• Author / Uploaded
• camila

Citation preview

3.4 Actividades de transferencia de conocimiento “Actividad 3 – evidencia2” Estudio de caso: “Resolución de un conflicto a partir de una mirada integral del sistema de salud”. Gloria consulta al servicio de urgencias por presentar dolor en la parte posterior del cuello y en el área escapular. Lleva una semana con el mismo dolor, de intensidad 6/10 y no se le quita con el consumo de antiinflamatorios ni relajantes musculares. Comenta que hace un año tuvo el mismo cuadro; esa vez le realizaron muchos exámenes para descartar origen estructural y no encontraron nada relacionado. Gloria trabaja en el área de servicios generales en una empresa que recibe cerca de 500 personas diariamente. Trabaja seis días a la semana, vive con dos hijos adolescentes, es madre cabeza de hogar. En la empresa le dijeron que no puede faltar mucho porque es difícil conseguir reemplazos; es posible que la despidan del trabajo, piensa ella. Analice el caso según la metodología contenida en el material del programa. Si es necesario hacer suposiciones, hágalas. En caso de ser así, amplíe el caso y escríbalo antes de desarrollar la metodología para toma de decisiones. Lo importante es llevar a cabo cada uno de los pasos de la metodología: 1) Identificación del caso: a) actores: gloria y la empresa b) relación entre los actores: El dolor que esta afectando a gloria el cual le genera molestias y hace que pierda tiempo en el trabajo c) contexto político: su condición física puede generar faltas continuas e incapacidades y generar un despido d) capacidades humanas centrales más sensibles. Las capacidades humanas centrales más sensibles serían las emociones en este caso pueden generar miedo y ansiedad en ella ya que desde hace tiempo lleva con ese dolor y no ha sido posible un tratamiento adecuado también le genera preocupación el hecho de que ella piensa que por causa de del dolor falta a trabajar y la puedan despedir y la salud física puesto que los medicamentos que le recomienda el medico no surten efecto en ella ya que el trabajo que realiza es físico el dolor puede aumentar y derivarse otras cosas del problema teniendo en cuenta que hace un año viene padeciéndolo. 2) Identificación de los problemas y valores en conflicto. En el caso de Gloria la profesionalidad que hace parte de los valores sociales se encuentra en conflicto con uno de los valores básicos en este caso el estado de salud de Gloria 3) Descripción de todos los posibles cursos de acción. El curso de acción adecuado es priorizar el estado de salud de Gloria y pedir un remplazo o por lo menos alguna persona capacitada que pueda cumplir algunos turnos

4) Contraste de los cursos de acción con las capacidades humanas centrales elegidas en una matriz que contenga los puntos anteriores. Se puede guiar con cuadro al final de este documento.

5) Determine en la matriz los cursos de acción que más potencien o que menos limiten el desarrollo de capacidades humanas centrales. Genere la recomendación final.

Problemas

Problema 1. La señora no recibido atención adecuada cuanto tratamiento de dolor

Posibles cursos de acción

ha la en al su

Capacidades humanas centrales escogidas por el aprendiz Salud física Salud emocional Salud física Salud emocional Curso de acción Recibir ayuda Que la Al tener resultados claros y mayo claridad por parte del 1.1 médico tratante ella puede estar más tranquila inmediata del señora pueda Hablar con el jefe con el médico tratante y ir inmediato de descartar posibles médico y le su suministre problema de salud. problemas futuros, otra clase de ella estaría más medicamento tranquila y s posiblemente tenga ya tratamiento para su dolor y pueda continuar en su trabajo de manera normal

Recurrir al profesional

¿el curso de acción potencia o vulnera la Problema identificado. Humana: capacidad? Recuerde pensar en lo hace?). todos los cursos de ¿Cómo acción disponibles, sin hacer juicios previos).

idóneo para que le realice tratamiento y control de su estado Curso de Acción 1.2 Que el medico realice un examen más profundo ayudándose con las DX. Problema 2. La falta de Curso de acción 1 , del ayuda de DX para problema 2 ingresar por tratamiento del dolor área de urgencias de la institución Problema 3. Curso de acción 1 , del Medicamentos no problema 3 quizá efectivos contra el dolor suministrándole medicamentos de mejor calidad o cambiándolos por otros podría mejor de manera significativa

Esto potencializa de manera rápida el diagnóstico de la señora

Este curso de acción vulnera la capacidad humana de la señora debido a que en esta área hay otra clase de infecciones y podría enfermar de manera Grave En este curso de acción vemos que si cambiándole el medicamento por algo más efectivo la señora es posible que mejore su estado de salud