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• Gabriel Andrés Castro Arce

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SABER Y HACER (KNOW CAN DO!)

Patrullero LUDWING ORLANDO BRETÓN ORTIZ

Teniente Coronel JOSÉ MIGUEL CORREA HERNÁNDEZ Director Escuela de Inteligencia y Contrainteligencia

ESCUELA DE INTELIGENCIA Y CONTRAINTELIGENCIA DIPLOMADO GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Bogotá, 30 DE AGOSTO DE 2010

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RESUMEN Existe una brecha entre lo que las personas saben, toda la información que adquieren mediante libros, seminarios y cursos de entrenamiento y lo que hacen con este conocimiento, con frecuencia, a pesar de los esfuerzos que ponen en ello, no retienen o no aplican lo que aprenden y esto se constituye en una fuente de frustración para ellos y para las organizaciones donde trabajan. Hay tres razones que explican porque las personas no aprenden para enseguida empezar a poner en práctica lo que saben. La primera razón es la sobrecarga de información, sufren de una sobredosis de conocimiento. Ésta es una trampa en la cual se suele caer porque es fácil leer un nuevo libro, escuchar un CD nuevo o asistir a un nuevo seminario. El conocimiento llega fácilmente, pero eso no produce un cambio en el comportamiento. Tal vez nos hemos convertido en adictos al conocimiento. La segunda razón es el filtrado negativo. Las personas tienen un sistema de procesamiento disfuncional, para decirlo de otra manera, padecen de “pensamiento viciado”. Cada vez que aprenden algo positivo, incluso acerca de si mismas, lo dejan de lado o lo descartan. Esta actitud negativa las frena continuamente y, como sin duda hemos visto, es difícil cambiar una actitud. La tercera y última razón por la cual no utilizamos lo que sabemos es la falta de seguimiento. Tenemos una actitud positiva frente al nuevo conocimiento, pero resulta difícil abandonar el viejo hábito que tenemos incorporado en nuestra vida. Cambiar un hábito o un comportamiento exige un esfuerzo verdaderamente...

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ABSTRACT

There is a gap between what people know, all information acquired through books, seminars and training courses and what they do with this knowledge, often despite the efforts put into it, do not retain or apply what learning and this is a source of frustration for them and for the organizations where they work. There are three reasons why people do not learn to immediately start implementing

what

they

know.

The first reason is information overload, suffer from an overdose of knowledge. This is a trap which is usually dropped because it is easier to read a new book, hear a new CD or attend another seminar. Knowledge comes easily, but that does not produce a change in behavior. Perhaps we have become

addicted

to

knowledge.

The second reason is the negative filtering. People have a dysfunctional processing system, to put it another way, experience the "flawed thinking." Every time I learn something positive, even about themselves, leave aside or discarded. This negative attitude and puts on the brakes continuously, as indeed

we

have

seen,

is

difficult

to

change

an

attitude.

The third and final reason why not use what we know is the lack of monitoring. We have a positive attitude towards new knowledge, but it is difficult to abandon the old habit that we have incorporated into our lives. Changing

a

habit

or

behavior

requires

a

real

effort

...

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INTRODUCCIÓN

Saber y Hacer es uno de los tantos libros que escribió el famoso autor americano Ken Blanchard, y como su nombre lo indica, el mismo busca enseñarnos como explotar todo ese conocimiento que poseemos y no solo simplemente saberlo y conocerlo, sino ponerlo en práctica y utilizarlo en nuestra vida diaria, trabajo y menesteres de la vida, a resumidas cuentas Poner en Práctica nuestro Conocimiento. Muchos de nosotros asistimos a gran cantidad de seminarios, leemos innumerables libros y con el avance de la tecnología tenemos de la mano una gran cantidad de información que aprendemos, ya sea por cuenta propia o por necesidad, pero en fin, es información que recopilamos en nuestro cerebro, que asimilamos y entendemos, pero de esto nace la pregunta que tanto se hace el autor y que al mismo tiempo me consterno a mí: ¿Cuánto de todo esa información tan valiosa que aprendemos, aplicamos a nuestra vida?.

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SABER Y HACER (KNOW CAN DO!) Teniendo como base la inspirada búsqueda de Ken Blanchard por la perfección, para así poder ayudar y enseñar a las personas a desarrollar su intelecto, todos estamos en un constante desarrollo mundial de conocimiento, tecnología e información, cada vez todo evoluciona con más rapidez, por tal razón debemos mantenernos actualizados de todo aquello que innova, ¿cómo es la forma más fácil de hacerlo?, leyendo libros, escuchando cd´s y asistiendo a seminarios de actualización. Por otro lado nuestra institución hoy en día nos exige la capacitación, pero no por ella si no por el intelecto tan elevado de la ciudadanía que saben demasiado de todos los aspectos, como bueno integrantes de nuestra amada institución buscamos esa capacitación, pero no por nuestra satisfacción personal, sino por cumplir la orden y tener un cartón para anexar a nuestra hoja de vida, de esta forma no quedarnos de nuestro compañeros que en verdad si están aprendiendo, pero se preguntaran porque si aprenden unos y otros no. La respuesta a todo esto, nos la da nuestro amigo Ken Blanchard en su libro “Saber y Hacer”, como bien lo dice él en la portada, “ponga en práctica su conocimiento” y como es la forma más fácil de hacer se los explicare en tres pasos muy sencillos que son “La sobrecarga de información, el filtrado negativo y la falta de seguimiento”. Es de anotar que la clave más importante de nuestro enriquecimiento intelectual es definida por el empresario Phil Murray, quién dice que la base fundamental es el Poder de la Repetición: Este gran poder el cual habla Phil y que es la clave o el eslabón perdido para la solución del problema central, no es más que la repetición espaciada o la exposición a la información en

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diferentes intervalos de tiempo. Consiste en un refuerzo interno o conocimiento conductual, ya que una sola afirmación no ejerce ningún impacto permanente en una persona, es necesario repetirlo una y otra vez, en diferentes espacios de tiempo con la finalidad de permitir la reflexión de la misma. Esta repetición espaciada me parece interesante, ya que sin saber de su existencia, es algo que he aplicado a lo largo de mi vida, y me ha servido de mucha ayuda, la exposición ante una misma información en diferentes periodos de tiempo da como resultado un entendimiento cada vez mayor, es como exprimir al máximo el jugo de una fruta, en cada exprimida se saca algo, aunque sea mínimo, pero al final todo aporta a un mismo vaso. Una vez dada la clave para vencer esta frontera, el que se sabe y lo que se hace, que se mencionaron anteriormente explicare los puntos expuestos en el libro para dar la clave del conocimiento: 1. La sobrecarga de información: Como mencioné anteriormente hoy en día estamos expuestos a una gran cantidad de información, la cual es muy fácil de aprender, leemos un libro, documento, etc.,

pero como siempre

nunca nos esforzamos en ponerlo en práctica, estamos más enfocados a aprender todo lo que podamos ya que nos resulta más fácil, y debido a esto solo retenemos una pequeña fracción de lo que leemos y escuchamos una única vez. Es por esta razón que es importante aprender más de menos y no menos de más, esto no es más que concentrarse en unos pocos conceptos claves, y aprenderlos de verdad, manejarlos como dos y dos son cuatro. Una vez logrado esto podemos dar pie a nuestra imaginación, ser más creativos y aportar en mayor manera dentro de una determinada organización. 2. El filtrado negativo: Esta segunda razón está basada en un cambio de actitud, de mentalidad, no es más que eliminar todos esos pensamientos negativos que tanto nos aquejan y afrontar todo lo que venga con una

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mentalidad positiva. Para poder retener más de lo que uno aprende es necesario escuchar con una mente positiva y abierta. Esto se traduce en eliminar toda esa información negativa que ocupa nuestro cerebro, para abrir paso a una información nueva, debemos programar nuestra mente de manera positiva, y sobre todo utilizar el pensamiento de luz verde, del cual tanto habla el autor, cuando escuchamos algo nuestra primera respuesta debería ser: ¿Cómo utilizar esto? ¿Qué ganaré si aprendo? Muchos de nosotros, y me incluyo, al escuchar algo nuevo siempre tendemos a buscarle el Pero del asunto, es decir nuestra primera asimilación es negativa con lo cual terminamos matando todo lo que venga en la camino. Se podría decir que el Panameño es negativo por naturaleza, simplemente analicemos nuestras frases diarias, todas terminan o comienzan por un NO, “¿Vamos al cine, NO?”, “¿NO, te gustaría ir a comer helado?”, es por esta razón que debemos evitar caer en este filtrado negativo, y cambiar nuestra actitud, a un actitud positiva. 3. La falta de seguimiento: Esta la es la última barrera por la cual no ponemos en práctica nuestro conocimiento. De nada vale que aprendamos más de lo menos y lo afrontemos de manera positivo, si no poseemos un sistema de seguimiento, que provea la estructura y apoyo y nos permita tener un alto nivel de rendición de cuentas. Hacer lo que a uno lo han enseñado o aprendido no es algo que se pueda dejar al azar, necesitamos de la figura de un mentor que nos guie por todo este proceso, que elogie nuestro progreso, pero al igual nos reoriente y corrija. Si no existe esta figura que observe lo que uno hace, y no corrija y reoriente, nunca sabremos si lo que estamos haciendo está bien o no. Estos mentores nos ayudaran a pasar de ser unos novatos a unos maestros. Finalmente el libro termina con un resumen de todo lo mencionado, expuesto por el Autor en una convención, en donde uno de los principales invitados era

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Phil, el cual terminó muy satisfecho ya que no solo pudo trasmitir su conocimiento a Blanchard, si no que este pudo comprenderlo, asimilarlo y enseñarlo a los demás Este libro me abrió un mundo de ideas que cierta forma sabia, pero no quería caer en cuenta. Soy un ingeniero en Electrónica y Comunicación, un área que evoluciona día a día y cuyo conocimiento es cambiante con el pasar del tiempo, y en donde es importante superar estas tres barreras mencionadas en el libro, siendo la más significativa en mí caso, la eliminación de los pensamientos negativos, para dar paso a una mentalidad positiva la cual me permitirá afrontar con éxito mi futuro.

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CONCLUSIONES

Con el anterior se quiere concluir: Pocas personas cambiarán con solo leer un libro, escuchar un disco de audio, ver un video o asistir a un seminario. “Hay que arremangarse y convertirse en un aprendiz enfocado.” Luego hay que filtrar la nueva información con un modo de pensar positivo y, finalmente, hay que tener un plan para poner en práctica el nuevo conocimiento de inmediato. Hay un hilo dorado que atraviesa la vida de toda la gente exitosa. Es el hilo dorado del enfoque, apuntalado por la persistencia. De una u otra forma, toda persona de logros extraordinarios tiene la capacidad de enfocarse en una meta con la intensidad de un rayo láser y de mantenerse en su curso para lograr esa meta. ¡Ponga en práctica lo que aprende y cambie su vida!

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RECOMENDACIONES

¡Ponga en práctica lo que aprende y cambie su vida! ¿A qué se debe que mucho de lo que tratamos de aprender no se nos quede en la cabeza? La razón es que gastamos toda nuestra energía en aprender nuevas habilidades y mejores hábitos, pero carecemos de estrategias eficaces para retener y aplicar toda la información útil que recibimos. Durante años a Ken Blanchard le ha preocupado la brecha que existe entre lo que sabemos -toda la información que adquirimos mediante libros, seminarios y cursos de entrenamiento- y lo que hacemos con este conocimiento. A pesar de los esfuerzos que ponemos en ello, con frecuencia no retenemos o no aplicamos lo que aprendemos y esto constituye una fuente de frustración para nosotros y para las empresas en las que trabajamos. En ¡Saber y hacer!, Ken Blanchard, Paul J. Meyer y Dick Ruhe proponen un método sencillo y sistemático para aprender de manera más eficiente y utilizar el conocimiento adquirido para lograr cambios positivos y duraderos tanto en el comportamiento propio como en el de las personas que nos rodean. Por fin podremos responder la pregunta: ¿Por qué no hago lo que sé que debo hacer? Lea este libro y ¡entérese!

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BIBLIOGRAFÍA

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Libro Saber Y Hacer (Know Can Do!) Ponga en Práctica su conocimiento, Grupo Editorial Norma. Autor Ken Blanchard.

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