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• Arleth Angulo

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1. EMPRESA a. ¿Quiénes son? Desde su inicio prestó servicios de asistencia médica, de prevención de enfermedades y coordinó con la Facultad de Medicina, un local donde realizar sus prácticas clínicas. Con el paso de los años y debido a normas organizativas y funcionales fue cambiada la denominación a Hospital Regional Honorio Delgado. Se tomó dicho nombre en Homenaje al ilustre arequipeño Honorio Delgado, quien se ha convertido en el símbolo del pensador solitario y alturado que venció toda clase de obstáculos. Fue un ejemplo de maestro, de hombre bueno, trabajador infatigable, defensor de los valores más humanos del hombre b .Mision: Prevenir y proteger de los riesgos y daños, recuperar la salud y rehabilitar las capacidades de la población, en condiciones de equidad y plena accesibilidad c. Visión: Ser un Hospital lider al servicio de la poblacion de los Departamentos del sur del pais, brindando atencion integral de salud de alta especializacion, docencia e investigacion; con tecnologia modernas y personal altamente especializado. d. Valores:  

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Hospitalidad: Es nuestro valor central, que se expresa y se concreta en los cuatro valores guía, es decir calidad, respeto, responsabilidad y espiritualidad. Calidad: La excelencia profesional en la atención integral al paciente, poniendo a su disposición los medios técnicos, humanos y espirituales que precise en cada momento. Respeto: Consideramos al usuario de nuestros Centros en su dimensión humana como el centro de nuestra atención, teniendo en cuenta sus derechos y decisiones e implicando en el proceso a los familiares. Promovemos la justicia social y los derechos civiles y humanos. Responsabilidad: Nuestra obligación con los usuarios el medio ambiente y hacia los ideales de San Juan de Dios y de la Orden. Siendo capaces, a su vez, de aplicar la ética y una justa distribución de los recursos de los que disponemos en todas las actividades que llevamos a cabo para la adecuada sostenibilidad de los Centros.

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Espiritualidad: Acoge como valor el ofrecimiento de atención espiritual hacia todos los usuarios, pacientes, familiares y profesionales -sea cual sea su confesionalidad- considerando sus necesidades religiosas y contribuyendo, de esta manera, a la Evangelización.

2. DESCRIPCION DEL PROCESO En el Hospital Honorio Delgado Espinoza vemos el siguiente flujo: primero ingresa el paciente, este paciente pasa a triaje aquí se mira si el paciente es asegurado ya sea por SIS u otro seguro y el paciente normal o continuador, luego este pasa por admisión la cual se le llena su historial médico luego pasa otra vez a triaje pero en el mismo consultorio donde el médico le preguntara la dolencia del paciente, y terminado ya el medico saca su diagnóstico ya sea que le paciente se vaya a rayos x, laboratorio, farmacia u hospitalización.

3. DIAGRAMA DE FLUJO

INGRESO DE PACIENTES

PACIENTE ASEGURADO (SIS)

TRIAJE DE PACIENTES

CAJA

PACIENTE NUEVO O CONTINUADOR

EMERGENCIA

NUEVO O CONTINUADOR

ADMISION

TRIAJE DE CONSULTORIOS

CONSULTORIOS

RX

LABORATORIO

FARMACIA

SALIDA

HOSPITALIZACION

4. IDENTIFICACION DE TODAS LAS PARTES DE SIMULACION