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• DAVID MARTINEZ

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Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Según el vídeo propuesto: 

Los proveedores de los fabricantes apenas tienen influencia en la calidad del producto. Seleccione una: a. Falso.  La afirmación es falsa, los proveedores tienen una influencia masiva en la calidad del producto final.

b. Verdadero. Retroalimentación La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Cuando hablamos de tormenta de ideas, decimos que: Seleccione una: a. En la creación y exploración de nuevas ideas con un grupo de personas sin juicios ni críticas, La evaluación y selección de ideas.  Tormenta de Ideas

b. En la forma gráfica de mostrar y analizar las causas que realmente se encuentran detrás de un problema o defecto, Es una herramienta sistemática para la generación de ideas y categorías de los tipos de causas. (p.e. 4 M’s, 5 P’s) Y Su formato visual ayuda a presentar los resultados a otros. c. En la simulación de nuevas ideas y en la creación de alternativas y soluciones, Estos métodos se utilizan como estimulación para la creación de nuevas ideas Y Se pueden utilizar en cualquier situación en la que se requieran ideas creativas. d. Para la representación y comunicación de datos numéricos en general, Para ilustrar una gran cantidad de información de forma concisa Y Para comparar conjuntos de datos similares, mostrando las diferencias entre dichos conjuntos de datos. e. Para obtener, agrupar y categorizar ideas con objeto de entender la esencia de un problema y permitir un análisis posterior. Retroalimentación La respuesta correcta es: En la creación y exploración de nuevas ideas con un grupo de personas sin juicios ni críticas, La evaluación y selección de ideas.

Pregunta 3

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Enunciado de la pregunta Usted es un gerente de proyecto con cinco proyectos de éxito en su curriculum. Cuando el siguiente proyecto en el que se encuentra ha sido aprobado, un alto directivo le pide que desarrolle una política de calidad para el proyecto. Esto nunca le había sucedido antes, ya que siempre había adoptado la política de calidad de su empresa para cada uno de los proyectos. ¿Cuál podría ser la razón? Seleccione una: a. La Dirección de la empresa no está satisfecha con su rendimiento. b. El proyecto involucra múltiples organizaciones.  Si la organización ejecutante carece de una política formal de calidad, o si el proyecto implica a varias organizaciones, entonces el equipo de gestión del proyecto tendrá que desarrollar una política de calidad para el proyecto.

c. El presupuesto es muy elevado. d. La compañía ha aceptado nuevos estándares de calidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: El proyecto involucra múltiples organizaciones.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Cuando hablamos de diagrama de causa-efecto, decimos que: Seleccione una: a. Para la representación y comunicación de datos numéricos en general, Para ilustrar una gran cantidad de información de forma concisa Y Para comparar conjuntos de datos similares, mostrando las diferencias entre dichos conjuntos de datos. b. Para obtener, agrupar y categorizar ideas con objeto de entender la esencia de un problema y permitir un análisis posterior. c. En la simulación de nuevas ideas y en la creación de alternativas y soluciones, Estos métodos se utilizan como estimulación para la creación de nuevas ideas Y Se pueden utilizar en cualquier situación en la que se requieran ideas creativas. d. En la forma gráfica de mostrar y analizar las causas que realmente se encuentran detrás de un problema o defecto, Es una herramienta sistemática para la generación de ideas y categorías de los tipos de causas. (p.e. 4 M’s, 5 P’s) Y Su formato visual ayuda a presentar los resultados a otros.  Diagrama de Causa - Efecto

e. En la creación y exploración de nuevas ideas con un grupo de personas sin juicios ni críticas, La evaluación y selección de ideas. Retroalimentación La respuesta correcta es: En la forma gráfica de mostrar y analizar las causas que realmente se encuentran detrás de un problema o defecto, Es una herramienta sistemática para la generación de ideas y categorías de los tipos de causas. (p.e. 4 M’s, 5 P’s) Y Su formato visual ayuda a presentar los resultados a otros.

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta En la noticia propuesta, 

definen el cuello de botella y pone un ejemplo de su propia experiencia. ¿Qué herramienta utiliza para solucionar este problema? Seleccione una: a. Poka-yokes. b. Kaizen. c. Kanban.  Utilizan la herramienta Kanban para determinar mediante tarjetas cuando el área de logística no podía absorber lo que producía la planta. Retroalimentación La respuesta correcta es: Kanban.

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta La Dirección de una empresa en la cual usted está trabajando, no está satisfecha con el sistema de control de calidad

establecido. ¿Con cuál de las siguientes herramientas y técnicas se podrían sugerir para complementar las actividades de control de calidad? Seleccione una: a. Diseño de experimentos. b. Auditorías de calidad. c. Benchmarking. d. Muestreo estadístico.  El muestreo estadístico es una técnica utilizada para realizar un control de la calidad. Las otras herramientas y técnicas mencionadas se utilizan para el Plan de Calidad o en los procesos de aseguramiento de la calidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: Muestreo estadístico.

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Cuando decimos que, la herramienta “Focus Groups” obtiene información directa y ayuda de los participantes en el grupo que representan a los clientes u otras partas interesadas en el producto, servicio o proceso que está siendo examinado. Los “Workshops” son eventos en los que los participantes trabajan de forma conjunta con objeto de satisfacer un objetivo específico en un periodo de tiempo corto, estamos hablando de: Seleccione una: a. Representación de Responsabilidades: RACI b. Análisis de Árbol de Decisión

c. Análisis de Modo de Fallo y Efectos d. Focus Groups y Workshops  La herramienta “Focus Groups” obtiene información directa y ayuda de los participantes en el grupo que representan a los clientes u otras partas interesadas en el producto, servicio o proceso que está siendo examinado. Los “Workshops” son eventos en los que los participantes trabajan de forma conjunta con objeto de satisfacer un objetivo específico en un periodo de tiempo corto (p.e. uno o dos días).

e. Análisis de Pareto Retroalimentación La respuesta correcta es: Focus Groups y Workshops

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Usted dirige un proyecto de desarrollo de software y analiza los problemas de calidad en algunas líneas de código. Para concentrar su atención en la mayoría de las causas fundamentales y su frecuencia, y con el objetivo de dar prioridad a las mismas. ¿Cuál es la mejor técnica a utilizar en este caso? Seleccione una: a. Diagrama de Ishikawa. b. Diagrama de Causa y Efecto. c. Gráficos de Control. d. Diagrama de Pareto.  Los diagramas de Pareto muestran las posibles causas de un problema y los clasifica por su frecuencia. Por tanto, es la técnica recomendada para centrarse en las causas más importantes.

Retroalimentación La respuesta correcta es: Diagrama de Pareto.

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta Cuando decimos que, el AMFE identifica las maneras en las que el producto o proceso pueden fallar, para después priorizar los sucesos de alto riesgo y gestionar la prevención de los riesgos. Para determinar los posibles modos de fallo de los productos, servicios y procesos y su efecto en el comportamiento de los mismos, estamos hablando de: Seleccione una: a. Focus Groups y Workshops b. Representación de Responsabilidades: RACI c. Análisis de Pareto d. Análisis de Modo de Fallo y Efectos  El AMFE identifica las maneras en las que el producto o proceso pueden fallar, para después priorizar los sucesos de alto riesgo y gestionar la prevención de los riesgos. Para determinar los posibles modos de fallo de los productos, servicios y procesos y su efecto en el comportamiento de los mismos.

e. Análisis de Árbol de Decisión Retroalimentación La respuesta correcta es: Análisis de Modo de Fallo y Efectos

Pregunta 10

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Enunciado de la pregunta ¿Qué es el benchmarking? Seleccione una: a. Uso de técnicas matemáticas para predecir los resultados futuros basados en los resultados históricos. b. Hacer frente a las prácticas de otras organizaciones. c. Factores que demuestran los problemas de interrelación. d. Buscar las mejores prácticas, así como aprender de los demás.  Benchmarking implica comparar las prácticas de los proyectos en curso o previstas con los de otros proyectos, con el fin de generar ideas para mejorar y para proporcionar una base sobre la cual medir el desempeño. Retroalimentación La respuesta correcta es: Buscar las mejores prácticas, así como aprender de los demás.