• Author / Uploaded
• Manuel Ávila

Citation preview

Actividad de proyecto 4 Actividad de aprendizaje 1: Establecer las características de los actores de la cadena de abastecimiento según estrategias de gestión y políticas empresariales Saying what your role is El desarrollo de esta actividad le permite profundizar los conocimientos adquiridos en esta guía, sobre los actores de la cadena de abastecimiento, funciones y roles que cada uno desempeña. Estos actores deben estar en constante evaluación y mejoramiento continuo de sus acciones, con el fin de dar una respuesta oportuna a las necesidades del cliente, teniendo en cuenta que estos pueden ser nacionales o internacionales. De acuerdo a lo anterior, es importante articular el idioma inglés a los procesos de la Distribución Física Internacional, con el fin de brindar una comunicación directa a los clientes que no manejan una lengua materna como el español. La participación en esta actividad le permitirá enriquecer su vocabulario y formas gramaticales a través de la práctica de un lenguaje técnico; para ello, tenga en cuenta las siguientes instrucciones: 1. Ingrese a la sesión virtual propuesta para esta actividad. 2. El instructor creará grupos de trabajo en la sesión. 3. El instructor le asignará un rol dentro de la cadena de abastecimiento a cada uno de los integrantes del grupo. 4. Tenga en cuenta que el instructor representa al consumidor final (cliente). 5. Se dará un espacio en la sesión, para que con su grupo y desde su rol dé respuesta a la situación planteada por el cliente (instructor). 6. Un representante por grupo socializará en la sesión las soluciones brindadas a la situación planteada. 7. Cada participante debe realizar un documento con las conclusiones más relevantes de las soluciones dadas al problema planteado, de acuerdo a lo plasmado en la sesión virtual. 8. Envíe el documento al instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje. Ambiente requerido: Ambiente Virtual de Aprendizaje, sesión virtual. Materiales: computador, internet, material de formación “Understanding the chain supply”, materiales complementarios “Basic Concepts of Supply Chain Management”,

“Customer Service - Dealing with Complaints”, “The following are examples of strategies you may consider using with difficult Customers”, glosario y biblioteca SENA. Evidencia 4: Saying what your role is. Pasos para enviar evidencia: 1. 2. 3. 4.

Clic en el título de la evidencia. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado. Dejar un comentario al instructor (opcional). Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter colaborativo. Recuerde revisar la guía de aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente. Criterios de evaluación Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma.