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TRABAJO FINAL – COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Contenido 1.

Generalidades de la empresa..................................................................2

1.1 Antecedentes........................................................................................... 2 1.2 Filosofía.................................................................................................... 2 1.3 Estructura orgánica.................................................................................. 3 1.3 Ambientes interno y externo....................................................................3 1.3.1AMBIENTE INTERNO............................................................................... 3 1.3.2 AMBIENTE EXTERNO.............................................................................. 3 1.5 Análisis FODA........................................................................................... 3 1.6 Descripción de puestos............................................................................ 5 1.7 Conclusiones de este análisis...................................................................5 2. Modelo de CO que maneja la empresa objeto de estudio.......................5 2.1 Analice el modelo de CO que la empresa posee en base a los criterios y variables estudiados en clase..................................................................5 3. Indique por qué la empresa escogida por su grupo es considerada un excelente lugar para trabajar. (Se pide un análisis que considere uno a uno los aspectos que se han estudiado en clases durante el presente ciclo)........................................................................................................ 5 4. Bibliografía................................................................................................. 5

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Estructura del Trabajo: 1. Generalidades de la empresa 1.1 Antecedentes El crecimiento en este sector se debe a la dolarización que logró una relativa estabilidad en la economía ecuatoriana, se debe también a la organización del sector, sus normas técnicas, la información que maneja y las auditorias del mercado a escala global. Farmacias y Comisariatos de Medicinas FARCOMED S.A. cuenta con una cadena de farmacias en el mercado ecuatoriano en las que se comercializan productos farmacéuticos y productos de comisariato en general, por lo tanto cubren necesidades de un importante sector económico del país, ha desarrollado su posicionamiento clave en base a los principales atributos del servicio y a los beneficios emocionales de la marca, creando una relación estrecha Consumidor - FYBECA a través de compartir los mismos valores y principios. Hoy es la cadena de farmacias líder en el Ecuador, con los autoservicios más grandes y modernos de Latinoamérica. Su diaria 16 labor se sustenta en un proceso de expansión y mejoramiento continuo, con un soporte tecnológico adecuado y con la clara misión de ofrecer a sus clientes ética, integridad, calidad y buen servicio. Para fortalecer su posicionamiento en el mercado, Fybeca basa su actividad en la oferta de diversos servicios innovadores y de gran valor agregado.

1.2

Filosofía

" "Somos parte de tu vida" es la filosofía que ha inspirado a la marca para buscar soluciones integrales, apoyados en tecnología de punta, para mejorar la calidad de vida de sus clientes. Fybeca fue la primera cadena de farmacias en el Ecuador en ofrecer Servicio a Domicilio personalizado, acceso a Clubes y una amplia gama de beneficios, promociones, charlas sobre salud y bienestar, que revolucionaron el 2 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MARIA JOSE ARMIJOS ERIKA CARDENAS PAMELA MORA DAYANA ORELLANA 5to “F”

mercado. Como empresa líder, Fybeca continúa marcando la pauta en su compromiso con la comunidad, sirviendo cada día con calidad y excelencia, pilares estratégicos de su accionar empresarial.

1.3 Estructura orgánica

1.3

Ambientes interno y externo

1.3.1

AMBIENTE INTERNO

 OBJETIVOS Y METAS:    

Optimizar y estandarizar formatos de farmacias de acuerdo a cada Unidad de negocio. Crear estrategias para crecimiento de otros ingresos como administración de seguros y tarjeta de crédito. Rentabilizar los negocios implementados. Internacionalizar operaciones de Fybeca en países de Latinoamérica.

 RELACIONES HUMANAS Sin embargo, el uso indiscriminado del término ha ocasionado funciones y malentendidos acerca de su significado y alcance. Se dice que por relaciones humanas debe entenderse el conjunto de principios que gobiernan las relaciones entre los individuos; también 3 ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MARIA JOSE ARMIJOS ERIKA CARDENAS PAMELA MORA DAYANA ORELLANA 5to “F”

se les llama el conjunto de “reglas de oro” que solucionaran casi todos los problemas humanos; se les mira despectivamente dado el uso manipulativo que de ellas se ha realizado; se les identifica como las normas que regulan la interacción entre las personas y grupos.

 EMPRESARIOS Y ADMINISTRADORES

 TECNOLOGIA DISPONIBLE

1.3.2 AMBIENTE EXTERNO 1.5 Análisis FODA FODA

 FORTALEZAS

-

Buena relación con sus empleados. Medicinas con calidad de primera categoría. Cuenta con uno de los centros de distribución más moderno del país. Cobertura en número de farmacias. Sistemas de información.

 OPORTUNIDADES

-

Implementar nuevos servicios mediante un estudio. Calidad en los productos. Complemento de servicios a través de aseguradoras de salud. Desarrollo de mercado hacia tendencia nueva.

 DEBILIDADES

-

No poseer puntos médicos. No contar con un debido proceso de compra. 4

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-

La atención no son las 24 horas.

 AMENAZAS -

Las nuevas cadenas de farmacias que se están implementando en el mercado. Inestabilidad Económica. Creación farmacias del Estado.

1.6 Descripción de puestos 1.7 Conclusiones de este análisis 2. Modelo de CO que maneja la empresa objeto de estudio 2.1 Analice el modelo de CO que la empresa posee en base a los criterios y variables estudiados en clase. 3. Indique por qué la empresa escogida por su grupo es considerada un excelente lugar para trabajar. (Se pide un análisis que considere uno a uno los aspectos que se han estudiado en clases durante el presente ciclo).

4. Bibliografía http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/3239/1/T-ESPE-031140.pdf http://farmaciasfybeca.blogspot.com/p/blog-page_21.html https://www.fybeca.com/site/es/site/institucional

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