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“INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN PÚBLICA HONORIO DELGADO ESPINOZA”

CONTABILIDAD V SEMESTRE

CURSO: FUNDAMENTOS DE FINANZAS TEMA: GRUPO GLORIA SA INTEGRANTES: CCAMA VILLEGAS, ALEX COLLADO HUAHUASONCO, EDID MONRROY QUISPE, VERONICA QUISPE AQUISE, BETTY VALERO HUAMANI, JESSICA DOCENTE: FABIO REINOSO NINA

SECCIÓN: “A”

TURNO: NOCHE

2017

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INTRODUCCIÓN Tanto simples como complejas organizaciones pretenden, en un mediano o largo plazo, lograr una mayor participación en el mercado y por lo tanto convertirse en forma paulatina en empresas líderes. Para tal efecto se requiere de un adecuado desarrollo de las funciones administrativas como la planeación, la cual constituye las bases sobre la cual se elaboran estrategias objetivos y procedimientos; una adecuada organización que son un conjunto de actividades necesarias para alcanzar objetivos; una dirección eficiente y efectiva logrando encaminar cada uno de los planes y las actividades hacia un fin determinado, mediante una adecuada motivación y comunicación; y por ultimo un control Por tal motivo, el presente trabajo pone de manifiesto el desarrollo del proceso administrativo del Grupo Gloria

para lo cual se realizara un

análisis interno y externo, haciendo énfasis en el desarrollo de las áreas funcionales. Se presentara una descripción de la empresa en estudio, sus operaciones, así como los productos y servicios que ofrece (perfil de la empresa) para poner de manifiesto sus características y el ambiente en el que se desenvuelve. En el primer capítulo

se darán a conocer los lineamientos generales

(marco teórico conceptual)

del Grupo Gloria. A partir del capítulo II

comprende la línea de producción y comercialización de los productos de la empresa. Y en el capítulo III netamente se indicará aspectos propios de la empresa láctea GLORIA S.A., como su historia, producción, estructura organizacional y el aspecto contable, haciendo hincapié en los estados de situación financiera 2015-2016.

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GRUPO GLORIA I CAPÍTULO: MARCO TEÓRICO

I.- ANTECEDENTES: El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con negocios presentes en Perú, como también en Bolivia, Colombia, Ecuador, Argentina y Puerto Rico. Sus actividades se desarrollan en los sectores de lácteos y alimentos, en cemento, papeles, agroindustria, transporte y servicios; todos ellos focalizados en la calidad del producto o servicio que se entrega al consumidor en todo momento. El crecimiento y fortalecimiento estratégico del Grupo Gloria se sustenta a base del liderazgo de sus marcas en los mercados donde operan. La variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa, aunado a la eficiente capacidad de distribución y transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le permiten al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan una estructura diversificada de negocios, capaz de desempeñarse con éxito en un entorno altamente competitivo. Es así que, con calidad, innovación y competitividad ayudan a elevar los estándares de la

región y contribuyen con el esfuerzo a apoyar el

desarrollo de la economía del Perú. I.1.- HISTORIA: 1941-1985: La empresa General Milk Company Inc. como accionista mayoritaria, constituyó la empresa Leche Gloria S.A. el 5 de febrero de 1941. Ese mismo año emprendió la construcción de la planta industrial y se inició la fabricación de la leche evaporada Gloria el 4 de mayo de 1942. Ese año

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logró una producción de 166 cajas por día con un total de 52,000 cajas. En aquel tiempo la fuerza laboral estaba compuesta por 65 personas, entre empleados y obreros. Posteriormente, General Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation Company y en 1978 Leche Gloria S.A. cambió su denominación social a Gloria S.A. El crecimiento vertiginoso de la producción de leche evaporada fue posible por la constante labor de ampliación y renovación de la capacidad instalada de la empresa, así como por la expansión de las zonas de recojo de leche fresca, lo que motivó, entre los años 1945 y 1978, la construcción de plantas recolectoras y enfriadoras de leche fresca en los valles de la región sur: Vitor, Pampacolca, Camiara, Puquina, Mejía, Aplao y Santa Rita. Estas se constituyeron en núcleos de promoción y desarrollo del ganado lechero al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo técnico a los productores proveedores. 1967: En el año 1967, don Vito Rodríguez fundó con sus padres el negocio familiar de transporte en Arequipa. Alcanzaron a ser una de las empresas más grandes de transporte de carga pesada denominada José Rodríguez Banda S.A., constituyéndose en una pujante empresa que brindaba servicios de transporte de leche evaporada. 1986: En marzo de este año, José Rodríguez Banda S.A. adquirió el porcentaje mayoritario de las acciones de Gloria S.A., propiedad de accionistas nacionales. Por otro lado, Nestlé de Suiza, se había convertido en propietaria de Gloria S.A. por medio de la adquisición de la empresa internacional Carnation Company en el año 1985. Asimismo, en agosto del mismo año José Rodríguez Banda S.A. cerró una transacción y adquirió la mayoría de las acciones de propiedad de Nestlé de Suiza,

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convirtiéndose como resultado de ello en el accionista mayoritario de Gloria S.A. El 5 de agosto de ese año, José Rodríguez Banda S.A. asumió la dirección de la empresa. Este hecho marcó el inicio del Grupo Gloria. Desde esa fecha la mejora continua, el perfeccionamiento y manejo de la calidad integral en todas las actividades en las que el Grupo incursiona fueron y son elementos claves para el desarrollo y las inversiones futuras de la nueva gestión, aspecto que se mantiene hasta la actualidad. 1990 – 1994: En los años 90, el Grupo Gloria incursionó en nuevas actividades para consolidar sus negocios e integra su organización empresarial con el fin de garantizar la cohesión y eficiencia de los procesos en la toma de decisiones. En 1990, el Grupo adquiere la empresa Farmacéutica del Pacífico S.A. (FARPASA) que fuera fundada por Sydney Ross S.A. en 1927. Entonces, procede a mejorar continuamente los procesos para recuperar su liderazgo en el mercado de los analgésicos, antiácidos y laxantes. En este mismo año, se constituye la empresa Racionalización Empresarial S.A. (RACIEMSA) como empresa de servicios para todo el Grupo, asumiendo las actividades de transporte de José Rodríguez Banda S.A. En diciembre de 1990 el Grupo adquiere la empresa P. & A. D’Onofrio S.A. mediante la compra de la mayoría de las acciones de la familia D’Onofrio, e ingresa y continúa con el liderazgo en el mercado de helados, caramelos, chocolates, galletas, panetones, entre otros. Cambió posteriormente de denominación a D’Onofrio S.A.

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En 1992, el Grupo adquirió el Centro Papelero de Empresarios Privados, demostrando la capacidad del Grupo para desenvolverse con éxito en el contexto de una economía abierta, incursionando en el mercado de cajas de cartón corrugado, de gran potencial de desarrollo. En 1993, adquirió la Sociedad Agraria Ganadera Luis Martín, en el distrito de Puente de Piedra en Lima. Esta empresa productora de yogures permitió una rápida incursión en este mercado, ampliando el panorama de desarrollo de Gloria S.A. En febrero de 1994, en una licitación internacional dentro del proceso de privatización de empresas estatales, compró la empresa Cementos Yura S.A. en la ciudad de Arequipa, única empresa proveedora de cemento para la zona sur del Perú. Posteriormente cambió su denominación social a Yura S.A. En este mismo año también adquirió la empresa INDERLAC, procesadora de leche UHT, crema de leche, quesos y jugos. Inmediatamente el Grupo incursionó en la fabricación de productos lácteos listos para consumir, con la marca Gloria. 1995 – 1999: En 1995, tras una licitación, compró la empresa de Cemento Sur S.A., ubicada en Juliaca, Puno. Con esta compra, consolidó el mercado de cemento en la región sur del Perú. En diciembre de 1996 Yura S.A. adquirió la empresa Industrias Cachimayo S.A. ubicada a 14 km del Cusco. Esta empresa inicia sus operaciones en enero de 1997 después de una prolongada paralización que se inició en setiembre de 1996. En 1996 Gloria S.A., adquirió la empresa Pil Andina S.A., que tenía plantas en Cochabama y La Paz, dentro del proceso de privatización de empresas bolivianas. El Grupo concentra sus esfuerzos en mejorar la 6

calidad del producto y de sus procesos, así como en materia comercial, formando un equipo profesional de ventas de lácteos y derivados. Con esta adquisición copa el 60% del mercado lácteo boliviano. En abril de 1997, vendió la empresa D’Onofrio S.A. a la trasnacional Nestlé S.A. y el Grupo se retira de estos mercados. En 1998, culminó la construcción de la primera etapa del Complejo Industrial en Huachipa, Lima, sobre un área de 14,500 m2, con una inversión de US$20 millones. Un año más tarde concluyó la construcción de la planta de derivados lácteos para la fabricación de yogures, quesos, leche y jugos en caja y bolsa UHT. Este fue un paso muy importante y estratégico para el desarrollo del mercado nacional e internacional del Grupo, constituyéndose en una de las mejores plantas de su tipo en el mundo, con tecnología de punta. En 1999 Gloria S.A. absorbió, por fusión, la empresa Carnilac S.A. de Cajamarca, añadiendo a su producción propia de quesos, la de quesos madurados. También se amplió la frontera de recolección de leche fresca para el abastecimiento del Complejo Industrial. En setiembre de este año, adquirió los activos de la empresa Pil Santa Cruz S.A. (IPILCRUZ) ubicada en la provincia de Warnes, a 27.5 km de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, en Bolivia. Inició sus operaciones bajo el nombre de Industrias Pil Santa Cruz S.A., conocida como IPILCRUZ, consolidando el liderazgo del Grupo en el mercado lácteo en Bolivia. En este mismo mes de setiembre de 1999, compró los activos de la empresa Friesland Perú S.A. ubicada en el valle de Lurín, en Lima. Con esta compra, se incrementó la oferta de leche evaporada en envases de cartón UHT del Grupo. Paralelamente, suscribió un convenio para la producción y comercialización de productos con las marcas Bella Holandesa y Yomost para el Perú.

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2000 – 2004_: El Grupo continúa invirtiendo en el Complejo Industrial de Huachipa, incrementando la capacidad de producción de todas las líneas de productos. Ha ampliado sus fronteras de recolección de leche fresca con la construcción de centros de acopio y enfriamiento en varios valles de la costa del Perú como Pisco, Cañete, Lurín, Huaral, Huacho, Trujillo y Chiclayo. En noviembre de 2002, la Planta de Evaporación de Majes, en Arequipa inició sus operaciones, para cumplir las funciones de recolección, evaporación y pre-tratamiento de la leche fresca proveniente de los establos de la cuenca lechera del sur del país, así como abastecer del producto al Complejo Industrial de Huachipa. El 30 de diciembre de 2002 el Grupo Gloria y Dean Foods Company cerraron con éxito la operación de compra de las empresas que conformaban la Corporación Suiza Puerto Rico, todas compañías líderes y de gran trayectoria en las industrias láctea, de jugos, café y empaques, a saber: Suiza Dairy Corporation, Suiza Fruit Corporation, Neva Plastics Manufacturing Corporation, Garrido & Compañía Incorporated y Garrido Alto Grande Corporation. El 1ro de julio de 2003, empezó a operar la Planta de Concentración de Leche de Trujillo que permitió concentrar la leche proveniente de Chiclayo y de la misma localidad, para abastecer el Complejo Industrial de Huachipa en Lima. En el enero 2004, el bloque patrimonial de la división de nitratos de Yura S.A. fue transferido a la empresa Industrias Cachimayo S.A.C. a través de un proceso de reorganización simple para impulsar la explotación y comercialización del nitrato de amonio.

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En abril de 2004, Industrias Pil Santa Cruz S.A. (Ipilcruz) fue absorbida por Pil Andina S.A. consolidando así la operación de alimentos en Bolivia a fin de potenciar las áreas productivas y unificar las áreas de comercialización, administración y servicios. En diciembre de 2004, el Grupo Gloria a través de su subsidiaria Compañía Regional de Lácteos y Alimentos de Colombia S.A., adquirió el 100% de las acciones de la empresa colombiana Algarra S.A.. La empresa Algarra fue fundada hace 50 años, siendo la procesadora y comercializadora

de

leche

más

antigua

del

Departamento

de

Cundinamarca. Procesa leche larga vida, leche entera y crema de leche bajo las marcas Algarra, De la Finca, Cremex, y jugos Tampico bajo licencia. 2005 - 2007 : En mayo 2005 Gloria Ecuador S.A., empresa subsidiaria de José Rodríguez Banda S.A. - Grupo Gloria, adquirió el 75% de las acciones de la empresa láctea ecuatoriana Lechera Andina S.A. – LEANSA. Esta empresa, fundada en 1984, opera en la zona de Machachi al sur de la ciudad de Quito en Ecuador. Leansa procesa leche pasteurizada, leche pasteurizada larga vida UHT, yogures, helados y crema de leche con las marcas Andina, Andina Gold, Andino, Encantada, Clara, Frostifruit y Nevelatto. En enero de 2006, el Grupo Gloria, a través de su subsidiaria Corporación Azucarera del Perú S.A. – COAZUCAR obtuvo el 45% de acciones de la Empresa Agroindustrial Casa Grande S.A.A., que sumado al 12% adquirido anteriormente, ubicó al Grupo como accionista mayoritario y lo posicionó como líder del mercado azucarero del Perú. En febrero del mismo año, el Grupo Gloria tomó el control de la administración de Trupal S.A., empresa papelera dedicada a la fabricación de papeles y cartones a partir de bagazo desmedulado de caña de

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azúcar. Con esta adquisición, el Grupo integró procesos para maximizar y potenciar la productividad de la empresa en el mercado de papeles y cartones. En marzo, el Grupo Gloria adquirió a través de su subsidiaria Fondo de Inversiones Diversificadas S.A. el 50% de las acreencias de la Empresa Agroindustrial Chiquitoy S.A., fundo ubicado en el valle de Chicama en el departamento de La Libertad. Su objeto principal es desarrollar las actividades agrarias del cultivo de la caña de azúcar, así como su comercialización. En el mes de abril de 2006, se terminó la construcción de las instalaciones de la Compañía Regional de Lácteos Argentina S.A. – CORLASA–, establecida en febrero de 2005 mediante la compra del 50% de acciones de lo que era Lácteos Santa Fé a través de la subsidiaria del Grupo Inversiones Gloria Argentina S.A. y compartiendo equitativamente la propiedad con el Grupo de la Familia Gonella a través de su subsidiaria La Ramada S.A. CORLASA se constituye como la planta industrial más moderna de la Argentina. Tiene una capacidad de producción de 90 toneladas métricas por día de leche en polvo para consumo interno y externo. En agosto de 2006 se adquirió Tableros Peruanos S.A. – TAPESA, a través de su subsidiaria Fondo de Inversión Diversificada S.A., obteniendo tanto la mayoría accionaria como el control de la junta de acreedores. TAPESA se dedica a la fabricación de tableros usando bagazo de caña de azúcar y madera de pino aglomerados con resina. TAPESA es la única empresa nacional dedicada a la fabricación de tableros aglomerados, compitiendo con productos importados principalmente de Chile y Ecuador. En diciembre del mismo año, a través de su subsidiaria Centro Papelero S.A.C., el Grupo Gloria adquirio el 100% de las acciones de Manufacturera de Papeles y Cartones S.A. –MPC– empresa dedicada a la

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producción de cartón y cajas. Con esta adquisición, el Grupo Gloria se consolidó como el líder del mercado nacional de cartones y cajas. En mayo de 2007, continuando con la estrategia descentralizadora del Grupo y con la de crecimiento en el mercado azucarero, el Grupo Gloria adquirió el 52% de acciones del Complejo Agroindustrial Cartavio S.A.A. a través de su subsidiaria COAZUCAR, logrando de esta manera consolidar su liderazgo en el mercado azucarero como el primer Grupo agroindustrial del Perú. En esa misma fecha, el Grupo Gloria adquirió el 59.8% de la Empresa Agroindustrial Sintuco S.A.A. a través de su subsidiaria Corporación Azucarera del Perú – COAZUCAR I.2.- VISIÓN Y MISIÓN: I.2.1.- VISIÓN: Somos una corporación de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyección internacional. Aspiramos

satisfacer

las

necesidades

de

nuestros

clientes

y

consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción I.2.2.- MISIÓN: Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores. Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.

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La filosofía en la cual basamos nuestro éxito es cumplir nuestras obligaciones con una conducta ética, fomentando una cultura de éxito en todos los integrantes de nuestra empresa. Asimismo procuramos el bienestar y progreso de las comunidades en las que actuamos. I.3.- VALORES: Las empresas del Grupo Gloria, cimienta su éxito y crecimiento en la siguiente declaración de valores.  Cumplimiento de las obligaciones: Todos los actos de la empresa se rigen por una conducta honesta, transparente y ética, así como por el fiel cumplimiento de sus obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en que operamos.  Dedicación al trabajo: Se fomenta una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicación de los colaboradores de la empresa se oriente a brindar servicios y productos de la más alta calidad para asegurar la satisfacción de los clientes y consumidores.

 Prudencia en la administración de los recursos: Se reconoce la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporación para asegurar su solidez y continuidad

en

beneficio

de

sus

proveedores,

clientes,

colaboradores, accionistas y las comunidades en las que actúa.

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 Cultura del éxito: En la empresa se trazan objetivos exigentes y se trabaja tenazmente hasta alcanzarlos. Se busaca mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrolla la empresa.  Orientación a la persona: La compañía reconoce el valioso aporte del personal al crecimiento y éxito de la Corporación. Se fomenta el trabajo en equipo y se valora el

profesionalismo,

iniciativa

y

creatividad

de

nuestros

colaboradores.  Responsabilidad social: La empresa reconoce que es partícipe de un sistema social con el cual interactúa. Todas las decisiones y actos de la compañía son congruentes con dicho sistema social. Se trata de contribuir a la permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al progreso de las comunidades en las que la empresa actúa. I.4.-OBJETIVOS ESTRATEGICOS:  Analizar el comportamiento de los mercados nacionales e internacionales para invertir en nuevos proyectos.  Puntos de distribución adecuadas.  Posición competitiva  Fortalecimiento de sus presencia en el mercado de lácteos y derivados, y demás productos en los países donde està presente, mediante una estrategia multi marca y de diversificación en el mix de productos..

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II CAPÍTULO: MARCO DESCRIPTIVO II.- LÍNEA DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE GRUPO GLORIA II.1.- LÍNEA DE PRODUCCIÓN: EMPRESAS DE GRUPO GLORIA Las empresas que conforman el Grupo Gloria se dividen en cinco grandes grupos según su línea de producción: Alimentos, cemento y nitratos, agroindustria,

papeles

y

otras

actividades

que

a

continuación

detallaremos. II.1.1.- ALIMENTOS: II.1.1.1.- GLORIA S.A. El esfuerzo de todas las personas, la cultura y los valores compartidos por quienes conformamos Gloria S.A. nos permite unificar los objetivos corporativos, integrar nociones de calidad, economía, servicio y sentido de la vida para conservar las facultades de adaptación a los cambios y así, generar resultados satisfactorios. Esto ha permitido mantener el liderazgo de la empresa en el mercado de las leches industrializadas y particularmente en el mercado de las leches evaporadas y listas para tomar. II.1.1.2.- DISTRIBUIDORA EXCLUSIVA DE PRODUCTOS DE CALIDAD S.A.C. En octubre de 2003, DEPRODECA, empresa subsidiaria de José Rodríguez Banda S.A. empezó a proveer servicios comerciales de ventas nacionales, exportación, marketing y distribución a Gloria S.A. (incluyendo el manejo de los almacenes de productos terminados).

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DEPRODECA cuenta con oficinas y almacenes en las ciudades de Lima, Piura, Chiclayo, Trujillo, Huancayo, Ica, Arequipa, Cuzco, Juliaca y Tacna, atendiendo

la

venta

vertical

mayorista,

formatos

modernos

de

comercialización, distribución horizontal y las zonas de ruta de viajeros. Personal especializado atiende la gestión de venta por exportación a fin de brindar, adicionalmente, asesoría de mercadeo, logística y desarrollo de productos. En el área de marketing se vienen gestionando planes de negocio, ventas, publicidad, promoción y trade marketing para Gloria S.A., dando a cada una de las marcas encargadas el posicionamiento adecuado y la participación de mercado proyectada. Se cuenta con un Área de Investigación y Desarrollo para generar nuevos productos que satisfagan las necesidades de consumidores cada vez más exigentes. II.1.1.3.- SUIZA DAIRY CO. Suiza Dairy, es una corporación puertorriqueña establecida en el año 1942. Como compañía líder en la distribución y manufactura de productos lácteos, jugos y bebidas de frutas brinda productos de calidad, conveniencia y frescura. El lema de compromiso de esta empresa, es la lealtad y el buen servicio. Bajo el liderato del actual grupo gerencial, la compañía Suiza ha mantenido su competitividad a un ritmo ascendente. Suiza Dairy, Corp. no sólo tiene el personal más preparado y la segunda fuerza de ventas más grande en la isla, con más de 200 vendedores, sino que cuenta con dos de las mejores plantas en todos los Estados Unidos operadas por sistemas computarizados de alta sofisticación. Con más de 67 años de existencia, Suiza Dairy se mantiene a la vanguardia de la industria lechera de Puerto Rico. Este liderazgo es consecuencia de una disciplina y visión corporativa que se anticipa a los

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cambios de tendencia del mercado y del consumidor, y de una acertada reacción ante tales cambios. Suiza Dairy fue la primera planta lechera de Puerto Rico en obtener la aprobación de la Administración Federal de Drogas y Alimentos de Estados Unidos (FDA) para procesar leche Grado A. Tras una fuerte inversión en infraestructura y maquinarias, Suiza Dairy cuenta hoy con una moderna planta con una capacidad de producción de 648 TM diarias (665,000 cuartillos) Buscando alternativas frente a una tendencia decreciente en el consumo de leche fresca, Suiza Dairy ha incursionado con éxito en otros segmentos del mercado de productos lácteos como el queso en rebanadas y yogur respondiendo a las necesidades de quienes los usan como fuente sustituta de calcio de la leche. II.1.1.4.- SUIZA FRUIT CO. Suiza Fruit Corporation mantiene el liderazgo en un mercado agresivo y competitivo, en el que cada día se amplía la variedad de productos ofrecidos al consumidor. Su cartera de productos reúne alternativas para satisfacer las preferencias y necesidades de diversos grupos de consumidores. Para crecer en este mercado se diseñan diversas estrategias de mercadeo y comunicación, creando para cada marca una personalidad particular y relevante, dirigida a su grupo objetivo. El resultado es un impacto positivo en las ventas, además de reafirmar los lazos de lealtad de los consumidores hacia las marcas. Suiza Fruit amplió su oferta en la categoría de jugos 100% naturales lanzando un nuevo sabor bajo el rubro de Suiza Fruit Puro. Suiza Fruit Puro Parcha (maracuyá) ha logrado captar la preferencia de los consumidores. 16

Para atraer la atención de los niños y jóvenes que consumen el producto fuera del hogar, se rediseñaron los empaques en los tamaños de ocho y 14 onzas para las bebidas de Fruta Suiza Fruit. La fabricación de productos para marcas de terceros contribuye significativamente a lograr el resultado de ventas de la empresa. En la categoría de jugos 100% naturales, Suiza Fruit empezó desde 2004, a manufacturar y distribuir las alternativas de China (naranja) y China con Calcio para la marca privada Walgreens, la principal cadena de farmacias de Puerto Rico. II.1.1.5.- PIL ANDINA S.A. Pil Andina S.A. es la empresa del Grupo Gloria líder en alimentos en Bolivia. La central administrativa se encuentra ubicada en Cochabamba y cuenta con tres plantas industriales en la Paz, Cochabamba y Santa Cruz de la Sierra. Actualmente fabrica y comercializa: leche pasteurizada, leche larga vida UHT, leche entera en polvo, yogurt, quesos, mantequilla, crema de leche, jugos y otros productos, bajo las marcas Pil, Bonlé, Pura Vida, Aruba y otras. Utiliza en la fabricación la mejor calidad de leche de las cuencas aledañas a las plantas. Pil Andina cuenta con personal comprometido que labora en un entorno motivador para brindar calidad, innovación y nutrición en cada producto que lanza al mercado.

II.1.1.6.- COMPAÑÍA REGIONAL DE LÁCTEOS ARGENTINA S.A. CORLASA En febrero del 2005, el Grupo Gloria, mediante su subsidiaria Inversiones Gloria Argentina S.A., adquirió el 50% de las acciones de Lácteos Santa

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Fe S.A., actualmente Compañía Regional de Lácteos Argentina S.A., CORLASA, compartiendo equitativamente la propiedad con el Grupo de la familia Gonella, a través de su empresa La Ramada S.A . Esta sociedad se creó con el fin de industrializar y comercializar productos lácteos, principalmente leche en polvo, uniendo las experiencias comerciales del Grupo Gloria con las técnicas de manejo de ganadería, agricultura e industria metalmecánica de la familia Gonella. En abril del 2006 se terminaron las instalaciones y se puede afirmar que, con la tecnología de última generación empleada, se constituye en la planta industrial más moderna de la Argentina. En este mismo mes, se inició la producción de leche en polvo entera, descremada, modificada e instantánea. La planta tiene una capacidad de recepción de 800 000 litros de leche fresca por día y una capacidad de producción de 90 toneladas métricas por día de leche en polvo. También se tiene una producción de Grasa Anhidra (AMF) de 32 000 litros por día, de los cuales el 100% es destinado a exportación. La producción de leche en polvo se destina tanto para consumo interno como para exportación. II.1.1.7.- ALGARRA S.A. El 2 de diciembre de 2004, el Grupo Gloria cerró de manera exitosa la transacción mediante la cual la Compañía Regional de Lácteos y Alimentos de Colombia S.A., empresa subsidiaria de José Rodríguez Banda S.A., adquirió el 100% de las acciones de la empresa láctea Algarra S.A. de Colombia. Es actualmente la cuarta marca de lácteos de la ciudad de Bogotá El ingreso a este importante mercado colombiano, marcó un nuevo y trascendental hito dentro de la estrategia de crecimiento regional del

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Grupo Gloria que se suma a su participación en los países de Bolivia, Ecuador, Puerto Rico-USA y Perú. Algarra S.A., fue fundada en febrero de 1955, siendo la empresa más antigua que recoge, procesa y comercializa leche del Departamento de Cundinamarca y que abastece a la región de la Sabana de Bogotá.. La empresa procesa leches pasteurizadas en bolsa marca Algarra y leche larga

vida

UHT Algarra

en

todas

sus

variedades

de

entera,

semidescremada, descremada, deslactosada y con avena; leche entera y semidescremada pasteurizada marca De la Finca, mantequilla Cremax, crema de leche UHT y pasteurizada marca Cremax y De la Finca y jugos Tampico bajo licencia. Algarra S.A. es la empresa procesadora y comercializadora de leche y sus derivados con mayor tradición en Cundinamarca. Cuenta con 50 años de experiencia y de presencia en el mercado, ofreciendo a las familias colombianas productos deliciosos, nutritivos, saludables y 100% seguros. Se conformó a partir de la iniciativa emprendida por ganaderos de la Sabana de Bogotá, quienes decidieron reorientar sus actividades de recolección,

procesamiento

y

distribución

de

la

leche

hacia

la

organización de su comercialización. Desde entonces se originó la principal empresa procesadora y comercializadora de leche y de productos lácteos en Colombia, Algarra S.A. Más de 1000 colaboradores ejercen sus actividades desde la Planta de Producción, ubicada en Zipaquirá, y en su centro de distribución en Bogotá. Para el desarrollo de sus diferentes procesos industriales cuenta con tecnología de punta, la cual garantiza la total inocuidad y protección de sus productos. 19

II.1.1.8.- LECHE ANDINA S.A. LEANSA ECUADOR El 17 de mayo del 2005, el Grupo Gloria cierra exitosamente la transacción mediante la cual Gloria ecuador S.A., subsidiaria del Grupo, adquiere el 75% de las acciones de Lechera Andina S.A. de Ecuador, marcando un hito en la estrategia de crecimiento regional del Grupo al ingresar al mercado ecuatoriano. En la actualidad el grupo tiene el 100 % de las acciones. La empresa Lechera Andina S.A. -LEANSA- se fundó en el año 1984, teniendo la planta industrial en el valle de Los Chillos, en la zona de Sangolquí, 17.5 km al sur de la capital, y con sede comercial en Quito. La empresa produce y comercializa su marca Andina en UHT y diferentes tipos de leche lista para tomar en bolsa y en caja, crema de leche en bolsa y para exportación a Colombia leche UHT en caja marca Algarra. II.1.2.- CEMENTO Y NITRATOS: II.1.2.1.- YURA S.A. Hace 46 años se constituyó Yura S.A., para ser uno de los ejes de desarrollo más importantes de la región sur del país. Cuenta con su División de Cementos y su Red de Negocios A Construir, produciendo y comercializando cemento, y materiales de construcción, convirtiéndose en líder de su mercado de influencia. Yura S.A. ha demostrado, a través de importantes inversiones realizadas durante los últimos años, su compromiso con el proceso de desarrollo del Perú, suministrando productos y servicios de alta calidad con miras al logro de la satisfacción de los requerimientos de sus clientes. La planta está localizada estratégicamente en el distrito de Yura a 26 km de la ciudad de Arequipa. Su ubicación le permite ser el proveedor natural de cemento y concreto de los grandes proyectos del sur del País.

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Las canteras, ubicadas a 30 km de la planta, cuentan con materias primas de calidad la misma que se utilizan en el proceso productivo de cementos adicionados con puzolana, dando lugar a un excelente producto que excede las expectativas del profesional de la construcción. Yura S.A. cuenta con un moderno laboratorio con instrumentos de última generación, que permite garantizar la uniformidad de las características físico-químicas de los productos. A.- CERTIFICACIONES Yura S.A., fue la primera empresa de fabricación de cemento en el Perú que obtuvo los reconocimientos de las Normas Internacionales (ISO 9001 e ISO 14001) por parte de SGS. Yura S.A. fue la primera empresa cementera del país que obtuvo la Certificación de Calidad - ISO 9002 y el día de hoy la versión actualizada ISO 9001:2000, constituye una garantía permanente de la calidad de sus productos y servicios. Actualmente estamos realizando los trámites para tentar la Norma OHSAS 18001; que especifica requisitos para el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional, para hacer posible que una organización controle sus riesgos en Seguridad y Salud Ocupacional, y mejorar de forma sistemática el nivel del desempeño en ese sentido, estableciendo objetivos, indicadores, metas y planes de acción. B.- PRODUCTOS Yura S.A., ofrece productos y servicios integrales para satisfacer los requerimientos que solicitan los clientes, brindándoles soluciones integrales y de alta calidad, información técnica y nuestro nuevo servicio de asistencia en obra.

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 Cemento Portland Tipo IP Cemento Portland adicionado con puzolana, de conformidad con la NTP 334.090 y la Norma ASTM C 595, recomendado para el uso general en todo tipo de obra civil. Posee resistencia al ataque de sulfatos, bajo calor de hidratación que contribuye al vaciado de concretos masivos, mayor impermeabilidad, ganancia de mayor resistencia a la compresión con el tiempo, mejor trabajabilidad, siendo ideal para el uso de morteros, revestimientos y obras hidráulicas (en el caso de las obras portuarias expuestas al agua de mar, también en canales, alcantarillas, túneles y suelos con alto contenido de sulfatos). Cumple con las exigencias que se indican en la norma de los cementos Tipo I, II y V. Además de tener una buena performance en ataques severos. También se recomienda utilizar en edificaciones y estructuras industriales, puentes, perforaciones y en general en todas aquellas estructuras de volumen considerables y en climas cálidos. Presentación: Bolsas de 42.5 kg. / Granel / Big Bag de 1.5 TM  Cemento Portland Tipo HE El cemento YURA ALTA RESISTENCIA INICIAL, clasificado como cemento tipo HE según la norma NTP 334.082 (ASTM C 1157), es un cemento portland de última generación, elaborado bajo los más altos estándares de la industria cementera, colaborando con el cuidado del medio ambiente, debido a que en su producción se genera menor cantidad de C02 contribuyendo a una reducción de los gases con efecto invernadero.

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Es un producto fabricado a base de Clinker de alta calidad, puzolana natural de origen volcánico de alta reactividad y yeso. Esta mezcla es molida industrialmente hasta lograr un alto grado de finura.  Cemento Portland Tipo HS El Cemento YURA Anti Salitre, clasificado como cemento Tipo HS según la norma NTP 334.082 (ASTM C 1157), es un cemento portland de última generación, elaborado bajo los más altos estándares de la industria cementera, colaborando con el cuidado del medio ambiente, debido a que en su producción se genera menor cantidad de CO₂ contribuyendo a una reducción de los gases con efecto invernadero. Es un producto formado en base a Clinker de alta calidad, puzolana natural de origen volcánico de alta reactividad y yeso. Es un cemento de propiedades especiales, diseñado para todo tipo de estructuras y construcciones en general,que requieran una Alta Resistencia a los Sulfatos.  Estucoflex ESTUCOFLEX es un cemento de alabañilería elaborado bajo los más altos estándares de la industria cementera. Cuidando el medio ambiente, debido a que en su producción se genera una menor cantidad de CO2, contribuyendo a una reducción de los gases con efecto invernadero. Es exclusivamente para tarrajeo o estucado. Diseñado y producido específicamente para preparación de morteros para tarrejo de alta calidad, cumpliendo con los requisitos establecidos en la NTP 334.069 y en la Norma ASTM C-91.

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Es un producto formado en base a Clinker de alta calidad, puzolana natural de origen volcánico de alta reactividad, adiciones minerales, yeso y aditivos químicos. C.- DESARROLLO Y RESPONSABILIDAD SOCIAL En Yura S.A., uno de nuestros valores es la RESPONSABILIDAD SOCIAL, porque "reconocemos que somos participes de un sistema social con el cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al progeso de las comunidades en las que actuamos en beneficios de nuestros clientes, colaboradores, proveedores y medio ambiente" II.1.2.2.- CEMENTO SUR S.A. Cal & Cemento Sur S.A., Perú empresa subsidiaria de Yura S.A., tiene como actividad principal la producción y comercialización de cemento así como de cal. Su planta está ubicada en el distrito de Caracoto, provincia de San Román, departamento de Puno. Abastece a la zona alto andina del sudeste del país así como a la zona de selva de la región sur oriental. A.- PROCESO El proceso de la producción de la CAL comienza con la selección de la materia prima requerida, piedra caliza, con alto contenido de Carbonato de Calcio (CaCO3) proveniente de canteras propias. El material obtenido de la explotación de los yacimientos es sometido a un proceso de trituración primaria, para luego proceder a su clarificación granulométrica en una zaranda vibratoria, en circuito cerrado con una chancadora secundaria, para lograr uniformidad de tamaño, en respuesta a los requerimientos cualitativos de su posterior proceso de calcinación.

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La piedra caliza es transformada en Cal Viva en el horno, mediante calcinación a 900 - 1000 oC, usando la energía que el cliente requiera. Las diferentes etapas del proceso son monitoreadas por personal capacitado de control de producción mediante el uso de tecnología de punta. A través de muestreos aleatorios y sistemáticos, realizados en nuestros propios laboratorios, se logra un permanente seguimiento y control de la totalidad de productos involucrados en las diferentes etapas del proceso, dirigidos a asegurar la plena satisfacción de los clientes. Igualmente cumplimos las más altas exigencias de seguridad, en los procesos productivos, despacho, transporte, entrega del producto, lo cual consolida nuestro liderazgo. B.- COMERCIALIZACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO INTICAL se comercializa y despacha a granel en envases big bag de 1 TM. ó en sacos de polipropileno de 50kg. el producto puede ser entregado en planta o puesto en destino, de acuerdo al requerimiento del cliente. Contamos con un eficiente equipo de técnicos especializados, que están a la disposición para la absolución de consultas técnicas y la realización de visitas in situ, a fin de asegurar la óptima utilización del producto. C.- CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE Estamos comprometidos permanentemente con la excelencia y la calidad, respeto por la vida y el medio ambiente; sobre estos dos pilares se sustenta nuestro crecimiento.

II.1.2.3.- INDUSTRIAS CACHIMAYO S.A.C. Industrias Cachimayo S.A.C., empresa subsidiaria de Yura S.A., ha reforzado su posición como único fabricante de nitrato de amonio en el

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Perú y ha logrado colocar el íntegro de su producción en los grandes centros mineros dentro de su zona de influencia. II.1.2.4.-CONCRETOS SUPERMIX S.A. Una empresa del Consorcio Cementero del Sur S.A., y forma parte del conglomerado de empresas del Grupo Gloria, que nace para brindar a sus clientes un punto importante de apoyo con la más moderna tecnología y el más alto profesionalismo, con operaciones en los principales proyectos de infraestructura y minería a nivel nacional e internacional; siendo considerados socios estratégicos y la mejor opción para nuestros clientes. Con altos estándares en seguridad, calidad y respeto con el medio ambiente, Supermix es líder en la producción y comercialización de concreto premezclado, agregados para la construcción, productos prefabricados de concreto y varios otros productos y servicios para el sector de la construcción. II.1.2.5.-SOBOCE S.A (SOCIEDAD BOLIVIANA DE CEMENTOS S.A.) La cementera más grande de Bolivia, Soboce, se dedica a la producción, distribución y venta de cemento y concreto, además de otros materiales de construcción. Ofrece una gama de productos, incluyendo clinker, hormigón premezclado y agregados calizos. La compañía tiene cuatro plantas de cemento -ubicadas en los distritos de Viacha, Tarija, Warnes y Oruro- que producen un total de 1,4 millones de toneladas anuales (Mt/a). Además posee seis plantas de concreto y una de agregados. Soboce fue fundada en 1925 y tiene su sede en La Paz. El Consorcio Cementero del Sur, compañia del Grupo Gloria, a través de su subsidiaria Yura Inversiones Bolivia

S.A., suscribió un contrato de

compraventa de acciones con la empresa Compañía de Inversiones Mercantiles S.A. (CIMSA). A través de dicho mecanismo, Yura Inversiones Bolivia, adquirió EL 2014 el 51,35 % del capital accionario de la compañía

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Sociedad Boliviana de Cemento (Soboce). El monto de inversión ha sido de aproximadamente de US$300 millones. II.1.3.- AGROINDUSTRIA: II.1.3.1.- CASA GRANDE S.A.A La Empresa Agroindustrial Casa Grande S.A.A. está abocada a la siembra y procesamiento de caña de azúcar y comercialización de productos derivados de la caña, como el azúcar, alcohol, melaza y bagazo. Esta empresa que fue, en siglos pasados, la primera y más grande industria azucarera del Perú forma parte del Grupo Gloria desde el 29 de enero del año 2006. El Grupo, teniendo ya el 12% de acciones, cerró la Oferta Pública de Adquisición de Acciones obteniendo a través de su subsidiaria Corporación Azucarera del Perú S.A. - COAZUCAR las acciones restantes para lograr el 57% de mayoría accionaria. Casa Grande está ubicada a 50 km al norte de Trujillo y a 600 km al norte de Lima, en la provincia de Ascope, departamento de La Libertad. Casa Grande posee una propiedad de 29 383 hectáreas, de las cuales 20 000 pueden ser destinadas para el cultivo de caña de azúcar y el área restante para otros fines. El río Chicama es la principal fuente de riego de Casa Grande, el cual descarga en el terreno 400 millones de metros cúbicos al año. El Grupo Gloria tiene entre sus objetivos mejorar los procesos agroindustriales en Casa Grande adquiriendo nueva maquinaria y modernizando la ya existente para alcanzar estándares de la más alta calidad. Así mismo, ampliar el área de siembra que actualmente se encuentra en 11 000 hectáreas y el cumplimiento de las obligaciones contraídas con terceros derivadas de administraciones anteriores, para lograr un bienestar general en las comunidades aledañas.

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De esta manera, Casa Grande se consolida como líder del mercado azucarero con altos niveles de participación de mercado. II.1.3.2.- CARTAVIO S.A.A Esta histórica y emblemática empresa tiene sus inicios en el siglo XV, y es a partir de 1782 que la propiedad toma el nombre de Cartavio. En 1872 fue adquirida por la W. R. Grace & Co., quien amplió la propiedad y las instalaciones fabriles. La empresa fue expropiada en el año 1968 y convertida en cooperativa. En 1996, la empresa, por decisión de sus propietarios, se convirtió en sociedad anónima y en Abril de 1997 tomó la actual denominación Complejo Agroindustrial Cartavio S.A.A. En octubre de 1998 el accionista mayoritario Azucagro S.A. asumió la conducción empresarial. Cartavio se une al Grupo Gloria desde el 3 de mayo de 2007 mediante la adquisición del 52% de las acciones a través de su subsidiaria Corporación Azucarera del Perú S.A. (COAZUCAR). El complejo está ubicado en la margen izquierda del río Chicama, en el distrito de Santiago de Cao, provincia de Ascope, departamento de La Libertad. La actividad económica de este complejo consiste en el cultivo e industrialización de la caña de azúcar, así como la comercialización de los productos y subproductos derivados de su actividad principal. Cartavio produce azúcar, que representa el 88.5% de las ventas y el restante 11.5% corresponde a las ventas de melaza, alcohol y bagazo. El complejo actualmente elabora azúcar rubia y blanca para el consumo doméstico e industrial, siguiendo parámetros internacionales de calidad en sus procesos. Su producción es comercializada en el mercado interno y también les permite exportar azúcar a granel a otros mercados como el norteamericano.

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Dentro de sus operaciones fabriles también se tiene la producción de alcohol y, se puede señalar, que Cartavio es el único ingenio en el Perú que cuenta con instalaciones para la producción de etanol. Actualmente exporta alcohol etílico a mercados como el europeo y próximamente se producirá

alcohol

anhidro

(etanol),

destinado

a

reemplazar

los

combustibles. Cartavio cuenta con 11 000 hectáreas cultivadas que se suman a las propiedades de la Empresa Agroindustrial Casagrande S.A.A., Sintuco S.A. y Chiquitoy S.A., colocándose el Grupo Gloria como el primer grupo agroindustrial del Perú. II.1.3.3.- EMPRESA AGRARIA CHIQUITOY S.A Chiquitoy es un fundo ubicado en el valle de Chicama, provincia de Ascope, departamento de La Libertad. Sus terrenos de 3 200 hectáreas colindan con las tierras de la Empresa Agroindustria Casa Grande S.A.A. y con las del Complejo Agroindustrial Cartavio S.A.A. Su objeto principal es desarrollar las actividades agrarias de cultivo de caña de azúcar, así como su comercialización. En marzo del año 2006, el Grupo Gloria adquiere, a través de su subsidiaria Fondo de Inversiones Diversificadas S.A. las acreencias de la Empresa Agrícola Chiquitoy de sus dueños. Continuando con su plan estratégico de ampliar su capacidad productiva y de descentralización, el Grupo Gloria se dedicó durante el 2006 a sembrar toda el área cultivable y potenciar la productividad de sus tierras, teniendo excelentes resultados. II.1.3.4.- EMPRESA AGRÍCOLA SINTUCO S.A La empresa agrícola Sintuco S.A.A. era una filial de Azucagro S.A., quien poseía el 45.29% de su capital social, siendo su principal accionista el Complejo Agroindustrial Cartavio S.A.A. La sociedad se forja como 29

producto del cambio de modelo empresarial de la Cooperativa Agraria Sintuco Ltda.. hasta su conversión en sociedad anónima el 11 de marzo del año 1997. El 3 de mayo del 2007, la Corporación Azucarera del Perú S.A. (COAZUCAR), subsidiaria del Grupo Gloria, adquirió de Azucagro S.A. el 45.29% de las acciones de Sintuco y en esa misma fecha, adquiere la mayoría de las acciones del Complejo Agroindustrial Cartavio S.A.A., quien tenía a su vez el 14.49% de las acciones de Sintuco. De esta manera, el Grupo Gloria pasa a ser el titular de 59.8% del capital social de Sintuco. La compañía dispone de un área bruta para el cultivo de caña de azúcar de 1 414 hectáreas y de un área neta de 1 285 hectáreas , cultivándose a la fecha 1 158 hectáreas . La empresa agrícola Sintuco S.A. alcanza niveles de producción entre 110 000 y 120 000 toneladas métricas de caña de azúcar por año, comercialización que es en un 100% vendida al Complejo Agroindustrial Cartavio S.A.A. II.1.3.5.- AGROINDUSTRIAS SAN JACINTO S.A.A. Agroindustrias San Jacinto S.A.A. es una sociedad dedicada al cultivo, transformación e industrialización de la caña de azúcar así como a la comercialización de los productos y sub productos derivados de su actividad principal, como Azúcar (blanca, refinada y rubia), alcoholes, melaza, fibra de bagazo, etc. Actualmente cuenta con 12,337 hectáreas de las cuales solo 7,831 de ellas son aptas para el cultivo de caña de azúcar. San Jacinto se encuentra ubicado en el valle del río Nepeña, en la región Áncash, a unos 45 kilómetros de la ciudad de Chimbote y a 405 kilómetros de la ciudad de Lima. Por ser el único ingenio azucarero en la región tiene un gran potencial de crecimiento agrícola y comercial en la zona. Su influencia agrícola directa involucra a los valles del Santa,

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Lacramarca, Nepeña y Casma en los cuales desarrolla y promueve cultivos propios y de sembradores particulares. La diversidad climática del valle de Nepeña, la fertilidad de sus suelos y la presencia del canal de irrigación del proyecto especial Chinecas que asegurará el recurso hídrico en gran medida, hacen de este valle, uno de los más secos de la costa peruana, una zona propicia para el cultivo no solo de caña de azúcar, sino también de diversos productos agrícolas, gracias al desarrollo de planes de riego por goteo a gran escala. II.1.3.6.- INGENIO SAN ISIDRO-PROSAL S. A Ingenio San Isidro fue fundado en el año 1760 y en la actualidad, luego de atravesar numerosas dificultades, está conformado por las empresas Verha SA, Emaisa SA, Prosal SA, y Bio San Isidro SA. San Isidro produce azúcar

convencional,

alcohol

etílico,

orgánico,

convencional

y

deshidratado. En la última zafra, San Isidro produjo 52.842 toneladas de azúcar, expresadas en términos de azúcar cruda, un 2,59% del total nacional. Tiene 11.000 hectáreas, de las cuales 3.500 producen caña de azúcar. Su capacidad instalada le permite procesar entre 3.400 y 3.700 toneladas de caña por día, obteniendo en dicho proceso aproximadamente entre 340 a 370 toneladas de azúcar por día. Además, su destilería produce 60.000 litros de alcohol por día. San Isidro tiene un cupo otorgado por la Secretaría de Energía de la Nación, para aportar 6.000 metros cúbicos de biocombustibles al año, un 2,84% del cupo total autorizado para el año 2011 de 210.510 metros cúbicos. Los principales productores de bioetanol son los ingenios azucareros Ledesma localizado en la provincia de Jujuy (Bioledesma SA) con 48.996 metros cúbicos, San Martín de Tabacal de Salta (Alconoa SRL) con 39.500 metros cúbicos e el Ingenio La Florida (Compañía

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Bioenergética La Florida SA) con 39.000 metros cúbicos, sumando entre los tres más del 60% del cupo total. San Isidro fue fundada en 1760 por el coronel Juan Adrián Fernández Cornejo, introduciendo la caña de azúcar desde Perú. Perteneció a la familia Cornejo hasta 1992, cuando pasó a manos de los acreedores de la sociedad, principalmente sus empleados, que finalmente no pudieron evitar la quiebra decretada en el año 1997. En subasta pública, San Isidro fue adquirida por US$ 4.5 millones en julio de1998, por Emprendimientos Agroindustriales Sociedad Anónima (Emaisa), uno de sus acreedores, quien también asumió las deudas que ascendían, en aquel entonces, a US$ 22 millones. El ingenio, de propiedad de la familia Cornejo desde 1764, comenzó un proceso de deterioro en la década de 1970, que se acentuó en los noventa, tras lo cual se llegó a la convocatoria de acreedores en 1992 y, finalmente, a la quiebra en el año 1997. Durante los años 1997 y 1998 no estuvo en condiciones de procesar caña de azúcar La producción de azúcar orgánico (30.000 toneladas) está destinada en su totalidad a la exportación, principalmente a Alemania, México, Estados Unidos, Canadá, Suiza, Holanda, Inglaterra, Italia, Bélgica, Corea y Japón. Corporación Azucarera del Perú SA es el holding a través del cual, el Grupo Gloria actúa en el sector azucarero de Perú. Dicha corporación concentra el 82.63% de Agroindustrias San Jacinto SAA, el 68.59% de Agroindustrias San Juan SAC, el 87.17% de Cartavio SAA, el 57.09% de Casa Grande SAA y el 72.28% de Empresa Agrícola Sintuco SA. Corporación Azucarera del Perú, a través de distintos vehículos de inversión, es controlada, al igual que el resto del Grupo Gloria, por Vito Modesto Rodríguez Rodríguez y Jorge columbo Rodríguez Rodríguez, cada uno con el 50%.

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Durante el ejercicio 2010, el conjunto de sociedades productoras de azúcar del Grupo Gloria, elaboraron 470 mil toneladas de azúcar, equivalentes al 46% del total elaborado en Perú, generando ingresos por US$ 341,9 millones. II.1.3.7.- INGENIO LA TRONCAL- ECUADOR S.A. El Holding Azucarero EQ2 está integrado por 10 sociedades, entre la que se destaca Ecudos SA, conocido como Ingenio La Troncal. El Ingenio se encuentra ubicado en la provincia de Cañar a 75 kilómetros al sur este de Guayaquil y a 128 kilómetros al noroeste de Cuenca. Cuenta con aproximadamente 15.000 hectáreas de caña propias y 5.000 hectáreas de caña de terceros. La planta de molienda cuenta con una capacidad instalada para moler 75.000 toneladas por semana (aproximadamente 10.715 ton/día) de caña para la fabricación de azúcar. En el año 2010, el Ingenio molió aproximadamente 1,4 millones de toneladas de caña y produjo 140,000 toneladas de azúcar. Las ventas consolidadas de todas las empresas en el año 2010 ascendieron a US$ 106 millones, un 23,3% superior a las registradas en el año 2009 (US$ 85,9 millones). El sector azucarero en Ecuador se distribuye entre seis ingenios azucareros siendo San Carlos con un 33% de la producción total, el más importante de ellos. Luego lo siguen el Holding EQ2 y Valdez, cada uno de ello con aproximadamente el 28% de la producción. Entre los tres ingenios principales, se distribuyen el 89% de las 10 millones de sacas de 50 kg que se produjeron durante la zafra 2010. Del total de la producción de azúcar, el 99% es para consumo local y el 1% restante se exporta a Estados Unidos. Durante el corriente año 2011,

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se estima que la producción de azúcar alcanzará las 500 mil toneladas, 20.000 toneladas más que las producidas durante el año 2010. II.1.4.- PAPELES: II.1.4.1.- TRUPAL S.A. Empresa papelera dedicada a la fabricación de papeles y cartones a partir de bagazo desmedulado de caña de azúcar. Está ubicada en el distrito de Santiago de Cao, provincia de Ascope, en el departamento de La Libertad. Inició sus operaciones el 27 de noviembre del año 1968. Forma parte del Grupo Gloria desde el 17 de febrero del 2006, año en el que el Grupo toma la administración de la empresa. Trupal tiene una importante participación en el mercado nacional, con la fabricación de pulpa de bagazo como con la de papel-cartón, abasteciendo a las convertidoras de cajas tanto del Grupo como de terceros y destinando el 50% de su producción al mercado de exportación, principalmente con el producto papel onda para corrugar (MSFE). Con esta adquisición, el Grupo Gloria integra procesos para maximizar y potenciar la productividad. Los tipos de papel que produce son: Papel Trupak Extensible entre 80 100 g/m², Papel Medium Super Flute entre 90 - 250 g/m², Papel Kraft entre 75 - 90 g/m² y Cartón Liner entre 140 - 250 g/ m². II.1.4.2.- TABLEROS PERUANOS S.A. Tableros Peruanos S.A. (TAPESA), una empresa fundada en abril del año 1973, se inicia como parte de un proyecto elaborado y promovido por la División Técnica de la Central de Cooperativas Agrarias Azucareras del Perú (CECOAAP), con la participación de importantes cooperativas azucareras, entre ellas las empresas agroindustriales Cartavio S.A.A., Casagrande S.A.A. y Laredo S.A., iniciando sus actividades el 27 de

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febrero del año 1977, con la fabricación de tableros aglomerados marca "Maderba". El objeto de la sociedad es la fabricación de tableros usando bagazo, subproducto de la caña de azúcar y madera de pino aglomerados, con resina, como materia prima. La empresa está ubicada al norte del Perú en el distrito de Laredo, departamento de La Libertad, siendo esta ubicación estratégica por su cercanía a los principales ingenios azucareros del país. El Grupo Gloria, como propietario de las empresas Cartavio y Casa Grande, es el accionista mayoritario que controla la gestión de la sociedad. TAPESA tiene una sólida posición en el mercado peruano de la construcción y fabricación de muebles, artesanías y publicidad. Según el acabado de la superficie cuentan con los tipos: Maderba SP (tableros sin lijar), Maderba Plus (tableros lijados) y Maderba Melamina (tableros con aplicación de paneles melamínicos) y tableros decorativos para cielos rasos, adaptándose a las exigencias del mercado con una amplia variedad de espesores desde 4mm hasta 45mm y contando con personal altamente calificado. TAPESA es la única empresa nacional dedicada a la fabricación de tableros

aglomerados,

compitiendo

con

productos

importados

principalmente procedentes de Chile y Ecuador. II.1.5.- OTROS PRODUCTOS II.1.5.1.- RACIONALIZACION EMPRESARIAL S. A. RACIEMSA es una empresa de transportes perteneciente al Grupo Gloria, con más de tres décadas de experiencia en el rubro de servicios de carga. Llevando adelante su política de innovación ha replanteado todos sus procesos en la búsqueda constante de mejorar los excelentes resultados obtenidos hasta el momento. Los objetivos de la empresa se sustentan en 35

la continua modernización de la flota y en una inmediata respuesta a las necesidades de transporte en las diferentes modalidades que requiere el mercado y sus clientes. La empresa tiene como filosofía de trabajo suministrar todas las facilidades de transporte que necesitan los clientes, de tal forma que las tarifas de transporte sean las más razonables del mercado y en lo posible estables en el tiempo, proporcionándoles una atención oportuna y entrega de la carga en los plazos comprometidos. II.1.5.2.-LOGÍSTICA DEL PACIFICO S. A. C. Logística del Pacífico S.A.C. inició sus actividades en junio del 2003, como la empresa del Grupo Gloria que integra los procesos de importación, cerrando el ciclo completo de los servicios logísticos. El objetivo principal de Logística del Pacífico S.A.C. es distinguirse como una empresa inteligente, con un alto desarrollo en la actividad de tramitación, manipulación y almacenamiento de carga y de mercancías que ingresan por las Aduanas Marítima y Aérea del Callao. Cuenta con personal altamente calificado, con una organización que emplea las mejores prácticas en las operaciones logísticas de negocios internacionales y con infraestructura apropiada para la actividad de almacenaje y manipuleo. II.1.5.3.-NUEVA PLASTICS MANUFACTURING CO. Nueva Plastics es una unidad estratégica de la Corporación Suiza, que se dedica a la manufactura de envases de plástico de alta densidad. Las empresas de la Corporación son los clientes principales de Nueva Plastics, y adquieren más del 90% de su producción elaborada con resina virgen y polietileno de alta densidad.

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II.2.- PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN: II.2.1.- MERCADO: Las actividades de las empresas que conforman el Grupo están orientadas a los sectores: alimenticio, principalmente lácteo, cementero, farmacéutico, de envases de cartón, transporte y aduanero. El crecimiento y fortalecimiento estratégico del Grupo Gloria se sustenta a base del liderazgo de sus marcas en los mercados donde opera. La variedad y calidad de los productos que fabrica y comercializa, aunado a la eficiente capacidad de distribución y transporte para llegar a todos los mercados que abastece, le permite al Grupo Gloria generar sinergias que garantizan

una

estructura

diversificada

de

negocios,

capaz

de

desempeñarse con éxito en un entorno altamente competitivo. A.- ANALISIS DEL CLIENTE: Gloria confirma su posición de liderazgo en el mercado con la producción de leches industrializadas y de derivados lácteos a nivel nacional. Gloria S.A. atiende a todo el mercado nacional, abasteciéndolo principalmente de leche y sus derivados. Los tres principales canales de venta que posee Gloria son: distribuidores, Supermercados, mayoristas. GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 países en el Caribe, América Latina, El Medio Oriente y el Oeste de África. Gloria basa su mercado meta en un conjunto de compradores que tienen necesidades o características comunes. El Grupo Gloria se dirige a varios segmentos a la vez:  Segmentación Demográfica: Tenemos la leche gloria para diferente edades, estilos de vida, y también se podría decir por NSE. 37

 Segmentación Psicográfica: Aquí encontramos toda la variedad de productos Light que ofrece la compañía Gloria.  Segmentación Conductual: La compañía ofrece un producto que tiene más demanda en el mes de diciembre, como es el panteón Gloria. Así como también ofrece una gran variedad de productos para que sean consumidos por el público en general, de acuerdo a sus gustos y preferencias. B.- BRANDING: El vínculo emocional que ha creado la marca Gloria con sus consumidores es de larga data, sobre todo, porque nace desde los primeros años de vida vinculados al consumo de leche. La leche evaporada Gloria forma parte del hábito de consumo de las familias peruanas. II.2.2.- PROMOCIÓN: La promoción que se le da a los productos de Grupo Gloria, es por medio de espectaculares, comerciales televisivos, spots en la radio, etc. La manera en que distribuyen su producto es como cualquier otra empresa, tienen sus camiones para la distribución ubicados ya sea en la empresa matriz o en las subsidiarias. Además se debe mencionar que el Grupo Gloria cuenta con una página web, donde se puede conocer sobre los productos y actividades que realiza en torno a todas las empresas que forman este Grupo. Así mismo tiene un link denominado “El Poronguito”, donde podemos informarnos sobre los productos

netamente del área alimenticio que

producen, tales como Gloria S.A, Soy vida, entre otros , donde se puede

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interactuar e informarse sobre las campañas y concursos que el Grupo promueve. A.- ESTRATEGIA DE VENTAS  Líder en costos en la industria, Sistemas de Distribución de bajo costo,

Inversión Constante de Capital y Acceso al capital,

Habilidad en la Ingeniería del Proceso.  Estrategia de diferenciación, la diferenciación del producto que se ofrece respecto al de los rivales, Reputación de la corporación por su liderazgo.  Branding, El vínculo emocional que ha creado la marca Gloria con sus consumidores, la leche evaporada Gloria forma parte del hábito de consumo de las familias peruanas.  Penetración de mercado, ingresar a nuevos segmentos de mercados, que son sensibles a precios, productos: Leche pura vida, yogurt yomost, refrescos Tampico. Así aumentar sus ventas.  Desarrollo del producto, mejorar o aumentar atributos al producto, ej: leche evaporada, light, para niños, deslactosada, leche en caja, leche en bolsa. Y así atraer varios tipos de clientes, aumentando sus ventas.  Desarrollo de mercado, GRUPO, GLORIA, se expandió a nivel nacional e internacional. B.- ESTRATEGIA PROMOCIONAL GLORIA S.A. Hace propagandas en diversos canales de la televisión con sus diferentes productos que lanza al mercado siempre innovando en sus comerciales También auspicia en todo momento algún programa, evento, etc.

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Publicidad Online, en diferentes páginas de internet como redes sociales, foros, newsgroups, tutoriales, para tener siempre presente su marca. También hace sorteos millonarios, como: Autos, viajes, dinero en efectivo, también entradas a cines, con la intención que compren sus productos, pues la etiqueta del envase es el boleto a canjear para dicho sorteo. Gloria S.A., cumpliendo con las actividades de control propuestos, un adecuado control de los trabajos para la salud y seguridad de protección del medio ambiente, Así tiene una buena reputación y buen prestigio ante la sociedad o el país donde radica. También promociona sus productos, mientras apoya una causa o caridad, siendo una estrategia promocional efectiva. Darles a los clientes un sentido de ser parte de algo más grande simplemente utilizando productos que podrían utilizar de cualquier manera crea una situación en la que todos ganan. Obteniendo los clientes y la imagen de conciencia social, los consumidores obtienen un producto que pueden usar y la sensación de ayudar a una causa. Dando un porcentaje de ganancia a la causa que se ha comprometido a ayudar. II.2.3.- COMPETENCIA: Tomando en cuenta solo una empresa del Grupo Gloria, Gloria S.A., la competencia que tiene esta empresa es directa, ejemplos de su competencia son los fabricantes de lácteos un ejemplo es: Danone. La ventaja que tiene esta empresa es que es una de las más grandes en América del Sur y los precios que maneja son accesibles a todo el público. Se esta internacionalizando y así será una gran competencia para las empresas lácteas existentes en el mercado. No sólo en este rubro, cuenta con competencia directa, pero se debe mencionar que por la variedad de productos, el reconocimiento y el tema de precio es que el Grupo es reconocido y altamente competitivo, 40

generando lo que se busca en todo proceso de comercialización, muchas ganancias.

A.- ANALISIS DE SUS COMPETIDORES Actualmente, los principales competidores son Nestlé y Laive. Si bien el mercado es libre a la entrada de nuevos participantes, el posicionamiento de las marcas existentes dificulta el ingreso de nuevas empresas. En los noventas, New Zelanda y FrieslandBrands ingresaron sin éxito al mercado local. La primera cerró sus operaciones en junio del 2005, mientras que la segunda vendió sus activos a Grupo Gloria y firmó un contrato de licencia para el uso de la marca Bella Holandesa. Así, a pesar de la presencia de fuertes competidores, Gloria continúa incrementando su participación en el mercado de leche industrializada. En el caso del yogur, este mercado se ha ampliado producto de una fuerte competencia a fines de los 90, que llevó a una reducción significativa de precios lo que permitió a ser más accesibles el producto a NSE con menores ingresos, todo esto permitió la aparición de nuevos sabores y diferentes presentaciones. Otro mercado que ha registrado un importante crecimiento es el de refrescos y néctares, en este mercado, GLORIA compite con reconocidas como Laive, Pulp, Selva, Frugos y Cifrus, todas las cuales efectúan agresivas campañas de marketing.

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III CAPÍTULO: GLORIA S.A.

El esfuerzo de todas las personas, la cultura y los valores compartidos por quienes conformamos Gloria S.A. nos permite unificar los objetivos corporativos, integrar nociones de calidad, economía, servicio y sentido de la vida para conservar las facultades de adaptación a los cambios y así, generar resultados satisfactorios. Esto ha permitido mantener el liderazgo de la empresa en el mercado de las leches industrializadas y particularmente en el mercado de las leches evaporadas y listas para tomar. Las innovaciones aplicadas en la empresa han permitido lograr ventajas competitivas y captar oportunidades en un mercado complejo, haciéndose evidente gracias a los lanzamientos de nuevos productos, con el compromiso de su gente y con las inversiones en tecnología apropiada e infraestructura adecuada. Gloria S.A. desplegó un marcado liderazgo en la producción y venta de leches y yogures gracias a una campaña de marketing racional de gran impacto orientada a niños, adolescentes y jóvenes que no sólo impulsó las ventas de la compañía sino que contribuyó también a desarrollar el mercado de lácteo. Por otro lado, en el marco de una política de puertas abiertas y total transparencia para con la comunidad, se vigorizó el programa de visitas

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guiadas a las plantas de producción para escolares, universitarios y público en general.

III.1.- HISTORIA: 1941-1978: El 5 de febrero de 1941, la empresa General Milk Company Inc. constituyó la empresa Leche Gloria S.A. en la ciudad de Arequipa. Ese mismo año emprendió la construcción de la planta industrial e inició el 4 de mayo de 1942 la fabricación de la leche evaporada Gloria a un ritmo de 166 cajas por día, totalizando 52,000 cajas durante el primer año de producción. En ese entonces, la fuerza laboral estaba constituida por 65 personas entre empleados y obreros. Posteriormente General Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation Company y en el año 1978 Leche Gloria S.A. cambió su denominación a Gloria S.A. El crecimiento vertiginoso de la producción tuvo como soporte la constante labor de renovación de los equipos de su planta de producción y la ampliación de la capacidad instalada, así como la expansión de las zonas de recojo de leche fresca, qué tenían como soporte la instalación de plantas de acopio y refrigeración que servían al mismo tiempo como núcleos de promoción al desarrollo ganadero. Al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo técnico a los productores proveedores, la empresa logró que la ganadería se constituyera en una actividad productiva importante en zonas en las que sólo se producía leche para autoconsumo debido a su alejamiento de las zonas urbanas y falta de mercado para su comercialización. La hoy floreciente Cuenca

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Lechera del Sur fue el resultado de una política bien estructurada a favor de la producción nacional de leche fresca. Gloria inició una paulatina construcción de centros de acopio y enfriamiento en los diferentes valles del sur, así se tuvo el siguiente crecimiento: El 11 de septiembre de 1945 empezó a funcionar la planta de enfriamiento de Vitor, para atender la naciente Irrigación de Vitor, primera etapa de toda la Irrigación de La Joya. El 17 de abril de 1956 hizo lo propio la planta de Pampacolca, teniendo como zona de influencia toda la zona alta de la Provincia de Castilla. El 1° de julio de 1961 empezó a operar la planta de Camiara en el departamento de Tacna. El 11 de abril de 1962, en el departamento de Moquegua, la planta de Puquina inició el acopio de leche de la entonces ganadería criolla de la zona. Así mismo, en diciembre 1964 se instaló la planta de Mejía en la provincia de Islay en el departamento de Arequipa, para atender y recibir la producción del Valle de Tambo y las Irrigaciones de Mollendo, Mejía y La Ensenada. El 24 de abril de 1968, se puso en funcionamiento en el Valle de Majes la planta enfriadora de Aplao, capital de la Provincia de Castilla. Al haberse iniciado la tan ansiada Irrigación de Majes en octubre de 1970 y dado el avance que se lograba en la construcción de canales de regadío, en 1978 la empresa instala una planta de recepción y enfriamiento de la Irrigación de Santa Rita de Siguas, que inició su operación el 5 de noviembre de ese mismo año.

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Estos centros se constituyeron en núcleos de promoción y desarrollo del ganado lechero. Durante los años 60, se continuó con innovaciones importantes en la planta de fabricación de Arequipa, entre las que se destaca la puesta en marcha

de

modernos

esterilizadores

de

proceso

continuo

que

incrementaron la capacidad productiva y así lograr satisfacer la creciente demanda de la población nacional. Hacia fines de los años 70 se adquirió un nuevo evaporador que se instaló en la Planta de Vítor para procesar leche de las zonas de las rutas habituales de recojo. 1985 – 1999: En 1985, Nestlé de Suiza, se convierte en propietaria por mayoría de Gloria S.A. al adquirir la empresa Carnation Company a nivel internacional. En marzo de 1986, José Rodríguez Banda S.A. adquirió el porcentaje mayoritario de las acciones de Gloria S.A., de propiedad de accionistas nacionales. Asimismo, en agosto de este año, se adquirió la mayoría de acciones de propiedad de Nestlé de Suiza, y el 5 de agosto de 1986, José Rodríguez Banda S.A. propietario mayoritario de las acciones de Gloria S.A. asumió la dirección de la empresa. Desde esta fecha la mejora continua, el perfeccionamiento y manejo de la calidad integral en todas las actividades en las que se incursiona fueron y son elementos claves para el desarrollo y las inversiones futuras de la nueva gestión, aspecto que se mantiene hasta la actualidad. La empresa continuó con la producción y comercialización de la leche evaporada como su principal producto e incursionó en otros productos lácteos como los yogures cuando adquirió en 1993, la empresa Sociedad Agraria Ganadera Luis Martín, en el distrito de Puente de Piedra en Lima y en 1994 con la compra de Industrial Derivados Lácteos S.A.

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(INDERLAC) se ingresó en el mercado de las leches listas para tomar UHT, crema de leche, quesos y jugos. Como el mercado principal radicaba en la capital, se tomó la decisión de construir la primera etapa del Complejo Industrial en Huachipa - Lima y el 11 de enero de 1999, se inició la producción de la leche evaporada, constituyendo una de las mejores plantas de su tipo en el mundo, con tecnología de punta. Un año más tarde concluyó la construcción de la planta de derivados lácteos para la fabricación de yogures, quesos, leche y jugos en caja y bolsa UHT. En 1999 Gloria S.A. absorbió por fusión, la empresa Carnilac S.A. de Cajamarca, añadiendo a su producción propia de quesos, los quesos madurados y también amplió la frontera de recolección de leche fresca para el abastecimiento del Complejo Industrial, trasladando leche desde Cajamarca En septiembre de 1999, compró los activos de la empresa Friesland Perú S.A. ubicada en el valle de Lurín, en Lima. Con esta compra, se incrementó la oferta de leche evaporada en envases de cartón UHT, y paralelamente,

suscribió

un

convenio

para

la

producción

y

comercialización de productos con las marcas Bella Holandesa y Yomost para el Perú, 2000: En el año 2000 Gloria expandió su mercado hacia el mundo y actualmente abastece a 39 países de Sudamérica, América Central, El Caribe, Medio Oriente y África. El éxito alcanzado por los productos de exportación, como la leche evaporada y la leche UHT comercializados con marcas de los clientes y propias, ha sido por la calidad asegurada con estrictos controles de fabricación, la facilidad de adaptarse a las necesidades del cliente con el desarrollo de productos especiales para cada uno de ellos y la asesoría en las áreas de logística y de mercadeo.

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Desde el año 2002 y cumpliendo 60 años de operación, Gloria S.A. logró el Certificado ISO 9001, el cual fue otorgado por tener los estándares de calidad más altos tanto en las áreas de producción, comercialización así como en gestión empresarial y organizacional. En los últimos años Gloria viene ampliando constantemente su cartera de productos con el afán de satisfacer mejor a sus consumidores nacionales y es así que a la fecha cuenta con las marcas Gloria, Bonlé, Pura Vida, Bella Holandesa, Mónaco, Chicolac, Yomost, Yogurello y La Mesa, y con una diversidad de productos como leche evaporada, leche fresca UHT en caja y en bolsa, yogures, quesos, base de helados, crema de leche, manjarblanco, mantequilla, mermelada, jugos, refrescos, café y conservas de pescado. Sin embargo, no sólo estos hechos y fechas pueden considerarse históricos. Todos y cada uno de los días laboriosamente vividos hicieron propiamente la historia de la actual empresa Gloria S.A., al contribuir positivamente a la alimentación de la población nacional desde hace más de seis décadas, que son el corolario del esfuerzo desplegado por los hombres y mujeres que contribuyeron a su engrandecimiento. III.2.- ACOPIO DE LECHE FRESCA El acopio de leche fresca, constituye para Gloria S.A. una de las actividades más revelantes dentro de su meticulosa cadena de producción, sobre todo por el incremento del acopio a más de mil toneladas métricas de leche por día, actividad que se extiende desde Tacna, al extremo sur del Perú, hasta Chiclayo y Cajamarca en el norte. La empresa cuenta con centros de acopio en cada zona, promoviendo un efecto multiplicador que se ha visto reflejado en el crecimiento y desarrollo de estas regiones. El objetivo de esta actividad diaria es más allá que recoger leche de los ganaderos, procesarla y devolverla al mercado con un valor agregado se trata de un negocio seguro pues ha contribuido a

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que los ganaderos trabajen confiados en que Gloria S.A. les comprará toda su producción, recibiendo una retribución puntual y regular. Por otro lado, Gloria S.A. cuenta con asesores de campo en los temas de forrajes, alimentación, genética y veterinaria, que visitan a los ganaderos con una frecuencia predeterminada, siendo todo esto parte de una bien planificada política de apoyo técnico. Además, se han establecido convenios con empresas de servicios y casas comerciales que ofrecen productos a los ganaderos, brindándoles varias ventajas como la disponibilidad oportuna del producto o servicio, la compra en la modalidad de crédito sin recargos, precios competitivos y capacitación de estos proveedores; el pago de estos beneficios se realiza mediante descuentos quincenales sobre el pago de la leche que realiza Gloria S.A. Gloria también actúa en la capacitación de los ganaderos y trabaja en temas vinculados al desarrollo del campo con entidades de Estados Unidos, cuyos frutos se verán en el futuro. Se tiene un plan bien estructurado en el área rural para promoción y desarrollo de actividades productivas con el fin de sustituir importaciones que repercuten en un ahorro de divisas y contribuir con la generación de puestos de trabajo en el campo, logrando ingresos por encima del nivel de pobreza. III.3.- MARCAS Y PRESENTACIONES Gloria S.A. cuenta con tres marcas corporativas: Gloria, Pura Vida y Bella holandesa, con las cuales comercializa productos como leche evaporada, leche fresca, yogurt y jugos. Adicionalmente, Gloria S.A. introdujo la marca Soale, Multilac y Soy Vida, productos lácteos elaborados con proteínas de soya, que están siendo dirigidas hacia diversos sectores socioeconómicos, que constituyen una

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alternativa alimenticia para aquellas personas que aplican mayor cuidado a la salud. Otras marcas comercializadas por la empresa son Bonle, Chicolac, Aruba, La Mesa, La Pradera, Monky y café Monaco. Las marcas Bonle, Aurora, Pil y El Establo son utilizados para la exportación de leche evaporada y derivados lácteos a otros países. Además de las marcas propias, Gloria posee los derechos de uso de las marcas Tampico, para la producción de refrescos, así como Yomost, para la producción de yogurt. Gloria se mantiene en un proceso constante de diversificación de productos ya sea a través de sus marcas clásicas o a través del desarrollo de nuevas marcas, y de nuevos productos. Adicionalmente, rediseñan empaques, se innovan presentaciones y se cambian formatos de varios productos, siendo uno de sus objetivos principales el de incrementar el consumo per cápita de leche a nivel nacional, así como, aprovechar el creciendo del consumo de jugos y refrescos. III.4.- DISTRIBUIDORES: Desde octubre del 2003, DEPRODECA, empresa subsidiaria de José Rodríguez Banda S.A. empezó a proveer servicios comerciales de ventas nacionales, exportación, marketing y distribución a Gloria S.A. (incluyendo el manejo de los almacenes de productos terminados)" III.5.- EXPORTACIONES: GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 países en el Caribe, América Latina, El Medio Oriente y el Oeste de Africa. GLORIA S.A. ha logrado estos resultados gracias a sus productos internacionales de alta calidad, precios competitivos, desarrollo de marcas propias y privadas y a una política de servicio orientada 100% al cliente.

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La producción de alta calidad reconocida internacionalmente esta respaldada por más de 60 años de experiencia elaborando leche evaporada con tecnología de punta. La competitividad de precios es posible gracias a la optimización de los procesos, a una permanente reducción de costos y a los altos volúmenes de producción, teniendo hoy en día, una de las plantas productoras de leche evaporada más grandes del mundo. El desarrollo de marcas privadas facilita el acceso a los diferentes mercados y canales de distribución, mientras que el desarrollo de marcas propias esta respaldad por una estrategia e inversión de marketing apropiadas. La política de servicio orientada 100% al cliente se basa en el soporte necesario que se brinda a cada mercado, reconociendo las necesidades de los clientes en cada país que GLORIA exporta. III.6.- ORGANIZACIÓN Y CONTABILIDAD: Al igual que el Grupo Gloria S.A., la empresa láctea Gloria S.A. cuenta con su propio organigrama (Información coorporativa) y sus informes incorporados en la Bolsa de Valores respecto a los estados financieros anuales, así mismo cuenta con su propia memoria anual e Información Financiera Anual Auditada (ANEXOS)

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WEBGRÁFIA:  http://www.grupogloria.com/mision.html  http://www.grupogloria.com/organizacion.html 

www.bvl.com.pe/hhii/006166/.../MEMORIA32DE32GLORIA322014.



www.equilibrium.com.pe/Gloria.pdf

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ÍNDICE INTRODUCCIÓN………………………………………………………………..2 I CAPÍTULO: MARCO TEÓRICO I.-ANTECEDENTES………………………………………………………….....3 I.1.-HISTORIA……………………………………………………………………7 I.2.- VISIÓN Y MISIÓN………………………………………………………..11 I.3.-VALORES………………………………………………………………….12 I.4.-OBJETIVOS ESTRATEGICOS………………………………………….13 II CAPÍTULO: MARCO DESCRIPTIVO II.- LÍNEA DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN.…………………14 II.1.- LÍNEA DE PRODUCCIÓN………………………………………………14 II.1.1.- ALIMENTOS……………………………………………………………14 II.1.2.- CEMENTO Y NITRATOS……………………………………………..20 II.1.3.- AGROINDUSTRIA...…………………………………………………..27 II.1.4.- PAPELES……………………………………………...……………….34 II.1.5.- OTROS PRODUCTOS………………………………………………..35 II.2.- PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN………………………………..37 II.2.1.- MERCADO……………………………………………………………..37 II.2.2.- PROMOCIÓN…………………………………………………………..38 II.2.3.- COMPETENCIA…………………………………………………….....40 II CAPÍTULO: GLORIA S.A. III.1.- HISTORIA………………………………………………………………..43 III.2.- ACOPIO DE LECHE FRESCA………………………………………...47 III.3.- MARCAS Y PRESENTACIONES……………………………………..48 III.4.- DISTRIBUIDORES:……………………………………………………..49 III.5.- EXPORTACIONES……………………………………………………..49 III.6.- ORGANIZACIÓN Y CONTABILIDAD…………………………………50 BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………...………...51 ÍNDICE…………………………………………………………………………..52 ANEXOS

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