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LA HISTORIA DE HOWARD SCHULTZ

STIVEN AGUIRRE CANO 8B Presentado a: PEDRO ARDILA ZAMBRANO

INSTITUCION EDUCATIVA CIUDADELA CUBA ESPAÑOL PEREIRA 2017

ÍNDICE 1) Primeros años y educación

2) Carrera

3) Pero en el mundo de los negocios…

4)Los valores de Howard Schultz

5) El Desafío De Starbucks (Libro) • Resumen del libro

6) Premios

7) Vida personal

1) Primeros años y educación. Hablar hoy día de Starbucks, una compañía con una capitalización bursátil de casi 90.000 millones de dólares, y de Howard Schultz, CEO de la compañía con un patrimonio estimado de 3.000 millones de dólares, puede parecer un éxito fácil, pero lo cierto es que llegar hasta aquí no fue nada fácil para Howard Schultz, uno de los empresarios más queridos y respetados por sus empleados (ahora quedará demostrado por qué), el cual viene de una familia pobre y en su edad adulta tuvo algunos trabajos que no pronosticaban su éxito futuro. Schultz nació el 19 de Julio de 1953, en Brooklyn, Nueva York, pudiendo ver claramente la disparidad de riqueza en su propio barrio.

Experimentó la pobreza a una edad temprana, cuando su padre se rompió el tobillo mientras trabajaba como conductor de camiones recogiendo y entregando pañales. En ese momento, su padre no tenía seguro de salud ni ninguna compensación económica para trabajadores, por lo que la familia se quedó sin ingresos cuando Schultz tenía tan sólo 7 años. Su familia malvivió durante algún tiempo. Schultz obtuvo una beca deportiva para poder asistir a la universidad, aunque después decidió que no jugaría al fútbol, y para pagar la universidad, lo hizo a través de préstamos estudiantiles, los cuales fue pagando gracias a que buscó varios trabajos. Trabajó como camarero y también ganaba algún dinero extra vendiendo su sangre.

2) Carrera Después de su graduación en 1975, Schultz pasó un año trabajando en un albergue de esquí en Michigan a la espera de inspiración. No sabía lo que quería hacer con su vida, aunque finalmente decidió incorporarse en el programa de capacitación en ventas de

Xerox, donde consiguió experiencia en llamadas en frío. Se dedicó a las ventas durante 3 años, lo cual le dio esas "tablas" que más adelante le ayudarían en los negocios. Schultz dejó finalmente aquel trabajo y comenzó a trabajar en Hammarplast, una empresa propiedad de la compañía sueca Perstorp, cuyo negocio era la venta de artículos para el hogar. Allí, consiguió prosperar profesionalmente, ascendiendo a vicepresidente y gerente, liderando equipos de vendedores en la oficina de Nueva York. Gracias a aquella empresa, tuvo el primer contacto con una pequeña empresa llamada Starbucks, cuyo negocio principal era la venta de café a los particulares. En aquellos tiempos, Starbucks únicamente tenía 3 tiendas, las cuales estaban situadas en Seattle. A Schultz le llamó la atención cuando le pidieron un número inusual de cafeteras. Schultz quiso conocer a los dueños de aquella empresa, y se quedó sorprendido de la pasión que aquellos hombres tenían por su producto: el café gourmet. Fundadores de la inicial Starbucks: Zev Siegl, Jerry Baldwin y Gordon Bowker

A los 29 años, Schultz persuadió a uno de los socios de Starbucks para que le contratara como director de operaciones, ventas y marketing. El destino de la compañía Starbucks cambió para siempre cuando enviaron a Schultz a visitar a un proveedor en Milán, Italia, pues fue allí donde encontró la pasión por el buen café italiano: espresso, cappuccino...

Shultz volvió de Italia con muchas ideas para aplicar a la compañía y revolucionar el sector de las cafeterías en Estados Unidos, pero los fundadores rechazaron las ideas que proponía Shultz. En 1985, Schultz decidió dejar de trabajar en Starbucks, debido a que tenía claro que su visión de negocio podía tener éxito, por lo que dejó la compañía para crear la suya propia, llamada Il Giornale. Sus habilidades en negociación hicieron posible que consiguiera recaudar más de 1,6 millones de dólares para comenzar su propio negocio. Reconoce que tuvo que hablar con más de 242 personas para lograr recaudar ese dinero. 217 personas le dijeron que no. Schultz reconoce que aquella búsqueda de financiación para crear su propia empresa, fue una de sus épocas más humillantes, sobre todo, porque no dejaba de escuchar que no valía la pena invertir en su idea de negocio. Finalmente, Schultz estuvo dos años centrado en la apertura de varios establecimientos Il Giornale, inspirados en la cultura italiana del café, algo que sin duda, en Estados Unidos era muy innovador, teniendo en cuenta que allí el café de cafetera es prácticamente inexistente. Tal fue el éxito de los establecimientos de Schultz que en Agosto de 1987, Il Giornale compró Starbucks por 3,8 millones de dólares, y se convirtió en el CEO de Starbucks, que en ese momento tenía 6 tiendas. En las manos de Schultz, la compañía consiguió abrir 165 tiendas Starbucks, momento en que se decidió a sacar la compañía a bolsa, únicamente con 93 millones en ingresos anuales. Para el año 2.000, Starbucks ya tenía un total de 3.500 establecimientos y más de 2.200 millones en ingresos anuales. Para el año 2007, Starbucks ya tenía 7.100 tiendas en Estados Unidos, y Schultz era un hombre inmensamente rico.

3) Pero

en el mundo de los negocios...

En 2008, Starbucks estuvo a punto de dejar de existir, debido a que la crisis afectó a las ventas de la empresa, y la compañía comenzó a arrojar grandes pérdidas. Schultz cerró todas sus tiendas durante unas horas para capacitar a sus miles de empleados y darle alguna charla sobre la importancia de centrarse en el cliente, así como hacer un café espresso perfecto. En tan sólo 2 años, Starbucks consiguió triplicar sus ganancias precrisis Starbucks, consiguiendo pasar de 315 millones a 945 millones de beneficios.

4) Los valores de Howard Schultz. Como decíamos al inicio, Schultz es uno de los empresarios multimillonarios mejor valorados por sus propios empleados. Decidió contratar a más de 10.000 veteranos de guerra y a sus cónyuges en un plan de contratación que durará hasta 2018. Y es que Schultz sabe lo difícil que es para los veteranos de guerra incorporarse al mercado laboral. Asimismo, Starbucks es una empresa tan comprometida con sus empleados, siendo de las pocas que paga las matrículas universitarias a sus empleados. Y es que Starbucks no sólo quiere que trabajes en la compañía temporalmente, sino que hagas carrera en la empresa. De hecho, cuando habla de sus trabajadores no los llama empleados, sino socios, otorgándoles opciones sobre acciones y atención médica completa. A Schultz no se le olvida la mala situación que atravesó su padre cuando era pobre por no tener un seguro de salud. Él quiere que ninguno de sus empleados pase por eso. En la actualidad, Starbucks cuenta con 21.000 establecimientos en 65 países de todo el mundo. Irónicamente, no existe ningún Starbucks en Italia.

5)El Desafio De Starbucks (Libro) Una obra que revela el modus operandi de uno de los hombres de negocios más influyentes del mundo empresarial. En 2007 Starbucks por primera vez en su historia era vulnerable. •Resumen del libro: En 2007 Starbucks por primera vez en su historia era vulnerable. En los últimos años había seguido una política empresarial focalizada en el crecimiento y había abandonado sus valores fundacionales la conexión con los partners y con los clientes, la alta calidad de sus productos, la experiencia Starbucks en definitiva, además se vio amenazada por una serie de transformaciones externas hundimiento del mercado inmobiliario, desempleo, cambios en los hábitos de consumo, recesión mundial, que unidas a la revolución digital ponían en peligro su futuro inmediato. Se hacía necesario un cambio de rumbo. Por esta razón el entonces presidente de Starbucks, Howard Schultz, reasumió en 2008 el cargo de consejero delegado. Había llegado el momento de superar el que sin duda iba a ser el gran desafío de la empresa: luchar por su vida sin perder su alma. Gracias a un estilo lleno de reminiscencias personales y a un ritmo trepidante que atrapa al lector desde las primeras páginas, El desafío Starbucks propone una lección magistral que se puede aplicar a todos los ámbitos de la vida: la clave del éxito está en preservar los valores esenciales, con fidelidad y pasión, y atreverse a seguir adelante, a ser valientes a la hora de tomar decisiones. Una obra que revela el modus operandi de uno de los hombres de negocios más influyentes del mundo empresarial. Schultz también ha creado libros como: •Vierta su corazón en ella •Por amor al país •En adelante: cómo Starbucks luchó por su vida sin perder su alma

•Conociéndote a ti mismo - poemas sobre la vida - lo bueno y lo malo: poemas para la persona promedio

6) Premios En 1999, Schultz fue galardonado con el "Premio Nacional de Liderazgo" por sus esfuerzos filantrópicos y educativos para combatir el SIDA. El ganador del Premio Internacional Distinguished Entrepreneur 2004, le fue presentado por la Universidad de Manitoba por su extraordinario éxito y la encomiable conducta de Starbucks. En 2007, recibió el PRIMER Premio al Capitalismo Responsable. El 29 de marzo de 2007, Schultz aceptó el Rev. Theodore M. Hesburgh, CSC, Premio a la Ética Empresarial en el Colegio de Negocios de Mendoza de la Universidad de Notre Dame. La misma noche, pronunció la Conferencia Frank Cahill en Ética Empresarial. Schultz se convirtió en la revista Fortune "2011 Empresario del Año" por sus iniciativas en la economía y el mercado de trabajo. El 13 de marzo de 2017, se anunció que Schultz hablaría en la ceremonia de graduación de la Universidad Estatal de Arizona 2017 . También se anunció que sería presentado con un Doctor Honoris Causa de Cartas Humanas .

7) Vida personal En 1982, Schultz se casó con Sheri Kersch; [9] tienen dos hijos: Jordan (nacido 1986), y su hija Addison Schultz (nacida en 1989). Su hijo Jordán Schultz es un sportswriter para el poste de Huffington . Jordan se casó con Breanna Hawes en septiembre de 2011; Su ceremonia civil fue seguida el mismo día por una ceremonia religiosa judía. Schultz apoya el matrimonio entre personas del mismo sexo . [36] En 1996, Howard y Sheri Schultz cofundaron la Schultz Family Foundation, que actualmente apoya dos iniciativas nacionales. Onward Youth tiene como objetivo promover el empleo para los jóvenes de entre 16 y 24 años que no están en la escuela y no trabajan. Los veteranos encaminados al objetivo de apoyar a los militares después del 11 de septiembre para pasar con éxito a la vida civil.