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• Nathalia Sanchez

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Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PRO...

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Fecha de entrega 17 de dic en 23:55

Puntos 125

Disponible 14 de dic en 0:00 - 17 de dic en 23:55 4 días

https://poli.instructure.com/courses/10601/quizzes/38861

Preguntas 20 Límite de tiempo 90 minutos

Intentos permitidos 2

16/12/2019, 7:15 p. m.

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45 minutos

87.5 de 125

Puntaje para este intento: 87.5 de 125 Entregado el 16 de dic en 19:16 Este intento tuvo una duración de 45 minutos. Pregunta 1

6.25 / 6.25 pts

Planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar las actividades que son necesarias para obtener los objetivos de una organización, mediante el cual se fijan metas, objetivos que se quieren alcanzar en el corto, mediano y largo plazo a través de la formulación de la misión, visión, valores, políticas, estrategias, ventajas corporativas y competitivas; que lleven a una organización a obtener una visión de futuro inspiradora En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a tomar decisiones. El propósito de éstas es identificar situaciones y proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un impacto importante reconociendo el entorno en las que estas desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la matriz FODA están relacionadas con:

¡Correcto!

Instrumentos y Técnicas de Planeación

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Pregunta 2

6.25 / 6.25 pts

Seleccione el concepto adecuado a la descripción: ¡Correcto!

Toda influencia que suscita, dirige o mantiene el comportamiento de las personas orientado hacia las metas.

¡Correcto!

Deseo de desarrollar y mantener relaciones interpersonales, mutuamente satisfactorias.

¡Correcto!

Deseo de tener éxito según normas de excelencia o durante situaciones competitivas.

¡Correcto!

Deseo de influir en o controlar a los demás y el entorno social.

¡Correcto!

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Deseo de ser creativo, de hacer contribuciones útiles y productivas y disponer de oportunidades de desarrollo personal.

Pregunta 3

6.25 / 6.25 pts

Uno de los más importantes enfoques es el basado en las necesidades del hombre, y fue propuesto en 1943 por el psicólogo estadounidense Abraham Maslow(1908-1970). Se realizó una evaluación de desempeño del cargo a los empleados de ATR SOLUCIONES SAS con el fin de garantizar su estabilidad y seguir avanzando en su proceso, la anterior es una acción que permite satisfacer las necesidades de:

¡Correcto!

De seguridad

Pregunta 4

6.25 / 6.25 pts

Un restaurante se encuentra ubicado a 6 horas de una ciudad, a sus alrededores no hay ningún otra ciudad constituyéndose en la única opción en el tramo de la carretera con destino a “Muy, muy lejos”. Carla, su administradora y líder se siente frustrada ya que sobre la carretera se encuentran realizando arreglos en la vía lo que le ha significado un fracaso la apertura de su punto, el cual lleva apenas 2 días de inaugurado. De acuerdo a la situación podemos decir que:

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¡Correcto! Como lider, le falto realizar un correcto análisis del entorno, antes de tomar una decisión.

Pregunta 5

0 / 6.25 pts

Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta para la empresa. 2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener los objetivos. 3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa. Respondido

1–2–3

Respuesta correcta

5 de 18

1–3–4

Pregunta 6

6.25 / 6.25 pts

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¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas acerca de la comunicación? 1 – Puede ser simbólica. 2 – Sus elementos no son constantes ni estáticos. 3 – Los medios informales pueden ser más efectivos que los formales. 4 – Es un proceso humano y social relativamente simple. ¡Correcto!

1–2–3

Pregunta 7

6.25 / 6.25 pts

Una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de sillas y mesas plásticas , con una trayectoria por más de ocho años, tiene como objetivo aumentar el volumen de producción para enfrentar el crecimiento de la demanda. Para ello, la empresa adquiere un nuevo equipo para hacer auto monitoreo de la duración de las tareas para cumplir con las metas. Por ser de tecnología sofisticada, el equipo requiere un proceso de aprendizaje para su uso, por lo cual muchos operarios se rehúsan a utilizarlo. Frente a esa resistencia, el líder del área de producción, como facilitador del cambio, debería:

¡Correcto!

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Establecer un programa de capacitación en el que los operarios, supervisores y personal de otras áreas conozcan y analicen las ventajas del uso del equipo desde diferentes puntos de vista.

Pregunta 8

0 / 6.25 pts

El control preventivo, intenta resolver las desviaciones antes de que se conviertan en problemas graves más adelante, por esto no sirve hacer: Respondido

Histogramas

Respuesta correcta

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Infogramas

Pregunta 9

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La misión de la empresa no necesita expresar:

¡Correcto!

Por qué existe

Pregunta 10

6.25 / 6.25 pts

La empresa GFX dedicada a la comercialización de productos por internet ha tenido gran crecimiento, lo cual ha generado estrategias por parte de la competencia. Para contrarrestar esta situación la empresa decidió enfocarse en el desarrollo de productos propios, en alianza con otras empresas. En estas circunstancias, la mejor estructura organizacional que podría adoptarse sería:

¡Correcto!

Por división

Pregunta 11

6.25 / 6.25 pts

Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área de

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contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6 meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también dado a que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el reporte de ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del gerente por la falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a la situación anterior, ¿Cuál identifica como el proceso clave de la fábrica?

¡Correcto! La gerencia por su responsabilidad de ejercer el control de todos los proceso de la fábrica.

Pregunta 12

6.25 / 6.25 pts

Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes ventajas: 1 Admitir empleados menos calificados y más económicos 2 Minimizar los costos de entrenamiento 3 Reducir la posibilidad de errores 4 Disminuir la rotación de personal. ¡Correcto!

1-2-3

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Pregunta 13

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0 / 6.25 pts

Una empresa de alimentos recibe una oferta de compra. Los dueños no han decidido si venden o no. La secretaria escucho la propuesta, se preocupó pues al ver a los oferentes en las oficinas, pensó que la venta era un hecho y llamo a la secretaria de Gerencia, para comentarle su preocupación y preguntarle si conocía del tema, a lo que respondió que no tenía conocimiento, pero que de ser cierto la gerencia lo estaría comunicando. Frente a esa respuesta, intuyo que algo le ocultaba, por lo cual le pregunto a la secretaria de la Planeación que sabía del tema y esta contesto, que tampoco tenía conocimiento y en un momento dado se fue enterando toda la empresa de la posibilidad de venta de la empresa, lo cual empieza a generar un clima de inseguridad y resistencia de los trabajadores hacia la misma. El Gerente se encuentra preocupado, no entiende que paso? ¿Por qué hay tanto ruido en la empresa? Como asesor del Gerente que le recomendaría para frenar ese ruido?

Respuesta correcta

Tomarse un tiempo para reunir suficiente información de la situación.

Respondido

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Hablar con los trabajadores y preguntarles que pasó y aclarar la situación mediante una charla.

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Pregunta 14

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6.25 / 6.25 pts

Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con: 1 el uso del cuerpo humano 2 la distribución física de la fabrica 3 el desempeño de herramientas y equipos 4 la recompensa adecuada al trabajador ¡Correcto!

1-2-3

Pregunta 15

6.25 / 6.25 pts

Su jefe considera que no es necesario realizar análisis de cargos en su empresa pues al tener una pequeña empresa todos deben hacer y comprender la totalidad de las funciones que existen y por esta razón no pueden tener cargos definidos, pero usted le indica que los tres elementos básicos de la dirección son:

¡Correcto!

Liderazgo, motivación y comunicación

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Pregunta 16

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Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas, pues creó una herramienta para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía. Para que el Gerente de Locid Ltda, pueda incentivar mayor motivación a los trabajadores y que adopten comportamientos como los de Rodrigo ¿Cuál de estos tips debe descartar?

Respuesta correcta Dar un trato justo a los trabajadores solo cuando su comportamiento sea deseado en la empresa. Respondido

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Las recompensas deben estar encadenadas a los comportamientos deseados.

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Pregunta 17

6.25 / 6.25 pts

Seleccione el concepto adecuado a la descripción: ¡Correcto!

Aquel que reconoce la importancia de desarrollar lazos emocionales sólidos y positivos con sus seguidores.

¡Correcto!

Aquel que estructura el trabajo de sus seguidores y vigila cuidadosamente su comportamiento.

¡Correcto!

Aquel basado en el establecimiento de retos, con la expectativa de que las personas se desempeñarán a su máximo nivel.

¡Correcto!

Aquel basado en la consulta a los seguidores y en pedirles sugerencias.

¡Correcto!

Aquel basado en la actitud amigable, en la cercanía y en el interés por el bienestar psicológico de las personas.

Pregunta 18

6.25 / 6.25 pts

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Adoptar una filosofía de control que sea consistente con el estilo gerencial, la cultura organizacional, y el profesionalismo de las persona, no supone:

¡Correcto!

Evaluar intereses

Pregunta 19

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El modelo del refuerzo positivo propuesto por el psicólogo del comportamiento B.F.Skinner (1904-1990) está basado en la noción de que las personas aprenden a repetir comportamientos que son recompensados positivamente y evitan comportamientos que son castigados o no recompensados. En la compañía ICOLNEXT dedicada a la producción textil se realiza un estudio desde el área de talento humano con el fin de mejorar los niveles motivacionales de los empleados. Se encontró que los empleados están encaminados a realizan sus actividades laborales con el ánimo de recibir recompensas positivas y evitando consecuencias negativas en su entorno laboral. De acuerdo con el modelo del refuerzo positivo la anterior conducta corresponde a un refuerzo: Respondido

Refuerzo Positivo

Respuesta correcta

15 de 18

Refuerzo negativo

Pregunta 20

0 / 6.25 pts

Lulita es una empresa dedicada a fabricar lencería para el hogar, desde sus inicios la empresa acostumbra a hacer una reunión de una hora con todos sus empleados, allí, este espacio es aprovechado por el gerente y los administrativos para exponer temas referentes a seguridad industrial, y de producción, entre otros.

También es requisito que, desde el gerente, hasta los operarios tengan una cuenta de correo de la empresa, donde se pueda divulgar la información de interés laboral de manera rápida y eficiente. Desde el punto de vista de la comunicación organizacional, este es un claro

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ejemplo de:

Respuesta correcta Respondido

16 de 18

Comunicación oral y escrita Comunicación institucional

Puntaje del examen: 87.5 de 125

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