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• Liliana Amaya Salcedo

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11/5/2020

Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO14]

Examen final - Semana 8

Fecha de entrega 12 de mayo en 23:55

Puntos 120

Disponible 9 de mayo en 0:00 - 12 de mayo en 23:55 4 días

Preguntas 20 Límite de tiempo 90 minutos

Intentos permitidos 2

Instrucciones

Historial de intentos

https://poli.instructure.com/courses/14288/quizzes/50127

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Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO14]

Intento

Hora

Puntaje

MANTENER

Intento 2

46 minutos

120 de 120

MÁS RECIENTE

Intento 2

46 minutos

120 de 120

Intento 1

30 minutos

114 de 120

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 13 de mayo en 23:55 al 14 de mayo en 23:55. Puntaje para este intento: 120 de 120 Entregado el 11 de mayo en 9:36 Este intento tuvo una duración de 46 minutos. Pregunta 1

6 / 6 pts

El estrés es uno de los factores principales psicosociales que frecuentemente se presentan en la organización por diversas razones normalmente el exceso de trabajo y condiciones no adecuadas de trabajo. El Director de Mercadeo la empresa “Cadena de Distribución Alimenticia” S.A.S desea iniciar el proceso de investigar qué factores organizacionales serían beneficiosos para detener el estrés. ¿Cuál de los siguientes factores NO está alineado con ese propósito?:

Evaluar los factores psicosociales en el trabajo Centralizar el trabajo

Asegurar que la responsabilidad laboral es acorde con la capacidad del trabajador

Garantizar el respeto a la dignidad de cada empleado

Pregunta 2

6 / 6 pts

En una empresa marroquinera el jefe de producción tuvo que ausentarse de la empresa sin avisar, esto generó un retraso en la producción de calzado y https://poli.instructure.com/courses/14288/quizzes/50127

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por consiguiente la pérdida de un cliente importante al no cumplirle con un pedido solicitado. Este problema podría solucionarse si:

El jefe de producción le encomienda a un empleado de su confianza que debe hacer con el proceso para que no se pare la producción de calzado. El jefe de producción avisa para donde sale El jefe de producción le comenta a su secretaria lo que hace. El jefe de producción es más responsable de sus funciones.

Pregunta 3

6 / 6 pts

Recursos humanos y la unidad de ambiente salud y seguridad de la organización, convocaron de manera obligatoria a una charla, con el objetivo de concientizar a sus funcionarios sobre las consecuencias del abuso en las incapacidades laborales, cuando estas no corresponden a una enfermedad general o profesional que realmente impida el desarrollo de sus funciones. Además, advirtieron que, si se llegare a comprobar que el empleado para lograr este beneficio ha presentado documentos falsos o ilegales y además su situación de salud no corresponde a lo descrito en el documento, se tomarán las medidas disciplinarias y legales en el marco de la ley y el código del trabajo. El anterior planteamiento corresponde a:

Una medida preventiva porque se está incitando al empleado a no volver a cometerla.

Una medida disciplinaria correctiva porque se está advirtiendo sobre las posibles consecuencias de esta acción.

Una medida coercitiva que vulnera los derechos del trabajador.

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Una medida preventiva porque se está advirtiendo que este hecho tendrá consecuencias si sucede.

Pregunta 4

6 / 6 pts

Una empresa automotriz debido a los problemas financieros, crisis mundial y con el fin de sostenerse en el mercado y no desaparecer, decidió disminuir sus costos operacionales y la producción de sus vehículos, de igual forma realizó una reestructuración de personal en un 30%, lo que generó desmotivación del personal e incertidumbre en su entorno. De la situación anterior se puede inferir:

La empresa está realizando un outsourcing en los dependencias Está aplicando la reingeniería en sus procesos Realiza una estrategia de dowsizing para permanecer en el sector Le falta un direccionamiento estratégico de un coach

Pregunta 5

6 / 6 pts

Según estudios de la revista Forbes en empresas y firmas cazatalentos a nivel global, el top 10 de competencias más buscadas en el entorno laboral contemporáneo incluye habilidades como trabajo en equipo, toma de decisiones o planificación dentro de las primeras posiciones para escoger cargos de alto nivel ejecutivo. Lo anterior se cataloga dentro de las habilidades:

Duras Blandas

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Tecnicas Condeptualizacion

Pregunta 6

6 / 6 pts

La confianza es un estado psicológico que se refleja a través de la conducta hacia los demás. Es una actitud frente al accionar de otros. La confianza invita a la transparencia de las acciones. El conocimiento previo de las personas genera confianza. El Director de RRHH de la empresa “Herramientas Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión de cómo se encuentra la confianza entre todos los componentes de los equipos de trabajo. ¿Cuál de las siguientes ventajas se identifica con la confianza?:

Facilita el desarrollo de actividades laborales y productivas La confianza entre los clientes es diferente a la de los empleados La confianza no se refleja en la calidad de su trabajo El compromiso es una decisión personal y no de confianza

Pregunta 7

6 / 6 pts

El entorno de las organizaciones ha hecho que las culturas homogéneas tienden a ser evaluadas en la medida en que la estabilidad de estas enfrenta las nuevas dinámicas del contexto empresarial. El Director de Mercadeo la empresa “Cadena de Mercadeo de Medicamentos” S.A.S desea realizar un estudio de los factores externos que impactan la estabilidad de la cultura organizacional. Su objetivo principal es la evaluación de las diferencias culturales que se presentan en el recurso humano de su dirección ¿Cuál de los siguientes factores de análisis NO corresponde como una diferencia cultural?:

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Las fusiones y adquisiciones entre organizaciones, enfrenta a los equipos de trabajadores a nuevas culturas corporativas de diferentes orígenes

El fomento de la unidad de género o edad frente a la dinámica de los equipos

La diversidad del capital humano en cuanto a sus conocimientos, habilidades y destrezas son el verdadero valor que los trabajadores aportan a las organizaciones

La internacionalización laboral

Pregunta 8

6 / 6 pts

Según el diario La República del 30 de abril de 2017, el presidente Trump, en la celebración de sus 100 días de mandato, dijo ante sus partidarios que está comenzando cumplir sus promesas de campaña. Repetidamente atacó a medios de comunicación "incompetentes y deshonestos", a quienes acusó de no decir la verdad sobre los avances logrados por su gobierno. Determine cuál de las siguientes acciones puede minimizar el conflicto:

Presentar a los medios de comunicación los avances de su gobierno antes de salir a hablar de ellos a sus partidarios

Exigir a los medios de comunicación cambiar las versiones de sus noticias Establecer relaciones más cercanas con los medios de comunicación

Pregunta 9

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El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil aplicación, pues contiene una carga de subjetividad y emocionalidad difícil de controlar en los momentos de crisis o complejos en una organización, existen amplias tipologías de liderazgo, sin embargo, debemos hacer énfasis no en el tipo de liderazgo sino en el resultado que busca cada tipología. El concepto estrategia se refiere al afán que deben tener las organizaciones por comprender su entorno y ajustar sus procesos internos de acuerdo a los cambios evidenciados en este. Un liderazgo estratégico implica que el líder concentre sus esfuerzos en y desarrollar talento de manera constante para el desarrollo de nuevos mercados, productos o servicios y procesos que permitan la sostenibilidad y crecimiento de las empresas, por esto el concepto de liderazgo estratégico involucra tres aspectos fundamentales que son:

La responsabilidad social, la disminución del impacto ambiental y el manejo de residuos sólidos hacen del liderazgo algo estratégico en la organización.

El liderazgo estratégico involucra aspectos relacionados con las decisiones financieras, de productividad y rentabilidad para la empresa.

La alineación entre las necesidades del entorno y los procesos internos coherentes, el estilo adecuado con las personas que se lideran y la visión u orientación de futuro que tenga el líder componen un tipo de liderazgo estratégico

Las posibilidades de reducción de gastos, optimización de cargos y personal, así como el mejor uso de la infraestructura son tres elementos que se involucran en el liderazgo estratégico.

Pregunta 10

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La comunicación ineficaz o pobre es frustrante para los empleados y se convierte en una fuente de conflicto. Al no poder expresar claramente sus pensamientos, ideas y demandas lleva a los trabajadores a la desmotivación https://poli.instructure.com/courses/14288/quizzes/50127

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y la imposibilidad de realizar un trabajo de acuerdo con lo que la empresa necesita. De la situación anterior se puede inferir:

Ningún empleado es conflictivo, el problema es de la empresa

Todos los empleados para ser productivos deben opinar, hablar, darse a entender sobre sus atributos o forma de desarrollar sus tareas. Los conflictos se derivan porque la empresa no los escucha Si no hay comunicación, los trabajadores no realizan su trabajo

Pregunta 11

6 / 6 pts

Una PYME que esta en su etapa o fase de introduccion en el mercado, esta construyendo sus metas oficiales que son equivalentes a:

a la Mision a las politicas a la Vision a los objetivos

Pregunta 12

6 / 6 pts

Después de cinco años frente a General Motors GM Colmotores, como presidente, Jorge Mejía ha presentado su renuncia, entre sus logros se suman por ejemplo el mejoramiento de la planta de Colmotores y la zona franca de la compañía. A partir de la lectura se encuentra que su rol principal en la empresa fue:

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Crear ambientes Impulsar la mejora e innovación Establecer estructuras

Pregunta 13

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El análisis del entorno trata de definir el contexto en el que se desarrolla la compañía en el presente y el futuro. Un buen conocimiento del entorno facilita la toma de decisiones estratégicas. Las exigencias ambientales son un tema de seguimiento y atención en mundo globalizado. El Director de General de la empresa “Accesorios Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de análisis estratégico PESTEL. Ha planeado un trabajo con sus inmediatos colaboradores el cual consiste en la estrategia para la búsqueda de la información del ambiente. ¿Cuál de los siguientes componentes NO identifica este propósito?:

Realizar seguimiento permanente las fuentes de información adecuadas Revisar la exploración ambiental cuando se requiera

La exploración de la información ambiental debe ser la base de las decisiones Clasificar la información ambiental

Pregunta 14

6 / 6 pts

El estrés es uno de los factores principales psicosociales que frecuentemente se presentan en la organización por diversas razones normalmente el exceso de trabajo y condiciones no adecuadas de trabajo. El Director General de la empresa “Automotriz Colombiana” S.A.S desea iniciar el proceso de capacitación y formación para combatir el estrés en la https://poli.instructure.com/courses/14288/quizzes/50127

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empresa. Desea identificar las razones o factores que aumentan el estrés laboral. ¿Cuál de los siguientes factores NO está alineado con este propósito?:

Manual de funciones actualizado Dificultad para realizar el trabajo Trabajo que exige alta concentración Operación de nuevas tecnologías.

Pregunta 15

6 / 6 pts

La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es la aceptación autónoma de las normas y procedimientos establecidos por la organización. El Director General de la empresa “Corporación Fiduciaria Capital” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión del nivel de compromiso sustentado en la disciplina de los equipos humanos. Pide al equipo de asesores que propongan recomendaciones para que la disciplina sea efectiva en todos los niveles de la empresa. ¿Cuál de los siguientes pasos está alineado con este propósito?:

Incumplir las normas no exige descargos

No hay que informar la sanción y los argumentos sino simplemente aplicarla. Los procesos disciplinarios no es la solución para el control de faltas

El departamento de recursos humanos deben promociona las normas de conducta

Pregunta 16 https://poli.instructure.com/courses/14288/quizzes/50127

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Es fundamental entender que saber escuchar es una condición para el éxito de la comunicación efectiva. Esta condición desarrolla adecuadamente a la organización ya que fortalece las relaciones y lazos internos entre los equipos humanos. El Director de Planeación de la empresa “Asociación de Químicos Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión la competencia comunicacional y en particular la de saber escuchar por parte de los operarios de planta. ¿Cuál de los siguientes pasos NO está alineado con este propósito?:

Se fomenta el respeto Fortalece las relaciones entre los trabajadores Permite llegar al fondo de los problemas Saber escuchar mantiene alerta a los trabajadores

Pregunta 17

6 / 6 pts

A que se refiere el analisis PEST

Analisis del entorno particular, economico, subsector y tamaño organizativo Analisis del entorno politico, economico sociocultural y tecnologico Analisis del entorno productivo, empresarial, sectorial y teorico

Esta es la correcta, El análisis PEST está referido al análisis del entorno en cuanto a los factores que inciden en toda organización Análisis del entorno político, económico sociocultural y tecnológico

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Pregunta 18

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Bajo el nombre de Federal Express, Frederick W. Smith creó en 1971 la compañía de logística, paquetería y mensajería en Arkansas más conocida como FedEx. Con la adquisición de TNT por US$4.800 millones el año pasado, Juan Cento, presidente de FedEx Latinoamérica y el Caribe, afirma que la compañía espera fortalecer su posición en la región y crecer en Colombia, impulsada, además, por los envíos de flores y café. En las exportaciones de café se trabaja con 10 clientes, porque es un mercado que empezó desde hace tres meses. Estas exportaciones representan en Latinoamérica una parte bastante importante y depende de la época. En San Valentín, representan 12% o 15% en estimación en flores, y en otra época del año puede ser 8%. Si seguimos viendo ese crecimiento, especialmente en esas temporadas especiales, diría que se crecerá en doble dígito todos los años mientras que FedEx continúe dando un valor agregado. ¿Cual considera que fue el análisis más importante para que FedEx incursionará en el merca do del café y flores?

Interno y Externo Externo Interno

Pregunta 19

6 / 6 pts

Para Steffanía Mosquera, analista de renta variable de Credicorp Capital, el precio de la acción de ETB va a estar muy ligado a los anuncios de venta, y se espera una gran volatilidad en el valor del título, sobre todo en el segundo trimestre de este año, cuando se conozcan los números de la empresa para todo el ejercicio de 2016 y se hagan mejores aproximaciones al valor de la compañía. El enunciado anterior hace alusión al análisis :

Transversal Interno

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Cruzado Externo

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Pregunta 20

ABC Company es una empresa que en el mercado es reconocida como la preferida del consumidor por la calidad de sus productos y servicios, en cual tendencia adaptativa de la dirección por valores se enmarca esta estrategia de la compañía. Escoja la opción de respuesta correcta:

Una administración por valores sensible a la calidad. Una administración por valores orientada al nicho Una administración por valores sensible al precio. Una administración por valores orientada al cliente

Puntaje del examen: 120 de 120

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