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Universidad Autónoma de Nuevo León Facultad de Ciencias de la Comunicación

IMAGEN E IDENTIDAD CORPORATIVA Erick Ricardo Olivares Moreno 1390689 GRUPO: L43

Imagen corporativa:

“Imagen es la suma de las cualidades funcionales y atributos psicológicos que existen en la mente del consumidor.” Martineau (1958) La imagen corporativa esta desarrollada en la mente del consumidor todo aquello que el consumidor piensa, cree y atribuye a la empresa con relación a su producto o servicio, logotipos, marca, entre otros, un claro ejemplo y entendible es coca cola, un sector le atribuye imagen de envenenador, mientras que la empresa maneja la imagen de esta como dadora de alegría y buenos momentos. Identidad corporativa:

“La identidad corporativa indica el modo en que una empresa se presenta a sí misma a través del comportamiento y el simbolismo a las audiencias internas y externas. Está arraigada en el comportamiento individual de los miembros de la empresa, expresando la uniformidad, distinción y centralidad de la compañía a lo largo del tiempo.” (Van Riel y Balmer (1997) la identidad corporativa se maneja desde dos perspectivas distintas y es que mientras algunos autores lo manejan desde los símbolos que esta maneja a como quiere ser percibida por terceros, existen quien lo atribuye mas a la cultura laboral u organizacional con la que cuenta la empresa y expresa al interior y exterior de la misma.

Institución Organismo o grupo social que, con unos determinados medios, persiguen la realización de unos fines o propósitos. Empresa: La empresa es la unidad económico-social, con fines de lucro, en la que el capital, trabajo y dirección se coordina para realizar una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común, pueden ser de índole industriales, comercial o servicios.

Generalidades de la empresa: MANANTIAL SAN FRANCISCO

Pelicula naufrago Fedex es tomado como la empresa que va a cualquier lugar del mundo por mas lejano que este parezca, con un tono de familiaridad y cordialidad. Desde el trato cordial entre empleado a empleado hasta la forma en que eran recibidos en las casas donde hacían entregas la imagen de la marca era sinónimo de confiabilidad y puntualidad, cuando el personaje principal se encuentra varado en la isla es notable ( o al menos es lo que se puede notar) el deseo de recoger los paquetes de alguna forma transmitiendo esa responsabilidad de “ hasta en los peores momentos nuestro objetivo es llevar el paquete a su destino” esto se ve reafirmado cuando al final de la película el paquete es entregado y puesta en la puerta de quien debería recibir el paquete..

Imagen e identidad corporativa

diferencias

Imagen corporativa

-La imagen corporativa es el resultado de la integración, en la mente de los públicos con los que la empresa se relaciona, de un conjunto de imágenes que, con mayor o menor protagonismo, la empresa proyecta hacia el exterior. -La percepción mental que de una organización posee un individuo o grupo de individuos.

Identidad corporativa

-Identidad corporativa son todos los mecanismos que una empresa elige para identificarse ante su comunidad, clientes, trabajadores, medios. -Lo que una audiencia puede reconocer de una empresa y distinguirla de las otras, y que puede ser utilizado para representar o simbolizar a la compañía.

BIBLIOGRAFIA (William Broyles, 2000; William Broyles, 2000; William Broyles, 2000) (http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/pablo_a_m/capitulo4.pdf)