saludo desde mi oficina, son las 12 del mediodía y quiero aprovechar este momento para compartir con ustedes”… (lugar y tiempo).

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Desarrolla, sin redundar. Nudo, Cuando llegas a la etapa media de tu historia, te encuentras en ese momento en el que los personajes o tu información comienza a desarrollarse. La historia se hace más compleja. Están sucediendo cosas. Hay quienes afirman que este es el momento más interesante de ver. Evita ser redundante en tus stories. Si la idea ha quedado clara, avanza. Repetir una idea o un punto, hace que quien observa se aburra y pierda interés. Asegúrate de que cada story sume a la historia; pregúntate antes de compartir:. 1. ¿Se entiende lo que planteo? 2. ¿Hace falta desarrollar más para darme a entender?

Verónica Ruiz del Vizo

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Un buen final. Desenlace.

Has llegado al final de tu historia. Es el momento de cerrar la idea y de dejar a tu audiencia con ganas de más.

Si la Introducción capta la atención del usuario, y el nudo consolida la narración de tu mensaje a compartir, el desenlace puede ser el punto en que tus stories  triunfen o fracasen  en la mente del observador. En este momento quien te observa pensará si ha valido la pena o no invertir tiempo consumiendo tu historia. Aquí también se define la disposición a ver próximos stories que desees compartir.

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7 Tips técnicos. 1. Coloca en texto la idea principal que estás desarrollando en tu story. Recuerda que muchas veces los usuarios consumen stories sin audio. Colocar un pequeño texto, que presente el tema a quien observa, te ayudará a despertar su curiosidad o disposición. 2. Puedes utilizar el filtro de geolocalización para ubicar a quien observa, sin tener que explicarlo. Ahorra tiempo narrativo. 3. Los filtros son excelentes apoyos para darle dinamismo a tu historia. Sin embargo, intenta que estos siempre sumen y que no sean incongruentes a lo que dices; porque distraen. 4. Graba tus stories verticalmente. Es la forma natural en la que usamos nuestro móvil/celular. 5. Si vas a compartir un mensaje hablado, debes contar con buen audio. Colócate en espacios con poco ruido. Si tienes un micrófono, mejor.

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7 Tips técnicos. 6. Explota tu creatividad. Tienes múltiples formas de sumar elementos a tu idea: calcomanías, emojis, colores… Pero recuerda, todo lo que sumes, debe tener un propósito o debe agregar valor a tu idea. 7. Recuerda que puedes invitar a tu audiencia a dirigirse a una página web (si tienes más de 10mil seguidores) o invitarlos a seguir a otros usuarios. Comparte de forma clara esa instrucción. Tendrás mejores resultados en la medida de que tus instrucciones sean compartidas de forma precisa.

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Planificación.

LA ORGANIZACIÓN LO ES TODO. Verónica Ruiz del Vizo

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Estar preparados. Lista de posibles temas: Desarrolla una lista de temas que podrías tratar diarimente (o al menos una vez por semana). Evitarás quedarte sin ideas. No puedo pensar por ti. Siéntate a escribir qué podrías compartir. ¡Vamos!

Calendario: Coloca en un calendario esas actividades, que ya tienes planificadas o que serán relevantes para tu audiencia (como Navidad o un feriado importante). Estos momentos te permiten documentar instantes reales que te gustaría compartir con los demás o te ayudan a despertar temas de conversación. Antes de asistir a eventos, hacer viajes o encontrarte con gente interesante, planifica la estructura de tu historia, esto te permitará saber con antelación qué momentos documentar, para ayudarte con la narrativa.

Diseño gráfico: En los Stories de Instagram puedes subir material gráfico o videos editados. Si planificas tus contenidos, podrás producir recursos visuales valiosos. Trabaja con esta medida: 750x1334. Verónica Ruiz del Vizo

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Medir.

¿CÓMO TE FUE?

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Medir, para mejorar. Indicadores: Instagram te muestra las estadísticas de tus Stories. 1)  Número de Impresiones 2)  Número de Visualizaciones 3)  Respuestas obtenidas 4)  Personas que abandonaron tus historias. 5)  Número de personas que tocaron algún sticker o mención. 6)  Número de personas que migraron a un link que hayas compartido.

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Medir, para mejorar.

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Medir, para mejorar. Haz seguimiento a tus resultados: Revisa las estadísticas y responde a las siguientes preguntas: 1)  ¿Identificas en cuál de tus stories abandonaron los usuarios tu cuenta? 2)  ¿Cuál de tus stories recibió más respuestas de tu audiencia? 3)  ¿Qué podrías mejorar para tus próximos stories? 4)  ¿Qué podrías mantener?

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Cierre.

¡LISTOS! Verónica Ruiz del Vizo

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¡Listos! 1. Atrévete a contar historias. Desarrolla aquellas que te permitan conquistar tus objetivos. 2. Edítate. Juega con los recursos que esta valiosa herramienta ofrece. 3. Cuida la narrativa. 4. Planifica tus contenidos. 5. Mide tus resultados.

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¡Vaya y haga!

AHORA TE TOCA A TI. Verónica Ruiz del Vizo

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Te toca.

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Ha sido un placer compartir este Ebook contigo. Fue emocionante crearlo e invertir tiempo en darle estructura al conocimiento, para ayudar a muchos más a generar valiosas historias. Pero llegó tu turno, ¡es momento de hacer! La única manera de aprender a utilizar las plataformas sociales, es intentándolo. Que esto se traduzca en motivación y ganas de crear, para todos. Escríbeme en mi última publicación de Instagram (en los comentarios) cuando hayas leído esta guía. ¡No saben cuánto aprecio que me escriban y comenten! Me permite entender el impacto de esfuerzos como este e incluso me motiva a continuar compartiendo. Mi cuenta es @VeroRuizdelVizo. Los espero en mis Stories. Sobre todo los lunes, porque los reservo para una sección especial, con la que abro mi semana.

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Autora: Verónica Ruiz del Vizo Redes: @VeroRuizdelVizo (Tw / IG / FB) Correo: [email protected] Lista de difusión de whatsapp: +1 3059789887

Mashup Interactive Agency Redes: @MashupAgency (Instagram) Correo: [email protected] www.mashupia.com Miami – Caracas – Bogotá

Octubre 2017.

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Por @VeroRuizdelVizo

Verónica Ruiz del Vizo