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• JonahPaz

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Responsabilidad Social Formación y Desarrollo de Gente Empresas Polar Julio 2012

Empresas Polar ¿Quiénes Somos?

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Es una corporación industrial venezolana con 71 años de historia, cuenta con 29.000 trabajadores directos.Sus actividades productivas están centradas en el sector de alimentos y bebidas. Está constituida por tres negocios: Cervecería Polar C.A., Alimentos Polar C.A. y PepsiCola Venezuela C.A. “En Empresas Polar el sentido de nuestro trabajo es contribuir a la calidad de la vida cotidiana de los venezolanos y sus familias, por medio de una amplia y accesible oferta de excelentes marcas de alimentos y bebidas, con la mejor relación precio-valor. Cada uno de nosotros trabaja con pasión aportando al bien de las personas, de las comunidades y del país. Nuestro trabajo está al servicio del bien individual y común, en la medida en que cumplimos nuestros compromisos con los diferentes grupos relacionados y participamos solidariamente con los sectores más vulnerables de la población”.

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Cervecería Polar •

Ofrece productos de altísima calidad en el sector de bebidas a base de cebada malteada (Cerveza y Malta) y uvas fermentadas (Vinos y sus derivados). El negocio de cerveza cuenta con un portafolio de marcas reconocidas en cada uno de los segmentos que atienden. Gracias a este robusto portafolio satisface a cabalidad las necesidades del mercado venezolano, alcanzando así una clara preferencia.

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Alimentos Polar •

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Dedicado a la producción y distribución de alimentos en Venezuela. Alimentos Polar juega un rol fundamental en el abastecimiento continuo de diversas categorías de productos para millones de venezolanos. Posee marcas líderes, reconocidas en cada segmento del mercado, que por la altísima calidad que siempre las ha caracterizado son las preferidas de gran parte de los consumidores.

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Pepsi Cola Venezuela •

Cuenta con un gran portafolio de marcas dentro de las categorías de Bebidas Carbonatadas y No carbonatadas. Con ellas satisface diversas necesidades del consumidor como las de hidratarse, nutrirse, disfrutar, refrescarse o acompañar sus comidas. Cada producto cuenta con los más altos estándares de calidad y sabor, haciendo que todos tengan un posicionamiento elevado.

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Fundación Empresas Polar •

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Es la fundación empresarial patrocinada únicamente por Empresas Polar, que realiza actividades de utilidad colectiva e interés general con el fin de instalar capacidades en la población que conduzcan al desarrollo sustentable de las comunidades, contribuyendo así a mejorar la calidad de vida de los venezolanos. Nació en 1977 como parte del compromiso social de Empresas Polar, que heredamos de nuestros visionarios fundadores de Empresas Polar y que caracteriza la filosofía de la organización desde sus inicios, en 1941. Con un equipo de 107 trabajadores a tiempo completo, representamos la fundación corporativa más grande de Venezuela, en número de empleados y también en inversión social. Somos el asesor de Empresas Polar en el acercamiento a sus comunidades.

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Compromiso Social de Empresas Polar •

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En Empresas Polar el compromiso social está integrado a lo largo de los negocios, alineado a los objetivos e institucionalizado en estrategias, políticas y procesos. Durante 70 años hemos asumido, promovido y ejecutado un compromiso social permanente y sostenido con Venezuela. Siempre hemos creído que nuestra vía de desarrollo es crecer junto al país, fomentando la generación de oportunidades para todos. Nos hemos dado a la tarea de diseñar e implementar estrategias para contribuir al bienestar de los venezolanos, con especial énfasis en las comunidades vecinas a los centros de producción y distribución de la empresa, así como en el fortalecimiento de los diferentes grupos relacionados. También hemos impulsado, reinventado y compartido nuestra visión de compromiso social acorde con los cambios que vive el país, los intereses comunes de los relacionados y las tendencias internacionales acerca del rol de las empresas, como ciudadanos corporativos, en la construcción del desarrollo sustentable. Hoy en día, la organización cuenta con una visión única e integral sobre su compromiso social.

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Balance Social en Empresas Polar Empresas Polar según sus esenciales culturales es una empresa consciente de la necesidad de lograr un desarrollo sustentable para el hombre y la sociedad, mediante formas productivas que encuentren un punto de equilibrio entre la protección al medio ambiente y crecimiento social y económico.

FEP en su rol de asesor impulsa el acompañamiento y medición:

Ambiente

Prácticas Laborales Consumidores

Para ello utiliza la herramienta Balance Social: Herramienta de gestión empresarial y auditoría social interna que permite evaluar cuantitativa y cualitativamente el cumplimiento del Compromiso Social y Sustentabilidad en un período de tiempo y frente a metas de desempeño definidas y aceptadas. Basado en la Norma ISO 26000 y el GRI (Global Reporting Initiative)

Comunidad y Sociedad Prácticas Operativas Justas Derechos Humanos

PRÁCTICAS LABORALES

Trabajo y empleo Seguro

Diversidad e igualdad de oportunidades

Salud y seguridad en el trabajo

Formación y evaluación

Diálogo social

Condiciones de trabajo y protección social

PRÁCTICAS LABORALES Aspectos de la Norma ISO 26000 Trabajo y Relaciones Laborales

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Condiciones de Trabajo y Protección Social

• Condiciones de Trabajo • Protección Social

Diálogo Social Salud y Seguridad en el Trabajo Desarrollo Humano

Empleo Seguro y Planificación de la Fuerza de Trabajo Diversidad e Igualdad de Oportunidades Prácticas Laborales con Subcontratados y Proveedores Operaciones Internacionales

• Promoción y Participación en el Diálogo Social

• Prevención y Control de Riesgos de Salud y Seguridad • Formación en Prevención y Control de Riesgos en Salud y Seguridad

• Formación y Evaluación

Estudio de identificación de “Valor” de los Programas Sociales de Empresas Polar para sus trabajadores, realizado por Datanálisis. •Las importancia de las necesidades, vistas individualmente, indican que las principales necesidades de los Trabajadores Polar se concentran en el segundo nivel de la “pirámide de Maslow”. Seguridad •Lógicamente estas son las necesidades que requieren principal atención. •El Logro, que en la pirámide está en un nivel distinto a seguridad, también obtiene niveles importantes. (interrogante: ¿Es el logro un necesidad o una herramienta para alcanzar la seguridad? Pirámide de Maslow (Necesidades)

Jerarquización de las necesidades Progreso 61,6

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Crecer dentro de la compañía Superarme Tener oportunidad de estudiar Ser más exitoso en general Ser más exitoso en mi trabajo Ahorrar dinero Planificar mi futuro Aumentar mi nivel cultura Ganar más dinero Asegurar mi futuro Planificar mejor mis gastos Darme algunos gustos

•La dimensión de “progreso” es la macro necesidad más importante. la búsqueda de superación y éxito profesional a través del estudio y el encumbramiento cultural, y su traducción en términos financieros son los principales impulsadores de las ambiciones de los trabajadores Polar.

•Si bien esta dimensión pudiera tener un componente de “individualismo” o la búsqueda de una satisfacción personal “auto realización”, una aproximación más acertada pudiera ser la interpretación de que la necesidad es un trampolín para alcanzar el nivel de “seguridad” de Maslow.

Entretenimiento personal 32,9 Diversión familiar 22,4

- Importante

Reconocimiento 49,6

Logro y protección familiar 56,7

Progreso 61,6

+ Importante

Estudio Transformación Cultural de Empresas Polar

Del estudio para identificar la Cultura deseada,

realizado en 2005 surge el reforzamiento de los Esenciales de Identidad Cultural e impulsar el Liderazgo por Influencia como habilitadores necesarios para alcanzar la Transformación Cultural de la organización

Nuestros Principios y Valores Respeto mutuo: Tenemos el

derecho a ser respetados y hemos de cumplir con el deber de respetar a las otras personas

buscar la unidad de la persona entre lo que piensa, siente, dice y hace.

Libertad responsable: Las

Excelencia: Elegir lo mejor Implica

personas pueden tomar decisiones y deben asumir las consecuencias de sus acciones.

dedicación, esfuerzo y cuidado por la obra bien hecha y que cada uno de nosotros se esfuerce en ser la mejor persona que puede ser

Justicia: Voluntad permanente

Alegría: Con una sonrisa Energía

Solidaridad: Involucrarnos,

Pasión por el bien: De corazón Es

de dar, reconocer y respetar a cada quien lo que le corresponda

identificarnos y actuar con determinación firme y perseverante por el bien común

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Integridad: Hacer lo correcto Es

positiva que ponemos en todo lo que hacemos. Es el gozo constante y contagioso del bien

el amor, entusiasmo y esmero con el que trabajamos para cumplir con nuestros compromisos. encontrar mi propio bien, contribuyendo al bien del otro

Estrategia de fortalecimiento de Identidad Cultural de Empresas Polar

IMPLEMENTACIÓN A partir 2009

INSTITUCIONALIZACIÓN A partir 2010

2010/2011 Transición progresiva

25 %

DECIR

40 %

HACER

SER

35 %

Estudio Transformación Cultural de Empresas Polar Impulsor Cultural: Liderazgo por influencia

Mantener la Jerarquía

Liderazgo por Influencia

(Desestimular)

(Desarrollar)

Se trata: “de participar y hacer que otros participen de manera activa y responsable en la construcción de las decisiones, con apertura que significa reciprocidad en el influir y en el dejarse influir (vertical y horizontalmente). Asumir las responsabilidades individuales y colectivas que corresponda, donde las decisiones de los equipos les pertenecen a todos sus miembros y los obliga con la implantación y con sus respectivas consecuencias”.

Liderazgo por influencia

Persona a Persona Desempe ño Persona a Persona

Modelar Gente Polar

Desempeño Entorno

Desempeño Equipos

Modelar Proyecto de vida, Ciudadano Polar

Dimensiones

Capacidad de inspirar y facultar

en las que se ejerce:

a otros para que utilicen su propio

Persona

poder y sus talentos con el objeto de evolucionar hacia un estado

Conducir

deseado de manera sustentable,

propósito, valores, gente, relaciones

dentro de un marco de libertad responsable, respeto mutuo, justicia y solidaridad

Persona a Personas Equipos Organización

Gerenciar Procesos, planes, recursos, regulaciones, desempeño, resultados

Entorno

Desarrollo del Liderazgo por Influencia en Empresas Polar

Iniciativas

► Formación

de líderes

Asegurar el desarrollo de las capacidades estratégicas de liderazgo

Persona a Persona

Desempeño Persona a Persona

Modelar Gente Polar

► Acompañamiento Desempeño Entorno

Desempeño Equipos

► Seguimiento

Mejorar la influencia y cercanía de los lideres con sus colaboradores y entorno

Aplicar las capacidades de liderazgo en procesos organizacionales

SISTEMA DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL DE EMPRESAS POLAR Una plataforma sistematizada de aprendizaje orientado a fortalecer los Valores corporativos y a desarrollar las capacidades humanas y técnicas que se requieren para mantener la continuidad operativa y potenciar el desarrollo de la organización en función del logro de su estrategia a todos los niveles de la organización. La base de este proceso parte de la identidad cultural de la Empresa, donde se destaca el empeño por propiciar condiciones para el óptimo desempeño laboral de sus trabajadores, su desarrollo integral y la trascendencia de su trabajo.

SISTEMA DE APRENDIZAJE INTEGRAL PARA SUPERVISORES DE LÍNEA

SISTEMA DE APRENDIZAJE INTEGRAL (SAI) Ejemplo: Grupo de Cargo SUPERVISORES

SISTEMA DE APRENDIZAJE INTEGRAL PARA SUPERVISORES DE LÍNEA

I

II

Gestión de Personas

Gestionar Personas con Bienestar y éxito laboral

III

Desempeño Integral y Dinámico

CONDUCTAS Y APORTES QUE AGREGAN VALOR A LA CONTINUIDAD OPERATIVA DE EP

DESEMPEÑO SUPERIOR ORIENTADO AL MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO

DESEMPEÑO SUPERIOR ORIENTADO AL DESAROLLO

DESARROLLO

EQUILIBRIO DINÁMICO

CONDUCTAS Y APORTES QUE AGREGAN VALOR AL DESARROLLO CORPORATIVO DE EP Y AL CRECIMIENTO PERSONAL

Líneas Educativas ¿QUIÉNES SOMOS?

¿HACIA DÓNDE VAMOS? ¿CÓMO NOS ALINEAMOS?¿CÓMO EJERCEMOS NUESTRO ROL EN EP?

¿CÓMO DESARROLLAMOS NUESTRA LABOR TÉCNICA? ¿CÓMO INNOVAMOS EN LO QUE HACEMOS?

I II III IV

LÍNEA EDUCATIVA:

FOCO EDUCATIVO:

DIRIGIDO A:

IMPACTO ORGANIZACIONAL

Toda EP : Ciudadanía Polar y Cultura Corporativa

Grupos de Cargos Genéricos

A B C D E Negocios – Áreas Funcionales.-Cargos específicos - Especialidades

FORMACIÓN CORPORATIVA

DESARROLLO DE COMPETENCIAS SEGÚN ROL

FORMACIÓN TÉCNICA Y ESPECIALIZADA

• Cultura, Valores • Competencias Cardinales y Corporativas • Conocimientos corporativos • Toda la Corporación de E.P.

• Fortalecer identidad e imagen corporativa • Alinear Cultura y Valores • Capitalizar el conocimiento corporativo • A través de proyectos educativos, fortalecer alianzas con el entorno inmediato de EP: jubilados, familiares de los colaboradores, aliados clave y comunidades vecinas.

• Competencias y conocimientos Genéricos por Grupo de Cargos

• Cada Grupo de Cargos Genéricos de EP • Alinear la conducción de la Empresa: Estratégica, táctica y operativa • Capitalizar el conocimiento relacionado con la conducción de EP • Formar Generación de Relevo para niveles de conducción •Facilitar la Sinergia y la movilización del personal inter-negocios e interniveles.

• Competencias y conocimientos Técnicos Transversales (compartidos por varias Áreas Funcionales), Específicos (propios del cargo) y Especializados (propios de una especialidad)

• Cada Área Funcional, Cargo Específico y Especialidad, dentro de cada Negocio y organización de EP. • Mantener la continuidad operativa • Facilitar el mejoramiento continuo y la innovación técnica • Capitalizar el conocimiento técnico y especializado • Formar la generación de relevo del Personal Técnico y especializado

Principales Programas de Formación

Programa de Formación para Gerentes PFG 800 personas

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Programa de Formación para Supervisores PFS 3.000 personas

Programa de Formación para profesionales y Especialistas PFPE 4.000 personas

Programa de Formación para Trabajadores PFT 16.000 personas

Principales Programas de Formación

Programa de Formación Técnica y Especialización según necesidades de los negocios y UUCC

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Programa de Formación en Seguridad Integral

Programa de Formación de Talentos (para sucesión de cargos claves)

Programa de Formación de Aprendices INCES y Pasantías

¡Muchas gracias¡