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• Missael Soria Olvera

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SAN JUAN DEL RÍO INGENIERÍA ELECTRÓNICA DESARROLLO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Estudio de Factibilidad Proyecto: “i-Service”

P RE S E N T A: Balderas Barraza Gerardo Cano Carrasco Irvin Jesús Rodríguez Brun Erick Jaime

Fecha de Entrega: 20- Marzo-2018

Estudio de Factibilidad

*ASPECTO TÉCNICO Se mejorará el servicio a los teléfonos móviles más recientes del mercado. (CHECAR ALGUNA MÁQUINA O ALGO PARA MEJORARLO) Adecuada participación en eventos de actualización para una mejora continua.

*ASPECTO OPERATIVO La operación que se tomará en cuenta es el servicio al cliente, para que tenga la satisfacción y garantía de depositar su confianza y su teléfono en nuestras manos. Esta operación se llevará a cabo en (ESPECIFICAR ALGUN LUGAR O ESTABLECIMIENTO DONDE SE PONDRA LA COMPAÑIA)

. *ASPECTO ECONÓMICO El costo de actualización y estudios sobre el tema de reparación de celulares, como vemos no es tan costoso, por lo que algunos costos oscilan dentro de $300 pesos en Mercado Libre y cursos presenciales a partir de $2,350 pesos.

Debemos tomar en cuenta cuanto personal contará la empresa para así determinar el salario a pagar. Tiempo de apertura del negocio: de 10:00 am – a 7:00 pm Pensar cuanto nos cobrarían por renta del local.

Objetivos genéricos que determinan la posibilidad de factibilidad: *Reducción de errores y mayor precisión en los procesos. *Reducción de costos mediante la optimización o eliminación de recursos no necesarios. *Integración de todas las áreas y subsistemas de la empresa. *Actualización y mejoramiento de los servicios a clientes o usuarios. *Aceleración en la recopilación de datos. *Reducción en el tiempo de procesamiento y ejecución de tareas. *Automatización u optimización de procedimientos manuales. *Reinversión social de sus excedentes, con igualdad sustantiva entre sus integrantes. Recursos de los estudios de factibilidad Factibilidad operativa: Actividades de los operarios: Incluimos el servicio de limpieza, servicio de Internet y telefonía, electricidad.

Factibilidad técnica: Se requerirán el uso de kits de reparación de celulares con herramientas indispensables. El personal deberá contar con los siguientes campos académicos (guiándonos de Telcel). Escolaridad: Preparatoria, Lic.Trunca, Lic.Concluida. Con conocimientos en electrónica e Informatica. Por ahora el proyecto deberá complementarse debido a que los recursos técnicos actuales son insuficientes.

Factibilidad económica: Se debe considerar que por el momento no se cuenta con demasiado capital para realizar dicha inversión de la creación de la empresa por lo cual, por el momento se estará dando servicio en el domicilio que se muestra en la figura: (AGREGAR LA FOTO DE LA CASA DE IRVIN)

Para el servicio, primeramente se requiere de una cotización sin costo lo cual si al cliente le conviene podrá adquirir el servicio. Una vez estor se requiere por lo menos el 30% de anticipo para el pedido de algún componente a cambiar, y el 70% restante al final el plazo de reparación.

El costo de adquirir nuevos productos varía de las ganancias que excedan en un momento determinado. De los productos que se podrían adquirir son los siguientes: (AGREGAR FOTOS DE LOS KITS CON PRECIOS DE MERCADO LIBRE)

En el equipo se propuso aportar una cantidad mínima de dinero para poder iniciar a operar la empresa teniendo como actividades adicionales, el trabajo de cada miembro del equipo en ventas y labores en una empresa.

Factibilidad Legal: Para ser una de las empresas únicas en el ramo nos distinguirán: 1.- Logotipo (AGREGAR EL LOGOTIPO) 2.-Servicio al Cliente 3.-Garantía de componentes 4.-Localización geográfica 5.-Actualización tecnológica Requerimos registrar un logo, y un eslogan. Necesitamos usos de licencias para operar y poder facturar, y pagar impuestos.

Pero por el momento solo se realizará con clientes vecinos, para crear reputación. Por formación de tipo de legalidad. En el caso del Centro de Atención a Clientes Telcel, ubicado en Blvd. Miguel Hidalgo N0.62 Local B Col. Centro, es Radiomóvil DIPSA, S.A. de C.V.

Se investigo en la CANACO en su pagina de Internet, donde no se encuentra algún proyecto de este tipo.

Presentación de un estudio de Factibilidad a. Requisitos Óptimos: -Ubicación por lo menos en establecimiento de San Juan del Río. -Personal capacitado -Maquinaria especializada -Buen trato humano

b. Requisitos Mínimos: -Contar con energía eléctrica -Contar con material necesario -Exhibidores -Buena iluminación -Presentación y limpieza del establecimiento

Representación de la Curva de costo beneficio. (AGREGAR CON DATOS DE IRVIN)

Conclusión: La respuesta es sí, ya como vimos en el estudio de mercado nuestro proyecto I Service tiene lugar en el mercado, además de darle un valor agregado a nuestros clientes para el adecuado funcionamiento de sus teléfonos móviles. Fuentes consultadas: https://grupoodara.jimdo.com/curso-de-reparacion-y-software-de-celulares-y-tablets-enacapulco/ https://www.gestiopolis.com/que-es-el-estudio-de-factibilidad-en-un-proyecto/ https://www.google.com.mx/search?q=cursos+de+reparacion+de+celulares&client=firefox-bab&dcr=0&source=univ&tbm=shop&tbo=u&sa=X&ved=0ahUKEwij2LGhg_nZAhVFmK0KHe8TBaUQ sxgIKQ&biw=680&bih=593 https://www.google.com.mx/search?q=locales+en+galerias+san+juan+del+rio&ie=utf-8&oe=utf8&client=firefox-b-ab&gfe_rd=cr&dcr=0&ei=fQWwWuzFO5PGXq7upZgN https://www.telcel.com/mundo_telcel/trabaja-con-telcel#!perfiles-requeridos https://www.google.com.mx/search?q=reparacion+de+celulares+en+san+juan+del+rio&ie=utf8&oe=utf-8&client=firefox-b-ab&gfe_rd=cr&dcr=0&ei=qA2wWoi3L43GXqPdpLAE http://canacosjr.com/contacto.php https://getsupport.apple.com/?caller=grl&locale=es_MX https://www.galerias.com/Publicidad

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