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Generalidades de las TICS. Es el estudio del tratamiento automatizado de la información mediante computadoras. El conjunto de conocimientos de esta disciplina incluye los fundamentos teóricos, el análisis y el diseño de sistemas de información computarizados, y la programación y el uso de las computadoras. ¿Qué es la información? Y ¿Por qué es importante? Para responder, es necesario definir datos: son descripciones básicas de sucesos, actividades, cosas y transacciones que se recolectan, clasifican y almacenan. Pueden ser números, letras, figuras, sonidos o imágenes pero no vasta la recolección clasificación y almacenamiento de datos; se requiere darle sentido, organizarlos, comprender su significado y su posible uso. La computadora es un sistema electrónico compuesto básicamente por un procesador, una memoria primaria, dispositivos de entrada, salida y almacenamiento, acepta la entrada de datos, los procesa, siguiendo las instrucciones de un programa almacenado y produce información para resolver problemas matemáticos y lógicos esta definición indica que la computadora puede realizar cuatro tareas: acepta entradas, procesar datos, producir salidas y almacenar información. El sistema de cómputo, es decir, la instalación completa de una computadora, está integrado de elementos diferentes que se dividen básicamente en dos grande grupos. Hardware: son los componentes físicos y tangibles, es decir la parte que se puede ver y trocar de la computadora Software: son los conocimientos lógicos e intangibles; son los programas que le indican al hardware las tareas que deben ejecutar Definición. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados y elaborar informes. Si elaborásemos una lista con los usos que hacemos de las Tecnologías de la Información y la Comunicación sería prácticamente interminable: ¿Qué son las TICs? Se denominan Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, en adelante TIC, al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes, textos y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética. ¿Cuáles son las características de las TICs? Las tecnologías de información y comunicación tienen como características principales las siguientes: * Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso a nuevas formas de comunicación. * Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa ya que la hace más accesible y dinámica. * Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización implica un futuro prometedor. * Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática. * Afectan a numerosos ámbitos de las ciencias humanas como la sociología, la teoría de las organizaciones o la gestión. * En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e instituciones países como: Argentina y México, en Europa: España y Francia. * Las principales nuevas tecnologías son: * Internet * Robótica * Computadoras de propósito específico * Dinero electrónico * Resultan un gran alivio económico a largo plazo. Aunque en el tiempo de adquisición resulte una fuerte inversión. * Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda variedad, inclusive científica, a los cuales las personas pueden acceder por sus propios medios, es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi una necesidad del alumno tener poder llegar a toda la información posible generalmente solo, con una ayuda mínima del profesor. Características e Implicaciones. Se consideran como características de las TICS. 1. Interactividad: Las TICS. que utilizamos en la comunicación social son cada día más interactivas, es decir: • Permiten la interacción de sus usuarios. • Posibilitan que dejemos de ser espectadores pasivos, para actuar como participantes. 2. Instantaneidad: Se refiere a la posibilidad de recibir información en buenas condiciones técnicas en un espacio de tiempo muy reducido, casi de manera instantánea.

3. Interconexión: De la misma forma, casi que instantáneamente, podemos acceder a muchos bancos de datos situados a kilómetros de distancia física, podemos visitar muchos sitios o ver y hablar con personas que estén al otro lado del planeta, gracias a la interconexión de las tecnologías de imagen y sonido. 4. Digitalización: La característica de la digitalización hace referencia a la transformación de la información analógica en códigos numéricos, lo que favorece la transmisión de diversos tipos de información por un mismo canal, como son las redes digitales de servicios integrados. Esas redes permiten la transmisión de videoconferencias o programas de radio y televisión por una misma red. 5. Diversidad: Otra característica es la diversidad de esas tecnologías que permiten desempeñar diversas funciones. Un videodisco transmite informaciones por medio de imágenes y textos y la videoconferencia puede dar espacio para la interacción entre los usuarios. 6. Colaboración: Cuando nos referimos a las TICS como tecnologías colaborativas, es por el hecho de que posibilitan el trabajo en equipo, es decir, varias personas en distintos roles pueden trabajar para lograr la consecución de una determinada meta común. La tecnología en sí misma no es colaborativa, sino que la acción de las personas puede tornarla, o no, colaborativa. De esa forma, trabajar con las TICS no implican, necesariamente, trabajar de forma interactiva y colaborativa. Para eso hay que trabajar intencionalmente con la finalidad de ampliar la comprensión de los participantes sobre el mundo en que vivimos. Hay que estimular constantemente a los participantes a aportar no sólo información, sino también relacionar, posicionarse, expresarse, o sea, crear su saber personal, crear conocimiento. 7. Penetración en todos los sectores: Por todas esas características las TICS penetran en todos los sectores sociales, sean los culturales, económicos o industriales. Afectan al modo de producción, distribución y consumo de los bienes materiales, culturales y sociales. El impacto de las TICS no es sólo tecnológico, sino que supone un cambio cultural que afecta de forma directa al desarrollo económico de la sociedad. Por tanto, y siendo importante para el crecimiento del propio sector TICS, el verdadero potencial de las tecnologías reside más en un uso eficiente e inteligente de las mismas, en la medida que éstas contribuyen a incrementar la productividad y la competitividad de la economía en general y de las Pymes de forma muy especial. Las TICS se ha impulsado mucho en todas las áreas que refleja el Plan Andalucía Sociedad de la información. El 50% de la ciudadanía andaluza está ya inmersa en la Sociedad de la Información. la Administración está avanzando en transparencia y eficacia gracias a la incorporación de Nuevas Tecnologías, y ofrece unos servicios centrados en las necesidades de la ciudadanía. En cuanto a las implicaciones pedagógicas y organizativas de integrar las TICS en el currículo, podemos llegar a la conclusión de que los estudiantes demuestran una sólida comprensión de la naturaleza y operación de los sistemas Tecnológicos, son expertos en el empleo de la tecnología, haciendo un uso responsable de los sistemas Tecnológicos. También, los estudiantes comprenden los problemas éticos, culturales y humanos relacionados con la tecnología, por lo que colaboran y hacen búsquedas personales. Los estudiantes utilizan las telecomunicaciones para colaborar, publicar e interactuar con compañeros, expertos y otros auditorios. Por último, desarrollan estrategias para resolver problemas en el mundo real. Importancia de las TIC Las TICs agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio. Las tecnologías de información y comunicación son una parte de las tecnologías emergentes y hacen referencia a la utilización de medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información en las distintas unidades o departamentos de cualquier organización. En pocas palabras, las TICs tratan sobre el empleo de computadoras y aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana. La instrumentación tecnológica es una prioridad en la comunicación de hoy en día, este importante cambio tecnológico marcan la diferencia entre una civilización desarrollada y otra en vías de. Este gran cambio no ha sido ajeno a nuestras organizaciones humanas, especialmente en las empresas. Es imposible hoy día ignorar el potencial de las TICs y especialmente el de Internet. Con el paso de un mundo hecho de átomos a otro hecho de bits, asistimos a la aparición de la Sociedad de la Información y a su expansión mediante el desarrollo de redes informáticas que permiten que los ciudadanos tengan acceso a fuentes de información inmensas, consolidándose no solamente como consumidores de información y conocimiento, sino también como creadores de fuentes de información y conocimiento mismo. Sus ventajas en la organización. Las TICs son esenciales para mejorar la productividad de las empresas, la calidad, el control y facilitar la comunicación entre otros beneficios, aunque su aplicación debe llevarse a cabo de forma inteligente. El mero hecho de introducir tecnología en los procesos empresariales no es garantía de gozar de estas ventajas. Para que la implantación de nueva tecnología produzca efectos positivos hay que cumplir varios requisitos: tener un conocimiento

profundo de los procesos de la empresa, planificar detalladamente las necesidades de tecnología de la información e incorporar los sistemas tecnológicos paulatinamente, empezando por los más básicos. Antes de añadir un componente tecnológico, hay que conocer bien la organización y/o empresa. Se ha investigado por qué fracasan algunos proyectos de implantación de tecnología de la información y se ha descubierto que el 90% de las veces el fracaso no es debido al software ni a los sistemas, sino al hecho de que la gente no tiene suficientes conocimientos sobre su propia empresa o sus procesos empresariales. Otro aspecto importante a considerar es que las empresas que tienen una gran capacidad de beneficiarse de la tecnología son organizaciones que, antes de añadir un componente tecnológico, describen detalladamente cuál será la repercusión para su empresa. Así pues, el objetivo debe ser que toda decisión relativa a la tecnología ayude a mejorar la productividad de la empresa, la organización o de uno mismo. Otras ventajas que se pueden mencionar son las siguientes: - Apoyar a los empresarios locales para presentar y vender sus productos a través de Internet. - Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia para los empleados -Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas competencias (integración, trabajo en equipo, motivación, disciplina, etc.). - Ofrecer nuevas formas de trabajo y de inclusión laboral, como teletrabajo - Dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar las vidas de las personas, facilidades, exactitud, menores riesgos, menores costos, etc. Si bien es cierto que la necesidad de comunicarse hace más notorio el carácter indispensable del conocimiento sobre las tecnologías de información y comunicación y la aplicación de éstas en distintos ámbitos de la vida humana, se hace necesario también reconocer las repercusiones que traerá consigo la utilización de estas nuevas tecnologías ya sean benéficas o perjudiciales. A continuación se mostrarán algunas de las ventajas y desventajas que origina el empleo de las TICs en el desarrollo de las actividades humanas. * Ventajas: Las ventajas reconocibles en torno a las relaciones existentes entre el incremento en la producción y difusión de nuevas tecnologías y las posibilidades que las empresas tienen de acceder a conocerlas y utilizarlas conocimiento de los factores endógenos y exógenos que inciden en la apropiación de las innovaciones tecnológicas por parte de las empresas trae a cuenta que los procesos de innovación tecnológica pueden ser entendidos como un proceso de innovación social que moviliza las capacidades de la organización, constituyéndose en una instancia de generación de conocimiento que remite a los saberes que se recrean en diferentes áreas de la empresa, en un proceso dinámico, continuo y acumulativo; que modifica y reelabora las competencias organizativas. Otras ventajas que podemos mencionar son las siguientes: - brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educación; - potenciar a las personas y actores sociales, ONG, etc., a través de redes de apoyo e intercambio y lista de discusión. - permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia. - dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar las vidas de las personas. - Facilidades - Exactitud - Menores riesgos - Menores costos * Desventajas: - Los beneficios de esta revolución no están distribuidos de manera equitativa; junto con el crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo tipo de pobreza que separa los países en desarrollo de la información, dividiendo los educandos de los analfabetos, los ricos de los pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes urbanos de los rurales, diferenciando en todo momento a las mujeres de los varones. Según se afirma en el informe sobre el empleo en el mundo 2001 de la OIT “la vida en el trabajo en la economía de la información”, aunque el rápido desarrollo de la tecnología de la información y la comunicación (TIC) constituye una “revolución en ciernes”, las disparidades en su difusión y utilización implican un riesgo de ampliación de la ya ancha “brecha digital” existente entre “los ricos y los pobres” tecnológicos. El internauta típico a escala mundial es hombre, de alrededor de 36 años de edad, con educación universitaria, ingresos elevados, que vive en una zona urbana y habla inglés. En este contexto, las mujeres latinoamericanas - y especialmente aquéllas de ingresos bajos que viven en zonas rurales - tienen que enfrentar un doble -o un triple- desafío para estar incluidas y conectadas en el desarrollo de la aldea global de las TICs. Otras desventajas que se pueden observar en la utilización de las tecnologías de información y comunicación son: * Falta de privacidad * Aislamiento

* Fraude * Merma los puestos de trabajo ¿Que aspecto de la vida humana pueden estar vinculados a las TICs? En todos los ámbitos en que se desarrolla el hombre, especialmente en los entornos estudiantiles, laborales, instituciones y empresas. Pueden las TICs estar vinculadas al comercio? ¿De qué forma? Si, se realizan operaciones de compra-venta realizadas por medios electrónicos como por teléfono, fax, cajeros automáticos. etc. y desde luego computadoras. Gracias a la tecnología de información, las transacciones son más rápidas, aplicadas al comercio. ¿Pueden las TICs estar vinculadas a la educación? ¿De qué forma? Si, en la Era Internet exige cambios en el mundo educativo. Si constituyen poderosas razones para aprovechar las posibilidades de innovación metodológica que ofrecen las Tic para lograr una escuela más eficaz e inclusiva. Implicaciones Sociales y Culturales de las TIC En la actualidad existe un alto nivel de conciencia sobre el impacto de la innovación tecnológica en la organización social de las civilizaciones modernas. En las últimas dos décadas se ha insistido desde diferentes ámbitos, académicos, políticos, técnicos y socioculturales, en la necesidad de analizar y valorar de un modo global e integrado las innovaciones tecnocientíficas y las respectivas transformaciones culturales y sociales que conllevan. Los efectos de las TIC se manifiestan de manera muy especial en las actividades laborales y en el mundo educativo, donde todo debe ser revisado: desde la razón de ser de la escuela y demás instituciones educativas, hasta la formación básica que precisamos las personas, la forma de enseñar y de aprender, las infraestructuras y los medios que utilizamos para ello, la estructura organizativa de los centros y su cultura. Conceptos básicos, ventajas y desventajas, implicaciones de las TIC’S desde la perspectiva laboral / TIC´S Vs. TIC´S Vs. Tecnología Las TICS son un conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética, es decir, son tecnologías que favorecen la comunicación y el intercambio de información en el mundo actual. Principales TICS ü Sistemas Operativos (Windows, Linux) ü Correos Electrónicos ü Sistemas de Gestión administrativa (Oracle, Sap) ü Interne banda ancha ü Celulares inteligentes (Iphone, Blackberry Nokia) ü Televisores de alta definición (Led, 3D) ü Cámaras Digitales ü Reproductores MP3 y MP4 (Ipod) ü Redes Sociales (Facebook, Twiter) ü Buscadores de información (Google, Yahoo, Google Earth, Google Maps ) Características Interactividad: Intercambio de información entre los usuarios. Instantaneidad: La calidad de la retroalimentación cuanto al tiempo. Interconexión: Es casi instantáneo el acceso a base de datos, páginas web, correos y comunicaciones de manera simultánea. Digitalización: Conversión de información en números para maximizar la rapidez de su transmisión Penetración: Permite la inclusión de diferentes clases sociales, razas, grupos económicos, por lo que afectan el modo de producción, distribución y consumo de bienes materiales, culturales y sociales. Ventajas Ø Mejora la comunicación y rompe con las barreras de la distancia. Ø Permite compartir el conocimiento contribuyendo al mejoramiento continuo. Ø Contribuye a la alfabetización digital.

Ø

Potencia el desarrollo de habilidades y aptitudes para la innovación.

Desventajas Ø Puede convertirse en herramientas de ocio y distracción de objetivos productivos. Ø Puede crear dependencia y aislamiento social. Ø Necesidad de inversión constante para mantenerse actualizado. Desde la perspectiva laboral las TICS permiten agilizar los burocráticos procesos administrativos inherentes a las organizaciones (en especial las públicas), motiva a los usuarios de sistemas, programas y tecnología a presentar propuestas de mejoras que se adapten a situaciones específicas. En conclusión estas coadyuvan al uso eficiente de los recursos (humanos, financieros, tecnológicos) lo cual permitirá el alcance de los objetivos y metas de la organización. TIC´S Vs. Tecnología Las TICS incluyen la electrónica como tecnología base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informática y el audiovisual. En los últimos años el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones ha incrementado, en especial cabe destacar el explosivo desarrollo de Internet el cual nos permite comunicación diferida o en tiempo real, borran barreras de distancia y geografía; en el ámbito social, desde el punto de vista educativo se puede decir que las TICS son una gran herramienta para la enseñanza, sirve de apoyo a los maestros, permite ampliar la formación a aquellas personas que no pueden acceder a las clases presenciales entre otras, más sin embargo podemos encontrar que el acceso es desigual en la población y las fallas técnicas pueden interrumpir las clases; en el aspecto laboral las TICS agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial y permiten a las empresas tener ventajas competitivas y permanecer en el mercado. Se puede decir que las TICS están cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personal que trabajan en el gobierno, en empresas privadas, que dirigen personal o que trabajan como profesional en cualquier campo utilizan tecnologías de información usualmente mediante el uso de Internet, tarjetas de crédito, pago electrónico de la nómina de trabajadores, entre otros; en conclusión, las TICS impactan en todos los ámbitos de la vida humana por las características que aportan a la sociedad del conocimiento, por todas las posibilidades que brindan al desarrollo de nuevas formas de organizarse, comunicarse, educar, enseñar y aprender y con ello la transformación y evolución de la sociedad. Brecha digital y social. Se hace referencia a la diferencia socioeconómica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad a Internet y aquellas que no, aunque tales desigualdades también se pueden referir a todas las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TICS), como el computador personal, la telefonía móvil, la banda ancha y otros dispositivos. Como tal, la brecha digital se basa en diferencias previas al acceso a las tecnologías. Este término también hace referencia a las diferencias que hay entre grupos según su capacidad para utilizar las TICS de forma eficaz, debido a los distintos niveles de alfabetización, carencias, y problemas de accesibilidad a la tecnología. También se utiliza en ocasiones para señalar las diferencias entre aquellos grupos que tienen acceso a contenidos digitales de calidad y aquellos que no. El término opuesto que se emplea con más frecuencia es el de inclusión digital y el de inclusión digital genuina (Maggio, 2007). De aquí se extrae también el concepto de "infoexclusión" para desganar los efectos discriminatorios de la brecha digital. AMPLIACIÓN DE LA BRECHA TECNOLÓGICA/DIGITAL Atendiendo a la definición de Cabero (2004) entendemos brecha digital como “la diferenciación producida entre aquellas personas, instituciones, sociedades o países, que pueden acceder a la red, y aquellas que no pueden hacerlo; es decir, puede ser definida en términos de la desigualdad de posibilidades que existen para acceder a la información, al conocimiento y la educación mediante las nuevas tecnologías. Siendo en consecuencia estas personas marginadas de las posibilidades de comunicación, formación, impulso económico, etc., que la red permite. Y por tanto son excluidas y privados de las posibilidades de progreso económico, social y humano, que al menos teóricamente las nuevas tecnologías nos ofrecen. En otras palabras esta brecha se refiere a la ausencia de acceso a la red, y a las diversas herramientas que en ella se encuentran, y a las diferencias que ella origina”. Desde siempre ha existido esta brecha en mayor o menor medida, pues cada individuo tiene unas características (sexo, edad, economía, cultura,…) distintas que le permiten o no acceder a las tecnologías. De la mano de las nuevas tecnologías ha ido evolucionando ambién el concepto de exclusión social, concepto que viene implícito en la idea de brecha digital. La exclusión social en palabras de J. García Roca (1998) (Citado en Prendes y Castañeda, 2004) se compone de diversos elementos que pueden estar determinados por factores personales, subjetivos o psicológicos y que tiene básicamente tres dimensiones que la definen: • Una dimensión estructural o económica: que se pone de manifiesto en la carencia de recursos materiales. • Una dimensión contextual: que implica la falta de integración en la comunidad a la que se pertenece y/o en la familia. • Una dimensión subjetiva o personal: que se materializa en la ruptura de los procesos de comunicación de la persona y en un debilitamiento de los rasgos más básicos de la personalidad y la autoestima. Entonces, los excluidos sociales ya no son sólo aquellos que siempre hemos considerado como desviados, discriminados o segregados socialmente, habría que incluir también a los excluidos por los efectos de la sociedad de la Información (Prendes y Castañeda, 2004). Todos conocemos a personas adultas que, aún siendo jóvenes

todavía, no saben utilizar las TIC. Entre ellos están, como he mencionado anteriormente, personas que aprenden a utilizarlas y personas que las ven como una amenaza. Y es ahí donde empieza nuestro trabajo, al hacer “ver” a esas personas que hay que adaptarse a los nuevos cambios para no quedar excluidos. El uso de las nuevas tecnologías es crucial tanto en la cotidianeidad como en el ámbito laboral. Si personas de 40 años que están en el paro no aprenden a utilizar las nuevas tecnologías, difícilmente serán contratadas habiendo otras personas más jóvenes que están ya familiarizadas con ellas (por poner un ejemplo). Pero a la hora de abordar la brecha digital nos encontramos con dos grandes tendencias, que a nosotros (los pedagogos) se nos escapan de las manos, una en la que el problema es consecuencia de las infraestructuras de tecnologías y telecomunicaciones y otra que explica el problema como consecuencia de las diferencias sociales y económicas de la sociedad capitalista. Desde la primera tendencia su resolución estaría marcada por la dotación de las infraestructuras necesarias, sin embargo, la segunda se complica ya que el acceso a la red viene determinado por otros problemas que habría que resolver primero. Independientemente de estas tendencias de corte económico y social, la brecha digital como consecuencia de la formación y la situación educativa (que es de la que venimos hablando) viene dada por personas que no han adquirido una alfabetización digital. Más adelante hablaré de ello. NUEVAS PERSONAS Ya he mencionado anteriormente que la sociedad actual está caracterizada por personas distintas que han adquirido papeles diferentes frente a las nuevas tecnologías. Es imprescindible nombrar a Marc Prensky, persona que acuñó el término de nativos e inmigrantes digitales. Escribió un artículo que publicó en 2001 llamado “Digital Natives, Digital Immigrants” en el que mostró por primera vez el término de nativo digital e inmigrante digital. La brecha digital. La brecha social. La brecha económica. La brecha cultural Corresponde empezar diciendo que la brecha digital no es sino aquella que considera, a tal brecha, como las desigualdades existentes en el acceso y uso de las TIC y, sobre todo, Internet3 . Por tanto, Internet es fundamentalmente el caballo de batalla sobre el que centrar nuestra atención en las reflexiones que hagamos sobre el fenómeno de la brecha digital. Aunque la brecha digital es una consecuencia que ya anticiparon en su día algunos críticos con las innovaciones tecnológicas los denominados “apocalípticos”-, hoy en día es una realidad presente y claramente perceptible. La brecha digital separa a los que tienen acceso a las TIC de quienes no pueden o no saben cómo aprovecharlas. Y este es el problema que subyace de la cuestión: aunque es ciertamente importante poder contar con conexión a Internet, no menos importante es saber cómo utilizarla eficientemente y sacarle el máximo provecho a todas las oportunidades que representa. Es decir, “La cuestión central en el debate sobre la brecha digital no debería ser cuál es la mejor forma de llevar las TICs a los pobres, sino cuál es la mejor forma de que los pobres saquen ventaja de las TICs para mejorar su situación” (MENOU. 2004, 243-244). Los principales obstáculos para usar la Red son, fundamentalmente, los referidos al acceso físico, al apoyo y adiestramiento, a las actitudes, y a los contenidos. Desde el punto de vista del acceso físico se refieren, por un lado, al hecho de poder contar con una infraestructura de telecomunicaciones adecuada con un ancho de banda suficiente para la conexión a Internet y, por otro lado, el coste económico que supone el desarrollo y mantenimiento de dicha infraestructura. Además, el acceso físico tiene que contemplar a las personas con minusvalías físicas y psíquicas. Desde el punto de vista del apoyo y adiestramiento en el uso de Internet, es muy importante que las carencias existentes entre los que no saben hacer uso de los beneficios de la Red sean paliadas mediante la formación y adiestramiento en este sentido. El desarrollo de programas locales y gubernamentales de educación y alfabetización tecnológica e informacional se presentan como remedios inexcusables para salvar estos obstáculos. Desde el punto de vista de la actitud ante el reto tecnológico, las barreras provienen, por una parte, por el hecho de que más hombres que mujeres suelen estar online y, por otra, por el hecho de que muchas tradiciones culturales plenamente asentadas se basan en manifestaciones orales que suelen olvidar a la tecnología para sus expresiones fundamentales. El rechazo a lo tecnológico, el no querer relacionarse con todo lo relacionado con Internet, parte de una base de principios morales, éticos y culturales fuertemente arraigados. En estos casos, hay que plantear iniciativas conducentes a evitar el aislamiento de estas comunidades y hacerles partícipes de la revolución tecnológica. Por último, desde el punto de vista de los contenidos informativos que encontramos en Internet, la poca o nula relevancia de la información en Internet es una de las principales razones que suelen manifestar por quienes no quieren saber nada de la Red. En estos casos, se requieren iniciativas conducentes a seleccionar, recopilar y difundir recursos de información de interés para aquellas personas que no ven en la Red un elemento de respuesta a sus necesidades informativas. En cualquier caso, la realidad de una brecha tecnológica entre los pudientes y no pudientes, entre enchufados y desenchufados, es efecto y causa de otra serie de fracturas también visibles que afectan a y definen aspectos sociales, económicos y culturales de los ciudadanos de un mismo país y entre países ya que, ante todo, lo que subyace en la problemática de la brecha digital es la controversia entre inclusión y exclusión digital4 . Así, según diferentes investigaciones desarrolladas a tal efecto, los principales grupos sociales perjudicados por la brecha digital serían: personas con niveles económicos bajos; personas con niveles educativos y culturales mínimos o nulos, o con

niveles de analfabetismo altos; personas desempleadas; personas mayores (ancianos); personas residentes en zonas geográficas alejadas, deprimidas y rurales; personas con cualquier tipo de minusvalía; y las mujeres. Para hacernos una idea de la magnitud del problema, apuntamos algunas cifras representativas. Según un informe de la BBC de 20036, se envían diariamente más de 30.000 correos electrónicos en el mundo entero, y existen más de 170 millones de dominios registrados. Casi 600 millones de personas se encuentran “conectadas” a la Red, en una progresión claramente ascendente. De esta manera, es posible distinguir entre “conectados” y “desconectados” a Internet. Estos desconectados no pueden o saben conectarse, especialmente, por razones ¿económicas y por no poder contar con la infraestructura técnica necesaria. En EEUU, hay 170 millones de conectados; en Europa, 166,4 millones de personas conectadas. En las zonas donde es difícil o imposible la conexión a Internet se están buscando soluciones alternativas como, por ejemplo, la adquisición de telefonía móvil que permita a la población comunicarse y mantenerse “conectados” con la actualidad. Es posible ver también una brecha de género: por lo general, hay menos mujeres que hombres conectados. Un dato sorprendente es que las personas más conectadas son aquellas cuyas edades oscilan entre los 35 y 50 años, en contra de la opinión de que los más conectados podrían ser los jóvenes cuyas edades oscilan entre los 18 y 30 años. Por el contrario, las personas menos conectadas son los mayores de 65 años. Algunas razones que se apuntan para la no conexión a Internet son, entre otras, el factor económico (conectarse resulta caro) y la poca fiabilidad por los contenidos existentes en la Red (existe recelo por la libre existencia de contenidos pornográficos). La gravedad del asunto ya fue asumida por el Departamento de Comercio de los EEUU durante la Administración Clinton7 en un estudio realizado a tal efecto. En dicho informe -“Falling through the net: defining the digital divide”- se recogían datos esclarecedores de los dos lados de la brecha digital8 . Los dos lados de la brecha digital los constituyen los integrados, y los no integrados u olvidados. La brecha digital suele acarrear un serio dilema moral que es el del elegir un “mal menor” para su solución, ya que el sistema neoliberal capitalista considera “lógico” que exista siempre una división entre los que pueden y los que no pueden Hay que afirmar, pues, que el problema de la brecha digital tiene una perspectiva tecnológica, pero también social, cultural y económica, porque todas ellas van entrelazadas entre sí, en mayor o menor medida. La brecha tecnológica supone no poder acceder o no poder o saber utilizar la tecnología. Esta primera exclusión puede deberse por tres razones: por no contar con los medios técnicos y económicos necesarios; por no saber qué hacer con la tecnología, qué provecho sacarle; y por no tener interés alguno en la tecnología. La brecha económica es bien clara; si no tienes dinero para adquirir un PC, para tener una conexión a Internet,… no puedes tener acceso a las oportunidades de las TIC. La brecha social se refiere al hecho de que según qué estrato social ocupes, tendrás una mayor o menor probabilidad de tener acceso a las TIC. Diversos estudios sobre el acceso y uso de Internet ponen de relieve que existe una clara correspondencia entre el nivel o capa social que ocupa cada persona con sus posibilidades de acceder a las TIC. Por último, está la brecha educativo-cultural que se refleja en el hecho de, por un lado, estar o no familiarizado con las TIC, su uso, sus capacidades, etc., y por otro, con el hecho de que los contenidos de la Red se encuentren mayoritariamente en un solo idioma pudiendo provocar una situación de “colonialismo lingüístico”. Al tiempo, la brecha educativa –saber o no saber usar y aprovechar las TIC- viene acompañada de una sensación de saturación ante tanta información, ante tanta intoxicación informativa. Esto nos hace olvidar que en muchos casos las fuentes impresas pueden ser más apropiadas que las electrónicas, lo que nos refuerza en la idea de que Internet, por sí misma, nunca podrá ser un sustituto de las bibliotecas. La biblioteca pública ante las brechas de exclusión Vivimos en un mundo complejo, global y tecnificado donde los problemas de exclusión están a la orden del día. La complejidad de la situación, generada especialmente por intereses económicos y comerciales, hace que escape al control directo de las bibliotecas. No obstante, las bibliotecas son uno de los agentes sociales más apropiados para afrontar con garantías este escenario. La gravedad del asunto de la brecha digital ya se pone de manifiesto en las nuevas directrices de la IFLA: “El riesgo de una brecha cada vez mayor entre los poseen información y los que carecen de ella nunca ha sido tan grande. Pero estas disparidades no son sólo un problema entre países en fases de desarrollo diferentes, sino también entre grupos e individuos dentro de los propios países” (IFLA. 2001, XVIII). En este sentido, se expresa que “Las bibliotecas públicas La brecha generacional En la brecha generacional, la falta de necesidad y el miedo a la novedad, el coste de adquisición de equipos, la falta de formación o el miedo de no poder dominar la herramienta. (…) son frenos para muchas personas mayores en una situación de aislamiento, a pesar de que las herramientas digitales podrían facilitarles el mantenimiento de un vínculo social. Las nuevas tecnologías, bien adaptadas, pueden ayudar a superar algunas de las discapacidades sociales, físicas, psicológicas o cognitivas asociadas con el envejecimiento o retrasar su aparición. En el informe se clarifican algunas cuestiones sobre los nativos digitales, niños y adolescentes que están inmersos desde su más temprana edad en la cultura digital. Si, en términos de acceso a Internet, su participación es alta, y por tanto, la brecha generacional se desvanecerá poco a poco con el tiempo.

Las brechas sociales y culturales En cambio, las brechas sociales y culturales que divide cada vez más a los jóvenes, puede persistir a lo largo de sus vidas. Reabsorber estas brechas, según el informe, es una tarea compleja porque involucra tanto los procesos de aprendizaje, la lucha contra el fracaso escolar y las desigualdades sociales. Por último, para abordar estas brechas digitales, incluidos los relacionados con las desigualdades económicas, se recomienda una mayor diversificación de la oferta con el objetivo de reducir los costes en el acceso a Internet mediante el desarrollo de una fuerte competencia entre los operadores, así como la creación de una tarifa social para los pobres, y un mayor despliegue de espacios públicos con acceso gratuito a la Red. Un informe interesante para aquellos que quieran profundizar en una visión más social de la Red. ALGUNAS DE LAS VENTAJAS DE ACCEDER A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS SON  Acceso a Internet, al conocimiento y a millones de oportunidades.  Comunicarse mediante redes sociales y el entorno social media.  Teletrabajo, darse a conocer a nuevos clientes y las ventajas del comercio electrónico.  Conocimiento de la informática y los periféricos que le rodea para facilitar las tareas diarias.  Acceso a las Redes de comunicaciones.  Comprar o vender en cualquier lugar del mundo.  Tele asistencia o video vigilancia.  Domótica e informática en el hogar para la accesibilidad de personas discapacitadas o ancianos.  Disfrutar de los equipos multimedia de imagen y sonido para el hogar.  Aprovechar todos los recursos para la educación.

Alfabetización tecnológica. Es una iniciativa de formación socio-tecnológica, con la misión de lograr la formación básica de las comunidades en el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación (TICS), promoviendo el uso del computador como herramienta que facilita las acciones del poder popular. Reporte General de Alfabetización Tecnológica: Muestra el número de personas que se han incluido en la alfabetización tecnológica apropiándose de las tecnologías de información y comunicación (TICS) desde el año 2006 hasta la fecha actual en que sea consultado, con el fin de expresar de forma automática dicha información.