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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA CENTRO LOCAL TRUJILLO DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRIA ADMINISTRACIÓN EN NEGOCIOS

FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

PARTICIPANTE: ING. ESP. GABRIEL CALDERA C. I. 17.094.553

VALERA, AGOSTO 2019

INTRODUCCIÓN

El método de investigación científica es un proceso racional y lógico que consiste en plantear problemas de investigación y darles respuesta. En este proceso el marco teórico actúa como un modelo orientador de las decisiones que hace el investigador. Las etapas se han organizado con un criterio académico donde se puede apreciar su consistencia conceptual y la coherencia entre ellas. Las primeras cinco etapas se las denominan Eje de Decisiones para una Investigación (EDI) y con base a ellas se redacta el respectivo proyecto de investigación. En el informe final de una investigación se añaden básicamente los resultados y las conclusiones.

El proceso de investigación científica como equivalente al método de investigación, debe expresar los fundamentos conceptuales y metodológicos de la ciencia. Existen varias formas o vías para plantear este proceso de investigación, con diferentes etapas y secuencias; lo importante es que sea un razonamiento lógico dirigido a definir y resolver una interrogante de investigación.

Todos los avances de la ciencia parten de un principio concreto que es lo que define a la adquisición de este tipo de conocimiento concreto: el método científico. El método científico se desarrolla en varias etapas. Es lo que se conoce como fases del método científico, y están definidas porque, en cada una de ellas, se realiza una labor concreta con el objetivo de pasar a la siguiente fase y obtener unos datos concretos que no puedan inducir a error. Las fases del método científico pueden variar según el campo de estudio y las necesidades concretas de cada caso. De esta forma, se podrá hablar de fases diferentes o, incluso, subfases dependientes de otras fases principales.

FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

Etimológicamente investigación significa in (en) y vestigare (hallar, indagar, seguir vestigios), averiguar o descubrir alguna cosa. Por lo que la investigación es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico que tiene por finalidad descubrir o interpretar los hechos o fenómenos, así como las relaciones y leyes de un determinado ámbito de la realidad. La investigación constituye una búsqueda de hechos, un camino para conocer la realidad, un procedimiento para descubrir, indagar, negar o confirmar hechos reales. Su objetivo central es generar el conocimiento científico y se erige en la fortaleza para acceder a la verdad contrastable por toda la comunidad científica.

Un proyecto de investigación es un procedimiento científico destinado a recabar información y formular hipótesis sobre un determinado fenómeno social o científico. Un proyecto de investigación debe desarrollarse siguiendo un proceso estructurado en diversas etapas, aunque no necesariamente de manera secuencial. Tal como lo explica Bernal (2006) y Hernández, Fernández & Baptista (2010), todo proyecto de investigación inicia con una idea que plantea el investigador después de haber realizado una búsqueda de información relacionada con un tema de su interés, asegurándose que sea pertinente y relevante, y a partir de esta primera búsqueda se establece un problema de investigación, los objetivos (general y específicos), su justificación y delimitación.

Uno de los objetivos de la metodología científica, y por lo tanto de la Ciencia, es llegar a comprender los fenómenos que estudia, fenómenos que no suelen darse en contextos aislados sino que se dan en interrelación con otros fenómenos. Para alcanzar dichos objetivos es necesario establecer un plan de acción previo que nos sirva de guía y de ayuda en dicha tarea, en el cual se apuntan diferentes fases o etapas. En este sentido, una revisión de la literatura pone de manifiesto que no todos los autores destacan el mismo número de fases por las cuales debe pasar el

conjunto de conocimientos para llegar a constituirse como científicos. A pesar de estas diferencias, sí coinciden en lo fundamental.

Los diversos autores especialistas en el tema han señalado los pasos que deben darse, muy similares entre sí, aunque con algunos matices (Cardona, 2002; Colás y Buendía, 1992; Fox, 1987; Latorre, del Rincón y Arnal, 2003; McMillan y Schumacher, 2005; Sabariego y Bisquerra, 2004). Ahora bien, todos coinciden en señalar que: “...estas fases no constituyen ni un listado exhaustivo ni un orden inamovible en su secuencia, de forma que será habitual encontrar solapamientos entre las mismas y cambios en el orden. Las circunstancias que concurran en el devenir investigador y los hallazgos que se vayan encontrando serán los que determinen la disposición definitiva de la secuencia.” Otras propuestas de esquema del proceso de investigación, presentan la de Cardona (2002, p. 34). Este autor inicia este proceso con el problema general de la investigación, al que siguen la revisión de la investigación previa sobre el tema, la formulación de hipótesis, el diseño del estudio con todos sus apartados, los resultados y su credibilidad, para terminar con las conclusiones.

Sin embargo autores como Hernández Sampieri, Fernández Collado y Baptista (2003) establecen una serie de pasos consecutivos: 

Paso 1: Concebir la idea a investigar.



Paso 2: Plantear el problema de investigación.



Paso 3: Elaborar el marco teórico.



Paso 4: Definir el tipo de investigación.



Paso 5: Establecer las hipótesis y detectar las variables.



Paso 6: Seleccionar el diseño de investigación más apropiado.



Paso 7: Seleccionar la muestra.



Paso 8: Recolectar los datos.



Paso 9: Analizar los datos.



Paso 10: Presentar los resultados. Cabe destacar, que lo expuesto por MacMillan y Schumacher (2005, p. 16),

es una secuencia orientativa, que se irá modelando en función del camino que tome la investigación y de las características personales. De manera general, estas fases se concretan en: 1. Nacimiento de la idea de investigación: como parte de una inquietud, una necesidad, un encargo o cualquier otra circunstancia que lleve al investigador a pensar en emprender una investigación. 2. Elección del tema: la idea inicial del investigador se inscribe en un tema amplio o en un conjunto de ellos, de los que, tras analizar bien lo que desea, elegirá el definitivo. 3. Concreción del problema, los objetivos, las preguntas y las hipótesis de investigación: aquí el investigador ha de tomar una posición personal, un riesgo calculado al evaluar el problema que se está planteando, y concretarlo, en caso que fuera necesario. De modo General una investigación científica se desarrolla a partir de las siguientes fases: 

Identificación, descripción y planteamiento del PROBLEMA a investigar.



Formulación de una HIPOTESIS, en base a un MARCO TEORICO CONCEPTUAL

y

una

APROXIMACION

EMPIRICA

al

objeto

de

investigación. 

Diseño y elaboración de una ESTRATEGIA METODOLOGICA, incluido TECNICAS de recolección de datos, para poner a prueba empírica la hipótesis planteada.



Recolección de datos mediante un TRABAJO DE CAMPO, según la estrategia metodológica adoptada.



Clasificación, análisis e interpretación de datos que permita obtener CONCLUSIONES VALIDAS respecto de la investigación.



Elaboración y presentación del INFORME final de investigación.

INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

La investigación cualitativa es una aproximación sistémica que permite describir las experiencias de la vida y darles significado. Su objetivo es ver los acontecimientos, acciones, normas, valores, entre otros. Desde la perspectiva de la persona que está siendo estudiada, por tanto, hay que tomar la perspectiva del sujeto. Es útil para entender las experiencias humanas como sentir dolor, sentirse curado, la impotencia o el confort.

Sampieri afirma que es un proceso inductivo contextualizado en un ambiente natural, esto se debe a que en la recolección de datos se establece una estrecha relación entre los participantes de la investigación sustrayendo sus experiencias e ideologías

en

detrimento

del

empleo

de

un

instrumento

de

medición

predeterminado. En este enfoque las variables no se definen con la finalidad de manipularse experimentalmente, y esto nos indica que se analiza una realidad subjetiva además de tener una investigación sin potencial de réplica y sin fundamentos estadísticos.

La definición de Investigación Cualitativa desde el punto de vista de otros autores es:  Sandín Esteben (2003), la investigación cualitativa es una actividad sistemática orientada a la comprensión en profundidad de fenómenos educativos y sociales, a la transformación de prácticas y escenarios

socioeducativos, a la toma de decisiones y también hacia el descubrimiento y desarrollo de un cuerpo organizado de conocimientos.  Denzin y Lincoln (1994ª: 9) definen la investigación cualitativa como un campo interdisciplinar, transdisciplinar y en ocasiones contradisciplinar. Atraviesa las humanidades, las ciencias sociales y las físicas.  Pérez Serrano (1994ª: 465), define "la investigación cualitativa se considera como un proceso activo, sistemático y rigurosos de indagación dirigida en el cual se toman decisiones sobre lo investigable en tanto esta en el campo de estudio.  Según las normas de informes para artículos de revistas de la American Psychological

Association

(APA)

la

investigación

cualitativa

es

simplemente aquella investigación que produce datos descriptivos no numéricos.

ELEMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA  Metodología: Los investigadores cualitativos, emplean técnicas e instrumentos específicos en el proceso de recolección de datos. Entre las técnicas se incluyen la observación participativa, observación directa, entrevistas y los grupos de discusión. Los instrumentos para investigación cualitativa, difieren de las técnicas en que representan los medios tangibles en los cuales se recoge o se documenta la información. Entre ellos destacan: la lista de cotejo, el guión de observación, las grabaciones de audio o video, un guión de entrevista estructurada. En tiempos actuales, los análisis de datos cualitativos se fundamentan en el uso de software para investigación cualitativa con el fin de codificar, etiquetar y desarrollar definiciones y teorizaciones con la mayor objetividad. Entre los software de análisis de datos cualitativos están: MAXQDA; QDA Miner y el Atlas.ti.

 Investigación No Estadística Un elemento básico y clave de la investigación cualitativa es que no utiliza números o estadísticas como base para examinar el fenómeno. En vez de calificar el comportamiento en función a una escala o analizar números y clasificaciones, la investigación cualitativa se desvía de las prácticas estadísticas y adopta las afirmaciones detalladas y a menudo los sentimientos o emociones de los participantes.  Enfoques La investigación cualitativa utiliza distintos enfoques para conducir sus estudios. Tomando en cuenta que un enfoque y un método son elementos diferentes del proceso cualitativo. Un enfoque es el tipo general de estudio que conduce un investigador; un método es lo que el investigador utiliza para recabar la información. Los

enfoques

cualitativos

incluyen

etnografías,

fenomenología,

teorías

fundamentadas y la acción-investigación.  Exploración y Descripción Cabe destacar, que los investigadores cualitativos principiantes entiendan que el principal objetivo de este tipo de estudios no es encontrar relaciones causaefecto o menos aún correlacionar variables o levantar modelos para explicar un fenómeno. En cambio, la investigación cualitativa apunta a explorar y describir, documentar y teorizar. Esto permite que el investigador profundice en la materia, ganando una perspectiva única y un juicio objetivo.

INVESTIGACION CUANTITATIVA

La investigación cuantitativa es una forma estructurada de recopilar y analizar datos obtenidos de distintas fuentes. La investigación cuantitativa implica el uso de herramientas informáticas, estadísticas, y matemáticas para obtener resultados. Es concluyente en su propósito ya que trata de cuantificar el problema mediante la

búsqueda de resultados proyectables a una población mayor. Es totalmente contraria a la investigación cualitativa.

Primeramente, la investigación cualitativa es generalmente más explorativa. Es decir, es un tipo de investigación que depende de la recopilación de datos verbales, de conducta u observaciones que pueden interpretarse de una forma subjetiva. Tiene un largo alcance y suele usarse para explorar las causas de problemas potenciales que puedan existir. La investigación cualitativa suele proveer una visión sobre varios aspectos de un problema de marketing. Suele preceder o conducirse tras la investigación cuantitativa, en función de los objetivos del estudio.

De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (2014: 4), el enfoque cuantitativo está basado obras como las de Auguste Comte y Émile Durkheim. La investigación cuantitativa considera que el conocimiento debe ser objetivo, y que este se genera a partir de un proceso deductivo en el que, a través de la medicación numérica y el análisis estadístico inferencial, se prueban hipótesis previamente formuladas. Este enfoque se comúnmente se asocia con prácticas y normas de las ciencias naturales y del positivismo. Este enfoque basa su investigación en casos “tipo”, con la intención de obtener resultados que permitan hacer generalizaciones (Bryman, 2004:19).

El método más común para hacer investigación cuantitativa de mercado es una encuesta o cuestionario. Las encuestas pueden incluir entrevistas, que pueden llevarse a cabo usando varias metodologías distintas incluidas la presencial, por teléfono, en línea o entrevistas asistidas por computadora. También existen cuestionarios basados en la web.

Después de la recopilación de datos, otro paso es el proceso de análisis de datos. El análisis de datos estadísticos requiere herramientas sistemáticas y la realización de procesos. Existen muchas herramientas analíticas tales como

pruebas-t de muestras independientes, pruebas-t correlacionadas, determinaciones de desviación, y análisis de regresión que pueden usarse para obtener resultados de los datos.

Para que exista metodología cuantitativa se requiere que entre los elementos del problema de investigación exista una relación cuya naturaleza sea representable por algún modelo numérico ya sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya claridad entre los elementos de investigación que conforman el problema, que sea posible definirlo, limitarlos y saber exactamente dónde se inicia el problema, en qué dirección va y qué tipo existe entre sus elementos:  Su naturaleza es descriptiva.  Permite al investigador “predecir” el comportamiento del consumidor.  Los métodos de investigación incluyen experimentos y encuestas.  Los resultados son descriptivos y pueden ser generalizados.

CONCLUSIÓN

El rompimiento de la dualidad metodológica epistemológica -cuantitativa y cualitativa- constituye el punto de partida para la integración y de complementación de métodos de investigación sobre la base del uso y aplicación de procedimientos metodológicos y técnicos que sean pertinentes al problema. Hoy en día el proceso investigativo se encuentra impregnada por la articulación y complementación de los diversos métodos, instrumentos y técnicas independientemente se asocien o no a uno u otro paradigma.

Cualquier investigación de estos tipo tendrá como principal objetivo obtener respuestas de una muestra de la población a preguntas muy concretas y específicas es decir, los elementos esenciales de cualquier investigación serán los siguientes: relación numérica entre las variables establecidas en la investigación; los datos que se analizan deben ser siempre cuantificables; es descriptiva; los resultados pueden aplicarse a situaciones generales y se orienta a resultados concretos.

BIBLIOGRAFÍA

Bernal, C. A. (2006). Metodología de la investigación. Para administración, economía, humanidades y ciencias sociales (2da ed.). Naucalpan, Edo. de México: Pearson Educación. CAMPOS (2010) Introducción al arte de la investigación científica, Porrúa, México Denzin, N. and Lincoln, Y. Handbook of Qualitative Research. Thousand Oaks, California, 1994. Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista, P. (2003). Metodología de la investigación. México: McGraw-Hill. Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2010). Metodología de le investigación (5ta ed.). México D.F.: McGraw-Hill Interamericana. McMillan, J. H. y Schumacher, S. (2005). Investigación educativa. Madrid: Pearson. Pérez Serrano, Gloria (1994) – Metodología cualitativa. Retos e interrogantes. Volumen 1: métodos. Madrid, La Muralla. Sampieri, Roberto. Metodología de la investigación. McGraw-Hill. Cuarta edición. 2006. p.3-26. Sandín Esteben, M. P. (2003). Investigación Cualitativa en Educación: fundamentos y tradiciones. Madrid: McGraw-Hill.