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• geapza camacho

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ANALISIS DEL MERCADO Objetivos de Mercadeo  Incrementar el consumo per cápita de lácteos a nivel nacional, así como, de aprovechar el crecimiento de consumo de jugos y refrescos.  Liderar en la producción y venta de leches y yogures con una campaña de marketing orientada a niños, adolescente y jóvenes.  Seguir fortaleciendo su presencia en el mercado local de lácteos y derivados y su posición competitiva mediante una estrategia multimarcas, a la vez de diversificar el mix de productos para reducir la dependencia al negocio lácteo.  Estar en todos los puntos de venta  Abarcar los posibles consumidores DESCRIPCIÓN DEL PORTAFOLIO DE BIENES Y/O SERVICIOS ALIMENTOS GLORIA S.A. en la actualidad tiene una amplia variedad de leches industrializadas y derivados lácteos, así como productos alimenticios compuestos por frutas, soya, café y conservas de pescado. Manteniendo como producto Estrella la “Leche evaporada Gloria”.

GLORIA

BONLÉ

PURA VIDA

 Leches Evaporada  Leches UHT  Shake  Leche Condensada  Yogurt Gloria  Jugos Gloria

 Chicha Morada  Conservas de Pescado  Mermelada  Mantequilla  Crema de leche  Panetón

 Queso Edam Bonlé  Queso Edam Light Bonlé  Queso Danbo Bonlé  Queso Gouda Bonlé  Queso Paria Bonlé  Queso Parmesano Bonlé

 Queso Fundido Bonlé  Queso Mozzarella Bonlé

 Queso Fresco Bonlé  Queso Fresco Light Bonlé  Queso Crema Bonlé  Manjar blanco Bonlé  Leches Evaporada Bella Holandesa  Leches UHT Bella Holandesa

LA MESA

MULTILAC

SOALÉ SOY VIDA YOMOST TAMPICO ANCHOMAR MONACO

 Manjar blanco  Crema de Leche  Conservas de Pescado  Leches Evaporada Multilac con soya  Leches UHT Multilac  Leche Instantánea en Polvo Multilac  Bebida de Yogurt Multilac  Leche de Soya ( Arequipa)  Yogurt  Refresco  Leche de Soya  Yogurt  Refrescos  Sardina y anchoveta peruana  Café

CEMENTOS Y NITRATOS GLORIA S.A. también cuenta con la empresa: CONSORCIO CEMENTERO DEL SUR (CONCESUR) Empresa Holding del GRUPO GLORIA, y está conformado por las empresas: o YURA S.A. Comercializa cemento, y materiales de construcción. o CEMENTO SUR S.A. Produce y comercializa de cemento así como de cal. o INDUSTRIAS CACHIMAYO S.A. Fabrica y comercializa nitrato de amonio, abonos y compuestos de Nitrógeno.

AGROINDUSTRIA 

COAZUCAR (Corporación Azucarera del Perú S.A.)

Empresa del GRUPO GLORIA, y está conformado por las empresas:  CASA GRANDE S.A.A. Siembra y procesa caña de azúcar y comercialización de productos derivados de la caña, como el azúcar, alcohol, melaza y bagazo.

 CARTAVIO S.A.A. Cultivo, transforma e industrializa la caña de azúcar, comercializa azúcar blanca, azúcar refinada, azúcar rubia y alcoholes, melaza, fibra de bagazo etc.  AGROINDUSTRIAS SAN JACINTO S.A.A. Cultiva, transforma e industrializa de la caña de azúcar. También comercializa Azúcar, alcoholes, melaza, fibra de bagazo, etc.  EMPRESA AGRARIA CHIQUITOY S.A. Produce y comercializa cultivos de caña de azúcar. Vende caña de azúcar.  EMPRESA AGRICOLA SINTUCO S.A. Cultiva caña de azúcar. PAPELES Y CARTONES  Variedad de papeles, cartones, cuadernos absorbentes. Industrial papelera Atlas S.A.  Variedad de papeles, Bobinas, resmas, cortados. Quimpac S.A (Papelero de Paramonga)  Papeles de escritura, papeles de envoltura, papeles sanitarios y cartones. Papelera Nacional S.A. ( PANASA)

. Industrias del Cartón Industrial Cartonera y Papelera INCAPSA Papelera Inca S.A. Trupal S.A Papelera Panamericana S.A.

 Cartón Liner.  Cartón Liner y para corrugar.  Fabricación de envases de papel y cartón, kraft.  Cartón para corrugar, papel higiénico y kraft  Papel higiénico, servilletas, kraft, etc.

RACIONALIZACIÓN EMPRESARIAL S.A. (RACIEMSA) Empresa de transporte dentro del Grupo Gloria LOGISTICA DEL PACIFICO S.A.C. Dedicada al proceso de importación y almacenamiento de carga

DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA DE PRODUCTOS DE CALIDAD S.A.C. (DEPRODECA) Es la empresa que gestiona planes de negocios y mercadeo de los productos elaborados por Gloria S.A. a nivel nacional e internacional.

EL MERCADO META DE LOS BIENES Y/O SERVICIOS El Mercado Meta Solo nos enfocaremos en su producto estrella e icónico “LECHE EVAPORADA GLORIA” Gloria basa su mercado en diversas necesidades y características que dan a conocer los consumidores. Identificar audiencia objetivo o público meta  ¿Quiénes serán?: Los principales compradores en la actualidad son aquellos adolescentes en etapa de crecimiento y aquellas madres que se preocupan por una alimentación sana. Así mismo, para aquellas futuras madres que están en busca de información para sus futuros hijos. Además, es importante resaltar que cuando se es niño, las que toman la decisión de que producto de consume y finalmente de adquiere son las madres de familia. En una etapa de adolescencia, son ellos quienes deciden qué tipo de leche tomar por distintos factores, ya sean culturales o sociales.  ¿Se puede identificar los segmentos de mercado en función del USO y la LEALTAD?: Existen distintas formas de usar la leche como en el desayuno o en la cena, para las comidas o para postres. Son estos factores lo que determina la marca que el consumidor final decidirá. La lealtad esta en base a la experiencia y a las costumbres que cada madre cultivo y enseño, y se pasó a cada mujer en la familia. Por otra parte, existen aquellos consumidores que conocen y les gusta, pero también existen a aquellos que conocen la marca pero por otros factores dejan de gustarle.

PÚBLICO OBJETIVO Adolescentes de 11 a 18 años de A, B y C+ de nivel socioeconómico. PÚBLICO OBJETIVO SECUNDARIO

Madres de familia con hijos en edad escolar (menores de 11 años) y/o hijos adolescentes. Buscan que sus hijos sean grandes y logren sus metas.

SEGMENTACIÓN Personas de 11 a 40 años, con un ingreso medio-alto. Personas que busquen fortalecer con calcio, hierro y vitaminas A, C y D buscando el crecimiento físico y mental. Fijar objetivos o Los objetivos se fijan en base al segmento al que se desea llegar ya sean para niños, adolescentes o adultos. o Diseñar como es que el cliente debería recordar la marca o con que lema o palabra relacionar el producto. o La valoración se relaciona a la satisfacción que cumple el producto, es por ello que dicho producto debe cumplir su función de satisfacer una necesidad. o Las ofertas, promociones del 2x1 o descuentos que se ofrecen hacen que se refuerce la decisión de compra y cumplen una función importante que es la de estimular al consumidor. Diseñar mensaje Los mensajes de leche Gloria son diseñados con un mensaje estratégico que hacen que los consumidores reales y potenciales se vean identificados y de no estarlo creen una relación entre salud y nutrición sana, y sobre todo que al consumir esta leche “crecerás fuerte y sano”. Pero sin dejar de lado la creatividad, pues es lo que capta la atención sobre todo del segmento adolescente que necesita de un lenguaje más sencillo y directo.

POSICIONAMIENTO Gloria ha logrado posicionarse con la publicidad mediante televisión, vallas, volantes, han realizado eventos para impulsar las ventas y así lograr posicionarse en el mercado. El posicionamiento de las marcas existentes dificulta el ingreso de nuevas empresas. Leche Gloria se ha posicionado como la principal empresa productora de leche evaporada y de derivados lácteos a nivel nacional, manteniendo un sólido crecimiento y un fuerte liderazgo en el mercado. Esto como resultado de una constante innovación

en presentaciones de productos, marcas y variedades, que le han permitido expandir exitosamente sus operaciones al mercado internacional. Procesos de comunicaciones Los esfuerzos de comunicación que la empresa Gloria S.A. busca realizar es por medio de un adecuado gestión de las relaciones con los clientes, afianzar las relaciones con su target a largo plazo para convertirse en un lovemark o en un top of mind, y posicionarse de la mejor manera posible en la mente de sus consumidores.

Canal: Pauteo Televisivo

Emisor: Area de Marketing de Grupo Gloria (leche evaporadas)

Retroalimentación:

Receptor: Jóvenes entre 11 y 18 años

Respuesta: El target consume leche gloria luego de conocer los beneficios de la lecha evaporada y de la presentación de la misma.

 EMISOR: Agentes de Marketing encargados de las Comunicaciones Integradas de Marketing (CIM), en conjunto con todas las áreas productivas de la empresa que se incluyen en la cadena de valor de la misma para lograr entregar bienes/servicios que logren satisfacer las necesidades de los consumidores.

 RECEPTOR: El público objetivo de la leche Gloria son los adolescentes (hombres y mujeres) de 11 a 18 años de A, B y C+ de nivel socioeconómico. El público objetivo secundario son las madres de familia o amas de casa con hijos en edad escolar (menores de 11 años) y/o hijos adolescentes. Estas buscan que sus hijos sean grandes y logren sus metas, para ello, la alimentación y absorción de nutrientes es necesario, ya que proporcionan un mejor y adecuado desarrollo físico e intelectual, por ello, estas buscan incluir en su alimentación diaria la leche evaporada.

 RESPUESTA: Jóvenes y adolescentes del país que se logren identificar con lo que busca transmitir gloria con sus mensajes publicitarios, o comunidades (community manager) como lo es “República Independiente”, que es básicamente impulsar y convencer a que estos consuman leche evaporada aún en su adolescencia convencerlos de esa manera, busca enganchar a este nuevo segmento al cual se dirige, que son los jóvenes que usualmente son independientes y rebeldes, por lo que logran explicar a su target que se debe dejar en el pasado el sentimiento de que tomar leche es una obligación de la mamá, a que cada uno elija por sí mismo el hecho de consumir leche, trabajando los insights de los consumidores al introducir personajes de jóvenes rebeldes, desordenados, aficionados por la música, diferentes estilos de vida de los adolescentes, alejándose de alguna manera, del antiguo spot publicitario que buscada llegar a los usuarios de leche evaporada, que eran principalmente las madres de familia.

 RETROALIMENTACIÓN: El propósito de crear una comunidad adolescente no ha sido aprovechada por otra marca, menos aún, por alguna marca de leches que existen en el mercado, ya que la mayoría de marcas competidoras de Gloria, busca llegar a los usuarios (madres) y no a los consumidores en sí de la leche evaporada, ya que se consideraba como un target difícil de convencer y enganchar, pero es muy rentable invertir en esta propuesta, que mediante una estrategia innovadora busca posicionarse en la mente de estos consumidores. En la actualidad, con cerca de 315.000 que siguen el Fan Page de la comunidad “República independiente Adolescente”, además, se puede apreciar gran interacción de los seguidores del community manager, en la que no sólo se resalta la rebeldía de los adolescentes sino busca transmitir que los jóvenes son todos distintos entre sí con diferentes actitudes y motivaciones que los impulsan a consumir leche evaporada, a pesar, de ya no ser niños.