• Author / Uploaded
• LoRe Rosas R

Citation preview

EN INGENIERIA ADMINISTRATIVA ELMAESTRIA AMBIENTE EXTERNO EN LAS ORGANIZACIONES

D.E.P.I.

FUNDAMENTOS DE INGENIERIA ADMINISTRATIVA PRESENTA: ING. LORENA ROSAS SÁNCHEZ

1

CONTENIDO INTRODUCCION...............................................................................................................3 EL ENTORNO (AMBIENTE) DE LA EMPRESA: CONCEPTO Y CLASIFICACIÓN.......4 POLÍTICO-LEGAL........................................................................................................5 ECONÓMICO:..............................................................................................................6 FACTOR SOCIO-CULTURAL......................................................................................7 FACTOR TECNOLÓGICO...........................................................................................8 BIBLIOGRAFÍA................................................................................................................10 Error: Reference source not found

INTRODUCCION Desde hace muchos años se consideraba a la empresa como una entidad independiente que estaba

alejada de su entorno, que estaba aislada. Las teorías

clásicas se enfocaban principalmente en las partes que los directivos podían controlar en forma directa, y su principal preocupación era de carácter económico ya que 1

principalmente se buscaba aumentar las ganancias. Esta situación se presentaba comúnmente porque en esos años el ambiente externo era prácticamente estable y predecible, lo cual no requería de los gerentes un gran esfuerzo por analizar variables externas, las cuales además estaban fuera de la influencia y del control de la empresa y su administración. Los fenómenos sociales, políticos, económicos y tecnológicos evolucionan rápidamente en la actualidad y

en cierta manera, han obligado a las empresas a

dedicarle empeño para conocer su ambiente, para poder determinar las distintas políticas o procedimientos a través de los cuales puede afectar a su medio ambiente y aquellas que le permitan adaptarse a él. Pero a medida que avanza el tiempo el entorno empresarial se ha vuelto poco a poco más complicado, inestable y poco predecible, además si partimos del enfoque sistémico, el análisis del ambiente externo cobra mucha más importancia. Toda esta serie de cambios en el entorno han hecho reconsiderar otros aspectos a los altos directivos como el efecto que tiene la empresa sobre la calidad de vida de no solamente los dueños, sino también de los trabajadores, los clientes, los proveedores, la competencia, los sindicatos, etc, los cuales pueden ser factores internos o externos pero que finalmente todos están involucrados con la organización. A raíz de esto surge la conciencia de tener responsabilidad social de la empresa. Con lo anterior se refleja que la empresa moderna no puede considerarse aislada del medio, sino todo lo contrario, actualmente ya se ve sujeta a un entorno variable, el cual la va a afectar, pero del que también se puede retroalimentar. Los resultados de la empresa dependen de un amplio conjunto de factores exógenos que son fuentes de oportunidades y amenazas, lo que intenta hacer la dirección estratégica de la empresa, conocerlas y utilizarlas para obtener los objetivos empresariales.

EL ENTORNO (AMBIENTE) DE LA EMPRESA: CONCEPTO Y CLASIFICACIÓN. Empresa. Unidad de control y decisión que utiliza diferentes insumos para producir bienes o servicios1.

1 http://www.eumed.net/cursecon/dic/E.htm#empresa

2

Entorno: son todos los factores, internos o externos, que influyen directa o indirectamente en la actividad de la empresa Entonces, el entorno o ambiente externo de una empresa son todos aquellos factores que influyen, ya sea de una manera positiva o negativa en una empresa y que tanto directivos como organismos internos deben saber

cómo enfrentar para que la

organización no se vea vulnerable ante estos factores.

Para poder hacer una clasificación se debe seleccionar una de entre varios autores, en este caso se utilizará la de Bueno Campos 2

Análisis PEST Político-legal

Económica

Socio-cultural

Tecnológico

2 Organización de empresas: estructura, procesos y modelos 1

FACTOR POLÍTICO-LEGAL Son aquellos factores que dictan las reglas con las que se rigen las empresas como por ejemplo la Secretaria de Trabajo y Previsión Social que es el órgano encargado de dictar normas y regulaciones y vigilan que sean llevadas a cabo por las empresas. En lo que se refiere a los factores políticos son todos aquellos en los que el Estado interviene mediante políticas monetarias y fiscales, así como también regula lo laboral y los mercados financieros. Un factor externo muy importante es la manera en la que el gobierno interviene con la existencia de las empresas públicas ya que intervienen en la libre competencia. Así es como las empresas están rodeadas por reglamentos, leyes y mandatos judiciales.

FACTORES POLITICO - LEGALES

POLITICAS STPS EMPRESA

2

Ejemplo: Registro de marca, normas de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (ruido, iluminación, seguridad, mantenimiento, jornadas de trabajo, etc.)

FACTOR ECONÓMICO: Son todos los factores que se refieren a la forma de producción, organización y distribución de los bienes y servicios. Aquí entra un factor importante, la inflación, que suele influir de manera determinante en los precios y el poder adquisitivo de la empresa y de los clientes. La situación en la que la economía de un país o una región influye en los objetivos y proyectos de inversión de una empresa es determinante. Dentro de estos factores económicos externos está el tamaño del mercado, salarios, la infraestructura, que tan disponibles están los factores físicos y financieros, los precios, los índices de la inflación, el precio del dólar, euro, etc. Todos estos factores señalan factores en los que la empresa no tiene ningún tipo de control, pero que sin embargo le afectan en gran medida. A continuación se detallan: ➢ Tipo de desarrollo en la zona: muchos factores dependen del nivel de vida o de desarrollo que tienen en la zona en donde se ubica la empresa. ➢ Disponibilidad de factores físicos y financieros: como la disponibilidad de mano

de obra y de materias primas. ➢ Mercado: el tipo de mercado es determinante ya que la toma de decisiones de la empresa depende de la posición de la empresa en el mercado, de los productos de la competencia, etc. ➢ Impuestos: en todos los países tiene un sistema de recaudación tributaria con el

que financian obra pública, por lo que los impuestos que pagan las empresas son un recorte a sus propias ganancias.

EMPRESA

2

FACTOR SOCIO-CULTURAL Son los esquemas culturales predominantes, el nivel educativo, factores demográficos como la tasa de crecimiento de la población, las variables educacionales como el grado de estudios general y especifico, los valores, credos, normas de conducta, etc que de cierta manera influyen en la demanda en el mercado para ciertos sectores. En la sociedad se comparten un gran número de valores y creencias y aunque algunos carecen de importancia para las empresas, otros influyen determinantemente en su comportamiento. La idea que tiene la sociedad de las actividades empresariales produce consecuencias en la actividad real de las mismas. Un ejemplo es cuando la sociedad estimula la competencia, o cuando toma como ejemplo a hombre de éxito en los negocios lo cual impulsará a la misma sociedad al surgimiento de empresas y de personas ideales para dirigirlas. Los valores ecologistas es un aspecto creciente hoy en día, ya que este refleja el nivel de educación y de desarrollo en la sociedad actual. Es fundamental para las empresas respetar las condiciones ecológicas, los recursos naturales, desarrollo sustentable, etc. ya que se relacionan con muchas de sus actividades. Para que la empresa entienda mejor a la sociedad de la que se rodea es importante tomar en cuenta: La zona geográfica: ya que las sociedades tienen estilos de vida diferentes Características físicas o geográficas: ya que se tendría que adaptar al medio ambiente, el clima, altura etc.

2

Costumbres: se considera un factor importante en la sociedad por lo que clientes y trabajadores se incluyen en ella y su comportamiento puede influir en la organización. EMPRESA

FACTOR TECNOLÓGICO Partiremos definiendo el término tecnología: “Conjunto de los instrumentos y procedimientos industriales de un determinado sector o producto”. 3 Todas las empresas utilizan algún tipo de tecnología para ejecutar sus operaciones y realizar sus tareas y objetivos. La maquinaria, computadoras, equipos, instalaciones constituyen un conjunto de tecnología que se utiliza en la transformación de materia prima o insumos para obtener un producto o servicio.

TIPO DE TECNOLOGÍAS BASICAS

Son las tecnologías que casi cualquier empresa podría utilizarlas, es decir, no son muy especializadas.

CLAVES

Éstas no están al alcance de todas las empresas porque de ellas se obtienen productos bien diferenciados o con menor costo de producción.

3 Diccionario de la lengua española

1

VANGUARDISTAS

Son las tecnologías que se están desarrollando y que pretenden ser un alto potencial para ser la clave tecnológica del futuro

La tecnología juega un papel muy importante en las empresas de hoy en día ya que representan fuerza y poder sobre las que no la tienen o tiene poca tecnología, esto se traduce a mayor posicionamiento en el mercado, mayores ventas y mayores ganancias. Ante esto, es fácil relacionar tecnología con alta probabilidad de éxito empresarial.

Las principales influencias de la tecnología en las empresas son:

FACTORES TECNOLOGICOS

IMPACTO

Para la generación de nuevos y mejores productos y/o servicios.

CAPACITACION

PRODUCTIVIDAD

Aumenta la posibilidad de que la productividad reduzca el costo unitario del producto y/o servicio

ESTRUCTURA

Afecta la estructura de la empresa ya que se eficientan los procesos lo que da lugar a cambios.

FACTORES EXTERNOS TECNOLOGICOS

1

EMPRESA

CONCLUSIÓN: Todos los elementos que se citaron anteriormente tienen efecto en la empresa, unos en mayor o menor medida, lo cual depende de muchos factores y se pueden tomar como amenazas o como oportunidades. Los factores externos que se identifican como amenazas, se representan como impactos negativos que pueden tener sobre la empresa y que tal vez pudieran ser peligrosos para la seguridad o estabilidad de la empresa, Los factores externos que se pueden identificar como oportunidades se tienen que aprovechar para que crezca y se desarrolle mejor la empresa.

1

Es muy importante que se determine un proceso de análisis del ambiente externo de la empresa para poder detectar más fácilmente las oportunidades y las amenazas que podrían provocarle a la empresa inestabilidad, pérdidas, variaciones, etc., pero sobre todo para sacarle provecho a esas oportunidades o en el mejor de los casos, para cambiar a esas debilidades por fortalezas, pero eso depende de las habilidades del gerente o el encargado de la toma de decisiones. La toma de decisiones en las organizaciones puede

afectar el medio

económico, tecnológico, social, político, legal y ético en la sociedad. No es fácil manejar el medio en el que se desenvuelven las diversas organizaciones y la sociedad. Sin embargo se deben realizan esfuerzos serios por establecer un medio benéfico para los individuos, los negocios y la sociedad.

1

Bibliografía Campos, B. Organización de empresas: estructura, procesos y modelos. Chiavenato. Administracion de recursos humanos. Las organizaciones. Mc Graw Hill. española, R. a. (10 de 02 de 2012). Real academia española. Obtenido de http://www.rae.es/rae.html fianzas, D. d. (9 de 02 de 2012). Recuperado el 2012, de http://www.eumed.net/cursecon/dic/E.htm#empresa Weihrich, H. K. Administraciçon y Sociedad: El medio externo, responsabilidad social y ética. Mc Graw Hill.

3