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• Armando Aguilar

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Estudios Profesionales para Ejecutivos FUNDAMENTOS DE PROGRAMACION (IS147) Actividad 01 Ciclo 2016-0-M2 Pregunta 1 Una empresa de venta de bisutería y accesorios quiere implementar un registro para sus clientes, ya que hasta ahora no ha llevado un control adecuado de su clientela quiere aprovechar la apertura de dos nuevos locales para lanzar una campaña de fidelización. El proceso se inicia cuando una persona llega al área de caja, ese es el momento donde el operario de turno le pregunta si ya forma parte del club “Crystal”, en caso de que no esté afiliado se le pregunta si es que desea afiliarse y así poder obtener descuentos y promociones especiales para fechas particulares, por ejemplo, el día de la madre, el día de los enamorados o su cumpleaños. Si el cliente no desea afiliarse se realiza la cobranza del o los productos que está llevando y no se le vuelve a insistir con respecto a la afiliación. Si desea afiliarse entonces se le pide sus datos personales, el cliente debe mostrar su DNI e indicar sus nombres, apellidos, edad, teléfono de contacto, fecha de nacimiento y un correo electrónico para poder enviarle información y las promociones de la tienda. Luego de registrar todos los valores se le entrega su carnet de afiliado con el código de afiliación. Si el cliente ya se encuentra afiliado se le pide su carnet de socio o el número del mismo para validar si es realmente un cliente afiliado, luego de verificar el sistema se le pide corroborar los datos ingresados por si haya cambiado alguno de ellos. Finalmente se procede a realizar el proceso de cobranza de el o los productos que está adquiriendo, si el cliente se encuentra afiliado se le da el descuento o promoción vigente, luego de eso el cliente procede a retirarse. Desarrollar el algoritmo que permita realizar el proceso de registro y validación para todas aquellas personas que deseen afiliarse a la tienda. Pregunta 2 Una empresa de préstamos para los jubilados ofrece tasas de interés muy bajas a cambio de joyas. Para ello el proceso se ha definido de la siguiente manera: el jubilado debe presentar al operador su DNI. En caso de no tener DNI el jubilado puede presentar opcionalmente su certificado de DNI en trámite entregado por RENIEC. En caso de no tener este segundo documento tampoco, se le pedirá que regularice primero su situación para poder atenderlo. Luego se verifica la edad de la persona, que deberá ser mayor de 65 años. En caso contrario se le indicará que debe tener 65 años o más para poder acceder al beneficio. Luego se procede a tomar los datos del DNI presentado verificando que la foto corresponda a la persona. En caso no corresponda no se le aceptará el trámite. A continuación se le pedirá la joya a empeñar. El operador llevará la joya al tasador. El tasador le indicará el monto máximo del préstamo. El operador indicará a la persona el monto máximo del préstamo. Si el cliente acepta el monto, se procede a preguntar a

cuantos meses quiere pagar la deuda. El jubilado indicará la cantidad de meses y el operador calculará los intereses e indicará la cuota mensual a pagar al jubilado. En caso acepte la cuota se procede a pedirle el número de la cuenta bancaria donde se depositará el préstamo. De lo contrario se preguntará si desea replantear la cantidad de cuotas, en cuyo caso se recalculará o si no desea el préstamo en cuyo caso se le devolverá la joya y se le despedirá. Desarrollar el algoritmo en lenguaje descriptivo del proceso descrito. Pregunta 3 Una empresa de alquiler de almacenes ofrece el servicio de almacenaje para empresas que no tengan espacios designados para eso. Se ha contratado a un grupo de operadores encargados de la parte documentaria de los pedidos y se requiere crear el algoritmo en lenguaje descriptivo para el desarrollo del proceso. Cuando llega un cliente se le pide el número degraRUC de la empresa a la que representa. Se verifica en el sistema si es que existe el RUC registrado como cliente. En caso no exista se le ofrece una afiliación. En caso el cliente acepte se registran los datos de la empresa: nombre, RUC, dirección, teléfono, nombre del representante y DNI del representante. Inmediatamente después se le piden los datos del almacenamiento: tipo de producto, que puede ser perecible o no perecible y volumen a ocupar en metros cúbicos. En caso sean perecibles el operario debe registrar que se requiere el espacio llamado “cámara frigorífica”. En caso no sean perecibles el almacenamiento se hace en un espacio llamado “normal”. El operario ingresa estos datos al sistema y recibe el presupuesto. Este presupuesto es entregado al cliente para su revisión y en caso esté de acuerdo debe firmarlo y quedarse con una copia. El operario registra el original en un file de operaciones diarias y genera una orden de almacenaje. En ese punto termina el proceso. Describir el proceso en lenguaje descriptivo.