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• Milena Cardona

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Evaluacion final - Escenario 8 

Fecha de entrega 17 de dic en 23:55

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Puntos 125

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Preguntas 20

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Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días

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Límite de tiempo 90 minutos

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Intentos permitidos 2

Instrucciones

Volver a realizar el examen

Historial de intentos Intento

Hora

Puntaje

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Intento

Hora

Puntaje

Intento 1

70 minutos

75 de 125

Puntaje para este intento: 75 de 125 Entregado el 17 de dic en 21:21 Este intento tuvo una duración de 70 minutos. Pregunta 1 6.25 / 6.25

pts

Seleccione el término relacionado con la definición: ¡Correcto! Condición en la que no se dispone de la información necesaria para asignar probabilidades a los resultados de las soluciones alternativas. incertidumbre

¡Correcto! Error común de evaluación, que ocurre cuando se clasifica a los miembros de un grupo en un nivel superior al que merecen. indulgencia

¡Correcto! Medida de la coordinación entre varios departamentos en relación con su estructura, tareas y metas. integración

¡Correcto! Proceso de búsqueda, dentro y fuera de la organización, de personas que ocupen puestos vacantes. reclutamiento

¡Correcto! Generación de una consecuencia agradable mediante la aplicación de recompensas, para incrementar la probabilidad de que un comportamiento se repita. reforzamiento positivo

Pregunta 2 6.25 / 6.25

pts

En cuanto a la importancia de la comunicación escrita en las organizaciones y las reglas que la parametrizan, nos encontramos que hoy en día no es aceptable el uso de escritura a mano a nivel empresarial, se recomienda el uso de las tecnologías. ¿Qué pensaría un empleado si le llega una carta de despido de la siguiente forma, con tachones y escrita a mano?

¡Correcto! Representa el desorden, falta de seriedad y refleja su direccionamiento, puesto que en la comunicación se plasma todo lo que se quiere comunicar de forma física.

Se les daño el computador en el ultimo momento.

La secretaria está practicando caligrafía como preparacion a eventualidades

Muy buen medio de comunicación en la sociedad moderna

Pregunta 3 0 / 6.25 pts

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa. Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo. ¿Qué tipo de liderazgo muestra Andrés al desarrollar el equipo de trabajo?

Líder orientado al poder personal. Respondido Líder orientado al uso del poder social. Respuesta correcta Líder orientado a la tarea.

Líder participativo.

Pregunta 4 6.25 / 6.25

pts

Mantener a las personas que trabajan bajo su dirección moviéndose hacia las metas y asignar tareas y responsabilidades a los miembros del equipo, con base en sus competencias e intereses, son características de una persona que esgrime la competencia de trabajo en equipo dado que los gerentes que recurren a los equipos de trabajo:

Idean planes y programas para lograr los objetivos con eficacia para su consecución por medio de las personas.

Informa a las personas sobre los hechos y actividades destacadas y tiene habilidades para influir en sus superiores. ¡Correcto! Planean los equipos de trabajo, le crean un entorno de apoyo y manejan su dinámica en forma apropiada

Entiende la influencia de los antecedentes culturales de los miembros del equipo y estableces lazos de empatía con quienes provienen de culturas diferentes.

Pregunta 5 0 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La comunicación es el proceso en el cual un persona despierta un significado idéntico en una segunda persona. 2 – Los elementos básicos de un proceso de comunicación incluyen el emisor, el canal, el mensaje, el receptor, la retroalimentación y el ruido. 3 – Se denomina decodificación a la distorsión que puede ocurrir en un mensaje enviado. 4 – Aunque el mensaje sea codificado apropiadamente, siempre habrá ruido en el proceso de comunicación. 1–2–3 Respondido 2–3–4

1–3–4 Respuesta correcta 1–2–4

Pregunta 6 0 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿A qué tipo de factores obedece que Rodrigo haya creado una herramienta de reporte de novedades de nómina? Respuesta correcta Factores de motivación.

Factores Extrínsecos. Respondido Factores Intrínsecos.

Factores de Higiene

Pregunta 7 0 / 6.25 pts

Una empresa de alimentos recibe una oferta de compra. Los dueños no han decidido si venden o no. La secretaria escucho la propuesta, se preocupó pues al ver a los oferentes en las oficinas, pensó que la venta era un hecho y llamo a la secretaria de Gerencia, para comentarle su preocupación y preguntarle si

conocía del tema, a lo que respondió que no tenía conocimiento, pero que de ser cierto la gerencia lo estaría comunicando. Frente a esa respuesta, intuyo que algo le ocultaba, por lo cual le pregunto a la secretaria de la Planeación que sabía del tema y esta contesto, que tampoco tenía conocimiento y en un momento dado se fue enterando toda la empresa de la posibilidad de venta de la empresa, lo cual empieza a generar un clima de inseguridad y resistencia de los trabajadores hacia la misma. El Gerente se encuentra preocupado, no entiende que paso? ¿Por qué hay tanto ruido en la empresa? Como asesor del Gerente que le recomendaría para frenar ese ruido?

Preguntarle a su secretaria que paso y de dónde provino todo este ruido. Respuesta correcta Tomarse un tiempo para reunir suficiente información de la situación. Respondido Hablar con los trabajadores y preguntarles que pasó y aclarar la situación mediante una charla.

Enviara una circular a través de la intranet de la empresa para aclarar todo el mal entendido.

Pregunta 8 6.25 / 6.25

pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones.

1 y 2 son correctas. ¡Correcto! 1 y 3 son correctas.

2 y 3 son correctas.

Ninguna es correcta.

Pregunta 9 6.25 / 6.25

pts

Un Sistema de Control con Feedback, permite que al ser retroalimentada una operación frente a posibles desviaciones, se tiende a reducir la diferencia entre la salida (Resultado) de un sistema y alguna entrada (Insumo) de referencia, siempre y cuando se realice sobre la base de esta diferencia. De acuerdo al contexto anterior, se puede decir que los sistemas de control no suponen:

Trazabilidad ¡Correcto! Conjunción

Evaluación

Relevancia

Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿El desempeño de Rodrigo obedece a que factores personales? ¡Correcto! Su motivación por autorrealizarse.

Su motivación por ganar más dinero.

Su motivación por tener un mejor cargo en la empresa.

Su motivación por obtener poder en la empresa.

Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts

La empresa "Fast Software" está recien creada y desea saber cuantas personas deberá contratar para poder ponerse en funcionamiento, de tal manera que logre posicionarse en el mercado de los programas informaticos rapidamente, lo contratan a usted como asesor en Gestión Estratégica del Factor Humano, usted les sugiere que: ¡Correcto! Que realicen un analisis de cargos seguido del pronóstico de necesidades laborales en el cual se determinan las competencias, conocimientos y habilidades que deben tener los empleados que van a contratar.

Que abran una convocatoria laboral por redes sociales y medios de comunicación para tener la mayor cantidad de candidatos y poder selecionar de acuerdo con el número de unidades que se quiere vender en los primeros seis meses.

Que identifiquen en la competencia directa cual es el tamaño de su planta de trabajo para hacer tener un paramtero de cuantos empleados se deberán contratar.

Pregunta 12 0 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas.

Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. ¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad de autorrealización? Respondido Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de reconocimiento por parte de los demás.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una familia y esto lo lleva a buscar superación.

Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de seguridad en el trabajo. Respuesta correcta Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.

Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts

Usted le presenta una propuesta de capacitación para su equipo de trabajo a la Junta Directiva de la empresa, ellos consideran innecesaria la aplicación de la misma pues consideran que realizaron un muy buen trabajo de selección así es que los trabajadores actuales están completamente capacitados para sus funciones actuales, usted defiende su propuesta indicando que: ¡Correcto! Su propuesta está ligada al futuro de la compañía, ya deben existir mejores maneras de hacer ese trabajo de tal forma que sean más efectivos en la realización del mismo. La capacitación es necesaria porque ayuda y garantiza a que la empresa gane más dinero pues lo trabajadores realizarán más labores por el mismo salario La capacitación es indispensable porque los trabajadores quieren aprender de otros temas diferentes a los de su trabajo para poder considerar opciones futuras en otros negocios que puedan llegar a servirle a la empresa.

Pregunta 14 0 / 6.25 pts

Cuando se realiza una DOFA (diagnostico) se contempla la realidad tal cual se presenta y su entorno de donde provienen el ambiente externo de una organización en la que No encontramos:

Tasas de desempleo Respuesta correcta Ausentismo laboral Respondido Diversidad cultural

Legislación laboral

Pregunta 15 0 / 6.25 pts

En las PYMES, los procesos internos de talento humano, permiten mantener el equilibrio entre los objetivos empresariales e individuales. Alguno de los procesos clave para mantener este equilibrio, es el sistema de recompensas y retribuciones, del cual se conoce que se componen de elementos indirectos de beneficios adicionales que hacen que una empresa sea más atractiva que otra para los posibles candidatos. De acuerdo con lo anterior se pueden identificar los siguientes beneficios:

Salarios y prestaciones (primas, subsidios, vacaciones, cesantías, pensiones, aportes a sistemas de salud y riesgos profesionales) Respuesta correcta Salud y seguridad social adicional (Primas, medicina prepagada, planes odontológicos, seguros) Respondido Comisiones, bonos, participación en las utilidades y hasta opciones de acciones de la compañía

Retribución recibida sea justa dentro de una escala coherente con los niveles de responsabilidad y competencia exigidos por cada cargo en la organización Pregunta 16 6.25 / 6.25 pts

Un plan estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la organización. Parte de un análisis estratégico en donde se evalúa la posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra. Es el fundamento de la empresa que expresa las decisiones. Un plan estratégico le indica a la organización hacia dónde va, cuál será la estrategia que debe seguir en un futuro, en su elaboración se debe plantear cual es nuestra la razón de ser, propósito, futuro y principios que orientan nuestra cultura organizacional. Los elementos que debemos tener en cuenta de acuerdo a lo enunciado son:

Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

Diversificación, Integración vertical, Innovación, Expansión, Integración horizontal. ¡Correcto! Misión, Visión, Objetivos, Valores. El plan estratégico en el cual se define la Misión, Visión, Objetivos y Valores es el fundamento de la empresa, nos indica su rumbo y como lo vamos a lograr los objetivos definidos.

Claro, Factible, Medible, Concreto.

Pregunta 17 0 / 6.25 pts

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se

graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. Dentro del modelo de expectativas, la motivación que tiene Rodrigo frente a sus tareas en la empresa obedece a:

La expectativa que tiene de que un esfuerzo particular viene acompañado de un buen desempeño. Respuesta correcta La percepción de que un trabajo bien realizado traerá como consecuencia recompensas.

El valor que le da al producto de su trabajo. Respondido El objetivo de crecimiento en la organización.

Pregunta 18 6.25 / 6.25 pts

Elija cuál de los cinco principales enfoques de la administración corresponde a cada descripción: ¡Correcto! Sostiene que diferentes situaciones requieren de prácticas distintas punto de vista de contingencias

¡Correcto! Enfatiza la satisfacción del cliente mediante el suministro de bienes y servicios de acuerdo con sus expectativas. punto de vista de la calidad

¡Correcto! Busca solucionar problemas dentro de un marco que incluya insumos, procesos de transformación, productos y retroalimentación. punto de vista de sistemas

¡Correcto! Busca contribuir a que los administradores manejen eficazmente los aspectos humanos de las organizaciones.

punto de vista del comportamiento humano

¡Correcto! Destaca el rol del administrador en una jerarquía estricta y se centra en un desempeño laboral eficiente y firme. punto de vista tradicional

Pregunta 19 6.25 / 6.25 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa. 3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas para ser exitosos. 4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más importantes. ¡Correcto! 1 y 3 son correctas

2 y 4 son correctas

1 y 2 son correctas

3 y 4 son correctas

Pregunta 20 6.25 / 6.25 pts

La empresa GFX dedicada a la comercialización de productos por internet ha tenido gran crecimiento, lo cual ha generado estrategias por parte de la competencia. Para contrarrestar esta situación la empresa decidió enfocarse en el desarrollo de productos propios, en alianza con otras empresas. En estas circunstancias, la mejor estructura organizacional que podría adoptarse sería:

Matricial

En Red ¡Correcto! Por división

En Red

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